唐山網(wǎng)絡預約出租車資格證考試題庫

第頁唐山網(wǎng)絡預約出租車資格證考試題庫1、若燒傷傷員口渴，可口服少量淡鹽水或淡鹽茶。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：燒傷有創(chuàng)面，會損失體液，淡鹽水可補充體液。

2、駕駛出租汽車通過橋梁時，駕駛員應該________。

A、注意橋頭的交通標志和提示

B、觀察交通情況在條件允許時安全通過

C、道路條件允許時超速行駛

D、盡量避免在窄橋上會車、制動和停車

答案：ABD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運營基本要求可知，通過隧道、涵洞、橋梁時，嚴格按照限速交通標志規(guī)定的車速行駛，嚴禁超速、超車或變更車道，要及時開啟示廓燈、尾燈和近光燈，不得隨意停車。

3、出租汽車駕駛員在載客運營過程中，無正當理由擅自中斷服務的行為是________。

A、拒載

B、宰客

C、倒客

D、甩客

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務技巧和服務禁忌可知，出租汽車駕駛員在運營過程中不得有搶客、強行攬客、甩客、倒客，無正當理由中斷或強迫乘客換乘其他車輛；未經(jīng)乘客同意強行拼客等行為。

4、出租車駕駛員到從業(yè)資格發(fā)證機關核定的范圍外從事出租車客運服務的，應當參加當?shù)氐膮^(qū)域科目考試，區(qū)域科目考試合格的________。

A、由市級道路運輸管理機構核發(fā)從業(yè)資格證

B、由縣級道路運輸管理機構核發(fā)從業(yè)資格證

C、由市、縣級道路運輸管理機構均可核發(fā)從業(yè)資格證

D、由省、市級道路運輸管理機構均可核發(fā)從業(yè)資格證

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員到從業(yè)資格證發(fā)證機關核定的范圍外從事出租汽車客運服務的，應當參加當?shù)氐膮^(qū)域科目考試。區(qū)域科目考試合格的，由當?shù)卦O區(qū)的市級道路運輸管理機構核發(fā)從業(yè)資格證。

5、下列哪些行為屬于出租汽車駕駛員服務禁忌？

A、搶客、強行攬客

B、車上載有乘客時到加油（氣）站補充燃料

C、不尊重不同國家、地區(qū)和民族的宗教信仰

D、由乘客承擔路橋通行費

答案：ABC

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務技巧和服務禁忌可知，服務禁忌和違法行為主要包括（1）不尊重不同國家、地區(qū)和民族的宗教信仰。（2）搶客、強行攬客、甩客、倒客，無正當理由中斷或強迫乘客換乘其他車輛；未經(jīng)乘客同意強行拼客，并分別向乘客進行收費。（3)拒載行為。（4）未按合理路線行駛，或在特殊情況下需要改變線路，沒有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為。合理路線是指從乘客上車地點到目的地里程最短或經(jīng)濟、便捷行駛路線，或按乘客意愿另行選擇的行駛路線。（5）不執(zhí)行價格主管部門核定的收費標準收費，收費不按規(guī)定出具發(fā)票。（6）傳播謠言，或者在乘客之間交談時隨意插話。（7）遠離車輛或用喇叭催促，翻看或藏匿乘客放在車上的物品。（8)緊盯乘客或目光停留時間過長。(9)向乘客強行推銷商品和休閑娛樂等項目。（10）行車時接打電話（11）在車內吃零食、吸煙、，向車外拋物、吐痰。（12）在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。（13）車上載有乘客時，到加油站補充燃料。（14）其他服務禁忌和違法行為。

6、高速行駛的車輛，在轉向失控的情況下使用緊急制動，很容易造成________。

A、爆炸

B、翻車

C、爆胎

D、熄火

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，高速行駛的車輛，在轉向失控的情況下使用緊急制動很容易造成翻車，應立即松抬加速踏板，搶掛低速檔（俗稱搶擋），減速，均勻而用力拉緊駐車制動器操縱桿進行輔助制動，當車速明顯減弱時，輕踏制動踏板，讓車輛緩慢平穩(wěn)地停下。

7、根據(jù)急救知識可知：心肺復蘇時胸處擠壓頻率為100次/min。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：乘客發(fā)生疾病意外事件時，出租汽車駕駛員要本著救死扶傷的人道主義精神，承擔應盡的搶救義務，除應對病情按前述進行判斷檢查，采取力所能及的救護措施和緊急呼救外，還應注意以下幾點：(1)胸部和腹部突發(fā)疼痛時，要讓患者安靜，能就近找醫(yī)生處理最好，腹部肌肉緊張?zhí)弁磿r，可采用將膝蓋下墊高的方法進行緩解。(2)有心臟病和肺病的患者，呼吸困難時可保持半坐姿勢。沒有醫(yī)囑，不宜亂服藥物等。

8、事故現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)傷員頭部受傷不嚴重時，可對傷部止血后，扶傷員靠墻或樹旁坐下，用墊子將頭和肩墊好。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，若傷員意識清醒，呼吸脈搏正常，損傷不嚴重時，可進行傷部止血，包扎處理，將傷員移到可倚靠的地方，如墻根和大樹旁邊，用軟物將頭和肩墊好。

9、某網(wǎng)約車駕駛員被乘客辱罵并毆打成重傷，該乘客應承擔________。

A、行政處罰

B、行政處分

C、刑事責任

D、安全生產(chǎn)責任

答案：D

分析：惡意侵害他人的人身權利，違反了《治安管理處罰法》屬于刑事犯罪

10、車輛二級維護的中心內容以檢查和調整轉向節(jié)、轉向搖臂、制動蹄片、懸架等經(jīng)過一定時間的使用容易磨損或變形的安全部件為主，不需要再檢查一級維護作業(yè)之中的內容。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：二級維護是由維修企業(yè)負責執(zhí)行的車輛維護作業(yè)。其作業(yè)中心內容是除一級維護作業(yè)外，以檢查、調整轉向節(jié)、轉向搖臂、制動蹄片、懸架等經(jīng)過一定時間的使用容易磨損或變形的安全部件為主，并拆檢輪胎，進行輪胎換位。

11、客流高峰時期，出租汽車在空車待租狀態(tài)下遇有多名乘客揚手招車時，駕駛員應________。

A、向距離本車行進方向最近的乘客及時供車

B、根據(jù)目的地遠近選擇乘客供車

C、根據(jù)乘客目的地走向道路擁堵狀況選擇乘客供車

D、根據(jù)小費多少選擇乘客供車

答案：A

分析：根據(jù)《出租汽車駕駛員服務規(guī)范》可知，客流高峰時期，出租汽車在空車待租狀態(tài)下遇有多名乘客揚手招車時，駕駛員應向距離本車行進方向最近的乘客及時供車。

12、網(wǎng)約車應安裝_____和具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置。

A、優(yōu)質音響裝置

B、應急報警裝置

C、車載電話裝置

D、車上娛樂裝置

答案：B

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車運營服務規(guī)范》可知：網(wǎng)約車應安裝應急報警裝置和具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置。

13、救火時不要張嘴呼吸或高聲吶喊，以免煙火灼傷上呼吸道。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：因為濃煙溫度高，會灼傷上呼吸道。

14、車輛不可避免地要落水時，駕駛員在_____時解開安全帶，可最大限度地保護自己與乘客。

A、車輛將要落水時

B、車輛落水的瞬間

C、車輛剛落水后，車身還未完全下沉時

D、車輛完全落水后

答案：C

分析：車輛不可避免地要落水時，駕駛員在車輛剛落水后，車身還未完全下沉時解開安全帶，可最大限度地保護自己與乘客。

15、車輛發(fā)生火災組織乘客疏散時，乘客應當順著風向躲避。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：應該逆風跑，因為順風跑二氧化碳和燃燒后的粉塵、灰燼、毒氣會順風跟著你。嚴重的話，會缺氧、中毒。

16、出租汽車駕駛員有_____等行為的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正，并處200元以上2000元以下罰款。

A、轉借、出租、涂改從業(yè)資格證

B、不按照規(guī)定使用文明用語，車容車貌不符合要求

C、未辦理注冊手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動

D、不按照規(guī)定出具相應車費票據(jù)

答案：BCD

分析：出租汽車駕駛員有以下等行為的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正，并處200元以上2000元以下罰款：1、不按照規(guī)定使用文明用語，車容車貌不符合要求2、未辦理注冊手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動3、不按照規(guī)定出具相應車費票據(jù)

17、出租汽車駕駛員發(fā)生重大以上且負同等以上責任的道路交通事故的，由發(fā)證機關________其從業(yè)資格證。

A、注銷

B、撤銷

C、補（換）發(fā)

D、強制追回

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員有下列不具備安全條件情形之一的，由發(fā)證機關撤銷其從業(yè)資格證：1.持證人身體健康情況不在符合有關機動車駕駛員和相關從業(yè)要求且沒有主動申請注銷從業(yè)資格的。2.發(fā)生重大以上且負同等以上責任的交通事故的。

18、出租汽車駕駛員職業(yè)道德的內容包括：愛崗敬業(yè)、遵章守紀、文明行車、誠信經(jīng)營。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，根據(jù)出租汽車駕駛員的工作性質、社會職責和服務特點，其職業(yè)道德的內容包括：“愛崗敬業(yè)、遵章守紀、文明行車、誠信經(jīng)營”。

19、輪胎氣壓過低時，高速行駛可能導致什么結果？

A、氣壓不穩(wěn)

B、氣壓增高

C、行駛阻力減小

D、爆胎

答案：D

分析：輪胎氣壓過低，在車子行駛過程中，會讓輪胎不正常工作，若是高速行駛的話，產(chǎn)生摩擦之后就很容易發(fā)生爆胎了。

20、減少空氣阻力不會改善汽車的行駛經(jīng)濟性。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：功率的80%被用于克服空氣阻力，減少空氣阻力，就能有效地改善汽車的行駛經(jīng)濟性。

21、頭部損傷傷員若有耳、鼻漏液說明________。

A、顱底骨折

B、內臟受損

C、胃部損傷

D、鼻梁骨折

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，頭部損傷傷員若有耳、鼻漏液說明有顱底骨折，有條件先用無菌棉擦凈耳、鼻周圍的血跡及污染物，在用酒精消毒。

22、根據(jù)《消費者權益保護法》，下列______屬于消費者權益爭議解決方式。

A、請求消費者協(xié)會調解

B、與經(jīng)營者協(xié)商和解

C、提請工商行政管理部門仲裁

D、向人民法院提起訴訟

答案：ABD

分析：根據(jù)《消費者權益保護法》，屬于消費者權益爭議解決方式的是：1、請求消費者協(xié)會調解2、與經(jīng)營者協(xié)商和解3、向人民法院提起訴訟

23、出租汽車日常維護是駕駛員必須完成的日常工作，要做好_____的補給和車容整潔工作。

A、燃料

B、制動液

C、冷卻液

D、潤滑油

答案：ACD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié)：出租汽車維護的基本知識可知，日常維護是由駕駛員每日出車前、行車中和收車后負責執(zhí)行的車輛維護作業(yè)，主要內容是最好燃料、冷卻液、潤滑油的補給。

24、出租車駕駛員積極參加搶險救災、義務服務等社會公益活動行為的________。

A、加1分

B、加3分

C、加5分

D、加10分

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員