市場營銷實務課件：認識市場營銷環(huán)境

了解市場營銷環(huán)境概述1認知市場營銷微觀環(huán)境2認知市場營銷宏觀環(huán)境3分析市場營銷環(huán)境4認知市場營銷環(huán)境任務一了解市場營銷環(huán)境概述項目三認知市場營銷環(huán)境市場營銷環(huán)境是一個不斷發(fā)展和完善的動態(tài)概念。一、市場營銷環(huán)境的概念市場營銷環(huán)境可以分為微觀市場營銷環(huán)境（或微觀環(huán)境）和宏觀市場營銷環(huán)境（或宏觀環(huán)境）兩大類。二、市場營銷環(huán)境的構成（一）客觀性（二）差異性（三）相關性（四）多變性（五）不可控性。三、市場營銷環(huán)境的特征任務二認知市場營銷微觀環(huán)境項目三認知市場營銷環(huán)境企業(yè)是組織生產和經營的經濟單位，要實現既定的營銷目標，必須建立規(guī)范的組織機構體系。一、企業(yè)供應商是為企業(yè)進行生產提供原材料、零部件、能源和勞務等資源的供貨單位。二、供應商營銷中介是協助企業(yè)推廣、銷售和分配產品給最終買主的那些企業(yè)。按照職能可以分為：（一）中間商（二）實體分配機構（三）營銷服務機構（四）金融機構。三、營銷中介

市場營銷微觀環(huán)境受制于宏觀營銷環(huán)境，但又直接影響和制約著企業(yè)為目標市場服務的能力。市場營銷微觀環(huán)境是由直接制約和影響企業(yè)營銷活動的力量和因素構成的，即與企業(yè)有雙向活動關系的個體、集體和組織。項目三認知市場營銷環(huán)境顧客是指購買或可能購買企業(yè)產品和服務的個人或組織，是企業(yè)的服務對象和目標市場，也是營銷活動的出發(fā)點和歸宿。四、顧客競爭者主要是指在生產或提供相同或可替代的產品和服務的其他企業(yè)或類似機構。五、競爭者社會公眾是指與企業(yè)存在著相互聯系，對企業(yè)的目標實現會產生影響的團體或個人。。六、社會公眾項目三認知市場營銷環(huán)境企業(yè)的微觀營銷環(huán)境圖任務三認知市場營銷宏觀環(huán)境項目三認知市場營銷環(huán)境企業(yè)必須密切注意人口環(huán)境方面的動向，因為市場是由那些想買東西并且有購買力的人（即潛在購買者）構成的，這種人越多，市場的規(guī)模就越大。一、人口環(huán)境企業(yè)必須密切注意經濟環(huán)境方面的動向。進行經濟環(huán)境分析時，要著重分析以下主要經濟因素。二、經濟環(huán)境自然環(huán)境（或物質環(huán)境）的發(fā)展變化也會給企業(yè)造成一些環(huán)境威脅和市場機會，因此，企業(yè)要分析研究自然環(huán)境方面的動向。。三、自然環(huán)境市場營銷宏觀環(huán)境是指給企業(yè)造成市場營銷機會和環(huán)境威脅的主要社會力量，包括人口環(huán)境、經濟環(huán)境、自然環(huán)境、技術環(huán)境、政治和法律環(huán)境以及社會文化環(huán)境，這些主要的社會力量是企業(yè)不可控制的變量。項目三認知市場營銷環(huán)境企業(yè)要密切注意技術環(huán)境的發(fā)展變化，了解技術環(huán)境和知識經濟的發(fā)展變化對企業(yè)營銷管理的影響，以便及時采取適當的對策。四、技術環(huán)境企業(yè)營銷管理還要受政治和法律環(huán)境的強制和影響。五、政治和法律環(huán)境社會文化是指一個社會的民族特征、價值觀念、生活方式、風俗習慣、倫理道德、教育水平、語言文字、社會結構等的總和。。六、社會文化環(huán)境項目三認知市場營銷環(huán)境市場營銷宏觀環(huán)境圖任務四分析市場營銷環(huán)境項目三認知市場營銷環(huán)境市場機會是指尚未滿足的市場需求。一、市場機會分析市場機會作為特定的市場條件，是以其利益性、針對性、時效性、公開性4個特征為標志的。（一）市場機會的特點不同的市場機會為企業(yè)帶來的利益大小也不一樣，即不同市場機會的價值具有差異性。為了在千變萬化的營銷環(huán)境中找出價值最大的市場機會，企業(yè)需要對市場機會的價值進行更為詳細具體的分析。。（二）市場機會的價值分析項目三認知市場營銷環(huán)境環(huán)境威脅是指環(huán)境中不利于企業(yè)營銷的因素的發(fā)展趨勢，對企業(yè)形成挑戰(zhàn)，對企業(yè)市場地位構成威脅。二、環(huán)境威脅分析一是分析威脅的潛在嚴重性，即影響程度；二是分析威脅出現的可能性，即出現概率。（一）環(huán)境威脅矩陣環(huán)境變化對企業(yè)的影響是不可避免的，企業(yè)必須給予足夠的重視，并制定相應的措施，