浪漫七夕活動(dòng)方案

雙重浪漫七夕活動(dòng)方案編制：審核：審批：

富陽(yáng)大眾市場(chǎng)部日期：日期：日期：

活動(dòng)必要性車(chē)型NewPoloNewPassat朗逸途觀(guān)途安其他潛客總數(shù)ABCNH0ABCNH0ABCNH0ABCNH0ABCNH0ABCNH03148422550466540368133983331182311048660835181827211515131162留存潛客1511962352927162轉(zhuǎn)化率8.47%8.03%8.40%6.81%1.45%銷(xiāo)售任務(wù)2423343210庫(kù)存51161622811潛客缺口13290170178619庫(kù)存缺口000000截止8月1日潛在客戶(hù)1017批，平均轉(zhuǎn)化率8.78%，8月銷(xiāo)售任務(wù)目標(biāo)134臺(tái)，潛在客戶(hù)缺口1189批，庫(kù)存車(chē)型都沒(méi)有缺口。途安本月潛客缺口619批，缺口比較大，而且轉(zhuǎn)化率比較低，但是B/C/N級(jí)潛客數(shù)量積累過(guò)大。需要開(kāi)展活動(dòng)提升B/C/N級(jí)客戶(hù)的級(jí)別來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售。NEWPassat本月潛客缺口90批，潛客缺口很小，相對(duì)其他車(chē)型從各個(gè)數(shù)據(jù)體現(xiàn)比較好。朗逸本月潛客缺口170批，朗逸的轉(zhuǎn)化率比較高8.40%，從各個(gè)級(jí)別的情況來(lái)看，H/A級(jí)客戶(hù)不多，需要通過(guò)市場(chǎng)活動(dòng)收集潛在客戶(hù)，同時(shí)提升客戶(hù)級(jí)別。途觀(guān)本月潛客缺口178批，缺口很大，H/A級(jí)客戶(hù)也很少，但是庫(kù)存不多。NEWPolo本月潛客缺口132批，缺口較大，轉(zhuǎn)化率不高，但是A/B/C潛客數(shù)量較大，庫(kù)存較大，需要開(kāi)展活動(dòng)促進(jìn)A/B/C級(jí)客戶(hù)的銷(xiāo)售。活動(dòng)背景分析：活動(dòng)目的優(yōu)先級(jí)：關(guān)注+++聯(lián)系+購(gòu)買(mǎi)力++截止8月1日，平均轉(zhuǎn)化率8.78%，8月銷(xiāo)售任務(wù)目標(biāo)134臺(tái)，潛在客戶(hù)缺口1189批，庫(kù)存車(chē)型都沒(méi)有缺口，特別是NewPolo車(chē)型庫(kù)存較多，會(huì)影響流動(dòng)資金，影響正常流程，上月平均轉(zhuǎn)化率為在展廳客流不理想的情況下，恰逢七夕傳統(tǒng)情人節(jié)來(lái)臨，特別針對(duì)情侶、夫妻客戶(hù)，開(kāi)展NEWPOLO和全新朗逸為主的促銷(xiāo)活動(dòng)，希望在活動(dòng)中促進(jìn)H/A級(jí)別客戶(hù)的成交，同時(shí)能提升B/C/N級(jí)別客戶(hù)的級(jí)別提升銷(xiāo)量，收集更多的潛在客戶(hù)?；顒?dòng)概況：活動(dòng)主題：雙重浪漫七夕節(jié)活動(dòng)時(shí)間：8月23日—8月26日活動(dòng)地點(diǎn)：富陽(yáng)大眾展廳活動(dòng)合作方：富陽(yáng)珠寶商家（暫定）活動(dòng)參加主體：潛在客戶(hù)活動(dòng)參加方式：現(xiàn)場(chǎng)及電話(huà)報(bào)名活動(dòng)組合包：網(wǎng)絡(luò)廣告+報(bào)紙廣告+店內(nèi)活動(dòng)活動(dòng)KPI：

正常入店客戶(hù)保有潛客新招募入店客戶(hù)活動(dòng)車(chē)型正常入店客戶(hù)數(shù)建卡數(shù)訂單、成交數(shù)保有客戶(hù)邀約到店數(shù)訂單、成交數(shù)招募客戶(hù)如店數(shù)建卡數(shù)訂單、成交數(shù)lavida

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合計(jì)優(yōu)惠措施客戶(hù)邀約計(jì)劃類(lèi)型1----潛在客戶(hù)邀約電話(huà)邀約[H/A/B級(jí)客戶(hù)重點(diǎn)邀約][銷(xiāo)售顧問(wèn)電話(huà)邀約完成]類(lèi)型2----廣告邀約電話(huà)咨詢(xún)客戶(hù)邀約，預(yù)計(jì)10批次[廣告宣傳咨詢(xún)電話(huà)邀約，營(yíng)銷(xiāo)二部專(zhuān)員完成]類(lèi)型3----現(xiàn)場(chǎng)邀約來(lái)店客戶(hù)的現(xiàn)場(chǎng)面對(duì)面邀約(銷(xiāo)售顧問(wèn)完成)邀約話(huà)術(shù)：

XX先生/小姐：

您好！我是上海大眾汽車(chē)富陽(yáng)4S店銷(xiāo)售顧問(wèn)XXX，再過(guò)幾天就是七夕情人節(jié)了，我們公司為回饋廣大客戶(hù)特別在本月23日—26日推出了雙重浪漫七夕活動(dòng)，這次活動(dòng)力度空前，除了購(gòu)車(chē)有較大優(yōu)惠意外，還有特別抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，獎(jiǎng)品豐厚，機(jī)會(huì)非常難得，你是否需要報(bào)名參加，到時(shí)候和您的男（女）朋友一起過(guò)來(lái)看看，就在我們的展廳，屆時(shí)歡迎您的光臨?；顒?dòng)部門(mén)分工表時(shí)間事項(xiàng)執(zhí)行部門(mén)負(fù)責(zé)人8月13日制定參加活動(dòng)的車(chē)型和促銷(xiāo)政策銷(xiāo)售部申屠燕燕8月15日制作活動(dòng)方案和流程市場(chǎng)部朱明8月17日確定活動(dòng)方案（包括廣宣投放方案和活動(dòng)細(xì)則）市場(chǎng)部朱明8月20日下發(fā)活動(dòng)方案和細(xì)則市場(chǎng)部朱明8月20-24日投放網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙廣告市場(chǎng)部朱明8月21日客戶(hù)邀約銷(xiāo)售部郭逸敏活動(dòng)執(zhí)行流程時(shí)間事項(xiàng)執(zhí)行部門(mén)負(fù)責(zé)人8月20日富陽(yáng)日?qǐng)?bào)刊登市場(chǎng)部朱明8月20日富陽(yáng)19樓論壇，微博發(fā)布市場(chǎng)部朱明8月21日展廳布置市場(chǎng)部桐廬店朱明楊金義8月23—26日活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行市場(chǎng)部銷(xiāo)售部客服部桐廬店朱明郭逸敏李燕楊金義8月27日上報(bào)市場(chǎng)部參與活動(dòng)的客戶(hù)名單銷(xiāo)售部桐廬店郭逸敏楊金義活動(dòng)主要方式

本次活動(dòng)主要方式為：前期通過(guò)廣告預(yù)熱和電話(huà)邀約，對(duì)上海大眾汽車(chē)具有購(gòu)買(mǎi)意向的客戶(hù)可以報(bào)名。1，客戶(hù)進(jìn)店，由銷(xiāo)售顧向客戶(hù)進(jìn)行活動(dòng)宣傳，以及介紹車(chē)型，優(yōu)惠政策等情況。2，對(duì)下訂單的客戶(hù)進(jìn)行抽獎(jiǎng)活動(dòng)，在交車(chē)時(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)品的發(fā)放?；顒?dòng)主要方式廣告宣傳

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行人員分工表時(shí)間內(nèi)容負(fù)責(zé)人說(shuō)明

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)接待及引導(dǎo)工作安排郭逸敏對(duì)報(bào)名進(jìn)店參加活動(dòng)的客戶(hù)做好接待引導(dǎo)，做好倒水等接待工作安排。客戶(hù)洽談銷(xiāo)售顧問(wèn)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的客戶(hù)做好洽談及接待工作活動(dòng)支持俞鑫艷現(xiàn)場(chǎng)展廳的布置，以及珠寶商家的洽談后勤支持李燕活動(dòng)區(qū)域洽談桌、水果點(diǎn)心等活動(dòng)效果統(tǒng)計(jì)孫歡將活動(dòng)當(dāng)天的銷(xiāo)售情況統(tǒng)計(jì)報(bào)市場(chǎng)部活動(dòng)預(yù)算項(xiàng)目尺寸數(shù)量預(yù)算易拉寶水果、點(diǎn)心若干其他小禮品活動(dòng)大獎(jiǎng)（情侶對(duì)戒）1份（珠寶商家贊助）總計(jì)危機(jī)預(yù)案可能出現(xiàn)的危機(jī)應(yīng)急處理預(yù)案責(zé)任人內(nèi)部展廳及場(chǎng)地布置如果活動(dòng)所需物料未及時(shí)安裝，通知廣告公司及時(shí)安裝，并對(duì)此次活動(dòng)的布置費(fèi)用進(jìn)行扣罰朱明外部