殯儀館規(guī)章制度

第頁共頁殯儀館規(guī)章制度第一章總則第一條為規(guī)范殯儀館的管理和服務(wù)，維護(hù)社會(huì)秩序、保障公眾利益，根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定，制定本規(guī)章制度。第二條本規(guī)章制度適用于所有殯儀館的職工和服務(wù)對(duì)象，包括陪葬人員、悼念者和其他相關(guān)人員。第三條殯儀館應(yīng)當(dāng)秉承尊重生命、尊重死者和尊重悼念者的原則，提供優(yōu)質(zhì)、安全、文明的殯葬服務(wù)。第二章組織機(jī)構(gòu)第四條殯儀館設(shè)有常務(wù)理事長、副理事長、財(cái)務(wù)主管等職務(wù)，由殯儀館相關(guān)負(fù)責(zé)人擔(dān)任。第五條殯儀館根據(jù)需要，設(shè)立多個(gè)部門，如接運(yùn)部、告別廳管理部、骨灰安放部、衛(wèi)生保潔部等，各部門設(shè)立部門負(fù)責(zé)人。第六條各部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)殯儀館的工作任務(wù)制定具體的工作計(jì)劃和管理制度。第三章服務(wù)規(guī)范第七條殯儀館應(yīng)當(dāng)提供優(yōu)質(zhì)、安全、文明的服務(wù)，保障悼念者的合法權(quán)益。第八條殯儀館應(yīng)當(dāng)做好悼念者的疏導(dǎo)工作，提供悲傷情緒的舒解和心理疏導(dǎo)服務(wù)。第九條殯儀館應(yīng)當(dāng)保障悼念者的人身和財(cái)產(chǎn)安全，保證活動(dòng)場所的安全和秩序。第十條殯儀館應(yīng)當(dāng)提供合適的場所和設(shè)備，滿足悼念者的需求。第四章人員管理第十一條殯儀館的職工應(yīng)當(dāng)具備相關(guān)崗位的專業(yè)技能和素質(zhì)。第十二條殯儀館應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)職工的培訓(xùn)和教育，提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。第十三條職工應(yīng)當(dāng)按照殯儀館的工作安排和要求，認(rèn)真履行工作職責(zé)。第十四條殯儀館應(yīng)當(dāng)建立健全職工考核制度，對(duì)工作優(yōu)秀的人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作不力的人員進(jìn)行處罰或調(diào)整。第五章設(shè)備管理第十五條殯儀館應(yīng)當(dāng)配備必要的設(shè)備和器材，確保殯葬服務(wù)的質(zhì)量。第十六條設(shè)備維護(hù)人員應(yīng)當(dāng)保障設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，及時(shí)維修設(shè)備故障。第六章安全保障第十七條殯儀館應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理，制定防火、防爆、防盜等安全措施。第十八條殯儀館應(yīng)當(dāng)制定應(yīng)急預(yù)案，做好各類突發(fā)事件和災(zāi)害的應(yīng)對(duì)工作。第十九條殯儀館應(yīng)當(dāng)配備必要的急救設(shè)備和急救藥品，做好突發(fā)事件中的醫(yī)療救助工作。第七章紀(jì)律管理第二十條殯儀館應(yīng)當(dāng)建立健全紀(jì)律規(guī)定，明確職工的權(quán)利和義務(wù)。第二十一條職工應(yīng)當(dāng)遵守殯儀館的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行工作紀(jì)律。第二十二條職工應(yīng)當(dāng)保護(hù)死者的尊嚴(yán)和隱私，不得泄露相關(guān)信息。第八章違紀(jì)處理第二十三條對(duì)于違反規(guī)章制度的職工進(jìn)行紀(jì)律處分，包括警告、記過、記大過、留職察看、降低職務(wù)或工資、辭退等處罰。第二十四條職工對(duì)處分結(jié)果有異議的，有權(quán)提出申訴，殯儀館應(yīng)當(dāng)依法依規(guī)進(jìn)行調(diào)查處理。第九章法律責(zé)任第二十五條職工在工作中違反法律法規(guī)和紀(jì)律規(guī)定的，依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第二十六條殯儀館在服務(wù)中違反法律法規(guī)和紀(jì)律規(guī)定的，由有關(guān)部門依法進(jìn)行行政處罰。第十章附則第二十七條本規(guī)章制度自發(fā)布之日起執(zhí)行，制度的修改和修訂由殯儀館負(fù)責(zé)。第二十八條本規(guī)章制度未盡