數(shù)據(jù)賦能營銷：中國企業(yè)大數(shù)據(jù)營銷戰(zhàn)略洞察

SINCE2021-2025華研智庫數(shù)據(jù)賦能營銷：中國企業(yè)大數(shù)據(jù)營銷戰(zhàn)略洞察BUSINESSRESEARCHREPORT+目錄#

Catalog讓每個(gè)人都能成為行業(yè)專家、管理專家、投資專家、成功企業(yè)家……第一章企業(yè)大數(shù)據(jù)營銷戰(zhàn)略概述 第二章大數(shù)據(jù)背景下對企業(yè)營銷的變革與影響 第一節(jié)大數(shù)據(jù)分析時(shí)代對市場營銷的影響 第二節(jié)大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場營銷的變革 第三節(jié)大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場營銷的機(jī)遇 第四節(jié)大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場營銷的挑戰(zhàn) 第五節(jié)大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)市場營銷對策 第六節(jié)大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場營銷的優(yōu)化措施 第三章大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)市場營銷策略和創(chuàng)新

第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)時(shí)代市場營銷發(fā)展與創(chuàng)新研究 第二節(jié)大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)市場營銷策略探索 第三節(jié)大數(shù)據(jù)時(shí)代下的市場營銷新思路 第四節(jié)大數(shù)據(jù)背景下的營銷創(chuàng)新研究 第五節(jié)大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)營銷管理創(chuàng)新方法 第四章企業(yè)大數(shù)據(jù)營銷戰(zhàn)略的基本類型與選擇 第一節(jié)大數(shù)據(jù)在企業(yè)市場營銷中的應(yīng)用 第二節(jié)大數(shù)據(jù)營銷研究熱點(diǎn)及趨勢 第三節(jié)傳統(tǒng)營銷和大數(shù)據(jù)營銷的比較分析研究 第四節(jié)企業(yè)大數(shù)據(jù)營銷模式創(chuàng)新與改革 第五章中國企業(yè)大數(shù)據(jù)營銷戰(zhàn)略探討與建議 第一節(jié)基于大數(shù)據(jù)時(shí)代的企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略 第二節(jié)大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)市場營銷策略 第三節(jié)基于大數(shù)據(jù)時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)廣告營銷與品牌文化傳播策略研究 第四節(jié)大數(shù)據(jù)時(shí)代的電視媒體營銷 第五節(jié)大數(shù)據(jù)營銷：向縱深與全域拓展 第六節(jié)數(shù)字營銷時(shí)代的數(shù)據(jù)陷阱 第六章盛世華研總結(jié)企業(yè)大數(shù)據(jù)營銷戰(zhàn)略概述#

第一章3一個(gè)企業(yè)如果想要永遠(yuǎn)利于不敗之地，它必須有自己持久的競爭優(yōu)勢和清晰的發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)根據(jù)其外部環(huán)境和內(nèi)部資源和能力狀況，為求得生存和長期穩(wěn)定的發(fā)展，為不斷的獲得競爭優(yōu)勢，對企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)、達(dá)成目標(biāo)的途徑和手段的總體謀劃和參考；企業(yè)戰(zhàn)略是為了獲得持久優(yōu)勢而對外部機(jī)會(huì)和威脅以及內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢的積極反應(yīng)。除了有清晰的企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略外，決定企業(yè)經(jīng)營成敗的一個(gè)極其重要的問題，還要看企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略的選擇是否科學(xué)，是否合理。如果經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略選擇失誤，那么企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營活動(dòng)就必然會(huì)滿盤皆輸。所以企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)際上是決定企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的一個(gè)極其關(guān)鍵的和重要的因素。1243第一節(jié)企業(yè)大數(shù)據(jù)營銷戰(zhàn)略研究報(bào)告簡介第二節(jié)企業(yè)大數(shù)據(jù)營銷戰(zhàn)略研究原則與方法第三節(jié)研究企業(yè)大數(shù)據(jù)營銷戰(zhàn)略的重要性及意義第四節(jié)企業(yè)實(shí)施服務(wù)競爭戰(zhàn)略的作用讓每個(gè)人都能成為行業(yè)專家、管理專家、投資專家、成功企業(yè)家……企業(yè)要想在瞬息萬變的市場競爭環(huán)境中立于不敗之地，更好的生存與發(fā)展，就必須盡可能全面準(zhǔn)確地了解與本行業(yè)有關(guān)的信息，從而做出最科學(xué)有效的決策。行業(yè)研究和戰(zhàn)略研究是揭示行業(yè)發(fā)展的重要工具，通過深度的行業(yè)研究和戰(zhàn)略研究報(bào)告，及時(shí)了解行業(yè)動(dòng)態(tài)、未來發(fā)展趨勢，及全面系統(tǒng)、實(shí)用高效的戰(zhàn)略，對企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展與壯大，起著越來越重要而關(guān)鍵的作用。本企業(yè)大數(shù)據(jù)營銷戰(zhàn)略研究報(bào)告在大量周密的市場調(diào)研基礎(chǔ)上，依據(jù)中國國家統(tǒng)計(jì)局、國家海關(guān)總署、相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)、國內(nèi)外相關(guān)報(bào)刊雜志的基礎(chǔ)信息以及專業(yè)研究單位等公布和提供的大量數(shù)據(jù)，綜合采用桌面研究法、行業(yè)訪談研究法、市場調(diào)查研究法等多種研究方法，結(jié)合盛世華研監(jiān)測數(shù)據(jù)及知識(shí)體系，在對企業(yè)大數(shù)據(jù)營銷戰(zhàn)略進(jìn)行了全面系統(tǒng)的梳理，并提煉出一套可落地執(zhí)行的實(shí)戰(zhàn)解決方案，其中包括：第一節(jié)企業(yè)大數(shù)據(jù)營銷戰(zhàn)略研究報(bào)告簡介4企業(yè)市場調(diào)研企業(yè)大數(shù)據(jù)營銷戰(zhàn)略的基本類型與選擇企業(yè)大數(shù)據(jù)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃制定原則及依據(jù)制定大數(shù)據(jù)營銷戰(zhàn)略的內(nèi)容、方法步驟、流程未來中國企業(yè)大數(shù)據(jù)營銷戰(zhàn)略探討與建議企業(yè)全方位推進(jìn)“大數(shù)據(jù)營銷戰(zhàn)略”及實(shí)施路徑探討構(gòu)建企業(yè)實(shí)施大數(shù)據(jù)營銷戰(zhàn)略“管理、保障、調(diào)整”等機(jī)制的措施……一、研究原則第二節(jié)企業(yè)大數(shù)據(jù)營銷戰(zhàn)略研究原則與方法512345真實(shí)原則只有真實(shí)的信息資料才能做出正確的判斷，真實(shí)是研究分析的第一要素。思辨原則行業(yè)研究要在各種可能性中選擇未來必然性的結(jié)果，且在不斷被驗(yàn)證中，是一個(gè)很有挑戰(zhàn)的工作，行業(yè)研究的成果要經(jīng)得起推敲。邏輯原則條理與邏輯清晰是行業(yè)研究的靈魂，沒有邏輯的研究最多只能說是一堆資料的堆砌，毫無價(jià)值。只有在大的邏輯框架下，提供客觀真實(shí)全面的觀點(diǎn)支撐，才算是一個(gè)好的行業(yè)研究報(bào)告。全面原則行業(yè)研究需要堅(jiān)持全面原則，所謂的全面指信息搜集的全面性、分析過程與方法的全面性、思考的內(nèi)容的全面性等等，只有做到全面思考與分析才能做出有價(jià)值的結(jié)論?？陀^原則能夠客觀與準(zhǔn)確的描述行業(yè)發(fā)展的過去、現(xiàn)在與未來并不易，但做研究需要謹(jǐn)記研究的客觀是基礎(chǔ)，是能夠?yàn)橥顿Y者做決策的前提條件。法和窮舉法、數(shù)理統(tǒng)計(jì)法等多種研究方法，結(jié)合盛世華研監(jiān)測數(shù)據(jù)及知識(shí)體系，對企業(yè)進(jìn)行深入研究。本報(bào)告主要研究方法有：二、研究方法第二節(jié)企業(yè)大數(shù)據(jù)營銷戰(zhàn)略研究原則與方法61、歷史資料研究法3、歸納與演繹法5、倒推法和窮舉法結(jié)合2、調(diào)查研究法4、比較研究方法隨著市場經(jīng)濟(jì)逐步一體化，世界各國之間經(jīng)濟(jì)貿(mào)易往來日趨頻繁，導(dǎo)致國際市場競爭越來越激烈，企業(yè)未來面對越來越多的競爭者，適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，創(chuàng)新企業(yè)的管理模式、制定切實(shí)有效的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、采用科學(xué)合理的經(jīng)營模式是增強(qiáng)企業(yè)在市場中競爭資本的有效途徑，是決定企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)成敗的關(guān)鍵性因素。第三節(jié)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要性及意義7一、是決定企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)成敗的關(guān)鍵性因素企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是對企業(yè)各種戰(zhàn)略的統(tǒng)稱，一定時(shí)期內(nèi)對企業(yè)發(fā)展方向、發(fā)展速度與質(zhì)量、發(fā)展點(diǎn)及發(fā)展能力的重大選擇、規(guī)劃及策略。企業(yè)戰(zhàn)略可以幫助企業(yè)指引長遠(yuǎn)發(fā)展方向，明確發(fā)展目標(biāo)，指明發(fā)展點(diǎn)，并確定企業(yè)需要的發(fā)展能力，戰(zhàn)略的真正目的就是要解決企業(yè)的發(fā)展問題，并幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速、健康、持續(xù)的發(fā)展。發(fā)展戰(zhàn)略是作為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略一個(gè)重要的必不可少的策略，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)自己的理性目標(biāo)的前提條件。二、是實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速、健康、持續(xù)發(fā)展的需要第三節(jié)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要性及意義8企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)自己的所謂生存、盈利、發(fā)展的理性目標(biāo)，就必須要首先選擇好經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略如果選擇不好的話，那么最后的結(jié)果就可能是企業(yè)的理性目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)。目標(biāo)有賴于戰(zhàn)略，戰(zhàn)略服務(wù)于目標(biāo)，這是貫穿于企業(yè)的全部經(jīng)營活動(dòng)的一個(gè)重要規(guī)律，因而企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的重要保證。發(fā)展戰(zhàn)略是作為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略一個(gè)重要的必不可少的策略，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)自己的理性目標(biāo)的前提條件。三、是企業(yè)實(shí)現(xiàn)自己的理性目標(biāo)的前提條件企業(yè)要長久地高效發(fā)展，一個(gè)極其重要的問題，就是要對自己的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略作出正確的選擇。如果經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略選擇失誤了，那么其結(jié)果必然是：即使是企業(yè)在某一段時(shí)間里具有較強(qiáng)的活力，但是最終卻很難成為百年老店，只不過是一種過眼煙云式的短命企業(yè)。發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略一個(gè)重要的必不可少的策略，也是企業(yè)長久地高效發(fā)展重要基礎(chǔ)。四、是企業(yè)長久地高效發(fā)展的重要基礎(chǔ)第三節(jié)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要性及意義9在現(xiàn)實(shí)經(jīng)營活動(dòng)中，企業(yè)具有活力的一個(gè)關(guān)鍵性因素，就是企業(yè)要有效地發(fā)揮自己的比較優(yōu)勢，而比較優(yōu)勢的發(fā)揮，則在于自己對經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略的選擇，即在經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略中充分體現(xiàn)自己的比較優(yōu)勢。也就是說，一個(gè)企業(yè)到底有什么樣的比較優(yōu)勢，就應(yīng)該發(fā)揮自己的比較優(yōu)勢，在經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略中充分體現(xiàn)自己的比較優(yōu)勢。如果一個(gè)企業(yè)選擇了不能體現(xiàn)自己比較優(yōu)勢的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，那么這個(gè)企業(yè)最后肯定就會(huì)完蛋，根本談不到高效發(fā)展的問題。發(fā)展戰(zhàn)略同樣如此，是企業(yè)充滿活力的有效保證。五、是企業(yè)充滿活力的有效保證一個(gè)企業(yè)的負(fù)責(zé)人按照什么準(zhǔn)則來安排企業(yè)的日常經(jīng)營活動(dòng)？只能是依據(jù)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)的日常經(jīng)營活動(dòng)必須要服從于自身的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，任何人都不能隨意更改企業(yè)已經(jīng)決定的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)只有有了一個(gè)很好的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，使得所有的人都能按照經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略安排自己的日常經(jīng)營活動(dòng)，才能保證企業(yè)既充滿活力，又能夠有序發(fā)展。正是從這個(gè)意義上講，我們強(qiáng)調(diào)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)際上是企業(yè)的行動(dòng)綱領(lǐng)。六、是企業(yè)及其所有企業(yè)員工的行動(dòng)綱領(lǐng)在企業(yè)的發(fā)展過程當(dāng)中貫徹實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略，保持企業(yè)的市場競爭力以及健康的經(jīng)營環(huán)境，維持企業(yè)競爭優(yōu)勢的可持續(xù)性。企業(yè)可以依靠本身的核心競爭力來產(chǎn)生和擴(kuò)展新的商業(yè)機(jī)會(huì)，可以使企業(yè)降低成本，顯著提高企業(yè)的運(yùn)營效率，從而提高企業(yè)的市場競爭力和占有率。因此，實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略，是企業(yè)擴(kuò)展市場、高效持續(xù)發(fā)展的有效途徑。第三節(jié)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要性及意義10七、是企業(yè)擴(kuò)展市場、高效持續(xù)發(fā)展的有效途徑公司發(fā)展戰(zhàn)略指明了發(fā)展方向、目標(biāo)與實(shí)施路徑，描繪了公司未來經(jīng)營方向和目標(biāo)綱領(lǐng)，是公司發(fā)展的藍(lán)圖，關(guān)系著公司的長遠(yuǎn)生存與發(fā)展。只有制定科學(xué)合理的公司發(fā)展戰(zhàn)略，執(zhí)行層才有行動(dòng)的指南，其在日常經(jīng)營管理和決策時(shí)才不會(huì)迷失方向，才能知曉哪些是應(yīng)著力做的“正確的事”；否則，要么盲目決策，要么無所作為，既浪費(fèi)公司寶貴的資源，難以形成競爭優(yōu)勢，又可能失去發(fā)展機(jī)會(huì)，導(dǎo)致公司走向衰落甚至消亡。發(fā)展戰(zhàn)略同樣如此。一個(gè)企業(yè)如果能夠始終正確地制定戰(zhàn)略并堅(jiān)定執(zhí)行，那么這個(gè)企業(yè)就具備長遠(yuǎn)的生存與發(fā)展能力。行業(yè)在變化，競爭對手在變化，地域政治與社會(huì)環(huán)境也在變化，如果企業(yè)根據(jù)自身的情況變化去制定戰(zhàn)略并有效執(zhí)行的話，這個(gè)企業(yè)就能長期發(fā)展下去。八、是執(zhí)行層行動(dòng)的指南分析企業(yè)的外部環(huán)境即企業(yè)生存所處的環(huán)境是非常重要的，通過分析外部環(huán)境，準(zhǔn)確判斷外部發(fā)展趨勢，判斷其對企業(yè)的影響，得出其對企業(yè)是機(jī)會(huì)還是風(fēng)險(xiǎn)威脅的結(jié)論，并做出相應(yīng)的反應(yīng)。企業(yè)只有正確識(shí)別和評價(jià)外部機(jī)會(huì)與威脅才能制定明確的任務(wù)，設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)長期戰(zhàn)略目標(biāo)所需的戰(zhàn)略及相應(yīng)的政策，并隨著企業(yè)外部競爭環(huán)境的變化做適度的調(diào)整。企業(yè)戰(zhàn)略管理可以提高企業(yè)的預(yù)測能力，避免出現(xiàn)投機(jī)的短期行為，有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)準(zhǔn)確地作出科學(xué)的應(yīng)對方案。機(jī)遇的風(fēng)口隨時(shí)在變化，這一刻的機(jī)會(huì)沒有抓住就只能成為跟風(fēng)者，執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略管理，準(zhǔn)確判斷機(jī)遇風(fēng)險(xiǎn)，才能有利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。第四節(jié)制定實(shí)施企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的作用11一、有助于企業(yè)準(zhǔn)確判斷外在危機(jī)和機(jī)遇沒有一個(gè)明確的企業(yè)戰(zhàn)略管理，企業(yè)就像一個(gè)無頭蒼蠅，滿頭亂撞卻找不到正確的道路。一個(gè)明確的企業(yè)戰(zhàn)略管理，帶給企業(yè)的益處是極大的，明確的企業(yè)戰(zhàn)略管理，帶來的是準(zhǔn)確的企業(yè)自省與自我審視，明確自身的優(yōu)勢劣勢，明確自己的核心能力，并根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略強(qiáng)化其核心能力，打造出更強(qiáng)的競爭優(yōu)勢，保證企業(yè)的專業(yè)化發(fā)展，更強(qiáng)的競爭優(yōu)勢帶來成本的降低與更多的超額利潤。基于核心競爭力的發(fā)展戰(zhàn)略，可以保證企業(yè)發(fā)展方向的正確性，鞏固行業(yè)內(nèi)地位，像大疆無人機(jī)在消費(fèi)級民用無人機(jī)領(lǐng)域的地位無人可撼動(dòng)。通過企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行內(nèi)部分析，有助于企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展情況進(jìn)行適度戰(zhàn)略調(diào)整，強(qiáng)化其核心競爭力。二、有助于明確企業(yè)核心競爭力由于企業(yè)明確了企業(yè)的利益相關(guān)者、競爭者和自身的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會(huì)、威脅，從而使企業(yè)可以從容地應(yīng)對機(jī)遇的誘惑和市場變化，有利于企業(yè)改進(jìn)決策方法，提高風(fēng)險(xiǎn)控制能力和市場應(yīng)變能力，進(jìn)而有利于提升企業(yè)的持久競爭力。第四節(jié)制定實(shí)施企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的作用12三、有利于提升企業(yè)的持久競爭力市場定位就是要在激烈的市場競爭環(huán)境中找準(zhǔn)位置。定位準(zhǔn)了，才能贏得市場，才能獲得競爭優(yōu)勢，才能不斷發(fā)展壯大。定位所要解決的問題很廣泛，包括為社會(huì)提供什么樣的產(chǎn)品或服務(wù)，以什么樣的方式滿足客戶和市場需求，如何充分利用內(nèi)外部資源以保持持續(xù)競爭力，如何才能更好更快地邁入行業(yè)前列等。公司發(fā)展戰(zhàn)略要著力解決的正是公司發(fā)展過程中所面臨的這些全局性、長期性的問題。從這個(gè)角度講，制定發(fā)展戰(zhàn)略，就是為公司進(jìn)行市場定位。四、有助于企業(yè)找準(zhǔn)市場定位公司管理及內(nèi)部控制的系列目標(biāo)中，促進(jìn)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)是內(nèi)部控制最高層次的目標(biāo)。它一方面表明，公司管理與內(nèi)部控制最終所追求的是如何通過強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控促進(jìn)公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略；另一方面也說明，實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略必須通過建立和健全企業(yè)管理與內(nèi)部控制體系提供保證。公司發(fā)展戰(zhàn)略為企業(yè)管理與內(nèi)部控制指明了方向，企業(yè)管理與內(nèi)部控制為公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略提供了堅(jiān)實(shí)保障。第四節(jié)制定實(shí)施企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的作用13五、有助于企業(yè)內(nèi)部控制、管理與執(zhí)行由于企業(yè)明確了未來各個(gè)階段的工作重點(diǎn)和資源需求，從而使組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和資源整合更具有目的性和原則性，進(jìn)而可以保持組織機(jī)構(gòu)與發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的匹配性，可以更好地優(yōu)化資源，有利于實(shí)現(xiàn)資源價(jià)值最大化。六、有助于優(yōu)化資源，有利于實(shí)現(xiàn)資源價(jià)值最大化第四節(jié)制定實(shí)施企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的作用14由于企業(yè)確定了未來一定時(shí)期內(nèi)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)，可以使企業(yè)的各級人員都能夠知曉企業(yè)的共同目標(biāo)，進(jìn)而可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。七、有助于增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力如何建立一個(gè)有能力的組織結(jié)構(gòu)，以更好地實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，這和企業(yè)的資源密切相關(guān)。要在企業(yè)中找到可用的資源，建立自己的能力，從而形成核心競爭力，最后獲得競爭優(yōu)勢。所以，建立一個(gè)有能力的組織，就是如何調(diào)度資源，使企業(yè)具有很強(qiáng)的能力。通過組織結(jié)構(gòu)確定對工作任務(wù)如何進(jìn)行分工、分組、協(xié)調(diào)、合作。常見的組織結(jié)構(gòu)形式包括職能性結(jié)構(gòu)、地域型組織結(jié)構(gòu)、事業(yè)部職能結(jié)構(gòu)、矩陣結(jié)構(gòu)等。八、有助于優(yōu)化整合企業(yè)人力資源，提高企業(yè)效率從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代到市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代，買賣雙方的地位在悄然間完成了互換，當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢下，不再是一個(gè)生產(chǎn)出產(chǎn)品就有人為之買單的時(shí)代，而是一個(gè)充滿競爭與激烈碰撞的時(shí)代。進(jìn)行戰(zhàn)略管理，明確消費(fèi)者需要的是什么，什么樣的產(chǎn)品才能直擊消費(fèi)者痛點(diǎn)，明確未來各個(gè)階段的工作重點(diǎn)和資源需求，可以更好地優(yōu)化資源，有利于實(shí)現(xiàn)資源價(jià)值最大化。明確的戰(zhàn)略有助于建立品牌形象，建立起自己獨(dú)一無二的企業(yè)標(biāo)識(shí)。第四節(jié)制定實(shí)施企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的作用15九、有助于建立品牌形象，明確目標(biāo)市場由于企業(yè)明確了未來一定時(shí)期內(nèi)各城市、各業(yè)務(wù)單元的職能發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，從而使各職能部門、各項(xiàng)目組織都能夠清楚地了解自己該做什么，進(jìn)而可以激勵(lì)他們積極主動(dòng)地完成目標(biāo)。十、有助于激勵(lì)員工積極主動(dòng)地完成目標(biāo)大數(shù)據(jù)背景下對企業(yè)營銷的變革與影響#第二章16大數(shù)據(jù)指無法在一定時(shí)間范圍內(nèi)用常規(guī)軟件工具進(jìn)行捕捉、管理和處理的數(shù)據(jù)集合，是需要新處理模式才能具有更強(qiáng)的決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長率和多樣化的信息資產(chǎn)?，F(xiàn)在的社會(huì)是一個(gè)高速發(fā)展的社會(huì)，科技發(fā)達(dá)，信息流通，人們之間的交流越來越密切，生活也越來越方便，大數(shù)據(jù)就是這個(gè)高科技時(shí)代的產(chǎn)物。大數(shù)據(jù)本身具有容量大小決定數(shù)據(jù)價(jià)值的特點(diǎn)，而且種類十分繁多，數(shù)據(jù)的速度很快，而且數(shù)據(jù)本身具有明顯的可變性，對于數(shù)據(jù)的質(zhì)量來說，具有一定的真實(shí)性。數(shù)據(jù)本身比較復(fù)雜，所以數(shù)據(jù)量巨大，而且比較復(fù)雜。但是對于大數(shù)據(jù)來說，其本身具有低成本高創(chuàng)造價(jià)值的特點(diǎn)。第一節(jié)大數(shù)據(jù)分析時(shí)代對市場營銷的影響1第二節(jié)大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場營銷的變革2第三節(jié)大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場營銷的機(jī)遇3第四節(jié)大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場營銷的挑戰(zhàn)4第五節(jié)大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)市場營銷對策5第六節(jié)大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場營銷的優(yōu)化措施6大數(shù)據(jù)背景下對企業(yè)營銷的變革與影響#第二章第一節(jié)大數(shù)據(jù)分析時(shí)代對市場營銷的影響SectiononetheinfluenceofbigdataanalysiseraonMarketing17大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來離不開電子科技的發(fā)展，它是伴隨著計(jì)算機(jī)在世界各個(gè)行業(yè)內(nèi)部普及而產(chǎn)生的，大數(shù)據(jù)時(shí)代最為突出的表現(xiàn)就是海量的數(shù)據(jù)，這也對于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各個(gè)主體產(chǎn)生了明顯的影響。在市場營銷當(dāng)中，傳統(tǒng)的市場營銷為了適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代商業(yè)發(fā)展的新特點(diǎn)，也針對自身開展了變革，以此來成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長的新手段。#第二章大數(shù)據(jù)背景下對企業(yè)營銷的變革與影響>第一節(jié)大數(shù)據(jù)分析時(shí)代對市場營銷的影響>第一節(jié)大數(shù)據(jù)分析時(shí)代對市場營銷的影響18一、數(shù)據(jù)分析時(shí)代演變歷程（一）數(shù)據(jù)1.0時(shí)代數(shù)據(jù)1.0時(shí)代它避免了含有大量個(gè)人主觀因素的落后的市場調(diào)研報(bào)告，用科學(xué)客觀的分析方法對數(shù)據(jù)的表面現(xiàn)象進(jìn)行深化解析，使管理者所得到的數(shù)據(jù)從一個(gè)質(zhì)化提升到了量化，結(jié)果更加準(zhǔn)確明了。這讓管理者和決策者減少了許多的因個(gè)人主觀而帶來的影響，從而使得企業(yè)作出的決策更加的貼近實(shí)際情況。然而，才剛開始進(jìn)入數(shù)據(jù)1.0，在真正運(yùn)用上還存在很多數(shù)據(jù)處理的問題，所以數(shù)據(jù)分析程度比較低。（二）數(shù)據(jù)2.0時(shí)代在大數(shù)據(jù)的發(fā)展中，數(shù)據(jù)源開始不局限于企業(yè)內(nèi)部，越倆越多的數(shù)據(jù)是來自企業(yè)外部如媒體互聯(lián)網(wǎng)以及其它公司向外公布的數(shù)據(jù)。同時(shí)也有很多企業(yè)快速的收集整理分類解析數(shù)據(jù)，從而提供更加高質(zhì)量的數(shù)據(jù)。（三）數(shù)據(jù)3.0時(shí)代數(shù)據(jù)3.0又名富化數(shù)據(jù)的時(shí)代。各種大型企業(yè)都開始運(yùn)用大數(shù)據(jù)的方法是進(jìn)入數(shù)據(jù)3.0的標(biāo)志。但是隨著時(shí)代的發(fā)展，人們生活節(jié)奏的加快，各種數(shù)據(jù)快速并且大量的產(chǎn)生，這使得企業(yè)在處理上的工作量加大，承受能力也要相應(yīng)的提高，怎么去解決這些難題也是企業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，威脅伴隨著機(jī)會(huì)，誰更快誰就掌握數(shù)據(jù)3.0時(shí)代。大數(shù)據(jù)時(shí)代這一名詞源自于麥肯錫，指的是在當(dāng)今的數(shù)據(jù)社會(huì)之中，所形成的一種數(shù)據(jù)決定生產(chǎn)和消費(fèi)，影響到社會(huì)各個(gè)層面的現(xiàn)象。伴隨著計(jì)算機(jī)的發(fā)展和普及，目前在全球的范圍之內(nèi)，已經(jīng)很少有行業(yè)發(fā)展能夠完全脫離計(jì)算機(jī)的作用，脫離大數(shù)據(jù)時(shí)代的作用。大數(shù)據(jù)時(shí)代產(chǎn)生的背景就是科技變遷和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的當(dāng)代，這是經(jīng)濟(jì)發(fā)展必然出現(xiàn)的一種趨勢，同時(shí)也是一場數(shù)據(jù)資源的“革命”。在生活、生產(chǎn)當(dāng)中，各種數(shù)據(jù)的產(chǎn)生、交換、存儲(chǔ)都成為了十分常見的現(xiàn)象，同時(shí)大數(shù)據(jù)時(shí)代對于社會(huì)的發(fā)展也產(chǎn)生了不可忽視的影響。大數(shù)據(jù)時(shí)代最突出的特點(diǎn)就是數(shù)據(jù)量大，目前在進(jìn)行數(shù)據(jù)的計(jì)量中，使用到的單位已經(jīng)發(fā)展到了P、E或者是Z（10億個(gè)T）；其次是數(shù)據(jù)的內(nèi)容十分豐富繁雜，大數(shù)據(jù)時(shí)代下，各項(xiàng)信息呈現(xiàn)爆炸式增長，信息的內(nèi)容包含了圖片、文字、音頻以及視頻等多個(gè)方面，不同的信息種類所具有的作用也是不同的；還有在信息的價(jià)值密度方面，隨著數(shù)據(jù)增長，價(jià)值密度也在不斷降低，對于企業(yè)營銷來說篩選有效和無效信息也成為一項(xiàng)十分重要的工作；最后是在信息數(shù)據(jù)的處理速度方面，在傳統(tǒng)的社會(huì)當(dāng)中處理信息數(shù)據(jù)多靠人工，而伴隨著計(jì)算機(jī)以及人工智能等發(fā)展，處理信息數(shù)據(jù)已經(jīng)逐漸加快了效率并且在質(zhì)量方面也具有一定的保障。大數(shù)據(jù)時(shí)代下，對于市場營銷的影響也是顯而易見的，市場營銷作為在創(chuàng)造、溝通等產(chǎn)品活動(dòng)當(dāng)中，創(chuàng)造價(jià)值的一種活動(dòng)，離不開時(shí)代的特點(diǎn)以及社會(huì)的性質(zhì)。#第二章大數(shù)據(jù)背景下對企業(yè)營銷的變革與影響>第一節(jié)大數(shù)據(jù)分析時(shí)代對市場營銷的影響>第一節(jié)大數(shù)據(jù)分析時(shí)代對市場營銷的影響19二、大數(shù)據(jù)時(shí)代特點(diǎn)由于互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，傳統(tǒng)購物方式發(fā)生了巨大的改變，購物更加簡單方便，相對于舊時(shí)代的傳統(tǒng)購物方式，新時(shí)代的購物方式更加智能化，人性化?？蛻舻目蛇x擇的更加多樣化，需求得到了更大的滿足。大數(shù)據(jù)時(shí)代下客戶的信息被不斷的收集分析，理性的處理讓客戶的所需能夠預(yù)測出來，并使得客戶未來觀念和所需更細(xì)致化個(gè)性化。大數(shù)據(jù)的時(shí)代中，企業(yè)轉(zhuǎn)型成數(shù)據(jù)企業(yè)是歷史的潮流。#第二章大數(shù)據(jù)背景下對企業(yè)營銷的變革與影響>第一節(jié)大數(shù)據(jù)分析時(shí)代對市場營銷的影響>第一節(jié)大數(shù)據(jù)分析時(shí)代對市場營銷的影響20三、大數(shù)據(jù)營銷的本質(zhì)（三）大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)營銷理念——“充分以顧客為中心創(chuàng)造價(jià)值”（二）大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)精準(zhǔn)營銷成為可能（一）大數(shù)據(jù)時(shí)代消費(fèi)者成為市場營銷的主宰者大數(shù)據(jù)時(shí)代下的營銷不同與傳統(tǒng)的營銷方式，在當(dāng)下的時(shí)代背景之下，大數(shù)據(jù)時(shí)代消費(fèi)者不再是被動(dòng)的接受宣傳一方，而是變成了市場營銷的主宰者。大數(shù)據(jù)分析時(shí)代商業(yè)當(dāng)中產(chǎn)生最大的變化就是各種電商渠道的出現(xiàn)，無論是淘寶網(wǎng)還是京東等，都是伴隨著數(shù)據(jù)信息社會(huì)的建立產(chǎn)生的新商業(yè)模式，這也就意味著在社會(huì)當(dāng)中擁有長久歷史的傳統(tǒng)營銷方式不再適應(yīng)社會(huì)的需求，大數(shù)據(jù)分析時(shí)代到來對傳統(tǒng)的營銷模式產(chǎn)生了深刻的影響。#第二章大數(shù)據(jù)背景下對企業(yè)營銷的變革與影響>第一節(jié)大數(shù)據(jù)分析時(shí)代對市場營銷的影響>第一節(jié)大數(shù)據(jù)分析時(shí)代對市場營銷的影響21四、大數(shù)據(jù)分析時(shí)代對傳統(tǒng)營銷方式的影響（一）傳統(tǒng)營銷手段失效傳統(tǒng)的營銷手段，所適應(yīng)的是當(dāng)時(shí)的社會(huì)環(huán)境，而目前伴隨著電子科技進(jìn)步以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的普及，市場營銷當(dāng)中有關(guān)于適應(yīng)傳統(tǒng)時(shí)代背景的一部分就已經(jīng)不能夠在起到有效作用[1]。大數(shù)據(jù)分析時(shí)代對于企業(yè)市場營銷的整體體系最為突出的影響表現(xiàn)在營銷的手段方面。在傳統(tǒng)的社會(huì)背景當(dāng)中，企業(yè)開展市場營銷的手段主要包含有以下幾點(diǎn)：廣告投放、品牌推廣、公共關(guān)系等，這些推廣的手段都是企業(yè)針對營銷的市場開展調(diào)查分析并且結(jié)合自身營銷的經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行判斷的。一個(gè)傳統(tǒng)的完整的市場營銷活動(dòng)當(dāng)中，主要經(jīng)歷的步驟包含有：引起需求、信息整理、營銷方案評價(jià)、購買決策以及售后行為五個(gè)主要步驟，在大數(shù)據(jù)時(shí)代沒有到來之前，市場營銷最為具有代表性的手段就是通過電視廣告、報(bào)紙廣告的形式開展，而伴隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，不難發(fā)現(xiàn)目前報(bào)紙廣告、電視廣告在廣告產(chǎn)業(yè)當(dāng)中整體份額占比逐漸下降，電視報(bào)紙廣播等傳統(tǒng)媒體對于當(dāng)代青年人來說，使用率也在不斷下降。傳統(tǒng)的營銷手段在以前具有良好的現(xiàn)實(shí)收益，但是在大數(shù)據(jù)分析時(shí)代到來之后，卻逐漸出現(xiàn)了失效的現(xiàn)象，這是社會(huì)發(fā)展的一種必然現(xiàn)象。大數(shù)據(jù)時(shí)代下傳統(tǒng)的市場營銷手段失效，也是針對互聯(lián)網(wǎng)到來對于社會(huì)影響的一種反應(yīng)。就目前我國社會(huì)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋率來說，電視報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體與互聯(lián)網(wǎng)相比已經(jīng)不再具有覆蓋范圍上的完全碾壓，互聯(lián)網(wǎng)取代了電視，成為了目前我國社會(huì)上最為主流的媒體。并且在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境之下，消費(fèi)者自身的自主意識(shí)也在不斷受到社會(huì)環(huán)境的影響，消費(fèi)者個(gè)人強(qiáng)烈的特性也成為了傳統(tǒng)的營銷手段不能夠滿足的一個(gè)層面。#第二章大數(shù)據(jù)背景下對企業(yè)營銷的變革與影響>第一節(jié)大數(shù)據(jù)分析時(shí)代對市場營銷的影響>第一節(jié)大數(shù)據(jù)分析時(shí)代對市場營銷的影響22四、大數(shù)據(jù)分析時(shí)代對傳統(tǒng)營銷方式的影響（二）企業(yè)內(nèi)營銷組織機(jī)構(gòu)工作圍繞數(shù)據(jù)開展在企業(yè)的內(nèi)部，相關(guān)的市場營銷負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)開展工作也不再像傳統(tǒng)的營銷活動(dòng)一樣，而是會(huì)轉(zhuǎn)向圍繞數(shù)據(jù)開展。傳統(tǒng)的市場營銷工作當(dāng)中，相關(guān)的企業(yè)內(nèi)部營銷機(jī)構(gòu)主要的工作不同于現(xiàn)在，在大數(shù)據(jù)時(shí)代到來之后，當(dāng)下的市場營銷相關(guān)部門以及工作人員主要的工作內(nèi)容就是分析數(shù)據(jù)當(dāng)中體現(xiàn)出的消費(fèi)者需求。大數(shù)據(jù)時(shí)代下，數(shù)據(jù)信息的來源有很多，包含了消費(fèi)者的需求、喜好以及同類產(chǎn)品當(dāng)中競爭的優(yōu)勢或者缺點(diǎn)具體內(nèi)容，無論是在媒體上還是在APP手機(jī)應(yīng)用上，都能夠了解到一項(xiàng)產(chǎn)品的口碑或者是銷售情況。多重的信息數(shù)據(jù)收集方式，為企業(yè)帶來了大量的重要信息，通過分析能夠精準(zhǔn)有效地掌握客戶的需求，同時(shí)還能夠幫助企業(yè)開展更加合理的工作配置，提升自身的生產(chǎn)創(chuàng)造水平，提升產(chǎn)品的銷量和經(jīng)濟(jì)效益。#第二章大數(shù)據(jù)背景下對企業(yè)營銷的變革與影響>第一節(jié)大數(shù)據(jù)分析時(shí)代對市場營銷的影響>第一節(jié)大數(shù)據(jù)分析時(shí)代對市場營銷的影響23四、大數(shù)據(jù)分析時(shí)代對傳統(tǒng)營銷方式的影響（一）營銷組合產(chǎn)生創(chuàng)新大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，營銷組合的創(chuàng)新也成市場營銷創(chuàng)新的重要表現(xiàn)之一。首先是在企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)的過程當(dāng)中，也會(huì)進(jìn)行民眾參與化的創(chuàng)新。企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)的過程當(dāng)中受到大數(shù)據(jù)分析的印象是很深的，一個(gè)最為具有代表性的現(xiàn)象就是“淘寶爆款”，在淘寶服飾類的產(chǎn)品當(dāng)中，很容易出現(xiàn)的一個(gè)現(xiàn)象就是“爆款”。由于明星或者是時(shí)尚達(dá)人對于服飾消費(fèi)者的消費(fèi)心理具有十分深刻的影響和引導(dǎo)作用，因此淘寶服裝店鋪也會(huì)根據(jù)這種現(xiàn)象來上架很多“爆款”來吸引消費(fèi)者，帶動(dòng)自身的銷售量和收入。消費(fèi)者的需求以及喜好，對于大數(shù)據(jù)時(shí)代市場營銷的作用是巨大的。在電子商務(wù)發(fā)展十分迅速的當(dāng)代，在不同的電商平臺(tái)之間進(jìn)行銷售，消費(fèi)者能夠具有廣闊的選擇空間，但是這種消費(fèi)方式下，對于實(shí)體店也產(chǎn)生了影響。在實(shí)體店的發(fā)展過程當(dāng)中，雖然不能夠代替網(wǎng)店的便利性，但是在一定程度上還是具有自身優(yōu)勢的[2]。實(shí)體店能夠讓消費(fèi)者具有購買前的觀察選擇時(shí)機(jī)，這也意味著對于企業(yè)來講，大數(shù)據(jù)時(shí)代下，線上線下兩種購買渠道都具有自身優(yōu)勢，可以通過并行的方式來分別開展市場營銷，這是在銷售渠道上的一種有效創(chuàng)新。#第二章大數(shù)據(jù)背景下對企業(yè)營銷的變革與影響>第一節(jié)大數(shù)據(jù)分析時(shí)代對市場營銷的影響>第一節(jié)大數(shù)據(jù)分析時(shí)代對市場營銷的影響24五、大數(shù)據(jù)分析時(shí)代市場營銷創(chuàng)新表現(xiàn)（二）服務(wù)模式創(chuàng)新在大數(shù)據(jù)時(shí)代的市場營銷當(dāng)中，由于受到了時(shí)代背景的影響，服務(wù)模式也會(huì)有所創(chuàng)新，這也是市場營銷模式創(chuàng)新的一種表現(xiàn)。所謂服務(wù)模式代表的是企業(yè)在開展商業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過程當(dāng)中，對客戶進(jìn)行的一種服務(wù)方式。在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景之下，企業(yè)與客戶之間產(chǎn)生接觸，這已經(jīng)不再受到時(shí)間和空間的限制。企業(yè)和客戶之間進(jìn)行溝通已經(jīng)客戶信息的收集，可以通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行。為了能夠把控客戶的需求以及市場的動(dòng)態(tài)，企業(yè)的營銷部門必須要能夠了解實(shí)時(shí)的變化，收集精準(zhǔn)信息，這樣才能夠真正了解客戶需求從而作用到產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的提升以及變革。以往的傳統(tǒng)市場營銷內(nèi)容當(dāng)中，對于客戶的服務(wù)主要體現(xiàn)在售后方面，但是目前的社會(huì)環(huán)境，僅僅是售后服務(wù)已經(jīng)不能夠成為企業(yè)營銷競爭的優(yōu)勢，必須要在售前、售中以及售后三個(gè)時(shí)間段開展服務(wù)，建立起完整高效的服務(wù)體系，這樣才能夠幫助客戶享受到優(yōu)質(zhì)完整的服務(wù)體驗(yàn)。#第二章大數(shù)據(jù)背景下對企業(yè)營銷的變革與影響>第一節(jié)大數(shù)據(jù)分析時(shí)代對市場營銷的影響>第一節(jié)大數(shù)據(jù)分析時(shí)代對市場營銷的影響25五、大數(shù)據(jù)分析時(shí)代市場營銷創(chuàng)新表現(xiàn)（三）企業(yè)內(nèi)部營銷組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)生變化企業(yè)在自身的營銷組織結(jié)構(gòu)變化過程當(dāng)中也受到了時(shí)代背景的深刻印象，在當(dāng)下的大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)內(nèi)部營銷組織不僅僅需要市場部以及銷售部，必須要針對數(shù)據(jù)收集處理工作，建立起數(shù)據(jù)分析部門。以往的企業(yè)營銷結(jié)構(gòu)當(dāng)中，數(shù)據(jù)分析部門的作用不突出，一般都是作為市場部的一個(gè)附屬部門存在的。但是在大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)信息的分析工作在一定程度上甚至可以營銷到一件產(chǎn)品的銷售量乃至公司發(fā)展的結(jié)果，因此營銷組織結(jié)構(gòu)當(dāng)中數(shù)據(jù)分析部門必將成為和市場部、銷售部地位相等的核心部門[3]。企業(yè)為了提升數(shù)據(jù)分析部門的作用，可以通過篩選培養(yǎng)專業(yè)人才的角度入手，提升相關(guān)的人才能力，為日后的數(shù)據(jù)分析工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。為了能夠了解市場的需求以及客戶的喜好，企業(yè)的營銷部門必須針對大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和選擇當(dāng)中利用提升民眾參與的方式，使其在消費(fèi)市場方面具有一定的保證。企業(yè)內(nèi)部營銷組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新變化，是應(yīng)對大數(shù)據(jù)時(shí)代到來的一種有效自我完善手段。（一）數(shù)據(jù)分析要樹立以人為本的思維“以人為本”便是以客戶為本，就是在對客戶的數(shù)據(jù)要人性化，企業(yè)數(shù)據(jù)分析運(yùn)用要保護(hù)用戶的個(gè)人信息，不能泄露，更不能對客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行非人性化處理。在運(yùn)用客戶數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)要貼近客戶，不能背道而馳。（二）正確處理海量數(shù)據(jù)與核心數(shù)據(jù)的矛盾市場的多樣性，產(chǎn)品的多樣性，客戶的個(gè)性化等各個(gè)不同領(lǐng)域的不同結(jié)構(gòu)產(chǎn)生的信息非常龐大，而存在這些信息中的數(shù)據(jù)更是混雜無序，企業(yè)收集的數(shù)據(jù)中核心數(shù)據(jù)被覆蓋，使得企業(yè)處理數(shù)據(jù)的效率難以提高，進(jìn)而影響企業(yè)所作出的決策。#第二章大數(shù)據(jù)背景下對企業(yè)營銷的變革與影響>第一節(jié)大數(shù)據(jù)分析時(shí)代對市場營銷的影響>第一節(jié)大數(shù)據(jù)分析時(shí)代對市場營銷的影響26五、大數(shù)據(jù)分析時(shí)代市場營銷創(chuàng)新表現(xiàn)綜上來說，在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，為了能夠有效提升經(jīng)濟(jì)發(fā)展的水平和質(zhì)量，必須要結(jié)合時(shí)代的特點(diǎn)，針對營銷的手段和理念開展有效的創(chuàng)新。營銷對于一個(gè)企業(yè)、一個(gè)品牌來講都具有十分重要的意義，通過有效的營銷手段，結(jié)合當(dāng)下大數(shù)據(jù)時(shí)代的背景，能夠從很大程度上帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)效益的提升。#第二章大數(shù)據(jù)背景下對企業(yè)營銷的變革與影響>第一節(jié)大數(shù)據(jù)分析時(shí)代對市場營銷的影響>第一節(jié)大數(shù)據(jù)分析時(shí)代對市場營銷的影響27六、結(jié)論大數(shù)據(jù)背景下對企業(yè)營銷的變革與影響#第二章第二節(jié)大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場營銷的變革Section2marketingreformintheeraofbigdata28大數(shù)據(jù)是由互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)發(fā)展而產(chǎn)生的一種數(shù)據(jù)型資源，大數(shù)據(jù)具有多樣化的特征，即任何在網(wǎng)絡(luò)中留下痕跡的行為都是大數(shù)據(jù)的一部分，并且，這些數(shù)據(jù)不能通過一種軟件或者一種運(yùn)算方法進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理。但是，大數(shù)據(jù)確實(shí)包含了大量的信息，對丁以市場開拓和消贊需要滿足為主要運(yùn)作目標(biāo)的市場營銷來說，應(yīng)用大數(shù)據(jù)，在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下進(jìn)行創(chuàng)新十分必要，也值得我們進(jìn)行深入的思考和探索。#第二章大數(shù)據(jù)背景下對企業(yè)營銷的變革與影響>第二節(jié)大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場營銷的變革>第二節(jié)大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場營銷的變革29一、大數(shù)據(jù)時(shí)代市場營銷發(fā)展現(xiàn)狀營銷環(huán)境變化大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨直接改變了市場營銷環(huán)境，大數(shù)據(jù)不僅展示為消贊者的購物行為數(shù)據(jù)，同樣也展示了企業(yè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)，消費(fèi)者同樣能夠通過數(shù)據(jù)分析去進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的判斷，這給消費(fèi)者的產(chǎn)品選擇提供了更多的指導(dǎo)。因此，傳統(tǒng)的維護(hù)客戶群體穩(wěn)定性的方式已經(jīng)不能在大數(shù)據(jù)時(shí)代應(yīng)用了；隨著消費(fèi)者群體變化的還有競爭環(huán)境的變化，大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)使得企業(yè)能夠?qū)a(chǎn)品的宣傳延伸到全球各個(gè)角落，這使得同類產(chǎn)品的競爭從小范圍擴(kuò)展到大范圍，企業(yè)必須提高自身產(chǎn)品的競爭力才能在龐大的競爭市場中脫穎而出。一營銷方法變化信息技術(shù)和大數(shù)據(jù)的發(fā)展使網(wǎng)絡(luò)營銷一躍而起，各大銷售平臺(tái)以及旗艦店的建設(shè)，電子商務(wù)的發(fā)展，都是的市場營銷的方法發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變。隨著大數(shù)據(jù)的發(fā)展，各類產(chǎn)品的生產(chǎn)、包裝、分流以及運(yùn)輸?shù)仍敿?xì)及信息，能夠被更加精細(xì)地分類，管理手段的不同也使得這些與產(chǎn)品銷售相關(guān)的必要過程技術(shù)化更明顯，這為企業(yè)市場營銷方法的發(fā)展變化提出了新的要求，也是企業(yè)市場營銷需要面對的新的挑戰(zhàn)。二#第二章大數(shù)據(jù)背景下對企業(yè)營銷的變革與影響>第二節(jié)大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場營銷的變革>第二節(jié)大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場營銷的變革30二、大數(shù)據(jù)時(shí)代市場營銷變革方向030201（一）產(chǎn)品個(gè)性化發(fā)展大數(shù)據(jù)為企業(yè)市場營銷中最核心的部分——產(chǎn)品，提供了新的牛產(chǎn)思路。企業(yè)可以利朋大數(shù)據(jù)分析消費(fèi)者群體的年齡特征、消費(fèi)水平、對產(chǎn)品功能的重視度以及其他消費(fèi)偏好，從這個(gè)角度進(jìn)行產(chǎn)品的創(chuàng)新，其最終的結(jié)果展示為產(chǎn)品的個(gè)性化發(fā)展，即產(chǎn)品狀態(tài)與大數(shù)據(jù)分析下的消費(fèi)者需要完全擬合。由于消費(fèi)者群體存在著非常明顯的個(gè)性化特征，則大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)產(chǎn)品也將朝向個(gè)性化發(fā)展。（二）營銷渠道多樣化發(fā)展企業(yè)產(chǎn)品類型的變化必然促進(jìn)營銷方法的變化，而不同營銷方法所選擇的營銷渠道是不一致的。為了突出產(chǎn)品的優(yōu)勢，企業(yè)有必要在進(jìn)行產(chǎn)品宣傳時(shí)選擇不同的渠道，以便使產(chǎn)品的價(jià)值能夠完全表達(dá)出來，并且被消費(fèi)者所熟知，例如，食品藥品類的產(chǎn)品宣傳，由于其產(chǎn)品個(gè)陛化的程度不一樣，選擇的宣傳和營銷渠道也不一樣。保健品宣傳選擇電視、廣播等傳統(tǒng)渠道；而肯德基、麥當(dāng)勞和樂事等，則選擇網(wǎng)絡(luò)和商場海豹為主要的宣傳渠道。（三）企業(yè)營銷決策的數(shù)據(jù)化發(fā)展企業(yè)也可利用掌握的海量數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，從而提高新產(chǎn)品研發(fā)的成功率，如一些基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)（如亞馬遜、eBay和谷歌）已經(jīng)開始利用海量數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，以確定哪些因素會(huì)提高銷售量和用戶參與度；CapitalOn公司的金融分析師、IT專家和營銷人員多功能團(tuán)隊(duì)每年都要進(jìn)行超過6.5萬次測試，對細(xì)分市場與新產(chǎn)品的各種組合進(jìn)行實(shí)驗(yàn)等。如何對海量數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘和分析成為一個(gè)永無止境的話題#第二章大數(shù)據(jù)背景下對企業(yè)營銷的變革與影響>第二節(jié)大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場營銷的變革>第二節(jié)大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場營銷的變革31三、大數(shù)據(jù)時(shí)代市場營銷變革路徑030201（一）以技術(shù)為突破口進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新企業(yè)產(chǎn)品的個(gè)性化發(fā)展成為大數(shù)據(jù)時(shí)代市場營銷變革的第一個(gè)目標(biāo)，這就需要企業(yè)積極進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新。營銷活動(dòng)本身雖然能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造高額利潤，但是，企業(yè)最終的利潤獲得是靠產(chǎn)品的。為此，企業(yè)必須重視生產(chǎn)技術(shù)的更新和發(fā)展，以技術(shù)為突破口，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新。具體來講，就是在大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上分析消費(fèi)者的需求之后，使用信息技術(shù)或者其他生產(chǎn)技術(shù)，在產(chǎn)品中實(shí)現(xiàn)這些功能，進(jìn)而在營銷過程中，將新功能的展示作為主要的營銷目的，實(shí)現(xiàn)盈利。蘋果公司對Iphone7Plus中Siri這一智能系統(tǒng)秘書進(jìn)行了開發(fā)，并請巨石強(qiáng)森為代言人專門制作廣告，引發(fā)眾多消贊者關(guān)注手機(jī)中“智能秘書”的功能，為蘋果公司贏得了許多重視日程記錄和提醒的消費(fèi)者。（二）挖掘數(shù)據(jù)創(chuàng)設(shè)多種營銷渠道隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，市場營銷突破了傳統(tǒng)的營銷模式，除了原有的B2B、B2C、C2C商業(yè)模式之外，近年來O2O的消費(fèi)模式已快速在市場上發(fā)展起來，通過線上營銷、線上購買帶動(dòng)線下經(jīng)營和線下消費(fèi)。這只是目前信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)能夠?qū)崿F(xiàn)的營銷渠道，而隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和企業(yè)營銷管理、倉庫管理技術(shù)的發(fā)展，更多的營銷渠道將會(huì)產(chǎn)生。企業(yè)需要將產(chǎn)品、運(yùn)輸以及銷售納入到一個(gè)綜合的控制系統(tǒng)，對這一控制系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，優(yōu)化營銷渠道，以便實(shí)現(xiàn)市場營銷的發(fā)展。優(yōu)衣庫就是通過挖掘線上、線下的營銷數(shù)據(jù)，將門店作為線上營銷的“倉庫”，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的快速運(yùn)輸，進(jìn)而提高了銷售利潤。（三）根據(jù)企業(yè)需要優(yōu)化營銷團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)近年來，在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，以往傳統(tǒng)的市場抽樣調(diào)查方式，已經(jīng)無法適應(yīng)現(xiàn)階段市場體制下企業(yè)的發(fā)展。因此要充分結(jié)合大數(shù)據(jù)時(shí)代背景和企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，加強(qiáng)對企業(yè)營銷組織結(jié)構(gòu)的變革。在對營銷組織變革過程中，中小企業(yè)管理者要充分明確當(dāng)前企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，明確其產(chǎn)品信息的收集方式和調(diào)查手段，通過對產(chǎn)品市場營銷的具體情況分析，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)對企業(yè)營銷組織結(jié)構(gòu)的變革。綜上所述，大數(shù)據(jù)時(shí)代下的市場營銷變革，是依靠和利用大數(shù)據(jù)的，同時(shí)也受到大數(shù)據(jù)的影響，市場營銷變革的關(guān)鍵已經(jīng)不僅限于傳統(tǒng)營銷的方法和宣傳方式等，而是更重視產(chǎn)品的創(chuàng)新、營銷渠道的變革以及營銷團(tuán)隊(duì)的組織。#第二章大數(shù)據(jù)背景下對企業(yè)營銷的變革與影響>第二節(jié)大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場營銷的變革>第二節(jié)大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場營銷的變革32三、大數(shù)據(jù)時(shí)代市場營銷變革路徑大數(shù)據(jù)背景下對企業(yè)營銷的變革與影響#第二章第三節(jié)大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場營銷的機(jī)遇Section3marketingopportunitiesintheeraofbigdata33信息技術(shù)的快速發(fā)展，帶動(dòng)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，并且衍生了海量數(shù)據(jù)，即大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來。大數(shù)據(jù)開啟了人們?nèi)碌纳罘绞?，人們的生活發(fā)生了重大變化。在大數(shù)據(jù)下，市場環(huán)境、市場數(shù)據(jù)，信息的安全和公開及傳播，這些都影響了企業(yè)的營銷模式。各企業(yè)紛紛進(jìn)行營銷模式的創(chuàng)新，營銷策略發(fā)生了重大的調(diào)整。對于當(dāng)前市場環(huán)境，企業(yè)應(yīng)該結(jié)合自身營銷現(xiàn)狀，并明確自身綜合財(cái)力情況，積極應(yīng)對大數(shù)據(jù)模式下的營銷發(fā)展，迎合大眾的生活需求，尋求發(fā)展的新生機(jī)。大數(shù)據(jù)時(shí)代下的市場營銷，可以通過大數(shù)據(jù)，為營銷提供精準(zhǔn)的服務(wù)。通過使用信息化的技術(shù)和手段，可以實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者之間聯(lián)系的建立，提升與消費(fèi)者之間的溝通水平。精準(zhǔn)營銷是大數(shù)據(jù)時(shí)代營銷的最主要特點(diǎn)，通過大數(shù)據(jù)提供的信息，可以提升對消費(fèi)者的控制和把握，確保將大數(shù)據(jù)時(shí)代的營銷，針對每個(gè)消費(fèi)者。作為企業(yè)而言在開展市場營銷活動(dòng)的過程中，采取的人性化服務(wù)，不僅有助于企業(yè)準(zhǔn)確的收集消費(fèi)者的需求信息，制定科學(xué)合理且具有針對性營銷方案。同時(shí)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅速發(fā)展的推動(dòng)下，其市場營銷的效率也得到了大幅度的提升。企業(yè)在大數(shù)據(jù)背景下，消費(fèi)者和商家之間是可以進(jìn)行快捷雙向溝通的，通過網(wǎng)絡(luò)，消費(fèi)者可以將自己的需要告知商家，商家根據(jù)自身的商品特點(diǎn)，針對性的推薦給消費(fèi)者，大數(shù)據(jù)下的精準(zhǔn)營銷，實(shí)現(xiàn)了客戶的個(gè)性化服務(wù)。根據(jù)消費(fèi)者的喜好以及消費(fèi)習(xí)慣，制定針對性強(qiáng)且完善的營銷戰(zhàn)略方案，這種新穎的營銷戰(zhàn)略方案的實(shí)施，對于大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)勢的發(fā)揮具有極為重要的意義。#第二章大數(shù)據(jù)背景下對企業(yè)營銷的變革與影響>第三節(jié)大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場營銷的機(jī)遇>第三節(jié)大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場營銷的機(jī)遇34一、大數(shù)據(jù)時(shí)代下的精準(zhǔn)營銷市場營銷最重要的理念就是全面了解客戶的需要，為客戶提供最為滿意的服務(wù)。當(dāng)客戶能夠獲得自己滿意的服務(wù)，得到自己所需要的產(chǎn)品，商家就可以和自己的客戶發(fā)展成為營銷關(guān)系，為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。大數(shù)據(jù)時(shí)代可以為企業(yè)了解到顧客的準(zhǔn)確需求，使得企業(yè)能夠?yàn)轭櫩吞峁└玫姆?wù)，以達(dá)到成功營銷的目的。企業(yè)還可以針對顧客的不同需要，為客戶建立私人化的專屬服務(wù)。通過對信息技術(shù)的應(yīng)用獲得客戶的相關(guān)數(shù)據(jù)，使客戶和企業(yè)之間的溝通能夠更為準(zhǔn)確良好的進(jìn)行。企業(yè)可以在較短的時(shí)間內(nèi)了解到客戶的真實(shí)想法，為客戶給予相關(guān)意見和服務(wù)。針對客戶日常的消費(fèi)類型進(jìn)入分析，使得企業(yè)清楚了解客戶偏愛產(chǎn)品的類型和種類，積極地為客戶提供自己喜歡的、需要的產(chǎn)品。想要做好市場營銷，首先就必須要準(zhǔn)確地了解到客戶的實(shí)際需求，也就是說營銷一定要抓住客戶，將客戶真正需求的產(chǎn)品與服務(wù)提供給他們。只要能做到這些，客戶與企業(yè)之間的良好供需關(guān)系必然能夠建立，企業(yè)也就能夠得到進(jìn)一步發(fā)展。具體來說，企業(yè)可以對先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行利用，實(shí)現(xiàn)與客戶之間的實(shí)時(shí)、恰當(dāng)交流，以對客戶的實(shí)際需求進(jìn)行全面了解，保正市場營銷的準(zhǔn)確性、可行性。在這一過程中企業(yè)要對客戶、溝通、成本等多方面的因素投以特別關(guān)注，只有處理好各種因素之間的關(guān)系，才能保證市場營銷的順利進(jìn)行。首先，企業(yè)必須遵照“客戶是上帝”的基本原則，無論何種營銷手段都要將顧客作為主體，所以所有營銷活動(dòng)的業(yè)務(wù)應(yīng)該是將客戶作為重點(diǎn)。其次，如今的時(shí)代，企業(yè)不再被傳統(tǒng)的實(shí)體銷售模式所局限，不用再耗費(fèi)較多的人力、物力資源，而是可以通過較為節(jié)約成本的線上銷售模式，同時(shí)讓顧客感受到物美價(jià)廉的購物過程。再次，大數(shù)據(jù)時(shí)代使人們的購物方式更加便捷，客戶可以在線選擇自己感興趣的貨物，了解貨物的細(xì)節(jié)，在家里就可以自己購買到想要的東西。最后，在大數(shù)據(jù)時(shí)代中，顧客可以將自己的購物要求通過網(wǎng)絡(luò)告知商家，商家也能夠更加快速地收到消息并對顧客進(jìn)行答復(fù)，大數(shù)據(jù)讓商家與顧客的溝通更加順暢。#第二章大數(shù)據(jù)背景下對企業(yè)營銷的變革與影響>第三節(jié)大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場營銷的機(jī)遇>第三節(jié)大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場營銷的機(jī)遇35二、可以為客戶提供個(gè)性化服務(wù)除了不斷完善市場營銷的精準(zhǔn)化和為客戶提供私人的個(gè)性化服務(wù)外，大數(shù)據(jù)時(shí)代還針對企業(yè)的服務(wù)體系做出了相關(guān)的調(diào)整，顧客可以享受到更為完善的服務(wù)體系。通過對網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，企業(yè)能夠自主的為客戶完成一系列的服務(wù)，客戶也可以通過網(wǎng)絡(luò)了解不同的產(chǎn)品類型。針對企業(yè)的服務(wù)提出相關(guān)的意見，在對企業(yè)的服務(wù)不滿意時(shí)可以直接對其進(jìn)行投訴。對企業(yè)而言，可以直接了解到客戶的想法和實(shí)際感受。因?yàn)橛辛司W(wǎng)絡(luò)作依托，企業(yè)能夠根據(jù)客戶的反映、對自己的產(chǎn)品進(jìn)行相應(yīng)的改善，將自己的服務(wù)質(zhì)量做到最優(yōu)，使客戶對企業(yè)更加信任，成功留住客源。最終達(dá)到有效的市場營銷戰(zhàn)略，提高本企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。#第二章大數(shù)據(jù)背景下對企業(yè)營銷的變革與影響>第三節(jié)大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場營銷的機(jī)遇>第三節(jié)大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場營銷的機(jī)遇36三、對客戶服務(wù)的不斷完善大數(shù)據(jù)時(shí)代下的營銷方式很多，其中具有良好效果的就是在一個(gè)客戶身上進(jìn)行挖掘，實(shí)現(xiàn)交叉銷售，逐漸的挖掘出更多的客戶，不但能夠拓寬市場，而且對于客戶的多方面要求，進(jìn)行了全面的挖掘。在比較大型的超市中，交叉銷售的方式是比較多的，而且在大數(shù)據(jù)時(shí)代下交叉銷售，可以根據(jù)大數(shù)據(jù)中提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和研究，提高產(chǎn)品的綜合銷售額。大數(shù)據(jù)時(shí)代下，網(wǎng)絡(luò)銷售模式是提升整體銷售水平的關(guān)鍵，在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售的時(shí)候，利用大數(shù)據(jù)提供的信息，做好全面的交叉營銷，具有十分重要的作用。顧客在實(shí)際消費(fèi)期間，不能僅僅依靠一次性消費(fèi)，需要全面挖掘商家的隱性產(chǎn)品，借助該種形式不斷擴(kuò)大自身市場份額。一般來說，大多數(shù)超市都會(huì)選取交叉營銷方式，在實(shí)際應(yīng)用期間產(chǎn)生了理想化效果。現(xiàn)階段，大多數(shù)超市管理人員需要統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品銷售情況，之后通過大數(shù)據(jù)軟件分析和研究銷售產(chǎn)品的各項(xiàng)信息，這樣能夠明確產(chǎn)品的實(shí)際銷售情況，通過對顧客消費(fèi)習(xí)慣的分析，能夠?qū)Ξa(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化整合，不僅能夠滿足顧客的消費(fèi)需求，還能夠提升銷售額。例如在超市銷售當(dāng)中，母親會(huì)在嬰幼兒專區(qū)購買紙尿褲等產(chǎn)品，管理人員對該消費(fèi)群體進(jìn)行分析之后結(jié)果顯示，在購買紙尿褲的群體當(dāng)中一部分人還會(huì)購買衛(wèi)生紙，因此需要將衛(wèi)生紙和紙尿褲放在一起，這樣能夠同時(shí)提升衛(wèi)生紙和紙尿褲的銷售額。現(xiàn)階段，大多數(shù)電子商家都采用交叉銷售模式，深入分析消費(fèi)者的購買數(shù)據(jù)，進(jìn)一步掌握其消費(fèi)習(xí)慣，如果消費(fèi)者在某家店鋪有過購買經(jīng)歷，購物平臺(tái)就能夠通過購買經(jīng)歷得知消費(fèi)者的產(chǎn)品，這樣能夠定期為顧客發(fā)送相關(guān)產(chǎn)品，已達(dá)到交叉銷售的目的。交叉銷售作為近些年出現(xiàn)的一種全新的銷售形式，其主要是以傳統(tǒng)的單個(gè)消費(fèi)者為基礎(chǔ)，通過建立團(tuán)體消費(fèi)模式的方式，實(shí)現(xiàn)拓展企業(yè)市場銷售面積的目的。經(jīng)過長期的實(shí)踐應(yīng)用發(fā)現(xiàn)，交叉銷售模式對于多向性消費(fèi)工作的開展有著極為重要的意義。比如，現(xiàn)實(shí)生活中，很多超市采用的都是交叉銷售模式，通過對相關(guān)銷售數(shù)據(jù)的整理分析消費(fèi)者的購買情況，并與此為基礎(chǔ)整理超市內(nèi)的相關(guān)商品，優(yōu)化超市的商品結(jié)構(gòu)，從而達(dá)到吸引消費(fèi)者的目的。#第二章大數(shù)據(jù)背景下對企業(yè)營銷的變革與影響>第三節(jié)大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場營銷的機(jī)遇>第三節(jié)大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場營銷的機(jī)遇37四、通過對銷售數(shù)據(jù)的分析，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的交叉銷售對于企業(yè)而言，與消費(fèi)者建立起長期且穩(wěn)定的關(guān)系，能夠保證營業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)又能獲得逐步龐大的客戶群體。在大數(shù)據(jù)時(shí)代的影響下，與消費(fèi)者建立起密切的聯(lián)系成為較為簡單的事情，商家能夠及時(shí)的獲取到客戶的資源，同時(shí)又能建立起溝通渠道，運(yùn)用個(gè)性化的營銷手段，促使消費(fèi)者及時(shí)的了解企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，逐步的提升信任度。通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，能夠避免客戶資源的流失，給市場營銷工作的開展創(chuàng)造眾多優(yōu)質(zhì)的條件。在大數(shù)據(jù)時(shí)代之下，市場營銷部門可以快速獲取市場份額信息，并針對企業(yè)自身競爭力，全面開拓市場營銷渠道。同時(shí)，為了留住客戶，市場營銷部門需要正確處理與客戶之間的關(guān)系，發(fā)揮信息采集技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的作用，制定完善的顧客銷售服務(wù)溝通模式，要求市場營銷工作人員以正確的態(tài)度與客戶溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶存在的疑問，并快速為其解答，滿足客戶需求。市場營銷部門還要制定個(gè)性化的服務(wù)體系，針對老客戶的維系建立相關(guān)服務(wù)機(jī)制，要求工作人員可以利用各類工作方式維系老客戶群體，避免出現(xiàn)客戶流失的現(xiàn)象。對于新客戶而言，市場營銷工作人員要全面分析新客戶的需求，并采取有效措施滿足其需求，以增強(qiáng)顧客對于營銷服務(wù)的滿意度，使其可以對企業(yè)產(chǎn)生一定的信任度，以此提升市場營銷工作質(zhì)量。另外，市場營銷部門需要重視客戶群體，針對客戶群體完善營銷服務(wù)功能，在滿足客戶需求的情況下，不會(huì)損失企業(yè)的利益，達(dá)到互利互贏的目的。#第二章大數(shù)據(jù)背景下對企業(yè)營銷的變革與影響>第三節(jié)大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場營銷的機(jī)遇>第三節(jié)大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場營銷的機(jī)遇38五、在客戶關(guān)系管理的視角下，與客戶建立長期友好的關(guān)系對于任何營銷企業(yè)來說，企業(yè)的發(fā)展都離不開客戶。所以客戶關(guān)系的處理，是提升整體企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，進(jìn)行客戶關(guān)系處理的時(shí)候，需要借助大數(shù)據(jù)的作用，實(shí)現(xiàn)顧客和商家關(guān)系的處理，在傳統(tǒng)營銷和服務(wù)方式的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)全面的交互管理，完善管理的方法，實(shí)現(xiàn)客戶的個(gè)性化處理和控制。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，產(chǎn)品的同質(zhì)化現(xiàn)象比較嚴(yán)重，所以需要與客戶建立長期的關(guān)系，提升客戶的忠誠度，逐漸實(shí)現(xiàn)客戶問題的處理，確保為客戶創(chuàng)造更多的空間。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨，企業(yè)應(yīng)該充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)的有數(shù)，建立相互之間的良好關(guān)系。運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)就企業(yè)的營銷工作和服務(wù)進(jìn)行交叉的管理，不僅實(shí)現(xiàn)了優(yōu)化企業(yè)管理模式的目的，同時(shí)通過為消費(fèi)者提供個(gè)性化服務(wù)的方式，為相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng)的開展提供了便利。銷售成本有效降低。企業(yè)在開展市場營銷的過程中，應(yīng)該合理的利用大數(shù)據(jù)技術(shù)獲取消費(fèi)者的消費(fèi)信息，盡可能地降低信息收集成本的同時(shí)，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部資金周轉(zhuǎn)的效率。由于在大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)的銷售渠道必然呈現(xiàn)出多樣化的發(fā)展趨勢，所以企業(yè)必須采取加大商家管理模式優(yōu)化的方式，降低企業(yè)的銷售成本，促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提升。#第二章大數(shù)據(jù)背景下對企業(yè)營銷的變革與影響>第三節(jié)大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場營銷的機(jī)遇>第三節(jié)大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場營銷的機(jī)遇39五、在客戶關(guān)系管理的視角下，與客戶建立長期友好的關(guān)系傳統(tǒng)的營銷模式中，企業(yè)由于無法獲得消費(fèi)者的準(zhǔn)確信息，因此營銷模式會(huì)具有一定的盲目性，這就增加了企業(yè)的營銷成本。大數(shù)據(jù)時(shí)代為企業(yè)營銷成本的降低提供了機(jī)遇。首先，信息獲取成本降低，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)企業(yè)可以更快更全面地獲得所需信息，既降低了成本又提升了效率。其次，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，企業(yè)不僅可以分析消費(fèi)者的數(shù)據(jù)，而且可以對供應(yīng)商的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從而優(yōu)化對供應(yīng)商的選擇渠道，通過綜合信息配比找到最優(yōu)的供應(yīng)商，從而降低企業(yè)營銷成本。最后，由于信息成本和供應(yīng)商選擇成本的降低，企業(yè)的資金的使用效率得到提升，從而降低了資金成本，這樣企業(yè)就實(shí)現(xiàn)了總體營銷成本的降低。#第二章大數(shù)據(jù)背景下對企業(yè)營銷的變革與影響>第三節(jié)大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場營銷的機(jī)遇>第三節(jié)大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場營銷的機(jī)遇40六、企業(yè)營銷成本降低經(jīng)過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，受到傳統(tǒng)營銷策略的影響，在消費(fèi)者市場中消費(fèi)群體是以被動(dòng)行為群體的形式出現(xiàn)的。而消費(fèi)者的行動(dòng)信息和行動(dòng)關(guān)系則是在數(shù)據(jù)分析的過程中構(gòu)建出來的。這種過于依賴抽樣調(diào)查的消費(fèi)者行為分析方式，抽樣數(shù)據(jù)不可避免地會(huì)出現(xiàn)各種偏差。所以很多消費(fèi)者的真實(shí)需求無法及時(shí)地在抽樣調(diào)查過程中被捕捉到。雖然企業(yè)營銷的目的是為了盡可能捕捉消費(fèi)者的信息，但是卻始終存在著消費(fèi)者與企業(yè)營銷部門捉迷藏的現(xiàn)象，從而對企業(yè)捕捉到的消費(fèi)者信息的真實(shí)性產(chǎn)生了不良的影響。#第二章大數(shù)據(jù)背景下對企業(yè)營銷的變革與影響>第三節(jié)大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場營銷的機(jī)遇>第三節(jié)大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場營銷的機(jī)遇41七、利用大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，完成企業(yè)與消費(fèi)者之間關(guān)系的重構(gòu)傳統(tǒng)的市場營銷大多都是從社會(huì)問卷調(diào)查開始的。企業(yè)在這一過程中不管采用的定量研究手段還是定性研究方法，其都是在以消費(fèi)者為最終研究對象的基礎(chǔ)上，通過讓消費(fèi)者選擇假設(shè)消費(fèi)情境的方式，分析消費(fèi)者在消費(fèi)過程中的需求和偏好。由于這種研究和實(shí)踐的方法在實(shí)際應(yīng)用的過程中，存在著抽樣方法自身存在樣本偏差、情景假設(shè)調(diào)查不是消費(fèi)者真實(shí)需求、認(rèn)知與評價(jià)中主觀意識(shí)較強(qiáng)等各方面的缺陷，所以導(dǎo)致企業(yè)在市場制定市場營銷策略的過程中，出現(xiàn)了隨意性較強(qiáng)的現(xiàn)象。但是，大數(shù)據(jù)技術(shù)的出現(xiàn)和應(yīng)用，不僅徹底改變了這種數(shù)據(jù)來源單一的缺陷，同時(shí)在大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)的營銷部門所獲得的數(shù)據(jù)信息都是消費(fèi)者在日常消費(fèi)過程中出現(xiàn)的真實(shí)的消費(fèi)實(shí)踐，而這種消費(fèi)者通過不斷行動(dòng)所創(chuàng)造出的數(shù)據(jù)，不僅真實(shí)地記錄了消費(fèi)者的消費(fèi)偏好，同時(shí)也是消費(fèi)者未來不斷復(fù)制的偏好。#第二章大數(shù)據(jù)背景下對企業(yè)營銷的變革與影響>第三節(jié)大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場營銷的機(jī)遇>第三節(jié)大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場營銷的機(jī)遇42八、大數(shù)據(jù)改變了傳統(tǒng)的市場研究數(shù)據(jù)的來源方式和渠道大數(shù)據(jù)從2013年提出至今日，其從理論到實(shí)踐的時(shí)間雖然很短，但是發(fā)展速度卻非常的驚人。根據(jù)美國互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心的報(bào)告現(xiàn)實(shí)，全球每年的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)都以超過50%的速度增長。而現(xiàn)階段全世界大約有90%以上的數(shù)據(jù)都是近幾年產(chǎn)生的。這種信息量的規(guī)模不僅超過了依賴于調(diào)查方式獲取的小數(shù)據(jù)，同時(shí)通過各個(gè)行業(yè)之間數(shù)據(jù)的相互連接和交換，所反映出的信息量與小數(shù)據(jù)孤立的信息量也不在一個(gè)數(shù)量級別。經(jīng)過深入的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，大數(shù)據(jù)在企業(yè)市場營銷過程中所具有的優(yōu)勢主要包括以下方面:#第二章大數(shù)據(jù)背景下對企業(yè)營銷的變革與影響>第三節(jié)大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場營銷的機(jī)遇>第三節(jié)大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場營銷的機(jī)遇43九、大數(shù)據(jù)顛覆了小數(shù)據(jù)的統(tǒng)治地位和作用0201第二，大數(shù)據(jù)所涉及的數(shù)據(jù)信息量是傳統(tǒng)的以調(diào)查獲取以及帶有孤立性特征的小數(shù)據(jù)的信息量所無法做到的。正是因?yàn)榇髷?shù)據(jù)具有了這些優(yōu)點(diǎn)，所以其在實(shí)際應(yīng)用的過程中，為企業(yè)海量數(shù)據(jù)的分析和利用提供了便利。第一，大數(shù)據(jù)作為一種實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)信息其反應(yīng)的是消費(fèi)者真實(shí)的消費(fèi)偏好。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來為企業(yè)營銷提供了更多的機(jī)遇，不僅降低了企業(yè)的營銷成本，而且為企業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷提供了可能，企業(yè)的服務(wù)更加人性化，與客戶的關(guān)系也更加持久。但是，大數(shù)據(jù)也為企業(yè)營銷帶來了挑戰(zhàn)，信息安全、信息質(zhì)量、技術(shù)要求以及人員素質(zhì)方面都對企業(yè)提出了更高的要求。企業(yè)要想在大數(shù)據(jù)背景下取得營銷的成功，就應(yīng)當(dāng)不斷加強(qiáng)制度建設(shè)、理念建設(shè)、人才建設(shè)以及技術(shù)建設(shè)。#第二章大數(shù)據(jù)背景下對企業(yè)營銷的變革與影響>第三節(jié)大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場營銷的機(jī)遇>第三節(jié)大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場營銷的機(jī)遇44十、結(jié)語大數(shù)據(jù)背景下對企業(yè)營銷的變革與影響#第二章第四節(jié)大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場營銷的挑戰(zhàn)Section3marketingopportunitiesintheeraofbigdata45大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，對企業(yè)營銷來說是一種雙刃劍。企業(yè)如果能積極轉(zhuǎn)變營銷觀念，尋找到有效的發(fā)展模式，則是一次重大的發(fā)展機(jī)會(huì)；如果企業(yè)沒有辦法轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷態(tài)度和思維，則很可能在大數(shù)據(jù)浪潮的沖擊下，失去自己的立足之地。面對大數(shù)據(jù)，企業(yè)變革既有很大的發(fā)展空間，同時(shí)，也給企業(yè)營銷方式帶來了挑戰(zhàn)。大數(shù)據(jù)即在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，企業(yè)要通過分析人們在網(wǎng)頁及客戶端上的瀏覽習(xí)慣，從而發(fā)現(xiàn)大量的潛在客戶，不斷開拓企業(yè)的用戶市場。雖然有些企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到大數(shù)據(jù)時(shí)代下營銷思維轉(zhuǎn)變的重要性，但是，企業(yè)缺乏專業(yè)的人才，對于數(shù)據(jù)的挖掘和利用能力還有待提升。在企業(yè)數(shù)據(jù)營銷剛開始的情況下，對網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)開發(fā)方面，專業(yè)人才十分匱乏，數(shù)據(jù)挖掘工作還處于起步階段，數(shù)據(jù)分析能力不足，網(wǎng)絡(luò)營銷效果并不夠理想。很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)雖然知道大數(shù)據(jù)的重要性，但是，在短時(shí)間內(nèi)，企業(yè)很難一下培養(yǎng)出專業(yè)的人才。專業(yè)人才的脫節(jié)，使得大數(shù)據(jù)營銷受阻，企業(yè)營銷決策制定不夠及時(shí)，給企業(yè)發(fā)展帶來了經(jīng)濟(jì)損失。#第二章大數(shù)據(jù)背景下對企業(yè)營銷的變革與影響>第四節(jié)大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場營銷的挑戰(zhàn)>第四節(jié)大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場營銷的挑戰(zhàn)46一、大數(shù)據(jù)挖掘?qū)I(yè)人才匱乏大數(shù)據(jù)要求企業(yè)注重網(wǎng)絡(luò)營銷，而網(wǎng)絡(luò)營銷的首要前提就是要掌握潛在客戶，并對客戶群體有一個(gè)精準(zhǔn)的定位，并且能根據(jù)消費(fèi)對象的瀏覽記錄，分析消費(fèi)者的需求和取向。但是，企業(yè)由于缺乏專業(yè)人才，所以在客戶對象劃分和設(shè)定方面也存在不足，在消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)，要及時(shí)根據(jù)瀏覽的數(shù)據(jù)反饋的信息，分析消費(fèi)者對象和要求，從而準(zhǔn)確定位營銷對象，制定合理的營銷策略和方案。但是，大數(shù)據(jù)中，消費(fèi)者即使瀏覽時(shí)留下足跡，也不能一定就成為意向客戶，這就增加了網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的分析難度。企業(yè)在大數(shù)據(jù)分析時(shí)，很難通過數(shù)據(jù)分析，找出真正的消費(fèi)群體，或者對消費(fèi)群體真正的生活或購買需求分析不精準(zhǔn)，最終導(dǎo)致一次網(wǎng)絡(luò)營銷的失敗。#第二章大數(shù)據(jù)背景下對企業(yè)營銷的變革與影響>第四節(jié)大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場營銷的挑戰(zhàn)>第四節(jié)大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場營銷的挑戰(zhàn)47二、網(wǎng)絡(luò)客戶定位精準(zhǔn)度不高面對大數(shù)據(jù)，企業(yè)不僅要看到大數(shù)據(jù)帶來的營銷機(jī)會(huì)，還要看到大數(shù)據(jù)環(huán)境下，對自我內(nèi)部數(shù)據(jù)安全構(gòu)成的隱患。企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷中，不僅要善于利于大數(shù)據(jù)，還應(yīng)該要注重對自身的保護(hù)，避免數(shù)據(jù)泄露等。但是，很多企業(yè)在開放使用大數(shù)據(jù)時(shí)代下，在對客戶進(jìn)行數(shù)據(jù)開挖的階段，在消費(fèi)某樣品時(shí)，人們?yōu)g覽頁面就已經(jīng)被鎖定，企業(yè)會(huì)將這些用戶納入到意向客戶群體中。但是，企業(yè)必須通過正規(guī)途徑獲取大數(shù)據(jù)，正規(guī)渠道盈利。同時(shí)，企業(yè)在利用大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源時(shí)，還要對企業(yè)營銷數(shù)據(jù)進(jìn)行保護(hù)，注重對用戶個(gè)人信息進(jìn)行保護(hù)，避免客戶信息資源的丟失，或個(gè)人隱私信息被盜取等，給用戶和自己帶來嚴(yán)重不利，以引發(fā)不良后果。企業(yè)在個(gè)人隱私和自我數(shù)據(jù)保護(hù)方面還存在嚴(yán)重缺失，應(yīng)對能力不足，這也是大數(shù)據(jù)中網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展面臨的一個(gè)重大問題。#第二章大數(shù)據(jù)背景下對企業(yè)營銷的變革與影響>第四節(jié)大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場營銷的挑戰(zhàn)>第四節(jié)大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場營銷的挑戰(zhàn)48三、大數(shù)據(jù)利用與自我保護(hù)缺失大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，使得信息的傳輸速度更快，但是與此同時(shí)，信息傳輸中的安全問題逐漸被人們所重視。大數(shù)據(jù)時(shí)代可以從數(shù)據(jù)中獲得很多有用的信息，而且對于人們的生活安全產(chǎn)生了一定的影響。所以網(wǎng)絡(luò)安全問題如果不能夠進(jìn)行及時(shí)的解決和處理，可能會(huì)導(dǎo)致這些漏洞被不法分子所利用。在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的時(shí)候，不法分子通過大數(shù)據(jù)獲得相應(yīng)的用戶信息，然后對消費(fèi)者的消費(fèi)產(chǎn)生影響，導(dǎo)致消費(fèi)者在進(jìn)行消費(fèi)的時(shí)候，受到明顯的影響。#第二章大數(shù)據(jù)背景下對企業(yè)營銷的變革與影響>第四節(jié)大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場營銷的挑戰(zhàn)>第四節(jié)大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場營銷的挑戰(zhàn)49四、信息傳輸過程中的安全問題隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，在大數(shù)據(jù)時(shí)代的背景下企業(yè)面臨的市場環(huán)境更加的復(fù)雜多變。因?yàn)榭蛻粜畔⒘康牟粩嘣龃?，企業(yè)在對客戶的信息進(jìn)行相關(guān)篩選時(shí)難以保證相關(guān)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確程度，這會(huì)對市場營銷的最終結(jié)果造成影響。在大量的數(shù)據(jù)面前，要想準(zhǔn)確的區(qū)分出客戶的相關(guān)信息和垃圾信息非常困難，這就使得客戶在對產(chǎn)品信息進(jìn)行了解時(shí)會(huì)有一些垃圾信息的存在。這會(huì)使得客戶對這種網(wǎng)絡(luò)的營銷模式產(chǎn)生反感，阻礙市場營銷的發(fā)展。企業(yè)在進(jìn)行大數(shù)據(jù)營銷中，主要是依據(jù)第三方平臺(tái)提供數(shù)據(jù)信息。而第三方平臺(tái)如何獲取信息，企業(yè)并不了解。大部分?jǐn)?shù)據(jù)來源并不是正規(guī)渠道，信息來源的質(zhì)量，企業(yè)自身也無法判斷，使得大數(shù)據(jù)營銷企業(yè)無法跟蹤，營銷科學(xué)性受到威脅，對互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的跟蹤不到位，降低了數(shù)據(jù)處理的質(zhì)量。且企業(yè)數(shù)據(jù)來源并不充分，質(zhì)量也不優(yōu)質(zhì)，繁雜的數(shù)據(jù)中包括了很多垃圾數(shù)據(jù)，給企業(yè)數(shù)據(jù)分析帶來了很大的挑戰(zhàn)，難以及時(shí)有效獲取有效的信息，影響企業(yè)決策的制定。#第二章大數(shù)據(jù)背景下對企業(yè)營銷的變革與影響>第四節(jié)大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場營銷的挑戰(zhàn)>第四節(jié)大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場營銷的挑戰(zhàn)50五、大數(shù)據(jù)來源質(zhì)量不高隨著大數(shù)據(jù)逐漸出現(xiàn)在人們的生活中，消費(fèi)者的生活方式發(fā)生了改變。大量的商家信息出現(xiàn)在消費(fèi)者的視野中，很多消費(fèi)者都出現(xiàn)了消費(fèi)疲勞或者是消費(fèi)抵抗。為了做好對用戶數(shù)據(jù)的全面控制和把握，需要做好精準(zhǔn)銷售。在大數(shù)據(jù)中，有很多垃圾數(shù)據(jù)，消費(fèi)者在面對這些海量數(shù)據(jù)的識(shí)貨，必須要做到數(shù)據(jù)的分析和處理，導(dǎo)致很多消費(fèi)者產(chǎn)生了較為嚴(yán)重的信息疲勞。有的消費(fèi)者在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的時(shí)候，由于信息量較大，導(dǎo)致消費(fèi)者對于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)沒有正確的認(rèn)識(shí)，甚至產(chǎn)生了對網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的抵觸心理。#第二章大數(shù)據(jù)背景下對企業(yè)營銷的變革與影響>第四節(jié)大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場營銷的挑戰(zhàn)>第四節(jié)大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場營銷的挑戰(zhàn)51六、垃圾信息層出不窮，消費(fèi)者產(chǎn)品疲勞和抵抗大數(shù)據(jù)技術(shù)在為企業(yè)提供更多營銷機(jī)遇的同時(shí)，也為企業(yè)提出了更多的挑戰(zhàn)。其中，技術(shù)要求對于企業(yè)來說就是不小的挑戰(zhàn)，企業(yè)需要投入更多地人力和資金進(jìn)行技術(shù)的維護(hù)。一方面，我國的企業(yè)在進(jìn)行市場營銷策劃的過程中，可能更注重大數(shù)據(jù)的計(jì)算結(jié)果，而忽視了對技術(shù)的維護(hù)。同時(shí)，由于技術(shù)維護(hù)需要大量的資金投入，部分企業(yè)為了節(jié)約成本會(huì)忽視這方面的工作，造成技術(shù)跟不上發(fā)展要求，大數(shù)據(jù)計(jì)算結(jié)果存在偏差。另一方面，企業(yè)技術(shù)人員的素質(zhì)有待提高。由于大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用年限并不長，很多企業(yè)配備的技術(shù)人員比較有限，或者技術(shù)人員素質(zhì)不高，影響企業(yè)對消費(fèi)者數(shù)據(jù)的分析，嚴(yán)重制約企業(yè)營銷工作的開展。因此，大數(shù)據(jù)時(shí)代不僅為企業(yè)市場營銷創(chuàng)造了良好條件，同時(shí)也對企業(yè)提出了更高的要求，特別是在技術(shù)方面，企業(yè)技術(shù)水平的提升有利于大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用和維護(hù)，從而有利于企業(yè)整體競爭力的提升。#第二章大數(shù)據(jù)背景下對企業(yè)營銷的變革與影響>第四節(jié)大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場營銷的挑戰(zhàn)>第四節(jié)大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場營銷的挑戰(zhàn)52七、對企業(yè)技術(shù)提出更高要求我國傳統(tǒng)的市場營銷模式主要依靠上門推銷產(chǎn)品或者進(jìn)行電話銷售，隨著市場的不斷發(fā)展，這種營銷模式的缺點(diǎn)日益顯露。這種方式不僅要消耗較長的時(shí)間，還會(huì)花費(fèi)大量的人力，使得經(jīng)濟(jì)成本的增加。但是大數(shù)據(jù)時(shí)代為傳統(tǒng)的營銷模式帶來了巨大的改變，營銷人員可以借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售。但這也對營銷人員的素質(zhì)要求更高，營銷人員必須具備一系列專業(yè)的素質(zhì)才能更好地實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)背景下的營銷模式。#第二章大數(shù)據(jù)背景下對企業(yè)營銷的變革與影響>第四節(jié)大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場營銷的挑戰(zhàn)>第四節(jié)大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場營銷的挑戰(zhàn)53八、對市場營銷人員的素質(zhì)要求升高一方面，企業(yè)市場營銷人員的理念不夠先進(jìn)。從我國企業(yè)的情況來看，很多市場營銷人員的思想觀念還比較傳統(tǒng)，比較善于運(yùn)用傳統(tǒng)營銷模式開展工作，思維方式還沒有徹底轉(zhuǎn)變。大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，要求企業(yè)市場營銷人員的思維模式具有創(chuàng)新性，將大數(shù)據(jù)融入到營銷策略中，通過大數(shù)據(jù)與客戶進(jìn)行更好地交流，從而達(dá)到理想的營銷效果。另一方面，企業(yè)市場營銷人員的計(jì)算機(jī)技能需要提升。大數(shù)據(jù)對企業(yè)提出了更高的技術(shù)要求，不僅技術(shù)人員的素質(zhì)需要提升，營銷人員的基本計(jì)算機(jī)技能也不要不斷提升。只有營銷人員的計(jì)算機(jī)技能提升，才能更加精準(zhǔn)地對客戶需求進(jìn)行分析，從而提供更好的營銷服務(wù)。#第二章大數(shù)據(jù)背景下對企業(yè)營銷的變革與影響>第四節(jié)大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場營銷的挑戰(zhàn)>第四節(jié)大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場營銷的挑戰(zhàn)54九、企業(yè)市場營銷人員綜合素質(zhì)需要提升大數(shù)據(jù)背景下對企業(yè)營銷的變革與影響#第二章第五節(jié)大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)市場營銷對策Section5enterprisemarketingstrategiesintheeraofbigdata55我國的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展速度很快，而且逐漸的進(jìn)入了大數(shù)據(jù)時(shí)代。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，對我國的市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生了明顯的影響。由于大數(shù)據(jù)時(shí)代是我國發(fā)展的重要契機(jī)，文章對大數(shù)據(jù)的概念和特點(diǎn)進(jìn)行了闡述。根據(jù)我國大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場營銷發(fā)展的方向，結(jié)合發(fā)展的機(jī)遇進(jìn)行了深入的分析和研究。為了全面提升我國大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場營銷的發(fā)展水平，提出了促進(jìn)市場營銷發(fā)展的針對性措施，希望以此全面強(qiáng)化我國市場營銷的發(fā)展水平。企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立信息安全制度，充分保證消費(fèi)者數(shù)據(jù)的安全，避免信息泄露事件的發(fā)生，為市場營銷提供優(yōu)良的環(huán)境。一方面，將信息安全制度納入企業(yè)制度管理，加強(qiáng)對信息安全的防護(hù)，提升企業(yè)人員的安全防護(hù)意識(shí)。同時(shí)，對于數(shù)據(jù)泄露事件要嚴(yán)格追求相關(guān)人員的責(zé)任，制定嚴(yán)厲的懲罰制度，最大程度地保證信息安全。另一方面，在市場營銷的宣傳工作中，向消費(fèi)者宣傳信息安全的重要性，提升消費(fèi)者信息保護(hù)意識(shí)。同時(shí)，通過案例向消費(fèi)者分析詐騙案件的實(shí)質(zhì)，維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)，優(yōu)化營銷環(huán)境。信息安全制度的建立，不僅保證企業(yè)數(shù)據(jù)信息的安全，最重要的是能夠清除不利的市場因素，為市場營銷創(chuàng)造良好的環(huán)境。#第二章大數(shù)據(jù)背景下對企業(yè)營銷的變革與影響>第五節(jié)大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)市場營銷對策>第五節(jié)大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)市場營銷對策56一、建立信息安全制度，優(yōu)化營銷環(huán)境企業(yè)要想獲得理想的營銷效果，首先應(yīng)當(dāng)優(yōu)化市場營銷理念，從思想上突破傳統(tǒng)營銷模式的束縛。市場營銷理念的轉(zhuǎn)變是時(shí)代發(fā)展的需要，隨著時(shí)代的發(fā)展，消費(fèi)者的需求更加多樣化，消費(fèi)結(jié)構(gòu)不斷升級，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)消費(fèi)者的需求轉(zhuǎn)變不斷調(diào)整市場營銷戰(zhàn)略，才能在競爭激烈的市場環(huán)境中取勝。另外，企業(yè)的市場營銷人員要將大數(shù)據(jù)融入到市場營銷理念中，實(shí)現(xiàn)二者的完美融合，才能為企業(yè)營銷創(chuàng)造更多的機(jī)遇，挖掘自身營銷潛力，獲得預(yù)期的營銷效果。#第二章大數(shù)據(jù)背景下對企業(yè)營銷的變革與影響>第五節(jié)大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)市場營銷對策>第五節(jié)大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)市場營銷對策57二、優(yōu)化市場營銷理念市場營銷人員是企業(yè)實(shí)施市場營銷工作的主體，營銷人員主體作用的發(fā)揮是企業(yè)營銷取得成功的必備條件。企業(yè)營銷人員首先應(yīng)當(dāng)提升自身的營銷技能，在日常工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)營銷技巧，同時(shí)適應(yīng)時(shí)代變化的需要，思想上能夠與時(shí)俱進(jìn)，注重自身能力的提升。另外，企業(yè)營銷人員應(yīng)當(dāng)注重計(jì)算機(jī)技能的培養(yǎng)，特別是大數(shù)據(jù)技術(shù)方面的知識(shí)，從而更好地分析消費(fèi)者行為和偏好，為營銷工作的開展奠定基礎(chǔ)，有利于企業(yè)營銷方案的優(yōu)化。#第二章大數(shù)據(jù)背景下對企業(yè)營銷的變革與影響>第五節(jié)大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)市場營銷對策>第五節(jié)大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)市場營銷對策58三、進(jìn)一步提升市場營銷人員素質(zhì)#第二章大數(shù)據(jù)背景下對企業(yè)營銷的變革與影響>第五節(jié)大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)市場營銷對策>第五節(jié)大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)市場營銷對策59四、加強(qiáng)技術(shù)引進(jìn)和研發(fā)一方面，由于大數(shù)據(jù)技術(shù)具有容量巨大和價(jià)值密度低的特征因此需要相關(guān)技術(shù)進(jìn)行輔助，從而獲得企業(yè)所需的計(jì)算結(jié)果。云技術(shù)就是為了現(xiàn)實(shí)發(fā)展的需要而出現(xiàn)的，云計(jì)算技術(shù)能夠在海量的數(shù)據(jù)中提取有效信息進(jìn)行計(jì)算，最終得出精確的結(jié)果提供給企業(yè)。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在使用大數(shù)據(jù)的同時(shí)，注重云計(jì)算技術(shù)的引進(jìn)，實(shí)現(xiàn)二者的融合發(fā)展，這樣才能為市場營銷提供更加精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)。另一方面，企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重自身技術(shù)的研發(fā)有了核心技術(shù)，才能更好地為營銷服務(wù)，為客戶提供更加人性化和個(gè)性化的服務(wù)，不斷提升客戶的忠誠度。專業(yè)的人才隊(duì)伍是開展大數(shù)據(jù)營銷模式創(chuàng)新工作的前提和基礎(chǔ)，只有企業(yè)擁有一支綜合素質(zhì)高，專業(yè)技能強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)營銷隊(duì)伍，善于數(shù)據(jù)分析和營銷技巧，才能真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)營銷模式的創(chuàng)新和推廣。企業(yè)應(yīng)該注重人才的培養(yǎng)，在數(shù)據(jù)分析中加強(qiáng)專業(yè)人才的重點(diǎn)培養(yǎng)，并開發(fā)具有潛力的專業(yè)人才，以人才相互帶動(dòng)，全面提高整個(gè)隊(duì)伍的綜合素養(yǎng)。首先，企業(yè)應(yīng)該注重人才的引進(jìn)，然后留住人才。企業(yè)應(yīng)該營造內(nèi)部文化，讓人才能對企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感，然后將感情投入到工作中，提升人才的發(fā)生空間。例如，企業(yè)可以在未來實(shí)行一種“員工股份制”的工作模式，全面調(diào)動(dòng)員工的積極性，并且留住人才在企業(yè)內(nèi)部長足發(fā)展，讓員工利益與企業(yè)利益相互掛鉤，以公司發(fā)展為自己工作奮斗的目標(biāo)。在人才和企業(yè)共同努下，助力企業(yè)進(jìn)行大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷思維的轉(zhuǎn)變，改善企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷中的地位，提升競爭力。或者建立企業(yè)內(nèi)部員工績效管理制度，提高人才歸屬感，真正將人才留住。#第二章大數(shù)據(jù)背景下對企業(yè)營銷的變革與影響>第五節(jié)大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)市場營銷對策>第五節(jié)大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)市場營銷對策60五、注重專業(yè)人才的培養(yǎng)企業(yè)應(yīng)該提升自己對大數(shù)據(jù)的分析能力，利用自身數(shù)據(jù)處理技術(shù)，充分進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。根據(jù)數(shù)據(jù)處理分析結(jié)果，對消費(fèi)群體進(jìn)行分類，了解不同群體的消費(fèi)意圖，然后構(gòu)建關(guān)系模型，以自身企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行定位和定向分析，以滿足不同群體對象的消費(fèi)需求。企業(yè)要善于發(fā)現(xiàn)自身存在的優(yōu)勢，面對不同的客戶對象，要善于對自己進(jìn)行合理定位。在準(zhǔn)確掌握客戶意向之后，根據(jù)用戶實(shí)際消費(fèi)情況，聯(lián)想到群體對象更多的消費(fèi)需求，然后進(jìn)行數(shù)據(jù)聚類分析，詳見圖2。#第二章大數(shù)據(jù)背景下對企業(yè)營銷的變革與影響>第五節(jié)大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)市場營銷對策>第五節(jié)大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)市場營銷對策61六、提高數(shù)據(jù)分析能力企業(yè)數(shù)據(jù)和大數(shù)據(jù)中客戶對象的個(gè)人信息都是需要保護(hù)的隱私，對企業(yè)發(fā)展有著重要的影響，企業(yè)必須加強(qiáng)數(shù)據(jù)利用的同時(shí)，注重?cái)?shù)據(jù)和個(gè)人信息的保護(hù)，確保企業(yè)發(fā)展的安全性和長久性。企業(yè)在數(shù)據(jù)挖掘和分析的過程中，應(yīng)該注重消費(fèi)群體對象的隱私保護(hù)，避免信息泄露，深化信息安全管理，建立信息安全管理體系，加強(qiáng)信息安全管理和保護(hù)技術(shù)引進(jìn)和利用。企業(yè)應(yīng)該充分利用大數(shù)據(jù)，但是，也應(yīng)該注重大數(shù)據(jù)環(huán)境下的自我保護(hù)，保證消費(fèi)者的個(gè)人隱私。#第二章大數(shù)據(jù)背景下對企業(yè)營銷的變革與影響>第五節(jié)大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)市場營銷對策>第五節(jié)大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)市場營銷對策62七、加強(qiáng)數(shù)據(jù)利用和保護(hù)企業(yè)應(yīng)該積極開拓自己開挖和獲取數(shù)據(jù)的途徑，盡量減少第三方數(shù)據(jù)的利用，提高數(shù)據(jù)整體的質(zhì)量，不斷進(jìn)行數(shù)據(jù)采集技術(shù)的優(yōu)化，以滿足用戶需求。在激烈的大數(shù)據(jù)環(huán)境中，企業(yè)面臨著嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)，面臨著殘酷的競爭。企業(yè)應(yīng)該不斷注重個(gè)性化建設(shè)，全面實(shí)現(xiàn)具有自己特色的個(gè)性化營銷。#第二章大數(shù)據(jù)背景下對企業(yè)營銷的變革與影響>第五節(jié)大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)市場營銷對策>第五節(jié)大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)市場營銷對策63八、大數(shù)據(jù)渠道創(chuàng)新與個(gè)性化建設(shè)長期以來，市場銷售人員在推廣產(chǎn)品時(shí)都是采用傳統(tǒng)的營銷模式，例如電話溝通等方式。在大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展背景下，分析各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息能夠有效獲得用戶資源，該種營銷模式將在較大程度上改變傳統(tǒng)營銷方式的弊端和劣勢。提升了對市場銷售人員的技術(shù)要求。為了能夠加強(qiáng)適應(yīng)市場需求，營銷人員需要全面學(xué)習(xí)新技術(shù)，并且在學(xué)習(xí)期間需要全身心投入。其次，企業(yè)為了在市場當(dāng)中占據(jù)一席之地，首先需要加強(qiáng)自身核心競爭力，需要將新技術(shù)，新理念應(yīng)用在市場營銷當(dāng)中，培養(yǎng)專業(yè)的市場營銷人員，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。#第二章大數(shù)據(jù)背景下對企業(yè)營銷的變革與影響>第五節(jié)大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)市場營銷對策>第五節(jié)大數(shù)據(jù)時(shí)