馬斯洛需要層次

課程序號(hào):學(xué) 院:行知學(xué)院學(xué) 院:行知學(xué)院姓名：黃敏授課教師:沈嵐ZHEJIANGNORMALUNIVERSITY《論馬斯洛需要層次理論及其在實(shí)際生活中的應(yīng)用》專 業(yè)：國貿(mào)111班學(xué) 號(hào)：11836106提交時(shí)間：2014年5月__28日成 績: 論馬斯洛需要層次理論及其在實(shí)際生活中的應(yīng)用一、 馬斯洛需要的層次理論馬斯洛需求層次理論，是行為科學(xué)的理論之一。它由美國心理學(xué)家亞伯拉罕?馬斯洛于1943年在《人類激勵(lì)理論》論文中所提出。馬斯洛需要層次理論包括五大類：1、 生理需要。它是指人類生存最基本的需要，如食物、住所等。例如，經(jīng)常處于饑餓狀態(tài)的人，首先需要的是食物，為此，生活的目的被看成填飽肚子。當(dāng)基本的生活需要得到滿足后，生理需要就不再是推動(dòng)人們工作的最強(qiáng)烈的動(dòng)力，取而代之的是安全需要。2、 安全需要。它是指保護(hù)自己免受身體和情感傷害的需要。這種安全需要體現(xiàn)在社會(huì)生活中是多方面的，如生命安全、勞動(dòng)安全、良好的社會(huì)。反映在工作環(huán)境中，員工希望能避免危險(xiǎn)事故，保障人身安全，避免失業(yè)等。3、 社交需要。它是包括友誼、愛情、歸屬、信任與接納的需要。馬斯洛認(rèn)為，人是一種社會(huì)動(dòng)物，人們的生活和工作都不是獨(dú)立進(jìn)行的，經(jīng)常會(huì)與他人接觸，因此人們需要有社會(huì)交往、良好的人際關(guān)系、人與人之間的感情和愛，在組織中能得到他人的接納與信任。4、 尊重需要。它包括自尊和受到別人尊重兩方面。自尊是指自己的自尊心，工作努力不甘落后，有充分的自信心，獲得成就后的自豪感。受人尊重是指自己的工作成績、社會(huì)地位能得到他人的認(rèn)可。這一需要可概括為自尊心、自信心、威望、地位等方面的需要。5、 自我實(shí)現(xiàn)需要。它是指?jìng)€(gè)人成長與發(fā)展，發(fā)揮自身潛能、實(shí)現(xiàn)理想的需要。二、 馬斯洛需要層次理論在實(shí)際生活中的應(yīng)用馬斯洛需要的層次理論，在現(xiàn)實(shí)生活中也是有很多用處的，我們就拿消費(fèi)來說吧！在市場(chǎng)營銷學(xué)中馬斯洛需要層次理論也被用來分析消費(fèi)者的消費(fèi)需要。產(chǎn)品可以滿足不同人的多種需要，例如，對(duì)于一個(gè)乞丐或經(jīng)濟(jì)支付能力比較低的人來講，衣服屬于生理需要，但對(duì)于一個(gè)社會(huì)階層比較高的人來講,衣服更多的應(yīng)該是社交需要和尊重需要。這就要求企業(yè)在開發(fā)設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí),考慮到不同消費(fèi)者的不同需要層次。馬斯洛需要層次理論告訴我們,消費(fèi)者低級(jí)的需要主要是由物質(zhì)來滿足,高級(jí)的需要?jiǎng)t需由精神方面來滿足。隨著人們生活水平和文化水平的提高，人們的心理需要會(huì)變得越來越突出。正因?yàn)槿绱耍瑘?jiān)固耐用、物美價(jià)廉不一定是吸引人們購買的主要因素。所以,企業(yè)應(yīng)分析消費(fèi)者對(duì)同一種產(chǎn)品的各層次的需要所構(gòu)成的動(dòng)機(jī)強(qiáng)度，力求抓住消費(fèi)者的強(qiáng)勢(shì)需要。隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步,消費(fèi)者對(duì)高層次的需要會(huì)更突出。需要一旦產(chǎn)生就會(huì)與某種消費(fèi)目標(biāo)聯(lián)系在一起，但是能夠供消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)卻很多。例如，一個(gè)饑餓的人可以選擇面包也可以選擇米飯，當(dāng)然也可以是其它食品。這就告訴企業(yè)，消費(fèi)者產(chǎn)品了某種需要，可以通過不同的物質(zhì)才滿足。因此，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不僅產(chǎn)生于相同產(chǎn)品之間，還存在于相關(guān)產(chǎn)品之間。通過這一點(diǎn)來講，在消費(fèi)需要的同一層次競(jìng)爭(zhēng)是很激烈的。當(dāng)一個(gè)企業(yè)決定以市場(chǎng)上大多數(shù)企業(yè)所滿足的需要消費(fèi)層次作為自己的進(jìn)入目標(biāo)時(shí)，可能會(huì)冒著很大的競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)。僅僅依據(jù)消費(fèi)者所購買的產(chǎn)品是不能推斷出其所屬的需要層次的，消費(fèi)者的不同需要可能會(huì)從不同的產(chǎn)品中得到滿足。例如，在同一所高校的兩位教師，一位可能更關(guān)心所獲得的收入，而另一位可能更關(guān)注高校教師所獲得的尊重。同樣，這兩個(gè)人可能會(huì)受到同一需要的驅(qū)使，用不同的方式來滿足自己的需要。第一位可能會(huì)導(dǎo)致物質(zhì)財(cái)富增多來滿足自己的尊重需要，而第二位可能會(huì)通過尋求職稱的晉升來滿足自己的尊重需要。消費(fèi)者的需要總的來說，是由低層次的需要向高層次的需要發(fā)展的，但并不是低層次的需要全部得到滿足時(shí)才產(chǎn)生高層次的需要，而是低層次的需要有所滿足之后，高層次的需要就產(chǎn)生了。正因?yàn)槿绱耍總€(gè)人都同時(shí)存在著低層次的需要和高層次的需要。消費(fèi)者的各種需要往往是交織在一起的。消費(fèi)者的需要不斷由低層次向高層次發(fā)展，由物質(zhì)形態(tài)向精神需要發(fā)展。消費(fèi)者既存在低層次的需要，也存在高層次的需要。這既給企業(yè)的營銷活動(dòng)帶來了機(jī)會(huì)，也帶來了威脅。馬斯洛需要層次為營銷人員試圖發(fā)掘自己產(chǎn)