商場收銀員個人工作總結(jié)疫情期間

Word文檔商場收銀員個人工作總結(jié)疫情期間光陰如梭，我們的雙腳即將跨入新的一年，我們在通過一年的商場收銀員工作后就要對這一年的工作舉行一次總結(jié)，看看自己這份工作做得如何。商場收銀員年終工作總結(jié)要怎么寫，需要注重哪些呢？請您閱讀我我輯為您編輯收拾的《商場收銀員個人工作總結(jié)疫情期間》，但愿對你的學(xué)習(xí)工作帶來協(xié)助。

商場收銀員個人工作總結(jié)疫情期間(篇一)

不知不覺進(jìn)入超市工作將近有一年的時光，轉(zhuǎn)眼之間已經(jīng)到年底。大概對大家來說，做一名收銀員是一件很容易的事情，收銀員只負(fù)責(zé)收錢，其他員工各司其職，不會有什么難。我以前也是這么認(rèn)為，可是現(xiàn)在，等自己成為一名收銀的時候，才知道并不是想象中那么容易。其實，無論做什么工作，沒有一項工作是容易易做的，惟獨努力才干夠做好！現(xiàn)將在這五個月的工作總結(jié)如下：

作為收銀員必須要具備一顆樂觀、熱烈、主動、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客。在工作中天天都會碰到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，由于這一行業(yè)不變的宗旨是：顧客至上。面向顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體味到親切感，即使在服務(wù)工作中碰到一些不開心的事情，假如我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤?，那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂相逢一笑，百事消，這樣一來顧客愉快自己也舒心。一定不能帶有負(fù)面的心情，這樣不僅會影響自己的情緒也會影響到對顧客的態(tài)度。工作中要做好以下三點：

一、急客人之所急，想客人之所想

我們的服務(wù)宗旨就是一切為了客人，讓客人稱心，使客人愜意。顧客就是上帝，用對待親人的態(tài)度對待客人。

二、對顧客以微笑

給自己微笑，讓自己更有自信，給客人微笑，以最有親切感的一面讓顧客體味到賓至如歸的感覺。即使在結(jié)賬服務(wù)工作碰到不開心的事情，仍能以笑臉相迎，信任再無理的顧客也沒道理發(fā)脾氣。

三、不要對客人做出沒有掌握的允諾

答應(yīng)顧客的一定要做到，不能明確自己是否能做到，就不要給顧客允諾。不然假如沒有幫顧客解決好問題，只會讓客人降低對酒店的相信程度，也影響了超市的形象。

在這工作的期間，我知道有好多的地方?jīng)]有作到位，可是這些我都可以在以后的工作的過程中不斷改進(jìn)。我懂得不管以后打算在哪里進(jìn)展，既然現(xiàn)在挑選這里，就好好地做好自己的本職工作。不管做什么工作，都要仔細(xì)負(fù)責(zé)，做了就好好做。雖然在別人眼里收銀只是微不足道的工作，但是這里的確讓我得到了熬煉。容易的工作都做不好，還提什么抱負(fù)理想。在這里，同事也教會了我無數(shù)東西。比如熱烈主動的學(xué)習(xí)，不懂的要準(zhǔn)時咨詢，做好備遺忘錄。沒有哪個人有義務(wù)告知自己應(yīng)當(dāng)做什么，不應(yīng)當(dāng)做什么。一切都要自己專心，自己去發(fā)覺，去總結(jié)。

最后謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培以及同事的協(xié)助，在這個大家庭里，雖然有過不開心，但是更多的是暖和。

商場收銀員個人工作總結(jié)疫情期間(篇二)

從新入職的收銀員到轉(zhuǎn)正讓我付出了不少努力，但隨著能力方面得到超市領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，這讓我明了轉(zhuǎn)正前在收銀員崗位上的付出是值得的，而且對照剛?cè)肼毜淖约阂草^大地提升工作能力，能夠達(dá)到這種程度與工作中的精心以及領(lǐng)導(dǎo)的栽培分不開，為更好地堆積閱歷讓我對轉(zhuǎn)正前在收銀崗位上的表現(xiàn)舉行了總結(jié)。

仔細(xì)遵循超市管理制度并以此來提升工作中的自律性，雖然入職時光不長卻也明了自律性的提升對職場進(jìn)展的重要性，因此即便沒有超市領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)管也能夠自覺做好收銀員的各項工作，究竟挑選成為收銀員便應(yīng)該在日常工作中做到恪盡職守，我也是這般要求自己從而在短時光內(nèi)取得不少發(fā)展，而且在開會的時候也會按照超市的經(jīng)營情況發(fā)表見解，這也意味著我將超市進(jìn)展與個人提升緊密結(jié)合起來，這種集體榮譽感的提升無疑讓我在工作中感到很充實，而我需要做的便是樂觀投入到收銀員工作中從而促進(jìn)超市的進(jìn)展。

努力做好收銀員本職工作從而履行好收付職能，入職以后才明了收銀員的工作并非只是容易的結(jié)賬，無論是零錢的置換與保管還是設(shè)備的操作和發(fā)票的打印，這些工作都很重要且每周都要編制報表，對超市營業(yè)額舉行分析從而了解收益提升或下滑的緣由，以此來了解超市各崗位的工作是否存在不足之處，總之我每周都會寫好分析報告并遞交給超市領(lǐng)導(dǎo)。另外我很注意對設(shè)備的維護(hù)從而確保工作的順當(dāng)完成，隨著各項工作的完成也讓我對超市售賣的商品信息有了一定了解，這方面的成就也意味著我在工作效率方面得到了很大提升。

樂觀參加到進(jìn)貨以及貨架收拾方面的工作中去，因為超市員工數(shù)量較少的緣故導(dǎo)致我有時會兼任其他工作，這也讓我能充分利用空閑時光并以此來熬煉自己，而且我在進(jìn)貨的時候也會對售賣產(chǎn)品的信息有著相應(yīng)的了解，作為超市員工讓我明了了解銷售商品所能獲得的利潤是很重要的，而且我在收拾貨架的過程中也使其變得井然有序，讓顧客在逛超市的過程中對我們的服務(wù)性感到愜意，這方面的努力無疑讓我加深了對收銀員職責(zé)的理解。

轉(zhuǎn)正后需要做的便是盡快認(rèn)識自身的職責(zé)，究竟無論是工作要求還是綜合素養(yǎng)都應(yīng)當(dāng)要得到提升，惟獨這樣才干夠符合正式員工的身份從而給超市進(jìn)展做出貢獻(xiàn)，我會努力成為優(yōu)秀的收銀人員并希翼能得到領(lǐng)導(dǎo)更多的支持。

商場收銀員個人工作總結(jié)疫情期間(篇三)

XX年，我部門仔細(xì)貫徹落實上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神和詳細(xì)要求，繼續(xù)發(fā)揚創(chuàng)業(yè)時的艱苦奮斗精神、強化隊伍建設(shè)、抓好市場營銷、確保平安質(zhì)量、開源節(jié)流、增收節(jié)支、大膽的開辟從而取得了良好成果。作為剛踏入社會的我，深知自己要學(xué)的東西有無數(shù)無數(shù)，而對即將踏入的工作崗位又有著太多的生疏和奧秘，在這種沖突心理的促使下，我滿懷著信念和期盼去迎接它。在工作中，雖然我只是充當(dāng)一名一般而重要的收銀員的角色。在這段時光的工作中，我發(fā)覺要能自如的做好一項工作，無論工作是繁重、繁忙還是悠閑，要用樂觀的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是由于工作量比例的大小而去埋怨，由于埋怨是沒實用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。由于歡樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲乏與乏味。

一、公司經(jīng)營概況

今年我部門緊緊圍繞規(guī)范管理，塑造形象、強力營銷、增創(chuàng)效益的工作指導(dǎo)方針、以市場為向?qū)В瑯淞⑷N意識即全員營銷意識、全方位成本意思、全過程質(zhì)量意識：采取三化即程序化、規(guī)范化、數(shù)字化管理，經(jīng)過酒店全體員工的共同努力，取得了較好的成果。以下是我這一年工作的總結(jié)

二、工作總結(jié)

（1）平安創(chuàng)穩(wěn)定。

酒店通過制定平安第一、質(zhì)量為主等項平安預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等六防，全年幾乎未發(fā)生一件意外平安事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)懷指導(dǎo)下，店級領(lǐng)導(dǎo)天天召開部門經(jīng)理反饋會，通報狀況提出要求。保安部支配干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的協(xié)作下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的平安穩(wěn)定。

（2）實施了品牌管理，酒店主抓八大工作。

1、以效益為目標(biāo)，抓好銷售工作

2、以改革為動力，抓好餐飲工作

3、以客戶為重點，抓好物業(yè)工作

4、以質(zhì)量為前提，抓好客房工作

5、以六防為內(nèi)容，抓好安保工作

6、以降耗為核心，抓好維保工作

7、以精干為原則，抓好人事工作

8、以準(zhǔn)則為參照，抓好培訓(xùn)工作。

（3）員工是酒店的主導(dǎo)。

1、為全面了解把握我酒店的市場態(tài)勢，組織多次營銷會議，結(jié)合目前客戶來酒店的消費狀況，舉行調(diào)查，分析客戶的消費檔次，建立abc客戶，做到全程跟蹤服務(wù)注重服務(wù)形象和儀表，熱烈周到，最大限度的滿足客戶的要求。我們在管理費上嚴(yán)格控制。行政人員多是身兼數(shù)職。在業(yè)務(wù)款待費上，本著花小錢、辦事件、辦好事、辦實事的原則。實行一切措施避開不須要的開支。

2、在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永久都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素養(yǎng)提高，也在有益地影響著客人，提升著囫圇社會的素養(yǎng)與涵養(yǎng)。

3、應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的對待員工的態(tài)度。人是管理中的主體，這是全部的管理者都小、應(yīng)當(dāng)掌握住的。管理中的上下級關(guān)系只是一種勞動的分工，不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系；相反，現(xiàn)代管理理念告知我們：管理是一種特別的服務(wù)，管理者惟獨做好對下級的服務(wù)，協(xié)助下級在工作中作出優(yōu)異的成果，管理者自己才會擁有管理的業(yè)績。

三、歸納

酒店缺少一種能夠凝結(jié)人心的精神性的酒店文化。一個民族有它自己的民族文化，一個酒店同樣也需要有它自己的酒店文化。酒店文化的建設(shè)不是可有可無的，而是酒店生存進(jìn)展所必須的。當(dāng)酒店面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時，又需要酒店中全部的人能夠群策群力，團(tuán)結(jié)全都，共度難關(guān)。XX即將成為過去，而過去的勝利與失敗都已成為過去式，我們都不應(yīng)當(dāng)以他們來炫耀或為此而悲哀，而應(yīng)當(dāng)調(diào)節(jié)好自己的心態(tài)去迎接將來的挑戰(zhàn)，面隊即未來臨的難題。人生中有許多要學(xué)的學(xué)問，我們現(xiàn)在學(xué)到的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，那么就更應(yīng)當(dāng)預(yù)備好下一階段的實習(xí)，有目標(biāo)的動身，努力的付出就會有收獲，撒下了種子，我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才會有大豐收。以上是為我此次工作的一些感觸和主意，作為一種感觸，它可能有無數(shù)的主觀的痕跡，不過惟獨員工才干真正體味到這種感觸，因此，希翼管理者在做出決策前，除了站在酒店的利益考慮的同時能多為員工考慮，惟獨這樣的決策才干得到更多員工的支持。

最后，謝謝酒店能提供這樣的工作機會，謝謝領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助，在此祝福酒店能夠越辦越好，一年比一年賺的多。臨汾雖然有無數(shù)強勢的酒店，但是除了我們沒有能夠超越他們。

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家居商場收銀員個人工作總結(jié)

律回春暉漸，萬象始更新。雖然過去一年您可能碰到挫折和失敗，但在商場收銀員方面仍然有一些收獲，總結(jié)過去是為了更好的預(yù)備，怎么寫好商場收銀員年終工作總結(jié)呢？以下是我我收集收拾的家居商場收銀員個人工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。

家居商場收銀員個人工作總結(jié)【篇一】

20××年的收銀工作進(jìn)入了尾聲，在收銀主管和各層領(lǐng)導(dǎo)的支持協(xié)助下，作為收銀員的我在工作上樂觀主動，更新觀念，不斷的樹立事業(yè)心和責(zé)任心，圍圍著收銀的工作性質(zhì)，能夠嚴(yán)格要求自我，求真務(wù)實。在xx百貨有限公司的一年工作中使我對服務(wù)行業(yè)有了更深的認(rèn)知。

收銀工作處于商場的最前沿，是體現(xiàn)公司形象的重要部門，做一名收銀員要具備良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德，熱愛本職，扎實工作。熱愛企業(yè)，顧全大局。敬重顧客，塌實服務(wù)。勤于學(xué)習(xí)，提高技能。做到對企業(yè)負(fù)責(zé)，對消費者負(fù)責(zé)。用良好的專業(yè)素養(yǎng)，主動熱烈，耐心周到的服務(wù)思想，友善和睦的服務(wù)態(tài)度，豐盛的業(yè)務(wù)學(xué)問，嫻熟的操作技能，去服務(wù)每一位顧客，同時要自覺的遵守本公司的各項規(guī)則制度和本崗位的紀(jì)律要求。為貫徹百貨的優(yōu)良，周到高效的服務(wù)宗旨而努力。

做為收銀員的我天天在開業(yè)前要做好開業(yè)前的各項預(yù)備工作，確保收銀工作的順當(dāng)舉行：預(yù)備開早會，收拾好自己的儀容儀表，收拾款臺，開機登錄，預(yù)備好各項備品，備好放在收銀機內(nèi)的定額零錢，調(diào)好收款章日期，檢查收銀機是否在聯(lián)網(wǎng)的狀態(tài)下，能否準(zhǔn)時、精確?????、無誤的收取款項。還要熟記當(dāng)日的企化活動，能夠為顧客做好向?qū)?，排除顧客的疑難。當(dāng)顧客來到收銀臺前首先我們要向顧客禮貌的打招呼，在為顧客結(jié)算商品款項時要做到唱收唱付，提醒顧客使用本商場的vip貴賓卡，并仔細(xì)核對銷售小票上的金額與pos機打出的收款結(jié)算單是否全都，檢驗鈔票真?zhèn)?，錢款當(dāng)面點清。將結(jié)算單與銷售小票一并訂好和所找零錢一起放入托盤內(nèi)雙手遞交顧客。掃視收銀臺確認(rèn)收銀臺沒有顧客忘記的物品，用禮貌送語微笑目送顧客離開商場收銀員工作總結(jié)工作總結(jié)。如是支票支付要準(zhǔn)時核對相關(guān)的內(nèi)容，削減企業(yè)的風(fēng)險。在沒有顧客結(jié)算付款時，收銀員要收拾收銀臺，準(zhǔn)時補充各項備品，清點錢款將大額鈔票捆好放好或上繳總收銀室。早班的工作結(jié)束時，要和下午班做好交接，錢款和單據(jù)交接清晰方可下班。

晚班時要做好送賓工作，閉店時要清點好貨款，打出交款單，放入款袋中封好，在給周邊柜組打印柜組對帳單，關(guān)機，關(guān)閉電源，等收銀組長及保安收完款袋后在員工通道撤離。

通過在這將近一年的上班工作中，學(xué)到了一些在小學(xué)里學(xué)不到的東西，由于環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中學(xué)的東西自然就不一樣了，要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐，而且在中國的飛快進(jìn)展，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，天天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天學(xué)到的學(xué)問可能在今日就已經(jīng)被淘汰了，我們不只要學(xué)好小學(xué)里的學(xué)問，還要不斷地從各方面武裝自己，才干在競爭中，突出自己表現(xiàn)自己在收銀過程中，我要注重收到的錢的真假，精心的接好每一張單，不能有任何的差池，在工作中，不斷的學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自己的能力。

進(jìn)入xx百貨商場后，領(lǐng)導(dǎo)和各位同事都很關(guān)懷我，教我如何更好的去適應(yīng)各方面的工作，抓好收銀工作，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的殷勤教誨，是我在人生的轉(zhuǎn)折點上有了一個很好的開端，同時我感觸到鴻德百貨像一個大家庭，每位成員都是這個家庭的一份子。在工作中我也做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，現(xiàn)針對自己在工作中碰到的問題，談?wù)勛约旱男牡煤腕w味，也算是對自己工作的一個總結(jié)吧：作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我以為必需遵守商場的紀(jì)律，收銀員在營業(yè)時身上不行帶有大額現(xiàn)金，一面引起不須要的誤會和可能產(chǎn)生的私挪的現(xiàn)象，收銀員在舉行收銀作業(yè)時，不行擅離款臺，以免造成錢幣損失，或引起迎候結(jié)算的顧客的不滿與埋怨，收銀的責(zé)任重大，不得有半點差池。

進(jìn)入商場以來，我仔細(xì)的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，不斷改正工作中的不足，以熟練的的業(yè)務(wù)技能，很快的適應(yīng)了這份工作，半年時光很快的過去了，我也很好的完成了我的工作。

家居商場收銀員個人工作總結(jié)【篇二】

不知不覺，在超市工作也已經(jīng)一個多月了。從剛開頭的陌生到后來漸漸的嫻熟，也經(jīng)受了一番磨練，這期間感受頗多，我不僅學(xué)會了無數(shù)專業(yè)學(xué)問，而且也學(xué)會了人與人之間的交往，特殊是怎樣與顧客交流。這對我來說是莫大的財寶，由于曾經(jīng)我是一個多么不擅長與人交流的孩子。

在局外人看來，收銀是件很簡單的事，收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他方面不用多考慮。剛開頭我也是這么認(rèn)為的，不過后來等我成為一名超市員工的時候我才發(fā)覺并不是想象中的那么容易。我們不只是收銀，天天早上我們來到店里首先要開會，然后才開頭一天的工作。上崗時我們要做好上崗5部曲，工作時我們也不僅僅只是容易的收銀，在面向顧客時要真心的為顧客服務(wù)，特殊是在顧客到收銀臺的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑的情緒帶給顧客，在與顧客溝通的過程中禮貌用語更不行少。如：您好，歡迎光臨請稍等，請拿好請慢走，歡迎下次光臨。

在短短的一個多月收銀過程中，雖然有時會有些失落，不過，也有過無數(shù)的歡喜，特殊是每次聽到顧客說這小女孩的態(tài)度真好，我心里就特愉快還有，每次有不懂的問題時，老員工都會樂觀的告知我應(yīng)當(dāng)怎么做這都使我特殊激動。其實做什么工作都會碰到困難，難免有些失落，不過只要我們能樂觀的去問努力的去學(xué)習(xí)，我信任沒有什么做不好的。

在工作的這段期間中，我覺得對顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的。作為服務(wù)行業(yè)中的一員，讓顧客愜意而歸是我們對自身的要求。這就需要我們時刻保持好良好的心情，做到熱烈耐心的對待每一位顧客，在工作中不要將自己的小心情帶進(jìn)來，特殊是當(dāng)顧客對你發(fā)火時，我們一定要面帶微笑誠摯的向顧客解釋。結(jié)賬過程中，當(dāng)商品標(biāo)價與電腦不符時，我們要準(zhǔn)時通知課組人員并舉行核實，然后要樂觀向顧客解釋并請顧客耐心等待。還有，就是一定要運用微笑服務(wù)，微笑是最為誘人的表情，一個微笑不費分文卻賦予甚多，懂得對生活微笑的人，將會擁有漂亮的人生。

在收銀的過程中難免我們會碰到一些刁蠻的顧客，記得有一次周末，超市人特殊的多，當(dāng)初我就碰到了這么一位刁蠻的顧客，因為她得態(tài)度極其的惡劣，還用臟話罵了我，當(dāng)初我很氣憤也很感動，所以并我沒有準(zhǔn)時通知主管過來解決問題，而是很無所謂的說了一句假如你對我有什么不滿可以到服務(wù)臺去投訴我。就由于這么句話那天我就被顧客投訴了。不過后來在主管的精心指導(dǎo)下我吸取了教訓(xùn)，這不僅讓我明了了假如以后碰到這種事就不應(yīng)當(dāng)正面和她們發(fā)生矛盾，而應(yīng)當(dāng)找主管準(zhǔn)時解決。更懂得了顧客永久是對的道理。由于我們天天都會碰到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，由于這一行業(yè)不變的宗旨是：顧客至上。面向顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體味到親切感，即使在服務(wù)工作中碰到一些不開心的事情，假如我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤敲丛贌o理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂相逢一笑，百事消，這樣一來顧客愉快自己也舒心。

雖然這只是簡容易單的一個收銀員，在別人看來是那么微不足道，但在我眼里，它無處不顯示著獨有的魅力。由于從中教會人無數(shù)道理，提高我們自身的素養(yǎng)。不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧。惟獨不斷學(xué)習(xí)才干磨礪一個人的品格，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。無論是多么渺小的工作崗位，都會有它自己的領(lǐng)域，散發(fā)出屬于它的光線。在茫茫社會中，尋覓屬于自身的價值，制造美妙的將來?

家居商場收銀員個人工作總結(jié)【篇三】

通過近期在收銀員工作中的表現(xiàn)讓我明了自身的.進(jìn)展還是有著較大的潛力，正由于如此我入職以來從未在超市荒廢時光并用心對待收銀工作，究竟超市平常的顧客較多導(dǎo)致自己需要堅守在收銀員崗位中從而做好結(jié)賬方面的工作，當(dāng)我能夠嫻熟操作收銀系統(tǒng)并將其運用到超市工作中以后便對自身職責(zé)增添了許多理解，盡管已經(jīng)得以轉(zhuǎn)正卻仍需要對這段時光的超市收銀工作舉行總結(jié)。

通過超市老板的指導(dǎo)讓我明了作為收銀員應(yīng)該要較早地來到超市以便于做好預(yù)備工作，當(dāng)我工作一段時光以后才明了超市老板的教育也是為了讓自己合理地規(guī)劃時光，究竟無論是零鈔的預(yù)備還是收銀設(shè)備的檢驗都要提前做好才干有效應(yīng)對自身工作中存在的問題，而且無論是顧客結(jié)賬用的現(xiàn)鈔無法找零還是收銀設(shè)備的故障都簡單導(dǎo)致問題的產(chǎn)生，當(dāng)我明了這點以后便在收銀工作中投入了大量的精力以便于自身能力得到更好地提升，考慮到驗鈔機的的使用情況應(yīng)當(dāng)要保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臋z驗態(tài)度才干夠杜絕收到假鈔的可能性。

在收銀工作中能夠精確?????打印顧客所需的票據(jù)并在效率方面有所提升，盡管我在工作初期的收銀效率并不高卻由于較強的學(xué)習(xí)能力的得到了提升，究竟若是在收銀工作中讓自身效率適應(yīng)顧客需求的話很簡單在職場競爭中被淘汰，所幸的是我通過和同事的交流加強了對收銀員崗位職責(zé)的理解，而且在超市的經(jīng)營過程中本應(yīng)仔細(xì)對待才不會由于自己收銀工作的疏忽造成嚴(yán)峻的損失，再加上我責(zé)任心較強從而能夠通過嚴(yán)格的計算以及溫馨的問候得到顧客的認(rèn)可。

收銀工作的交接工作中能夠處理完畢手中的事務(wù)以免給同事造成不便，無論是賬單的結(jié)算還是收銀臺的錢款數(shù)目都應(yīng)該告訴給交接的同事，除此之外還會舉行交接雙方的簽名用以證實對方的到場記錄。即便結(jié)束當(dāng)天的收銀工作也會做好營業(yè)收入單的結(jié)算并查看是否相符，而且對于當(dāng)前的交易記錄以及打印的票據(jù)也要備份給超市的財務(wù)部門并確保審查無誤，究竟在我初次入職的時候便明了收銀臺的公款不能任意動用以免影響到超市的收益與自身的形象。

對待以后的收銀工作應(yīng)當(dāng)要為超市的整體經(jīng)營著想才干夠有著綜合性的進(jìn)展，究竟對照超市工作多年的老員工而言自己在收銀員崗位上需要學(xué)習(xí)的地方還有無數(shù)，因此我在前進(jìn)的路途中會銘記超市老板的教育并專心做好收銀工作。

家居商場收銀員個人工作總結(jié)【篇四】

我在超市收銀工作已有一段時光了，自身的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，樂觀的向其他同志請教和學(xué)習(xí)，能踏實、仔細(xì)地做好本職工作，為超市的進(jìn)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。現(xiàn)針對自己前期工作的做如下小結(jié)。

一、作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為必需遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。

收銀員在營業(yè)時身上不行帶有現(xiàn)金，以免引起不須要的誤會和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在舉行收銀作業(yè)時，不行擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起迎候結(jié)算的顧客的不滿與埋怨。收銀員不行為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不須要的誤解和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的便利，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的偷盜。

二、仔細(xì)做好商品裝袋工作。

將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最簡單不過的，往往因為該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架。瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品、豆制品等簡單出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避開顧客提拿時不便利，一個袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個袋中；超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認(rèn)已放入包裝袋中.裝袋時要肯定避開不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象；對包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以便利顧客提拿；提示顧客帶走全部包裝入袋的商品，防止其忘記商品在收銀臺上的狀況發(fā)生。

三、注重離開收銀臺時的工作程序。

離開收銀臺時，要將暫停收款牌放在收銀臺上；用鏈條將收銀通道擋??；將現(xiàn)金所有鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必需隨身帶走或交值班長保管；將離開收銀臺的緣由和回來的時光告訴接近的收銀員；離開收銀機前，如還有顧客等侯結(jié)算，不行立刻離開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬；并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。

上面就是我在實際工作中的一點主意，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批判指正。

家居商場收銀員個人工作總結(jié)【篇五】

一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的樂觀支持和大力協(xié)助下，我能嚴(yán)格要求自己，較好的履行作為一名酒店前臺收銀員的職責(zé)，遺憾完成自己的工作。作為收銀員必須要用一顆樂觀、熱烈、主動的心去服務(wù)每一位顧客。在工作中天天都會碰到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，由于這一行業(yè)不變的宗旨是：顧客至上。

面向顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體味到親切感，即使在服務(wù)工作中碰到一些不開心的事情，假如我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤?，那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂相逢一笑，百事消，這樣一來顧客愉快自己也舒心。一定不能帶有負(fù)面的心情，這樣不僅會影響自己的情緒也會影響到對顧客的態(tài)度。工作中要做好以下三點：

一、急客人之所急，想客人之所想

我們的服務(wù)宗旨就是一切為了客人，讓客人稱心，使客人愜意。顧客就是上帝，用對待親人的態(tài)度對待客人。

二、對顧客以微笑

給自己微笑，讓自己更有自信，給客人微笑，以最有親切感的一面讓顧客體味到賓至如歸的感覺。即使在結(jié)賬服務(wù)工作碰到不開心的事情，仍能以笑臉相迎，信任再無理的顧客也沒道理發(fā)脾氣。

三、不要對客人做出沒有掌握的允諾

答應(yīng)顧客的一定要做到，不能明確自己是否能做到，就不要給顧客允諾。不然假如沒有幫顧客解決好問題，只會讓客人降低對酒店的相信程度，也影響了超市的形象。

在這一年的工作時光里，我知道有好多的地方?jīng)]有作到位，可是這些我都可以在以后的工作的過程中不斷改進(jìn)。我懂得不管以后打算在哪里進(jìn)展，既然現(xiàn)在挑選這里，就好好地做好自己的本職工作。不管做什么工作，都要仔細(xì)負(fù)責(zé)，做了就好好做。

雖然在別人眼里收銀只是微不足道的工作，但是這里的確讓我得到了熬煉。容易的工作都做不好，還提什么抱負(fù)理想。在這里，同事也教會了我無數(shù)東西。比如熱烈主動的學(xué)習(xí)，不懂的要準(zhǔn)時咨詢，做好備遺忘錄。沒有哪個人有義務(wù)告知自己應(yīng)當(dāng)做什么，不應(yīng)當(dāng)做什么。一切都要自己專心，自己去發(fā)覺，去總結(jié)。

商場收銀員年終工作總結(jié)

我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司已經(jīng)有將近二個多月的工作時光了。轉(zhuǎn)眼之間已經(jīng)過去了好長時光，在這二個月的時光里，我有過歡喜，也有過失落。自己不但學(xué)得了無數(shù)專業(yè)學(xué)問，同時也學(xué)會了人與人之間的交往，這對自己來說是非常珍貴的。同時也是自己取得的巨大長進(jìn)。

大概世紀(jì)百悅的工作對大家來說，都覺得是一件很容易的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為商場員工的時候，我才感覺到其中無數(shù)的困難，并沒有想象中那么容易，那么簡單，我想說，其實做什么工作都會碰到困難，沒有一項工作是容易易做的，惟獨努力才干夠做好!

通過近二個月的工作和學(xué)習(xí)，商場的工作我也可以對付自如了，或許說這些話有些自滿，但當(dāng)有情況發(fā)生時，公司的同事都會向我伸出救濟(jì)之手。這使我心中不經(jīng)萬分激動。在這二個月的時光里，自己向來保持著對工作的熱烈，心態(tài)也是以平和為主。我深深的知道，作為一名世紀(jì)百悅的工作人員，堅定不行以把個人的心情帶到工作中來。顧客永久是對的，不能與顧客發(fā)生任何的不開心，所以我們要以會心的微笑去接待每一位顧客，縱然顧客有時會無理取鬧，但我們也要做到沉著鎮(zhèn)靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避開與顧客之間發(fā)生沖突。

雖然自己做收銀工作的時光不是太長，自身的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平還有待提高，但是自己覺得只要專心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服任何困難。我們要樹立良好的形象，由于我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要樂觀的向老員工請教和學(xué)習(xí)，能夠踏實仔細(xì)的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作中碰到的問題，探討自己的心得和體味，也算是對自己的一個工作總結(jié)吧。

在這段工作期間內(nèi)，自己感覺到還有很大的不足，對于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才干在便利顧客的同時也便利我們自己的工作，使我們的工作效率有所提高。固然自己覺得對顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客愜意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素養(yǎng)，做到熱烈耐心的接待好每一位顧客，不要在工作中將自己的小心情帶進(jìn)來，更不能在工作時光內(nèi)談天、游戲，這樣會讓自己在工作中浮現(xiàn)許多不須要的棘手，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生沖突，我們必需要保持好自己的心態(tài)。

在工作之余，自己還應(yīng)當(dāng)多學(xué)習(xí)關(guān)于自己工作方面的專業(yè)學(xué)問，自己惟獨不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的長進(jìn)，才干立足于如今如此競爭激烈的社會之中，這也是我們?yōu)樽约核龅念A(yù)備，惟獨做好這些，有足夠的資本，才干在這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平庸的工作中作出不平庸的成果，這并不是一件易事。

時間飛逝，雖然自己在這份崗位中工作了短短二個多月的時光，但給自己的的感觸卻很深，無論是在自己做人方面，還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的協(xié)助，在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)當(dāng)多學(xué)習(xí)多長進(jìn)，做好做精自己的工作。為了美妙的明天，我們努力吧。

商場收銀員個人年終工作總結(jié)

每一年的工作都需要去總結(jié)好回顧好，把閱歷教訓(xùn)總結(jié)起來。《商場收銀員個人年終工作總結(jié)》是我為大家預(yù)備的，希翼對大家有協(xié)助。

篇一：

我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司已經(jīng)有將近二個多月的工作時光了。轉(zhuǎn)眼之間已經(jīng)過去了好長時光，在這二個月的時光里，我有過歡喜，也有過失落。自己不但學(xué)得了無數(shù)專業(yè)學(xué)問，同時也學(xué)會了人與人之間的交往，這對自己來說是非常珍貴的。同時也是自己取得的巨大長進(jìn)。

大概世紀(jì)百悅的工作對大家來說，都覺得是一件很容易的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為商場員工的時候，我才感覺到其中無數(shù)的困難，并沒有想象中那么容易，那么簡單，我想說，其實做什么工作都會碰到困難，沒有一項工作是容易易做的，惟獨努力才干夠做好！

通過近二個月的工作和學(xué)習(xí)，商場的工作我也可以對付自如了，或許說這些話有些自滿，但當(dāng)有情況發(fā)生時，公司的同事都會向我伸出救濟(jì)之手。這使我心中不經(jīng)萬分激動。在這二個月的時光里，自己向來保持著對工作的熱烈，心態(tài)也是以平和為主。我深深的知道，作為一名世紀(jì)百悅的工作人員，堅定不行以把個人的心情帶到工作中來。顧客永久是對的，不能與顧客發(fā)生任何的不開心，所以我們要以會心的微笑去接待每一位顧客，縱然顧客有時會無理取鬧，但我們也要做到沉著鎮(zhèn)靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避開與顧客之間發(fā)生沖突。

雖然自己做收銀工作的時光不是太長，自身的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平還有待提高，但是自己覺得只要專心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服任何困難。我們要樹立良好的形象，由于我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要樂觀的向老員工請教和學(xué)習(xí)，能夠踏實仔細(xì)的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作中碰到的問題，探討自己的心得和體味，也算是對自己的一個工作總結(jié)吧。

在這段工作期間內(nèi)，自己感覺到還有很大的不足，對于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才干在便利顧客的同時也便利我們自己的工作，使我們的工作效率有所提高。固然自己覺得對顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客愜意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素養(yǎng)，做到熱烈耐心的接待好每一位顧客，不要在工作中將自己的小心情帶進(jìn)來，更不能在工作時光內(nèi)談天、游戲，這樣會讓自己在工作中浮現(xiàn)許多不須要的棘手，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生沖突，我們必需要保持好自己的心態(tài)。

在工作之余，自己還應(yīng)當(dāng)多學(xué)習(xí)關(guān)于自己工作方面的專業(yè)學(xué)問，自己惟獨不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的長進(jìn)，才干立足于如今如此競爭激烈的社會之中，這也是我們?yōu)樽约核龅念A(yù)備，惟獨做好這些，有足夠的資本，才干在這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平庸的工作中作出不平庸的成果，這并不是一件易事。

時間飛逝，雖然自己在這份崗位中工作了短短二個多月的時光，但給自己的的感觸卻很深，無論是在自己做人方面，還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的協(xié)助，在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)當(dāng)多學(xué)習(xí)多長進(jìn)，做好做精自己的工作。為了美妙的明天，我們努力吧。

篇二：

光陰似劍，時間如梭，轉(zhuǎn)瞬XX年已經(jīng)過去了，我們滿懷喜悅迎接新的一年。在以前的工作過程中經(jīng)受了許多事情，從工作過程中也總結(jié)了許多閱歷和教訓(xùn)。

我于XX年6月到xx商場工作，作為一名收銀員，我總結(jié)了以下內(nèi)容：

1、作為一名營業(yè)員要有良好的工作姿勢，良好的待客態(tài)度，熱烈接待顧客，要了解顧客的購物需求，為顧客營造一個溫馨的購物環(huán)境。

2、對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要恭敬、親切，不要對顧客大聲說話，要注重自己的儀容、儀表，動作要大方，舉止文明，作為一名合格的收銀員，要隨時注重價格的變動，認(rèn)識賣場的各種商品，特殊是特價商品信息，在收銀過程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引來不須要的棘手。掃價時商品價格要與電腦相符，如不相符時，隨時通知商管和店助調(diào)價，在收銀過程中不要漏收、少收、多收。固然也有許多不足之處，有時自己情緒不好的時候，對顧客語氣稍重一點，有時也頂撞顧客，不過我會盡量注重自己在工作中保持良好的心態(tài)。

總之，我十分謝謝領(lǐng)導(dǎo)對我的支持和協(xié)助，給我一個工作的機會。我信任，在我以后的工作中，我會越來越努力，讓我們共同努力把北山越辦越好！

商場柜臺收銀員年終工作總結(jié)個人

光陰如梭，我們的雙腳即將跨入新的一年，您可能正在預(yù)備舉行商場收銀員的整體年度總結(jié)回顧了，不能作好年度報告，意味著對過去一年的工作不能全面熟悉。可以在借鑒比較好的商場收銀員的年度總結(jié)范文，以下是我我收集收拾的商場柜臺收銀員年終工作總結(jié)個人，僅供參考，大家一起來看看吧。

商場柜臺收銀員年終工作總結(jié)個人【篇一】

光陰似劍，時間如梭，轉(zhuǎn)瞬XX年已經(jīng)過去了，我們滿懷喜悅迎接新的一年，商場收銀工作總結(jié)。在以前的工作過程中經(jīng)受了許多事情，從工作過程中也總結(jié)了許多閱歷和教訓(xùn)。

我于XX年6月到xx商場工作，作為一名收銀員，我總結(jié)了以下內(nèi)容：

1、作為一名營業(yè)員要有良好的工作姿勢，良好的待客態(tài)度，熱烈接待顧客，要了解顧客的購物需求，為顧客營造一個溫馨的購物環(huán)境。

2、對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要恭敬、親切，不要對顧客大聲說話，要注重自己的儀容、儀表，動作要大方，舉止文明，作為一名合格的收銀員，要隨時注重價格的變動，認(rèn)識賣場的各種商品，特殊是特價商品信息，在收銀過程中要做到唱收、唱付，以免引來不須要的棘手。

3、掃價時商品價格要與電腦相符，如不相符時，隨時通知商管和店助調(diào)價，在收銀過程中不要漏收、少收、多收。固然也有許多不足之處，有時自己情緒不好的時候，對顧客語氣稍重一點，有時也頂撞顧客，不過我會盡量注重自己在工作中保持良好的心態(tài)。

總之，我十分謝謝領(lǐng)導(dǎo)對我的支持和協(xié)助，給我一個工作的機會。我信任，在我以后的工作中，我會越來越努力，讓我們共同努力把北山越辦越好！

商場柜臺收銀員年終工作總結(jié)個人【篇二】

我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司已經(jīng)有將近__多月的工作時光了、轉(zhuǎn)眼之間已經(jīng)過去了好長時光，在這二個月的時光里，我有過歡喜，也有過失落、自己不但學(xué)得了無數(shù)專業(yè)學(xué)問，同時也學(xué)會了人與人之間的交往，這對自己來說是非常珍貴的、同時也是自己取得的巨大長進(jìn)、下面就是本人的工作總結(jié)：

大概世紀(jì)百悅的工作對大家來說，都覺得是一件很容易的事情、收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的、我以前也是這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為商場員工的時候，我才感覺到其中無數(shù)的困難，并沒有想象中那么容易，那么簡單，我想說，其實做什么工作都會碰到困難，沒有一項工作是容易易做的，惟獨努力才干夠做好！

通過近二個月的工作和學(xué)習(xí)，商場的工作我也可以對付自如了，或許說這些話有些自滿，但當(dāng)有情況發(fā)生時，公司的同事都會向我伸出救濟(jì)之手、這使我心中不經(jīng)萬分激動、在這二個月的時光里，自己向來保持著對工作的熱烈，心態(tài)也是以平和為主、我深深的知道，作為一名世紀(jì)百悅的工作人員，堅定不行以把個人的心情帶到工作中來、顧客永久是對的，不能與顧客發(fā)生任何的不開心，所以我們要以會心的微笑去接待每一位顧客，縱然顧客有時會無理取鬧，但我們也要做到沉著鎮(zhèn)靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避開與顧客之間發(fā)生沖突、

雖然自己做收銀工作的時光不是太長，自身的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平還有待提高，但是自己覺得只要專心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服任何困難、我們要樹立良好的形象，由于我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象、在工作期間我們要樂觀的向老員工請教和學(xué)習(xí)，能夠踏實仔細(xì)的做好這份屬于我們自己的工作、這是公司的需要更是自己工作的需要、針對自己在工作中碰到的問題，探討自己的心得和體味，也算是對自己的一個工作總結(jié)吧、

在這段工作期間內(nèi)，自己感覺到還有很大的不足，對于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才干在便利顧客的同時也便利我們自己的工作，使我們的工作效率有所提高、固然自己覺得對顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客愜意而歸、這就要求我們自身具備良好的個人素養(yǎng)，做到熱烈耐心的接待好每一位顧客，不要在工作中將自己的小心情帶進(jìn)來，更不能在工作時光內(nèi)談天、游戲，這樣會讓自己在工作中浮現(xiàn)許多不須要的棘手，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生沖突，我們必需要保持好自己的心態(tài)、

在工作之余，自己還應(yīng)當(dāng)多學(xué)習(xí)關(guān)于自己工作方面的專業(yè)學(xué)問，自己惟獨不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的長進(jìn)，才干立足于如今如此競爭激烈的社會之中，這也是我們?yōu)樽约核龅念A(yù)備，惟獨做好這些，有足夠的資本，才干在這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平庸的工作中作出不平庸的成果，這并不是一件易事、

時間飛逝，雖然自己在這份崗位中工作了短短__多月的時光，但給自己的的感觸卻很深，無論是在自己做人方面，還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的協(xié)助，在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)當(dāng)多學(xué)習(xí)多長進(jìn)，做好做精自己的工作、為了美妙的明天，我們努力吧！

商場柜臺收銀員年終工作總結(jié)個人【篇三】

我是xxx，進(jìn)入超市工作已經(jīng)三年了，這三年之間，我向來都在努力的工作和學(xué)習(xí)。能夠進(jìn)入超市和這么多好玩的伴侶一起工作真的很愉快。今年我們一起面向了一個很大的困難，但是我們依然堅持了下來，這證實了我們的團(tuán)結(jié)和決心。所以對于今年而言，我認(rèn)為我們是長進(jìn)了不少了的，希翼領(lǐng)導(dǎo)也能夠看到我們這個團(tuán)體的長進(jìn)，也能看到我個人的長進(jìn)。

在收銀員這份工作上，我們首先要保持的就是一份精心和謹(jǐn)慎。這是一個直接與金錢打交道的工作，任何一點損失都是對這份工作的不負(fù)責(zé)，以及對超市賦予我們的相信的辜負(fù)。所以不管如何，我都時時刻刻的提示著自己，千萬不能浮現(xiàn)一些這樣的差錯，讓超市受到損失，也讓我自己受到損失。這一年，我時刻鼓勵自己、鞭策自己，讓自己能夠保持著一個蘇醒的頭腦去工作，去處理好任何一件事情。在我的不斷努力之下，我也勝利的完成了自己所希翼的事情，零失誤的好成果自然也是讓我自豪的。

收銀員是一份很謹(jǐn)慎的工作，還記得今年年初，我差一點就造成了一個小問題，當(dāng)初人太多了，在結(jié)賬的時候一個防盜栓差點遺忘取下來了，好在顧客快要走的時候我發(fā)覺了，趕快取下來了，不然在大過年的，讓被人尷尬，也給自己造成了棘手。所以做事還是要謹(jǐn)慎的，尤其是對于我們這份前臺工作來說，更是要保持一個很好的狀態(tài)，不然自己可能會就簡單碰到一些不須要的苦惱。

今年這一年真的過得飛速，度過了一些難關(guān)，囫圇日子就變得飛快起來了。以前對時光的把控不是很好，但是在這一年，我工作的速度和方式都有所改進(jìn)，全部顧客對于我的工作來說，都是賦予了一個認(rèn)可的。還記得以前由于自己手腳太慢了被無數(shù)顧客指責(zé)，甚至有時候還會被投訴，但是現(xiàn)在不會了，我在工作上保持著十分精準(zhǔn)的速度，既不會讓在后面等待的客戶感到焦急，也不會在自己的工作上浮現(xiàn)疏漏。這是我個人這段時光的成長吧。

今年雖然已經(jīng)畫上了句號，但是對于下一年，我想我一定會更好的去實現(xiàn)自己更多的價值，呈現(xiàn)出自己更多的能量來，讓我繼續(xù)收獲屬于這段時間里的光線和希翼。我會加倍努力，往前沖的！

商場柜臺收銀員年終工作總結(jié)個人【篇四】

我在超市收銀工作已有一段時光了，自身的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，樂觀的向其他同志請教和學(xué)習(xí)，能踏實、仔細(xì)地做好本職工作，為超市的進(jìn)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。現(xiàn)針對自己前期工作的做如下小結(jié)。

一、作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為必需遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。

收銀員在營業(yè)時身上不行帶有現(xiàn)金，以免引起不須要的誤會和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在舉行收銀作業(yè)時，不行擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起迎候結(jié)算的顧客的不滿與埋怨。收銀員不行為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不須要的誤解和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的便利，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的偷盜。

二、仔細(xì)做好商品裝袋工作。

將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最簡單不過的，往往因為該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架。瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品、豆制品等簡單出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避開顧客提拿時不便利，一個袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個袋中；超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認(rèn)已放入包裝袋中.裝袋時要肯定避開不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象；對包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以便利顧客提拿；提示顧客帶走全部包裝入袋的商品，防止其忘記商品在收銀臺上的狀況發(fā)生。

三、注重離開收銀臺時的工作程序。

離開收銀臺時，要將暫停收款牌放在收銀臺上；用鏈條將收銀通道擋?。粚F(xiàn)金所有鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必需隨身帶走或交值班長保管；將離開收銀臺的緣由和回來的時光告訴接近的收銀員；離開收銀機前，如還有顧客等侯結(jié)算，不行立刻離開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬；并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。

上面就是我在實際工作中的一點主意，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批判指正。

商場柜臺收銀員年終工作總結(jié)個人【篇五】

不知不覺在公司工作將近有半年的時