GBT 16739.1-2023 汽車維修業(yè)經(jīng)營業(yè)務條件 第1部分：汽車整車維修企業(yè)

汽車維修業(yè)經(jīng)營業(yè)務條件第1部分：汽車整車維修企業(yè)Part1:Theenterprise2023-09-07發(fā)布國家市場監(jiān)督管理總局國家標準化管理委員會IGB/T16739.1—2023 V l2規(guī)范性引用文件 13術(shù)語和定義 14組織管理條件 25人員條件 36設施條件 37設備條件 4參考文獻 7Ⅲ本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。本文件是GB/T16739《汽車維修業(yè)經(jīng)營業(yè)務條件》的第1部分。GB/T16739已經(jīng)發(fā)布了以下部分：——第1部分：汽車整車維修企業(yè)；——第2部分：汽車綜合小修及專項維修業(yè)戶。本文件代替GB/T16739.1—2014《汽車維修業(yè)開業(yè)條件第1部分：汽車整車維修企業(yè)》,與GB/T16739.1—2014相比，除結(jié)構(gòu)調(diào)整和編輯性改動外，主要技術(shù)變化如下：——更改了標準的適用范圍(見第1章，2014年版的第1章);——更改了“汽車整車維修企業(yè)”“小型車”和“大中型客車”的定義(見3.1、3.2、3.3,2014年版的——刪除了從業(yè)資格證書要求(見2014年版的4.1);——更改了組織管理機構(gòu)基本要求(見4.1.1,2014年版的5.1.1);——刪除了建立完善的質(zhì)量管理體系要求(見2014年版的5.1.2);——更改了明示項目要求(見4.2.2,2014年版的5.2.1);——更改了價格備案要求(見4.2.3,2014年版的5.2.2);——增加了維修電子數(shù)據(jù)記錄填報、上傳要求(見4.2.4);——更改了質(zhì)量管理制度要求(見4.3.1,2014年版的5.3.1);——增加了人員能力素質(zhì)要求(見5.2～5.5);——更改了質(zhì)量檢驗人員、鈑金和涂裝的維修技術(shù)人員數(shù)量要求(見5.6、5.8,2014年版的4.2、——更改了技術(shù)負責人員和業(yè)務接待人員數(shù)量要求(見5.9,2014年版的4.4);——增加了從事多個車型維修企業(yè)的人員數(shù)量要求(見5.11);——增加了電動汽車維修企業(yè)的人員條件要求(見5.12);——增加了安全管理人員數(shù)量要求(見5.13);——刪除了作業(yè)環(huán)境及相關(guān)設施的環(huán)境保護要求(見2014年版的7.2);——刪除了接待室應明示的證、照要求(見2014年版的8.1.2);——增加了從事多個車型維修企業(yè)的廠房面積要求(見6.3.2);——更改了一類企業(yè)總成維修車間面積要求，刪除了總成維修車間的工具要求(見6.3.3,2014年版的8.3.2);——刪除了預檢工位設備要求(見2014年版的8.3.3);——更改了燃氣汽車維修企業(yè)車間要求，增加了危貨車、電動汽車維修企業(yè)的車間要求(見6.3.8,2014年版的8.3.6);——增加了電動汽車維修企業(yè)的動力電池存放專用場地要求(見6.3.10);——更改了設備條件要求(見7.1,2014年版的9.1);——更改了儀表工具、專用設備的配備要求(見表1、表2,2014年版的表1、表2);——刪除了檢測設備和通用設備要求(見2014年版的表3、表4);——增加了電動汽車維修專用設備、工具和防護裝備以及危貨車維修工具配備要求(見7.2、7.3和——刪除了計量器具和檢測設備檢定要求(見2014年版的9.3);——更改了汽車舉升機、噴烤漆房技術(shù)要求(見7.6,2014年版的9.4);——更改了外協(xié)設備的要求(見7.7,2014年版的9.5)。請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構(gòu)不承擔識別專利的責任。本文件由中華人民共和國交通運輸部提出。本文件由全國汽車維修標準化技術(shù)委員會(SAC/TC247)歸口。本文件起草單位：交通運輸部公路科學研究所、中國汽車工程研究院股份有限公司、寧德時代新能源科技股份有限公司、行云新能科技(深圳)有限公司、中國汽車保修設備行業(yè)協(xié)會。本文件于1997年首次發(fā)布，2004年第一次修訂，2014年第二次修訂，本次為第三次修訂。V《中華人民共和國道路運輸條例》規(guī)定，從事機動車維修經(jīng)營應當具備相應的維修場地，有必要的設備、設施和技術(shù)人員，有健全的維修管理制度和必要的環(huán)境保護措施，國務院交通運輸主管部門應根據(jù)上述條件，制定機動車維修經(jīng)營業(yè)務標準。GB/T16739《汽車維修業(yè)經(jīng)營業(yè)務條件》明確了汽車維修業(yè)經(jīng)營業(yè)務條件的具體要求，是開展汽車維修經(jīng)營備案、規(guī)范汽車維修經(jīng)營行為、實施日常監(jiān)管的技術(shù)文件。GB/T16739旨在確立不同經(jīng)營項目和服務能力的汽車維修企業(yè)經(jīng)營業(yè)務條件要求，由兩部分構(gòu)成。——第1部分：汽車整車維修企業(yè)。目的在于明確整車汽車維修企業(yè)(一、二類)的具體經(jīng)營業(yè)務條件要求?！?部分：汽車綜合小修及專項維修業(yè)戶。目的在于明確汽車綜合小修及專項維修業(yè)戶(三類)的具體經(jīng)營業(yè)務條件要求。1汽車維修業(yè)經(jīng)營業(yè)務條件第1部分：汽車整車維修企業(yè)本文件規(guī)定了汽車整車維修企業(yè)具備的組織管理、人員、設施和設備條件。本文件適用于一、二類汽車整車維修企業(yè)(以下簡稱“企業(yè)”)的經(jīng)營備案及管理。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。GB/T5624汽車維修術(shù)語JT/T155汽車舉升機JT/T324汽車噴烤漆房JT/T1132.2汽車維修電子健康檔案系統(tǒng)第2部分：數(shù)據(jù)采集技術(shù)要求3術(shù)語和定義GB/T5624界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件。汽車整車維修企業(yè)theenterpriseforautomobilemaintenanceandrepair有能力對所承修車型的整車、各個總成及主要零部件進行各級維護、修理及更換，使汽車的技術(shù)狀況和運行性能完全(或接近完全)恢復到原車技術(shù)要求的汽車維修企業(yè)。注：按規(guī)模大小分為一類汽車整車維修企業(yè)和二類汽車整車維修企業(yè)。小型車smallvehicle車身總長不超過6m且乘坐人數(shù)不大于9人的載客汽車，以及最大設計總質(zhì)量不超過3500kg的載貨汽車。大中型客車largeandmediumpassengervehicle車身總長超過6m或乘坐人數(shù)大于9人的載客汽車。大型貨車heavy-dutygoodsvehicle最大設計總質(zhì)量超過3500kg的載貨汽車、掛車及專用汽車的車輛部分。24組織管理條件4.1基本要求管理崗位并落實責任人。4.1.2應具有現(xiàn)行有效的與汽車維修有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章和標準。4.2經(jīng)營管理4.2.1應具有規(guī)范的業(yè)務工作流程，公開業(yè)務受理程序、服務承諾和用戶抱怨受理程序。4.2.2應在醒目位置明示營業(yè)執(zhí)照、機動車維修標志牌、維修質(zhì)量保證期、常用配件價格、常用作業(yè)項目工時定額及工時單價。4.2.3應建立并執(zhí)行工時單價備案、汽車維修合同、汽車維修費用結(jié)算清單、汽車維修記錄和統(tǒng)計信息報送制度。4.2.4維修過程、配件管理、費用結(jié)算和維修檔案應實行電子化管理，按照JT/T1132.2要求填報、上傳承修汽車的維修電子數(shù)據(jù)記錄。4.3質(zhì)量管理4.3.1應建立并執(zhí)行汽車維修質(zhì)量承諾、檢驗、竣工出廠合格證管理、汽車維修檔案管理、計量管理、設備管理、配件管理和人員培訓制度。4.3.2汽車維修檔案應包括維修合同(托修單),進廠、過程、竣工檢驗記錄，竣工出廠合格證存根，維修結(jié)算清單。4.3.4應具有所承修車型完整有效的維修技術(shù)資料及工藝文件。4.4安全管理4.4.1應建立并實施與其維修作業(yè)內(nèi)容相適應的安全生產(chǎn)管理制度，并具備相應的安全保護措施。4.4.2應制定使用機電設備的安全操作規(guī)程，并將其明示在相應的工位或設備處。4.4.3使用與存儲有毒、易燃、易爆物品和粉塵、腐蝕劑、污染物、壓力容器等，均應具備相應的安全防護措施和設施。安全防護設施應有明顯的警示、禁令標志。4.4.4生產(chǎn)廠房和停車場應符合安全生產(chǎn)、消防各項要求，安全、消防設施的設置地點應明示設施的管理要求和操作規(guī)程。4.4.5應具有安全生產(chǎn)事故應急預案。4.5.1應建立并實施符合環(huán)境保護要求的廢油、廢液、廢氣、廢水、廢電池、廢輪胎、含石棉廢料及有害垃圾集中收集、分類存放、有效處理和保持環(huán)境整潔的管理制度。4.5.2應明確界定有害物質(zhì)存儲區(qū)域，隔離、控制措施應符合環(huán)境保護要求。35人員條件5.1應具有技術(shù)負責人員、安全生產(chǎn)管理人員、質(zhì)量檢驗人員、業(yè)務接待人員以及從事機修、電器、鈑金(車身修復)和涂漆(車身涂裝)的維修技術(shù)人員。5.2技術(shù)負責人員應熟悉汽車維修業(yè)務，掌握汽車維修及相關(guān)政策法規(guī)和技術(shù)規(guī)范，具有汽車維修或相關(guān)專業(yè)大專及以上學歷，或者具有汽車維修或相關(guān)專業(yè)中級及以上專業(yè)技術(shù)職稱。5.3安全生產(chǎn)管理人員應熟知國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)，并具有汽車維修安全生產(chǎn)作業(yè)知識和安全生產(chǎn)管理能力。5.4質(zhì)量檢驗人員應熟悉汽車維修檢測作業(yè)規(guī)范，掌握汽車維修故障診斷和質(zhì)量檢驗的相關(guān)技術(shù)，熟悉汽車維修服務收費標準及相關(guān)政策法規(guī)和技術(shù)規(guī)范，具有高中及以上學歷，并持有與承修車型種類相適應的機動車駕駛證。5.5機修、電器、鈑金和涂漆的維修技術(shù)人員應熟悉所從事工種的維修技術(shù)和操作規(guī)范，了解汽車維修及相關(guān)政策法規(guī)，并具有初中及以上學歷。5.6一類企業(yè)的質(zhì)量檢驗人員應配備不少于2名；二類企業(yè)中大中型客車及大型貨車維修企業(yè)的質(zhì)量檢驗人員應配備不少于2名；二類企業(yè)中小型車維修企業(yè)的質(zhì)量檢驗人員應配備不少于1名。5.7一類企業(yè)的機修和電器的維修技術(shù)人員應各配備不少于2名；二類企業(yè)的機修和電器的維修技術(shù)人員應各配備不少于1名。5.8一類企業(yè)的鈑金和涂漆的維修技術(shù)人員應各配備不少于2名；二類企業(yè)的鈑金和涂漆的維修技術(shù)人員應各配備不少于1名；噴烤漆房外協(xié)的一類企業(yè)中大中型客車及大型貨車維修企業(yè)和二類維修企業(yè)可不配備鈑金和涂漆的維修技術(shù)人員。5.9一類企業(yè)和二類企業(yè)的技術(shù)負責人員和業(yè)務接待人員應各配備不少于1名。5.10從事小型車、大中型客車以及大型貨車維修多個經(jīng)營項目的企業(yè)，人員數(shù)量應不少于其中人員數(shù)量要求最多的單一經(jīng)營項目。5.11從事燃氣汽車維修的企業(yè)，應配備不少于1名熟悉燃料供給系統(tǒng)專業(yè)的維修技術(shù)人員，并經(jīng)培訓合格后方可上崗。5.12從事電動汽車維修的企業(yè)，應配備不少于2名熟悉電動汽車高壓系統(tǒng)專業(yè)的維修技術(shù)人員，并經(jīng)培訓合格后方可上崗。汽車高壓系統(tǒng)維修技術(shù)人員還應取得低壓電工特種作業(yè)操作證。5.13企業(yè)人員數(shù)量在100人以下的，可配備兼職的安全生產(chǎn)管理人員。6設施條件6.1接待室(含客戶休息室)6.1.1應設有接待室，一類企業(yè)的接待室面積應不小于80m2,二類企業(yè)的接待室面積應不小于20m2。6.1.2接待室應整潔明亮，并應有客戶休息的設施。6.2.1一類企業(yè)的停車場面積應不小于200m2,二類企業(yè)的停車場面積應不小于150m2。6.2.2租賃的停車場地應具有書面合同書，租賃期限應不少于1年。46.2.3停車場地面應平整堅實，停車場標志標線應清晰。6.3生產(chǎn)廠房及場地6.3.1生產(chǎn)廠房面積應能滿足所配備設備的工位布置、生產(chǎn)工藝和正常作業(yè)，并與其經(jīng)營業(yè)務相適應。僅從事小型車、大中型客車以及大型貨車維修單一經(jīng)營項目的一類企業(yè)生產(chǎn)廠房面積應不小于800m2,二類企業(yè)生產(chǎn)廠房面積應不小于200m2。6.3.2從事小型車、大中型客車以及大型貨車維修多個經(jīng)營項目的企業(yè)，其生產(chǎn)廠房面積應不小于單一經(jīng)營項目維修企業(yè)生產(chǎn)廠房面積的累加值。6.3.3生產(chǎn)廠房內(nèi)應設有預檢工位、總成維修間或隔離工位，并與其承修車型相適應，一、二類企業(yè)總成維修間或隔離工位面積均應不小于20m2。6.3.4租賃的生產(chǎn)廠房應具有書面合同書，租賃期限應不少于1年。6.3.5生產(chǎn)廠房地面應平整堅實。6.3.6調(diào)試車間或調(diào)試工位存在尾氣排放，應設置汽車尾氣收集凈化裝置。6.3.7涂漆車間采用濕打磨工藝，應設有專用的廢水排放及處理設施。采用干打磨工藝，應設置粉塵收集裝置、除塵設備和通風設備。6.3.8從事燃氣汽車、危險貨物運輸車、電動汽車維修的企業(yè)應有專用維修車間并設置明顯的指示性標志和必要的靜電消除設施，面積應與生產(chǎn)規(guī)模相適應。車間內(nèi)通風良好，不應堆放可能危及安全的物品。車間周圍5m內(nèi)不應有任何可能危及安全的設施。6.3.9從事燃氣汽車維修的企業(yè)還應設有密封性檢查、卸壓操作的專用場地，可設在室外。場地應遠6.3.10從事電動汽車維修的企業(yè)應設有動力蓄電池存放專用場地，且劃分新、舊件單獨存放區(qū)。7設備條件7.1企業(yè)應配備表1、表2要求的儀表工具，專用設備以及搶修服務車，其規(guī)格和數(shù)量應與其生產(chǎn)規(guī)模和生產(chǎn)工藝相適應，性能應符合維修使用要求。表1儀表工具序號設備名稱氣缸壓力表燃油壓力表3液壓油壓力表真空表5空調(diào)檢漏設備6輪胎氣壓表7扭力扳手氣體壓力及流量檢測儀(針對燃氣汽車維修企業(yè))便攜式氣體檢漏儀(針對燃氣汽車維修企業(yè)或相應易燃、易爆危險貨物運輸車輛維修企業(yè))“電動汽車(不含混合動力汽車)維修企業(yè)不要求配備該設備。5表2專用設備序號設備名稱大中型客車大型貨車小型車說明1廢油收集設備十2齒輪油加注設備十3液壓油加注設備十4制動液更換加注器十5脂類加注器十十一6輪胎(輪輞)拆裝機十7輪胎螺母拆裝設備十十一8車輪動平衡機十9四輪定位儀一一十二類企業(yè)允許外協(xié)四輪定位儀或轉(zhuǎn)向輪定位儀十十—業(yè)可用側(cè)滑臺代替汽車空調(diào)制冷劑回收凈化加注設備十總成吊裝設備或變速箱等總成頂舉設備十汽車舉升設備或地溝"十汽車故障電腦診斷儀十蓄電池檢查、充電設備十打磨拋光設備十一十二類企業(yè)