醫(yī)院后勤月工作總結(jié)

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后勤保障是醫(yī)院工作的一個(gè)非常重要環(huán)節(jié)，是一項(xiàng)簡單的系統(tǒng)工程，隨著衛(wèi)生改革的不斷深化，社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的建立，后勤工作的改革勢在必行，立足本職、轉(zhuǎn)變觀念意識(shí)，變醫(yī)院要我服務(wù)為我要為醫(yī)院服務(wù)，抓好以人為本的管理，是醫(yī)院后勤保障的工作關(guān)鍵。只有以人為本培育職工的仆人翁意識(shí)，有效地發(fā)揮職工的主觀能動(dòng)性、制造性，樹立以病人為中心的服務(wù)意識(shí)，才能全面提高后勤服務(wù)水平，促進(jìn)后勤與醫(yī)療同步進(jìn)展。在本年度里，在院部的領(lǐng)導(dǎo)下，我樂觀主動(dòng)的參與院里的政治思想學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和院、外的各項(xiàng)活動(dòng)，并組織本科人員進(jìn)行多次有方案的政治學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身思想熟悉和服務(wù)技能，認(rèn)真完成院部下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，熱忱服務(wù)于全院各個(gè)部門，在新的形勢下，立足本職工作，提高熟悉、轉(zhuǎn)變觀念，牢記后勤圍著臨床轉(zhuǎn)的原則，樂觀主動(dòng)與我科相關(guān)人員到各科室做好服務(wù)工作。

同時(shí)幫助院部完成我院婦科改造工程、預(yù)防保健科改造、門診樓節(jié)水龍頭改造及伙食團(tuán)的改造，幫助院部完成上級分給我院的各項(xiàng)勞動(dòng)任務(wù)。平常的工作中，不計(jì)個(gè)人得失、任勞任怨、加班加點(diǎn)、隨叫隨到、愛院如家，但也存在很多問題，如還沒有完善我院后勤在社會(huì)化服務(wù)、量化服務(wù)、人性化服務(wù)的詳細(xì)方案及實(shí)施細(xì)則。以上就是我科今年的工作狀況，但要取得更大的進(jìn)步與勝利，還需要努力。在我科，還存在許多弱點(diǎn)和不足，比較明顯的是：工作計(jì)劃性和主動(dòng)性不強(qiáng)，平常不夠。這些都需要在以后的工作中加以改進(jìn)。

為此，我科將從以下幾個(gè)方面做起

一、完善我院后勤在量化服務(wù)、人性化服務(wù)的詳細(xì)方案。

二、更新觀念，增加創(chuàng)新意識(shí)，為我院的快速進(jìn)展作出的努力。

三、實(shí)施節(jié)能減排的細(xì)則，降低運(yùn)營成本，真正做到醫(yī)院的綠色消費(fèi)。四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，服務(wù)醫(yī)院，在學(xué)習(xí)中爭取取得更大的進(jìn)步。后勤工作繁雜沉重，涉及面廣，影響范圍大。但后勤工作又是必不行少而且至關(guān)重要的。但我信任，通過我科的努力，后勤人員將會(huì)仔細(xì)工作，奮勉向上，為醫(yī)院工作的開展增光添彩!

醫(yī)院后勤月工作總結(jié)

后勤保障是醫(yī)院工作的一個(gè)非常重要環(huán)節(jié)，是一項(xiàng)簡單的系統(tǒng)工程，隨著衛(wèi)生改革的不斷深化，社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的建立，后勤工作的改革勢在必行，立足本職、轉(zhuǎn)變觀念意識(shí)，變醫(yī)院要我服務(wù)為我要為醫(yī)院服務(wù)，抓好以人為本的管理，是醫(yī)院后勤保障的工作關(guān)鍵。只有以人為本培育職工的仆人翁意識(shí)，有效地發(fā)揮職工的主觀能動(dòng)性、制造性，樹立以病人為中心的服務(wù)意識(shí)，才能全面提高后勤服務(wù)水平，促進(jìn)后勤與醫(yī)療同步進(jìn)展。

在05年度里，在院部的領(lǐng)導(dǎo)下，我樂觀主動(dòng)的參與院里的政治思想學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和院、外的各項(xiàng)活動(dòng)，并組織本科人員進(jìn)行多次有方案的政治學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身思想熟悉和服務(wù)技能，仔細(xì)完成院部下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，熱忱服務(wù)于全院各個(gè)部門，在新的形勢下，立足本職工作，提高熟悉、轉(zhuǎn)變觀念，牢記后勤圍著臨床轉(zhuǎn)的原則，樂觀主動(dòng)與我科相關(guān)人員到各科室做好服務(wù)工作。本年度為節(jié)約開支，物盡所能，依據(jù)每人的特長和技能，組織相關(guān)人員，自己動(dòng)手制作了病案架子、藥品存放架、財(cái)務(wù)防盜欄、藥庫防盜欄、病人急救推車、電視架、檢查床、診療床、醫(yī)療儀器車等，縫制了；手術(shù)衣、洗手衣、手術(shù)包布、被、褥、枕、單等床上用品。依據(jù)市場價(jià)，為我院節(jié)省開支今年近兩萬元錢，在后勤管理工作中，將后勤各部門實(shí)行優(yōu)化組合，減員增效。如：原鍋爐房運(yùn)行有xxxx，開水房xxxx，進(jìn)行組合運(yùn)行，設(shè)xxxx即可。

洗衣房原有兩人，實(shí)行下收、下送，在保證清洗質(zhì)量的前提下，發(fā)覺損壞不準(zhǔn)時(shí)修補(bǔ)，增加服務(wù)項(xiàng)目，病案人網(wǎng)-互聯(lián)網(wǎng)最大文秘資源網(wǎng)員兼管物品帳目、票據(jù)的管理，鍋爐管理人員兼物品發(fā)放、供排水系統(tǒng)及機(jī)械等修理工作，門衛(wèi)兼管醫(yī)療垃圾銷毀及院內(nèi)日常衛(wèi)生等工作，小車駕駛員在不影響正常出車的狀況下參加后勤修理等工作，在全年的動(dòng)力、采暖、供排水、電力等系統(tǒng)的修理、綜合治理、治安保衛(wèi)、消防平安、院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、院內(nèi)的綠、美化、議診、宣揚(yáng)、氧氣、物品供應(yīng)、設(shè)備安裝修理，計(jì)量、通訊、車輛管理、門窗、玻璃、醫(yī)療廢棄物的管理等各項(xiàng)工作中，都能以高度的責(zé)任感去落實(shí)各項(xiàng)工作的完成。并參加院總值班和院內(nèi)感染工作。

同時(shí)幫助院部完成我院感染病房改造工程、ct室改造、門診樓供、派水改造、發(fā)熱病房改造及發(fā)熱門診的隔斷完成，供暖主管道的換管工作，后院平整場地建設(shè)，對口扶貧阿合別斗鄉(xiāng)也孜庫勒村村民、哈拉庫木學(xué)校的建設(shè)等工作，幫助院部完×××上分給我院的各項(xiàng)勞動(dòng)任務(wù)。在平常的工作中，不計(jì)個(gè)人得失、任勞任怨、加班加點(diǎn)、隨叫隨到、愛院如家，但也存在很多問題，如還沒有完善我院后勤在社會(huì)化服務(wù)、量化服務(wù)、人性化服務(wù)的詳細(xì)方案及實(shí)施細(xì)則。在今后的工作中，還需要克服缺點(diǎn)，更新觀念，增加創(chuàng)新意識(shí)，為我院的快速健康進(jìn)展做出應(yīng)有的努力。

醫(yī)院后勤月工作總結(jié)

醫(yī)院后勤主要工作是選購、供應(yīng)、修理。選購是全院財(cái)產(chǎn)、物資的方案選購；供應(yīng)是院內(nèi)供水、供電、供氣、供油（鍋爐、發(fā)電機(jī)房）、供應(yīng)物資；修理是保證水通、電通、氣通，不發(fā)生漏水、漏電現(xiàn)象，努力做到職工滿足、病人滿足。1、立足本職，仔細(xì)做好物資選購、供應(yīng)工作。2022年全年共完成財(cái)產(chǎn)、物資、辦公材料等選購、供應(yīng)任務(wù)240萬元，比2022年增加60萬元，增長率達(dá)33%；2、電工房、中心制氧、中央空調(diào)實(shí)行24小時(shí)值班制度，有效地保證全院用水、用電、用氧、用空調(diào)的需求，盡力為臨床科室供應(yīng)滿足的服務(wù)。3、后勤保障科負(fù)責(zé)全院供水管道、排水管道、供電線路、制氧設(shè)備、供氧管道、空調(diào)管道、病床呼叫系統(tǒng)、家具等的修理任務(wù)，修理工作量大面廣，為保證修理工作順當(dāng)開展，科室將修理人員分為水工、電工、制氧、空調(diào)四個(gè)專業(yè)組，分科室將修理任務(wù)對各個(gè)專業(yè)組和修理人員進(jìn)行分工，同時(shí)又相互協(xié)作，有些修理人員身兼數(shù)職，但他們?nèi)蝿谌卧?，隨叫隨到、接報(bào)必修，一年來完成各項(xiàng)修理任務(wù)、更換照明裝置等共一千多項(xiàng)，有效地為臨床科室診療活動(dòng)的開展解除了后顧之憂，也為醫(yī)院節(jié)省了一筆可觀的費(fèi)用。4、加強(qiáng)對后勤社會(huì)化項(xiàng)目的監(jiān)督管理。利用醫(yī)院等級評審的契機(jī)，不定時(shí)對食堂的飯廳及倉庫進(jìn)行檢查，責(zé)成承包人對防蒼蠅、防老鼠、防霉變實(shí)行有效措施，杜絕變質(zhì)食品上桌；對XX物業(yè)公司的保潔效果實(shí)行每周一次全院滿意度調(diào)查和月末質(zhì)量考評相結(jié)合的評分法，科室保潔專職人員不定時(shí)對全院衛(wèi)生狀況進(jìn)行突擊檢查，準(zhǔn)時(shí)與XX物業(yè)公司人員溝通，督促其改進(jìn)員工工作作風(fēng)和工作效率。（在全院護(hù)士長和保潔監(jiān)管委員會(huì)人員的仔細(xì)檢查和評比中，一月份XX的得分達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求，我們扣回了陸千多元的物業(yè)加班費(fèi)，盼望通過扣款的形式能有效地促進(jìn)保潔工作的良性開展）。2022年后勤保障科有下面一些想法：1、2022年全院物資供應(yīng)和水、電的耗用有一個(gè)較大幅度的增長，特殊是電的消耗，年電耗249.5萬元，10年達(dá)到了414.4萬元，09而增長率達(dá)到66%，大大超過全院收入的增長率，建議院部在新的一年能制定一些開源節(jié)流、增收節(jié)支的措施，有效地掌握支出的增長。2、后勤保障科人員素養(yǎng)參差不齊，造成科室的倉庫管理系統(tǒng)及院部的OA系統(tǒng)得不到很好的應(yīng)用，給管理帶來困難，建議院部今后對后勤保障科人員準(zhǔn)入的門坎稍作提高，同時(shí)能給現(xiàn)有人員一個(gè)進(jìn)修學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，這對提高人員的整體素養(yǎng)會(huì)有一個(gè)促進(jìn)作用。3、盼望基建辦在廠家來安裝一些今后需要由后勤保障科來操作和維護(hù)的設(shè)施，如供配電設(shè)備時(shí)能讓后勤保障科相關(guān)人員跟進(jìn)，同時(shí)對相關(guān)人員操作、使用、維護(hù)進(jìn)行培訓(xùn)，以便新大樓移交啟用后能順當(dāng)進(jìn)行操作、維護(hù)、保養(yǎng)。4、遵照院務(wù)公開的要求，科室方案今年在批量選購辦公用品和印刷品中采用院內(nèi)公開招標(biāo)的方式，在醫(yī)院網(wǎng)站和OA上同時(shí)發(fā)布消息，讓有愛好的商家來投標(biāo)，盼望能降低一些選購成本。

一、保衛(wèi)科：一年來，科室全面落實(shí)各項(xiàng)平安防范措施，不斷提高全院治安綜合防控能力，實(shí)現(xiàn)了全年無重大刑事案件、無重大治安案件、無重大自然災(zāi)難事故的三無目標(biāo)，為我院各項(xiàng)工作任務(wù)的順當(dāng)完成打下良好的基礎(chǔ)：

1、樂觀投入到創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)中，堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)宗旨，制造良好的就醫(yī)環(huán)境，仔細(xì)落實(shí)上級制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持每周三開一次例會(huì)，組織全體人員進(jìn)行思想政治學(xué)習(xí)和工作爭論，每周五、六進(jìn)行業(yè)務(wù)與技能培訓(xùn)，每月進(jìn)行一次考評，明確職責(zé)，嚴(yán)明紀(jì)律，明確獎(jiǎng)懲。通過各種形式的學(xué)習(xí)、溝通，切實(shí)提高大家的工作樂觀性和責(zé)任心，在各項(xiàng)工作中更加盡職盡責(zé)，為搞好院內(nèi)治安工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

2、成立醫(yī)院警務(wù)室，加強(qiáng)保安隊(duì)伍素養(yǎng)建設(shè)我院于今年年初成立了桐山派出所醫(yī)院警務(wù)室，隸屬公安部門和醫(yī)院雙重領(lǐng)導(dǎo)，擔(dān)當(dāng)著在院內(nèi)晝夜全方位巡邏、防范和打擊各類違法犯罪活動(dòng)，協(xié)助處理醫(yī)療糾紛，維護(hù)科室秩序等職責(zé)。院領(lǐng)導(dǎo)高度重視保安隊(duì)伍的建設(shè)，加強(qiáng)對保安隊(duì)伍的裝備投入，支配專項(xiàng)資金為警務(wù)室配備了攝像機(jī)、數(shù)碼相機(jī)，為每位保安人員配備了作訓(xùn)帽、對講機(jī)、警棍、警繩、催淚瓦斯等裝備，公安局桐山派出所警務(wù)人員還對我院協(xié)警隊(duì)伍進(jìn)行專業(yè)訓(xùn)練，內(nèi)容包括法律法規(guī)、擒拿格斗等體能訓(xùn)練和隊(duì)伍形象建設(shè)，大大提高了醫(yī)院協(xié)警隊(duì)伍整體素養(yǎng)和處理各項(xiàng)大事的應(yīng)變力量。

3、通過合理排班，保證監(jiān)控中心、前后大門、急診科及職工停車場24小時(shí)有人值守，防止和削減治安大事和平安事故的發(fā)生；邀請寧德消防支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)來我院舉辦消防平安學(xué)問培訓(xùn)班，不定期組織協(xié)警員下科室對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行消防器械使用培訓(xùn)，增加醫(yī)護(hù)人員的消防平安意識(shí)，提高人員應(yīng)對突發(fā)性平安事故的力量；樂觀協(xié)作相關(guān)科室對院內(nèi)醫(yī)托、醫(yī)鬧和醫(yī)療糾紛進(jìn)行快速反應(yīng)，快速處理；與桐山派出所、市110中心協(xié)作，一年來共抓獲各類違法犯罪嫌疑人6名，其中盜竊案為22起，為群眾挽回?fù)p失1萬3千余元，關(guān)心無主病人54人次，處理醫(yī)療糾紛8起，治安案件6起，接受各類報(bào)警190余次，關(guān)心解決問題100余次；中秋和國慶節(jié)前期，組織警務(wù)室人員開展了兩次院區(qū)治安大巡防活動(dòng)，確保了節(jié)日期間院區(qū)治安的穩(wěn)定，在愛護(hù)醫(yī)院職工和病人的生命財(cái)產(chǎn)工作中作出了樂觀的貢獻(xiàn)。

4、排解火險(xiǎn)隱患，確保消防平安今年以來，科室利用上級衛(wèi)生行政部門、平安部門來我院進(jìn)行平安生產(chǎn)工作落實(shí)狀況檢查的契機(jī)，結(jié)合迎接醫(yī)院等級評審，對消防平安隱患進(jìn)行有效整改：更換老舊沉重滅火器、補(bǔ)充新型輕巧滅火器到各病區(qū)及重點(diǎn)科室；對病房大樓消控設(shè)備進(jìn)行一次徹底檢查及試運(yùn)行，包括消防前置室通風(fēng)口的檢測和消卷簾門的運(yùn)行，保證全部消防設(shè)施時(shí)刻處于應(yīng)急狀態(tài)；不定期對病房各樓層走道的加床進(jìn)行清理，盡量保持消防通道的暢通；與后勤保障科協(xié)同檢查、更換各類老化電線、擔(dān)心全開關(guān)，消退火災(zāi)事故隱患。

2022年方案：1、依據(jù)三級醫(yī)院的要求，在維護(hù)好醫(yī)院正常秩序的同時(shí)，連續(xù)做好平安隱患的排查、整改工作；2、在臺(tái)風(fēng)多發(fā)季節(jié)中，提前做好抗臺(tái)防汛預(yù)備工作，在各低凹地帶預(yù)備充足的沙包，臺(tái)風(fēng)來臨之前將滯留在危急地帶的人員和物資進(jìn)行平安疏散、轉(zhuǎn)移，努力將損失降到最低限度；3、依據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)療衛(wèi)生氣構(gòu)災(zāi)難事故防范和應(yīng)急處置指導(dǎo)意見》的要求，方案在新大樓啟用之前，取得消防部門的支持，進(jìn)行一次消防疏散演習(xí)；4、目前病房大樓培伴床及被服管理比較混亂，占用著一些科室的走廊、通道、庫房和配電間，給護(hù)士長對病房的管理造成困擾，存在擔(dān)心全隱患，方案新的一年將協(xié)作護(hù)理部、后勤保障科等對病房的培護(hù)制度進(jìn)行規(guī)范。

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后勤月工作總結(jié)

后勤月工作總結(jié)

一、工作思路2022年后勤工作的基本思路是：以公司中心，搞好各項(xiàng)服務(wù)，與時(shí)俱進(jìn)抓好學(xué)習(xí)，全面推動(dòng)各方面提高。圍繞公司為中心，即后勤工作要始終圍繞公司各部門、全部工作順當(dāng)開展這個(gè)中心。搞好各項(xiàng)服務(wù)，

一是搞好為公司各部門工作順當(dāng)開展的服務(wù)，為公司各部門工作順當(dāng)開展制造良好的條件；

二是搞好為公司工作物質(zhì)保障的服務(wù)，為公司全體員工作順當(dāng)進(jìn)行解決后顧之憂，讓公司的全體員工為工作的開展獲得最準(zhǔn)時(shí)有效的物質(zhì)保障，為全面提高公司全體員工的工作效率和工作質(zhì)量而努力奮斗。抓好學(xué)習(xí)，即時(shí)刻做好對公司規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)時(shí)刻保持學(xué)問的積累和更新，切實(shí)做好理論指導(dǎo)行動(dòng)。

二、工作目標(biāo)本年度后勤工作的總體目標(biāo)是：做到三個(gè)確保、三個(gè)力爭。三個(gè)確保是：確保公司內(nèi)外環(huán)境建設(shè)及公司各部門和需要負(fù)責(zé)的各部門工作順當(dāng)開展、辦公生活用品的維護(hù)、修理、選購、保管、供應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到位；確保選購賬目管理規(guī)范、精細(xì)，帳物相符；確保公司水電通訊正常保障。三個(gè)力爭是：力爭進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施；力爭進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量；力爭進(jìn)一步提高服務(wù)效益。

三、工作措施1.在后勤工作的開展中加強(qiáng)自身的思想建設(shè)，在工作開展和進(jìn)行中逐步培育及建立管理思想、意識(shí)、理念，為以后行政工作進(jìn)入管理等更高階段做好前期鍛煉和打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。將服務(wù)的觀念和意識(shí)，以實(shí)際行動(dòng)帶到后勤保障工作的實(shí)際開展中去。新的一年新的開頭，后勤工作的開展要堅(jiān)持服務(wù)理念、管理方式同步進(jìn)行，全面優(yōu)化自身后勤工作的工作態(tài)度和工作效率，在后勤工作的開展過程中逐步培養(yǎng)和樹立管理和服務(wù)的觀念和理念，在后勤工作順當(dāng)開展的同時(shí)加強(qiáng)與四周同事的溝通和溝通，學(xué)習(xí)優(yōu)秀同事的好的工作態(tài)度和工作方法，查漏補(bǔ)缺，加強(qiáng)溝通增進(jìn)彼此共同進(jìn)步，同時(shí)對四周同事進(jìn)行感染及訓(xùn)練影響，例如：勞動(dòng)學(xué)問訓(xùn)練、培育愛惜公物意識(shí)、保持疼惜公共及辦公環(huán)境的清潔衛(wèi)生、培育艱苦奮斗的意志等。為了提高自身的工作效率和管理、服務(wù)訓(xùn)練的質(zhì)量，在本年度結(jié)合后勤工作加強(qiáng)自身思想建設(shè)方面的主要舉措是：

（1）仔細(xì)學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)和嚴(yán)格根據(jù)崗位職責(zé)對后勤工作的各項(xiàng)要求，增加服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。（2）仔細(xì)學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，提高自身修養(yǎng)，愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞。樹立為公司全體員工服務(wù)的思想，不斷提高職業(yè)道德水準(zhǔn)。（3）仔細(xì)落實(shí)精細(xì)化管理的各項(xiàng)要求，為公司及各部門員工工作順當(dāng)開展創(chuàng)造優(yōu)良條件，在搞好服務(wù)的過程中，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，貢獻(xiàn)自己的力氣。

2.加強(qiáng)公司資產(chǎn)管理，健全公司資產(chǎn)檔案（1）對辦公用品及固定資產(chǎn)的選購，做到貨比三家，嚴(yán)格材料購進(jìn)，材料領(lǐng)出，做好領(lǐng)用和購進(jìn)的記錄登記，做到記錄清楚，查閱明白。（2）定期和不定期對庫存進(jìn)行盤點(diǎn)，做到物品管理心中有數(shù)，核對領(lǐng)用及選購登記，做到帳物相符。（3）無論固定資產(chǎn)還是辦公消耗品，均形成檔案，物品的入庫、出庫嚴(yán)格登記手續(xù)。

3.做好后勤常規(guī)服務(wù)工作（1）每月做好對辦公用品的選購和發(fā)放，調(diào)查及了解各申購部門對申購用品的發(fā)放和使用狀況，隨時(shí)關(guān)注及檢查水電通訊是否正常，各部位照明設(shè)施檢查修理，保障公司全體員工工作順當(dāng)開展。（2）公司財(cái)產(chǎn)及實(shí)體物品管理。包括公司辦公區(qū)域內(nèi)的全部公共財(cái)物和辦公區(qū)域外環(huán)境區(qū)域內(nèi)的財(cái)物，定期或不定期對這些財(cái)務(wù)進(jìn)行檢查了解這些物品的使用狀況和所處位置，做到心中有數(shù)。對日常工作和使用中損壞的財(cái)物進(jìn)行清點(diǎn)和統(tǒng)計(jì)，定期請工人進(jìn)行修理，以節(jié)省為根本，做好物品的循環(huán)及可持續(xù)利用。（3）對公司員工宿舍的管理。做好員工宿舍公司財(cái)產(chǎn)的監(jiān)督、管理和統(tǒng)計(jì)，對涉及固有資產(chǎn)的做好資產(chǎn)登記，同時(shí)隨時(shí)關(guān)注租賃宿舍的租賃合同到期狀況，對租賃合同到期的需要連續(xù)續(xù)簽的做好合同訂立工作及費(fèi)用支付工作，對需要新增的員工宿舍根據(jù)公司及領(lǐng)導(dǎo)的意見進(jìn)行增加，做好賬目清晰，登記明白。（4）對公司的值班、保安、平安防護(hù)工作。對公司聘請的安保人員值班情況進(jìn)行詢問，了解公司夜間和節(jié)假日保衛(wèi)平安工作狀況。對于消失的問題準(zhǔn)時(shí)發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)處理。留意保衛(wèi)休息值班室和日常工作區(qū)衛(wèi)生內(nèi)務(wù)狀況。逐步建立值班登記和會(huì)客登記制度，避開閑雜人員隨便出入，特殊是夜間和節(jié)假日更要留意防火、防盜、水電平安使用的狀況，做到平安第一。（5）管理和使用好日常用水用電，留意大家日常工作中的節(jié)水節(jié)電，逐步培育和引導(dǎo)公司全體員工養(yǎng)成自覺節(jié)水節(jié)電的良好習(xí)慣，杜絕長流水和長明燈，下班或長時(shí)間離開留意對辦公電腦和取暖設(shè)施的關(guān)閉。定期或不定期檢查各部門的用電使用狀況，對存在鋪張或使用平安隱患的準(zhǔn)時(shí)加以指出和訂正。要準(zhǔn)時(shí)更換或修理損壞的用電設(shè)備和用水設(shè)施，防止水源鋪張和用電平安，提高平安系數(shù)。（6）對活動(dòng)和圖書室的圖書管理根據(jù)公司規(guī)定和圖書擺放挨次有條理，清晰明白的加以擺放，做到整齊查閱拿取精確?????為由，做好圖書入庫印章加蓋和登記精確?????，對有人需要借閱的建立借閱登記花名冊，做到借閱登登記有理有據(jù)，借閱去向清楚可查。

4.做好公司內(nèi)外環(huán)境的綠化美化工作（1）澆水。對公司所屬范圍內(nèi)的綠色植物隨時(shí)檢查生長和澆水澆灌狀況，對需要澆水澆灌的準(zhǔn)時(shí)和澆水澆灌人員聯(lián)想，讓其著重留意，保障植物生旺盛，對綠色植物的澆灌要做到合理支配，同樣要以節(jié)省為根本，不得鋪張水資源。（2）公司辦公區(qū)域桌面盆栽綠化的管理。依據(jù)盆栽綠色植物生長狀況進(jìn)行觀看，隨時(shí)關(guān)注桌面盆栽綠色植物的正常生長和枯萎狀況，對枯萎或年輕的盆栽綠色植物準(zhǔn)時(shí)加以更換，保障辦公區(qū)域內(nèi)始終布滿綠色，同時(shí)起到愛護(hù)員工視力和凈化工作環(huán)境內(nèi)空氣質(zhì)量的目的。（3）對公司所屬范圍內(nèi)辦公區(qū)域外綠色植物的管理。依據(jù)生長狀況定期或不定期的支配人員進(jìn)行澆灌和澆注，出于節(jié)省用水的目的室外植被的澆灌主要以雨水澆灌為主。保證室外茂密綠色植被下的清潔，對于隱蔽于其下的雜草、垃圾、雜物準(zhǔn)時(shí)加以清處和整理。出于整體植被形象和有利于植物生長的，依據(jù)需要對這些植被支配專人對其加以修剪。（4）對公司所屬范圍內(nèi)辦公區(qū)域外池塘內(nèi)的魚類等水生動(dòng)物定期或不定期加以檢查，對消失死亡的準(zhǔn)時(shí)加以清除，保障對其的餌料供應(yīng)，保證這些生物的正常生理狀態(tài)，為公司大家的辦公增加一份生氣和趣味。

5.隨時(shí)了解和處理各種突發(fā)大事和狀況，如由于停電造成公司員工上班無法正常打卡，工作無法順當(dāng)開展等，準(zhǔn)時(shí)查明狀況和緣由，是公司自身線路故障等緣由造成的準(zhǔn)時(shí)聯(lián)系人員進(jìn)行修理，由于供電部門造成的在了解實(shí)際狀況后向全體員工進(jìn)行告知。

6.完成公司消失、領(lǐng)導(dǎo)交辦、公司員工需要準(zhǔn)時(shí)處理的一些臨時(shí)性工作。

7.把平安防范工作放在首位統(tǒng)一思想、提高熟悉，堅(jiān)決貫徹落實(shí)公司關(guān)于平安防范工作的有關(guān)精神，貫徹平安第一，預(yù)防為主的方針，把平安訓(xùn)練，平安管理的各項(xiàng)措施落到實(shí)處。進(jìn)一步加強(qiáng)平安責(zé)任意識(shí)，加大平安檢查力度，對重點(diǎn)部位嚴(yán)防死守，時(shí)刻繃緊安全防范這根弦，把隱患堅(jiān)決毀滅在萌芽狀態(tài)，確保公司全體員工工作、學(xué)習(xí)、生活的平安。同時(shí)，要加強(qiáng)與公司全部部門親密聯(lián)系和協(xié)作，提高公司全體員工的平安防范意識(shí)，加強(qiáng)各重點(diǎn)部位的檢查和整改工作。

總而言之，在2022年的工作中，后勤工作的開展將本著服務(wù)于公司、服務(wù)于公司全體員工的思想，以人為本，從每一件小事做起，樹立超前服務(wù)意識(shí)，形成人人有事做，事事有人做，時(shí)時(shí)有事做，事事按時(shí)做的服務(wù)格局。工作的開展做到長方案短支配，統(tǒng)籌兼顧，留意輕重緩急，工作支配做到密度合理，提前方案和商議?，提前支配，踏踏實(shí)實(shí)地做好份內(nèi)事務(wù)。

后勤月工作總結(jié)

2022年，公司后勤部門在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞專心做事,追求卓越的企業(yè)文化理念，對內(nèi)完成完善管理運(yùn)行，對外提升服務(wù)質(zhì)量，通過抓轉(zhuǎn)變、促服務(wù)，抓管理、促效益，推動(dòng)后勤管理水平與服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。

一、工作主要表現(xiàn)工作主要表現(xiàn)

1、狠抓觀念轉(zhuǎn)變，增加服務(wù)意識(shí)。河南煤化成立已兩年有余，在大集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)和焦煤公司抓觀念轉(zhuǎn)變，增加服務(wù)意識(shí)的細(xì)心指導(dǎo)下，新東公司后勤干部職工進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、提高意識(shí)，喜愛大集團(tuán)，服務(wù)三產(chǎn)項(xiàng)目，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，專心做事、追求卓越的良好風(fēng)氣已經(jīng)形成。我們把職責(zé)定位為服務(wù)，以服務(wù)為宗旨，謀劃和開展好各項(xiàng)工作。我們抓住管理根本，明確創(chuàng)新方向，堅(jiān)持務(wù)實(shí)作風(fēng)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，不斷提高服務(wù)力量和水平。

2、餐廳努力克服困難，提高員工就餐滿足度。餐廳工作始終是后勤中難點(diǎn)之一，尤其是2022餐廳努力克服困難，提高員工就餐滿足度。年來，物價(jià)上漲迅猛，給餐廳的經(jīng)營造成了很大的困難。員工餐廳針對物價(jià)居高不下的實(shí)際狀況，實(shí)行挖潛降耗，統(tǒng)一選購等措施，保證了飯菜在份量和質(zhì)量的穩(wěn)定，克服了物價(jià)上漲帶來的諸多困難。餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿足度的信息，依據(jù)員工滿足狀況適時(shí)調(diào)整菜品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。同時(shí)仔細(xì)學(xué)習(xí)貫徹《食品平安法》，加強(qiáng)內(nèi)部管理，辦理上崗證、健康證，完善衛(wèi)生制度、操作制度，加強(qiáng)餐具的消毒和食堂的衛(wèi)生，確保員工飲食衛(wèi)生平安。平安是員工公寓的重中之重，員工公寓在工作中始終

3、加強(qiáng)平安檢查，準(zhǔn)時(shí)消退平安隱患。加強(qiáng)平安檢查，準(zhǔn)時(shí)消退平安隱患。檢查把平安放在第一位，每天在公寓樓內(nèi)巡察，嚴(yán)查員工使用大功率電器、出門不關(guān)停用電器等行為；同時(shí)加強(qiáng)出入宿舍的平安管理工作，對來訪人員進(jìn)行登記，每晚11時(shí)查房，對留宿人員進(jìn)行登記，保證了公寓的運(yùn)行平安。平常管理人員進(jìn)入宿舍和員工談心、溝通，隨時(shí)隨地把握員工思想動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺問題并予以解決。做好日常環(huán)境保潔、優(yōu)化員工工作生活環(huán)境。

4.做好日常環(huán)境保潔、優(yōu)化員工工作生活環(huán)境。今年，后勤部門多次對公司后廣場的暴露地面進(jìn)行平整，目前后廣場的地面硬化工程正在穩(wěn)步實(shí)施當(dāng)中。平日，物業(yè)中心做好公司大院的日常清潔及綠化工作，加強(qiáng)綠化養(yǎng)護(hù)，嚴(yán)格掌握病蟲害的滋生，粉砌道路路邊石、修補(bǔ)花崗巖磚等零星土建工作200余處，清除花池及死角雜物，準(zhǔn)時(shí)對枯死的樹木進(jìn)行移裁、補(bǔ)種，在本年的省市級衛(wèi)生先進(jìn)單位復(fù)查工作中得到了相關(guān)部門的好評。物業(yè)中心服務(wù)熱忱周到，建立巡察機(jī)制和24小時(shí)值班制度，保質(zhì)保量完成各種修理及改造工作。修理路燈、花燈30余盞；更換損壞的路燈地埋電纜60米。

二、存在的問題后勤部門在2022年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應(yīng)職能，通過努力部分內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升，但工作中暴露出的問題和不足仍不行忽視，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)。1、工作落實(shí)不徹底，導(dǎo)致工作消失紕漏。表現(xiàn)在工作上跟進(jìn)仍舊不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安工作落實(shí)不徹底，導(dǎo)致工作消失紕漏。排工作不清楚，間或會(huì)消失工作要求雖然傳達(dá)下去了，但在抽查過程中仍舊能發(fā)覺問題。2、日常管理制度形成后，貫徹不夠徹底。員工工作落實(shí)還依靠上級的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出日常管理制度形成后，貫徹不夠徹底?，F(xiàn)的問題消失。

三、2022年工作重點(diǎn)1、連續(xù)深化環(huán)境就是生產(chǎn)力的執(zhí)行。加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生治理，做到管掃結(jié)合，以管為主，不斷連續(xù)深化環(huán)境就是生產(chǎn)力的執(zhí)行。促進(jìn)環(huán)境工作穩(wěn)步提高，同時(shí)圍繞人性化服務(wù)提升理念，以高境界定位、高標(biāo)準(zhǔn)要求，在執(zhí)行細(xì)節(jié)和流程上不斷提高。2、加強(qiáng)人性化服務(wù)管理理念。在廣闊干部職工中堅(jiān)固樹立以人為本、科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、加強(qiáng)人性化服務(wù)管理理念。理念保障有力的理念，實(shí)現(xiàn)精確?????調(diào)動(dòng)、快速行動(dòng)，有電必接、接電必應(yīng)的快速反應(yīng)體系，加強(qiáng)電工崗位人員的素養(yǎng)培訓(xùn)，提升隊(duì)伍的整體素養(yǎng)，做到嚴(yán)管理、細(xì)落實(shí)使人性化服務(wù)貫穿到每個(gè)三產(chǎn)項(xiàng)目用戶。3、加強(qiáng)員工思想訓(xùn)練工作。定期組織員工學(xué)習(xí)煤化集團(tuán)相關(guān)管理理念、崗位職責(zé)及有關(guān)業(yè)務(wù)知加強(qiáng)員工思想訓(xùn)練工作。識(shí)，注意與準(zhǔn)軍事化、精細(xì)化管理學(xué)問相結(jié)合，力爭每名員工做到應(yīng)知應(yīng)會(huì)，不斷提高員工思想意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。4、加強(qiáng)節(jié)能工作。仔細(xì)貫徹節(jié)能工作的文件精神，對當(dāng)前后勤部門特殊物管中心節(jié)電、節(jié)水、加強(qiáng)節(jié)能工作。節(jié)汽、節(jié)省辦公用品等拿出詳細(xì)措施，仔細(xì)組織實(shí)施，形成人人節(jié)省、時(shí)季節(jié)約、事事節(jié)省的良好氛圍。5、加強(qiáng)員工平安培訓(xùn)。在今后的工作中要加強(qiáng)員工平安培訓(xùn)，不斷完善平安管理體系，確保完加強(qiáng)員工平安培訓(xùn)。成平安工作目標(biāo)

后勤月工作總結(jié)

一、宿舍方面

1、宿舍管理員的調(diào)整：今年1月聘用新宿舍管理員，從以前的管理員和清員調(diào)整為一名，每月節(jié)資500-800元月左右。2、宿舍管理：房屋租憑方面：公司現(xiàn)有租房18套，我能準(zhǔn)時(shí)了解掌租房時(shí)間，房屋租憑方面針對每個(gè)季度的出租價(jià)做出合理的價(jià)格簽合同。修理、維護(hù)方面：修理、維護(hù)方面：宿舍房間、消遣等場地時(shí)常有物品及設(shè)備的損環(huán)，我能樂觀協(xié)調(diào)相關(guān)部門第一時(shí)間進(jìn)行處理，并定期對一些設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，保證每個(gè)宿舍員工的正常生活。衛(wèi)生檢查方面：每天支配清潔人員進(jìn)行打掃（上午、下午、晚飯后）衛(wèi)生檢查方面：各一次，宿舍管理員能堅(jiān)持不定時(shí)對每個(gè)房間進(jìn)行檢查，每周進(jìn)行一次大的衛(wèi)生檢查，每月準(zhǔn)時(shí)通報(bào)好的宿舍及較差的宿舍。水電方面：水電方面：每天對公司出租的水電數(shù)據(jù)進(jìn)行登記、核對，每周上報(bào)一次，能做到有較大變動(dòng)時(shí)準(zhǔn)時(shí)上報(bào)、準(zhǔn)時(shí)處理、即時(shí)查找緣由。宿舍物資管理方面：樂觀完善宿舍物資臺(tái)帳，并不定期進(jìn)行核對，保宿舍物資管理方面：物資管理方面證宿舍物資的正常供應(yīng)。員工住宿方面：員工住宿方面：我能準(zhǔn)時(shí)支配好員工的住宿，特殊是新到員工能讓新住宿方面員工感受到家的暖和，保證讓每個(gè)新員工用上新的潔凈的床上用品。

二、食堂方面

日常管理方面：保障食堂衛(wèi)生清潔，能讓每位員工吃上放心和比日常管理方面：較滿足的飯菜，每周正餐保證有五個(gè)菜品，第天更換菜樣，每月不定期給食堂人員講解一些食品衛(wèi)生和平安方面的學(xué)問，讓每個(gè)食堂人員時(shí)刻留意平安操作，北區(qū)食堂在有限的條件下能較好的完成各項(xiàng)工作，能把可口的飯做給北區(qū)每個(gè)員工，特殊是在下半年人員緊急的情況下南北區(qū)食堂人員克服困難做好每頓飯菜。賬目方面：賬目方面：從我接手后能把食堂進(jìn)出費(fèi)用和第月盈虧狀況做成賬目，能更好的了解和調(diào)情成本，員工充飯卡的現(xiàn)金我能按時(shí)記賬按時(shí)上交，做到賬目清晰。

三、門衛(wèi)方面

針對我們公司的特別狀況我們公司和其他公司的門衛(wèi)職責(zé)有所不同，我們公司值班人員不但要看好門管好治安還要對公司外來人員及外來車輛和物資進(jìn)行清點(diǎn)等工作。進(jìn)廠要求：外來車輛、人員進(jìn)廠前有檢查，有填寫，能給司機(jī)講解廠區(qū)留意事項(xiàng)。出廠要求：外來車輛、人員出廠有檢查，能嚴(yán)格按檢查手續(xù)，核對貨單，對手續(xù)不全或貨物不符的能準(zhǔn)時(shí)向單位保衛(wèi)人報(bào)告，對夜間出入單位車輛、人員能進(jìn)行不定期的檢查。本廠物資要求：進(jìn)出物資能按制度辦理，不符合要求的能準(zhǔn)時(shí)電話匯報(bào)請示，每批物資門衛(wèi)都能做好記錄，隨時(shí)都能拿出核對。治安方面：門衛(wèi)值班人員能開動(dòng)腦筋對外來車輛出廠攜帶物資出廠進(jìn)檢查，今年上半年北區(qū)門衛(wèi)多次查到外來人員及外來車輛攜帶物資出廠事例。

四、民兵建設(shè)

我能和上級領(lǐng)導(dǎo)共同爭論針對企業(yè)需要做出方案（民兵條例），選拔基層民兵，突發(fā)事情能做好方案通知到每個(gè)民兵。

五、存在的問題：存在的問題：1、宿舍員工的活動(dòng)和管理上還有待改進(jìn)。2、食堂管理及員工剩飯的鋪張現(xiàn)象有待解決。3、電的鋪張現(xiàn)象有待實(shí)行措施。4、民兵管理及活動(dòng)需進(jìn)行改革。

行政后勤月工作總結(jié)

行政后勤月工作總結(jié)

2022年，公司后勤部門在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞專心做事,追求卓越的企業(yè)文化理念，對內(nèi)完成完善管理運(yùn)行，對外提升服務(wù)質(zhì)量，通過抓轉(zhuǎn)變、促服務(wù)，抓管理、促效益，推動(dòng)后勤管理水平與服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。

一、工作主要表現(xiàn)工作主要表現(xiàn)

1、狠抓觀念轉(zhuǎn)變，增加服務(wù)意識(shí)。河南煤化成立已兩年有余，在大集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)和焦煤公司抓觀念轉(zhuǎn)變，增加服務(wù)意識(shí)的細(xì)心指導(dǎo)下，新東公司后勤干部職工進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、提高意識(shí)，喜愛大集團(tuán)，服務(wù)三產(chǎn)項(xiàng)目，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，專心做事、追求卓越的良好風(fēng)氣已經(jīng)形成。我們把職責(zé)定位為服務(wù)，以服務(wù)為宗旨，謀劃和開展好各項(xiàng)工作。我們抓住管理根本，明確創(chuàng)新方向，堅(jiān)持務(wù)實(shí)作風(fēng)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，不斷提高服務(wù)力量和水平。

2、餐廳努力克服困難，提高員工就餐滿足度。餐廳工作始終是后勤中難點(diǎn)之一，尤其是2022餐廳努力克服困難，提高員工就餐滿足度。年來，物價(jià)上漲迅猛，給餐廳的經(jīng)營造成了很大的困難。員工餐廳針對物價(jià)居高不下的實(shí)際狀況，實(shí)行挖潛降耗，統(tǒng)一選購等措施，保證了飯菜在份量和質(zhì)量的穩(wěn)定，克服了物價(jià)上漲帶來的諸多困難。餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿足度的信息，依據(jù)員工滿足狀況適時(shí)調(diào)整菜品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。同時(shí)仔細(xì)學(xué)習(xí)貫徹《食品平安法》，加強(qiáng)內(nèi)部管理，辦理上崗證、健康證，完善衛(wèi)生制度、操作制度，加強(qiáng)餐具的消毒和食堂的衛(wèi)生，確保員工飲食衛(wèi)生平安。平安是員工公寓的重中之重，員工公寓在工作中始終

3、加強(qiáng)平安檢查，準(zhǔn)時(shí)消退平安隱患。加強(qiáng)平安檢查，準(zhǔn)時(shí)消退平安隱患。檢查把平安放在第一位，每天在公寓樓內(nèi)巡察，嚴(yán)查員工使用大功率電器、出門不關(guān)停用電器等行為；同時(shí)加強(qiáng)出入宿舍的平安管理工作，對來訪人員進(jìn)行登記，每晚11時(shí)查房，對留宿人員進(jìn)行登記，保證了公寓的運(yùn)行平安。平常管理人員進(jìn)入宿舍和員工談心、溝通，隨時(shí)隨地把握員工思想動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺問題并予以解決。做好日常環(huán)境保潔、優(yōu)化員工工作生活環(huán)境。

4.做好日常環(huán)境保潔、優(yōu)化員工工作生活環(huán)境。今年，后勤部門多次對公司后廣場的暴露地面進(jìn)行平整，目前后廣場的地面硬化工程正在穩(wěn)步實(shí)施當(dāng)中。平日，物業(yè)中心做好公司大院的日常清潔及綠化工作，加強(qiáng)綠化養(yǎng)護(hù)，嚴(yán)格掌握病蟲害的滋生，粉砌道路路邊石、修補(bǔ)花崗巖磚等零星土建工作200余處，清除花池及死角雜物，準(zhǔn)時(shí)對枯死的樹木進(jìn)行移裁、補(bǔ)種，在本年的省市級衛(wèi)生先進(jìn)單位復(fù)查工作中得到了相關(guān)部門的好評。物業(yè)中心服務(wù)熱忱周到，建立巡察機(jī)制和24小時(shí)值班制度，保質(zhì)保量完成各種修理及改造工作。修理路燈、花燈30余盞；更換損壞的路燈地埋電纜60米。

二、存在的問題后勤部門在2022年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應(yīng)職能，通過努力部分內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升，但工作中暴露出的問題和不足仍不行忽視，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)。1、工作落實(shí)不徹底，導(dǎo)致工作消失紕漏。表現(xiàn)在工作上跟進(jìn)仍舊不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安工作落實(shí)不徹底，導(dǎo)致工作消失紕漏。排工作不清楚，間或會(huì)消失工作要求雖然傳達(dá)下去了，但在抽查過程中仍舊能發(fā)覺問題。2、日常管理制度形成后，貫徹不夠徹底。員工工作落實(shí)還依靠上級的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出日常管理制度形成后，貫徹不夠徹底?，F(xiàn)的問題消失。

三、2022年工作重點(diǎn)1、連續(xù)深化環(huán)境就是生產(chǎn)力的執(zhí)行。加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生治理，做到管掃結(jié)合，以管為主，不斷連續(xù)深化環(huán)境就是生產(chǎn)力的執(zhí)行。促進(jìn)環(huán)境工作穩(wěn)步提高，同時(shí)圍繞人性化服務(wù)提升理念，以高境界定位、高標(biāo)準(zhǔn)要求，在執(zhí)行細(xì)節(jié)和流程上不斷提高。2、加強(qiáng)人性化服務(wù)管理理念。在廣闊干部職工中堅(jiān)固樹立以人為本、科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、加強(qiáng)人性化服務(wù)管理理念。理念保障有力的理念，實(shí)現(xiàn)精確?????調(diào)動(dòng)、快速行動(dòng)，有電必接、接電必應(yīng)的快速反應(yīng)體系，加強(qiáng)電工崗位人員的素養(yǎng)培訓(xùn)，提升隊(duì)伍的整體素養(yǎng)，做到嚴(yán)管理、細(xì)落實(shí)使人性化服務(wù)貫穿到每個(gè)三產(chǎn)項(xiàng)目用戶。3、加強(qiáng)員工思想訓(xùn)練工作。定期組織員工學(xué)習(xí)煤化集團(tuán)相關(guān)管理理念、崗位職責(zé)及有關(guān)業(yè)務(wù)知加強(qiáng)員工思想訓(xùn)練工作。識(shí)，注意與準(zhǔn)軍事化、精細(xì)化管理學(xué)問相結(jié)合，力爭每名員工做到應(yīng)知應(yīng)會(huì)，不斷提高員工思想意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。4、加強(qiáng)節(jié)能工作。仔細(xì)貫徹節(jié)能工作的文件精神，對當(dāng)前后勤部門特殊物管中心節(jié)電、節(jié)水、加強(qiáng)節(jié)能工作。節(jié)汽、節(jié)省辦公用品等拿出詳細(xì)措施，仔細(xì)組織實(shí)施，形成人人節(jié)省、時(shí)季節(jié)約、事事節(jié)省的良好氛圍。5、加強(qiáng)員工平安培訓(xùn)。在今后的工作中要加強(qiáng)員工平安培訓(xùn)，不斷完善平安管理體系，確保完加強(qiáng)員工平安培訓(xùn)。成平安工作目標(biāo)

行政后勤月工作總結(jié)

一、宿舍方面

1、宿舍管理員的調(diào)整：今年1月聘用新宿舍管理員，從以前的管理員和清員調(diào)整為一名，每月節(jié)資500-800元月左右。2、宿舍管理：房屋租憑方面：公司現(xiàn)有租房18套，我能準(zhǔn)時(shí)了解掌租房時(shí)間，房屋租憑方面針對每個(gè)季度的出租價(jià)做出合理的價(jià)格簽合同。修理、維護(hù)方面：修理、維護(hù)方面：宿舍房間、消遣等場地時(shí)常有物品及設(shè)備的損環(huán)，我能樂觀協(xié)調(diào)相關(guān)部門第一時(shí)間進(jìn)行處理，并定期對一些設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，保證每個(gè)宿舍員工的正常生活。衛(wèi)生檢查方面：每天支配清潔人員進(jìn)行打掃（上午、下午、晚飯后）衛(wèi)生檢查方面：各一次，宿舍管理員能堅(jiān)持不定時(shí)對每個(gè)房間進(jìn)行檢查，每周進(jìn)行一次大的衛(wèi)生檢查，每月準(zhǔn)時(shí)通報(bào)好的宿舍及較差的宿舍。水電方面：水電方面：每天對公司出租的水電數(shù)據(jù)進(jìn)行登記、核對，每周上報(bào)一次，能做到有較大變動(dòng)時(shí)準(zhǔn)時(shí)上報(bào)、準(zhǔn)時(shí)處理、即時(shí)查找緣由。宿舍物資管理方面：樂觀完善宿舍物資臺(tái)帳，并不定期進(jìn)行核對，保宿舍物資管理方面：物資管理方面證宿舍物資的正常供應(yīng)。員工住宿方面：員工住宿方面：我能準(zhǔn)時(shí)支配好員工的住宿，特殊是新到員工能讓新住宿方面員工感受到家的暖和，保證讓每個(gè)新員工用上新的潔凈的床上用品。

二、食堂方面

日常管理方面：保障食堂衛(wèi)生清潔，能讓每位員工吃上放心和比日常管理方面：較滿足的飯菜，每周正餐保證有五個(gè)菜品，第天更換菜樣，每月不定期給食堂人員講解一些食品衛(wèi)生和平安方面的學(xué)問，讓每個(gè)食堂人員時(shí)刻留意平安操作，北區(qū)食堂在有限的條件下能較好的完成各項(xiàng)工作，能把可口的飯做給北區(qū)每個(gè)員工，特殊是在下半年人員緊急的情況下南北區(qū)食堂人員克服困難做好每頓飯菜。賬目方面：賬目方面：從我接手后能把食堂進(jìn)出費(fèi)用和第月盈虧狀況做成賬目，能更好的了解和調(diào)情成本，員工充飯卡的現(xiàn)金我能按時(shí)記賬按時(shí)上交，做到賬目清晰。

三、門衛(wèi)方面

針對我們公司的特別狀況我們公司和其他公司的門衛(wèi)職責(zé)有所不同，我們公司值班人員不但要看好門管好治安還要對公司外來人員及外來車輛和物資進(jìn)行清點(diǎn)等工作。進(jìn)廠要求：外來車輛、人員進(jìn)廠前有檢查，有填寫，能給司機(jī)講解廠區(qū)留意事項(xiàng)。出廠要求：外來車輛、人員出廠有檢查，能嚴(yán)格按檢查手續(xù)，核對貨單，對手續(xù)不全或貨物不符的能準(zhǔn)時(shí)向單位保衛(wèi)人報(bào)告，對夜間出入單位車輛、人員能進(jìn)行不定期的檢查。本廠物資要求：進(jìn)出物資能按制度辦理，不符合要求的能準(zhǔn)時(shí)電話匯報(bào)請示，每批物資門衛(wèi)都能做好記錄，隨時(shí)都能拿出核對。治安方面：門衛(wèi)值班人員能開動(dòng)腦筋對外來車輛出廠攜帶物資出廠進(jìn)檢查，今年上半年北區(qū)門衛(wèi)多次查到外來人員及外來車輛攜帶物資出廠事例。

四、民兵建設(shè)

我能和上級領(lǐng)導(dǎo)共同爭論針對企業(yè)需要做出方案（民兵條例），選拔基層民兵，突發(fā)事情能做好方案通知到每個(gè)民兵。

五、存在的問題：存在的問題：1、宿舍員工的活動(dòng)和管理上還有待改進(jìn)。2、食堂管理及員工剩飯的鋪張現(xiàn)象有待解決。3、電的鋪張現(xiàn)象有待實(shí)行措施。4、民兵管理及活動(dòng)需進(jìn)行改革。

行政后勤月工作總結(jié)

一、工作思路2022年后勤工作的基本思路是：以公司中心，搞好各項(xiàng)服務(wù)，與時(shí)俱進(jìn)抓好學(xué)習(xí)，全面推動(dòng)各方面提高。圍繞公司為中心，即后勤工作要始終圍繞公司各部門、全部工作順當(dāng)開展這個(gè)中心。搞好各項(xiàng)服務(wù)，

一是搞好為公司各部門工作順當(dāng)開展的服務(wù)，為公司各部門工作順當(dāng)開展制造良好的條件；

二是搞好為公司工作物質(zhì)保障的服務(wù)，為公司全體員工作順當(dāng)進(jìn)行解決后顧之憂，讓公司的全體員工為工作的開展獲得最準(zhǔn)時(shí)有效的物質(zhì)保障，為全面提高公司全體員工的工作效率和工作質(zhì)量而努力奮斗。抓好學(xué)習(xí)，即時(shí)刻做好對公司規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)時(shí)刻保持學(xué)問的積累和更新，切實(shí)做好理論指導(dǎo)行動(dòng)。

二、工作目標(biāo)本年度后勤工作的總體目標(biāo)是：做到三個(gè)確保、三個(gè)力爭。三個(gè)確保是：確保公司內(nèi)外環(huán)境建設(shè)及公司各部門和需要負(fù)責(zé)的各部門工作順當(dāng)開展、辦公生活用品的維護(hù)、修理、選購、保管、供應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到位；確保選購賬目管理規(guī)范、精細(xì)，帳物相符；確保公司水電通訊正常保障。三個(gè)力爭是：力爭進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施；力爭進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量；力爭進(jìn)一步提高服務(wù)效益。

三、工作措施1.在后勤工作的開展中加強(qiáng)自身的思想建設(shè)，在工作開展和進(jìn)行中逐步培育及建立管理思想、意識(shí)、理念，為以后行政工作進(jìn)入管理等更高階段做好前期鍛煉和打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。將服務(wù)的觀念和意識(shí)，以實(shí)際行動(dòng)帶到后勤保障工作的實(shí)際開展中去。新的一年新的開頭，后勤工作的開展要堅(jiān)持服務(wù)理念、管理方式同步進(jìn)行，全面優(yōu)化自身后勤工作的工作態(tài)度和工作效率，在后勤工作的開展過程中逐步培養(yǎng)和樹立管理和服務(wù)的觀念和理念，在后勤工作順當(dāng)開展的同時(shí)加強(qiáng)與四周同事的溝通和溝通，學(xué)習(xí)優(yōu)秀同事的好的工作態(tài)度和工作方法，查漏補(bǔ)缺，加強(qiáng)溝通增進(jìn)彼此共同進(jìn)步，同時(shí)對四周同事進(jìn)行感染及訓(xùn)練影響，例如：勞動(dòng)學(xué)問訓(xùn)練、培育愛惜公物意識(shí)、保持疼惜公共及辦公環(huán)境的清潔衛(wèi)生、培育艱苦奮斗的意志等。為了提高自身的工作效率和管理、服務(wù)訓(xùn)練的質(zhì)量，在本年度結(jié)合后勤工作加強(qiáng)自身思想建設(shè)方面的主要舉措是：

（1）仔細(xì)學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)和嚴(yán)格根據(jù)崗位職責(zé)對后勤工作的各項(xiàng)要求，增加服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。（2）仔細(xì)學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，提高自身修養(yǎng)，愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞。樹立為公司全體員工服務(wù)的思想，不斷提高職業(yè)道德水準(zhǔn)。（3）仔細(xì)落實(shí)精細(xì)化管理的各項(xiàng)要求，為公司及各部門員工工作順當(dāng)開展創(chuàng)造優(yōu)良條件，在搞好服務(wù)的過程中，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，貢獻(xiàn)自己的力氣。

2.加強(qiáng)公司資產(chǎn)管理，健全公司資產(chǎn)檔案（1）對辦公用品及固定資產(chǎn)的選購，做到貨比三家，嚴(yán)格材料購進(jìn)，材料領(lǐng)出，做好領(lǐng)用和購進(jìn)的記錄登記，做到記錄清楚，查閱明白。（2）定期和不定期對庫存進(jìn)行盤點(diǎn)，做到物品管理心中有數(shù)，核對領(lǐng)用及選購登記，做到帳物相符。（3）無論固定資產(chǎn)還是辦公消耗品，均形成檔案，物品的入庫、出庫嚴(yán)格登記手續(xù)。

3.做好后勤常規(guī)服務(wù)工作（1）每月做好對辦公用品的選購和發(fā)放，調(diào)查及了解各申購部門對申購用品的發(fā)放和使用狀況，隨時(shí)關(guān)注及檢查水電通訊是否正常，各部位照明設(shè)施檢查修理，保障公司全體員工工作順當(dāng)開展。（2）公司財(cái)產(chǎn)及實(shí)體物品管理。包括公司辦公區(qū)域內(nèi)的全部公共財(cái)物和辦公區(qū)域外環(huán)境區(qū)域內(nèi)的財(cái)物，定期或不定期對這些財(cái)務(wù)進(jìn)行檢查了解這些物品的使用狀況和所處位置，做到心中有數(shù)。對日常工作和使用中損壞的財(cái)物進(jìn)行清點(diǎn)和統(tǒng)計(jì)，定期請工人進(jìn)行修理，以節(jié)省為根本，做好物品的循環(huán)及可持續(xù)利用。（3）對公司員工宿舍的管理。做好員工宿舍公司財(cái)產(chǎn)的監(jiān)督、管理和統(tǒng)計(jì)，對涉及固有資產(chǎn)的做好資產(chǎn)登記，同時(shí)隨時(shí)關(guān)注租賃宿舍的租賃合同到期狀況，對租賃合同到期的需要連續(xù)續(xù)簽的做好合同訂立工作及費(fèi)用支付工作，對需要新增的員工宿舍根據(jù)公司及領(lǐng)導(dǎo)的意見進(jìn)行增加，做好賬目清晰，登記明白。（4）對公司的值班、保安、平安防護(hù)工作。對公司聘請的安保人員值班情況進(jìn)行詢問，了解公司夜間和節(jié)假日保衛(wèi)平安工作狀況。對于消失的問題準(zhǔn)時(shí)發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)處理。留意保衛(wèi)休息值班室和日常工作區(qū)衛(wèi)生內(nèi)務(wù)狀況。逐步建立值班登記和會(huì)客登記制度，避開閑雜人員隨便出入，特殊是夜間和節(jié)假日更要留意防火、防盜、水電平安使用的狀況，做到平安第一。（5）管理和使用好日常用水用電，留意大家日常工作中的節(jié)水節(jié)電，逐步培育和引導(dǎo)公司全體員工養(yǎng)成自覺節(jié)水節(jié)電的良好習(xí)慣，杜絕長流水和長明燈，下班或長時(shí)間離開留意對辦公電腦和取暖設(shè)施的關(guān)閉。定期或不定期檢查各部門的用電使用狀況，對存在鋪張或使用平安隱患的準(zhǔn)時(shí)加以指出和訂正。要準(zhǔn)時(shí)更換或修理損壞的用電設(shè)備和用水設(shè)施，防止水源鋪張和用電平安，提高平安系數(shù)。（6）對活動(dòng)和圖書室的圖書管理根據(jù)公司規(guī)定和圖書擺放挨次有條理，清晰明白的加以擺放，做到整齊查閱拿取精確?????為由，做好圖書入庫印章加蓋和登記精確?????，對有人需要借閱的建立借閱登記花名冊，做到借閱登登記有理有據(jù)，借閱去向清楚可查。

4.做好公司內(nèi)外環(huán)境的綠化美化工作（1）澆水。對公司所屬范圍內(nèi)的綠色植物隨時(shí)檢查生長和澆水澆灌狀況，對需要澆水澆灌的準(zhǔn)時(shí)和澆水澆灌人員聯(lián)想，讓其著重留意，保障植物生旺盛，對綠色植物的澆灌要做到合理支配，同樣要以節(jié)省為根本，不得鋪張水資源。（2）公司辦公區(qū)域桌面盆栽綠化的管理。依據(jù)盆栽綠色植物生長狀況進(jìn)行觀看，隨時(shí)關(guān)注桌面盆栽綠色植物的正常生長和枯萎狀況，對枯萎或年輕的盆栽綠色植物準(zhǔn)時(shí)加以更換，保障辦公區(qū)域內(nèi)始終布滿綠色，同時(shí)起到愛護(hù)員工視力和凈化工作環(huán)境內(nèi)空氣質(zhì)量的目的。（3）對公司所屬范圍內(nèi)辦公區(qū)域外綠色植物的管理。依據(jù)生長狀況定期或不定期的支配人員進(jìn)行澆灌和澆注，出于節(jié)省用水的目的室外植被的澆灌主要以雨水澆灌為主。保證室外茂密綠色植被下的清潔，對于隱蔽于其下的雜草、垃圾、雜物準(zhǔn)時(shí)加以清處和整理。出于整體植被形象和有利于植物生長的，依據(jù)需要對這些植被支配專人對其加以修剪。（4）對公司所屬范圍內(nèi)辦公區(qū)域外池塘內(nèi)的魚類等水生動(dòng)物定期或不定期加以檢查，對消失死亡的準(zhǔn)時(shí)加以清除，保障對其的餌料供應(yīng)，保證這些生物的正常生理狀態(tài)，為公司大家的辦公增加一份生氣和趣味。

5.隨時(shí)了解和處理各種突發(fā)大事和狀況，如由于停電造成公司員工上班無法正常打卡，工作無法順當(dāng)開展等，準(zhǔn)時(shí)查明狀況和緣由，是公司自身線路故障等緣由造成的準(zhǔn)時(shí)聯(lián)系人員進(jìn)行修理，由于供電部門造成的在了解實(shí)際狀況后向全體員工進(jìn)行告知。

6.完成公司消失、領(lǐng)導(dǎo)交辦、公司員工需要準(zhǔn)時(shí)處理的一些臨時(shí)性工作。

7.把平安防范工作放在首位統(tǒng)一思想、提高熟悉，堅(jiān)決貫徹落實(shí)公司關(guān)于平安防范工作的有關(guān)精神，貫徹平安第一，預(yù)防為主的方針，把平安訓(xùn)練，平安管理的各項(xiàng)措施落到實(shí)處。進(jìn)一步加強(qiáng)平安責(zé)任意識(shí)，加大平安檢查力度，對重點(diǎn)部位嚴(yán)防死守，時(shí)刻繃緊安全防范這根弦，把隱患堅(jiān)決毀滅在萌芽狀態(tài)，確保公司全體員工工作、學(xué)習(xí)、生活的平安。同時(shí)，要加強(qiáng)與公司全部部門親密聯(lián)系和協(xié)作，提高公司全體員工的平安防范意識(shí)，加強(qiáng)各重點(diǎn)部位的檢查和整改工作。

總而言之，在2022年的工作中，后勤工作的開展將本著服務(wù)于公司、服務(wù)于公司全體員工的思想，以人為本，從每一件小事做起，樹立超前服務(wù)意識(shí)，形成人人有事做，事事有人做，時(shí)時(shí)有事做，事事按時(shí)做的服務(wù)格局。工作的開展做到長方案短支配，統(tǒng)籌兼顧，留意輕重緩急，工作支配做到密度合理，提前方案和商議?，提前支配，踏踏實(shí)實(shí)地做好份內(nèi)事務(wù)。

公司后勤月工作總結(jié)

公司后勤月工作總結(jié)

本學(xué)期的工作已經(jīng)結(jié)束了，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，經(jīng)全體后勤工作人員的努力，基本完成了學(xué)期初制定的方案指標(biāo)，下面分三個(gè)方面做以總結(jié)：

一、主要做的幾項(xiàng)工作

1、調(diào)整了各班的桌椅，進(jìn)行歸類登記。

2、安裝了幾件體育設(shè)備，對一些設(shè)備刷了油。

3、對各班桌椅進(jìn)行了兩次修理，每月檢查一次。

4、落實(shí)了市里召開的消防平安工作會(huì)議精神，進(jìn)行了消防平安檢查，落實(shí)了責(zé)任。

5、落實(shí)了市里召開的事業(yè)單位清產(chǎn)核資會(huì)議精神，完成了固定資產(chǎn)的盤點(diǎn)、報(bào)表工作。

6、完成了訓(xùn)練局綜合樓的上水電費(fèi)和冬季取暖費(fèi)的收繳工作。

7、落實(shí)了市里召開的冬季城市管理睬議精神，對清雪任務(wù)進(jìn)行了布置支配。

8、財(cái)會(huì)人員完成了費(fèi)用的收繳及老師工資的打卡、報(bào)表等項(xiàng)工作。

9、食堂、住宿生工作有較大進(jìn)展，開展了創(chuàng)優(yōu)秀住宿生活動(dòng)。

10、強(qiáng)化了門衛(wèi)工作。

二、工作主要表現(xiàn)

1、食堂工作方面

食堂工作人員本著對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，不怕吃苦，任勞任怨，為學(xué)校做出了貢獻(xiàn)，食堂的活大家都知道是比較累的，特殊是冬季，咱們家兩口半人的飯都不愿做，況且這三、四百人的飯菜如何做開頭買菜時(shí)我和二劉三人都是第一次買菜，咋辦我們就是多看、多問，一樣的貨誰廉價(jià)買誰的，為不在稱上受騙，我們常常量自己的體重試稱，這樣邊干邊摸索，你心里只要想到學(xué)校，想把工作做好，沒有克服不了的困難，現(xiàn)在我們每個(gè)人對市場行情基本了解，不擔(dān)憂被人糊弄，上當(dāng)受騙。每天早上買菜回來，劉志強(qiáng)、劉德軍就開頭劈木頭、引火做飯，王老師和徐老師她們身體都不好。家離學(xué)校又遠(yuǎn)，也能起早貪黑克服困難，大家一起勞碌從不計(jì)較干多干少，賈老師身體不好，摔傷了也不耽擱，樣樣活都爭先恐后，王師付炒70多人的菜一天累得胳膊都抬不起來，這些人一天連續(xù)六、七個(gè)小時(shí)的作業(yè)，的確很辛苦，正是由于這種吃苦奉獻(xiàn)精神，才獲得了豐碩成果，本學(xué)期食堂收入按期初訂的2萬元指標(biāo)翻了一翻多，這些成果的取得也離不開全體老師的支持，特殊是班主任老師他們付出的最多，動(dòng)員同學(xué)，做思想工作，每天中午都不回家給同學(xué)盛飯打菜，刷碗洗筷，全校本學(xué)期吃飯人數(shù)最多的班級是二年一和二年二，四年二每日增長幅度也校大，不在許多班級表現(xiàn)也很好，如一年三班、整個(gè)一年組都不錯(cuò)，三年三班、五年一班以上班級提出表揚(yáng)。

2、住宿生方面

本學(xué)期住宿人數(shù)最多時(shí)達(dá)70多人，本學(xué)期有100左右人次住宿，一學(xué)期以來沒發(fā)生過事故，同學(xué)在校吃得好，睡得平安。學(xué)習(xí)成果有不同程度的提高。這些成果與班主任、輔導(dǎo)老師、陪宿老師的訓(xùn)練是分不開的，他們急躁輔導(dǎo)，細(xì)心呵護(hù)，付出了辛苦的汗水，付老師有時(shí)一宿都不睡覺給同學(xué)關(guān)窗蓋被，打掃衛(wèi)生，有時(shí)側(cè)所堵了，清掃完之后，兩天吃不下飯，這些工作也得到了其他老師和同志的支持，你像曹老師有時(shí)也關(guān)心通側(cè)所，修側(cè)所，住宿生人數(shù)的不斷增多，主要是班主任老師的動(dòng)員，開學(xué)以來始終最多人數(shù)的班是六年一，其特點(diǎn)是人員穩(wěn)定并且速增，保持較穩(wěn)定班級還有五年一、五年二、三年一、三年三、以上班級提出表揚(yáng)，最終一個(gè)月六年二也消失了高潮達(dá)到了十五人。

3、賣店工作

賣店工作人員，對工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，把準(zhǔn)質(zhì)量關(guān)，不進(jìn)三無產(chǎn)品，確保同學(xué)的健康，經(jīng)一學(xué)期的努力，基本完成了期初制定的一萬五千元的指標(biāo)。

再值得表揚(yáng)的是徐師付，放哪都放心，干啥大家都滿足，開頭在食堂幫忙，后來修桌椅干雜活哪用哪到，現(xiàn)在清理樓道衛(wèi)生，大家看得清晰，所以無論是前勤、后后勤從事的都是訓(xùn)練事業(yè)，只是分工不同，只要你付出，領(lǐng)導(dǎo)，群眾都會(huì)看到。

三、存在問題。

1、住宿生在活動(dòng)和管理上還有待改進(jìn)。

2、食堂管理及同學(xué)剩飯菜的鋪張現(xiàn)現(xiàn)象有待解決。

3、電的鋪張現(xiàn)象有待實(shí)行措施。

公司后勤月工作總結(jié)

一、堅(jiān)持以營業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力制造良好的營運(yùn)環(huán)境。營運(yùn)是公司經(jīng)營進(jìn)展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在XX年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營業(yè)為中心的服務(wù)抱負(fù)，加強(qiáng)與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識(shí)，做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí)，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運(yùn)營服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施修理維護(hù)，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。

XX年，后勤部對長沈兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo)，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面，XX年對全部設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)方案，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行；對于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外大事，建立了意外大事報(bào)告總結(jié)制度，要求意外大事發(fā)生時(shí)，填寫《意外大事處理報(bào)告單》，對事故處理過程、事故發(fā)生緣由、進(jìn)一步的訂正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此削減了同樣問題的重復(fù)發(fā)生；實(shí)現(xiàn)多級巡察制度，包括經(jīng)理級員工開店前巡察、物業(yè)管理員巡察，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡察，聯(lián)合檢查巡察等，保障物業(yè)問題準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺和處理。XX年截止目前，長沈兩店通過巡察發(fā)覺物業(yè)維護(hù)各類問題近35000個(gè)，均得到準(zhǔn)時(shí)的處理，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時(shí)，后勤部XX年截止目前共組織完成改造施工項(xiàng)目247項(xiàng)，其中長春店108項(xiàng)，沈陽店39項(xiàng)，滿意公司經(jīng)營進(jìn)展的需求。

2、強(qiáng)化環(huán)境秩序管理，營造清爽舒適的購物環(huán)境。

良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來抓。XX年，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域?qū)嵭袨⑺姆绞浇祲m，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔擔(dān)當(dāng)范圍始終公路上，盡可能削減周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響；二是樂觀改進(jìn)保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，樂觀探究保潔保養(yǎng)的方法，對重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查，對于保潔工具的要求保持潔凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高；三是重視賣場溫度調(diào)整，掌握相宜溫度。為較好的掌握賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計(jì)，每天上、下午兩次對溫度進(jìn)行檢查，對溫度消失偏差區(qū)域進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)調(diào)整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客供應(yīng)清潔舒適的購物環(huán)境。

3、主動(dòng)加強(qiáng)服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識(shí)。

XX年后勤部提出一站式服務(wù)的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù)；同時(shí)，對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現(xiàn)了首問負(fù)責(zé)制，全部后勤文職人員都能辦理全部業(yè)務(wù)，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實(shí)行服務(wù)投訴電話公示，主動(dòng)接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《修理投訴電話管理方法》，對24小時(shí)修理電話進(jìn)行錄音，準(zhǔn)時(shí)反饋處理結(jié)果，對各部門后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度，由物業(yè)管理員準(zhǔn)時(shí)現(xiàn)場了解服務(wù)效果及服務(wù)滿足度，準(zhǔn)時(shí)總結(jié)和處理服務(wù)中的問題；通過參與營業(yè)例會(huì)準(zhǔn)時(shí)獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求，準(zhǔn)時(shí)予以協(xié)作和處理；在每個(gè)公司特定活動(dòng)中，后勤部都要組織召開服務(wù)協(xié)作協(xié)調(diào)會(huì)，討論服務(wù)細(xì)節(jié)，確保后勤服務(wù)協(xié)作工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。

4、加強(qiáng)對供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場管理，推行有償修理服務(wù)。

XX年，后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中，對專柜賣區(qū)實(shí)行每天巡察制度，對于需要修理維護(hù)的項(xiàng)目，準(zhǔn)時(shí)通知專柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償修理方式進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)處理，促進(jìn)賣場整體運(yùn)行環(huán)境的提升；在對供應(yīng)商專柜的修理中，后勤部堅(jiān)持服務(wù)為本的主導(dǎo)思想，對于能供應(yīng)材料的專柜實(shí)行免費(fèi)修理，對于我方供應(yīng)材料的不收取人工費(fèi)用，受到了供應(yīng)商的歡迎。在做好專柜賣場服務(wù)的同時(shí)，后勤部同時(shí)加強(qiáng)對專柜后區(qū)的管理工作，實(shí)行定期對專柜庫房進(jìn)行檢查巡察，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺和處理平安隱患，避開了平安問題的發(fā)生。

二、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)后勤物業(yè)整體管理水平的提升。

管理是服務(wù)的基礎(chǔ)，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。XX年，后勤部在總結(jié)XX年管理工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作建設(shè)，有效提高內(nèi)部管理理運(yùn)行水平，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的整體提升。

1、突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。

為促進(jìn)后勤各項(xiàng)工作有的放矢的開展。XX年初，后勤部組織召開了XX年的工作支配布置會(huì)議，提出了以成本、效率、服務(wù)為工作主線確立各部門的管理目標(biāo)。后勤部在仔細(xì)總結(jié)XX年工作的問題的基礎(chǔ)上，對各部門下達(dá)的工作目標(biāo)共涉及26項(xiàng)工作，目標(biāo)或指標(biāo)60項(xiàng)；并同時(shí)提出了落實(shí)的措施和方法、實(shí)施方案和目標(biāo)考核的方法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方面，后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落實(shí)狀況，將落實(shí)工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門每月的工作方案，年底實(shí)行工作目標(biāo)完成狀況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項(xiàng)，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

2、完善基礎(chǔ)運(yùn)行工作，推行目視化管理。

在XX年房間管理普及的基礎(chǔ)上，XX年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理，推行管理目視化，即要求全部涉及后勤物業(yè)運(yùn)行的指示、數(shù)據(jù)、部位實(shí)行全面標(biāo)識(shí)管理。XX年，后勤部共制作各項(xiàng)目標(biāo)化標(biāo)志共600余項(xiàng)，內(nèi)容涵蓋了全部的房間和運(yùn)行設(shè)備，使設(shè)備運(yùn)行的信息更加透亮?????化，有效削減運(yùn)行操作失誤的發(fā)生。

3、建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識(shí)。

管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運(yùn)行狀況，但后勤部管理范圍較大，簡單消失問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行是后勤服務(wù)落實(shí)的關(guān)鍵。為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工