手機(jī)零售業(yè)賣場營銷分析

手機(jī)零售業(yè)賣場營銷分析前言：二十一世紀(jì)是一個充斥著競爭與信息的時(shí)代。手機(jī)作為一種便捷的通訊工具應(yīng)運(yùn)而生。作為全球市場容量最大、最有潛力的中國市場，國產(chǎn)品牌手機(jī)與國外品牌手機(jī)的爭奪戰(zhàn)也愈演愈烈。在這種大背景下，無收入、無職業(yè)卻擁有無窮消費(fèi)潛力的特殊消費(fèi)群體——學(xué)生手機(jī)族，已經(jīng)成為手機(jī)消費(fèi)市場中一支不容忽視的生力軍。學(xué)生手機(jī)市場逐步成為一塊新的大蛋糕，越來越多的手機(jī)生產(chǎn)商已經(jīng)開始關(guān)注學(xué)生消費(fèi)群體并覬覦這塊大蛋糕。中國的手機(jī)營銷渠道分為多種模式，各種渠道模式都是市場定位不同產(chǎn)品針對各自消費(fèi)需求的產(chǎn)物。將手機(jī)定位為中高檔產(chǎn)品，但在價(jià)格上做到地，中，高價(jià)位都存在，以適合更多的人群。在產(chǎn)品上選擇差異性營銷策略，針對不同的細(xì)分市場推出不同顏色，款式，功能，價(jià)位的手機(jī)。我們一般將手機(jī)分為三類：第一類：外國著名品牌，如諾基亞、三星、索愛等一類外資手機(jī)廠家。第二類：國產(chǎn)一流手機(jī)廠家，如HTC等在國內(nèi)有較高知名度的手機(jī)廠家。第三類：國產(chǎn)二流手機(jī)，這類手機(jī)的知名度和技術(shù)質(zhì)量都有一定的局限性。諾基亞株洲分公司本次策劃以提高諾基亞手機(jī)在株洲市大學(xué)生市場的占有份額，最大限度的挖掘諾基亞手機(jī)的市場潛力，提高產(chǎn)品知名度，同時(shí)塑造公司的良好形象為目標(biāo)而展開。本文將圍繞目標(biāo)市場、營銷策略以及行動計(jì)劃三方面進(jìn)行多角度全方位的分析，面對大學(xué)生手機(jī)市場，針對諾基亞音樂系列手機(jī)進(jìn)行營銷，提出切實(shí)可行的營銷策略，旨在擴(kuò)大該產(chǎn)品的影響力和銷售量，占領(lǐng)較高的市場份額，樹立良好的企業(yè)形象。一、市場分析（一）企業(yè)的目標(biāo)和任務(wù)諾基亞公司成立于1865年，經(jīng)歷了一個半世紀(jì)的發(fā)展后，成為了世界上最大的移動通訊設(shè)備供應(yīng)商。如今的諾基亞已躍然成為移動通信的全球領(lǐng)先者。憑借經(jīng)驗(yàn)豐富、創(chuàng)新以及強(qiáng)大的軟件支持系統(tǒng)，諾基亞在廣大消費(fèi)者中樹立了良好的品牌形象。諾基亞（中國）株洲分公司本次策劃以提高其產(chǎn)品在株洲大學(xué)生市場的占有份額，最大限度的挖掘諾基亞手機(jī)的市場潛力，提高產(chǎn)品知名度，同時(shí)塑造公司的良好形象為目標(biāo)而展開。（二）市場現(xiàn)狀和策略通過對學(xué)生手機(jī)市場進(jìn)行調(diào)查，我們得出一下信息：國外品牌的手機(jī)占到了70%的市場份額，在整個手機(jī)市場中占據(jù)主導(dǎo)地位。在大學(xué)生喜歡使用的手機(jī)品牌中，占據(jù)市場份額最高的為諾基亞（34.67%），其次是三星（10.67%），聯(lián)想（9.3%），索尼愛立信（8.67%），摩托羅拉（7.3%）。這些品牌主要以中低端機(jī)型進(jìn)駐學(xué)生手機(jī)市場。目前諾基亞手機(jī)在大學(xué)生市場乃至整個柳州市場一直處于領(lǐng)先地位，諾基亞已在消費(fèi)者心目中樹立了牢固的品牌形象和良好的品牌知名度，這點(diǎn)為諾基亞手機(jī)在大學(xué)生手機(jī)市場的全面推廣起到了極其重要的促進(jìn)作用。（三）

營銷外部環(huán)境分析1．經(jīng)濟(jì)環(huán)境

在全球范圍內(nèi)，中國是諾基亞唯一的在一個國家建立兩大移動電話生產(chǎn)基地的國家。最近20

年，我國經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，人民逐漸富裕起來。據(jù)中國統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)資料顯示，2010年上半年我國GDP

現(xiàn)價(jià)總量為172840億元，比上年增長11.1，經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)空前迅猛的勢態(tài)。2．法律法規(guī)2001年12月11日，我國正式加入世界貿(mào)易組織。按照中國加入世貿(mào)組織的承諾，中國取消了對外商投資商業(yè)企業(yè)在地域，股權(quán)和數(shù)量等方面的限制，中國的零售業(yè)全部開放。從而使國內(nèi)零售市場容量迅速擴(kuò)大，各行業(yè)的競爭空前激烈。

3．成本諾基亞公司一直引領(lǐng)移動手機(jī)的潮流，走在市場的前列，采用高科技技術(shù)流水線生產(chǎn)，產(chǎn)品成本較低，具有極強(qiáng)的市場競爭力。

4．競爭進(jìn)駐手機(jī)市場幾乎沒有壁壘，在中國手機(jī)市場，諾基亞面對眾多競爭者，國外品牌有蘋果、索愛、摩托羅拉、三星，國產(chǎn)品牌有聯(lián)想、OPPO、步步高等，競爭狀況是空前激烈的。5．技術(shù)諾基亞公司倡導(dǎo)“科技以人為本”。根據(jù)消費(fèi)者的喜好和時(shí)代的發(fā)展，不斷推出新產(chǎn)品，不斷跟進(jìn)軟件系統(tǒng)，創(chuàng)新意識強(qiáng)烈，技術(shù)水平在行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先水平。6．社會因素隨著社會生活水平的不斷提高，消費(fèi)者對生活質(zhì)量提出了更高的要求，消費(fèi)者對手機(jī)的購買已經(jīng)不僅僅局限于質(zhì)量上，對手機(jī)功能、外觀、售后服務(wù)等因素越來越多的影響到消費(fèi)者的購買行為。（四）諾基亞的SWOT分析優(yōu)勢：1.世界企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力，諾基亞公司的市場優(yōu)勢在于，諾基亞公司經(jīng)常引導(dǎo)年輕人的潮流。2.

企業(yè)文化影響力，諾基亞公司經(jīng)常把它的企業(yè)理念灌輸給全世界。3.世界企業(yè)500強(qiáng)競爭力，不讓位于其他人。4.世界企業(yè)創(chuàng)新力，諾基亞公司經(jīng)常不斷地及時(shí)推出新產(chǎn)品。5.世界企業(yè)持久發(fā)展力，諾基亞公司的市場優(yōu)勢在于人力資源的及時(shí)鞏固和資金20%左右必須投入新產(chǎn)品的研發(fā)?。×觿荩?.諾基亞走的是中低端路線，高端機(jī)型的競爭力難以與蘋果媲美。2.新系統(tǒng)不夠穩(wěn)定，容易導(dǎo)致數(shù)據(jù)資源丟失。3.諾基亞智能手機(jī)出現(xiàn)死機(jī)情況嚴(yán)重，給客戶帶來不必要的麻煩。4.外觀設(shè)計(jì)較為古板，很少有精美時(shí)尚的外觀能吸引年輕消費(fèi)群體。

機(jī)會：諾基亞一直致力于WCDMA方面投入，開發(fā)了多款3G智能手機(jī)，可以滿足消費(fèi)者視屏通話的需要。且聯(lián)合中國實(shí)力最為雄厚通訊運(yùn)營商——中國移動，打造專屬中國移動用戶的定制機(jī)，在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行方面得到了移動的大力支持。現(xiàn)中國市場高速發(fā)展，諾基亞在中國消費(fèi)者內(nèi)心的品牌形象根深蒂固，為諾基亞日后的發(fā)展提供了非常好的環(huán)境。威脅：1.競爭激烈，如“蘋果”“摩托羅拉”“索愛”建有六個研發(fā)機(jī)構(gòu)和四個生產(chǎn)基地，辦公機(jī)構(gòu)遍布全國，員工逾6000人。具有很好的企業(yè)形象，并且諾基亞的品牌已經(jīng)打出去了，深得群眾的認(rèn)可。

產(chǎn)品分析：人們的消費(fèi)上去了，同時(shí)他們的眼光也上去了，所以要想抓住群眾的心就不可以生產(chǎn)單一的手機(jī)，這一點(diǎn)諾基亞做到了。諾基亞手機(jī)款式有很多種，諾基亞N70.諾基亞6300等。各具時(shí)尚，產(chǎn)品更新也很快，能夠跟的上消費(fèi)者的需求，總有一款機(jī)型是你喜歡的！