外貿(mào)跟單員工作總結(jié)范文

Word文檔外貿(mào)跟單員工作總結(jié)范文總結(jié)一：外貿(mào)跟單員工作總結(jié)范文

當(dāng)十一月的考試結(jié)束后，我們就迫不及待的離開了小學(xué)，向往著，開頭工作的日子。容易的整理了一下行李，就來到了這個(gè)生疏的城市——深圳。剛剛出校門的同學(xué)，挑選的余地不會(huì)那么多，只要能學(xué)到東西，接觸到無數(shù)的學(xué)問，那么這份工作就是值得的。經(jīng)過半個(gè)月的尋覓，終于進(jìn)入了現(xiàn)在的實(shí)習(xí)的廠當(dāng)跟單助理。

實(shí)習(xí)的這家廠是一家制衣廠，它的主要業(yè)務(wù)是滑雪服、羽絨服和登山服，有時(shí)候也做一下其他類型的服裝!我進(jìn)入的是業(yè)務(wù)部，業(yè)務(wù)部一共有四個(gè)組，每個(gè)組也惟獨(dú)組長和助理兩個(gè)人，雖然業(yè)務(wù)部的人很少，但是卻是非常重要的部門，囫圇工廠的運(yùn)行都與業(yè)務(wù)部的工作密切相關(guān)!我們組是做FOB業(yè)務(wù)的，容易點(diǎn)說就是直接面向外國客戶的，這樣對(duì)我來說就非常有壓力了，由于這對(duì)英語的要求也相對(duì)照較高，而英語能力一向平平的我就有點(diǎn)擔(dān)憂了!

剛進(jìn)入廠的時(shí)候，無數(shù)東西都很生疏，不論是對(duì)人還是對(duì)事。都不了解，首先我接觸的就是對(duì)衣服物料的了解，雖然無數(shù)東西我們?cè)谌粘Ｉ钪卸汲３？吹?，甚至自己穿的衣服上面就有，但是?duì)于有些東西的傳統(tǒng)熟悉，一時(shí)很難讓我接受這些東西的專業(yè)名稱，組長給了一本物料本我，讓我對(duì)比上面的物料樣本認(rèn)識(shí)她的名稱，沒有人會(huì)很仔細(xì)的教你，無數(shù)東西惟獨(dú)靠自己去試探。慢慢認(rèn)識(shí)了之后，就開頭接觸英文制單，當(dāng)時(shí)此看到那些密密麻麻的英語的時(shí)候，頭都大了，組長不會(huì)一個(gè)詞一個(gè)詞的教你那是什么意思，只是給了一堆帶有翻譯的英語制單，讓我自己去認(rèn)識(shí)了解!

我惟獨(dú)硬著頭皮看下去，剛開頭的感覺就是即使是英語六級(jí)以上的人只要是非服裝專業(yè)的人也未必能夠看懂，但是一段時(shí)光之后驟然發(fā)覺這些其實(shí)并不是很難，無數(shù)東西都是相通的，變來變?nèi)ヒ簿臀┆?dú)那幾個(gè)名稱，那幾個(gè)語句!一些前期的預(yù)備工作完成后，我就開頭正式接觸跟單這個(gè)工作的流程。

其實(shí)跟單總的來說就是對(duì)產(chǎn)品誕生到最后大批量生產(chǎn)這一囫圇過程的跟進(jìn)。我們的工作沒有分得那么的細(xì)致，全部的東西都必需我們親手跟進(jìn)，從接單開頭，做制單，做初辦、pp辦、再到產(chǎn)前辦、產(chǎn)量。這是囫圇跟單的大致流程，不過對(duì)于囫圇流程來說，大體上都是一樣的!

跟單的第一步是接單，客人會(huì)把他所需要做的衣服制單發(fā)給我們，而我們會(huì)按照客戶提供的粗略信息，通過自己的收拾提取，做出一個(gè)規(guī)范的格式，這一步是至關(guān)重要的，由于各個(gè)部門的作業(yè)并沒有現(xiàn)成的成品能夠拿來參照，因此許多的工作只能依賴這個(gè)制單來完成。因此我們必需很好的去了解這些產(chǎn)品的學(xué)問。由于制單僅僅是一種書面的東西，而且有些時(shí)候書面與實(shí)際還是有一定距離的，在理論上不在理論上不行能發(fā)生的事情，而在實(shí)際操作當(dāng)中卻會(huì)浮現(xiàn)各種意想不到的問題，在作為一個(gè)跟單，是處理全部問題的最關(guān)鍵者，所以必需得很好地去掌握，盡量避開浮現(xiàn)錯(cuò)誤，這就需要在舉行下一步工作前仔細(xì)地檢查之前的工作，由于全部的工作都是相當(dāng)于是一個(gè)流水線，前面的工作有問題，沒有處理好，必定會(huì)影響到后續(xù)的工作，假如沒有準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺前面工作當(dāng)中浮現(xiàn)的錯(cuò)誤，那么在等到在后續(xù)的工作當(dāng)中才意識(shí)到這些問題時(shí)，就會(huì)有亡羊補(bǔ)牢之嫌，且全部的工作都是白費(fèi)，必需得重新返工。這其中不僅僅需要閱歷，還需要對(duì)工作的仔細(xì)負(fù)責(zé)認(rèn)識(shí)。第一輪過程的開發(fā)主要是主料的開發(fā)，這其中我們需要去尋覓客人要求的那種主身布，假如公司沒有，就得去尋覓供貨商幫忙開發(fā)。

在做好制單后就要把這些制單那到紙樣房，紙樣房會(huì)按照制單上的信息舉行后續(xù)的工作，而在這個(gè)過程中我們要不斷地跟進(jìn)其開發(fā)進(jìn)度。同時(shí)紙樣師傅在開發(fā)的過程中也有可能會(huì)碰到有疑問的地方，我們就必需協(xié)助他們解決問題，跟他們解釋清晰，假如連我們也不懂得問題，就要直接跟客戶舉行交流，，通常在做初辦的過程中碰到的問題比較少，由于初辦只是一個(gè)雛形，只是大略地護(hù)板去做一個(gè)模子出來。在紙樣打出來以后，會(huì)有特地的裁床去裁，我必需得跟進(jìn)他們工作的進(jìn)度，裁好后我必需得把這些裁片給到針車，假如有轉(zhuǎn)印或其它特別工藝的話還要送到其它部門去舉行加工生產(chǎn)。在這囫圇過程當(dāng)中，我必需得認(rèn)識(shí)每一個(gè)工序要求是怎么樣的，清晰地明了應(yīng)當(dāng)怎么做，要達(dá)到什么效果，什么是合格，什么是不合格，哪些地方?jīng)]做好，要重新做，我都必需得要清晰，雖然不是要我親手去做，但我必需得知道。由于全部的原始數(shù)據(jù)和信息都是從我這里出去的，所以我必需得很清晰。這個(gè)階段是一個(gè)不斷堆積不斷獵取的過程，有的時(shí)候會(huì)由于不確定性，沒有閱歷，可能要做好幾次才干做到正確的。

初辦做完后，我們就要開頭其次輪的跟進(jìn)，首先把初辦寄給客人看，客人會(huì)給出評(píng)語，我們要按照客人的評(píng)語重新做制單，這時(shí)候相對(duì)于第一輪的制單就容易多了，由于這時(shí)候有初辦可以加以對(duì)比，哪些地方需要修改，哪些地方需要添加新的東西等等，這些都隨著客人的要求舉行更改，無數(shù)東西我么沒有做過，我么就要試著去開發(fā)，去聯(lián)系一些輔料廠就行生產(chǎn)，這樣以求更好的達(dá)到客人的要求!當(dāng)預(yù)備工作就緒后，就重新交給紙樣師傅舉行改樣，然后樣板房的舉行制作!而這一輪做出來的就是pp辦，pp辦的要求基本上就要比初辦的要求高多了，它直接打算著你是否要做下一次pp辦，而重做不僅鋪張時(shí)光，而且直接影響客戶對(duì)我們的印象，但是有時(shí)候是讓客人要求有所更改，這樣我們就必需再做一次pp辦，直到客人愜意為止!

第三輪的開發(fā)也就開頭了大批量的生產(chǎn)，在這個(gè)過程中，我們要不斷地跟進(jìn)其進(jìn)度和質(zhì)量，保證產(chǎn)品按時(shí)按質(zhì)的完成!以求讓客人愜意!當(dāng)批量生產(chǎn)完成后就等著出貨，這也就臨近了囫圇跟單流程的尾聲，當(dāng)活走完時(shí)，一次完整的跟單就結(jié)束了!

在實(shí)習(xí)期間經(jīng)受了好多事，也處理過好多問題，想過、看過、做過、興奮過、也沮喪過，百感交加，使我學(xué)會(huì)了好多東西，詳細(xì)有以下幾點(diǎn)

(一)學(xué)會(huì)如何更好地與人交流.

跟單的工作比較繁雜，瑣碎，它需要接觸的部門最多，基本它跟每個(gè)部門都會(huì)有接觸，從業(yè)務(wù)，物控，倉庫，二次加工，針車生產(chǎn)車間這囫圇一系列的部門都有聯(lián)系。跟單它既不屬于最高層也不屬于最低層，就像一個(gè)夾心餅一樣，它處在最中間，所以這其中需要很好地學(xué)會(huì)與人交流。這是我實(shí)習(xí)當(dāng)中體味得最深的一點(diǎn)。很好地與人交往，學(xué)會(huì)做人，在工作當(dāng)中還是在生活當(dāng)中，它都起到了至關(guān)重要的作用。在小學(xué)里的時(shí)候，在家里的時(shí)候，可能我們從來都是姣姣者，可工作了，就不一樣，每個(gè)人都一樣，做錯(cuò)了事，做不好事情，那么你就得接受批判。

(二)第二，我覺得辦法很重要，最開頭做事的時(shí)候，沒有方案性，也沒有正確的辦法，對(duì)囫圇流程和細(xì)節(jié)不認(rèn)識(shí)，做事總是會(huì)事倍功半，后來漸漸碰了幾次壁，摔了幾次跤，綞于體味到要先學(xué)會(huì)怎樣去把一件事情用最容易的辦法最快的效率去把它做好，專心去做，專心去想，假如我要把它做好，我應(yīng)當(dāng)還要做些什么?樂觀地思量這些讓我懂得了無數(shù)。

(三)再次，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),專業(yè)學(xué)問與實(shí)際結(jié)合，提高素養(yǎng)能力。

在工作當(dāng)中總是會(huì)有無數(shù)的問題浮現(xiàn)，無數(shù)東西都是自己從嚴(yán)沒有接觸過的，這就需要向同事們多學(xué)習(xí)，多問，共同探討，共學(xué)生習(xí)，有時(shí)候祂們的一句話，一些指引，會(huì)讓你少走無數(shù)的彎路。

在小學(xué)學(xué)習(xí)的時(shí)候，也學(xué)過外貿(mào)跟單的學(xué)問，可那時(shí)僅僅只是一個(gè)理論的了解，在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中會(huì)比書上講的更復(fù)雜無數(shù)。有了實(shí)際操作的閱歷，對(duì)于以前的學(xué)問有了更好的理解，也對(duì)外貿(mào)跟單有了更深的熟悉，對(duì)跟單這份工作也有了一個(gè)更深層次的了解。(跟單員聘請(qǐng))

(四)學(xué)會(huì)怎么去面向壓力以及突發(fā)大事.

想的沒做的實(shí)際，凡事想到的并不能就詳細(xì)實(shí)施，在開頭我們預(yù)備了好多預(yù)備功夫，以為可以應(yīng)對(duì)接下來的問題，但實(shí)際上到了真正操作，會(huì)有好多困難以及突發(fā)大事.

實(shí)踐總是能讓人成長得更快，了解得更多，這讓我對(duì)一個(gè)公司的外貿(mào)流程，各工作環(huán)節(jié)，公司運(yùn)作，各部門管理都有了一個(gè)更深的熟悉，受益非淺。

總結(jié)二：外貿(mào)跟單員工作總結(jié)范文

陪同著新年鐘聲的接近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的2022，滿懷熱烈的迎來了明媚絢爛、彌漫希翼的2022。年終之際，現(xiàn)對(duì)過去一年的工作匯報(bào)如下：

1.工作內(nèi)容，對(duì)公司的貢獻(xiàn)(14年)

首先，十分謝謝公司對(duì)我的相信和支持，給了我一個(gè)重要的平臺(tái)。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長。

2022年全年銷售處BASICA,AK,DYNIMATE,JAMES,CANSTAR等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。(老客戶COR等)的客戶，普通是很小的公司。對(duì)于這些客戶不要放過多的精力和時(shí)光去舉行跟進(jìn)。按照以往的閱歷，全部免費(fèi)的郵箱會(huì)在使用1年以后失效。

4.通過樣品收費(fèi)的方式過濾一部分無誠意合作的公司。2022年以前，幾乎有一半的貿(mào)易公司都不接受樣品費(fèi)用。到2022年，接受樣品費(fèi)用的公司也越來越多。而且普通來說低價(jià)值的產(chǎn)品的樣品費(fèi)用都會(huì)在生產(chǎn)大貨時(shí)退還。普通狀況下收取樣品費(fèi)用，是對(duì)于新客戶來說。而樣品費(fèi)用這個(gè)過濾網(wǎng)，也會(huì)為企業(yè)在開發(fā)大客戶時(shí)成為障礙。由于絕大多數(shù)大公司是不同意支付樣品費(fèi)用的。這就看企業(yè)在開發(fā)客戶時(shí)的取向了。這只是一個(gè)過濾網(wǎng)，可以對(duì)感覺比較有價(jià)值的客戶采納靈便的調(diào)節(jié)。如公司訂單比較缺乏時(shí)，可以通過免費(fèi)樣品爭取到一些客戶，這也是企業(yè)競爭的一個(gè)方面。制度與靈便的拿捏平衡也是很關(guān)鍵的。經(jīng)過多次與客戶的交流及長時(shí)光的統(tǒng)計(jì)，但我惦念絕對(duì)還會(huì)有其他的辦法可以從沙中淘出金子來。這些技巧就要大家來補(bǔ)充了。反饋與交流在訂單跟進(jìn)過程中，業(yè)務(wù)人員需養(yǎng)成即時(shí)反饋及交流的習(xí)慣?？蛻舭l(fā)出的信息都能得到你的反饋，這樣可以讓客戶放心。假如能讓客戶也養(yǎng)成這樣的習(xí)慣，那也會(huì)減輕業(yè)務(wù)人員的工作量。交流，不管是在訂單跟進(jìn)或?yàn)槿颂幨轮卸际菢O其重要的一個(gè)手段。這里要說的交流是確認(rèn)訂單前全部的細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)要分成兩個(gè)部分。一、業(yè)務(wù)人員方面的：即業(yè)務(wù)人員可以按照產(chǎn)品方面及跟單方面的學(xué)問來確認(rèn)的細(xì)節(jié)。二、客戶方面的：即需要客戶確認(rèn)的細(xì)節(jié)。這兩方面的掌握也是體現(xiàn)業(yè)務(wù)人員跟單能力的重要因素。建議：站在客戶的角度，給出你的建議。銷售最抱負(fù)的高度是：顧問式的銷售。站在客戶的角度來考慮問題，提出你自己的建議來協(xié)助客戶。同時(shí)也協(xié)助了你自己。從產(chǎn)品來說，你要比客戶更了解產(chǎn)品，所以您的建議會(huì)比客戶的主意更適合于項(xiàng)目中的產(chǎn)品。你的合理建議讓客戶感覺到你的專業(yè)，也感覺到你的盡職。這樣還讓客戶給你多一份相信。這種相信關(guān)系在業(yè)務(wù)開展中是十分重要的。它會(huì)讓你的客戶忠誠度提高一個(gè)層次。但合理的建議是建立在對(duì)產(chǎn)品的充分了解和豐盛的跟單閱歷上的。這兩個(gè)因素都是在業(yè)務(wù)開展過程中漸漸堆積起來的。它也是一把雙刃劍，用得好事半功倍，用不好會(huì)顯得更不專業(yè)。守諾，它是業(yè)務(wù)開展的基礎(chǔ)，也是為人處事之道。除了業(yè)務(wù)人員必需守諾，還要讓公司最高領(lǐng)導(dǎo)人守諾。而為了遵守允諾，最好的方法就是少做允諾，在給客戶允諾之前，先去確認(rèn)一個(gè)滿足允諾的條件是否可行。而一旦做了允諾，就一定要做到。假如做不到，就要衷心地向客戶賠禮，不要去辯解或推卸責(zé)任。只需向客戶說：這是我的錯(cuò)。然后想方法來彌補(bǔ)。

五：一定的單證操作能力。有這么個(gè)說法，要做好業(yè)務(wù)必先做好單證。對(duì)于單證的認(rèn)識(shí)有助與你更好的連接各個(gè)環(huán)節(jié)。

三、業(yè)務(wù)跟單收獲與體味

經(jīng)過在外貿(mào)部一段時(shí)光的業(yè)務(wù)跟單，我慢慢明了有時(shí)實(shí)際要比理論容易直接的多，但大多數(shù)狀況下實(shí)際操作還是比理論要復(fù)雜、要間接。值得慶幸的是在兩個(gè)多月的時(shí)光里，公司的同事領(lǐng)導(dǎo)賦予了我熱烈的指導(dǎo)和協(xié)助，而我也謙虛向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中越發(fā)深刻地理解了以前沒有理解透徹的學(xué)問。經(jīng)過這些天的業(yè)務(wù)跟單，也初步認(rèn)識(shí)了進(jìn)出口業(yè)務(wù)的實(shí)際操作。更重要的是，這是我踏入社會(huì)的第一步，雖然剛剛業(yè)務(wù)跟單了兩個(gè)多月的時(shí)光，但是也讓我看到了自己的無數(shù)欠缺，讓我深知出身社會(huì)，還需要無數(shù)小學(xué)里學(xué)不到的能力，年少的我們，還應(yīng)當(dāng)越發(fā)努力。這六十多十天的時(shí)光，給了我一次成長的機(jī)會(huì)，讓我受益匪淺。

G更多精選總結(jié)閱讀

外貿(mào)跟單員實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文

時(shí)光飛速，已經(jīng)實(shí)習(xí)三個(gè)月了。實(shí)習(xí)充實(shí)了我的社會(huì)閱歷。我學(xué)到了許多以前在書本上無法學(xué)到的學(xué)問。通過這次實(shí)習(xí)我感受頗多，得到了許多新的學(xué)問，對(duì)許多問題有了深層次的思量。即將面臨畢業(yè)，我也算是社會(huì)上的一份子了。責(zé)任也越來越重了。我是在一家貿(mào)易公司實(shí)習(xí)，我在公司的主要工作是在負(fù)責(zé)批發(fā)的跟單工作。基本上是在接到客戶訂單后，按照客戶的要求發(fā)貨。而且在接到客戶訂單開頭就要負(fù)責(zé)那一單貨物的發(fā)出直到簽收?；蛟S有人覺得這種工作很容易也很輕松，但事實(shí)不是如此，我們的工作是一件十分繁瑣的事，下面我就從幾個(gè)方面來概述一下自己的工作：

首先，先介紹一下我公司的概況。我們公司是一家大型電子商務(wù)購物集團(tuán)，以網(wǎng)上商城、名目郵購、電視購物為規(guī)模的空中銷售王國。有自己的拍攝基地，全國38個(gè)衛(wèi)購媒體合作;有屬于自己的網(wǎng)購平臺(tái)，主要經(jīng)營生活用品，服飾，箱包，鞋，美容產(chǎn)品等。銷于福建、北京、河北、新疆等地區(qū)。

工作一：冊(cè)子產(chǎn)品

所謂冊(cè)子產(chǎn)品就是我們打在冊(cè)子上的產(chǎn)品，有些批發(fā)客戶在訂貨時(shí)間或會(huì)訂一些冊(cè)子一起打包走。它的訂貨是不用下訂單的，普通是打電話來咨詢產(chǎn)品的狀況，告知我們發(fā)什么發(fā)到哪里發(fā)給誰，我們就向倉庫確定是否有貨，有的話就告訴客戶，讓客戶打款，款到了就得告知財(cái)務(wù)查賬，確認(rèn)賬到了就告訴倉庫給客戶發(fā)貨，發(fā)完貨還得問倉庫的同事要單號(hào)發(fā)給客戶跟蹤。等到了一定時(shí)光就咨詢客戶是否已經(jīng)收到貨。

工作二：家購訂貨

家購普通都是送貨上門的，都是訂一種送一種的，普通家購的貨都是鞋子和富達(dá)拖把。家購的客戶有些款是全款的，有些是月結(jié)的，有些是打30%的。有些是福婷配太空一號(hào)的，有些是IFG配太空一號(hào)的，有些是富達(dá)配真神掃的，而且每一家的價(jià)格是不一樣的，入庫要求也是有所區(qū)分的，入庫日期也有所限制的，超過了一定時(shí)光沒入庫是得罰錢的。

工作三：其他客戶

這些客戶是針對(duì)全部產(chǎn)品都有可能訂購的，雖然說無數(shù)客戶都是已經(jīng)固定的，但是給那么多客戶的相同產(chǎn)品的價(jià)格是不同的，不同產(chǎn)品的包裝規(guī)格也是有差別的，普通以件為單位，客戶訂貨時(shí)普通都說幾件而不說詳細(xì)數(shù)量，這時(shí)必需對(duì)產(chǎn)品的包裝規(guī)格認(rèn)識(shí)，才干核對(duì)款數(shù)。而且這些客戶無數(shù)都是由于廣告來訂購的，所以作為跟單的我們不僅要知道產(chǎn)品名，還得對(duì)產(chǎn)品的內(nèi)容有所了解，好答復(fù)客戶的疑問。

工作四：樣品

樣品普通都是銷售要的，有時(shí)是他們自己寄給客戶，有時(shí)是要我們支配倉庫或廠家寄出去，樣品的質(zhì)量要求很高，略微不當(dāng)心就會(huì)少一個(gè)新的客戶，所以支配樣品時(shí)一定得跟倉庫或廠家強(qiáng)調(diào)質(zhì)量，有時(shí)也會(huì)有合格、吊牌等的要求，而且樣品必需當(dāng)天寄出。在天天下班都要咨詢發(fā)貨的物流樣品是否發(fā)出。另外，樣品的支配是以王總的簽字傳單為準(zhǔn)的，沒看到王總的簽名傳單是不能給銷售部支配樣品的。

工作五：退貨辦理

接到客戶退貨明細(xì)單，給客戶回函他們就會(huì)給我們把貨退回來修理，所謂回函，就是在退貨明細(xì)上注上退貨的地址和聯(lián)系人電話號(hào)碼，然后給財(cái)務(wù)部的人蓋上公司的印章傳真過去給她們。他們才會(huì)辦理退貨返回，到時(shí)我們就得提前告訴提貨人退貨的明細(xì)和客戶，到時(shí)倉庫收到貨就會(huì)統(tǒng)計(jì)明細(xì)是否跟客戶給的全都，然后退回工廠，這時(shí)我們就得告訴廠家負(fù)責(zé)人退貨狀況，同時(shí)告知廠家的人到時(shí)修理好返回記得給我們發(fā)貨單，到時(shí)就把發(fā)貨單發(fā)給客戶跟蹤貨物。

以上這些工作，除了冊(cè)子產(chǎn)品，不管是貨物的發(fā)出還是修理返回都得利用跟單系統(tǒng)開單，可以說跟單的工作離不開系統(tǒng)。系統(tǒng)的開單有訂單和出倉單兩種，客戶下單打款后我們普通

都要開訂單，等財(cái)務(wù)查賬備注后，我們才干開出倉單，倉庫才干出貨，而且兩種開單系統(tǒng)都有固定的客戶名、地址、產(chǎn)品、出倉點(diǎn)。作為該系統(tǒng)的操作員，會(huì)有一個(gè)自己的用戶名和口令，我們都是利用遠(yuǎn)程銜接，用自己的戶名和口令登錄系統(tǒng)工作，系統(tǒng)里面有八個(gè)子系統(tǒng)：進(jìn)貨、銷售、倉庫管理，賬務(wù)系統(tǒng)，固定工資等。作為跟單的我們惟獨(dú)權(quán)限使用銷售系統(tǒng)，還可以查看備忘錄，所謂備忘錄就是上面所說的財(cái)務(wù)備賬，點(diǎn)擊那里我們可以看到那個(gè)客戶的貨是否可以發(fā)，可以按照這個(gè)來開出倉單，普通我們一登上系統(tǒng)它都會(huì)彈出一個(gè)窗口，就是備忘錄。

另外，我們跟單要按照系統(tǒng)里面所開的單天天寫日?qǐng)?bào)、每周寫周報(bào)，日?qǐng)?bào)是發(fā)給我們公司總裁的，周報(bào)是用來給財(cái)務(wù)做賬，日?qǐng)?bào)寫的是統(tǒng)計(jì)我們天天發(fā)了什么產(chǎn)品發(fā)了多少發(fā)給了哪些客戶;周報(bào)是把我們這周的訂單打印出來和對(duì)應(yīng)的打款底單釘在一起，以及附上整周的表格統(tǒng)計(jì)。碰到客戶多，訂貨也多時(shí)，我們可能會(huì)記不準(zhǔn)哪些貨已發(fā)那些貨還沒發(fā)的，這時(shí)，我們可以利用系統(tǒng)的訂單來翻看查詢。由于只要是發(fā)貨了開了出倉單，訂單的上面會(huì)顯示紅色字體叫執(zhí)行完成，我們可以按照這個(gè)來推斷，這時(shí)就可以知道貨有沒發(fā)。

除了依附系統(tǒng)工作，我們跟單的工作對(duì)于利用Excel軟件、掃瞄器、U盤、計(jì)算器也是必不行少的。

按照訂單明細(xì)，不同客戶相同產(chǎn)品的不同價(jià)格，在開訂單時(shí)，是得把單價(jià)輸進(jìn)去的，系統(tǒng)會(huì)自己計(jì)算出總的，可我們?yōu)榱祟A(yù)防輸入錯(cuò)誤，在按確定之前必需用計(jì)算器計(jì)算一遍，看是否全都，對(duì)于鞋子普通是用總數(shù)量乘計(jì)步器的數(shù)量得出總數(shù)。有時(shí)有的客戶不是打全款的，記得在總數(shù)那乘百分?jǐn)?shù)，在備注那里注好。還有就是看單一定的看清晰才干按確定，按多了或是少了一個(gè)數(shù)就會(huì)造成無數(shù)數(shù)目的不平衡，所以一定得核算好。

客戶下單就會(huì)有發(fā)貨明細(xì)，客戶打款就會(huì)有匯款底單截圖，貨物發(fā)出就會(huì)有發(fā)運(yùn)單，為了便利查看，我們都會(huì)把它分類放在一定的文件夾里，以防搞混，由于我們跟單的工作對(duì)客戶的資料和產(chǎn)品的價(jià)格等相關(guān)數(shù)據(jù)都得對(duì)不相干人員保密的，所以我們每人都會(huì)有一個(gè)U盤，而且防止電腦中毒數(shù)據(jù)不見，普通是不儲(chǔ)存一些工作相關(guān)的文件在電腦的。對(duì)于一些客戶定的貨比較多，會(huì)分成幾次給她們發(fā)，這時(shí)要為他們特地建一個(gè)文件夾和一個(gè)Excel表格，在Excel里注上訂貨明細(xì)，打一個(gè)表格，利用軟件性質(zhì)為表格設(shè)上求和公式，把哪一天發(fā)的，發(fā)了多少輸進(jìn)表格，它就會(huì)自己統(tǒng)計(jì)出已發(fā)了多少和還剩多少?zèng)]發(fā)，有時(shí)會(huì)打多了，或者發(fā)漏了，用這個(gè)表格就可以一目了然。

另外，冊(cè)子產(chǎn)品的訂購，不用開單，但必需得用Excel表格對(duì)每次的訂貨做統(tǒng)計(jì)，到了月末要發(fā)給財(cái)務(wù)對(duì)賬的。對(duì)于有一些家購的訂貨，普通都是發(fā)德邦物流，德邦的物流普通三五天就可以到達(dá)，所以到了一定的天數(shù)，得按照單號(hào)在掃瞄器里面找對(duì)應(yīng)的物流查詢貨物是否已經(jīng)到達(dá)了。支配廠家發(fā)的貨不是走德邦就是走佳坤物流，佳坤物流在網(wǎng)上查不到，普通是打服務(wù)電話去咨詢。

實(shí)習(xí)讓我懂得了責(zé)任。作為一個(gè)跟單員,當(dāng)從接到客戶訂單那一刻開頭就要全權(quán)負(fù)責(zé)那一單貨物的發(fā)出及簽收。每一個(gè)環(huán)節(jié)都必需追緊，多發(fā)覺問題，準(zhǔn)時(shí)解決。天天上下班時(shí)都必需上系統(tǒng)查看訂單，看是否財(cái)務(wù)備賬了而自己還沒開出倉單的，一定得準(zhǔn)時(shí)開，要不然客戶要貨很急，我們又沒開出倉單，這時(shí)倉庫就不知道發(fā)貨，我們就會(huì)挨罵了;實(shí)習(xí)也讓我變得越發(fā)精心。想做好一名跟單，精心是必需的，由于跟單的工作大多都是跟數(shù)據(jù)拉鉤的，數(shù)據(jù)的10和100是差了十倍的，所以我們必需得認(rèn)真，特殊是開單時(shí)，還有就是讓財(cái)務(wù)查冊(cè)子產(chǎn)品賬時(shí)，231.5和2315一定得看好是否有小數(shù)點(diǎn)。對(duì)于發(fā)出的貨，倉庫或廠家的人會(huì)給我們單號(hào)貨發(fā)運(yùn)單，碰到看不明了的，一定得咨詢清晰。實(shí)習(xí)也讓我養(yǎng)成了做筆記的習(xí)慣，想做好跟單的工作，就必需做好記下,寫清晰日期和容易的狀況.

第二，跟單的主要工作其實(shí)一句話就可以概括：保證質(zhì)量，按時(shí)交貨，這就需要跟單員不斷的交流相關(guān)部門，作為實(shí)習(xí)生，當(dāng)前我的工作還只是局限于上面說的那些工作，這一些基本的范圍。不過，就算是這樣也要交流，但是我在這方面的能力卻向來是我的弱項(xiàng)。現(xiàn)在我已經(jīng)熟悉到交流能力對(duì)于我的工作的重要性，希翼我在這一方面能有所提高。

工作中我發(fā)覺公司的氣氛很融洽，大家都很和氣，記得剛來的時(shí)候，她們都很熱烈的接待我。我們公司每個(gè)周一都得開例會(huì)，我很喜愛?每周的這個(gè)開會(huì)，由于大家都在把這周的問題說出來一起解決，我喜愛?這樣的工作氛圍，每次開會(huì)都學(xué)會(huì)無數(shù)東西。記得有一次例會(huì)，王總把我們把一個(gè)客戶的貨發(fā)錯(cuò)的問題拿出來問大家錯(cuò)在哪，其實(shí)他不是責(zé)怪哪個(gè)人，真的，從中我覺得一個(gè)人犯錯(cuò)不要緊，重要的是知道自己錯(cuò)在哪，敢于承認(rèn)，而且還說，人不是完人，不管多仔細(xì)總會(huì)有疏忽的時(shí)候，并不是責(zé)怪誰，每個(gè)人都在做事，做事難免會(huì)犯錯(cuò)，惟獨(dú)不做事的人