關(guān)于-廈門市旅游發(fā)展路徑的思考

...wd......wd......wd...關(guān)于廈門市旅游開展路徑的思考摘要：旅游是一個城市的名片，直接影響群眾對于該城市的第一印象。而作為新興的第三產(chǎn)業(yè)，開展至今已成為廈門市僅次于金融業(yè)的支柱產(chǎn)業(yè)。廈門市旅游開展在全國旅游開展中可謂是數(shù)一數(shù)二的，它有豐富的自然旅游資源，雄厚的資金儲藏、獨(dú)特的風(fēng)俗人情，便利的交通，政策的推動等等多方面的支持。它的開展給城市經(jīng)濟(jì)帶來了新的可能，吃住行游購?qiáng)识际锹糜芜^程中必不可少的，住宿、美食、購物、娛樂設(shè)施等的進(jìn)一步開展與完善，這些附屬產(chǎn)品的開展不僅促進(jìn)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的開展，更是旅游開展的進(jìn)步，給游客帶來更多可能。廈門還是對臺旅游開展的一個絕佳的特區(qū)，海峽兩岸擁有同樣的文化淵源。但廈門旅游在開展中同樣面臨各種問題：旺季的交通擁堵、硬件設(shè)施的不完善、服務(wù)的不到位導(dǎo)致的游客不滿等等導(dǎo)致的旅游無法得到進(jìn)一步開展。一個城市的旅游要得到開展，就要在開展過程中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，并發(fā)現(xiàn)新出路。一個地區(qū)的旅游要得到開展，不僅僅是完善該地區(qū)的景區(qū)，而是應(yīng)該打造整個地區(qū)；就像廈門，不僅僅是開發(fā)更多的景區(qū)景點(diǎn)，而是打造整個廈門島，形成“5A級〞的廈門，打造讓心度假的城市。關(guān)鍵詞：廈門旅游；島國風(fēng)情；開展問題；措施ABSTRACTAsacityvisitingcard,tourismhasadirectinfluenceofmassfortheimpressionofthecity.Tourismasthirdemergingindustries,itsdevelopmenthasbecomeapillarindustryafterthefinancialindustryinXiamenCity.ThetourismofXiameniscountasoneoftheverybestinthetourismdevelopment;itisrichinnaturaltourismresources,strongfinancialreserves,andtheuniquecustomandhumanfeelings,convenienttransportation,promotingthepolicysupportandsoon.Itsdevelopmenthasbroughtnewmaygivethecityeconomy,eating,accommodation,travel,shoppingandentertainmentisindispensableintheprocessoftourism,furtherdevelopmentandperfectionofFood,accommodation,shopping,entertainmentfacilities,thedevelopmentoftheseaccessoryproductsnotonlypromotethedevelopmentoflocaleconomy,isthetourdevelopmentprogress,tobringvisitorsmorelikely.XiamenisalsoagreatSARoftourismdevelopmenttoTaiwan,onbothsidesoftheTaiwanStraitshavethesameculturalorigin.ButtheXiamentourismisalsofacingvariousproblemsinthedevelopment:thetrafficjams,hardwarefacilitiesisnotperfect,serviceisnotinplaceleadingtotouristsdiscontentamongthecausecannotgetthefurtherdevelopmentofTourism.Acityoftourismtodevelop,wemustfindoutandsolvetheproblemsinthedevelopmentprocess,andfoundanewwayout.Aregionoftourismwillgetthedevelopment,notonlyimprovetheareaofscenicspots,butshouldmakethewholearea.JustlikeXiamen,isnotonlythedevelopmentofmorescenicspots,buttocreatetheentireislandofXiamen,theformationof"grade5A"ofXiamen,makingtheheartholidaycity.KEYWORDS:xiamentourism;amorousfeelingsofisland;theproblemofdevelopment;measure目錄TOC\o"1-3"\h\u29947一、廈門概況11717〔一〕總體概況113016〔二〕A級景區(qū)概況14394〔三〕其它景區(qū)概況231220二、廈門旅游開展現(xiàn)狀及優(yōu)勢228803〔一〕廈門旅游開展現(xiàn)狀21410〔二〕廈門市旅游開展優(yōu)勢3312831、經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢3266332、地理優(yōu)勢4179153、交通優(yōu)勢4215584、文化優(yōu)勢556335、政策扶持674546、出入境市場優(yōu)勢6113927、環(huán)境質(zhì)量優(yōu)712702三、開展問題725642〔一〕旅游開發(fā)程度低、工程少713249〔二〕道路交通形勢仍然嚴(yán)峻818552〔三〕閩南特色沒有得到很好的發(fā)揮95204〔四〕旅游設(shè)施不健全，環(huán)境遭受污染95484〔五〕宣傳工作不到位107180〔六〕與周邊旅游景區(qū)的開發(fā)合作程度低10674〔七〕象征性不明顯1122253〔八〕旅游年卡“名不符實(shí)〞127068四、解決措施1215309〔一〕將廈門市的形象特征放大化1214249〔二〕加強(qiáng)交通建設(shè)及管制1331030〔三〕提升城市旅游功能、積極開發(fā)旅游工程，加強(qiáng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)合作1430176〔四〕加強(qiáng)與周邊旅游景區(qū)的合作、發(fā)揮閩臺特色1523013〔五〕利用多方途徑，加大宣傳力度151530〔六〕理順管理體制形成旅游產(chǎn)業(yè)開展合力161725〔七〕加強(qiáng)各類服務(wù)設(shè)施，提高游客滿意度163358〔八〕豐富旅游年卡內(nèi)容1722766參考文獻(xiàn)1811731致謝19一、廈門概況〔一〕總體概況廈門原名為“下門〞，“門〞是地名的通稱，江河入海處有山崖的地方。目前中國也有很多類似的地名，例如澳門、濠門、虎門，同廈門一樣都是港口城市。廈門原為島嶼城市，后開展為海灣型城市。廈門位于閩南的三角地段，地處亞熱帶，氣候溫和，屬于海洋性氣候，擁有美麗的海岸線，是中國的“海上花園〞，美國曾贊美過廈門為“東方夏威夷〞。廈門在全國的旅游開展中位列前茅，并且獲得了許多的榮譽(yù)稱號：“國際花園城市〞、“全國綠化模范城市〞、“全國十佳居住城市〞、“最浪漫休閑城市〞“中國最具國際競爭力旅游城市〞等等。廈門四季鮮花盛開，溫暖如春，年平均氣溫在20攝氏度左右，一年中有9個月適合進(jìn)展海濱旅游，是國內(nèi)同類城市中利用海濱時間最長的城市之一?！捕矨級景區(qū)概況截止到目前廈門A級景區(qū)達(dá)17家。其中：5A級景區(qū)1家，為鼓浪嶼風(fēng)景名勝區(qū),鼓浪嶼風(fēng)景區(qū)是最吸引游客前往的景區(qū)，是“中國最美五大城區(qū)之首〞，鼓浪嶼名稱來源于海水拍打該島的聲音像是打鼓的聲音，許多游客都會上島親耳傾聽一下；在島上保存著許多具有中外建筑風(fēng)格的建筑物，被稱為“外國建筑博覽會〞這是景區(qū)的；4A級景區(qū)11家，包括園林植物園、集美嘉庚公園、海滄大橋旅游區(qū)、日月谷溫泉主題公園、天竺山森林公園、胡里山炮臺、園林博覽苑、同安影視城、翠豐溫泉旅游區(qū)、海滄青礁慈濟(jì)祖宮景區(qū)、北辰山旅游景區(qū)；3A級景區(qū)5家，分別是金光湖生態(tài)旅游區(qū)、廈門奧林匹克博物館、大嶝小鎮(zhèn)·臺灣免稅公園、南順鱷魚園、上古文化藝術(shù)館?！踩称渌皡^(qū)概況除了上述的A級景區(qū)外，還有一些廈門吸引游客的地方，例如具有民俗特色的曾厝垵，是閩南原生態(tài)自然村，集住宿與閩南特色一體，在住宿之外也給游客提供了休閑及欣賞的可能。同時，位于廈門環(huán)島路的馬拉松跑道也成為吸引游客的一大亮點(diǎn)，游客會在鄰近地點(diǎn)的租車行租車騎行，沿途觀海，有利身心的運(yùn)動加上美不勝收的海景，吸引游客的同時也促進(jìn)了廈門副業(yè)的開展，而每年廈門都會舉辦國際馬拉松大賽，除了國內(nèi)的馬拉松愛好者之外，也吸引了不少國外的游客參與；并且，每年的馬拉松都會有不同的看點(diǎn)，會有參賽者打扮成各種不同的造型參加：超人、蜘蛛俠等等。此外，名校游也成為旅游的一大熱點(diǎn)，無需門票，即可參觀名校，再加上廈門大學(xué)被譽(yù)為“全國最美的校園之一〞且曾經(jīng)在電視劇中成為拍攝場地，因此也吸引了不少外來游客。臺灣小吃街，一條繁華的吃貨天堂，這里有許多的臺灣小吃和當(dāng)?shù)靥厣〕?、方特，與歡樂谷相類似的游樂園、中山街，購物天堂，這里有各種各樣的購物產(chǎn)品以及具有廈門沿海特色的特產(chǎn)。南普陀寺，始建于唐代，是閩南佛教圣地之一，每年農(nóng)歷的2月19日、6月19日、9月19日觀音誕的時候，南普陀寺內(nèi)均會舉行盛大的佛事活動，眾多的善男信女都會前去叩拜祈求，同時也吸引了許多游客前往參與這具有閩南特色的活動。二、廈門旅游開展現(xiàn)狀及優(yōu)勢〔一〕廈門旅游開展現(xiàn)狀廈門旅游開展至今，已取得了驚人的績效。無論是游客最向往的旅游城市還是景點(diǎn)的吸引程度都是位列前茅，鼓浪嶼更是人盡皆知的不可錯過的一大景點(diǎn)，每年都有來自五湖四海的游客前往這座花園城市享受心的度假，并且旅游人次以及旅游收入都處于不斷的上升狀態(tài)。據(jù)統(tǒng)計，2014年1－12月廈門市共接待國內(nèi)外游客5337.86萬人次，同比增長14.45%，旅游總收入722.09億元人民幣，同比增長16.29%。接待過夜的國內(nèi)外游客2515.74萬人次，占接待總?cè)藬?shù)的47.13%，同比增長13.58%；接待一日游的國內(nèi)外游客2822.12萬人次，占接待總?cè)藬?shù)的52.87%，同比增長15.24%。接待國內(nèi)游客5071.04萬人次，占接待總?cè)藬?shù)的95.0%，同比增長14.65%，其中，過夜國內(nèi)游客為2332.85萬人次，同比增長13.91%；一日游國內(nèi)游客2738.19萬人次,同比增長15.29%。接待入境游客266.82萬人次，占接待總?cè)藬?shù)的5.0%，同比增長10.83%，其中，入境過夜游客182.89萬人次，同比增長9.55%，入境一日游游客83.93萬人次，同比增長13.73%。國內(nèi)旅游收入609.97億元人民幣，同比增長17.56%；入境旅游創(chuàng)匯18.09億美元，外匯同比增長9.84%。〔二〕廈門市旅游開展優(yōu)勢從2014年的旅游數(shù)據(jù)可知，廈門市旅游接待人次以及旅游收入在持續(xù)的上升中，廈門的旅游之所以得到如此快速的開展，來源于它所具有的許多先天優(yōu)勢以及政策的驅(qū)動，接下來將討論一下廈門所具有的優(yōu)勢。1、經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢1980年10月，國務(wù)院批準(zhǔn)廈門設(shè)立經(jīng)濟(jì)特區(qū)，而當(dāng)時的特區(qū)面積僅有2.5平方公里。1984年，鄧小平視察廈門后將特區(qū)范圍擴(kuò)大到整個島，面積為131平方公里，自由港的政策也逐漸實(shí)行。1992年，在批準(zhǔn)設(shè)立象嶼保稅區(qū)的期間國務(wù)院還批準(zhǔn)廈門市為方案單列市，賦予相當(dāng)于省一級的經(jīng)濟(jì)管理權(quán)。1994年，全國人大授予廈門特區(qū)地方立法權(quán)。經(jīng)濟(jì)特區(qū)權(quán)力的不斷擴(kuò)大與獨(dú)立，讓廈門能根據(jù)該市當(dāng)前的狀況和優(yōu)勢找到更適合自己開展的道路，隨后出臺的各類政策，利用了經(jīng)濟(jì)特區(qū)的有利地位使得經(jīng)濟(jì)得到飛速的開展。而事實(shí)也證明，廈門自1980年起，經(jīng)濟(jì)得到的飛速的開展，平均每年以19.14%的速度增長，20年增長了32.19倍。加之2014年12月國務(wù)院決定設(shè)立中國〔福建〕自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)，福建自貿(mào)區(qū)著重進(jìn)一步深化兩岸經(jīng)濟(jì)合作，而廈門包含在自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)內(nèi)，這對廈門的經(jīng)濟(jì)開展而言是具有重大意義的。經(jīng)濟(jì)的開展給當(dāng)?shù)芈糜伍_展提供的強(qiáng)大的資金儲藏，有了資金的支持，道路交通才得以通暢，旅游設(shè)施才得以完善，旅游路線才得以更好的開發(fā)，旅游服務(wù)才能更全面，旅游景區(qū)才能更好的開發(fā)與保護(hù)，旅游城市才能吸引更多的游客到訪。同時，當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)的迅速開展也吸引了更多的外來工，許多人會選擇前往廈門就業(yè)，就業(yè)者在尋找工作時也會大概的游覽城市，假設(shè)是在廈門有了穩(wěn)定的工作穩(wěn)定的收入，在有了經(jīng)濟(jì)根基的情況下更會好好欣賞游玩這個自己工作生活的地方。2、地理優(yōu)勢廈門位于中國東南沿海，氣候?yàn)閬啛釒夂?，具有明顯的海洋性季風(fēng)特點(diǎn)，優(yōu)美的海岸線的開展吸引了不少外來游客，豐富的降水和溫和的氣候給廈門造就了一片花園，使廈門空氣清新。人人都渴望生活在一個有花園的房子，而這能在這座花園城市旅游，對游客來說是一種享受，不僅吸引國內(nèi)游客，不少外國游客也慕名而來。而且往往都能給游客留下良好的第一印象。廈門與臺灣以及澎湖列島僅是隔海相望，越來越多的人通過廈門前往臺灣。作為一個沿海城市，廈門得天獨(dú)厚的優(yōu)勢也不斷吸引外國游客的到來。而且廈門又是在國內(nèi)同類的海濱城市中利用海濱時間最長的城市之一。3、交通優(yōu)勢廈門雖不像武漢具有七省通衢的地理優(yōu)勢，但是廈門也是一個交通興旺的地段，海陸空的主題交通網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)形成并逐漸完善中。港口的開展，機(jī)場的建設(shè)，鐵路，公交以及BRT都給前往廈門的游客提供了各種方便。目前，廈門2個機(jī)場〔廈門高崎國際機(jī)場和廈門翔安國際機(jī)場〕及一個直升機(jī)場〔廈金灣直升機(jī)場〕、4個火車站〔廈門站、廈門北站、高崎站、翔安站)、地鐵6條在建、BRT〔快速公交〕以及進(jìn)出廈門島的設(shè)備也在不斷完善中：大橋、隧道還在不斷新建中，以便于游客有更多的選擇進(jìn)出島嶼，帶動廈門旅游經(jīng)濟(jì)的開展。這些交通路段的不斷更新和改革，給廈門旅游創(chuàng)造了更多游客來源，無論遠(yuǎn)近，都有各種途徑能方便游客節(jié)省時間、雖短行程；而廈門島內(nèi)的交通也在不斷的改善中，如今道路的擴(kuò)建以及各種交通方式的出現(xiàn)已經(jīng)緩解許多交通擁堵的現(xiàn)象，再加上廈門在交通監(jiān)管方面也在進(jìn)一步改良中，監(jiān)控不只是出現(xiàn)在紅綠燈路口，現(xiàn)如今在草叢中也安插各類監(jiān)控，防止車輛在未得到監(jiān)控的道路中違反交通規(guī)則，阻礙交通通暢，這類措施在強(qiáng)制實(shí)行的同時也提高了當(dāng)?shù)鼐用褚约坝慰偷淖杂X性。4、文化優(yōu)勢廈門地處閩南三角地帶，與臺灣相隔臺灣海峽。當(dāng)?shù)卣Z言為閩南語，具有地方文化，而且閩南風(fēng)俗也表達(dá)在居民日常的生活中，各種節(jié)日的慶祝方式：元宵賞花燈、中秋博餅、寺廟祭祀祈福等等，近幾屆廈門舉辦的中秋博餅也吸引了不少外國游客參與，而寺廟的叩拜祈福雖是當(dāng)?shù)鼐用衩磕瓯夭豢缮俚牧?xí)俗但如今不管是什么日子都有游客會前往燒香祈福。獨(dú)具特色的高甲戲、南音、木偶戲等不僅是老一輩的人所鐘愛的，現(xiàn)如今許多年輕人也對這獨(dú)特的僅存的文化特色所吸引。廈門的飲習(xí)慣也是具有閩南特色的，以海鮮為主，口味清淡，多數(shù)游客能夠適應(yīng)并有許多內(nèi)陸人在游玩的同時能品嘗新鮮的海產(chǎn)品。而蚵仔煎、肉粽、鹵面、姜母鴨、土筍凍、五香卷、潤餅菜、大腸包小腸等各類小吃集齊了臺灣和閩南三角地帶的特色。其中廈門的臺灣小吃街是最具代表性的，到廈門游玩的游客都少不了要到臺灣小吃街去品嘗各色小吃，這也成了廈門旅游的一大亮點(diǎn)，成為廈門旅游的一大收入來源。廈門將臺灣的特色復(fù)制到廈門加以開展也滿足了許多暫時未能去臺灣旅游的游客能夠在廈門找到替代的旅游產(chǎn)品的需求。廈門的建筑也是各具特色，例如曾厝垵，是具有古樸的閩南風(fēng)味的村落，居民將這里獨(dú)有的特色建筑加以開發(fā)，配合休閑的咖啡廳和西餐餐飲店，使曾厝垵成為眾多游客的首選；而鼓浪嶼曾是一個“萬國殖民地〞，有十四個國家在此設(shè)立領(lǐng)事館，因此。鼓浪嶼上的各國特色建筑也是吸引游客的一大看點(diǎn)。廈門南華路休閑泡吧也是具有民俗特色的一大旅游熱點(diǎn)，南華路上都是五十年代的歸國華僑建的老別墅，具有典型的閩南民居的特色，街區(qū)夾在廈門大學(xué)和鷺江大學(xué)中間，依山伴海，人文氣息濃厚，目前已經(jīng)成文廈門文化氣氛最為濃厚的一條路，有很多有特色的文化吧和咖啡館。游客可以在此度過一個安靜悠閑的假期。5、政策扶持旅游要開展，除了有足夠的經(jīng)濟(jì)儲藏之外還需要政府的扶持。就成立經(jīng)濟(jì)特區(qū)以來，廈門市的旅游也在隨著經(jīng)濟(jì)不斷壯大，近幾年更是出臺了多項(xiàng)針對旅游業(yè)的扶持政策，2009年制定的《關(guān)于拉動旅游消費(fèi)促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)增長的扶持意見》，鼓勵旅行社組織大陸人員經(jīng)廈門口岸赴金門、澎湖和臺灣本島旅游，鼓勵旅行社組織境外游客來廈旅游，支持航空公司積極開辟新航線，鼓勵通過旅游包機(jī)等方式培育新的旅游客源市場，鼓勵國際豪華郵輪停靠廈門和鼓勵旅行社在外省〔市、自治區(qū)〕開設(shè)分社。2010年新出臺政策，扶持廈門至武夷山空中快線開通，制定出臺《關(guān)于鼓勵旅游設(shè)施投資促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)增長的扶持意見》和《關(guān)于對臺灣地區(qū)居民和福建省居民出售廈門市旅游年卡的通知》，對福建省居民和臺灣本島居民發(fā)放年卡是推動旅游的一項(xiàng)大政策，一來可以便利福建省的居民，鄰近省份的游客是廈門市旅游重游率的重要來源，年卡的發(fā)放能促使更多的福建省游客來廈旅游，增加重游率；二來對臺的發(fā)放能吸引更多的入境旅游，促進(jìn)廈門市旅游的開展。2013年出臺的《關(guān)于加快旅游產(chǎn)業(yè)開展的實(shí)施意見》充分利用了當(dāng)今群眾化、個性化和信息化的旅游時代特征，推動了全市旅游的平穩(wěn)增長。2014年旅游局發(fā)布的廈門蜜月旅游優(yōu)惠政策更是值得一提，這項(xiàng)政策的推行不僅能吸引更多的新婚夫婦來廈度蜜月促進(jìn)廈門市的旅游經(jīng)濟(jì)開展，更能給廈門開發(fā)一個新的旅游宣傳“浪漫天堂〞，這樣一來，就能吸引更多類型的游客。6、出入境市場優(yōu)勢作為最早對外開放的經(jīng)濟(jì)特區(qū)的廈門又是福建省東南沿海的中心城市，且處于東南亞國際旅游圈和我過華南旅游圈的穿插地帶，是東南亞許多國家游客的旅游勝地的選擇，又與中國寶島臺灣僅是隔海相望。在吸引入境游客方面，擁有絕對的優(yōu)勢：對外開放程度高、入境手續(xù)辦理便捷等等。同樣的，許多出境游客會選擇以廈門為出境處，開展至今，僅是通往臺灣的游客中，每7個人就有一個人是通過廈門前往臺灣。廈門至今開通了更多的國際航線和郵輪，這些舉措進(jìn)一步方便了游客的各種需求，也吸引更多了出入境游客。7、環(huán)境質(zhì)量優(yōu)廈門是“全國十佳居住城市〞之一，該市的環(huán)境質(zhì)量自然是毋庸置疑的。廈門市空氣質(zhì)量2013年在全國實(shí)施新空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的74個城市中排名第八，2014年依舊是第八。在聲環(huán)境方面，廈門市區(qū)域環(huán)境噪聲、交通干線噪聲控制總體水平較好且均有所改善。輻射控制方面，廈門市的核輻射與電磁輻射處于正常水平。廈門市在廢物處理方面，無論是醫(yī)療垃圾還是生活垃圾都進(jìn)展了百分百的無害化處理，工業(yè)垃圾的綜合利用率高達(dá)百分之九十五?？梢姡瑥B門市的隨著城市經(jīng)濟(jì)的開展，機(jī)動車的迅猛增加以及城市居住人口和游客的猛增，廈門市的環(huán)境質(zhì)量依舊能保持在全國前列，給游客一個優(yōu)良的旅游環(huán)境，這也是許多游客選擇到廈門旅游的一大原因，特別是那些來自污染較嚴(yán)重的城市的游客，都希望能在藍(lán)天碧海里呼吸新鮮空氣，飲用安康干凈的水，遠(yuǎn)離塵囂。三、開展問題雖然廈門有著其獨(dú)特的區(qū)位優(yōu)勢以及人文特色，旅游業(yè)的開展也相當(dāng)迅速。但是假設(shè)與國內(nèi)外其他優(yōu)秀的旅游城市相比，廈門市的旅游業(yè)仍然存在著很大的缺乏和差距，而這些都成為制約廈門市旅游開展的瓶頸。〔一〕旅游開發(fā)程度低、工程少廈門市至今還有很多旅游工程未得到開發(fā)。僅是跟三亞市進(jìn)展比照，三亞市旅游開展至今除了常規(guī)的旅游景點(diǎn)之外，還著重開發(fā)娛樂方面的旅游消費(fèi)：國際嘉年華、好萊塢車技表演、馬戲團(tuán)、三亞千古情等一系列的開發(fā)帶來了多重效益，游客增多、旅游收入增加的同時還大大地提升了三亞市的旅游名氣。而廈門市旅游開展在此方面卻仍處于停滯不前的現(xiàn)象，如果只是一成不變的在原有的旅游資源上改良而不創(chuàng)新，不僅很難吸引更多的外來游客，刺激現(xiàn)有的游客進(jìn)展二次旅游也會成為一大難題。廈門擁有絕對吸引人的陽光沙灘，但是廈門的沙灘并沒有得到很好的開展和維護(hù)，大片沙灘仍是處于閑置的狀態(tài)，游客也只是在沙灘漫步或者閑坐，由于無人監(jiān)管，救生服務(wù)也不到位，少有人穿著泳裝游玩，海灘衛(wèi)生也較為隨意，全靠游客自覺，導(dǎo)致沙灘環(huán)境不理想；在廈門島的東北部是廈門金灣直升機(jī)場和香山國際游艇會，兩處中間海域遍布礁石，但是游艇、潛水、直升機(jī)這些工程并沒有得到很好的開發(fā)。廈門的郵輪路線以國際為主，多為從廈門到日本韓國，而就廈門海域的小型郵輪旅游相當(dāng)匱乏，而其實(shí)短距離的海上旅游線路更能滿足游客的需求，國際郵輪所需要的時間較長，而短途的海上旅行更適合多數(shù)在廈時間較短的游客。椰風(fēng)寨海域作為對外較為知名的海域也沒有起到很好的帶頭作用，海灘上的副業(yè)也沒有興起，至今也只有小型的游樂場和飲品店等；大片海域無法形成集中型的休閑娛樂中心?！捕车缆方煌ㄐ蝿萑匀粐?yán)峻如今大多數(shù)的游客選擇自駕游，頂峰期堵車是不可防止的，但由于車輛亂停靠而造成的堵車卻是不應(yīng)該的。雖然如今的廈門市道路監(jiān)控已經(jīng)改良許多，但是仍然防止不了許多車輛?？吭谛〉?，而多數(shù)游客會選擇通過小道捷徑到達(dá)目的地，這就使得小道容易造成交通擁堵，除了交通擁堵之外，各類交通問題也在不時的出現(xiàn)，交通違規(guī)、交通事故等，游客的自覺性低是一個問題，但是廈門市的安全警示也相當(dāng)欠缺，可見廈門市的交通仍是旅游開展中的一大問題?！踩抽}南特色沒有得到很好的發(fā)揮廈門是閩南三角地段的主要旅游地，本可以很好的發(fā)揮當(dāng)?shù)氐奶厣幕c民俗風(fēng)情來吸引更多的游客，然而在如今廈門的旅游開展中，多是注重自然景觀和歷史遺跡產(chǎn)酮觀光旅游為主，并不注重民俗特色的開展。廈門市旅游現(xiàn)今能突出閩南特色的也只有曾厝垵等特色村落、南華路休閑泡吧、當(dāng)?shù)仫嬍承〕院痛笮凸?jié)日活動，建筑方面，如今高樓大廈越來越多，具有閩南居民特色的建筑保存也就越來越少；隨著城市經(jīng)濟(jì)的快速開展，快餐便成了眾多上班族的選擇，因此市區(qū)內(nèi)除了臺灣小吃街及中山街有大量的閩南特色小吃外，其它多是快餐店，沒有旅游城市的氣氛。大型活動目前也只有中秋博餅是具有閩南風(fēng)俗的，沒有好好利用當(dāng)?shù)靥厣e辦更多的大型節(jié)日活動來吸引更多的游客。南音、高甲戲、木偶戲等這些最具閩南歷史文化的象征更是沒有得到進(jìn)一步的開展?！菜摹陈糜卧O(shè)施不健全，環(huán)境遭受污染廈門市的硬件設(shè)施也需要進(jìn)一步的改善，要管理好花園城市，除了靠游客的自覺，必要的警示標(biāo)語也是必不可少的，而在廈門市各類的警示標(biāo)語都相當(dāng)欠缺。由于游客的不自覺和監(jiān)控人員欠缺等問題，各大景區(qū)甚至市區(qū)衛(wèi)生環(huán)境都不理想。在鼓浪嶼上，雖然每天都有限制接待3萬人次，但是鼓浪嶼的環(huán)境衛(wèi)生并沒有因?yàn)槿舜蜗拗贫玫礁纳疲鳛?A級景區(qū)，應(yīng)當(dāng)相當(dāng)注重旅游環(huán)境，但是鼓浪嶼景區(qū)尤其是島上的隧道和小路，多多少少都能看到垃圾。海洋環(huán)境也由于這些原因再加上開發(fā)的不合理遭受嚴(yán)重的污染。市區(qū)內(nèi)，多是游客的娛樂購物場所，但是在一些市區(qū)的街道通常能看到不文明現(xiàn)象亦或是影響游客對廈門這個旅游城市的大大改觀的現(xiàn)象，例如滿街的乞丐、居民和游客隨地吐痰等等影響環(huán)境、景觀的行為。在服務(wù)設(shè)施方面，市區(qū)內(nèi)很少有旅游咨詢處之類的咨詢服務(wù)中心，景區(qū)內(nèi)的服務(wù)人員及監(jiān)管人員數(shù)量不多且態(tài)度也不佳。旅游服務(wù)人員直接影響游客的心情，假設(shè)是得到低品質(zhì)的服務(wù)，游客的游玩心情瞬間就會下降好幾個檔次，而感情是最容易影響游客對該市旅游開展的一個評價，如此一來很容易使游客對廈門市旅游的不滿，加之?dāng)U散，廈門市將很難吸引更多的游客和游客的二次旅游機(jī)率；景區(qū)內(nèi)的監(jiān)管人員也是廈門市如今旅游開展的一大問題，監(jiān)管人員的工作不僅是維護(hù)該市旅游的秩序，遏制游客的不文明現(xiàn)象，也是一個隱形的服務(wù)咨詢處，景區(qū)內(nèi)除了地圖、指示牌之外，游客少不了還是會有問題需要咨詢，而除了景區(qū)內(nèi)餐飲服務(wù)區(qū)有可咨詢的可能之外，就只有景區(qū)內(nèi)的監(jiān)管人員了。在三亞的各大景區(qū)，不僅在景區(qū)入口有交警指導(dǎo)車輛流通，防止交通堵滯的問題，在景區(qū)內(nèi)，也有許多監(jiān)管人員，負(fù)責(zé)維護(hù)景區(qū)的各類問題，相對的，廈門市旅游開展在這一方面遠(yuǎn)不如三亞市?！参濉承麄鞴ぷ鞑坏轿浑m然現(xiàn)如今的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)先進(jìn)，多數(shù)的旅游網(wǎng)站上廈門市旅游的資料都很健全。但廈門市自己的旅游網(wǎng)站還不健全，知道的人也極少，這樣一來最新的旅游消息游客無法第一時間知曉，這樣對外的宣傳力度就較低。在市內(nèi)，關(guān)于旅游的宣傳也很少，相對的，一般公交車上都是貼著某個產(chǎn)品的宣傳海報，而三亞將景區(qū)的宣傳海報大量的貼在公交車上進(jìn)展宣傳，雖然這只是在三亞市內(nèi)，但是卻能很容易的將游客帶入氣氛，游客會覺得該市的旅游開展相對接近，也會受影響到該景區(qū)旅游。廈門市則在對內(nèi)對外的宣傳力度都相對較弱，雖然旅游網(wǎng)站上廈門市的旅游排行都較前，較能吸引人，但是被動的等候游客的到來與主動出擊的效果是相差千里的。再者，網(wǎng)站上的宣傳多是對旅游景點(diǎn)的推薦，而大型的活動的推薦就很少，但是獨(dú)特的大型活動往往卻能吸引很多游客，例如對比知名的廈門國際馬拉松賽，相對的鳳凰花旅游節(jié)、海洋文化旅游節(jié)等如不加以宣傳，知名度就無法得到進(jìn)一步突破，旅游就很難進(jìn)一步開展。〔六〕與周邊旅游景區(qū)的開發(fā)合作程度低就廈門市而言，分為思明區(qū)、湖里區(qū)、海滄區(qū)、集美區(qū)、同安區(qū)和翔安區(qū)，本島在湖里區(qū)和思明區(qū)，這兩個區(qū)也是主要的旅游景點(diǎn)聚集地，但是在海滄區(qū)有海滄野生動物園，集美區(qū)有著名的陳嘉庚先生創(chuàng)辦的集美學(xué)村、陳嘉庚幾年勝地和嘉庚公園，同安區(qū)的方特和同安影視城等這些也是較有名的景點(diǎn)，但是由于不在廈門本島，所以游客并不多，廈門市在開展本島的旅游時，沒有考慮到整個廈門市的旅游開展，缺乏對該市旅游景點(diǎn)的全面整合。廈門市與泉州、漳州市閩南旅游開展最好、經(jīng)濟(jì)最興旺的閩三角。漳州和泉州市離廈門最近的兩個城市，同樣是閩南文化，且漳州的土樓群、東山島，泉州的清源山、崇武古城等等都是遠(yuǎn)近聞名、值得一去的景點(diǎn)，泉州晉江的草庵更是我國唯一僅存的摩尼教寺廟，晉江安溪更是鐵觀音的故土。撇開閩三角，就整個福建省而言，有世界文化與自然雙重遺產(chǎn)，國家5A級旅游景區(qū)武夷山；繼武夷山之后第二個世界級旅游區(qū)，5A級的“國家地質(zhì)公園〞古城泰寧；素有“南國蓬萊〞的4A級景區(qū)媽祖故土湄洲島等等。加之如今福建省的動車運(yùn)行已經(jīng)非常興旺，與這些知名景區(qū)合作不但推動整個福建省的旅游開展，也有利提高廈門市自身的知名度和旅游收入。但是廈門市在注重市內(nèi)旅游開展的同時，缺乏與周邊旅游景區(qū)的合作，旅行社多是開發(fā)廈門到歸屬臺灣管轄卻離廈門最近的金門縣的一日旅游，游客對外旅游線路段的選擇較少，難以滿足那些想在短時間內(nèi)游玩整個閩南甚至整個福建的游客需求?！财摺诚笳餍圆幻黠@一提到三角梅，人人都會想到三亞，因?yàn)槿敲肥侨齺喌氖谢?，無論在三亞的市區(qū)還是景區(qū)都是隨處可見的植物，而且三亞已成功將三角梅配種出5種顏色，供游客欣賞。但其實(shí)，廈門市的市花也是三角梅，但是無論在市區(qū)還是景區(qū)都很少見到三角梅，同樣的廈門市市樹鳳凰木是一種顏色鮮艷的樹木，是一眼就能抓住游客眼球的，廈門市設(shè)有鳳凰花旅游節(jié)，節(jié)目以廈門市樹鳳凰木命名，展現(xiàn)廈門豐富的人文資源與獨(dú)特的地方民俗，節(jié)日期間會舉辦盛大的開幕式、鳳凰花詩會、沙灘派對、異國風(fēng)情時裝秀、海上踩街等活動，但是活動每兩年才舉辦一次，且該活動的影響力不大，缺乏以吸引游客。，但是廈門市市鳥白鷺并沒有象征性的建筑，而僅有一個白鷺洲公園，也無大型活動?？梢姀B門沒有將其能代表該市的象征充分顯現(xiàn)出來以吸引游客?！舶恕陈糜文昕ā懊环麑?shí)〞廈門旅游年卡在2014年仍依據(jù)舊版本的旅游年卡，包含5個景點(diǎn)：鼓浪嶼日光巖、鼓浪嶼的皓月園、鼓浪嶼的菽莊花園、廈門園林植物園和廈門園博苑。但在2015年，廈門市旅游年卡所包含的景區(qū)有了新的改變，包含的景區(qū)增加為10個：廈門園林植物園、廈門城市規(guī)劃館、廈門園博苑、集美鰲園、海滄天竺山景區(qū)、海滄青礁慈濟(jì)宮景區(qū)、同安影視城、同安北辰山景區(qū)、同安金光湖景區(qū)、翔安大嶝戰(zhàn)地觀光園，不再包含鼓浪嶼上的景點(diǎn)。這項(xiàng)改革，從以方面來說，結(jié)合了廈門本島之外其它廈門區(qū)域的景點(diǎn)，有利于整個廈門市旅游的開展；但是另一方面而言，鼓浪嶼景區(qū)是廈門市旅游開展的核心景區(qū)，但新的年卡除掉了鼓浪嶼上的所有景點(diǎn)，這會使游客喪失新辦旅游年卡的愿望，從此一來，不利于廈門市旅游開展。四、解決措施〔一〕將廈門市的形象特征放大化將廈門市的市花，市樹、市鳥等象征性事物放大化，廈門白鷺群棲，因此，廈門又有“鷺島〞的別稱，廈門可利用這一點(diǎn)建設(shè)起以白鷺為標(biāo)志的市標(biāo)，凸顯廈門市的市鳥的同時也給游客對廈門產(chǎn)生新印象。以鳳凰木命名的鳳凰花旅游節(jié)應(yīng)該加以宣傳擴(kuò)散，且活動應(yīng)該由原來的兩年一次增加到一年一次，且鳳凰花開的季節(jié)為5-6月，此時正是夏季回溫到海灘游玩的最正確季節(jié)，結(jié)合鳳凰花旅游節(jié)，可以將旅游人次增加到最大限度；三角梅的花期一般在11月至12月之間，但是如果管理方法正確，日照充足，便可一年四季花期不斷，廈門的日照條件是絕對能滿足三角梅的種植條件，因此，要大量的培育三角梅，使之分布在城市的任意角落；鳳凰木樹冠高達(dá)，花期花紅葉綠，滿樹如火，華美堂皇，是著名的熱帶欣賞樹種，具有生態(tài)價值和工藝價值，廈門可以在道路種滿鳳凰木，綠化環(huán)境同時增加欣賞性，也可利用鳳凰木的工藝價值制造小禮品作為當(dāng)?shù)氐奶厣谧鳛楫?dāng)?shù)氐穆糜萎a(chǎn)品增加收入同時也增加游客對該城市的更多印象，讓游客一想起三角梅、鳳凰木、白鷺就能夠想到廈門?！捕臣訌?qiáng)交通建設(shè)及管制景區(qū)的交通管理方面，要加大景區(qū)的交警人員，負(fù)責(zé)景區(qū)的車輛流通，此外在景區(qū)周邊的停車場應(yīng)當(dāng)視情況加大面積，確保車輛在旅游頂峰期能井然有序的疏通，防止景區(qū)入口交通擁堵和游客的情緒不滿現(xiàn)象出現(xiàn)。在廈門的市區(qū)，道路只是路標(biāo)可增設(shè)電子路標(biāo)，實(shí)時更新前方道路資訊是否通暢。各大娛樂場所也應(yīng)該加大交通監(jiān)管，增加旅游停車場所，改擴(kuò)大中型旅游停車場，及時更新路線標(biāo)識。增加各類監(jiān)控攝像，不僅能實(shí)時監(jiān)管各大交通路段，提高游客自覺性，也是防止不法分子進(jìn)展犯罪的一大威懾力，同時在許多的便捷道路或者較窄的道路兩側(cè)制止?？寇囕v阻礙交通，除了必要的交警維護(hù)道路通行外，也要加大巡邏隊伍。在各主要交通場所，如機(jī)場、火車站、公交車站、BRT車站免費(fèi)贈送旅游地圖和最新旅游資訊，方便游客的同時也能讓游客覺得該城市的旅游開展先進(jìn)且具有親和力。要完善城市內(nèi)的的士等候牌：首先將停靠站的等候牌明顯化，讓更多的游客知道，其次在停靠站要有各類可以呼叫的士的方法，與支付寶、微信、等方式相連接，讓游客有更多的選擇可以呼叫的士，這樣一來，方便游客的同時也不會讓游客因搶車造成各種沖突影響旅游心情，也有效的防止了交通問題。交通是城市開展的命脈，開展城市旅游對廈門交通建設(shè)提出了更高的要求。以各更安全、更通暢、更便捷、更經(jīng)濟(jì)、更可靠、更和諧、的現(xiàn)代交通系統(tǒng)能夠?yàn)閺B門城市旅游開展提供更好的服務(wù)?！踩程嵘鞘新糜喂δ?、積極開發(fā)旅游工程，加強(qiáng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)合作廈門的海濱開發(fā)程度較低，城市各類的娛樂設(shè)施也較少。在這方面，可以向三亞提取經(jīng)歷。海洋開發(fā)上，游艇、潛水、沖浪、海上滑翔傘等工程要加大開發(fā)力度，全面普及；廈門的直升機(jī)場可以開發(fā)教學(xué)課程或者是乘坐直升機(jī)高空瀏覽廈門景觀的工程，既可以滿足專業(yè)人員，也能服務(wù)游客；海岸上，加強(qiáng)休閑設(shè)施的建設(shè)：沙灘傘，沙灘椅，餐飲娛樂等，創(chuàng)造出專業(yè)的海濱度假場所；海濱之外，廈門市的娛樂場所也有待開發(fā)，除了方特等游樂場所之外，可以加強(qiáng)建設(shè)國際嘉年華、好萊塢車技表演等等吸引游客的娛樂工程；也可效仿宋城千古情、麗江千古情、鳳凰千古情、三亞千古情這類大型的旅游景區(qū)，景區(qū)內(nèi)建設(shè)各類特色的場所，利用廈門市外來人口眾多的特征，在景區(qū)內(nèi)濃縮出全國主要城市的縮影，而千古情的大型歌舞演出可以融合廈門市的歷史開展：如鄭成功、陳嘉庚等對廈門市開展舉足輕重的人物事跡，在視覺沖擊效果下不忘對廈門文化的宣揚(yáng)。城市舉辦的各種節(jié)事活動所帶來的游客消費(fèi)及對經(jīng)濟(jì)的影響已經(jīng)引起世界各國政府的關(guān)注。節(jié)事活動、會議展覽帶來的大量游客也帶動了旅游的開展。如澳大利亞昆士蘭黃金海岸因?yàn)槊磕甑挠⒌掀嚧螵勝惗褂慰驮诖嘶ㄙM(fèi)超過2800萬澳元.廈門國際馬拉松舉辦時間為每年一月的的第一周周六上午，是中國春季唯一的國際馬拉松比賽，也是中國唯一在海岸風(fēng)光賽道上進(jìn)展的馬拉松，與北京國際馬拉松賽形成中國的南北兩大馬拉松賽事，廈門馬拉松賽事廈門所有節(jié)事活動中最為知名的。目前，隨著新一輪大型會議在國內(nèi)各大城市的相繼召開，國內(nèi)掀起一股會議旅游熱潮。廈門有良好的舉辦節(jié)事、會展的根基，應(yīng)該好好利用自己所具備的優(yōu)勢壯大節(jié)事活動，例如每兩年才舉辦一次的鳳凰花旅游節(jié)和海洋文化旅游節(jié)，一個在5、6月，一個在10月國慶期間，假設(shè)是每年舉辦并不會沖突，但廈門一直是兩個輪流舉辦，節(jié)事活動的成功舉辦能提升城市的知名度，加大城市的旅游人次，增加旅游及其副產(chǎn)品的收入；此外，廈門也是舉辦會展的熱點(diǎn)城市，加強(qiáng)會展、體育、旅游等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)，促進(jìn)廈門旅游功能的提升，使旅游業(yè)由基本層次向多方面專門層次開展?！菜摹臣訌?qiáng)與周邊旅游景區(qū)的合作、發(fā)揮閩臺特色區(qū)域旅游合作是區(qū)域內(nèi)部經(jīng)濟(jì)開展得到一定程度的必然選擇，是實(shí)現(xiàn)旅游可持續(xù)開展的新思路。廈門可以利用《福建省海濱帶旅游開發(fā)總體規(guī)劃》出臺的有利時機(jī)，加強(qiáng)與漳州、泉州的合作，建設(shè)以廈門-漳州-泉州為主體的閩南旅游區(qū)。同時，由于閩臺在歷史淵源、文化背景上的同源性，以“閩臺同根主題〞為切入點(diǎn)使兩岸攜手做海峽旅游市行之有效的。目前到大陸來旅游的臺灣人，除去商務(wù)往來者和通勤者，實(shí)際上還有很大的課開發(fā)的空間。將“金馬游〞開展成廈門的旅游招牌。隨著兩岸文化、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的交流日益頻繁，臺灣作為重要的入境客源市場，地位更加重要，而廈門的區(qū)位優(yōu)勢更加明顯，尤其是國務(wù)院通過了福建居民的金馬有更是一石激起千層浪，“兩門〞的直筒，提高了廈門的旅游地位。金門的三個旅游賣點(diǎn)“臺灣田園風(fēng)光〞、“閩南文化風(fēng)俗〞和“戰(zhàn)地觀光〞中，前兩個都與廈門的旅游特色大同小異、而很多暫時未能去臺灣的游客，可以在廈門找到旅游替代產(chǎn)品。〔五〕利用多方途徑，加大宣傳力度首先，廈門市要有自己的旅游宣傳口號，例如“讓心度假的城市〞或是“閩南海峽度假勝地〞等具有廈門特色加大旅游宣傳力度；其次，要做出具有廈門特色的旅游宣傳片，抓住游客眼球，吸引更多的海內(nèi)外游客。從2014年廈門接待國內(nèi)外游客的數(shù)據(jù)看來，雖然處于不斷的上升中，但是接待國外旅游人次所占比率也僅有5%；接待國內(nèi)外游客一日游的比例也高于在廈過夜的。因此，加大城市宣傳也是城市旅游開展的一大舉措，廈門市的旅游網(wǎng)站要大力改良，設(shè)計最具廈門特色的網(wǎng)站封面，以最快的速度更新廈門的最新旅游咨詢；此外，網(wǎng)站做的好，也要游客能在網(wǎng)上第一時間接觸到，因此，在各大旅游攻略的網(wǎng)站上加大對廈門市旅游網(wǎng)站的推薦，也可通過微博、微信等社交工具加大宣傳，三亞在其眾多景區(qū)都利用影視效果加大宣傳，增加景區(qū)吸引力：《非誠勿擾》、《hold住愛情》、《奔跑吧兄弟》等，廈門也可利用影視宣傳加強(qiáng)景區(qū)名氣，例如之前的《一起來看流星雨》、《瘋狂的賽車》等就是在廈門取景拍攝。此外，廈門市在市區(qū)內(nèi)各類交通停靠站、公交車、廣告牌等任何可以對廈門旅游進(jìn)展宣傳的地方，擺放旅游宣傳海報、視頻等等，制造出濃厚的旅游城市氣氛，帶動在廈旅游的游客，推動游客選擇更多旅游可能的消費(fèi)，并且，游客在廈的旅游經(jīng)歷也會宣傳給身邊的親朋好友，提升廈門旅游知名度?！擦忱眄樄芾眢w制形成旅游產(chǎn)業(yè)開展合力可參照新加坡和香港的做法，組建廈門市旅游開展局，將其現(xiàn)有只能的內(nèi)涵、責(zé)任等進(jìn)一步延伸，構(gòu)建廈門旅游大格局，統(tǒng)籌規(guī)劃旅游產(chǎn)業(yè)開展。要重新配置行政資源，調(diào)整鼓浪嶼管理和開發(fā)體系?？沙闪⒐睦藥Z文化專家委員會，對規(guī)劃、建設(shè)工程和古建筑修復(fù)方案進(jìn)展審定，防止造成對整體文化景觀的破壞。由市旅游局牽頭，科技局、財政局在政策、技術(shù)及資金上給予支持，搭建適應(yīng)廈門旅游事業(yè)開展的電子商務(wù)平臺，主要功能包括偶：城市推介、旅游工程、景區(qū)介紹、旅游商務(wù)實(shí)現(xiàn)等。通過企業(yè)經(jīng)營方式與政府資助方式相結(jié)合，共同促進(jìn)廈門旅游電子商務(wù)平臺建設(shè)上新水平。同時，可探索在景區(qū)通票制的前提下，試行不限時游覽景點(diǎn)等更人性化的旅游管理機(jī)制，讓更多的游客能放慢腳步、瀏覽欣賞廈門的美景。可舉辦帆船拉力賽、環(huán)島海上馬拉松獨(dú)木舟挑戰(zhàn)賽等大型活動，并規(guī)劃和引導(dǎo)海島生存、休閑漁業(yè)、海釣、沖浪等冒險、文體等旅游方式，營造親水旅游。可將五緣灣打造成中國的情人港，吸引更多的海內(nèi)外游客；可沿當(dāng)年鄭成功收復(fù)臺灣路線設(shè)計包裝成功游路線，并賦予其成功的時代內(nèi)涵。〔七〕加強(qiáng)各類服務(wù)設(shè)施，提高游客滿意度以客為本，完善旅游公共服務(wù)體系。廈門開展城市旅游，應(yīng)該不斷加大旅游公共服務(wù)體系建設(shè)力度，朝著標(biāo)準(zhǔn)的國際化、服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化方向開展，實(shí)現(xiàn)政府職能由行政管理型向指導(dǎo)服務(wù)型轉(zhuǎn)變，為游客提供全方面、人性化的服務(wù)。在旅游咨詢服務(wù)體系上，加大對旅游咨詢服務(wù)中心、市旅游局政務(wù)網(wǎng)、廈門旅游網(wǎng)、114旅游呼叫中心、968118旅游熱線、信息觸摸屏、導(dǎo)示牌、標(biāo)志牌等建設(shè)和管理方面，逐步完善了配套設(shè)施，強(qiáng)化并升級了旅游公共服務(wù)功能，進(jìn)一步滿足了廣闊游客和市民需要。例如各類的提示牌信息，不僅在景區(qū)內(nèi)需要并注明多種語言，城市道路上的路標(biāo)指示等也需要注釋多種語言，這樣才能更方便的服務(wù)國內(nèi)外游客。在旅游便民惠民體系建設(shè)上，合理規(guī)劃與配備公共廁所燈服務(wù)設(shè)施，滿足游客的基本需要，借鑒日本的做