京東商城與蘇寧易購競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析

京東商城VS蘇寧易購------競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析導(dǎo)言14日，京東商城CEO劉強(qiáng)東通過微博宣布，所有大家電將在未來三年內(nèi)保持零毛利，并宣稱即日起京東商城“所有大家電保證比國(guó)美、蘇寧連鎖店便宜至少10%以上”。

蘇寧易購執(zhí)行副總裁李斌幾天前表示，蘇寧易購將繼續(xù)燒錢打促銷戰(zhàn)。下半年還將采取一系列的動(dòng)作，以低價(jià)優(yōu)勢(shì)為基礎(chǔ)，持續(xù)保持70%以上的季度環(huán)比增長(zhǎng)，確保完成全年200億元的保底銷售目標(biāo)。

14下午，劉強(qiáng)東再次發(fā)微博稱，“從明天上午九點(diǎn)開始，京東商城所有大家電價(jià)格都比蘇寧線上線下便宜！并且無底線的便宜，如果蘇寧敢賣1元，哪京東的價(jià)格一定是0元！買大家電的人，不關(guān)注京東必吃虧！'

李斌也發(fā)微博稱，“保持價(jià)格優(yōu)勢(shì)是我們對(duì)消費(fèi)者最基本的承諾，我重申：蘇寧易購包括家電在內(nèi)的所有產(chǎn)品價(jià)格必然低于京東,任何網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)蘇寧易購價(jià)格高于京東,我們都會(huì)即時(shí)調(diào)價(jià),并給予已經(jīng)購買反饋者兩倍差價(jià)賠付。明天9：00開始，蘇寧易購將啟動(dòng)史上最強(qiáng)力度的促銷，我一定能夠幫劉總提前、超額完成減員增效目標(biāo)。一起努力”京東簡(jiǎn)介京東商城是中國(guó)最大的綜合網(wǎng)絡(luò)零售商，是中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域最受消費(fèi)者歡迎和最具有影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一，在線銷售家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品、在線旅游等12大類數(shù)萬個(gè)品牌百萬種優(yōu)質(zhì)商品。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)一、服務(wù)體系

全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi)為用戶“零化”配送成本

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)“多元化”掌上應(yīng)用

“211限時(shí)達(dá)”極速配送

GIS

包裹實(shí)時(shí)跟蹤系統(tǒng)給包裹裝上“定位”

京東商城購入數(shù)字短域名二、財(cái)務(wù)狀況

京東資本背景劉強(qiáng)東背后9家風(fēng)投：

1.今日資本;

2.雄牛資本

3.梁伯韜個(gè)人公司

4.老虎基金;

5.DST;

6.KPCB;

7.紅杉資本;

8.高瓴資本;

9.一些個(gè)人投資者……三、業(yè)務(wù)布局

京東商城總部設(shè)在北京，目前在北京、上海、廣州、成都、武漢設(shè)立了華北、華東、華南、西南、華中分公司和自己的服務(wù)、物流系統(tǒng)。

管理中心：北京

采購中心：北京

一級(jí)物流中心：北京、上海、廣州、成都、武漢

二級(jí)物流中心：沈陽、濟(jì)南、西安、南京、杭州、福州、佛山、深圳

全國(guó)客服中心：宿遷蘇寧簡(jiǎn)介蘇寧電器是中國(guó)3C（家電、電腦、通訊）家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)先者。截至2011年年底，蘇寧在中國(guó)大陸300多個(gè)城市開設(shè)了近1700家連鎖店。

蘇寧易購是蘇寧電器旗下新一代B2C綜合網(wǎng)上購物平臺(tái)，現(xiàn)已覆蓋傳統(tǒng)家電、3C電器、日用百貨等品類。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)一、用戶體驗(yàn)

1、蘇寧實(shí)體店優(yōu)勢(shì)：

商品定位為中高端，商品陳列遵循品類豐富、品牌適度、品相優(yōu)化的原則，滿足消費(fèi)者需求。

3C+旗艦店舒適的購物環(huán)境和開放式的顧客體驗(yàn)。

不斷探索新的銷售模式和銷售流程，給顧客提供便捷的購物。

2、蘇寧B2C優(yōu)勢(shì)：

成立網(wǎng)上商城公司獨(dú)立運(yùn)營(yíng)蘇寧B2C網(wǎng)站，現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)人員200余人。

根據(jù)多年家電零售經(jīng)驗(yàn)和網(wǎng)上消費(fèi)者特點(diǎn)，采購適合網(wǎng)上銷售的新、奇、特商品。

蘇寧B2C利用強(qiáng)大的采購平臺(tái)，可采購有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的商品，為消費(fèi)者展示豐富的商品，所想即可得。

與行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)合作，頁面設(shè)計(jì)更加人性化、產(chǎn)品分類更加合理化。

利用實(shí)體店對(duì)顧客行為的研究結(jié)果，設(shè)定合理的B2C購物流程。二、廣告宣傳

1、蘇寧實(shí)體店優(yōu)勢(shì)：

蘇寧品牌價(jià)值455.38億元（2009年），是消費(fèi)者最值得信賴的品牌之一，與各種媒體有著良好的合作關(guān)系，豐富的內(nèi)部和外部資源，以及豐富的市場(chǎng)推廣經(jīng)驗(yàn)。

2、蘇寧B2C優(yōu)勢(shì)：

蘇寧品牌信譽(yù)度高，在虛擬經(jīng)濟(jì)中品牌信譽(yù)非常重要。蘇寧除與平面媒體合作外，在與網(wǎng)絡(luò)媒體合作方面也有相當(dāng)?shù)馁Y源，20年積累了豐富的促銷經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的人才儲(chǔ)備，利用蘇寧現(xiàn)有的2000余萬會(huì)員開展精準(zhǔn)營(yíng)銷。三、供應(yīng)鏈及服務(wù)

1、蘇寧實(shí)體店優(yōu)勢(shì)：

強(qiáng)大的采購平臺(tái)——1000多億的年銷售規(guī)模，對(duì)市場(chǎng)有著敏銳洞察力的采購團(tuán)隊(duì)，良好的供應(yīng)商合作關(guān)系

超強(qiáng)的供應(yīng)鏈管理水平和強(qiáng)大的系統(tǒng)支持，系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)補(bǔ)貨。

蘇寧有80余個(gè)CDC、RDC；60多個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)、850多家門店強(qiáng)大的倉儲(chǔ)能力，400多家售后網(wǎng)點(diǎn)支持全國(guó)的售后服務(wù)，零售豐富的配送經(jīng)驗(yàn)和配送能力，可覆蓋全中國(guó)各地。

2、蘇寧B2C優(yōu)勢(shì)：

蘇寧B2C共享蘇寧強(qiáng)大的采購平臺(tái)，在集團(tuán)范圍內(nèi)整合電器和非電器產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。超強(qiáng)的供應(yīng)鏈管理水平可滿足蘇寧B2C消費(fèi)者貨源需求。蘇寧B2C在全國(guó)范圍內(nèi)設(shè)有300余家門店作為3C類商品的自提點(diǎn)，為充分發(fā)揮蘇寧實(shí)體店的優(yōu)勢(shì)，蘇寧B2C所銷售商品的售后服務(wù)實(shí)現(xiàn)了本地化。四、運(yùn)營(yíng)管理

1、蘇寧實(shí)體店優(yōu)勢(shì)：

蘇寧有豐厚的資金實(shí)力，可以滿足正常的經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)，已經(jīng)形成了較成熟的盈利模式和較高的運(yùn)營(yíng)效率。

信息化建設(shè)：蘇寧是流通企業(yè)中信息化建設(shè)最先進(jìn)的，是集采購、銷售、財(cái)務(wù)、物流、售后等于一體的信息化建設(shè)平臺(tái)。

2、蘇寧B2C優(yōu)勢(shì)：

豐厚的資金實(shí)力，可供