外貿(mào)跟單員實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文

Word文檔外貿(mào)跟單員實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文時光飛速，已經(jīng)實(shí)習(xí)三個月了。實(shí)習(xí)充實(shí)了我的社會閱歷。我學(xué)到了許多以前在書本上無法學(xué)到的學(xué)問。通過這次實(shí)習(xí)我感受頗多，得到了許多新的學(xué)問，對許多問題有了深層次的思量。即將面臨畢業(yè)，我也算是社會上的一份子了。責(zé)任也越來越重了。我是在一家貿(mào)易公司實(shí)習(xí)，我在公司的主要工作是在負(fù)責(zé)批發(fā)的跟單工作。基本上是在接到客戶訂單后，按照客戶的要求發(fā)貨。而且在接到客戶訂單開頭就要負(fù)責(zé)那一單貨物的發(fā)出直到簽收?；蛟S有人覺得這種工作很容易也很輕松，但事實(shí)不是如此，我們的工作是一件十分繁瑣的事，下面我就從幾個方面來概述一下自己的工作：

首先，先介紹一下我公司的概況。我們公司是一家大型電子商務(wù)購物集團(tuán)，以網(wǎng)上商城、名目郵購、電視購物為規(guī)模的空中銷售王國。有自己的拍攝基地，全國38個衛(wèi)購媒體合作;有屬于自己的網(wǎng)購平臺，主要經(jīng)營生活用品，服飾，箱包，鞋，美容產(chǎn)品等。銷于福建、北京、河北、新疆等地區(qū)。

工作一：冊子產(chǎn)品

所謂冊子產(chǎn)品就是我們打在冊子上的產(chǎn)品，有些批發(fā)客戶在訂貨時間或會訂一些冊子一起打包走。它的訂貨是不用下訂單的，普通是打電話來咨詢產(chǎn)品的狀況，告知我們發(fā)什么發(fā)到哪里發(fā)給誰，我們就向倉庫確定是否有貨，有的話就告訴客戶，讓客戶打款，款到了就得告知財(cái)務(wù)查賬，確認(rèn)賬到了就告訴倉庫給客戶發(fā)貨，發(fā)完貨還得問倉庫的同事要單號發(fā)給客戶跟蹤。等到了一定時光就咨詢客戶是否已經(jīng)收到貨。

工作二：家購訂貨

家購普通都是送貨上門的，都是訂一種送一種的，普通家購的貨都是鞋子和富達(dá)拖把。家購的客戶有些款是全款的，有些是月結(jié)的，有些是打30%的。有些是福婷配太空一號的，有些是IFG配太空一號的，有些是富達(dá)配真神掃的，而且每一家的價(jià)格是不一樣的，入庫要求也是有所區(qū)分的，入庫日期也有所限制的，超過了一定時光沒入庫是得罰錢的。

工作三：其他客戶

這些客戶是針對全部產(chǎn)品都有可能訂購的，雖然說無數(shù)客戶都是已經(jīng)固定的，但是給那么多客戶的相同產(chǎn)品的價(jià)格是不同的，不同產(chǎn)品的包裝規(guī)格也是有差別的，普通以件為單位，客戶訂貨時普通都說幾件而不說詳細(xì)數(shù)量，這時必需對產(chǎn)品的包裝規(guī)格認(rèn)識，才干核對款數(shù)。而且這些客戶無數(shù)都是由于廣告來訂購的，所以作為跟單的我們不僅要知道產(chǎn)品名，還得對產(chǎn)品的內(nèi)容有所了解，好答復(fù)客戶的疑問。

工作四：樣品

樣品普通都是銷售要的，有時是他們自己寄給客戶，有時是要我們支配倉庫或廠家寄出去，樣品的質(zhì)量要求很高，略微不當(dāng)心就會少一個新的客戶，所以支配樣品時一定得跟倉庫或廠家強(qiáng)調(diào)質(zhì)量，有時也會有合格、吊牌等的要求，而且樣品必需當(dāng)天寄出。在天天下班都要咨詢發(fā)貨的物流樣品是否發(fā)出。另外，樣品的支配是以王總的簽字傳單為準(zhǔn)的，沒看到王總的簽名傳單是不能給銷售部支配樣品的。

工作五：退貨辦理

接到客戶退貨明細(xì)單，給客戶回函他們就會給我們把貨退回來修理，所謂回函，就是在退貨明細(xì)上注上退貨的地址和聯(lián)系人電話號碼，然后給財(cái)務(wù)部的人蓋上公司的印章傳真過去給她們。他們才會辦理退貨返回，到時我們就得提前告訴提貨人退貨的明細(xì)和客戶，到時倉庫收到貨就會統(tǒng)計(jì)明細(xì)是否跟客戶給的全都，然后退回工廠，這時我們就得告訴廠家負(fù)責(zé)人退貨狀況，同時告知廠家的人到時修理好返回記得給我們發(fā)貨單，到時就把發(fā)貨單發(fā)給客戶跟蹤貨物。

以上這些工作，除了冊子產(chǎn)品，不管是貨物的發(fā)出還是修理返回都得利用跟單系統(tǒng)開單，可以說跟單的工作離不開系統(tǒng)。系統(tǒng)的開單有訂單和出倉單兩種，客戶下單打款后我們普通

都要開訂單，等財(cái)務(wù)查賬備注后，我們才干開出倉單，倉庫才干出貨，而且兩種開單系統(tǒng)都有固定的客戶名、地址、產(chǎn)品、出倉點(diǎn)。作為該系統(tǒng)的操作員，會有一個自己的用戶名和口令，我們都是利用遠(yuǎn)程銜接，用自己的戶名和口令登錄系統(tǒng)工作，系統(tǒng)里面有八個子系統(tǒng)：進(jìn)貨、銷售、倉庫管理，賬務(wù)系統(tǒng)，固定工資等。作為跟單的我們惟獨(dú)權(quán)限使用銷售系統(tǒng)，還可以查看備忘錄，所謂備忘錄就是上面所說的財(cái)務(wù)備賬，點(diǎn)擊那里我們可以看到那個客戶的貨是否可以發(fā)，可以按照這個來開出倉單，普通我們一登上系統(tǒng)它都會彈出一個窗口，就是備忘錄。

另外，我們跟單要按照系統(tǒng)里面所開的單天天寫日報(bào)、每周寫周報(bào)，日報(bào)是發(fā)給我們公司總裁的，周報(bào)是用來給財(cái)務(wù)做賬，日報(bào)寫的是統(tǒng)計(jì)我們天天發(fā)了什么產(chǎn)品發(fā)了多少發(fā)給了哪些客戶;周報(bào)是把我們這周的訂單打印出來和對應(yīng)的打款底單釘在一起，以及附上整周的表格統(tǒng)計(jì)。碰到客戶多，訂貨也多時，我們可能會記不準(zhǔn)哪些貨已發(fā)那些貨還沒發(fā)的，這時，我們可以利用系統(tǒng)的訂單來翻看查詢。由于只要是發(fā)貨了開了出倉單，訂單的上面會顯示紅色字體叫執(zhí)行完成，我們可以按照這個來推斷，這時就可以知道貨有沒發(fā)。

除了依附系統(tǒng)工作，我們跟單的工作對于利用Excel軟件、掃瞄器、U盤、計(jì)算器也是必不行少的。

按照訂單明細(xì)，不同客戶相同產(chǎn)品的不同價(jià)格，在開訂單時，是得把單價(jià)輸進(jìn)去的，系統(tǒng)會自己計(jì)算出總的，可我們?yōu)榱祟A(yù)防輸入錯誤，在按確定之前必需用計(jì)算器計(jì)算一遍，看是否全都，對于鞋子普通是用總數(shù)量乘計(jì)步器的數(shù)量得出總數(shù)。有時有的客戶不是打全款的，記得在總數(shù)那乘百分?jǐn)?shù)，在備注那里注好。還有就是看單一定的看清晰才干按確定，按多了或是少了一個數(shù)就會造成無數(shù)數(shù)目的不平衡，所以一定得核算好。

客戶下單就會有發(fā)貨明細(xì)，客戶打款就會有匯款底單截圖，貨物發(fā)出就會有發(fā)運(yùn)單，為了便利查看，我們都會把它分類放在一定的文件夾里，以防搞混，由于我們跟單的工作對客戶的資料和產(chǎn)品的價(jià)格等相關(guān)數(shù)據(jù)都得對不相干人員保密的，所以我們每人都會有一個U盤，而且防止電腦中毒數(shù)據(jù)不見，普通是不儲存一些工作相關(guān)的文件在電腦的。對于一些客戶定的貨比較多，會分成幾次給她們發(fā)，這時要為他們特地建一個文件夾和一個Excel表格，在Excel里注上訂貨明細(xì)，打一個表格，利用軟件性質(zhì)為表格設(shè)上求和公式，把哪一天發(fā)的，發(fā)了多少輸進(jìn)表格，它就會自己統(tǒng)計(jì)出已發(fā)了多少和還剩多少沒發(fā)，有時會打多了，或者發(fā)漏了，用這個表格就可以一目了然。

另外，冊子產(chǎn)品的訂購，不用開單，但必需得用Excel表格對每次的訂貨做統(tǒng)計(jì)，到了月末要發(fā)給財(cái)務(wù)對賬的。對于有一些家購的訂貨，普通都是發(fā)德邦物流，德邦的物流普通三五天就可以到達(dá)，所以到了一定的天數(shù)，得按照單號在掃瞄器里面找對應(yīng)的物流查詢貨物是否已經(jīng)到達(dá)了。支配廠家發(fā)的貨不是走德邦就是走佳坤物流，佳坤物流在網(wǎng)上查不到，普通是打服務(wù)電話去咨詢。

實(shí)習(xí)讓我懂得了責(zé)任。作為一個跟單員,當(dāng)從接到客戶訂單那一刻開頭就要全權(quán)負(fù)責(zé)那一單貨物的發(fā)出及簽收。每一個環(huán)節(jié)都必需追緊，多發(fā)覺問題，準(zhǔn)時解決。天天上下班時都必需上系統(tǒng)查看訂單，看是否財(cái)務(wù)備賬了而自己還沒開出倉單的，一定得準(zhǔn)時開，要不然客戶要貨很急，我們又沒開出倉單，這時倉庫就不知道發(fā)貨，我們就會挨罵了;實(shí)習(xí)也讓我變得越發(fā)精心。想做好一名跟單，精心是必需的，由于跟單的工作大多都是跟數(shù)據(jù)拉鉤的，數(shù)據(jù)的10和100是差了十倍的，所以我們必需得認(rèn)真，特殊是開單時，還有就是讓財(cái)務(wù)查冊子產(chǎn)品賬時，231.5和2315一定得看好是否有小數(shù)點(diǎn)。對于發(fā)出的貨，倉庫或廠家的人會給我們單號貨發(fā)運(yùn)單，碰到看不明了的，一定得咨詢清晰。實(shí)習(xí)也讓我養(yǎng)成了做筆記的習(xí)慣，想做好跟單的工作，就必需做好記下,寫清晰日期和容易的狀況.

第二，跟單的主要工作其實(shí)一句話就可以概括：保證質(zhì)量，按時交貨，這就需要跟單員不斷的交流相關(guān)部門，作為實(shí)習(xí)生，當(dāng)前我的工作還只是局限于上面說的那些工作，這一些基本的范圍。不過，就算是這樣也要交流，但是我在這方面的能力卻向來是我的弱項(xiàng)。現(xiàn)在我已經(jīng)熟悉到交流能力對于我的工作的重要性，希翼我在這一方面能有所提高。

工作中我發(fā)覺公司的氣氛很融洽，大家都很和氣，記得剛來的時候，她們都很熱烈的接待我。我們公司每個周一都得開例會，我很喜愛?每周的這個開會，由于大家都在把這周的問題說出來一起解決，我喜愛?這樣的工作氛圍，每次開會都學(xué)會無數(shù)東西。記得有一次例會，王總把我們把一個客戶的貨發(fā)錯的問題拿出來問大家錯在哪，其實(shí)他不是責(zé)怪哪個人，真的，從中我覺得一個人犯錯不要緊，重要的是知道自己錯在哪，敢于承認(rèn)，而且還說，人不是完人，不管多仔細(xì)總會有疏忽的時候，并不是責(zé)怪誰，每個人都在做事，做事難免會犯錯，惟獨(dú)不做事的人才不會犯錯。或許在這次會議中沒人覺得什么，可我卻懂得了一些做人處事的道理。

在這三個月的實(shí)習(xí)生活里，除了在實(shí)習(xí)期間理論聯(lián)系實(shí)際外，更重要的是社會中的學(xué)習(xí)，每個人所觸的工作領(lǐng)域都是不一樣的，所面向的事物也是各不相同。雖然我學(xué)的是應(yīng)用電子技術(shù)，但實(shí)習(xí)的卻是跟單員，與我的專業(yè)相關(guān)地方不多，但是在高校里學(xué)的學(xué)問是有限的，有些學(xué)問只能在課本中學(xué)到，但有些卻要自己從生活中學(xué)習(xí)得到，要想自己不斷的提高就要不斷的加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不斷的從生活中學(xué)習(xí)。從實(shí)習(xí)開頭到現(xiàn)在，我漸漸的學(xué)著自己的成長和成熟，在小學(xué)的時候，我的身份是一名同學(xué)，思量的問題和行為舉止也是以同學(xué)方式，思想和行為流露著太多的幼稚，社會責(zé)任感也不強(qiáng)。

但實(shí)習(xí)末，通過了公司的培訓(xùn)，以及自己的努力，思想和行為上有了提高，比如怎樣與公司同事份的相處，如何處理上下級關(guān)系，以及怎樣做好自己的本職工作等等。無論是言語還是行為舉止方面都有了更大的提高，社會責(zé)任感也增加，對自身的要求越發(fā)嚴(yán)格了。我希翼和我一樣步入社會的高校生們勇于踏出自己的第一步，我們?nèi)狈Φ牟皇浅钥嗄蛣诘哪芰?，大概大多的時候不自信，也希翼能有更多的公司能給我們機(jī)會。信任我們90后也可以擔(dān)起社會責(zé)任的擔(dān)子。希翼我們能能運(yùn)用自己學(xué)過的學(xué)問，樂觀主動的參加社會實(shí)踐，適應(yīng)社會生活。

可以說這是我生平第一次比較正式的工作經(jīng)受,我向來希翼以后能從事會計(jì)方面的工作，可是會計(jì)是要有工作閱歷的，專業(yè)不對口的我很難找到，可是剛好我現(xiàn)在的工作和會計(jì)的人一起辦公的，雖然說跟單的工作跟會計(jì)工作不一樣，但是它們是有無數(shù)共同點(diǎn)的，而且跟她們一起辦公，平常談天也可以知道它們的工作也許流程，我現(xiàn)在也在預(yù)備著資歷證的考試，對于剛剛出來的我，主要是在工作中漸漸堆積閱歷，以后才干找更好的工作。所以我信任這段實(shí)習(xí)帶給我的閱歷將對我以后的人生起很大的協(xié)助作用,將會為我以后的人生道路鋪出一條路子的。

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外貿(mào)跟單員工作總結(jié)范文

總結(jié)一：外貿(mào)跟單員工作總結(jié)范文

當(dāng)十一月的考試結(jié)束后，我們就迫不及待的離開了小學(xué)，向往著，開頭工作的日子。容易的整理了一下行李，就來到了這個生疏的城市——深圳。剛剛出校門的同學(xué)，挑選的余地不會那么多，只要能學(xué)到東西，接觸到無數(shù)的學(xué)問，那么這份工作就是值得的。經(jīng)過半個月的尋覓，終于進(jìn)入了現(xiàn)在的實(shí)習(xí)的廠當(dāng)跟單助理。

實(shí)習(xí)的這家廠是一家制衣廠，它的主要業(yè)務(wù)是滑雪服、羽絨服和登山服，有時候也做一下其他類型的服裝!我進(jìn)入的是業(yè)務(wù)部，業(yè)務(wù)部一共有四個組，每個組也惟獨(dú)組長和助理兩個人，雖然業(yè)務(wù)部的人很少，但是卻是非常重要的部門，囫圇工廠的運(yùn)行都與業(yè)務(wù)部的工作密切相關(guān)!我們組是做FOB業(yè)務(wù)的，容易點(diǎn)說就是直接面向外國客戶的，這樣對我來說就非常有壓力了，由于這對英語的要求也相對照較高，而英語能力一向平平的我就有點(diǎn)擔(dān)憂了!

剛進(jìn)入廠的時候，無數(shù)東西都很生疏，不論是對人還是對事。都不了解，首先我接觸的就是對衣服物料的了解，雖然無數(shù)東西我們在日常生活中都常?？吹剑踔磷约捍┑囊路厦婢陀?，但是對于有些東西的傳統(tǒng)熟悉，一時很難讓我接受這些東西的專業(yè)名稱，組長給了一本物料本我，讓我對比上面的物料樣本認(rèn)識她的名稱，沒有人會很仔細(xì)的教你，無數(shù)東西惟獨(dú)靠自己去試探。慢慢認(rèn)識了之后，就開頭接觸英文制單，當(dāng)時此看到那些密密麻麻的英語的時候，頭都大了，組長不會一個詞一個詞的教你那是什么意思，只是給了一堆帶有翻譯的英語制單，讓我自己去認(rèn)識了解!

我惟獨(dú)硬著頭皮看下去，剛開頭的感覺就是即使是英語六級以上的人只要是非服裝專業(yè)的人也未必能夠看懂，但是一段時光之后驟然發(fā)覺這些其實(shí)并不是很難，無數(shù)東西都是相通的，變來變?nèi)ヒ簿臀┆?dú)那幾個名稱，那幾個語句!一些前期的預(yù)備工作完成后，我就開頭正式接觸跟單這個工作的流程。

其實(shí)跟單總的來說就是對產(chǎn)品誕生到最后大批量生產(chǎn)這一囫圇過程的跟進(jìn)。我們的工作沒有分得那么的細(xì)致，全部的東西都必需我們親手跟進(jìn)，從接單開頭，做制單，做初辦、pp辦、再到產(chǎn)前辦、產(chǎn)量。這是囫圇跟單的大致流程，不過對于囫圇流程來說，大體上都是一樣的!

跟單的第一步是接單，客人會把他所需要做的衣服制單發(fā)給我們，而我們會按照客戶提供的粗略信息，通過自己的收拾提取，做出一個規(guī)范的格式，這一步是至關(guān)重要的，由于各個部門的作業(yè)并沒有現(xiàn)成的成品能夠拿來參照，因此許多的工作只能依賴這個制單來完成。因此我們必需很好的去了解這些產(chǎn)品的學(xué)問。由于制單僅僅是一種書面的東西，而且有些時候書面與實(shí)際還是有一定距離的，在理論上不在理論上不行能發(fā)生的事情，而在實(shí)際操作當(dāng)中卻會浮現(xiàn)各種意想不到的問題，在作為一個跟單，是處理全部問題的最關(guān)鍵者，所以必需得很好地去掌握，盡量避開浮現(xiàn)錯誤，這就需要在舉行下一步工作前仔細(xì)地檢查之前的工作，由于全部的工作都是相當(dāng)于是一個流水線，前面的工作有問題，沒有處理好，必定會影響到后續(xù)的工作，假如沒有準(zhǔn)時發(fā)覺前面工作當(dāng)中浮現(xiàn)的錯誤，那么在等到在后續(xù)的工作當(dāng)中才意識到這些問題時，就會有亡羊補(bǔ)牢之嫌，且全部的工作都是白費(fèi)，必需得重新返工。這其中不僅僅需要閱歷，還需要對工作的仔細(xì)負(fù)責(zé)認(rèn)識。第一輪過程的開發(fā)主要是主料的開發(fā)，這其中我們需要去尋覓客人要求的那種主身布，假如公司沒有，就得去尋覓供貨商幫忙開發(fā)。

在做好制單后就要把這些制單那到紙樣房，紙樣房會按照制單上的信息舉行后續(xù)的工作，而在這個過程中我們要不斷地跟進(jìn)其開發(fā)進(jìn)度。同時紙樣師傅在開發(fā)的過程中也有可能會碰到有疑問的地方，我們就必需協(xié)助他們解決問題，跟他們解釋清晰，假如連我們也不懂得問題，就要直接跟客戶舉行交流，，通常在做初辦的過程中碰到的問題比較少，由于初辦只是一個雛形，只是大略地護(hù)板去做一個模子出來。在紙樣打出來以后，會有特地的裁床去裁，我必需得跟進(jìn)他們工作的進(jìn)度，裁好后我必需得把這些裁片給到針車，假如有轉(zhuǎn)印或其它特別工藝的話還要送到其它部門去舉行加工生產(chǎn)。在這囫圇過程當(dāng)中，我必需得認(rèn)識每一個工序要求是怎么樣的，清晰地明了應(yīng)當(dāng)怎么做，要達(dá)到什么效果，什么是合格，什么是不合格，哪些地方?jīng)]做好，要重新做，我都必需得要清晰，雖然不是要我親手去做，但我必需得知道。由于全部的原始數(shù)據(jù)和信息都是從我這里出去的，所以我必需得很清晰。這個階段是一個不斷堆積不斷獵取的過程，有的時候會由于不確定性，沒有閱歷，可能要做好幾次才干做到正確的。

初辦做完后，我們就要開頭其次輪的跟進(jìn)，首先把初辦寄給客人看，客人會給出評語，我們要按照客人的評語重新做制單，這時候相對于第一輪的制單就容易多了，由于這時候有初辦可以加以對比，哪些地方需要修改，哪些地方需要添加新的東西等等，這些都隨著客人的要求舉行更改，無數(shù)東西我么沒有做過，我么就要試著去開發(fā)，去聯(lián)系一些輔料廠就行生產(chǎn)，這樣以求更好的達(dá)到客人的要求!當(dāng)預(yù)備工作就緒后，就重新交給紙樣師傅舉行改樣，然后樣板房的舉行制作!而這一輪做出來的就是pp辦，pp辦的要求基本上就要比初辦的要求高多了，它直接打算著你是否要做下一次pp辦，而重做不僅鋪張時光，而且直接影響客戶對我們的印象，但是有時候是讓客人要求有所更改，這樣我們就必需再做一次pp辦，直到客人愜意為止!

第三輪的開發(fā)也就開頭了大批量的生產(chǎn)，在這個過程中，我們要不斷地跟進(jìn)其進(jìn)度和質(zhì)量，保證產(chǎn)品按時按質(zhì)的完成!以求讓客人愜意!當(dāng)批量生產(chǎn)完成后就等著出貨，這也就臨近了囫圇跟單流程的尾聲，當(dāng)活走完時，一次完整的跟單就結(jié)束了!

在實(shí)習(xí)期間經(jīng)受了好多事，也處理過好多問題，想過、看過、做過、興奮過、也沮喪過，百感交加，使我學(xué)會了好多東西，詳細(xì)有以下幾點(diǎn)

(一)學(xué)會如何更好地與人交流.

跟單的工作比較繁雜，瑣碎，它需要接觸的部門最多，基本它跟每個部門都會有接觸，從業(yè)務(wù)，物控，倉庫，二次加工，針車生產(chǎn)車間這囫圇一系列的部門都有聯(lián)系。跟單它既不屬于最高層也不屬于最低層，就像一個夾心餅一樣，它處在最中間，所以這其中需要很好地學(xué)會與人交流。這是我實(shí)習(xí)當(dāng)中體味得最深的一點(diǎn)。很好地與人交往，學(xué)會做人，在工作當(dāng)中還是在生活當(dāng)中，它都起到了至關(guān)重要的作用。在小學(xué)里的時候，在家里的時候，可能我們從來都是姣姣者，可工作了，就不一樣，每個人都一樣，做錯了事，做不好事情，那么你就得接受批判。

(二)第二，我覺得辦法很重要，最開頭做事的時候，沒有方案性，也沒有正確的辦法，對囫圇流程和細(xì)節(jié)不認(rèn)識，做事總是會事倍功半，后來漸漸碰了幾次壁，摔了幾次跤，綞于體味到要先學(xué)會怎樣去把一件事情用最容易的辦法最快的效率去把它做好，專心去做，專心去想，假如我要把它做好，我應(yīng)當(dāng)還要做些什么?樂觀地思量這些讓我懂得了無數(shù)。

(三)再次，學(xué)會學(xué)習(xí),專業(yè)學(xué)問與實(shí)際結(jié)合，提高素養(yǎng)能力。

在工作當(dāng)中總是會有無數(shù)的問題浮現(xiàn)，無數(shù)東西都是自己從嚴(yán)沒有接觸過的，這就需要向同事們多學(xué)習(xí)，多問，共同探討，共學(xué)生習(xí)，有時候祂們的一句話，一些指引，會讓你少走無數(shù)的彎路。

在小學(xué)學(xué)習(xí)的時候，也學(xué)過外貿(mào)跟單的學(xué)問，可那時僅僅只是一個理論的了解，在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中會比書上講的更復(fù)雜無數(shù)。有了實(shí)際操作的閱歷，對于以前的學(xué)問有了更好的理解，也對外貿(mào)跟單有了更深的熟悉，對跟單這份工作也有了一個更深層次的了解。(跟單員聘請)

(四)學(xué)會怎么去面向壓力以及突發(fā)大事.

想的沒做的實(shí)際，凡事想到的并不能就詳細(xì)實(shí)施，在開頭我們預(yù)備了好多預(yù)備功夫，以為可以應(yīng)對接下來的問題，但實(shí)際上到了真正操作，會有好多困難以及突發(fā)大事.

實(shí)踐總是能讓人成長得更快，了解得更多，這讓我對一個公司的外貿(mào)流程，各工作環(huán)節(jié)，公司運(yùn)作，各部門管理都有了一個更深的熟悉，受益非淺。

總結(jié)二：外貿(mào)跟單員工作總結(jié)范文

陪同著新年鐘聲的接近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的2022，滿懷熱烈的迎來了明媚絢爛、彌漫希翼的2022。年終之際，現(xiàn)對過去一年的工作匯報(bào)如下：

1.工作內(nèi)容，對公司的貢獻(xiàn)(14年)

首先，十分謝謝公司對我的相信和支持，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長。

2022年全年銷售處BASICA,AK,DYNIMATE,JAMES,CANSTAR等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。(老客戶COR等)的客戶，普通是很小的公司。對于這些客戶不要放過多的精力和時光去舉行跟進(jìn)。按照以往的閱歷，全部免費(fèi)的郵箱會在使用1年以后失效。

4.通過樣品收費(fèi)的方式過濾一部分無誠意合作的公司。2022年以前，幾乎有一半的貿(mào)易公司都不接受樣品費(fèi)用。到2022年，接受樣品費(fèi)用的公司也越來越多。而且普通來說低價(jià)值的產(chǎn)品的樣品費(fèi)用都會在生產(chǎn)大貨時退還。普通狀況下收取樣品費(fèi)用，是對于新客戶來說。而樣品費(fèi)用這個過濾網(wǎng)，也會為企業(yè)在開發(fā)大客戶時成為障礙。由于絕大多數(shù)大公司是不同意支付樣品費(fèi)用的。這就看企業(yè)在開發(fā)客戶時的取向了。這只是一個過濾網(wǎng)，可以對感覺比較有價(jià)值的客戶采納靈便的調(diào)節(jié)。如公司訂單比較缺乏時，可以通過免費(fèi)樣品爭取到一些客戶，這也是企業(yè)競爭的一個方面。制度與靈便的拿捏平衡也是很關(guān)鍵的。經(jīng)過多次與客戶的交流及長時光的統(tǒng)計(jì)，但我惦念絕對還會有其他的辦法可以從沙中淘出金子來。這些技巧就要大家來補(bǔ)充了。反饋與交流在訂單跟進(jìn)過程中，業(yè)務(wù)人員需養(yǎng)成即時反饋及交流的習(xí)慣?？蛻舭l(fā)出的信息都能得到你的反饋，這樣可以讓客戶放心。假如能讓客戶也養(yǎng)成這樣的習(xí)慣，那也會減輕業(yè)務(wù)人員的工作量。交流，不管是在訂單跟進(jìn)或?yàn)槿颂幨轮卸际菢O其重要的一個手段。這里要說的交流是確認(rèn)訂單前全部的細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)要分成兩個部分。一、業(yè)務(wù)人員方面的：即業(yè)務(wù)人員可以按照產(chǎn)品方面及跟單方面的學(xué)問來確認(rèn)的細(xì)節(jié)。二、客戶方面的：即需要客戶確認(rèn)的細(xì)節(jié)。這兩方面的掌握也是體現(xiàn)業(yè)務(wù)人員跟單能力的重要因素。建議：站在客戶的角度，給出你的建議。銷售最抱負(fù)的高度是：顧問式的銷售。站在客戶的角度來考慮問題，提出你自己的建議來協(xié)助客戶。同時也協(xié)助了你自己。從產(chǎn)品來說，你要比客戶更了解產(chǎn)品，所以您的建議會比客戶的主意更適合于項(xiàng)目中的產(chǎn)品。你的合理建議讓客戶感覺到你的專業(yè)，也感覺到你的盡職。這樣還讓客戶給你多一份相信。這種相信關(guān)系在業(yè)務(wù)開展中是十分重要的。它會讓你的客戶忠誠度提高一個層次。但合理的建議是建立在對產(chǎn)品的充分了解和豐盛的跟單閱歷上的。這兩個因素都是在業(yè)務(wù)開展過程中漸漸堆積起來的。它也是一把雙刃劍，用得好事半功倍，用不好會顯得更不專業(yè)。守諾，它是業(yè)務(wù)開展的基礎(chǔ)，也是為人處事之道。除了業(yè)務(wù)人員必需守諾，還要讓公司最高領(lǐng)導(dǎo)人守諾。而為了遵守允諾，最好的方法就是少做允諾，在給客戶允諾之前，先去確認(rèn)一個滿足允諾的條件是否可行。而一旦做了允諾，就一定要做到。假如做不到，就要衷心地向客戶賠禮，不要去辯解或推卸責(zé)任。只需向客戶說：這是我的錯。然后想方法來彌補(bǔ)。

五：一定的單證操作能力。有這么個說法，要做好業(yè)務(wù)必先做好單證。對于單證的認(rèn)識有助與你更好的連接各個環(huán)節(jié)。

三、業(yè)務(wù)跟單收獲與體味

經(jīng)過在外貿(mào)部一段時光的業(yè)務(wù)跟單，我慢慢明了有時實(shí)際要比理論容易直接的多，但大多數(shù)狀況下實(shí)際操作還是比理論要復(fù)雜、要間接。值得慶幸的是在兩個多月的時光里，公司的同事領(lǐng)導(dǎo)賦予了我熱烈的指導(dǎo)和協(xié)助，而我也謙虛向他們請教學(xué)習(xí)，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時，也在實(shí)踐中越發(fā)深刻地理解了以前沒有理解透徹的學(xué)問。經(jīng)過這些天的業(yè)務(wù)跟單，也初步認(rèn)識了進(jìn)出口業(yè)務(wù)的實(shí)際操作。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然剛剛業(yè)務(wù)跟單了兩個多月的時光，但是也讓我看到了自己的無數(shù)欠缺，讓我深知出身社會，還需要無數(shù)小學(xué)里學(xué)不到的能力，年少的我們，還應(yīng)當(dāng)越發(fā)努力。這六十多十天的時光，給了我一次成長的機(jī)會，讓我受益匪淺。

外貿(mào)跟單員工作總結(jié)

總結(jié)一：外貿(mào)跟單員工作總結(jié)

在公司上層領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，同事們的熱忱協(xié)助下，本人仔細(xì)學(xué)習(xí)和貫徹公司的各項(xiàng)規(guī)則制度，逐步認(rèn)識公司的業(yè)務(wù)操作流程，結(jié)合實(shí)際工作狀況，現(xiàn)就近段時光的工作狀況總結(jié)如下：

一．正貿(mào)基本狀況：

相對于市場貨而言，正貿(mào)其自身的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在如下幾個方面：

1)成交中需要多部門互相協(xié)作.

2)OEM定單,數(shù)量大,待出運(yùn)時光長,履約風(fēng)險(xiǎn)更大.

3)出口業(yè)務(wù)操作程序涉及部門多,手續(xù)靈便復(fù)雜.

4)單證資料多.

二、根據(jù)操作進(jìn)程區(qū)別,可以分如下幾個階段:

(一)成交前期工作預(yù)備:成交前期仔細(xì),充分,細(xì)致的工作,對能否促成訂定起著至關(guān)重要的作用;做好此項(xiàng)工作,個人看法,可以從如下幾個方面著手:A.在討論目標(biāo)市場客人喜愛?的款式,色彩,風(fēng)格等的基礎(chǔ)上,搜尋國內(nèi)也在做同類產(chǎn)品的工廠,索要樣品,產(chǎn)品名目,了解清晰布料,款式,價(jià)格,做工,尺碼,色彩組成,輔料,包裝,交期等信息,在客人到公司參觀拜訪時可以推銷給客人,或EMAIL給固定現(xiàn)有的客人.B.鼓舞設(shè)計(jì)師樂觀主動去了解目標(biāo)市場客人的需求,通過網(wǎng)絡(luò)信息,到實(shí)地市場考察,然后自己設(shè)計(jì)出系列產(chǎn)品,向客人推銷.C.到市場上買一些如韓國,日本等發(fā)達(dá)國家比較時尚潮流的書集,或一些特別品牌的產(chǎn)品,如ADIDAS,NIKE,pUMA等,梳理汲取,向客人推舉.D.鼓舞客人來實(shí)樣，來圖紙和制作要求，根據(jù)客人的要求聯(lián)系工廠報(bào)價(jià).

(二)客人來訪前工作預(yù)備:外銷員事先聯(lián)系好客人,了解客人來訪時光,人員組成,航班到達(dá)時光等,其中最好能了解到客人的選購方案和停歇時光,選購產(chǎn)品的品種,布種,目標(biāo)價(jià)格,數(shù)量等.提前了解這些信息,對妥當(dāng)支配接待客人,事先做好資料預(yù)備,樣品預(yù)備,甚至支配好帶客人出去看工廠,擬訂商務(wù)旅程等都很有須要.在客人到達(dá)辦公室的當(dāng)天，外銷員必需幫助部門經(jīng)理和總經(jīng)理做好接待工作.接待過程中，外銷員需要熱烈,有禮貌.按照客人的不同興趣,預(yù)備好水果,零食,茶水,咖啡等.

(三)成交中:根據(jù)客人的訂購意向,在部門經(jīng)理或總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,會同生產(chǎn)部同事一起把樣板和齊全的生產(chǎn)資料整齊地?cái)[放在會議室地板上,擺放時注重把相同品種擺放在一起,按款號挨次排放.會同設(shè)計(jì)部同事把電腦光盤或雜志圖片,圖書擺放在會議桌上.另外,把筆記本電腦銜接上線,等待備用.外銷員必需參與商務(wù)談判,談判之前預(yù)備好空白的談判合同,剪色卡和質(zhì)量布卡用的白色紙板,計(jì)算器,批板修改紙,談判過程根據(jù)布料--款式--規(guī)格--色彩組--LOGO--主麥吊牌--包裝--價(jià)格(EXW/FOB/CFR/CIF)--付款方式--出運(yùn)港口--貨期等獨(dú)一同客人確認(rèn).其中款式問題,需要設(shè)計(jì)師在場,按照客人的改良看法,快速精確?????得做出效果圖紙,打印出來并給客人簽名確認(rèn).外銷員組織收拾資料,談判完畢后制作出外銷合同供客人確認(rèn)簽名,生成訂單.全部的談判資料,根據(jù)客人分卷宗,每個卷宗根據(jù)時光先后挨次將相關(guān)資料歸檔收拾好,確保資料完整,清晰.

(四)成交后工作:生產(chǎn)部同事會根據(jù)成交時客人的詳細(xì)要求,制作生成各個款式的打樣通知單,全部的細(xì)節(jié)都要有明確的書面要求和實(shí)物要求給工廠,外銷員要對這些資料做審核,檢查,確保不給出錯留下任何機(jī)會.審核完畢后,資料送還生產(chǎn)布同事,支配通知工廠打樣生產(chǎn)制作確認(rèn)樣.期間,要注重聯(lián)系好客人和生產(chǎn)之間的交流.假如客人對制版有任何的疑問和修改,要第一時光通知生產(chǎn)部,確認(rèn)落實(shí)好.工廠確實(shí)認(rèn)樣板出來后，要根據(jù)之前的制作要求,檢查一次,套出確認(rèn)樣看法書.把樣品,大貨的質(zhì)量布卡,色卡,規(guī)格表,主麥掛牌(如有)等用書面和實(shí)物收拾一整套資料,寄給客人確認(rèn),或聯(lián)系客人到公司拍板確認(rèn).自己公司也要留一整套一模一樣的資料.以便跟客人對應(yīng)起來利于開展確認(rèn)工作.客人收到確認(rèn)樣后，根據(jù)所套的看法,獨(dú)一確認(rèn)清晰.把相關(guān)確認(rèn)看法第一時光通知生產(chǎn)部.等待客人付完定金(如開L/C,收到申請書起),生產(chǎn)部可以盡快支配工廠織布,染色,支配輔料,紙箱生產(chǎn)(把客人確認(rèn)的船麥直接印刷到箱子上),最后做大貨生產(chǎn).。

總結(jié)二：外貿(mào)跟單員工作總結(jié)

一、日常工作：

1、全面預(yù)備并了解訂單資料（客戶制單、生產(chǎn)工藝、終于確認(rèn)樣、確認(rèn)看法或更正資料、特別狀況可攜帶客樣），確認(rèn)所把握的全部資料之間制作工藝細(xì)節(jié)是否統(tǒng)一、詳荊對指示不明確的事項(xiàng)具體反映給技術(shù)部和業(yè)務(wù)部，以便準(zhǔn)時確認(rèn)。

2、跟單員言行、態(tài)度均代表本公司,因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過程中，須掌握基本原則、注重言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對客戶（或客戶公司跟單員）有過激的言行。處理業(yè)務(wù)過程中不能任意越權(quán)表態(tài),有問題準(zhǔn)時請示公司打算。

3、預(yù)先充分估計(jì)工作中問題的潛在發(fā)生性，相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完美細(xì)化前期工作，削減乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)覺問題為目的，預(yù)先充分防范、工作中重復(fù)發(fā)掘、準(zhǔn)時處理問題并總結(jié)閱歷，對以后的工作方式和細(xì)則進(jìn)一步完美方為根本之道。

二.跟單員工作重要性的體現(xiàn)

1)跟單員需要面向客戶、面向訂單開展工作。

2)跟單員是企業(yè)與市嘗業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶。

3)跟單員工作是一項(xiàng)十分綜合性和邊緣性的工作：對外要有業(yè)務(wù)員的素養(yǎng)，對內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。

4.所謂跟單員是指在企業(yè)運(yùn)作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（或服務(wù)）運(yùn)作流向的專職人員，是企業(yè)內(nèi)各部門之間及企業(yè)與客戶之間互相聯(lián)系的中心樞紐。

5.生產(chǎn)跟單：對已接的客戶訂單舉行成品出貨送達(dá)客戶前的生產(chǎn)進(jìn)度、貨運(yùn)報(bào)關(guān)跟進(jìn)，以確保如期出貨為目標(biāo)。

6.勝利的跟單員應(yīng)可飾演及具備以下角色或能力：1)談判者2)與工程人員共事的能力；3)絕佳人際關(guān)系處理能力；

7.客戶落單方式主要有電話（口頭）、傳真、E-mail三種方式。確認(rèn)產(chǎn)品名稱規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、金額、交期、交貨方式、單價(jià)條款、付款方式、包裝要求。

8.審單需做以下幾點(diǎn)：品名規(guī)格、單價(jià)金額、數(shù)量、交期、付款方式、包裝方式、出貨方式。

9.生管工作特點(diǎn)：1)提前方案性：要有趕鴨子上架的雷厲風(fēng)行的習(xí)慣；不求完善逐漸確定，敢于調(diào)節(jié)自己的方案；有的方案早做與晚做的工作量都是一樣的，我們及早去做就是很合算的。2)精確?????準(zhǔn)時性3)全面完整性

10.制定生產(chǎn)方案應(yīng)遵循的原則及要考慮的因素：交貨期先后原則；客戶分類原則；產(chǎn)能平衡原則；工藝流程原則；工作部門因素；時光因素。

11.選購工作有兩個日常動態(tài)數(shù)據(jù)處理大項(xiàng)：一是按訂單綻開計(jì)算物料的需求量（這就是人們常說的MRp——物料需求方案）；二是由收貨信息轉(zhuǎn)換為物料的進(jìn)度跟蹤。

三.工作總結(jié):將工作細(xì)化為幾個過程,每個過程自己要做哪些工作,詳細(xì)怎樣操作,在操作中有哪些勝利的閱歷和失敗的教訓(xùn),后續(xù)工作中要怎樣才干改善.在每個過程中有哪些外在因素影響自己的工作,要怎樣才干排解外部因素的影響..

容易地說,跟單工作細(xì)分為以下幾個過程:

1.接單并評審本廠的產(chǎn)能(與生產(chǎn)部門,選購部,貨倉,技術(shù)部等相關(guān)部門共同評審).

2.轉(zhuǎn)化客戶訂單為本廠生產(chǎn)單,生產(chǎn)排期

3.跟蹤物料到位狀況.

4.了解生產(chǎn)進(jìn)度(要求生產(chǎn)部門提供進(jìn)度),以報(bào)表向其它部門反映.

5.各個過程中異樣狀況的處理

6.處理異樣狀況時碰到的困難和解決辦法(交流)

7.工作中外部因素的影響和自己存在的問題.

8.將來工作的方案

四.要讓你的報(bào)告能夠證實(shí)你是一個能夠獨(dú)擋一面的人,而不是一個碰到問題或困難就不知所措的人.

總結(jié)三：外貿(mào)跟單員工作總結(jié)

跟單工作最基礎(chǔ)的要求是嫻熟應(yīng)用、MSN、電子郵件以及辦公裝備。利用這些信息化的工具既方便又快捷的完成工作。我的工作是當(dāng)老板與客戶簽定合同后，負(fù)責(zé)制作一系列出口所需單據(jù)。聯(lián)系貨代租船訂艙，催促工廠按時發(fā)貨，懂得貨物的貿(mào)易術(shù)語等；以及合同、發(fā)票、箱單、產(chǎn)地證、保單等的填寫。這些單據(jù)都是通過互聯(lián)網(wǎng)、傳真?zhèn)鬟f，工廠交涉需要電話聯(lián)系。報(bào)檢數(shù)據(jù)以電子傳輸給受理報(bào)檢業(yè)務(wù)的檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)，從而來完成出境貨物的報(bào)檢手續(xù)。電子報(bào)檢能夠最大限度地削減報(bào)檢環(huán)節(jié)、簡化報(bào)檢手續(xù)，削減企業(yè)來回檢驗(yàn)檢疫部門的次數(shù)。

老板通過郵件分配任務(wù)，郵件內(nèi)容是與工廠簽訂的選購貨物合同，包裝合同，外商的購銷合同，還有合同分解單。合同分解單詳細(xì)列明白該合同項(xiàng)下貨物的細(xì)節(jié)要求以及發(fā)票號。接到合同后，首先確定貨物的送達(dá)時光，以便確定船期，然后確定目的港，CIF價(jià)我方出口，由我方指定船公司；詢海運(yùn)費(fèi)。FOB價(jià)進(jìn)口方指定貨代，通常貨代信息會在老板與外商的往來函電中體現(xiàn)。詳細(xì)電話聯(lián)系FOB貨代，貨代回報(bào)指定港船期。普通下午寄海運(yùn)托付單給貨代。隨后制作報(bào)告合同，保關(guān)發(fā)票，箱單，出口代理協(xié)議，伴同核銷單，報(bào)關(guān)單，報(bào)關(guān)托付書一起寄送。幾天后，貨代發(fā)來送貨地址，我再傳給工廠并催工廠準(zhǔn)時發(fā)貨，以便到堆場換包裝。后續(xù)就是做保單（CIF下），產(chǎn)地證。收到到B/L掃描件后，需要發(fā)裝船通知。據(jù)合同要求，創(chuàng)造相應(yīng)單據(jù)，這時要做商業(yè)發(fā)票，質(zhì)檢證實(shí)，箱單；按照付款方式制作匯票。大約二天后，收到正本提單，填寫離岸托付書，最后一步是向銀行交單。交單后，等著拿水單、核銷。

剛?cè)ス?，有一個師姐帶我入行，她在公司干了3年多。我謙虛向她學(xué)習(xí)。雖然我干的是本行，但究竟詳細(xì)操作的少，對業(yè)務(wù)不認(rèn)識。社會與小學(xué)是兩個地帶，師姐可讓我熬煉了不少，白跑了不少路。所以說，社會是個大熔爐，剛畢業(yè)的我還要繼續(xù)錘煉。

由于所做的事情無數(shù)的時候，是不能太依附記憶力，記憶遠(yuǎn)遠(yuǎn)是不夠的，很簡單遺忘。這就要求從點(diǎn)滴記起，就拿最簡單的蓋章來說，各種章什么都有。中英文長條章，報(bào)關(guān)專用章，英文章，公章等等。例如：報(bào)檢材料是要蓋紅色公章，而送交貨代的報(bào)關(guān)資料以及交給客戶的交單資料要蓋藍(lán)色單證章。這些看似簡略的但是對于沒有閱歷的我是必需要銘記的。

制作單據(jù)需要第一是正確，要求注重集中，不行以分心。在保證數(shù)據(jù)正確填制的狀況下還要注重單據(jù)格式。保持對齊、哪里空格都要規(guī)范，注重單據(jù)的美觀整齊。以前，我向來認(rèn)為做單據(jù)只要數(shù)據(jù)沒錯，萬事即可！可是在實(shí)際操作中還要注重格式，這對我有很大的啟發(fā)。在與國外舉行貿(mào)易的同時，我們不光代表了企業(yè)，還代表了自己的祖國。一套美觀的單據(jù)，會給外國人留下好印象。所以，從今以后，我要越發(fā)仔細(xì)地制作單據(jù)。

跟單員，顧名思義要跟人要著單子走。要去商檢局辦理產(chǎn)地證蓋章：區(qū)國稅局辦理稅務(wù)打表，繳費(fèi)寄單：市國稅局退稅證實(shí)；銀行領(lǐng)水單，還要去外管局核銷外匯，需要跟許多部門不同人員打交道。此外，要和青島，天津的貨代，河南等地的工廠聯(lián)系。交流協(xié)調(diào)非常重要，也必需要有耐心。向工廠催貨，工廠這邊不想早發(fā)貨，就要一次又一次的打電話，工廠一看號不接電話。打多少也沒用!將好不簡單打通了，又有貨沒有送的理由。那邊貨代又要求貨必需什么什么時候到。唉，看來，一切都是有一定的門道！我剛畢業(yè)，這也正是我所欠缺的社會閱歷，以后學(xué)得東西還無數(shù)，還要繼續(xù)努力！

其實(shí)在囫圇單據(jù)制作中，制作單據(jù)只是輕車熟路，慢慢地步驟，流程都會印在頭腦中，做起來輕松多了。公司這所高校不僅不收學(xué)費(fèi)還付薪水，加油干吧！

體味和收獲；

（一）實(shí)踐中檢驗(yàn)真理。首先應(yīng)當(dāng)明確無論做什么惟獨(dú)理論是不可的，但沒有理論更是萬萬不可的。理論對實(shí)踐有很重要的指導(dǎo)意義，假如不顧客觀邏輯，一律蠻干亂干，那么實(shí)踐就成了無源之水，無本之木。若不把理論付諸于實(shí)踐，永久是沉睡的理論，發(fā)揮不了理論的價(jià)值。惟獨(dú)很好地把理論與實(shí)際結(jié)合起來，制造性的運(yùn)用所學(xué)的學(xué)問，才干更快的進(jìn)展。國貿(mào)專業(yè)更是如此，惟獨(dú)在詳細(xì)操作中，才干深刻體味國際貿(mào)易下的業(yè)務(wù)流程。

（二）嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)。做單證，是需要十分謹(jǐn)嚴(yán)的態(tài)度的。不行以有一丁點(diǎn)的馬虎。在詳細(xì)制作單據(jù)時，要時刻謹(jǐn)記單據(jù)制作的十字要求：正確、準(zhǔn)時、完整、簡潔、干凈。或許有些資料錯了可以改，但是有些單證不容許一點(diǎn)差錯。特殊是金額、價(jià)格方面弄錯就會給企業(yè)帶來巨大的損失，個人時擔(dān)當(dāng)不起的。所以做完資料不能太大意，要精心的檢查幾遍，的確沒有錯誤才可以寄出，隨后交單。

（三）勤奮，持之以恒。記得以前教師對我們說過，要做事，先要學(xué)會做人，做事件，更應(yīng)當(dāng)先將小事做好。所以不管是在哪里學(xué)東西，學(xué)什么東西，都應(yīng)當(dāng)樂觀主動，。萬事開始難任何事情開頭都會碰到困難，但既然了這一行，就要堅(jiān)持自己挑選，深深地投入自己挑選。碰到困難時，不能輕易放棄，隨任憑便放棄決不會勝利。

（四）活到學(xué)到老。在工作時要了解一些情形，例如一些產(chǎn)品的尺度、規(guī)格、包裝的嘜頭，過磅，以及紙箱、內(nèi)袋的事宜,還要隨時了解國際海運(yùn)費(fèi)價(jià)格。貿(mào)易工作是一個涉外行業(yè)，對各方面的要求都很高，對外代表的不僅僅是個人形象，甚至是國家形象，因此必需加強(qiáng)自己各方面素養(yǎng)的修煉，如禮儀修養(yǎng)。嫻熟把握好本專業(yè)的學(xué)問。專業(yè)學(xué)問是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ)，貿(mào)易工作的高風(fēng)險(xiǎn)更要求我們必需嫻熟地把握好專業(yè)學(xué)問。此外，英語在工作中是很實(shí)用的，與客戶聯(lián)系，所要做的一切資料都是跟英語緊密聯(lián)系的。書到用時方恨少啊，把公司當(dāng)成其次個小學(xué)，不斷深造。

跟單員實(shí)習(xí)小結(jié)范文2篇

紹興xxxxxxxx公司是一家主要從事紡織品設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的大型出口企業(yè)，主要以繡花、牛仔、燈芯絨、綿麻類產(chǎn)品為主。

一個月的實(shí)習(xí)中，我主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品跟單這個環(huán)節(jié)，跟單員的主要職責(zé)就是跟蹤每張訂單的生產(chǎn)并將貨品順當(dāng)?shù)慕唤o客戶，同新舊的客戶保持聯(lián)系增強(qiáng)交流，把握了解市場信息，開發(fā)新的客源。跟單的好壞直接關(guān)系著一筆定單的成敗，第一個星期我跟著師傅學(xué)習(xí)分析分辨紡織品原料以及報(bào)價(jià)，學(xué)習(xí)了解了染整工藝流程和織造工藝流程。從其次個星期起，開頭去工廠體驗(yàn)織造和染整的環(huán)節(jié)，由于我公司沒有自己的工廠，客戶定單接過來，需要我們跟單員去找工廠先生產(chǎn)坯布，接著就是去印染印花廠印染，最后的環(huán)節(jié)就是包裝送貨，在這囫圇過程中，跟單員都是要全程跟蹤和監(jiān)督的。

當(dāng)業(yè)務(wù)員接下一筆定單后，財(cái)會需要審單和理單，在下單時，我都要檢查各方面存在的問題，比如色彩數(shù)量等，每張定單都是不用的花型，不同面料，不同工藝，一定要把客戶要求在生產(chǎn)單上寫清晰，在囫圇生產(chǎn)過程中，如故意外狀況不能滿足客戶的需要，要準(zhǔn)時和公司反映，找到合適的解決方法。我公司的地址在浙江省紹興縣，由于我?guī)煾党Ｄ甓逊e的閱歷，與幾家印染和打卷店有著長久的合作關(guān)系，他和我說那幾家的信譽(yù)都是比較好的。有一個單子，我接觸了囫圇的出口過程，在接單，審單，理單的過程中把握了客戶的合同號，出口交貨日期，品名，克重，門幅等等，從廠里