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第頁衡水網(wǎng)約車首汽約車考試題1、出租汽車駕駛員運(yùn)營過程中向車外拋物或在車內(nèi)抽煙的,其服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣5分。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知,出租汽車駕駛員運(yùn)營過程中向車外拋物、吐痰或在車內(nèi)抽煙的,扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分3分。
2、駕駛員要?jiǎng)褡韬椭浦钩丝蛙噧?nèi)吸煙、將頭手伸出窗外、亂扔廢棄物等違反乘車規(guī)則的行為。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:根據(jù)《出租汽車運(yùn)營規(guī)范》可知,駕駛員要?jiǎng)褡韬椭浦钩丝蛙噧?nèi)吸煙、將頭手伸出窗外、亂扔廢棄物等違反乘車規(guī)則的行為。
3、出租汽車經(jīng)營者已經(jīng)實(shí)行員工制經(jīng)營模式的,應(yīng)遵循合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實(shí)信用的原則,與駕駛員依法簽訂________。
A、經(jīng)營合同
B、承包合同
C、集體合同
D、勞動(dòng)合同
答案:D
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第二節(jié):合同簽訂可知,出租汽車經(jīng)營者已經(jīng)實(shí)行員工制經(jīng)營模式的,應(yīng)遵循合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實(shí)信用的原則,與駕駛員依法簽訂勞動(dòng)合同。
4、駕駛出租汽車行駛,發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)向阻力突然增大,但還可以轉(zhuǎn)向時(shí),應(yīng)________。
A、緊急制動(dòng)停車,查明原因
B、選擇安全地點(diǎn)停車,查明原因
C、握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤,及時(shí)減速
D、低速靠右繼續(xù)行駛
答案:BC
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié):安全行車特別要求與緊急情況處理可知,裝有動(dòng)力轉(zhuǎn)向的車輛,突然發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)向困難、操作費(fèi)力,應(yīng)盡快減速、靠右行駛,選擇安全地點(diǎn)停車,查明原因、如果車輛還可以實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)向時(shí),在保證安全的前提下,低速行駛,開到維修廠進(jìn)行維修。
5、雨天駕駛不可搶道,不要緊貼行人,避免泥水濺污行人。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié):安全運(yùn)營基本要求可知,雨天駕駛要低速慢行,并密切關(guān)注路面情況及行人、車輛的動(dòng)態(tài)。要特別留意路面情況及行人、車輛的動(dòng)態(tài)。要特別留意路面坑洼情況,防止因積水而影響對路面狀況的判斷。要避免濺起的水花影響行人和非機(jī)動(dòng)車的正常通行。
6、駕駛出租汽車在高速公路上以低于60公里/小時(shí)的車速進(jìn)入行車道,這種行為________。
A、容易引發(fā)追尾碰撞
B、能夠保證行車安全
C、容易造成輪胎磨損
D、可以減少燃料消耗
答案:A
分析:在高速上,所有的車輛都是以比較快的速度行駛,如果一輛時(shí)速30公里的汽車和時(shí)速100公里的汽車奔跑在同一條車道上,稍不留神,就容易發(fā)生追尾事故。
7、車輛起火后,駕駛員救火時(shí)應(yīng)張大口呼吸新鮮空氣,以免缺氧。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第三節(jié):消防設(shè)施和故障車警告標(biāo)志使用可知,救火時(shí),應(yīng)脫去化纖服裝,注意保護(hù)暴露在外面的皮膚,已經(jīng)粘在皮膚上的衣服不要撕扯,以免傷到表皮。不要張嘴呼吸或高聲呼喊,以免煙火灼傷上呼吸道。
8、犯罪分子施計(jì)將駕駛員調(diào)離車廂,然后迅速發(fā)動(dòng)汽車將車劫走,此種犯罪屬于________。
A、暴力劫持型
B、威脅恐嚇型
C、詐騙型
D、藥物麻醉型
答案:C
分析:從“施計(jì)”二字可以看出這是詐騙行為。
9、巡游車駕駛員轉(zhuǎn)讓、倒賣、偽造巡游車相關(guān)票據(jù)的,由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正,并處____罰款。
A、50元以上200以下
B、500元以上2000元以下
C、5000元以上20000元以下
D、1萬元以上2萬元以下
答案:B
分析:根據(jù)《巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》:巡游車駕駛員轉(zhuǎn)讓、倒賣、偽造巡游車相關(guān)票據(jù)的,由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正,并處500元以上2000元以下罰款。
10、出租汽車駕駛員有________等行為的,由縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正,處1萬元以上3萬元以下的罰款。
A、未取得從業(yè)資格證或者超越從業(yè)資格證核定范圍駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動(dòng)的
B、使用失效、偽造、變造的從業(yè)資格證駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動(dòng)的
C、轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證的
D、拒載、議價(jià)、途中甩客或者故意繞道行駛的
答案:ABC
分析:根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》:有以下情形的,處1萬元以上3萬元以下罰款:1、出租汽車駕駛員使用失效、偽造、變造的從業(yè)資格證,駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動(dòng)的;2、未取得從業(yè)資格證或者超越從業(yè)資格證核定范圍駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動(dòng)的;3、轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證的。
11、滾動(dòng)阻力與路面的類型與路況、行駛車速以及________有關(guān)。
A、空氣壓力
B、變速器擋位
C、輪胎
D、車輛使用年限
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第一節(jié):影響節(jié)能駕駛的主要因素可知,輪胎壓力降低時(shí),輪胎變形增大,輪胎的遲滯損失增加,而使?jié)L動(dòng)阻力增加。
12、下列哪些選項(xiàng)符合出租汽車服務(wù)標(biāo)志的有關(guān)要求?
A、按出租汽車駕駛員需要噴涂車身顏色和樣式
B、設(shè)有符合規(guī)定的空車待租標(biāo)志、暫停運(yùn)營標(biāo)志、電召服務(wù)標(biāo)志
C、按要求在車輛內(nèi)外標(biāo)示出租汽車經(jīng)營者名稱、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)監(jiān)督電話等
D、車輛年檢審驗(yàn)合格證、環(huán)保標(biāo)志等按規(guī)定粘貼
答案:D
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié):車輛服務(wù)要求可知,(1)車身顏色及噴涂式樣應(yīng)符合當(dāng)?shù)爻鲎馄囍鞴懿块T的規(guī)定。(2)出租汽車應(yīng)在規(guī)定的位置,設(shè)置大小適宜、顯示明亮、自己清楚的空車待租標(biāo)志、暫停運(yùn)營標(biāo)志和電召服務(wù)標(biāo)志。(3)在車廂內(nèi)外適當(dāng)位置明示出租汽車經(jīng)營者名稱或簡稱、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)監(jiān)督電話和乘客須知信息等。(4)車輛年檢審驗(yàn)合格證、車船使用稅繳訖證、環(huán)保檢驗(yàn)合格標(biāo)志、道路運(yùn)輸證、從業(yè)資格證、服務(wù)監(jiān)督卡(牌)等證件齊全有效,按規(guī)定要求攜帶、擺放、粘貼。(5)無障礙出租汽車應(yīng)設(shè)有專用標(biāo)志。
13、駕駛出租汽車通過立交橋、橋涵時(shí),可能存在的風(fēng)險(xiǎn)有________。
A、立交橋橋涵易積水
B、引橋坡陡轉(zhuǎn)彎空間小、操作難度大
C、跨江跨海大橋上的橫風(fēng)
D、立交橋路線錯(cuò)綜復(fù)雜為“找路”注意力易分散
答案:ABCD
分析:駕駛出租汽車通過立交橋、橋涵時(shí),可能存在的風(fēng)險(xiǎn)有立交橋橋涵易積水、引橋坡陡,轉(zhuǎn)彎空間小、操作難度大、跨江跨海大橋上的橫風(fēng)、立交橋路線錯(cuò)綜復(fù)雜,為“找路”注意力易分散。
14、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營過程中對乘客的提問應(yīng)________。
A、根據(jù)自己的心情好壞問答
B、及時(shí)回答,不必顧及內(nèi)容真實(shí)性
C、對自己不清楚的問題不予理會(huì)
D、主動(dòng)、耐心、如實(shí)回答或解釋
答案:D
分析:根據(jù)《網(wǎng)約車從業(yè)資格考試全國公共科目培訓(xùn)教材》網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營過程中應(yīng)主動(dòng)、耐心、如實(shí)的回答或解釋乘客的提問
15、駕駛員從事的是一種____工作,職業(yè)道德是駕駛員在特定的職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和。
A、業(yè)余性
B、專業(yè)性
C、服務(wù)性
D、普遍性
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第一節(jié):職業(yè)道德建設(shè)的意義可知,職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人,在職業(yè)活動(dòng)過程中所必須遵守的職業(yè)行為規(guī)范的總和以及與之相應(yīng)的道德觀念、情操和品質(zhì)。
16、考核周期內(nèi)綜合得分為________的,出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級為AAA級。
A、O分
B、5分以內(nèi)的
C、10分以內(nèi)的
D、20分及以上
答案:D
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知,出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級按照下列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評定:1.考核周期內(nèi)綜合得分為20分及以上的,考核等級為AAA級;2.考核周期內(nèi)綜合得分為11~19分的,考核等級為AA級;3.考核周期內(nèi)綜合得分為1~10分的,考核等級為A級;4.考核周期內(nèi)綜合得分為0分的,考核等級為B級。
17、關(guān)于安全生產(chǎn)違法行為舉報(bào)制度,以下表述錯(cuò)誤的是______。
A、負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的部門應(yīng)當(dāng)建立舉報(bào)制度
B、舉報(bào)電話、信箱或者電子郵件地址應(yīng)當(dāng)公開
C、只有對實(shí)名的舉報(bào)才應(yīng)當(dāng)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)
D、舉報(bào)事項(xiàng)需要落實(shí)整改措施的,報(bào)經(jīng)有關(guān)負(fù)責(zé)人簽字并督促落實(shí)
答案:C
分析:根據(jù)《安全生產(chǎn)法》舉報(bào)制度:負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的部門應(yīng)當(dāng)建立舉報(bào)制度、舉報(bào)電話、信箱或者電子郵件地址應(yīng)當(dāng)公開、舉報(bào)事項(xiàng)需要落實(shí)整改措施的,報(bào)經(jīng)有關(guān)負(fù)貴人簽字并督促落實(shí)。
18、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中發(fā)生危險(xiǎn)品運(yùn)輸事故,停車后錯(cuò)誤的做法是________。
A、用水清洗危險(xiǎn)品
B、設(shè)置故障車警告標(biāo)志
C、關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)消除火災(zāi)隱患
D、做好隔離和警戒工作
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第六節(jié):危險(xiǎn)品的識別與處置可知,出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中發(fā)生危險(xiǎn)品運(yùn)輸事故,應(yīng)當(dāng)按照以下步驟做好事故的工作:(一)立即停車,關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī),開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈,設(shè)置故障車警告標(biāo)志;事故發(fā)生在夜間時(shí),還應(yīng)開啟示廓燈、尾燈。(二)請求援救。(三)防止事態(tài)擴(kuò)大。(四)做好隔離。(五)搶救傷員。(六)及時(shí)匯報(bào)。
19、約車成功后,若駕駛員對行車路線或目的地交通信息不熟悉,可以不認(rèn)路或其他理由要求乘客取消訂單。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
分析:約車成功后,若駕駛員對行車路線或目的地交通信息不熟悉,不可隨意取消乘客訂單。
20、為提高車輛使用效率,出租汽車駕駛員在客流高峰時(shí)段,可以不經(jīng)乘客同意搭載其他乘客。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
分析:根據(jù)《出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》:出租車駕駛員未經(jīng)乘客同意不得搭載其他乘客。
21、職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人,在職業(yè)活動(dòng)過程中所必須遵守的職業(yè)行為規(guī)范的總和以及與之相應(yīng)的道德觀念、情操和品質(zhì)。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第一節(jié):職業(yè)道德建設(shè)的意義可知,職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人,在職業(yè)活動(dòng)過程中所必須遵守的職業(yè)行為規(guī)范的總和以及與之相應(yīng)的道德觀念、情操和品質(zhì)。
22、出租汽車服務(wù)評價(jià)指標(biāo)中,要求道路交通責(zé)任事故每萬車公里小于_____次。
A、0.1
B、0.01
C、0.05
D、1
答案:C
分析:根據(jù)出租汽車服務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn):要求道路交通責(zé)任事故每萬車公里小于0.05次。
23、汽車節(jié)能駕駛應(yīng)以________為前提,否則就毫無意義。
A、經(jīng)濟(jì)效益
B、節(jié)約
C、安全
D、增加收入
答案:C
分析:安全第一。
24、駕駛出租汽車通過彎道時(shí),可以加速超車。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié):安全運(yùn)營基本要求可知,前方道路轉(zhuǎn)彎或有急轉(zhuǎn)彎時(shí),應(yīng)該提前合理地控制行駛速度。
25、燒傷傷員應(yīng)用________沖洗或浸泡傷處。
A、冷清水
B
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