電子商務(wù)概論課件(第6章網(wǎng)上服務(wù)業(yè))

電子商務(wù)概論課件(第6章網(wǎng)上服務(wù)業(yè))目錄網(wǎng)上服務(wù)業(yè)概述網(wǎng)上金融服務(wù)業(yè)網(wǎng)上教育服務(wù)業(yè)網(wǎng)上醫(yī)療服務(wù)業(yè)網(wǎng)上旅游服務(wù)業(yè)網(wǎng)上生活服務(wù)業(yè)01網(wǎng)上服務(wù)業(yè)概述Chapter網(wǎng)上服務(wù)業(yè)是指通過互聯(lián)網(wǎng)平臺提供的服務(wù)，包括在線教育、在線醫(yī)療、在線旅游、在線金融等。網(wǎng)上服務(wù)業(yè)的特點是服務(wù)提供者和消費者無需面對面接觸，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行信息交換和交易。網(wǎng)上服務(wù)業(yè)的發(fā)展改變了傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的形態(tài)，為消費者提供了更加便捷、高效的服務(wù)體驗。網(wǎng)上服務(wù)業(yè)的定義

網(wǎng)上服務(wù)業(yè)的發(fā)展歷程起步階段互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展，一些企業(yè)開始嘗試通過互聯(lián)網(wǎng)提供服務(wù)，如在線銀行、在線證券交易等。成長階段隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的興起，網(wǎng)上服務(wù)業(yè)開始快速發(fā)展，出現(xiàn)了許多新型的網(wǎng)上服務(wù)模式，如在線教育、在線醫(yī)療等。成熟階段目前，網(wǎng)上服務(wù)業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了成熟階段，服務(wù)提供者和服務(wù)消費者之間的信任度逐漸提高，服務(wù)質(zhì)量也得到了顯著提升。01020304通過網(wǎng)絡(luò)平臺提供教育服務(wù)，包括在線課程、遠(yuǎn)程教育等。在線教育通過網(wǎng)絡(luò)平臺提供醫(yī)療咨詢服務(wù)、在線診斷等醫(yī)療服務(wù)。在線醫(yī)療通過網(wǎng)絡(luò)平臺提供旅游服務(wù)，如機(jī)票預(yù)訂、酒店預(yù)訂、旅游攻略等。在線旅游通過網(wǎng)絡(luò)平臺提供的金融服務(wù)，如在線銀行、證券交易、保險服務(wù)等。在線金融網(wǎng)上服務(wù)業(yè)的分類02網(wǎng)上金融服務(wù)業(yè)Chapter01020304網(wǎng)上銀行概述網(wǎng)上銀行是一種金融服務(wù)形式，通過互聯(lián)網(wǎng)提供銀行服務(wù)，包括賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬、支付等。網(wǎng)上銀行的安全保障采用先進(jìn)的加密技術(shù)和安全措施，保障客戶資金和信息安全。網(wǎng)上銀行的優(yōu)點方便快捷、節(jié)省時間、降低成本、不受地域限制。網(wǎng)上銀行的未來發(fā)展隨著科技的發(fā)展，網(wǎng)上銀行將更加智能化、個性化，提供更加全面的金融服務(wù)。網(wǎng)上銀行網(wǎng)上證券交易是指投資者通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行證券買賣的一種交易方式。網(wǎng)上證券交易概述方便快捷、信息透明度高、降低交易成本、提高交易效率。網(wǎng)上證券交易的優(yōu)點存在網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險、信息泄露風(fēng)險、市場風(fēng)險等。網(wǎng)上證券交易的風(fēng)險隨著監(jiān)管政策的完善和技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)上證券交易將更加規(guī)范化和智能化。網(wǎng)上證券交易的未來發(fā)展網(wǎng)上證券交易網(wǎng)上保險服務(wù)是指保險公司通過互聯(lián)網(wǎng)提供保險產(chǎn)品和服務(wù)的一種形式。網(wǎng)上保險服務(wù)概述網(wǎng)上保險服務(wù)的優(yōu)點網(wǎng)上保險服務(wù)的風(fēng)險網(wǎng)上保險服務(wù)的未來發(fā)展方便快捷、信息透明度高、降低銷售成本、提高服務(wù)質(zhì)量。存在網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險、信息泄露風(fēng)險、理賠風(fēng)險等。隨著科技的發(fā)展和監(jiān)管政策的完善，網(wǎng)上保險服務(wù)將更加智能化和個性化。網(wǎng)上保險服務(wù)03網(wǎng)上教育服務(wù)業(yè)Chapter在線教育具有便捷性、個性化、互動性等特點，能夠滿足不同學(xué)習(xí)者的需求，提高學(xué)習(xí)效率。在線教育的發(fā)展需要技術(shù)支持、教育資源建設(shè)、教師培訓(xùn)等多方面的支持。在線教育是指通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將教育資源進(jìn)行數(shù)字化處理，并在線上提供給學(xué)習(xí)者的一種教育方式。在線教育網(wǎng)絡(luò)公開課是指通過網(wǎng)絡(luò)平臺，向公眾免費或低成本提供各類課程資源的一種教育服務(wù)形式。網(wǎng)絡(luò)公開課具有開放性、共享性、自主性等特點，能夠滿足不同學(xué)習(xí)者的個性化需求，提高學(xué)習(xí)效果。網(wǎng)絡(luò)公開課的建設(shè)需要課程資源建設(shè)、平臺建設(shè)、運營管理等多方面的支持。網(wǎng)絡(luò)公開課遠(yuǎn)程教育01遠(yuǎn)程教育是指通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實現(xiàn)教育者和學(xué)習(xí)者異地分離的一種教育方式。02遠(yuǎn)程教育具有靈活性、便捷性、互動性等特點，能夠滿足不同學(xué)習(xí)者的需求，提高學(xué)習(xí)效率。遠(yuǎn)程教育的發(fā)展需要技術(shù)支持、課程資源建設(shè)、教師培訓(xùn)等多方面的支持。0304網(wǎng)上醫(yī)療服務(wù)業(yè)Chapter在線醫(yī)療咨詢是網(wǎng)上醫(yī)療服務(wù)業(yè)的重要組成部分，它為患者提供便捷、及時的醫(yī)療咨詢服務(wù)。0102在線醫(yī)療咨詢利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實現(xiàn)了醫(yī)生和患者之間的遠(yuǎn)程溝通?；颊呖梢酝ㄟ^在線平臺向醫(yī)生描述病情，獲取專業(yè)的醫(yī)療建議和治療方案。這種服務(wù)模式打破了地域限制，使患者可以隨時隨地獲得醫(yī)療幫助。在線醫(yī)療咨詢VS電子處方與藥品交易是網(wǎng)上醫(yī)療服務(wù)業(yè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它為患者提供了更加便捷的藥品獲取方式。通過電子處方與藥品交易平臺，醫(yī)生可以開具電子處方，患者可以直接在網(wǎng)上購買處方藥。這種模式簡化了購藥流程，減少了患者排隊等待和往返醫(yī)院的時間成本。同時，電子處方和藥品交易也加強(qiáng)了對處方藥的管理和監(jiān)管，保障了患者的用藥安全。電子處方與藥品交易遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)是網(wǎng)上醫(yī)療服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新形式，它利用現(xiàn)代通信技術(shù)為患者提供全面的醫(yī)療服務(wù)。遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)包括遠(yuǎn)程診斷、遠(yuǎn)程監(jiān)測和遠(yuǎn)程治療等。通過實時音視頻通信、數(shù)據(jù)傳輸?shù)燃夹g(shù)，醫(yī)生可以遠(yuǎn)程對患者進(jìn)行診斷和治療。這種服務(wù)模式特別適用于偏遠(yuǎn)地區(qū)和醫(yī)療資源匱乏地區(qū)，能夠提高醫(yī)療服務(wù)覆蓋率和可及性，緩解地域間醫(yī)療資源分布不均的問題。遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)05網(wǎng)上旅游服務(wù)業(yè)Chapter在線預(yù)訂旅游服務(wù)用戶可以在線預(yù)訂旅游產(chǎn)品，如機(jī)票、酒店、租車、景點門票等，方便快捷。個性化定制服務(wù)在線旅游預(yù)訂平臺提供個性化定制服務(wù)，用戶可以根據(jù)自己的需求和偏好選擇合適的旅游產(chǎn)品。實時更新與提醒在線旅游預(yù)訂平臺會實時更新旅游產(chǎn)品信息，并為用戶提供預(yù)訂提醒，確保用戶及時獲取最新信息。在線旅游預(yù)訂目的地推薦與評價社區(qū)用戶可以對旅游目的地進(jìn)行評價和推薦，幫助其他用戶了解目的地的實際情況。社交互動旅游社區(qū)為用戶提供社交互動的機(jī)會，讓旅游愛好者結(jié)識志同道合的朋友，共同探索世界。旅游攻略分享用戶可以在旅游社區(qū)分享自己的旅游攻略和經(jīng)驗，為其他用戶提供參考和幫助。旅游攻略與社區(qū)酒店預(yù)訂用戶可以在線預(yù)訂酒店，包括酒店、民宿、度假村等各類住宿設(shè)施。機(jī)票預(yù)訂用戶可以在線預(yù)訂國內(nèi)外機(jī)票，平臺會為用戶提供航班信息、價格比較等服務(wù)。優(yōu)惠活動與特價套餐酒店和機(jī)票預(yù)訂平臺會不定期推出優(yōu)惠活動和特價套餐，為用戶提供更多實惠和選擇。酒店與機(jī)票預(yù)訂03020106網(wǎng)上生活服務(wù)業(yè)Chapter在線家政服務(wù)是一種通過互聯(lián)網(wǎng)平臺提供家政服務(wù)的模式，包括清潔、烹飪、照看孩子等。在線家政服務(wù)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將傳統(tǒng)的家政服務(wù)與現(xiàn)代科技相結(jié)合，為消費者提供更加便捷、高效的家政服務(wù)。通過在線預(yù)約、在線支付等功能，消費者可以隨時隨地選擇需要的家政服務(wù)，省去了傳統(tǒng)中介的繁瑣流程。同時，在線家政服務(wù)也提高了服務(wù)的質(zhì)量和效率，為消費者帶來了更好的體驗。在線家政服務(wù)生鮮食品訂購是指消費者通過互聯(lián)網(wǎng)平臺預(yù)訂生鮮食品，包括蔬菜、水果、肉類等。生鮮食品訂購利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為消費者提供了一種方便快捷的購買生鮮食品的方式。消費者可以在家中或辦公室通過互聯(lián)網(wǎng)平臺預(yù)訂所需的生鮮食品，并選擇送貨上門或自提。這種方式不僅節(jié)省了消費者的時間，還保證了食品的新鮮度和質(zhì)量。同時，生鮮食品訂購也減少了中間環(huán)節(jié)，降低了食品的損耗和浪費。生鮮食品訂購智能家居控制是指利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)對家居設(shè)備的遠(yuǎn)程控制和管理，包括燈光、空調(diào)、門窗等。智能家居控制通過將