2023年11月湖北省洪湖市事業(yè)單位統(tǒng)一公開招考38名工作人員(第二批)筆試歷年高頻考點-難、易錯點薈萃附答案帶詳解_第1頁
2023年11月湖北省洪湖市事業(yè)單位統(tǒng)一公開招考38名工作人員(第二批)筆試歷年高頻考點-難、易錯點薈萃附答案帶詳解_第2頁
2023年11月湖北省洪湖市事業(yè)單位統(tǒng)一公開招考38名工作人員(第二批)筆試歷年高頻考點-難、易錯點薈萃附答案帶詳解_第3頁
2023年11月湖北省洪湖市事業(yè)單位統(tǒng)一公開招考38名工作人員(第二批)筆試歷年高頻考點-難、易錯點薈萃附答案帶詳解_第4頁
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(圖片大小可自由調(diào)整)2023年11月湖北省洪湖市事業(yè)單位統(tǒng)一公開招考38名工作人員(第二批)筆試歷年高頻考點-難、易錯點薈萃附答案帶詳解第1卷一.參考題庫(共420題)1.睡覺

對于

相當于

對于

身體健康A(chǔ).精力充沛;跑步B.身心愉悅;工作C.夢游;以逸待勞D.減肥;有氧運動2.某單位每逢年底會針對全體員工進行評優(yōu),評優(yōu)獎項有5個,分別是最佳敬業(yè)獎、最佳創(chuàng)意獎、最佳協(xié)作獎、最佳寫作獎、年度明星獎。其中如果評選了年度明星獎則不能再評選最佳創(chuàng)意獎和最佳敬業(yè)獎;如果評選了協(xié)作獎,就不能再獲得寫作獎;如果評選了敬業(yè)獎,則不能再獲得協(xié)作獎。每個人最多獲得兩個獎項。綜合科一共3位員工,攬括了所有獎項,每個人都獲獎,但是獎項各不相同。已知員工甲獲得了明星獎,員工乙和員工丙二人之間有人獲得了寫作獎。由此可知,下列推測一定正確的是:A.如果乙獲得了寫作獎,則其還獲得了敬業(yè)獎B.如果乙獲得了協(xié)作獎,則乙和丙各獲得兩個獎項C.如果乙獲得了寫作獎和創(chuàng)意獎,則甲一定只獲得一個獎項D.如果丙獲得了協(xié)作獎,則乙一定不能獲得敬業(yè)獎3.暫缺

A.暫缺

B.暫缺

C.暫缺

D.暫缺

4.壓縮空氣儲能屬于一種物理方式的儲能,即空氣在整個過程中只存在溫度、壓強等狀態(tài)的變化,而不會發(fā)生化學方面的變化。儲存了眾多電力的壓縮空氣需要放在一間封閉性極好的“屋子”里,而這間“屋子”的“主人”就是鹽。食鹽開采后會自然留下一個場所,學名叫做“鹽穴”。“鹽穴”是一種極其寶貴的不可再生資源,并且密封性能良好。然而,長期以來這種資源的利用系數(shù)很低。由于鹽巖具有良好的蠕變特性、自愈合特性,滲透率極低,并且不會與空氣中的氧氣發(fā)生反應,因此,________________。填入劃橫線部分最恰當?shù)囊豁検牵篈.要依托鹽穴資源的優(yōu)勢發(fā)展儲能產(chǎn)業(yè)B.“鹽穴”是儲存高壓空氣的理想場所C.應當利用鹽穴儲能改善發(fā)電與用電D.要大力開發(fā)鹽巖提高能源利用效率5.以下立體圖是由哪個平面圖形繞橫軸旋轉(zhuǎn)一周而成的?A.AB.BC.CD.D6.下列關(guān)于AlphaGo的說法與文意不符的是:A.兩個大腦的工作方式有很大差異B.第二個大腦主要提高計算效率C.兩個大腦在工作中并不區(qū)分主次D.最終決定綜合兩個大腦的計算結(jié)果7.將以下5個句子重新排列,語序正確的是:①匠心之意是讓你盡量透過廊、窗取景,抬眼時便是一幅圖畫②墻為紙,物為墨,隨風搖曳,影布墻上③這個園子多回廊,亭堂又多窗④窗外常是粉墻,窗與墻之間或植竹數(shù)竿,或插梅一枝⑤且天生的艷紅翠綠,這是任何丹青高手所不能企及的A.③①④②⑤B.⑤①④③②C.③①④⑤②D.①③④②⑤8.依據(jù)能力補償?shù)耐緩綄δ芰ο到y(tǒng)整體作用效果的不同,可以將能力間的相互補償途徑分為非衡性補償和平衡性補償兩種。非衡性補償是指以優(yōu)勢能力彌補弱勢能力,從而加強整體能力的方式。平衡性補償是指通過提高弱勢能力以加強整體能力的方式。根據(jù)上述定義,下列各項中屬于非衡性補償?shù)氖牵篈.小張剛來到汽車修配廠的時候,對維修發(fā)動機的技術(shù)只是略懂皮毛,后來在師傅的帶領(lǐng)下,他勤奮學習,終于熟練掌握了這一技術(shù)B.王明和幾個同學組建了一支樂隊,為了培養(yǎng)彼此的默契,更好地互相配合,他們經(jīng)常在業(yè)余時間進行排練C.小麗經(jīng)常在網(wǎng)上瀏覽娛樂新聞,久而久之,她對各種娛樂消息了然于胸D.排球隊5號運動員的特點是進攻和攔網(wǎng)較強,但防守、一傳較弱,教練將其安排在一號位防守,用前排攔網(wǎng)封住直線的方法掩蓋他的不足9.如果圖①對應于圖②,那么圖③對應于哪一項?A.AB.BC.CD.D10.五言詩成于(

)代,東漢班固的《詠史》詩可以看作是五言詩成熟的標志。A.秦代B.漢代C.唐代D.宋代11.下列說法錯誤的是:A.一光年相當于94600萬公里B.世界氣候的推動力是太陽C.熱帶雨林是最容易維持生態(tài)平衡的生態(tài)系統(tǒng)D.地球上大腦最大的動物是抹香鯨12.歐盟委員會發(fā)布消息稱,回顧全球“金融危機”以來的________,歐盟采取得當?shù)腳_______,有效地控制住了危機的蔓延與發(fā)展,從而在最近幾年取得了經(jīng)濟持續(xù)增長的佳績。填入畫橫線部分最恰當?shù)囊豁検牵篈.歷史辦法B.歷程措施C.經(jīng)歷手段D.經(jīng)過舉措13.啤酒公司調(diào)查民眾對雪花和哈啤兩種品牌的喜好度,1800名被調(diào)查者中至少對其中一個品牌較為喜好,其中有的人兩種品牌的啤酒都喜歡,有的人喜歡雪花啤酒,則喜歡哈啤的有(

)人。A.600B.800C.1100D.140014.人們往往下意識地認為:感到孤獨意味著這個人形單影只。但實際上,人們在獨處時未必感到孤獨,也可能在人群擁擠時感到孤獨。因為孤獨來自于人們“擁有的聯(lián)結(jié)”與“渴望的聯(lián)結(jié)”之間的差異,它是一種主觀感受。一個人可能被他人圍繞,卻因為渴望某種聯(lián)結(jié)而不可得,于是感到孤獨;而獨處則是一種客觀狀態(tài),是“此時此刻只有我一個人”。這段文字主要說明:A.建立聯(lián)結(jié)是避免孤獨的重要途徑B.人類孤獨感產(chǎn)生的真正心理機制C.主觀感受和客觀狀態(tài)之間的關(guān)系D.孤獨感與是否獨處沒有必然聯(lián)系15.下列選項對烹飪方式的解釋表達正確的是:A.焗——利用蒸汽使密閉容器中的食物變熟B.煨——將各種食物混合加水煮C.燴——用小火將食物慢慢地煮D.煸——將食物放在沸水中燙16.農(nóng)歷六月下旬正是大理的雨季,降水比較多,此時空氣中水汽較充沛,傍晚時分太陽照射地面的高度角非常低,光線在通過低空大氣的渾濁氣層時,其中的青、藍、紫等短波光被散射掉了,剩下來的全是不容易被散射的紅、橙、黃等長波光,又因為是在傍晚,只要陽光與云的角度合適,就會在天空出現(xiàn)片片紅霞,光束的逐漸轉(zhuǎn)移,云片的不停波動,就像一束束火把在天邊燃燒,因此就出現(xiàn)了“火把云”的奇異景觀。根據(jù)這段文字,關(guān)于“火把云”,以下說法正確的是(

)。A.雨后初晴的時候常出現(xiàn)B.多出現(xiàn)在農(nóng)歷六月下旬C.一般出現(xiàn)在無風的傍晚時分D.出現(xiàn)時陽光與云層要巧妙配合17.縱觀成功人士的成功事跡,有人提出了“成功=汗水十機遇+才干”的公式。汗水是成功的先決條件,這是毋庸置疑的。但是在利用機遇與提高才干這兩者之間,是培養(yǎng)才干在先,還是抓住機遇在先呢?這個問題提出者的假設(shè)前提是:A.汗水并不是成功的充分必要條件B.這些成功人士的成功事跡并不具有代表性和典型性C.機遇與才干這兩者之間存在必然的因果聯(lián)系D.機遇與才干很難同時取得18.組織變革是組織面對內(nèi)部條件的變化而進行改革和適應的過程。(

)0.正確1.錯誤19.松樹∶植物A.動物∶狗B.冬天∶寒冷C.圖書∶報紙D.鉛筆∶文具20.比喻∶小說A.蒙太奇∶電影B.排練∶舞蹈C.實習∶律師D.駕駛∶司機21.王國維讀書治學的一個重要方法,就是對一個問題,總是先

地收集資料,然后

地予以分析,最后進行綜合性的總結(jié),從而達到對這一問題深刻的認識。填入畫橫線部分最恰當?shù)囊豁検牵?/p>

)。A.謹慎抽絲剝繭B.全面獨出心裁C.廣泛條分縷析D.仔細分門別類22.2020年9月,美國新冠肺炎累計確診病例全球最多,突破700萬例,累計死亡病例約(

)。A.20萬B.30萬C.40萬D.50萬23.現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新的趨勢是(

)。A.組織結(jié)構(gòu)的小型化B.組織結(jié)構(gòu)的簡單化C.組織結(jié)構(gòu)的彈性化D.組織結(jié)構(gòu)的剛性化24.┰┯┯┠┯┠┯A.┰┯┯┰┯┠┯B.┠┯┯┰┠┰┠C.┰┠┰┠┰┠┯D.┯┠┠┰┠┰┠25.飛機對于(

)相當于輪船對于(

)A.升力浮力B.乘客海員C.機翼錨鏈D.機場大海26.想象:創(chuàng)意A.奮斗:成功B.困難:排除C.飛翔:天空D.鴻溝:逾越27.公平、民主、和平

之于

相當于

道德、能力、習慣

之于

)A.正義素質(zhì)B.自由責任C.文明價值D.歷史現(xiàn)實28.每年的(

)為“國際護士節(jié)”A.5月11日B.5月12日C.5月19日D.5月20日29.今年媽媽的年齡是孩子年齡的10倍,6年后媽媽年齡是孩子的4倍,則孩子今年(

)歲。A.2B.3C.4D.530.細胞內(nèi)消化,是指單細胞動物攝入的食物在細胞內(nèi)被各種水解酶分解的消化方式。根據(jù)上述定義,下列屬于細胞內(nèi)消化的是:A.家禽類吃了食物后在胃里消化B.生活在淡水中的草履蟲吞噬枯草桿菌C.人在生病虛弱不能進食時,用打點滴的方式注射葡萄糖和氨基酸等D.羊駝在進食后會將吃過的食物反芻后消化31.國外的心理學研究表明,當遇到有人冒犯你時,如果你選擇原諒冒犯者,冒犯者會更有可能在心理上感到悔恨而產(chǎn)生內(nèi)在的愧疚。因此,類似的冒犯行為再次發(fā)生的可能性將會大大降低。根據(jù)以上觀點,可以推出:A.被冒犯者原諒冒犯者,將可能有助于感化冒犯者B.如果你不原諒冒犯者,類似的冒犯行為必然會增加C.經(jīng)常原諒冒犯者,就可能減少自己被冒犯的可能性D.遇到冒犯者,原諒是唯一避免再次發(fā)生冒犯的方法32.為了提高學生的閱讀能力,研究人員設(shè)計了A、B兩套閱讀方案。為了比較這兩套方案的效果,研究人員將被試學生分為兩組,甲組采用方案A,乙組采用方案B。在隨后的閱讀能力測試中,甲組學生比乙組學生的平均分高出很多。研究人員據(jù)此認為,采用閱讀方案A更有助于提高學生的閱讀能力。上述結(jié)論的成立需要補充以下哪項作為前提?A.甲組學生人數(shù)多于乙組B.兩組學生的閱讀能力均有所提高C.甲組學生的閱讀速度明顯快于乙組D.兩組學生在方案實施前的閱讀能力基本相同33.甲乙兩人在不同的商場銷售同款籃球,如果按照籃球的標價銷售,每個利潤100元。恰逢端午節(jié)促銷活動,甲打8折銷售了籃球10個,乙每個籃球便宜40元銷售了9個,結(jié)果甲乙兩人的獲利一樣多。問該款籃球的進價為多少元?A.130B.133C.160D.16634.把下面的六個圖形分為兩類,使每一類圖形都有各自的共同特征或規(guī)律,分類正確的一項是:A.①③④,②⑤⑥B.①③⑤,②④⑥C.①②⑥,③④⑤D.①④⑥,②③⑤35.板塊的邊界并不就是海陸的邊界,大部分板塊既有陸地又有海洋。作為板塊邊界的活動構(gòu)造帶,有裂谷、俯沖帶、碰撞帶這三種類型。大洋中綿延數(shù)萬千米的大洋中脊,中間就是裂谷。地幔物質(zhì)從這里流出,形成新的洋底巖石,并把兩邊的板塊不斷推向兩側(cè),裂谷是洋底的誕生地。某些陸上裂谷(如東非裂谷)可能會產(chǎn)生了新的海洋。與裂谷相反,位于大洋邊緣的海溝是海洋板塊的消亡帶。洋底巖石圈在這里俯沖到大陸巖石圈之下,并潛入軟流圈而消失。另外,如果邊界兩邊都有是陸地,這就成為碰撞帶。隨著碰撞角度的不同,這里或因擠壓而隆起高山,或因剪切而形成斷層,或者兼而有之。板塊構(gòu)造說是大陸漂移說和海底擴張說的合理引申。大陸的漂移是板塊移動的表現(xiàn)之一。板塊運動是地震、火山等事件及島弧、陸緣山、海溝等地形特征的形成原因?!按箨懙钠剖前鍓K移動的表現(xiàn)之一”,從全文看,這句話是說(

)。A.板塊移動是大陸漂移的動力B.板塊移動表現(xiàn)為大陸漂移C.板塊移動和大陸漂移的本質(zhì)是相同的D.板塊移動造成了大陸漂移36.2018年9月16日17時,第22號臺風“山竹”(強臺風級)在廣東山海宴鎮(zhèn)登陸,登陸時中心附近最大風力14級(45米/秒,相當于162公里/小時),實際上臺風起源是一種:

A.熱帶高壓氣旋

B.熱帶低壓氣旋

C.亞熱帶高壓氣旋

D.亞熱帶低壓氣旋

37.下列說法正確的一項是:A.就銀行卡來說,芯片卡的安全性要高于磁條卡B.在“自由港”進出的任何商品都不需要交關(guān)稅C.天然氣是一種清潔能源,燃燒將不產(chǎn)生污染物D.就醫(yī)過程中常常用酒精來消毒,其濃度為90%38.“坐地日行八萬里,巡天遙看一千河”,這一詩句包含的哲理是:A.物質(zhì)運動的客觀性和時空的主觀性的統(tǒng)一B.物質(zhì)運動無限性和有限性的統(tǒng)一C.時空的無限性和有限性的統(tǒng)一D.運動的絕對性和靜止的相對性的統(tǒng)一39.把一個正四面體的每個表面都分成9個相同的等邊三角形,用任意顏色給這些小三角形上色,要求有公共邊的小三角形顏色不同,問最多有多少個小三角形顏色相同?A.12B.15C.16D.1840.出征:擊鼓:士氣A.生產(chǎn):銷售:消費B.跳舞:劃拳:氣氛C.宣傳:新聞:報道D.比賽:吶喊:信心41.國家公務(wù)員錄用的首要原則是(

)原則。A.平等B.公開C.競爭D.擇優(yōu)錄用42.敲山∶震虎A.張燈∶結(jié)彩B.登高∶望遠C.飛檐∶走壁D.爭強∶好勝43.下列語句中,在語序上不同于其他三句的一句是:A.她一手提著竹籃,內(nèi)中一個破碗,空的;一手拄著一支比她更長的竹竿,下端開了裂。B.小草偷偷地從土地里鉆出來,嫩嫩的,綠綠的。C.起來,不愿做奴隸的人們!D.他們應該有新的生活,為我們所未經(jīng)生活過的。44.這些年我聽說朋友們一個一個地死亡,總覺得好像自己的生命之水也跟著他們________。填入橫線部分最恰當?shù)囊豁検牵篈.轉(zhuǎn)移B.流動C.流失D.損失45.①業(yè)績不佳②受到新部門領(lǐng)導的鼓勵③調(diào)崗④受到表揚⑤工作成績顯著A.①③⑤②④B.①②③④⑤C.①③②⑤④D.①③②④⑤46.人類成為萬物之靈的主要條件是發(fā)展了語言。語言是最基本的信息_____,文字、傳聲技術(shù)和電腦提高了語言的_____功能,國家共同語和國際共同語擴大了語言的_____范圍。依次填入畫橫線處最恰當?shù)囊豁検牵篈.符號交際交換B.手段形象使用C.載體傳播流通D.工具互動言說47.在成功的道路上,所有捷徑都是彎路,所有彎路都是必經(jīng)之路。因此,依附強者并不是成功道路上的捷徑。補充以下哪項作為前提,可以使上述結(jié)論成立?A.所有捷徑都是必經(jīng)之路B.依附強者不是必經(jīng)之路C.所有彎路都不是捷徑D.依附強者都是彎路48.從所給的四個選項中,選擇最合適的一個填入問號處,使之呈現(xiàn)一定的規(guī)律性:A.如上圖所示B.如上圖所示C.如上圖所示D.如上圖所示49.根據(jù)國務(wù)院最新發(fā)布的《個人所得稅專項附加扣除暫行辦法》,下列不屬于專項附加扣除的是:A.大病醫(yī)療B.繼續(xù)教育C.住房貨款利息D.撫養(yǎng)子女50.從所給的四個選項中,選擇最合適的一個填入問號處,使之呈現(xiàn)一定的規(guī)律性(

)。A.AB.BC.CD.D51.研究人員分別(A)和在安靜的環(huán)境中提取48名志愿者5種基本味覺溶液的不同濃度,接著(B)。結(jié)果發(fā)現(xiàn),(C),對鮮昧的感知能力卻大大提升。(D),如番茄汁等食物中含有的谷氨酸納鹽所散發(fā)的味道。閱讀文段,上述存在錯誤的一項是:A.如題干所示B.如題干所示C.如題干所示D.如題干所示52.愛的價值,由被愛的方式?jīng)Q定。愛不是給予而是被接受;被愛不是接受,被愛才是給予。沒有被接受,就不是愛,不管你付出多少。許多人都單純地、片面地認為,愛就是給予,只要真心付出,毫無保留地付出,就證明了愛——其實這是錯的。真正的愛,必須被接受,否則就只能算是示好,想獲得青睞的舉動。如果給予就是愛,豈不天下大亂,豈不人人假愛之名,妄行強迫威逼之實。

最適合做本段文字標題的是:A.愛是被接受B.愛的價值C.愛是被愛D.愛是接受53.平靜∶講述A.欣喜∶接受B.惱怒∶言論C.悲哀∶哀樂D.快樂∶行為54.商品:琳瑯滿目A.商場:熙熙攘攘B.公司:運籌帷幄C.教學:緊張有序D.家庭:相親相愛55.某茶園需要在一定時間內(nèi)完成采摘。前4天安排了20名采茶工,完成了五分之一的工作量。如果再用10天完成全部采摘,至少還需要增加(

)名采茶工。A.12B.11C.10D.956.求學者如果孜孜于衣食居住的安適,一定談不上好學。同樣,好學的目的也不是為了________,心靈之養(yǎng)甚于居養(yǎng)之安。學習的目的是成為“有道”之人,名聞利養(yǎng)并非先務(wù)。這不是________物質(zhì),而是強調(diào)學習就是學習,不要附帶上物質(zhì)目的。填入畫橫線部分最恰當?shù)囊豁検牵篈.養(yǎng)尊處優(yōu)否定B.豐衣足食擯斥C.錦衣玉食排斥D.肥馬輕裘抵觸57.從抑郁到認知能力下降,到心臟問題和中風,越來越多的證據(jù)將孤獨心理、生理疾病聯(lián)系在了一起。在某些時刻,我們都會感到“孤獨”。但對于我們中的大多數(shù)人來說,孤獨的感覺取決于我們的狀態(tài)以及如何看待它。孤獨被定義為可以感知的社交隔離和與他人切斷聯(lián)系的經(jīng)歷。大多數(shù)經(jīng)歷孤獨的人,________________,比如找到新朋友或開始一段新戀情。研究人員也提到過一些“長期孤獨”人群,他們在一生中經(jīng)歷了沉重的孤獨,即便所處的環(huán)境或人際關(guān)系發(fā)生變化也無法改變他們孤獨的感覺。填入劃橫線部分最恰當?shù)囊豁検牵篈.只要改變心態(tài),就能改變感到孤獨狀態(tài)B.只有改變心態(tài),才能改變感到孤獨狀態(tài)C.通過改變心態(tài),可以改變感到孤獨狀態(tài)D.即便改變心態(tài),也難改變感到孤獨狀態(tài)58.從所給的四個選項中,選擇最合適一個填入問號處,使之呈現(xiàn)一定規(guī)律性(

)。A.AB.BC.CD.D59.這段文字重點說明了:A.基因決定論B.環(huán)境決定論C.不可忽視內(nèi)環(huán)境的作用D.不可忽視環(huán)境的作用60.在一次介紹英國歷史的講座中,演講嘉賓介紹:根據(jù)1701年制定的英國王位繼承法,君主的長子擁有絕對的王位繼承優(yōu)先權(quán)?,F(xiàn)場聽眾中有人提出質(zhì)疑:那不正確,包括現(xiàn)任女王在內(nèi),英國歷史上有很多女王都繼承了王位。這位現(xiàn)場聽眾可能產(chǎn)生了以下誤解,除了:A.只有君主的長子才能夠合法繼承王位B.英國歷屆女王都作為第一順序繼承人直接繼承了王位C.英國歷史上諸位女王可能并不都是通過王位繼承法合法繼承王位的D.只有兒子才是合法的王位繼承人61.一旦消費者認識到通貨膨脹已經(jīng)開始,他們普遍都會增加消費。這種增加很容易通過消費者希望不再推遲購買那些肯定會漲價的商品這一現(xiàn)象得到解釋。盡管消費者預料到價格持續(xù)上漲,工資也會隨之上漲,但是在長期通貨膨脹期間,消費者最終還是會推遲那些甚至是日常生活品的購買。

下列哪項如果正確,最能有助于解釋上述描述的消費者行為的明顯不一致?

A.消費者在通貨膨脹期間存的錢比非通貨膨脹期間存的錢多

B.通常經(jīng)濟指標發(fā)出通貨膨脹已經(jīng)開始的信號和消費者意識到通貨膨脹已經(jīng)開始之間有一個滯后

C.如果很大數(shù)量的消費者不能購買商品,那么價格最終會降下來,但是工資不會受到影響

D.因為工資的增長跟不上物價的上漲,所以消費者的購買力在長期通貨膨脹階段有所下降62.7,10,16,22,34,(

)A.36B.37C.39D.4063.在索萊島上,有四個草屋,每個草屋的門上掛著一塊牌子。第一塊牌子上寫著:“有些草屋中沒有食物”。第二塊牌子上寫著:“該草屋中沒有獵槍”。第三塊牌子上寫著:“所有的草屋中都有食物”。第四塊牌子上寫著:“該草屋中有草藥”。索萊島上的游客發(fā)現(xiàn),四塊牌子中只有一塊牌子上寫著真話。由此可以推出:A.四個草屋中都有草藥B.四個草屋中都有食物C.第三個草屋中有獵槍D.第四個草屋中沒有草藥64.大物理學家牛頓小的時候在班上的學習成績倒數(shù)第一名,因而被老師和同學稱作笨蛋。生物學家達爾文的日記記載:老師和家長都曾認為他智力低下。世界著名的偉大作家高爾基只讀過小學三年級。陶行知先生曾提醒老師們說“你的教鞭下有瓦特,你的冷眼里有牛頓,你的譏笑中有愛迪生?!庇纱丝梢姡篈.小時候?qū)W習成績越差,長大后的成就越大B.人的才能表現(xiàn)有早晚之別C.一個人的成就與他所受教育的多少無關(guān)D.名人們小時候的學習成績都不好65.棘輪效應是指人的消費習慣形成之后有不可逆性,即易于向上調(diào)整,而難于向下調(diào)整。根據(jù)上述定義,下列符合棘輪效應的是:A.趙老板生意失敗,變賣了公司資產(chǎn)和名下房產(chǎn)后,還欠銀行20多萬元,但為了出行方便,他沒有用自己的高檔汽車抵債B.李某買彩票中了500萬大獎后沒有告訴任何人,偷偷把錢存到銀行,還和從前一樣正常上班、下班,而且工作更積極了C.一夜暴富的老朱頻繁出入高檔消費場所,過著揮金如土的生活,很快就入不敷出,回到了之前的生活狀態(tài),旁人都唏噓不已,他自己倒安之若素D.王老漢從農(nóng)村來城里帶孫子,因心疼電費舍不得用空調(diào),借口說不習慣空調(diào)吹出的冷風,讓兒子買了一臺和老家一樣的落地電扇用來降溫消暑66.筆記本電腦:鼠標A.錄音機:磁帶B.手機:藍牙耳機C.書籍:書簽D.電視機:遙控器67.下列各項中,不屬于化學變化的是:A.焰色反應B.鐵鍋生銹C.糧食釀酒D.鹵水點豆腐68.A.B.C.D.69.根據(jù)我國《民法典》,下列表述錯誤的是:A.民事主體在民事活動中的法律地位一律平等B.民事主體從事民事活動,應當遵循誠信原則,秉持誠實,恪守承諾C.自然人下落不明的時間從其失去音訊之日起計算D.自然人被宣告死亡但是并未死亡的,影響該自然人在被宣告死亡期間實施的民事法律行為的效力70.-3,-16,-27,0,125,432,(

)A.345B.546C.890D.1029?71.“最后一公里”指政策始終“走在路上”,服務(wù)始終“停在嘴上”,實惠沒有真正“落在身上”的“末梢堵塞”問題。要讓人民群眾真正得到實惠,就要切實解決好“最后一公里”的問題。下列與“最后一公里”蘊含哲理一致的是:A.欲速則不達B.知之非難,非難行之不易C.君子恥其言而過其行D.行百里者半九十72.關(guān)于海水及其運動,下列說法錯誤的是:A.海水的冰點溫度比淡水低B.北海道漁場位于寒流與暖流的交匯處C.波羅的海是世界上鹽度最高的海域D.波浪、潮汐和洋流是海水運動的主要形式73.受賄罪的客體是公私財產(chǎn)所有權(quán)。(

)A.正確B.錯誤74.從所給的四個選項中,選擇最合適的一個填入問號處,使之呈現(xiàn)一定的規(guī)律性。A.AB.BC.CD.D75.下列選項中,符合所給圖形的變化規(guī)律的是:A.AB.BC.CD.D76.三原色指色彩中不能再分解的三種基本顏色,光學三原色是黑、白和灰。(

)0.正確1.錯誤77.用若干個邊長1cm的小立方體堆成一個8cm的大立方體,現(xiàn)要求把大立方體滾動涂滿顏色,請問一共有(

)個小立方體被涂上了顏色。A.296B.324C.328D.38478.為了整治超速,交警采用了一套系統(tǒng)。在某一路段,系統(tǒng)會自動記錄車輛進入和離開的時間,從而判斷該車輛是否超速。這種方法是計算車輛的(

)。A.平均速率B.瞬時速率C.加速度D.位移79.下列塑料制品中,能夠作為食物容器放入微波爐中加熱的是:A.聚氯乙烯(PVC)B.聚乙烯(PE)C.聚丙烯(PP)D.聚苯乙烯(PS)80.(

對于

領(lǐng)航

相當于

規(guī)則

對于

A.航班∶選手

B.航標∶犯規(guī)

C.導航∶比賽

D.航線∶裁判

81.(

)英國就脫離歐盟舉行全民公投。次日上午綜合全部計票結(jié)果顯示,“脫歐”一方支持率為51.89%,而贊成“留歐”的投票者占48.11%。A.5月22日B.5月23日C.6月22日D.6月23日82.某單位,孫處長能力不如趙科長和錢科長,李處長不如孫處長,孫處長不如周處長。請問哪位能力最差?A.趙科長B.李處長C.周處長D.孫處長83.茶杯∶咖啡∶植物A.書包∶文件∶組織B.農(nóng)具∶禾苗∶田野C.機關(guān)∶職員∶員工D.醫(yī)院∶病人∶公民84.古人言:“其身正,不令而行,其身不正,雖令不從。”這句話體現(xiàn)了行政道德的(

)。A.示范性B.政治性C.約束性D.強制性85.2,5,7,12,19,31,(

)A.50B.52C.55D.6186.①魏晉時期是書家輩出的時代②尺牘之跡因書法而重于世的情況越來越普遍③許多書家都擅長尺牘之學④魏晉時期,“工尺牘”和“善書”被視為值得稱道的修養(yǎng)和才能,二者關(guān)系密切⑤書家寫的尺牘尤其具有收藏價值⑥這種情況在魏晉以來的史籍里得到反映,比如“言書法則不離尺牘”將以上6個句子重新排列,語序正確的是:A.①③④②⑤⑥B.②③⑤①⑥④C.③④⑤⑥①②D.④⑥①③②⑤87.A.AB.BC.CD.D88.某小區(qū)業(yè)主甲沒有正當理由長期拖欠物業(yè)費,物業(yè)工作人員多次上門與之交涉均無結(jié)果。物業(yè)公司為了催要物業(yè)費,可以對甲采取的措施是(

)。

A.停止供燃氣

B.停止供水

C.停止供電

D.提起訴訟89.在數(shù)字經(jīng)濟迅猛發(fā)展之后,產(chǎn)業(yè)數(shù)字化將成為數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展新的著力點。數(shù)字化具有一切皆可編程、萬物均要互聯(lián)、大數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)三個特征,其本質(zhì)是用軟件重新定義整個世界,這也就意味著數(shù)字化帶來的安全挑戰(zhàn)也前所未有,亟須用數(shù)字化思維重塑網(wǎng)絡(luò)安全。就是用體系化思維為指導,融合安全體系和數(shù)字體系(

)。

A、數(shù)字經(jīng)濟新的著力點

B、數(shù)字化的基本特征

C、重塑網(wǎng)絡(luò)安全的思路

D、數(shù)字化的教育模式90.大自然能給我們許多啟示:青松不懼怕風雪,是在告訴我們做人要堅毅剛強;成熟的稻穗低著頭,那是啟示我們要謙虛;一群螞蟻抬走骨頭,那是啟示我們要________。

填入劃橫線處最恰當?shù)囊豁検牵?/p>

A.共同努力

B.自食其力

C.齊心協(xié)力

D.盡心盡力

91.已知某數(shù)N除以45余12,則N的12倍除以45的余數(shù)是(

)。A.26B.19C.13D.992.《三國演義》“三英戰(zhàn)呂布”的“三英”是指:A.關(guān)羽、張飛、趙云B.劉備、關(guān)羽、張飛C.曹操、關(guān)羽、張飛D.關(guān)羽、張飛、馬超93.英國首相丘吉爾說過:“打贏了戰(zhàn)爭、創(chuàng)造了歷史之后,還要搶著去當?shù)谝粋€記錄和解釋歷史的人?!边@很好地說明了他為什么要寫那十幾本厚厚的歷史著作。盡管歷史上并沒有多少人能同時成為歷史的締造者和闡釋者,但獲得勝利的一方總是可以按照自己的意愿來講歷史。這段文字意在說明:A.歷史記錄未必真實B.要謹慎評價丘吉爾的著作C.丘吉爾既是政治家又是歷史學家D.掌握歷史記載的話語權(quán)非常重要94.計算機時代,字庫就在我們每個人的手邊,當我們在電腦上用文字處理軟件打出一篇文章,想要給他換上一種好看的字體時,我們其實就在已經(jīng)在與字庫打交道了。但是很多人不知道,目前我國漢字字庫僅存421款字體,而比鄰的日本,漢字字庫則多達2973款。這段文字的主旨是(

)。A.我國漢字字庫中的字體不夠多B.我國漢字字庫數(shù)量不及日本C.計算機時代,字庫是文字處理必需品D.我國漢字的字體不及日本95.研究人員通過基因工程技術(shù)將特定基因引入作物,使其能夠編碼合成Bt毒蛋白,該蛋白能殺死侵襲的害蟲。某地廣泛種植轉(zhuǎn)基因Bt棉花,有效控制了棉鈴蟲的危害,但與此同時,另外一種害蟲——盲椿象卻泛濫成災,對此,研究人員認為,盲椿象泛濫并非是轉(zhuǎn)基因Bt棉花導致的,而是由于當?shù)貧夂虮容^適宜盲椿象生長。以下哪項如果為真,最能削弱研究人員的觀點?(

)A.盲椿象一般于6月上中旬從其他寄主遷入棉田,而這段時間正是二代棉鈴蟲的防治期B.轉(zhuǎn)基因Bt棉花大面積種植后,由于棉花本身抗棉鈴蟲,農(nóng)藥噴灑次數(shù)和用量都明顯減少,間接導致盲椿象種群獲得生存空間C.隨著盲椿象從棉田繼續(xù)向其他寄主遷移,盲椿象也威脅到了當?shù)仄咸选⑻O果樹、桃樹和梨樹的生長,成為多種作物的新蟲害D.棉花生長期間該地的氣候條件同時也有利于棉蚜、地老虎和紅蜘蛛等害蟲的生長96.下列各組中,兩句話所表達的意思不相同的一組是:A.(1)非經(jīng)批準不能擅自離開工作崗位(2)非得經(jīng)過批準才能離開工作崗位B.(1)除非領(lǐng)導去請,他才會來(2)除非領(lǐng)導去請,他是不會來的C.(1)小王剛參加工作不久,缺乏工作經(jīng)驗,難免會出現(xiàn)一些差錯(2)小王剛參加工作不久,缺乏工作經(jīng)驗,難免不出現(xiàn)一些差錯D.(1)這樣的事,她何嘗樂意做(2)這樣的事,她何嘗不樂意做97.2,5,8,11,(

)。A.12B.13C.14D.1598.在青海,當我們外出時,看樹樁上的年輪,可以識別年輪寬的一面為(

)。A.東方B.南方C.西方D.北方99.已知,那么(

)A.5684B.5674C.5654D.5664100.法律規(guī)范生效的時間,如無明文規(guī)定,依照慣例應該是:A.公布之日下月B.批準之日C.公布之日D.批準之日下月101.在強大的習慣面前,科學有時也會變得________。填入劃橫線部分最恰當?shù)囊豁検牵篈.一無是處B.蒼白無力C.軟弱可欺D.似是而非102.根據(jù)所給圖形的現(xiàn)有規(guī)律,選出一個最合理的答案:A.如上圖所示B.如上圖所示C.如上圖所示D.如上圖所示103.我國計算機軟件著作權(quán)人依法享有下列權(quán)利(

)。A.發(fā)表權(quán)、署名權(quán)B.修改權(quán)、復制權(quán)C.發(fā)行權(quán)、出租權(quán)D.信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)、翻譯權(quán)104.能夠從上述資料中推出的是:A.2010—2011年我國外商投資企業(yè)進出口總額超過3.5萬億美元B.2011—2014年我國外商投資企業(yè)進出口總額年均超過1.9萬億美元C.2014年全國外商投資企業(yè)進出口總額比2006年翻了一番D.圖中外商投資企業(yè)進出口總額同比下降的年份超過總年份數(shù)的105.一個詞語通常有兩種用法,一種用法是用這個詞去表達其所表達的對象,一種用法是用這個詞表達其自身。其中,前一種用法通常表達的就是詞語的意義,一般稱之為指稱用法;后一種用法通常表達的是這個詞語的形式,一般稱之為自名用法。根據(jù)上述定義,下列加引號的詞屬于自名用法的是:A.女性一般喜歡“粉色”B.大象一般生活在“密林”之中C.“其它”,現(xiàn)在一般都使用“其他”D.“商品”指的是用來交換的勞動產(chǎn)品106.下列經(jīng)濟學基本術(shù)語與項目內(nèi)容之間對應錯誤的是:A.固定成本:企業(yè)建造的廠房B.不變資本:企業(yè)購入的原材料C.變動成本:企業(yè)總經(jīng)理的工資報酬D.機會成本:為投資股票提前支取定期存款而損失的利息107.本文主要說明了(

)。A.斑頭雁的遷徙旅程B.鳥類遷徙時最省力的隊形C.地理環(huán)境對遷徙的影響D.人類從鳥類學到的本領(lǐng)108.現(xiàn)代中醫(yī)借助西醫(yī)的物理檢驗手段,提高傳統(tǒng)的“望→聞→問→切→處”的診斷準確性。這樣的優(yōu)化屬于:A.工期優(yōu)化B.技術(shù)優(yōu)化C.成本優(yōu)化D.流程優(yōu)化109.生態(tài)文明首先是一種世界觀,也就是如何看待人與自然和人與人之間的關(guān)系。實際上,人與自然的關(guān)系和人與人之間的關(guān)系是同一事物的相互映襯,同時,人與自然的關(guān)系也在一定程度上決定了人與人之間的關(guān)系。當人與自然關(guān)系緊張,如一定的自然資源和生態(tài)環(huán)境承載不了已有的人口數(shù)量時,就會產(chǎn)生人與人之間關(guān)系的對抗。下列說法與文意不符的是:A.人與自然的和諧相處事實上有利于協(xié)調(diào)人與人之間的關(guān)系B.處理好人與人的關(guān)系比處理好人與自然之間的關(guān)系更為重要C.正確的世界觀可以引導我們處理好人與人及人與自然的關(guān)系D.人與人的關(guān)系發(fā)生對抗可能和人與自然關(guān)系的緊張相關(guān)110.指鹿為馬:顛倒黑白A.師心自用:固執(zhí)己見B.目無全牛:鼠目寸光C.不以為然:不屑一顧D.不孚眾望:眾望所歸111.魯迅精神________于當代文化建設(shè)的,首先就是在“立人”這件事上應該做什么和怎么做。產(chǎn)業(yè)________重要,但如果人“立”不住,產(chǎn)業(yè)將不可避免地空殼化。這不僅因為產(chǎn)業(yè)需要內(nèi)容做________,更因為內(nèi)容是需要人來創(chuàng)造的。填入畫橫線部分最恰當?shù)囊豁検牵篈.昭示固然支撐B.明示當然支持C.暗示雖然后盾D.顯示肯定支柱112.文字:編輯(

)。A.報紙:記者B.麥子:農(nóng)民C.桌椅:木匠D.魚網(wǎng):漁夫113.如今,外賣已經(jīng)成為不少人生活中不可缺少的部分,給人們提供了方便,但外賣食品的安全問題一直都是行業(yè)痛點,使用食安封簽是一個很好的嘗試,他給外賣食品系上了一道“安全帶”。保證食品從出爐到送到顧客手中,是一個規(guī)范標準的配送過程,杜絕了在配送過程中食品遭到污染和人為破壞等現(xiàn)象的發(fā)生??墒?,食安封簽這根外賣“安全帶”跟車上的安全帶作用一樣,系安全帶的的確有利于減少事故發(fā)生時的傷害,但影響交通安全的因素是多樣的,安全帶只是其中一個環(huán)節(jié)。這段文字接下來最可能講的是:A.認真負責才能真正讓外賣滿足人民對美好生活的需求B.外賣食品的網(wǎng)上平臺、實體店鋪的安全監(jiān)督管理問題C.構(gòu)建外賣食品行業(yè)安全標準體系,使之成為安全屏障D.讓食安封簽這根“安全帶”帶動外賣其他領(lǐng)域的自檢114.小麥∶麥穗∶麥粒A.車子∶車輪∶輪胎B.棋類∶圍棋∶棋子C.學?!媒淌摇脤W生D.房子∶房間∶臥室115.某實驗室進行連續(xù)試驗。自試驗開始進行第一次觀察并計時,隨后每隔5小時觀察一次,當觀察第121次時,計時表顯示正好八點。則進行第(

)次觀察時,計時表的時針與分針是在觀察試驗時第一次呈150°角。A.5B.8C.10D.11116.0,6,20,42,88,(

)A.130B.132C.180D.182117.從所給的四個選項中,選擇最合適的一個填入問號處,使之呈現(xiàn)一定的規(guī)律性(

)。A.AB.BC.CD.D118.遺囑形式中,不需要證人在場即為有效的是:A.自書遺囑B.代書遺囑C.口頭遺囑D.錄音遺囑119.①這時,得把之前蒸熟的糯米倒入鍋中,加入適量的黃糖,然后用農(nóng)家特制的大鐵鍋鏟將糯米和粘稠米漿充分攪勻

②說起蒸黃粑,這可不是簡單的事情,在老家,這是過年必備的

③一翻攪拌后,糯米和米漿已經(jīng)變成了微黃的一團

④回到家里,把米漿倒入鍋中,然后添上柴火加熱,米漿在柴火中逐新變熟,變成粘稠狀

⑤年夜飯過后,母親將一小盆事先浸泡了兩天的米粒拿到鄰居陳大嬸家磨成米漿

⑥早在幾天前,大人們在準備湯圓面的時候,就會多做點米面出來,為年夜里的蒸黃粑做好準備

將以上6個句子重新排列,語序正確的是(

)。

A.②⑥①⑤③④

B.⑤①②⑥③④

C.②⑥⑤④①③

D.⑤④①③②⑥120.下列哪種球類運動的標準場地面積最大?A.網(wǎng)球B.籃球C.排球D.足球121.從所給的四個選項中,選擇最合適的一個填入問號處,使之呈現(xiàn)一定的規(guī)律性(

)。A.AB.BC.CD.D122.強化是指通過改變環(huán)境的刺激因素來增強、減弱或消除某種行為的過程和方法。其中直接強化是指個人因直接表現(xiàn)出應當受到強化的行為而受到強化的過程。替代性強化是指個人因觀察到他人的行為而受到強化的過程。自我強化是指個人的行為達到自己設(shè)定的標準時,以自己能支配的報酬來強化自己的過程。根據(jù)上述定義,下列屬于替代性強化的是:A.人云亦云B.殺一儆百C.論功行賞D.小懲大誡123.公共決策應該對整體與局部,當前利益與長遠利益,主要目標和次要目標等關(guān)系,加以綜合分析,然后進行決策,這是:A.目標性原則B.信息原則C.優(yōu)先原則D.系統(tǒng)原則124.三個工程隊完成一項工程,每天兩隊工作、一隊輪休,最后耗時13天整完成了這項工程。問如果不輪休,三個工程隊一起工作,將在第幾天內(nèi)完成這項工程?A.6天B.7天C.8天D.9天125.下列關(guān)于行政訴訟的被告的表述中,不正確的是:A.它只能是組織,而不能是個人B.它是被訴的一方當事人,可以以自己的名義應訴C.對共同行政行為不服的,作出共同行政行為的行政機關(guān)為共同被告D.在行政委托關(guān)系中,被委托的行政機關(guān)是被告126.下列各句中,表達最得體的一句是:A.真是遺憾!原定游覽西安的計劃因令尊身體有恙,只得臨時取消了。B.他的書法龍飛鳳舞,引來一片贊嘆,但落款出了差錯,又無法彌補,只好連聲道歉:“獻丑,獻丑!”C.張磊是我最信任的朋友,知識淵博,處事周到,每次我遇到難題都垂詢他的意見。D.我妻子和陳老師的內(nèi)人是多年的閨蜜,兩人感情親密,無話不談。127.某學校舉辦籃球比賽,最終1班、2班、3班、4班進入半決賽,甲、乙、丙對冠軍作出了以下預測:甲:冠軍不是3班;乙:冠軍是2班;丙:冠軍是1班;已知甲、乙、丙三人中只有一個人的預測是正確的,則下列說法正確的是:A.冠軍是1班B.冠軍是2班C.冠軍是3班D.冠軍是4班128.李明同學說話喜歡引經(jīng)據(jù)典,他引用的古詩恰當?shù)皿w的一項是(

)。A.同學張華要到外地去上大學,李明給他送行時說:“‘與君離別意,同是宦游人’,張華你人遠走他鄉(xiāng),要多多珍重??!”B.同學劉欣寫作文時想找一句表現(xiàn)讀書樂趣的名句,李明不假思索地說道:“這還不容易,‘談笑有鴻儒,往來無白丁’嘛!”C.李明的同桌張海學習上得過且過,不求甚解,李明意味深長地對他說:“‘學而不思則罔’,你可不能總是淺嘗輒止?。 盌.李明和同學一起去春游,面對著滿園盛開的梨花,他情不自禁地說道:“真可謂‘忽如一夜春風來,千樹萬樹梨花開’,太美了!”129.下圖左邊給定的是紙盒的外表面,所給的四個選項中,哪一項能由它折疊而成?(

)A.AB.BC.CD.D130.下列文字最適合放在文中的位置是:科學文本對語言的使用就完全合乎語言的約定規(guī)則和編碼原則,堅決避免出現(xiàn)能指與所指的斷裂,文學文本則有意采用各種手法來違反語言的約定規(guī)則,從而使文學文本成為語義朦朧和復雜的符號系統(tǒng)A.①B.②C.③D.④131.印象管理是指人試圖控制他人對自己形成的印象的過程。一個人留給他人的印象表明了他人對其的知覺、評價,甚至會使他人形成對其的特定應對方式。因而,為了給他人留下好的印象,得到他人好的評價與對待,人會用一種給他人造成特定印象的方式來自我表現(xiàn)。印象管理的運用,尤其要避免某些表演崩潰,包括無意動作、不合時宜的闖入、鬧劇等。根據(jù)上述定義,下列選項體現(xiàn)印象管理運用的是:A.沙子龍在夜靜人稀時,關(guān)好門,舞出一套斷魂槍,微微一笑說:“不傳不傳”B.許衡看到人們摘食路邊的梨解渴,不為所動,說:“梨雖無主,而吾心有主”C.一向沉靜溫柔的小美在畢業(yè)之際,承受不住與同學離別的感傷,突然嚎啕大哭D(zhuǎn).岳飛的母親為了激勵岳飛奮勇抗金,用針在其背上刺了四個字:“精忠報國”132.稀有氣體在常溫常壓下都是無色無味的單原子氣體,很難進行化學反應。(

)0.正確1.錯誤133.1,5,14,30,155,(

)A.171B.191C.371D.780134.行政機關(guān)不承擔賠償責任的情形是:A.違法限制公民人身自由B.違法吊銷許可證C.違反國家規(guī)定征收財物D.因相對人自己行為致使損害發(fā)生135.上邊的題干中給出一套圖形,其中有五個圖,這五個圖呈現(xiàn)一定的規(guī)律性。在下邊給出一套圖形,從中選出唯一的一項作為保持上邊五個圖規(guī)律性的第六個圖。A.AB.BC.CD.D136.A.AB.BC.CD.D137.甲、乙、丙、丁四位求職者依次進行技能展示,甲需要10分鐘,乙需要12分鐘,丙需要5分鐘,丁需要8分鐘,通過合理安排次序,他們展示及等待時間最少要(

)分鐘。A.35B.44C.65D.76138.(

之于

蜜蜂

相當于

花草

之于

)A.昆蟲——蘭花B.蜂蜜——草木C.園丁——園藝D.花粉——蝴蝶139.初伏:中伏:末伏A.上旬:中旬:下旬B.大雨:小雨:谷雨C.火星:木星:土星D.大暑:小暑:處暑140.玻璃幕墻:光污染A.汽車尾氣:酸雨B.海上風暴:海嘯C.火山噴發(fā):地震D.空氣消毒:臭氧141.欺詐行為是指經(jīng)營者采用虛構(gòu)假象、隱瞞真相、心理引導等方式,使消費者對客觀事實產(chǎn)生錯誤認識,并因此作出購買決定。評價行為則是一種主觀的價值判斷,會隨著評價主體的不同而發(fā)生變化,這屬于正常的商業(yè)宣傳。根據(jù)上述定義,下列屬于欺詐行為的是:A.李某賣的鯉魚都是飼養(yǎng)的,卻告訴張某說是野生的,張某并不在意鯉魚是否野生,但念及李某謀生不易,心中不忍便買了一條B.王某看到一幅字帖落款為“啟功”,指著這兩個字問“真跡否?”店家笑而不語,王某遂以為真,以低價買得,歡喜回家C.服裝店老板極盡推銷之能事,說某件外套能夠襯托趙某的身材氣質(zhì),趙某購買后感覺并不好看,認為自己被騙了D.店家拿出一瓶貼牌假酒當真酒賣,黃某認出這是假酒,但心想可以據(jù)此索賠,就買回去了142.某飯店里有兩位廚師,同時來了五位顧客,根據(jù)他們各自所點套餐,分別需要準備10、12、15、20和24分鐘。兩位廚師同時開始,合理安排順序后,在最短時間內(nèi)滿足了五位顧客的用餐要求。問最短時間為多少分鐘?A.34B.39C.42D.44143.建設(shè)“紅色村”,既要注重源于“紅”、體現(xiàn)“紅”,更要注重傳承“紅”、弘揚“紅”,用紅色文化烘托紅色精神,以紅色精神

紅色基因。填入橫線處的詞語最恰當?shù)囊豁検牵篈.發(fā)現(xiàn)B.激活C.激蕩D.發(fā)掘144.電能是用途最廣泛的能源之一,它屬于不可再生能源。(

)0.正確1.錯誤145.與符號對應的數(shù)字沒有出現(xiàn)在數(shù)字表中的哪一行:A.第1行B.第2行C.第3行D.第4行146.強制型顧客參與是指為確保服務(wù)或生產(chǎn)的順利完成或交付,在服務(wù)過程中將顧客被動攝入到服務(wù)或生產(chǎn)中,并使顧客投入體力、知識、信息、情感或其他資源。根據(jù)上述定義,下列屬于強制型顧客參與的是:A.電商提示顧客,填寫商品高分評價可獲得商家代金券B.網(wǎng)購買家要求賣家啟動在線售后流程,以便寄回貨物完成退換貨C.熱水器安裝師傅在安裝工作完成后,請求用戶對其服務(wù)給滿分評價D.眼鏡店工作人員在配鏡過程中,要求顧客全力配合以獲取各項測試數(shù)據(jù)147.意識的能動性表現(xiàn)有:A.意識活動具有目的性、計劃性B.意識活動有創(chuàng)造性C.意識具有指導實踐改造客觀世界的作用D.意識具有指導控制人的行為和生理活動的作用148.人們常用“豆蔻年華”來比喻少女的青春年華,一般是指(

)的女子。A.十一、二歲B.十三、四歲C.十五、六歲D.十七、八歲149.6,11,16,(

),26A.19B.20C.21D.22150.火山地貌的形成與地殼內(nèi)部巖漿噴發(fā)堆積有關(guān)。下列屬于火山地貌的是:A.吉林長白山B.山東泰山C.云南石林D.四川九寨溝151.用高壓鍋煮飯菜比用普通鍋煮飯菜熟得快,是因為:A.高壓鍋單位時間提供的熱量大B.水的沸點與傳熱物有關(guān)C.水的沸點與壓強有關(guān)D.高壓鍋是金屬物品,傳熱快152.團扇:羽毛扇:舞蹈扇A.宣紙:餐巾紙:銅版紙B.圈椅:實木椅:辦公椅C.排球:羽毛球:乒乓球D.墨鏡:老花鏡:顯微鏡153.“六親不認”形容不重天倫,不通人情,對親屬都不顧;有時也指對誰都不講情面。這里的“六親”指:A.祖父、祖母、父、母、妻、子B.父、母、兄、弟、妻、子C.父、母、妻、子、孫、曾孫D.父、母、兄、弟、姐、妹154.根據(jù)《民法總則》規(guī)定,無民事行為能力人為(

)。A.10周歲以下的未成年人及不能完全辨認行為的精神病人B.10周歲以上的未成年人及不能完全辨認自己行為的精神病人C.8周歲及以下的未成年人及不能辨認自己行為的成年人D.6周歲及以下的未成年人及不能辨認自己行為的成年人155.把下面的六個圖形分為兩類,使每一類圖形都有各自的共同特征或規(guī)律,分類正確的一項是:A.①②④,③⑤⑥B.①④⑥,②③⑤C.①③⑥,②④⑤D.①③④,②⑤⑥156.甲工程隊每工作5天休息1天,乙工程隊每工作6天休息2天。一項工程由甲工程隊單獨完成需要65天,由乙工程隊單獨完成需要86天。甲、乙兩個工程隊合作,從7月5日開始動工,則完工日期是8月幾日?A.3B.7C.10D.11157.①員工一般通過深層扮演和表層扮演這兩種方式來實現(xiàn)情緒勞動②情緒勞動是指員工為了給顧客提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)而表達出組織所需情緒的行為③此時員工的情緒體驗并沒有改變,改變的只是對其服務(wù)對象的情緒表達④從本質(zhì)上來說,深層扮演是員工改變自己情緒體驗的過程⑤情緒勞動對組織而言有更多的積極效應,對員工個人來說則消極影響更多⑥表層扮演是員工通過掩飾、夸大或抑制等方式來調(diào)整自己的情緒表達將以上6個句子重新排列,語序正確的是:A.②③①④⑥⑤B.②①④⑥③⑤C.⑤②③①④⑥D(zhuǎn).⑤①④⑥②③158.從所給四個選項中,選擇最合適的一個填入問號處,使之呈現(xiàn)一定規(guī)律性:A.如上圖所示B.如上圖所示C.如上圖所示D.如上圖所示159.遺忘∶記憶A.殘疾∶肢體B.昏迷∶知覺C.幻覺∶感覺D.嘔吐∶腸胃160.勞動者提前(

)日以書面形式通知用人單位,可以解除勞動合同。A.7B.10C.20D.30161.根據(jù)本文,可以推斷出哪項結(jié)論?A.焚燒是污泥減量化處置的主要手段B.金屬含量對污泥厭氧消化性能造成影響C.超低有機質(zhì)污泥可適用厭氧消化技術(shù)D.濃縮是指降低污泥中有害物質(zhì)的含量162.從四個選項中選出你認為問號應該代表的數(shù)字:A.3B.4C.5D.6163.與成語“樂此不疲”有關(guān)的人物是(

)。A.劉邦B.劉徹C.劉秀D.劉協(xié)164.下列關(guān)于安全常識的說法,錯誤的是:A.食物中毒時,自我急救的最常用辦法是催吐B.煤氣泄漏時,應開窗通風降低煤氣濃度C.開車遇到地震時,應及時將車開到橋梁或隧道下面D.使用測電筆時,應用手接觸筆尾的金屬體,用筆尖接觸導線165.從所給的四個選項中,選擇最合適一個填入問號處,使之呈現(xiàn)一定規(guī)律性:

A.如上圖所示

B.如上圖所示

C.如上圖所示

D.如上圖所示

166.把下面的六個圖形分為兩類,使每一類圖形都有各自的共同特征或規(guī)律,分類正確的一項是:A.①④⑤,②③⑥B.①②④,③⑤⑥C.①②⑤,③④⑥D(zhuǎn).①②⑥,③④⑤167.夏天:空調(diào)A.師傅:騎車B.省長:開會C.年底:獎金D.軍人:打仗168.角色沖突是指當一個人扮演一個角色或同時扮演幾個不同角色時,由于不能勝任而產(chǎn)生的矛盾和沖突。根據(jù)上述定義,下列不屬于角色沖突的是:A.小趙熱衷于參加選秀節(jié)目,既不好好工作也不顧家,因此與領(lǐng)導和家人的矛盾不斷加深B.剛升級成為媽媽的小莉全身心地照顧孩子,忽視了丈夫,引起了丈夫的不滿C.大學講師小吳在讀博期間,因為忙于給學生上課而做不好科研,受到了導師的批評D.某明星因過于入戲,一直沉浸在曾扮演的抑郁癥患者的情緒里,最終竟跳樓自殺169.聯(lián)合國開發(fā)計劃署把新能源分為:A.傳統(tǒng)能源之外的各種能源形式B.水能、太陽能、風能、地熱能C.大中型水電、新可再生能源、傳統(tǒng)生物質(zhì)能D.小水電、太陽能、風能、現(xiàn)代生物質(zhì)能、地熱能170.下列說法正確的是(

)。

A、2016年12月份,河南省餐飲收入的同比增幅比商品零售低3.2%

B、2016年12月份,河南省飲料零售絕對量比煙酒高

C、2016年1-12月份,河南省化妝品的同比增幅比金銀珠寶低4.2%

D、2016年1-12月份,河南省家具的同比增幅比通訊器材低6.9%171.下列說法正確的是(

)。A.使用天平時可以把化學藥品直接放到托盤上B.海水對海面船只浮力的方向隨著波浪的起伏而變化C.冰箱中剛拿出來的冰棍冒“白煙”是屬于液化現(xiàn)象D.防盜門貓眼、照相機采用的是光的反射原理172.公司的40名員工訂閱了甲乙丙3種報紙中的1種、2種或3種,至少有多少名員工訂閱的報紙種類相同?A.35B.12C.5D.6173.由于航天飛機是以發(fā)射火箭的方式發(fā)射,又以軌道器繞道運行方式在空間執(zhí)行任務(wù),再以飛機的方式降落的,因此航天飛機不僅需要大型的設(shè)施,還需要有約4000-5000個工作人員來為其服務(wù);在航天飛機進入軌道之前,又必須把火箭助推器和外貯燃料箱拋掉,拋掉的費用約占發(fā)射費用的42%;而且,它的發(fā)射準備工作時間長,每月最多只能發(fā)射兩次。由此可見,要大幅度降低發(fā)射成本和使用費用,就必須研制性能更加理想的航天運輸工具。這段文字探討的主要問題是(

)。A.航天飛機發(fā)射的過程B.火箭助推器的耗費C.航天運輸工具的研制D.航天飛機的發(fā)射成本174.下列語句中,不能契合孟子“舍生取義”精神的一項是:A.人生自古誰無死,留取丹心照汗青。B.為國堅誠款,捐軀忘賤貧。C.粉身碎骨全不怕,要留清白在人間。D.人固有一死,或重于泰山,或輕于鴻毛。175.下面對兩個“理”字含義的解析,最恰當?shù)囊豁検牵核自捳f“你不理①財,財不理②你”,對現(xiàn)代人來說,學會理財已是提高生活質(zhì)量的必備本事。A.①管理

②理睬B.①處理

②理會C.①搭理

②理會D.①料理

②理睬176.我們并不是對網(wǎng)絡(luò)文化有成見,更不是主張所謂的“語言純潔化”,而是認為媒體對于網(wǎng)絡(luò)新詞、網(wǎng)絡(luò)流行語的接納,應該有所選擇。國家語言資源監(jiān)測中心的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,近年來,漢語每年產(chǎn)生約1000個新詞。其中有不少新詞,都逐漸被人們接受了。但是,那些以情緒發(fā)泄為目的、以惡意中傷為手段、以粗鄙低俗為“個性”表達的低俗粗俗性詞語,不應該在印刷媒體上任其泛濫,這一點應該成為共識。這段文字作者最主要表達的觀點是:A.對于網(wǎng)絡(luò)新詞與流行語,媒體應有正確的判斷和取舍標準B.對于網(wǎng)絡(luò)新詞與流行語,網(wǎng)民應“取其精華,去其糟粕”C.媒體不應該縱容網(wǎng)絡(luò)新詞和流行語的傳播D.一些低俗網(wǎng)絡(luò)新詞與流行語已經(jīng)得到了大眾的認可177.動作思維也稱為“直觀動作思維”,其基本特點是思維與動作不可分,離開了動作就不能思維動作思維的任務(wù)或課題是與當前感知到的對象相聯(lián)系的,解決問題的思維方式不是依據(jù)表象與概念,而是依據(jù)當前的感知與實際操作。根據(jù)上述定義,幼兒在學習簡單計數(shù)和加減法時,常常借助數(shù)手指屬于“直觀動作思維”。(

)0.正確1.錯誤178.雁門關(guān):山西省A.嘉峪關(guān):陜西省B.山海關(guān):河北省C.劍門關(guān):山西省D.潼關(guān):四川省179.下列屬于熱帶雨林氣候的地形區(qū)為:A.剛果盆地B.東非高原C.南非高原D.埃塞俄比亞高原180.直線—職能制適合的組織特征是:A.發(fā)展壯大后B.產(chǎn)品品種較為單一C.規(guī)模大D.運營地點分散181.魏文王問名醫(yī)扁鵲說:“你們家兄弟三人,都精于醫(yī)術(shù),到底哪一位最好呢?”扁鵲答說:“長兄最好,中兄次之,我最差。”文王再問:“那么為什么你最出名呢?”扁鵲答說:“我長兄治病,是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因,所以他的名氣無法傳出去,只有我們家的人才知道。我中兄治病,是治病于病情初起之時。一般人認為他只能治輕微的小病,所以他的名氣只及于本鄉(xiāng)里。而我扁鵲治病,是治病于病情嚴重之時。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管來放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù),所以認為我的醫(yī)術(shù)高明,名氣因此響遍全國。”文王說:“你說得好極了?!边@個故事不能給公務(wù)員工作帶來的啟示是:A.事后處理不如事中處理B.事中處理不如事前處理C.疏忽可能造成重大損失D.不要為表面現(xiàn)象所迷惑182.初到敦煌,石窟的

令常書鴻感到心酸,許多洞窟已被曾住在里面燒火做飯的白俄軍隊熏成漆黑一片,一些珍貴壁畫被華爾納用膠布粘走,個別彩塑也被偷取,大多數(shù)洞窟的側(cè)壁被王道士隨意打穿,以便在窟間

;許多洞窟的前室都已

;幾乎全部棧道都已毀損,大多數(shù)洞窟無法登臨。依次填入橫線部分,最恰當?shù)囊豁検牵?/p>

)。A.慘象穿行坍塌B.破損通行瓦解C.慘淡行走崩毀D.慘境穿梭毀滅183.近日,有研究人員開發(fā)了一種生發(fā)新技術(shù),這種技術(shù)通過溫和的低頻電脈沖來刺激皮膚,誘使休眠的毛囊重新開始產(chǎn)生頭發(fā)。使用這種技術(shù)的設(shè)備靠佩戴者的日?;顒庸╇?,因此不需要笨重的電池組成復雜的電子設(shè)備,以至于可以放在普通棒球帽的下面。研究人員據(jù)此預測,這種新技術(shù)將會有效改善脫發(fā)。以下哪項如果為真,最能質(zhì)疑上述結(jié)論?(

)A.這種新技術(shù)對毛囊已被破壞的病理性脫發(fā)效果不明顯B.目前這種新技術(shù)設(shè)備處于實驗室研發(fā)階段,尚未商用C.這種低頻電脈沖有助于減少精神壓力,改善睡眠質(zhì)量D.脫發(fā)原因多樣,遺傳因素、免疫異常等都易造成脫發(fā)184.-3,4,-1,(

),1,4,(

)A.0B.1C.2D.3185.①根據(jù)專業(yè)統(tǒng)計,消費者在每封信件上只會停留短短7秒鐘②要想消費者從眾多的直郵中拆開你的信件,那你的信封就必須夠獨特,夠有誘惑力③如果將企業(yè)的直郵銷售看作一個產(chǎn)品,那么信封就是這個產(chǎn)品的包裝④如果目標顧客連你的信封都不拆開,就別提直郵營銷的成功率⑤目標顧客郵箱里天天電話單、朋友寄來的賀卡、銀行賬單、各種企業(yè)目錄等信件源源不斷將以上5個句子重新排列,語序正確的是:A.④①②③⑤B.③⑤②①④C.⑤①④③②D.①⑤③②④186.在windows中,為防止他人修改某一文件,可將該文件的屬性設(shè)為只讀。(

)A.正確B.錯誤187.暫缺A.暫缺B.暫缺C.暫缺D.暫缺188.領(lǐng)導

對于

人才

相當于

對于

)A.水;魚B.啟蒙老師;學生C.伯樂;千里馬D.嘴唇;牙齒189.國家郵政局發(fā)展研究中心指數(shù)研究室主任劉江說,1—4月快遞業(yè)務(wù)量完成170.7億件,同比增長24.8%,是同期服務(wù)業(yè)生產(chǎn)指數(shù)增速的3倍多,增速在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)處于領(lǐng)先地位。更可喜的是,快遞行業(yè)不僅長“塊頭”,“肌肉”也跟著長,行業(yè)發(fā)展質(zhì)量不斷提高。1—4月,全國快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)收入累計完成2135.4億元,同比增長22.8%;行業(yè)日均快件處理量達1.6億件,最高達1.8億件,單月快遞業(yè)務(wù)量已接近50億件數(shù)量級。下列選項適合做文章標題的是:A.快遞行業(yè),跑出加速度B.農(nóng)村快遞增長迅猛C.快遞應補齊短板D.快遞高位運行190.(

)是指具有電腦功能的一種超微型傳感器,它可以探測周圍諸多環(huán)境參數(shù),能夠收集數(shù)據(jù),進行適當計算處理,然后利用無線通信裝置,將這些信息進行傳送。A.微處理器B.智能微塵C.離子傳感器D.聲表面波傳感器191.桃木劍∶琉璃瓶∶工藝品A.太極圖∶八卦陣∶兵法B.鳳凰頭∶豹子尾∶文章C.蒲葉扇∶楠木床∶臥具D.桂花糕∶杏仁酥∶食品192.根據(jù)行文關(guān)系來劃分公文的類別,公文可分為:A.上行文B.下行文C.泛行文D.平行文193.機密∶保密∶安全A.肥胖∶健身∶成長B.無知∶學習∶追趕C.落后∶努力∶進步D.樂觀∶笑話∶開朗194.①洶涌的水流,自北向南,在火星表面“雕刻”出2公里寬,200米深的河谷②歐洲航天局分析,火星上的流水可能來自雨水、地面水和融化的冰川,但究竟來自何方仍是個謎③在衛(wèi)星照片上驚人地發(fā)現(xiàn),火星東部的南部高地惠更斯隕石坑附近,有大片古河流留下的無數(shù)干涸河谷和溝渠痕跡④據(jù)估計,35億至40億年前,火星曾有大量河流⑤火星河谷至今仍清晰可見,且河流呈樹枝狀,四通八達,留下過去明顯水流活動痕跡,形成了新的火星地貌將以上5個句子重新排列,語序正確的是:A.③④①⑤②B.④③①⑤②C.③①⑤②④D.④②③①⑤195.下列說法不正確的是:

A.宇宙中的星球除了恒星外都不會發(fā)光

B.太陽黑子會對地球磁場產(chǎn)生干擾

C.太陽系中距離太陽最遠的行星是冥王星

D.春分時,太陽光直射在赤道附近196.教師:編輯(

)A.醫(yī)院:醫(yī)生B.薪水:工資C.工人:農(nóng)民D.書籍:水杯197.下列依次填入橫線處的詞語,恰當?shù)囊唤M是:(1)橋磚是深褐色,表明它的歷史的長久;都是

,令人嘆息于古昔工程的堅美。(2)我們下船后,借著新生的晚涼和河上的微風,暑氣已漸漸消散;到了此地,

,身子頓然清了——習習的清風荏苒在面上,手上,衣上,這便又感到了一縷新涼了。(3)可是一般人還忘其所以地要氣派,自以為美,幾乎不知天多高地多厚。這真是所謂“

”了。(4)但是要老資格的茶客才能這樣有分寸;偶爾上一回茶館的本地人外地人,卻總?cè)滩蛔?/p>

,到了兒捧著肚子走出。A.完好無缺,豁然開朗,不可一世,狼吞虎咽B.完美無缺,如臨仙境,自高自大,大吃大嚼C.完好無缺,豁然開朗,夜郎自大,狼吞虎咽D.完美無缺,柳暗花明,妄自尊大,大吃大嚼198.根據(jù)經(jīng)濟學家最新的研究顯示,年收入在10000美元以下時,隨著家庭收入的增加,家庭成員的幸福感會明顯增強。但是,一旦年收入達到10000美元以上,即使經(jīng)濟持續(xù)繁榮,家庭收入持續(xù)增加,家庭成員幸福感的增強卻很緩慢。

根據(jù)上述觀點,可以推出:

A.年收入不足10000美元的家庭可能會更加幸福

B.研究顯示,幸福感與金錢之間并沒有直接關(guān)系

C.調(diào)查表明,幸福感隨家庭年收入的增加而增加

D.收入10000美元以上的家庭將面臨幸福感危機199.目前,第五代移動通信(5G)已成為當前和未來全球業(yè)界的焦點,將_________移動互聯(lián)網(wǎng)進入新時代。業(yè)界人士指出,5G技術(shù)將成為和電力、互聯(lián)網(wǎng)等發(fā)明一樣的通用技術(shù),_________未來的轉(zhuǎn)型變革,重新定義工作流程并_________經(jīng)濟競爭優(yōu)勢規(guī)則。到2035年,5G將在全球創(chuàng)造12.3萬億美元的經(jīng)濟產(chǎn)出,同時創(chuàng)造2200萬個工作崗位。填入畫橫線部分最恰當?shù)囊豁検牵篈.引導催發(fā)制定B.引領(lǐng)催化重塑C.帶領(lǐng)催生重造D.帶動催促制訂200.在這個時代,人與人之間雖然在空間和情感上越來越______,但是每個人的利益卻又________地與他人的利益和行為緊密地聯(lián)系在一起。這促成人們主動參與公共事務(wù),呼吁公共利益。依次填入畫橫線部分最恰當?shù)囊豁検牵篈.冷漠無孔不入B.疏離前所未有C.隔絕迫不得已D.封閉始料未及201.18,24,21,37,24,50,(

)A.19B.22C.25D.27202.從所給四個選項中,選擇最合適的一個填入問號處,使之呈現(xiàn)一定規(guī)律性:A.如上圖所示B.如上圖所示C.如上圖所示D.如上圖所示203.侵蝕作用指風力、流水、冰川、波浪等外力在運動狀態(tài)下改變地面巖石及其風化物的過程。侵蝕作用可分為機械剝蝕作用和化學剝蝕作用。根據(jù)上述定義,下列選項屬于侵蝕作用的是:A.裸露的人造雕像在長期的風吹日曬雨淋下,會出現(xiàn)機械剝蝕,甚至會出現(xiàn)崩塌碎裂B.植物根部在巖縫中向巖石施加物理壓力,并提供一個水及化學物的滲透渠道,造成巖石分解開裂C.可溶性石灰?guī)r在流水中部分溶解形成天然溶液而隨水流失,造成巖體縮小甚至消失,形成巖溶地貌D.在氣溫變化突出的地區(qū),巖石中的水分凍融交替,冰凍時體積膨脹,像楔子插入巖體內(nèi),導致巖石崩碎204.上課鈴響了,來上英語課的陸老師看著教室旁仍在打掃的學生們,他如何做最合適?A.和同學們一起盡快打掃,打掃完后再開始上課B.留下班干部繼續(xù)打掃,組織其他同學開始上課C.讓全班學生回教室上課,下課以后再繼續(xù)打掃D.和班主任協(xié)商,不上課,為教育學生繼續(xù)打掃205.短期來看,日趨激烈的競爭必將導致相應區(qū)域的主題公園

;而從中長期來看,

了國內(nèi)外主題公園精粹的集群區(qū)域?qū)⒏兄谖齺碜試鴥?nèi)外的增量游客,這對身處其中的本土主題公園而言,將是難得的機遇。A.此消彼長會聚B.弱肉強食薈萃C.優(yōu)勝劣汰聚集D.物競天擇融匯206.對于消費者來講,傳統(tǒng)零售業(yè)最大的弊端在于信息的不對稱。而互聯(lián)網(wǎng)可以將一件商品的真正定價變得透明,讓每個人都知道商品的真正價格區(qū)間。傳統(tǒng)制造業(yè)屬于封閉式生產(chǎn),由生產(chǎn)商決定商品品種、型號,生產(chǎn)者與消費者之間是割裂的。而互聯(lián)網(wǎng)會讓消費者全程參與到生產(chǎn)環(huán)節(jié),由用戶決定他們想要的商品。這段文字旨在說明:A.互聯(lián)網(wǎng)將打破信息不對稱的格局B.個性化定制是傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展方向C.互聯(lián)網(wǎng)會對傳統(tǒng)行業(yè)進行滲透與改造D.互聯(lián)網(wǎng)會對傳統(tǒng)零售業(yè)和制造業(yè)產(chǎn)生影響207.公民的民事權(quán)利是可以放棄、轉(zhuǎn)讓的,因此,公民的民事權(quán)利能力也是可以放棄的、轉(zhuǎn)讓的。(

)0.正確1.錯誤208.素描:橡皮A.書法:書桌B.園藝:剪刀C.小提琴:琴弓D.計算機:鼠標209.互聯(lián)網(wǎng)時代,客服愈發(fā)成為企業(yè)形象的“代言”、品牌美譽的“前臺”。客服以服務(wù)用戶為本位,就會想用戶之所想,急用戶之所急,專注于回答用戶咨詢、解決用戶投訴、安撫用戶情緒,以此來提升用戶體驗,樹立企業(yè)在用戶心中美好形象;若以服務(wù)企業(yè)為本位,就容易“多一事不如少一事”,只要小事不鬧大,不給企業(yè)找事,就

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