品質(zhì)部年度工作總結(jié)范文

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篇一：品質(zhì)部年終總結(jié)報(bào)告品質(zhì)部年終總結(jié)報(bào)告

報(bào)告始察范圍2022-12-82022-01-08

報(bào)告人：萬紅報(bào)告日期：2022-01-08自2022-12-8加入摩迪公司以來，對于目前部內(nèi)部工作的總結(jié)如下：

一：工作的達(dá)成狀況：

1.來料：

1.1現(xiàn)在的人員配置來說，還是比較缺乏，每天的工作量還是比較大的，況且像原材料、焊接、外協(xié)五金拋光、機(jī)加件產(chǎn)品的來料檢驗(yàn)都劃分給了五金機(jī)加部門的品管員，來進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督！在外協(xié)處目前掩蓋的檢驗(yàn)有：外購的半成品和成品、零配件、包材、電鍍件抽檢、成品的抽檢試水這幾個(gè)大項(xiàng)！在產(chǎn)品的掩蓋面基本可以滿意現(xiàn)行的品質(zhì)需求！

1.2在來料檢驗(yàn)品管員的配置上是定崗定職；負(fù)責(zé)產(chǎn)品檢驗(yàn)和特別處理；檢驗(yàn)內(nèi)容主要為產(chǎn)品外觀、裝配、功能、尺寸等；在實(shí)際的檢驗(yàn)技能方面還逐步提升；在檢驗(yàn)的流程上基本達(dá)到要求，在標(biāo)準(zhǔn)的判定上還需要堅(jiān)固把握！對于特別的處理還需要把握肯定的技巧和方式！針對龍頭方面的檢驗(yàn)還需要培訓(xùn)上崗！

1.3在目前外協(xié)處的電鍍抽檢中，發(fā)覺的點(diǎn)主要是產(chǎn)品的電鍍鍍層達(dá)不到要求！此種現(xiàn)象始終存在著，沒有得到很好的改善！其次就是外觀性特別特殊多，基本上每批次都有30%左右的不良品被選擇出來！造成生產(chǎn)和成本的雙增加；在這方面許多都是電鍍廠緣由造成！

1.4外購方面的檢驗(yàn)有時(shí)回來的產(chǎn)品找不到原定的圖面清單或者樣品，在品質(zhì)判定上比較難打算；在決大部分的產(chǎn)品中可以依據(jù)圖紙和樣品進(jìn)行檢驗(yàn)判定；在實(shí)際工作中發(fā)覺倉庫的送檢單上的名字跟技術(shù)部的清單名字不統(tǒng)一；有時(shí)各有各的叫法，這點(diǎn)必需進(jìn)行改善！物料在全公司必需有固定的代碼和名稱！

1.5在外協(xié)機(jī)加和焊接方面的檢驗(yàn)還存在著問題，在12月底有所改善！之前消失的問題主要是沒有發(fā)覺特別：主要是焊接件的外觀、密封性和外協(xié)機(jī)加產(chǎn)品的尺寸等！

2.制程檢驗(yàn)：

2.1五金車間：

2.1.1五金機(jī)加和五金拋光的品管員配置總屬1人；在目前的檢驗(yàn)中可以滿意實(shí)際需要！實(shí)行定崗定職檢驗(yàn)，主要負(fù)責(zé)機(jī)加產(chǎn)品的首、巡、終檢和五金拋光產(chǎn)品的抽檢、處理現(xiàn)場特別等；檢驗(yàn)內(nèi)容主要集中在外觀、功能、尺寸等；在觀看期間，對于機(jī)加內(nèi)部檢驗(yàn)可以發(fā)覺問題并能提出解決；品管員對于產(chǎn)品的總體組裝和結(jié)構(gòu)、使用性能等了解不夠，在外協(xié)回來的產(chǎn)品檢驗(yàn)時(shí)有些特別沒有發(fā)覺的狀況還是有：主要體現(xiàn)在焊接件的碰傷、焊疤大等方面；外協(xié)加工的尺寸掌握沒有根據(jù)圖紙加工；

2.1.2在拋光的抽檢沒有發(fā)覺大的問題，檢驗(yàn)內(nèi)容主要是產(chǎn)品拋光后的外觀；主要問題是外觀不良等！基本可以解決！總體上品管員在拋光檢驗(yàn)方面還需要提高和改進(jìn)！

2.2注塑車間：

2.2.1注塑車間的人員配置2人；一個(gè)做現(xiàn)場巡檢、一個(gè)做成品檢驗(yàn)，實(shí)行定崗定職；主要負(fù)責(zé)檢驗(yàn)產(chǎn)品的外觀、功能、尺寸、處理現(xiàn)場特別等；在實(shí)際的檢驗(yàn)過程中對于注塑成品的不良現(xiàn)象還不是特殊了解；在巡檢發(fā)覺問題的準(zhǔn)時(shí)性還不準(zhǔn)時(shí)，有時(shí)在成品轉(zhuǎn)序的時(shí)候才發(fā)覺問題，這就是檢驗(yàn)力量的不足！對于在生產(chǎn)過程中發(fā)覺特別問題的判定不堅(jiān)固，在收與不收之間不好決策，這是對于公司檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和塑料的本身特性不夠了解，對于后序品質(zhì)需求不了解，還有就是對于特別處理的方式不夠快！面臨著生產(chǎn)車間、技術(shù)方面的壓力，處理的不是很準(zhǔn)時(shí)！

2.2.2塑膠拋光在現(xiàn)在面臨著人手不夠的局面，主要是抽檢產(chǎn)品拋光后的外觀；在品管員的努力下，可以滿意現(xiàn)在需要，發(fā)覺了不少問題，主要是注塑時(shí)的產(chǎn)品外觀問題和拋光操作不當(dāng)而產(chǎn)生的特別！

2.3：安裝車間：

在安裝成品檢驗(yàn)方面實(shí)行的定人定崗；實(shí)行線上首、巡、抽檢同打包時(shí)的抽檢相結(jié)合，實(shí)行全掩蓋；主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品檢驗(yàn)和特別處理；檢驗(yàn)內(nèi)容主要是外觀、適配、功能、包裝、配件、不良品界定；在產(chǎn)品的實(shí)際檢驗(yàn)中發(fā)覺了不少問題：主要體現(xiàn)在產(chǎn)品的功能和配置上，由于前工序的問題導(dǎo)致產(chǎn)品無法裝配或是達(dá)不到品質(zhì)要求；再就是在生產(chǎn)的流程上，比如在龍頭試水檢測上，要求是先堵住出水口試氣再試水，但是在實(shí)際中未能完全去執(zhí)行！公司在詳細(xì)的生產(chǎn)流程上還需要連續(xù)完善！特殊是在部門與部門的溝通上，存在著很大問題，有時(shí)發(fā)覺問題特別去進(jìn)行溝通解決，安裝有時(shí)不協(xié)作執(zhí)行！總是顯得比較傲岸！

總體上講，在安裝成品檢驗(yàn)方面基本可以滿意現(xiàn)在出貨需要，在龍頭方面還需要培訓(xùn)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)方法！在花灑方面可以滿意出貨品質(zhì)需求！

3.0成品抽檢：

在成品抽檢這個(gè)崗位上實(shí)行定職定崗、專人檢驗(yàn)；主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品檢驗(yàn)和特別跟蹤處理；在實(shí)際的檢驗(yàn)過程所起的作用是明顯的；在工作中發(fā)覺了許多問題：功能性、外觀、配件、包裝等方面的特別都能得到發(fā)覺和解決。在肯定程度上阻擋了不良品的外流！

在人員的力量和閱歷上可以滿意現(xiàn)在出貨需要！

二：品質(zhì)部人員力量評估：

工程師：在所管轄的范圍類，對于日常的工作支配和工作指導(dǎo)還可以，在下屬的工作紀(jì)律、團(tuán)隊(duì)合作、指令傳達(dá)、標(biāo)準(zhǔn)參考、部門溝通、特別處理、聽從性等方面做得比較到位；在對于下屬的培訓(xùn)指導(dǎo)上還需要有所提升和挖掘！

品管員：在聽從性、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、部門溝通、工作內(nèi)容、工作執(zhí)行力等方面還是可以，基本滿意現(xiàn)在需要；在工作質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)把握、工作技能、方法、閱歷方面還有很大提升空間！

在目前的品管員中，許多是新手，在以前沒有從事過品管工作，所以在工作期間在閱歷上顯得很不專業(yè)、在技能上不足，對于品質(zhì)的理解不夠透徹、在某些流程上不懂、完全要靠上級(jí)的指導(dǎo)和培訓(xùn)才能夠上手！特殊是特別的界定方面尤顯不足！對于檢驗(yàn)依據(jù)還不能完全把握和清晰！在檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行上還沒有完全體現(xiàn)出品質(zhì)的作用和價(jià)值！

三：內(nèi)部程序文件、檢測設(shè)備、檢驗(yàn)流程

目前公司所制定的文件有：作業(yè)指導(dǎo)書、支持性文件、質(zhì)量手冊、各式表單等；基本上可以根據(jù)ISO9001-2022質(zhì)量手冊的要求進(jìn)行管理和實(shí)施；基本滿意現(xiàn)在公司手冊及其它方面的需求；

部門內(nèi)部所使用最多的是產(chǎn)品的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)性表單；在產(chǎn)品的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)上，一般性的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)有了，可以滿意現(xiàn)在客戶品質(zhì)需求，但是在執(zhí)行實(shí)施方面有待連續(xù)提高；在龍頭的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)上目前沒有明確的產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和流程。這是急需要解決的問題！

在檢驗(yàn)流程上：公司目前的檢驗(yàn)流程掩蓋了原材料基本上實(shí)行了全方位監(jiān)控，在詳細(xì)的實(shí)施、執(zhí)行上還有待改進(jìn)：比如圖紙和外購實(shí)物的名稱、形狀、檢驗(yàn)名稱等不全都！

在檢測設(shè)備上：現(xiàn)有的設(shè)備基本可以滿意生產(chǎn)品質(zhì)需要，只是在某些方面可以改進(jìn)得更有用和更先進(jìn)！最主要的欠缺在于材料成分的分析上還是空白！龍頭試水設(shè)備上還有待進(jìn)行優(yōu)化，以滿意明年大批量生產(chǎn)品質(zhì)需求！在基本的尺寸檢測用的卡尺、螺紋規(guī)等需要進(jìn)行校驗(yàn)和外購；詳細(xì)型號(hào)等依據(jù)現(xiàn)實(shí)需要進(jìn)行請購！

四：品質(zhì)部組織構(gòu)架和配置：

目前部門配置13人！結(jié)構(gòu)性不變；依據(jù)實(shí)際需要，估計(jì)在明年配置18人！詳細(xì)的配置見附表組織架構(gòu)圖：在目前配置下主要增加如下：

塑膠拋光增加抽檢1人；外購檢驗(yàn)增加1人；試驗(yàn)室配加1人；安裝品管配加2人；

五：質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成狀況：

在進(jìn)一月的實(shí)際統(tǒng)計(jì)后：除外協(xié)加工件（32.94%）和外購（92.39%）的部分產(chǎn)品質(zhì)量未能達(dá)到公司既定的目標(biāo)外；機(jī)加（95.5%）注塑（95.5%）、安裝（98.3%）、品質(zhì)部目標(biāo)值（100%）均滿意了既定目標(biāo)和要求！

六：2022年工作方案：

6.1：組織架構(gòu)重新配制人數(shù)，架構(gòu)不變，詳細(xì)見附表1！

6.2：品管員內(nèi)部培訓(xùn)：在2022年的培訓(xùn)方案是每月2次以上！主要是標(biāo)準(zhǔn)、流程、檢驗(yàn)技巧和方式、品質(zhì)專業(yè)術(shù)語、對于發(fā)覺問題的處理、ISO等方面！

6.3：工作崗位的重組：適合的人放在最適合的位置！

6.4：把公司外購、外協(xié)全部物料的檢驗(yàn)放在外協(xié)檢驗(yàn)后入倉、電鍍件還是在外協(xié)抽檢后去安裝全檢！

6.5：對于產(chǎn)品檢驗(yàn)的指導(dǎo)性文件的編制和實(shí)施！

6.6：全面實(shí)行TQA!從品質(zhì)掌握轉(zhuǎn)為品質(zhì)預(yù)防！

6.7：全面推行維護(hù)ISO9001:2022的要求、努力使公司的品質(zhì)走上制度化、標(biāo)準(zhǔn)化！

6.8：公司各個(gè)工序的質(zhì)量稽核，放入工作重點(diǎn)。把公司的品質(zhì)盡可能提升到更高層次階段！

篇二：品質(zhì)部年度工作總結(jié)報(bào)告品質(zhì)部年度工作總結(jié)報(bào)告

在品質(zhì)部工作的這段時(shí)間里，我看到的、聽到的、體會(huì)到的，讓我感受許多！如何管理好品質(zhì)部，使其能夠更好地服務(wù)于公司，并提升公司的品牌形象！我擬制定以下工作方案：

一.品質(zhì)部人事規(guī)劃：針對品質(zhì)部目前的現(xiàn)狀和實(shí)際生產(chǎn)需要，成衣QC組需要增加一個(gè)用人名額；退貨QC組需要增加一個(gè)用人名額；王永桂和劉青云均為王永紅的親屬，需將其中一人調(diào)離成衣QC組。品質(zhì)部主管助理劉金蘭已經(jīng)辭職，需要準(zhǔn)時(shí)作出人員的補(bǔ)充。

二.工作環(huán)境的規(guī)劃：由于天氣特別酷熱，品質(zhì)部急需要安裝空調(diào)來緩解品質(zhì)部的工作環(huán)境！品質(zhì)部的貨品堆放顯的特別凌亂，布局也不合理。建議

1.將三樓靠近門口的雜物間清空，將原先的隔板拆除。

2.將售后服務(wù)組移至此位置；原售后服務(wù)組位置改為貨品堆放區(qū)域和雜物放置區(qū)域。

3.重新布局后的品質(zhì)部需要安裝空調(diào)，給員工一個(gè)輕松、舒適的工作環(huán)境。4.規(guī)劃出指定位置存放流淌貨品（待查貨品），保持通道的暢通。

5.成衣QC組和退貨QC組的查貨臺(tái)面很粗糙，簡單勾壞衣服，需要將臺(tái)面用白色的膠版重新裝訂。

6.品質(zhì)部各個(gè)工作區(qū)域?qū)⒆鞒雒黠@的標(biāo)識(shí)（按6s管理）

7.對于常用的文件、和檢驗(yàn)有關(guān)的資料，放在合理的位置并作出清楚的標(biāo)識(shí)，使查找者一目了然。

8.在品質(zhì)部惹眼的靠墻位置做一塊大的黑板，主要用于每天的工作任務(wù)支配或通知要求；在指定的位置做一些品質(zhì)的文化宣揚(yáng)標(biāo)語。

三.工作流程及方法的適度調(diào)整：工作流程就像小河流水一樣要保持順暢！首先要確保品質(zhì)部內(nèi)部的工作流程的順暢，以豐富的工作閱歷準(zhǔn)時(shí)、精確?????、堅(jiān)決地處理品質(zhì)問題；對于有爭議的問題要建立特地的溝通渠道進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)的處理。其次是品質(zhì)部跟相關(guān)部門的工作流程的優(yōu)化方案（此項(xiàng)需由公司支配時(shí)間特地開會(huì)爭論），目的是為了能夠快速的解決問題。曾經(jīng)多次發(fā)生的品質(zhì)問題都是進(jìn)入品質(zhì)部才被發(fā)覺，這不是品質(zhì)部做的如何好，而是我們公司制度的缺陷。為何沒能在做辦或做大貨之前發(fā)覺呢？而生產(chǎn)部在開產(chǎn)前會(huì)時(shí)是否有品質(zhì)部或相關(guān)人員的參加、以及貨前辦有無經(jīng)過相關(guān)部門的審核確認(rèn)呢？在接下來要努力做到的是：讓品質(zhì)部貫穿整個(gè)生產(chǎn)流程！詳細(xì)表現(xiàn)為：

1.面料回廠后，要第一時(shí)間支配面料QC進(jìn)行檢驗(yàn)和對洗水的測試，合格后才能發(fā)貨；假如后期生產(chǎn)消失問題的，則要追究相關(guān)人員的責(zé)任。

2.輔料回廠后，憑送貨單交由IQC查驗(yàn)，并做相關(guān)的生產(chǎn)測試，測試合格后才能完成入倉手續(xù)；同時(shí)要做好次品率及損耗的確認(rèn)記錄。

3.生產(chǎn)部貨前辦完成后，除了要對生產(chǎn)工藝的審核，還要對面、輔料的色牢度、洗水方法、吊牌/洗水嘜的標(biāo)識(shí)等進(jìn)行仔細(xì)細(xì)致的審核、確認(rèn)！如有必要的話，建議由辦房或生產(chǎn)部支配專人負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作。

4.生產(chǎn)部在召開產(chǎn)前會(huì)時(shí)，要通知品質(zhì)部、辦房、設(shè)計(jì)部等相關(guān)部門一起爭論、討論生產(chǎn)要點(diǎn)、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和留意事項(xiàng)。

5.每一周要有一個(gè)具體的周工作支配方案表！生產(chǎn)部供應(yīng)一周的回貨方案表；市場部也要依據(jù)需要，列出每周出貨方案給到品質(zhì)部。品質(zhì)部將依據(jù)以上狀況，作出合理的工作支配或調(diào)整！如因故未能完成的周方案，相關(guān)部門要供應(yīng)知會(huì)函，并作持續(xù)跟進(jìn)。

6.建議將外發(fā)QC組合并到品質(zhì)部統(tǒng)一管理！這樣有利于品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一管理，對外加工廠的品質(zhì)也可以從源頭抓起，從生產(chǎn)的前期和中期開頭嚴(yán)格掌握品質(zhì)，確保準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺問題，能夠快速處理！

7.建議皮草類、飾品類、鞋子、等FOB單，要支配QC進(jìn)行中期和尾期的查驗(yàn)，確?；刎浐蟮馁|(zhì)量。

8.品質(zhì)部退貨QC組，建議使用掃描儀（這樣可以大大降低工作時(shí)間、提高工作效率，節(jié)約人工）。

四.品質(zhì)部各小組的培訓(xùn)方案：依據(jù)公司的要求，對品質(zhì)部的工作職責(zé)和工作范圍進(jìn)行培訓(xùn)。

1.成衣QC組：方案二節(jié)課，重點(diǎn)講解檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)步驟、檢驗(yàn)方法，對不合格品的處理等；

2.退貨QC組：方案一節(jié)課，主要講解特賣品、修理品、合格品、廢品等如何整理入庫。

3.洗水組：方案一節(jié)課：詳細(xì)講解如何依據(jù)洗水嘜上面的指引作干洗或濕洗的測試；以及洗水的流程、國標(biāo)的的量化執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等。

4.包裝組：方案一節(jié)課，主要講解包裝方法及留意事項(xiàng)；送貨、收貨的交接手續(xù)及自我行為規(guī)范等。

5.售后服務(wù)組：方案一節(jié)課，重點(diǎn)講解返修品的處理方法；退貨修理品的如何跟進(jìn)；對單、銷單的工作；收、發(fā)速遞的留意事項(xiàng)等。

除了以上的培訓(xùn)，品質(zhì)部還將對公司的流程進(jìn)行培訓(xùn)，并定期進(jìn)行組織學(xué)習(xí)企業(yè)文化，宣揚(yáng)公司文化的活動(dòng)。

五.品質(zhì)部的中期規(guī)劃：

1.從基礎(chǔ)的做起，從細(xì)節(jié)的開頭，努力推行6S的管理。

2.加強(qiáng)企業(yè)文化的宣揚(yáng)和學(xué)習(xí)；把品質(zhì)部打造成一個(gè)優(yōu)秀的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?、?wù)實(shí)和高效的部門！并努力使之成為公司其他部門學(xué)習(xí)的典范！

3.在最短的時(shí)間內(nèi)，讓品質(zhì)部的專業(yè)度有一個(gè)質(zhì)的提升，提高LApargay的品牌形象！

篇三：品質(zhì)部年度工作總結(jié)報(bào)告品質(zhì)部年度工作總結(jié)報(bào)告

2022年度工作總結(jié)及2022年工作方案

一.總結(jié)部份（2022年度部門主要的工作事項(xiàng)重點(diǎn)成果的評述、好的方法及閱歷的總結(jié)）

1.標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一方面：

1）發(fā)行了外觀統(tǒng)一的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

成果，在這項(xiàng)措施推出后，生產(chǎn)線投訴的類似標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的事情得到了很好的預(yù)防。

2）來料檢驗(yàn)修訂了通用的規(guī)范，有效的填補(bǔ)了檢驗(yàn)的有效依據(jù)。在檢驗(yàn)過程中發(fā)覺了問題點(diǎn)，但對問題的追蹤還不夠。

來料檢驗(yàn)合格率為90.2%，主要緣由是注塑不良。主要還是在管理上，沒有對注塑部真正納入

供應(yīng)商管理，交貨，驗(yàn)收流程執(zhí)行得不夠好，甚至數(shù)量也常常對不上。目前供應(yīng)商的生產(chǎn)規(guī)模均不大，有的還是小作坊式工廠。

3）IpQC職能組，

過程綜合合格率為89.2%

過程檢驗(yàn)的依據(jù)，可操作性不夠。檢查的數(shù)據(jù)精確?????性不好，標(biāo)準(zhǔn)未建全。IpQC人員的專業(yè)學(xué)問以及力量質(zhì)素尚不能達(dá)到要求，好在品管員責(zé)任心很強(qiáng)，很仔細(xì)。

公司產(chǎn)品種類多，批量小，以及產(chǎn)品生命周期短，給品質(zhì)管理帶來了肯定的難度。

4）QA組

QA驗(yàn)貨合格率為98%，較去年有很大的提高。

客戶投訴：大的投訴有三次。主要是手推機(jī)電腦板防水防氧化和康普斯壓(來自:我)縮機(jī)儲(chǔ)液器斷。包含巴西退回449臺(tái)618機(jī)器（2022年生產(chǎn)）第三方驗(yàn)貨合格率為100%

在公司新領(lǐng)導(dǎo)的措導(dǎo)下。經(jīng)過全體品保和一線組長的努力下，歷史遺留問題的不斷跟進(jìn)和處理，工程部，生產(chǎn)技術(shù)，選購，QA都做出了相應(yīng)的貢獻(xiàn)。

二、2022年部門努力的方向方案綱要（該部新一年的工作重心支配指引）

針對過去一年的品質(zhì)工作總結(jié)，從以下幾個(gè)方面來提升品質(zhì)水平。

1.貫徹品質(zhì)理念，提升品質(zhì)意識(shí)：

貫徹品質(zhì)理念，提升品質(zhì)意識(shí)，我們實(shí)行加大培訓(xùn)的力度，內(nèi)容主要包括品質(zhì)專業(yè)學(xué)問的補(bǔ)充，著重于實(shí)際運(yùn)用，一切從實(shí)際動(dòng)身，先落實(shí)產(chǎn)品和必檢項(xiàng)目以及設(shè)備的實(shí)際操作力量。

2.不斷完善各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)，工程資料的正確性，確保各項(xiàng)檢驗(yàn)要有依據(jù)。

培訓(xùn)QA內(nèi)部員工，提升整體的品質(zhì)學(xué)問水平，以及分析問題和解決問題的力量。培育有潛質(zhì)的QE成為好的幫手，提升他們的學(xué)問層面，以及各種管理及事物處理技巧。

3．主抓品質(zhì)目標(biāo)的達(dá)成狀況以及對策的有效性：

過程品質(zhì)目標(biāo)的達(dá)成狀況是體現(xiàn)一個(gè)工廠制程力量的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)，所以過程力量提升是諸多工作中的重點(diǎn)。今年的實(shí)際戰(zhàn)果是92.2%，本年度方案達(dá)成90%。在2022年進(jìn)行推動(dòng)重點(diǎn)不良管制，落實(shí)看板管理，將每2個(gè)小時(shí)發(fā)生的主要不良項(xiàng)目公示在看板上，做到即時(shí)反饋，馬上改善，人人爭先進(jìn)的工作作風(fēng)。

4.針對目前供應(yīng)商的現(xiàn)狀，在2022年落實(shí)對供應(yīng)商的管理，修訂供應(yīng)商管理評估流程，依流程執(zhí)行各階段的評估。加強(qiáng)信息反饋機(jī)制，做到有問題追根究竟。

以上是《品質(zhì)部年度工作總結(jié)范文》的范文參考具體內(nèi)容，講的是關(guān)于品質(zhì)、檢驗(yàn)、主要、問題、需要、工作、公司、方面等方面的內(nèi)容，看完假如覺得有用請記得（CTRL+D）保藏。

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品質(zhì)部年度工作總結(jié)模板

品質(zhì)部年度工作總結(jié)【1】

轉(zhuǎn)瞬間20xx已經(jīng)成為昨天。

在這過去的一年，對于北京西山新干線來說也是不平凡的一年，我們進(jìn)行了多項(xiàng)設(shè)備改造、新產(chǎn)品開發(fā);也經(jīng)受了全球金融危機(jī)帶來的巨大沖擊波，讓人感慨頗多。

質(zhì)量部20xx年的工作進(jìn)行需要回顧總結(jié)的也比較多。

質(zhì)量部的工作主要分為七大塊：ISO質(zhì)量體系運(yùn)行、原材料外購件進(jìn)廠檢測、質(zhì)量檢測分析、成品檢驗(yàn)包裝、計(jì)量管理、質(zhì)量掌握等。

一、ISO質(zhì)量體系運(yùn)行

ISO質(zhì)量體系主要工作可以概括為;三審一校一修訂，;三審是指外審、內(nèi)審和管理評審，校是指計(jì)量器具校驗(yàn);修訂是指作業(yè)指標(biāo)文件的修訂工作。

20xx年質(zhì)量體系的主要工作有：

1.20xx年xx月xx日至14日由質(zhì)量部牽頭，組織了審核小組對公司各個(gè)部門進(jìn)行了全面的審核，共發(fā)覺了2項(xiàng)不合格，并開具了3項(xiàng)觀看項(xiàng)。

均已經(jīng)按要求在規(guī)定時(shí)限內(nèi)進(jìn)行整改。

2.20xx年xx月24日至25日，由華電萬方認(rèn)證公司對我公司進(jìn)行了外審，審查結(jié)果比較抱負(fù)：沒有不合格項(xiàng)(稍微、嚴(yán)峻)，但有2點(diǎn)建議需要整改。

公司各相關(guān)部門已經(jīng)針對外審所提出的建議項(xiàng)作了整改，并對部格外來文件進(jìn)行了修訂。

3.公司于20xx年xx月30日幫助總經(jīng)理召開了;管理評審會(huì)議，由質(zhì)量部負(fù)責(zé)會(huì)議決議的執(zhí)行跟蹤。

4.為確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的相宜性、充分性和有效性，20xx年對質(zhì)量手冊和程序文件按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修改，明確了職責(zé)和范圍，同時(shí)增加了新的標(biāo)準(zhǔn)文件。

5.針對年初我公司各種產(chǎn)品外包裝材料在平谷工地等事項(xiàng)上存在不規(guī)范之處，于xx月份對公司全部產(chǎn)品的外包裝材料的標(biāo)識(shí)全部進(jìn)行規(guī)范;

二、原材料外購件進(jìn)廠檢測

部門加強(qiáng)了對原材料外購件的質(zhì)量監(jiān)控：對納入ISO質(zhì)量管理體系的全部原材料外購件全部進(jìn)行跟蹤檢測。

本年度因各種原輔材料價(jià)格上漲，導(dǎo)致部分原輔料品質(zhì)下滑，質(zhì)量部加強(qiáng)了對原材料、外購件的檢驗(yàn)把關(guān)。

其中原材料大部分實(shí)行折價(jià)讓步接收處理，也給后續(xù)加工效率帶來肯定困擾。

還是需要加大對原材料的監(jiān)管力度，嚴(yán)格執(zhí)行退貨制度，確保原材料質(zhì)量的提升;對于外購件質(zhì)量部樂觀與同行溝通，加強(qiáng)數(shù)據(jù)對比，每月對進(jìn)廠外購件抽查多次。

有效地削減了檢驗(yàn)誤差，但在采樣、制樣上還需進(jìn)一步提升，以保證檢測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)時(shí)性和權(quán)威性。

三、質(zhì)量檢測分析

這一塊是質(zhì)量部的主體工作。

在20xx年生產(chǎn)負(fù)荷始終處于變動(dòng)之中，生產(chǎn)不穩(wěn)定性因素增加，各項(xiàng)檢測工作也大大增加：

依據(jù)質(zhì)量部質(zhì)檢員的統(tǒng)計(jì)，本年度1至xx月份一次交驗(yàn)合格率如下：依據(jù)以上柱狀圖統(tǒng)計(jì)狀況來看，公司生產(chǎn)過程產(chǎn)品的一次交驗(yàn)合格率在99.6%以上，穩(wěn)中有提高，已超過年初預(yù)定目標(biāo)，這說明我們的質(zhì)量管理體系的執(zhí)行是健全、有效、合適的。

圖中1、3、4、5、8、xx月份均消失不同數(shù)量的不合格品，這幾個(gè)月雖然生產(chǎn)時(shí)間緊，任務(wù)重，但這并不能成為降低質(zhì)量要求的理由，越是這樣種情形下越應(yīng)做好自檢、互檢、專檢。

嚴(yán)格根據(jù)生產(chǎn)技術(shù)要求制作，根據(jù)質(zhì)量要求自檢、互檢，仔細(xì)負(fù)責(zé)的將合格的半成品轉(zhuǎn)交給下道工序進(jìn)行制作，力爭把好每一道關(guān)。

今年半成品數(shù)量大，往往在入庫碼放過程中有擦刮掉漆現(xiàn)象。

有時(shí)因現(xiàn)場原定進(jìn)場時(shí)間有變動(dòng)，要推遲發(fā)貨時(shí)間，使得產(chǎn)成品、半成品在成品庫里日曬雨淋導(dǎo)致褪色，雖有補(bǔ)漆措施，但也使得產(chǎn)品外觀質(zhì)量受到影響。

這是我們今后生產(chǎn)中應(yīng)特殊留意的地方，多角度想問題，才能把工作做的更全面，提高自身的責(zé)任意識(shí)，時(shí)時(shí)到處從思想到行動(dòng)都明確;質(zhì)量就是市場。

再好的內(nèi)在質(zhì)量產(chǎn)品外觀有瑕疵，也將被市場淘汰，我們始終堅(jiān)信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，只要生產(chǎn)部的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識(shí)，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)穩(wěn)步提高，以達(dá)到滿意客戶質(zhì)量要求的目標(biāo)。

為此我們還必需進(jìn)一步加強(qiáng)生產(chǎn)過程中各環(huán)節(jié)的管理，使我們的生產(chǎn)水平、產(chǎn)品質(zhì)量有新的突破。

四、成品檢驗(yàn)包裝

公司的主要產(chǎn)品是除塵器，成檢車間是除塵器產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)的最終一道工序，直接面對客戶，其責(zé)任重大。

公司于20xx克服了人員緊急，包裝場地狹小，產(chǎn)品規(guī)格批號(hào)多的困難，精彩地完成了除塵器成品的質(zhì)量把關(guān)。

成品檢驗(yàn)和原材料料掌握、安裝質(zhì)量掌握等關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)完成良好。

全年沒有大的客訴大事發(fā)生。

五、計(jì)量管理

計(jì)量器具檢定工作：對于外較的計(jì)量器具按方案請技術(shù)監(jiān)督局人員進(jìn)行外校。

部分檢測設(shè)備按周期內(nèi)校，有效降低了成本。

現(xiàn)公司已將計(jì)量器具檔案劃歸到質(zhì)量部進(jìn)行統(tǒng)一歸檔，并按要求作好相關(guān)對外工作。

六、質(zhì)量掌握

20xx年生產(chǎn)系統(tǒng)的核心是;質(zhì)量，質(zhì)量部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的的重視度加強(qiáng)，質(zhì)量部的工作量和涉及面也隨之加大。

質(zhì)量部根據(jù)公司將質(zhì)量工作更深化的要求，提升質(zhì)量人員素養(yǎng)，即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)。

做好各項(xiàng)品質(zhì)管理策劃，嚴(yán)格掌握質(zhì)量掌握，確保公司產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量能滿意市場進(jìn)展和客戶的需要。

在質(zhì)量掌握上下大力氣加強(qiáng)對產(chǎn)品檢測手段、系統(tǒng)問題的掌握。

我們主要實(shí)行了以下措施：

1.利用日志對當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄，采納月報(bào)對當(dāng)月的質(zhì)量狀況進(jìn)行匯總分析，以便公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策;

2.質(zhì)量研討會(huì)、客訴分析會(huì)：①應(yīng)公司要求，由總經(jīng)理主持，質(zhì)量部參與質(zhì)量研討會(huì)。

會(huì)議主要爭論了工程質(zhì)量狀況及緣由分析討論，并就工程質(zhì)量問題作了深化分析。

②召集干部和技術(shù)人員參與了;質(zhì)量分析會(huì)。

會(huì)議就項(xiàng)目狀況進(jìn)行了分析總結(jié)，深刻剖析了問題產(chǎn)生之緣由，制定了從原材料選購、成品檢驗(yàn)出廠至產(chǎn)品安裝的相關(guān)行動(dòng)目標(biāo)。

3.加強(qiáng)了除塵器生產(chǎn)狀況、品種規(guī)格狀況的跟蹤，對生產(chǎn)中的波動(dòng)準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行反饋。

并設(shè)計(jì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表完善質(zhì)量記錄和統(tǒng)計(jì)。

將產(chǎn)品質(zhì)量狀況直觀的呈現(xiàn)出來。

對公司整個(gè)管理體系的維持和產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)方面起了樂觀的作用。

4.加大對員工的培訓(xùn)力度：人是質(zhì)量掌握中最重要的因素，員工素養(yǎng)的凹凸對質(zhì)量掌握起著打算性作用。

因此質(zhì)量部加大的培訓(xùn)的力度。

各車間也從管理、技術(shù)方面加強(qiáng)培訓(xùn)，同時(shí)也借公司;內(nèi)訓(xùn)機(jī)會(huì)對員工和班組進(jìn)步行了如;抽樣檢驗(yàn)、激勵(lì)管理、時(shí)間管理、員工職業(yè)意識(shí)和品管部品質(zhì)掌握的相關(guān)培訓(xùn)。

20xx年工作中的不足與20xx年改進(jìn)方案：

回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量部：作業(yè)按流程、判定按標(biāo)準(zhǔn)、工作有記錄、記錄有統(tǒng)計(jì)的工作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)。

對公司質(zhì)量管理體系也做了一些改進(jìn)工作，通過對相關(guān)體系文件的擬制和修訂，豐富并完善了現(xiàn)有體系。

導(dǎo)入了相關(guān)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)方法，加強(qiáng)了質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和質(zhì)量特別的跟蹤。

但仍存在一些的不足，需要20xx年予以改進(jìn)：

1.工程質(zhì)量掌握不完善，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)準(zhǔn)時(shí)反映工程質(zhì)量問題，因質(zhì)量掌握范圍廣，包括了公司質(zhì)量掌握的各環(huán)節(jié)、各個(gè)方面。

項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)常常和質(zhì)量部匯報(bào)工程質(zhì)量。

公司在20xx年完善質(zhì)量部組織結(jié)構(gòu)，以保證質(zhì)量掌握體系正常運(yùn)轉(zhuǎn);

2.質(zhì)量掌握機(jī)制雖然得以建立，但仍需進(jìn)一步完善。

今后我們將以20xx年初將進(jìn)行的;ISO9001：2022內(nèi)審員培訓(xùn)為契機(jī)，重新組建;內(nèi)審員隊(duì)伍，全面開展質(zhì)量體系工作。

加強(qiáng)對各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查，保證質(zhì)量體系的有效性、相宜性和充分性;

3.20xx年部門人員流失狀況仍舊較嚴(yán)峻，除加強(qiáng)自身工作之外，也懇請公司全面系統(tǒng)考慮，加大政策和福利的支持力度，削減人員流失對質(zhì)量帶來的負(fù)面影響;

4.針對生產(chǎn)運(yùn)行所消失的問題，做好各項(xiàng)檢測工作，為生產(chǎn)供應(yīng);精確?????、準(zhǔn)時(shí)的檢測數(shù)據(jù)，同時(shí)加強(qiáng)各生產(chǎn)部門之間的溝通協(xié)調(diào)，對于生產(chǎn)特別和各種波動(dòng)準(zhǔn)時(shí)反饋。

的確為生產(chǎn)部門提升;質(zhì)量做好服務(wù)工作;

5.20xx年各部門指定一名質(zhì)量管理員，參與質(zhì)量部組織會(huì)議，并傳達(dá)會(huì)議精神，協(xié)作質(zhì)量管理的各項(xiàng)工作。

品質(zhì)部年度工作總結(jié)【2】

在質(zhì)量崗位工作近4年，經(jīng)受了從生疏到獨(dú)立工作思路形成階段，現(xiàn)結(jié)合自身參加的實(shí)際工作將這階段的得與失總結(jié)如下：主要重點(diǎn)放在現(xiàn)場員工質(zhì)量意識(shí)的提高，操作技能嫻熟程度，是否遵守作業(yè)指導(dǎo)書的要求。

主要體現(xiàn)在員工是否意識(shí)到本工序質(zhì)量特性對產(chǎn)品質(zhì)量影響程度，是否根據(jù)工藝要求進(jìn)行操作與發(fā)生不良狀況下的應(yīng)對，是否能夠?qū)Ρ竟ば虺善穼?shí)行首檢，自檢，互檢保證檢測頻度與精確?????性。

現(xiàn)場的設(shè)備狀態(tài)如何，能否保證我們的質(zhì)量要求。

設(shè)備精度，模具精度，刀具精度，設(shè)備的調(diào)整頻度及保養(yǎng)狀況。

保持設(shè)備在最適合的工況下工作。

生產(chǎn)過程的工藝方法，工藝參數(shù)是否合理，在實(shí)踐中逐步對其優(yōu)化，并提出建議性措施。

現(xiàn)場測量系統(tǒng)精度，力量如何，是否在受控狀態(tài)下。

測量系統(tǒng)校準(zhǔn)周期與頻度是否合理及現(xiàn)場員工是否正確使用。

以上所涵蓋的全部內(nèi)容的工作輸入是每天的巡檢，工作輸出是巡檢記錄。

巡檢過程中這些內(nèi)容是主要關(guān)注點(diǎn)巡檢是我日常工作的重點(diǎn)，要達(dá)到此項(xiàng)工作的成效熟悉到敏銳的洞察力是必不行少的力量。

這就要求自己時(shí)刻把能引起質(zhì)量問題的不符合與體系，程序文件，指導(dǎo)書等規(guī)定的不符合在腦海里形成基本的框架并深知每項(xiàng)不符合所能引起的后果。

這其實(shí)就是質(zhì)量意識(shí)，有這樣的意識(shí)就會(huì)使自己在很

自然的狀況下發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)的實(shí)行措施。

另外洞察力還取決于潛在隱患的發(fā)覺，在還沒有發(fā)生時(shí)就能實(shí)行有效的措施避開它。

此外，在日常工作中我熟悉到作為一名質(zhì)量人員堅(jiān)持原則的重要性，在與其他部門開展相關(guān)工作時(shí)，要就實(shí)反應(yīng)問題、以數(shù)據(jù)為依據(jù)處理問題，不會(huì)因來自于上司、同事等外部壓力，而轉(zhuǎn)變自己的結(jié)論或做出不符合正確要求的打算。

比如，一些由于外協(xié)不良而判廢的處理，生產(chǎn)線不符合而停產(chǎn)判定等，拋開壓力等外界因素抱負(fù)狀況下應(yīng)該以質(zhì)量為重，判定不符合的問題就不能妥協(xié)。

因?yàn)槲业墓ぷ骶褪桥c不符合要求的產(chǎn)品，現(xiàn)象打交道，假如不能堅(jiān)持原則，則問題難于得到訂正、我們就無法樹立應(yīng)有的威信，進(jìn)而使我們的監(jiān)督形同虛設(shè)。

從另個(gè)角度來說，堅(jiān)持自己的原則，就能為以后的質(zhì)量掌握，質(zhì)量改善工作打下了基礎(chǔ)。

除了上述在工作中所必需具備的力量，溝通協(xié)調(diào)的準(zhǔn)時(shí)性也是相當(dāng)必要的。

通過這段時(shí)間的工作實(shí)踐，逐步意識(shí)到質(zhì)量管理工作好像依附在其他工作之上而側(cè)重于有效溝通的管理工作，質(zhì)量管理需要有效的平臺(tái)做為基本，而平臺(tái)中最關(guān)鍵的就是;人與人之間的信息溝通。

假如沒有有效的溝通與協(xié)調(diào)，問題

不能準(zhǔn)時(shí)的傳達(dá)，進(jìn)而就會(huì)對日常的各種質(zhì)量問題點(diǎn)失去掌握，現(xiàn)場的實(shí)際狀況不能第一時(shí)間把握這樣就拖延了我們處理問題的時(shí)間增加了不必要的質(zhì)量成本損失。

上述是我對工作的熟悉與完成工作所需的必要力量的闡述，以下是工作中存在的不足和將來一年工作規(guī)劃：1，有時(shí)工作沒有很好的條理性，不能很好的把握細(xì)節(jié)，可能是現(xiàn)場

的工作很雜而不能抓到工作的重點(diǎn)，但這不是借口，只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項(xiàng)工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會(huì)有工作問題的遺漏。

2，一些需要溝通解決的問題處理不準(zhǔn)時(shí)，包括外協(xié)不良的傳達(dá)，現(xiàn)場不符合的指正與確認(rèn)等。

這也是溝通力量的體現(xiàn)雖然熟悉到溝通的重要性但是在詳細(xì)的工作中由于一些因素的干擾，但溝通就是溝通只要準(zhǔn)時(shí)的溝通有的問題就能順當(dāng)解決。

3，工作沒有了創(chuàng)新性，創(chuàng)新上其實(shí)就是主觀能動(dòng)的體現(xiàn)。

或許是經(jīng)驗(yàn)的不足許多問題不能想的很周全，對自己的工作沒有主動(dòng)改善的想法不知道該從何處著手開展工作。

其實(shí)這需要肯定時(shí)間的積累，逐步完善自己的工作思路。

4，產(chǎn)品工藝學(xué)問了解還不夠透徹，遇到問題不能準(zhǔn)時(shí)的作出推斷。

雖然自己在工藝學(xué)問方面也積累肯定的閱歷但需要要加強(qiáng)的還許多，產(chǎn)品工藝的學(xué)習(xí)也是我以后工作的重點(diǎn)只有這樣才能精確?????的分析問題所在。

5，一些相關(guān)工作的管理方法，管理方式的欠缺。

這也是自己最弱的一項(xiàng)，需要對一切接觸到的管理方法與方式進(jìn)行反思，明確這些方式方法的目的與合理性結(jié)合自身的實(shí)際工作來理解與完善

6，體系，程序文件等標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)問的匱乏。

需要熟識(shí)每項(xiàng)工作內(nèi)容在體系和程序文件中出處，并理解為什么這樣規(guī)定等。

7，質(zhì)量管理理論學(xué)問強(qiáng)化，因?yàn)橹挥袕?qiáng)有力的理論做為依據(jù)才能順暢的完成工作，預(yù)備報(bào)考質(zhì)量工程師考試來強(qiáng)化自己的理論學(xué)問。

8，現(xiàn)有工作積累的鞏固與完善，連續(xù)加強(qiáng)前面所述力量的熬煉讓自己逐步的完善提高

一、明確工作目的首先要明確你所處的QA位置是做什么的.QA日常工作的主要任務(wù)有以下幾個(gè)方面：1、擅長發(fā)覺目前版本的嬉戲中可能存在的BUG，準(zhǔn)時(shí)找出來并下單給相關(guān)部門進(jìn)行處理，相關(guān)部門處理完反饋回來，也要進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)的復(fù)測，保證BUG已被準(zhǔn)時(shí)修復(fù)。

2、程序下發(fā)的新版本，要通過QA流程測試并確認(rèn)可發(fā)布，保證每次發(fā)布版本的質(zhì)量;3、策劃部任務(wù)組下發(fā)的任務(wù)腳本測試，保證該任務(wù)發(fā)布后能正常的實(shí)現(xiàn);4、經(jīng)客服部提交過來的玩家反映的BUG測試;5、程序在編碼過程中，可能隨時(shí)會(huì)提出一些測試的要求，都會(huì)以下單形式

轉(zhuǎn)交給QA;6、同樣的，策劃也隨時(shí)可能下單測試數(shù)據(jù)，一般狀況下，QA可以不要對嬉戲中的數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算，但要把嬉戲中表現(xiàn)的數(shù)據(jù)照實(shí)的記錄下來(肯定要精確?????)，提交給策劃部門;7、最終QA還有個(gè)比較大的任務(wù)，就是多提建設(shè)性建議，你提

出的建議可以通過下單給相關(guān)方面的部門。

以上七點(diǎn)基本上包括了QA日常的工作任務(wù)，當(dāng)然間或也會(huì)碰上特別

狀況，舉個(gè)例子：例如某嬉戲要做次大的版本更新，在流程測試后，可能還會(huì)被要求做一些壓力測試。

這個(gè)要按當(dāng)時(shí)的詳細(xì)要求進(jìn)行調(diào)整和測試了。

二、留意與其他部門的溝通以及QA日常工作中所需要留意的問題當(dāng)其他部門在下單后，接單要盡快測試，QA必需盡快反饋測試結(jié)果。

這個(gè)時(shí)候留意要跟相關(guān)部門的下單人員進(jìn)行溝通，以幫助相關(guān)部門更快的找到的問題的根源。

QA不僅在測試的時(shí)候要急躁，溝通的時(shí)候也要有耐性。

有些BUG單子在測試過程中可能被拖了進(jìn)度，這時(shí)候，QA要主動(dòng)跟進(jìn)和了解。

做QA要記住幾個(gè);盡可能：盡可能快的找到BUG，盡可能快的接單測試;盡可能快的反饋結(jié)果，盡可能快的跟進(jìn)問題處理進(jìn)度，盡可能多的提建議，關(guān)心完善整個(gè)嬉戲(雖然有些建議可能用不上)。

另外，在BUG單子多的時(shí)候，肯定要分清晰測試的先后挨次，主要是根據(jù)優(yōu)先級(jí)進(jìn)行劃分，一些可能影響整個(gè)嬉戲平衡的大BUG肯定要優(yōu)先處理，一些相對小的BUG可以相對延

三、QA工作中需要了解的信息和把握的工具1、數(shù)據(jù)庫語句以及數(shù)據(jù)庫的一些學(xué)問;2、嫻熟使用OFFICE辦公軟件;3、了解嬉戲數(shù)據(jù)庫中常用表的含義，以及表中常用字段的所代表的意思;4、嬉戲經(jīng)受越多，QA的工作就越簡單上手。

所以要多玩嬉戲，多玩不同的嬉戲;5、養(yǎng)成寫工作日志的習(xí)慣，這個(gè)習(xí)慣經(jīng)常會(huì)幫你大忙(主要就是將發(fā)覺的BUG記錄下來，主要記錄發(fā)覺日期，解決進(jìn)度，結(jié)單日期等)，同時(shí)也在無形中幫你積累工作閱歷.

品質(zhì)部工作總結(jié)范文

年公司突飛猛進(jìn)的進(jìn)展。在進(jìn)展的同時(shí)，生產(chǎn)、技術(shù)、品質(zhì)也在不斷提升。短短一年時(shí)間里，品質(zhì)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各部門的協(xié)作下，做出了肯定成果，現(xiàn)做如下小結(jié)：

一、工作思路

以質(zhì)量體系ts16949為依據(jù)，切實(shí)建立品質(zhì)掌握機(jī)制為核心，有效運(yùn)行并持續(xù)改進(jìn)公司管理體系為宗旨，全面提升公司管理及品質(zhì)為目標(biāo)。

二、工作小結(jié)

1、品質(zhì)檢驗(yàn)機(jī)制不斷完善

由于原品質(zhì)部長的離職，公司質(zhì)量體系工作一度停滯約，雖然實(shí)行了項(xiàng)目責(zé)任區(qū)域化分管理方式，但卻沒有充分發(fā)揮出品質(zhì)掌握的作用。依據(jù)公司行政管理要求，對各部門現(xiàn)場管理狀況、日清月結(jié)的執(zhí)行狀況進(jìn)行監(jiān)督檢查，準(zhǔn)時(shí)指出管理及生產(chǎn)中存在的問題，提出訂正預(yù)防措施和訂正時(shí)限，并對訂正結(jié)果進(jìn)行跟蹤，較為有效地掌握了管理及質(zhì)量。在隨后工作中我們不斷改進(jìn)檢驗(yàn)方式，以檢查出的問題來檢測內(nèi)部管控力量，通過考核實(shí)施壓力，強(qiáng)化部門員工的管控力度，逐步讓存在問題具有可控性，從而使三檢得以真正地建立，使品質(zhì)掌握工作更加系統(tǒng)化和有效化。

10月下旬起，我部門開頭強(qiáng)化現(xiàn)場檢查，就檢查出的問題準(zhǔn)時(shí)與相關(guān)部門溝通并進(jìn)行復(fù)查，通過這種強(qiáng)化性檢查給部門員工施加壓力，使現(xiàn)場管理及品質(zhì)明顯提高。

2、加強(qiáng)細(xì)化內(nèi)部考核

我部人員流失率雖然低，但卻是良莠不齊，對檢驗(yàn)規(guī)標(biāo)、業(yè)務(wù)技能也并不是非常清楚。造成緣由大家都知道?；诖?，部門成立初始，在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下以激效考核作為切入點(diǎn)，綜合形成，并對訂正結(jié)果及訂正措施的實(shí)施狀況進(jìn)行了驗(yàn)證，確保了品質(zhì)部的正常運(yùn)行。

3、優(yōu)化管理體系

通過內(nèi)部考核、客戶質(zhì)量信息反饋、日常全檢、抽查以及突擊檢查等品質(zhì)掌握方法的實(shí)施，理清了品質(zhì)部運(yùn)行工作中存在的問題，自9月下旬起利用約2個(gè)月的時(shí)間，組織本部門員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)了品質(zhì)意識(shí)、業(yè)務(wù)技能、管理制度等。有針對性地對激效考核進(jìn)行了優(yōu)化。通過此項(xiàng)工作的開展，不僅使部分基層管理人員動(dòng)了起來，而且使各班組更加熟識(shí)體系文件，更加清晰管控要點(diǎn)。此次對過去繁瑣的文件、流程及表單進(jìn)行了簡化，對不相宜的體系文件進(jìn)行修正，對于工作中的盲點(diǎn)進(jìn)行了補(bǔ)充，對不健全的體系文件進(jìn)行了完善。

4、協(xié)作監(jiān)督審核

9月13日—15日，迎來了認(rèn)證公司對本公司管理體系通過認(rèn)證以來的首次監(jiān)督審核，我部門全程伴隨并全面協(xié)作了此次審核工作，并據(jù)審核意見向責(zé)任部門下發(fā)了，且將按期限驗(yàn)證、訂正及訂正預(yù)防措施的實(shí)施狀況進(jìn)行了全面跟蹤。

三、工作亮點(diǎn)

1、建立了三檢機(jī)制，使品質(zhì)掌握作用得以真正發(fā)揮。

2、通過對管理體系的優(yōu)化，進(jìn)一步明確了管理職責(zé)，理順了管理要點(diǎn)，修正了環(huán)境管理策劃的原則性問題，使更具相宜性、可操性及實(shí)效性。

四、工作中的不足及改進(jìn)想法

盡管在短短三個(gè)多月的時(shí)間里，我部門做了大量詳細(xì)工作，取得了小小的成果，但深知距離工作要求還存在差距，詳細(xì)如下：

1、品質(zhì)掌握機(jī)制雖然建立起來，但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將加強(qiáng)對員工自控力量的檢查，從而全方位地提升管理和品質(zhì)意識(shí)。

2、對于公司例會(huì)中形成的決議我們的跟進(jìn)工作做得還不夠。在我們充分熟悉到這一點(diǎn)的時(shí)候，就進(jìn)行過深刻的反思，并已經(jīng)開頭行動(dòng)做好此項(xiàng)工作。

3、作為品質(zhì)檢驗(yàn)部門，由于之前幾個(gè)月生產(chǎn)任務(wù)繁忙，對于現(xiàn)場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會(huì)平衡好各方面工作，將大量的時(shí)間用于管理及品質(zhì)的監(jiān)控上，從而真正能夠做到替公司分憂。

4、加強(qiáng)部門各工作崗位的管理和培訓(xùn)工作：在人員趨勢于穩(wěn)定的時(shí)候，加強(qiáng)思想溝通工作，使人員的工作態(tài)度向工作的轉(zhuǎn)變，發(fā)揚(yáng)工作熱忱，把生產(chǎn)的幫助工作做好，達(dá)到無消失事故和客觀性錯(cuò)誤。同時(shí)，加強(qiáng)各崗位相互間的在職培訓(xùn)工作，使部門各人員都把握多種技能，做到一專多能，彌補(bǔ)了工作量大時(shí)人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

5、在生產(chǎn)流程的掌握方面：嚴(yán)格掌握原材料、半成品、成品的檢驗(yàn)，注意過程體系的監(jiān)控。生產(chǎn)能夠正確連接往往需要各部門間的緊密與合作，加強(qiáng)與生產(chǎn)部、銷售部等部門的溝通工作，排解信息不符現(xiàn)象，產(chǎn)品掌握過程做好質(zhì)量檢驗(yàn)記錄，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的可追溯性，以顧為主，為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下了良好的基礎(chǔ);在產(chǎn)品檢驗(yàn)工作的過程中，對流程的掌握，主要實(shí)行全面的質(zhì)量管理方式，包括工作質(zhì)量，以及全面的過程管理和全員參加的方式，不僅在生產(chǎn)過程、而且向前后兩側(cè)延長，包括對產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、儲(chǔ)存過程的監(jiān)控，來提高產(chǎn)品的質(zhì)量;加強(qiáng)生產(chǎn)場所的現(xiàn)場監(jiān)督，對生產(chǎn)場所的監(jiān)督主要是對現(xiàn)場的衛(wèi)生環(huán)境的管理，環(huán)境的好壞對產(chǎn)品質(zhì)量的影響甚大，為此，加強(qiáng)現(xiàn)場6s的管理，削減對產(chǎn)品質(zhì)量的影響。品質(zhì)部的目標(biāo)是：顧客滿足度85%以上，在用檢測儀器合格率為100%，且檢測儀器均在合格有效期內(nèi)。在明年的質(zhì)量體系運(yùn)作中，能嚴(yán)格根據(jù)相關(guān)體系文件做好各項(xiàng)工作,對產(chǎn)品生產(chǎn)過程我們嚴(yán)格按相關(guān)文件做到嚴(yán)格把關(guān)，對消失的不合格項(xiàng)準(zhǔn)時(shí)通知生產(chǎn)部，分析緣由,并實(shí)行訂正措施。對產(chǎn)品質(zhì)量每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，再針對主要不合格內(nèi)容制訂訂正預(yù)防措施;對客戶的投拆的處理要求有訂正預(yù)防措施，而且這些措施均要得到有效的實(shí)施。因此來確保明年生產(chǎn)中的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。產(chǎn)品質(zhì)量平安作為一項(xiàng)長抓不懈的工作，只有良好質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì)，才能經(jīng)受得市場的考驗(yàn)。作為為生產(chǎn)服務(wù)、為產(chǎn)品服務(wù)的檢驗(yàn)部門，為適應(yīng)快速進(jìn)展和全球化競爭的時(shí)代，以及不斷變化的外部環(huán)境，我們必需準(zhǔn)時(shí)更新日益增加的、更簡單的技術(shù)，來適應(yīng)產(chǎn)品多樣性、簡單性和制造綜合的管理系統(tǒng)，需要極其應(yīng)變的意識(shí)和應(yīng)力量的人才隊(duì)伍，而且，這種變化在以持續(xù)增長的速度發(fā)生，作為品質(zhì)部，隊(duì)伍持續(xù)的個(gè)體進(jìn)展的需求應(yīng)當(dāng)?shù)玫狡髽I(yè)的充分熟悉，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型隊(duì)伍已成為我部門的長期決策;為適應(yīng)激烈的競爭環(huán)境，需要建立一種全新的、高水平的隊(duì)伍。在進(jìn)行流程革新和效率創(chuàng)新的時(shí)候，需要通過提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高顧客滿足度，這些也成為明年的方案和相關(guān)培訓(xùn)的目標(biāo)。展望新的一年，我們將不斷地提高自己，做好生產(chǎn)和質(zhì)量的指導(dǎo)工作，開展質(zhì)量意識(shí)訓(xùn)練以及培訓(xùn)工作，連續(xù)制定和完善質(zhì)量管理文件，根據(jù)制定的部門目標(biāo)，腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù);準(zhǔn)時(shí)學(xué)習(xí)更新，以使應(yīng)用的管理方法更加科學(xué)化、合理化。并堅(jiān)持以ts16949質(zhì)量體系為目標(biāo)的質(zhì)量管理方法和決策，連續(xù)加強(qiáng)與各部門間的溝通與合作，促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)進(jìn)展。新的一年，品質(zhì)部的全體人員，將繼承以往樂觀向上的工作熱忱和團(tuán)隊(duì)精神。為了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的預(yù)備。

2022年品質(zhì)部年度工作總結(jié)報(bào)告

我工作總結(jié)頻道為大家整理的2022年品質(zhì)部年度工作總結(jié)報(bào)告，供大家閱讀參考。更多閱讀請查看本站工作總結(jié)頻道。

轉(zhuǎn)瞬間已經(jīng)成為昨天。在這過去的一年，對于佳茂來說是不平凡的一年，我們進(jìn)行了多項(xiàng)設(shè)備及原（物）料改造；也經(jīng)受了全球金融危機(jī)帶來的沖擊，讓人感慨頗多。

今年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品管部順當(dāng)完成了本年度各項(xiàng)工作。現(xiàn)將一年以來的工作狀況向您們做一個(gè)總結(jié)報(bào)告，請批判指證，感謝！

一、部門管理上運(yùn)用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范了品管部工作流程：

今年品管部人員狀況是:品管部人力：現(xiàn)有8人，掌握范圍廣：包括了進(jìn)料、入庫、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強(qiáng)了品管隊(duì)伍的建設(shè)，品管部同時(shí)也加強(qiáng)了檢驗(yàn)人員的內(nèi)部培訓(xùn)，同時(shí)加強(qiáng)了原材料和入庫產(chǎn)品掌握的力度，工作量也隨之增大。在此種狀況下必需加強(qiáng)部門管理，必需使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對此實(shí)行了以下措施：

1.采納日報(bào)表對當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄，采納周報(bào)和月報(bào)對當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作方案。各責(zé)任人按方案行事，并做到跟蹤，驗(yàn)證并保證總體任務(wù)的完成。

2.對品管部各個(gè)掌握作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化，讓各檢驗(yàn)人員嚴(yán)格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對原來的進(jìn)料、出貨檢驗(yàn)方法和判定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，檢驗(yàn)員檢驗(yàn)時(shí)要常常相互探討，并制定相關(guān)缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參加功能測試，并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)等多份文件及表格，為作業(yè)員供應(yīng)判定準(zhǔn)則。廠部份文件清單詳細(xì)如下：

部門文件修訂

序號(hào)文件名稱

1包裝紙箱檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

2模具檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

3IQC檢驗(yàn)規(guī)范

4供應(yīng)商考核規(guī)定

5成品入庫檢驗(yàn)規(guī)范

6成品出貨檢驗(yàn)規(guī)范

3.建全了品管部部門質(zhì)量目標(biāo)，包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)特別跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。

4.加強(qiáng)技能學(xué)問學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)測試和質(zhì)量檢查方面的學(xué)問。以便生產(chǎn)力量擴(kuò)大在部門人力緊急時(shí)，檢驗(yàn)人員綜合質(zhì)量監(jiān)控力量，確保部門目標(biāo)任務(wù)的完成。

二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運(yùn)作：

09年初步綻開并實(shí)現(xiàn)以