陪護(hù)公司服務(wù)要求

陪護(hù)公司服務(wù)要求1.公司須具備從業(yè)的合法資質(zhì)。2.公司有完善的工作制度、崗位職責(zé)、突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案。3.公司向醫(yī)院提供有關(guān)服務(wù)單位依據(jù)。4.公司須提供有關(guān)服務(wù)單位的服務(wù)考核記錄。5.公司應(yīng)具備接送患者服務(wù)的硬件設(shè)施（車輛、擔(dān)架等），為患者提供院外的延伸服務(wù)。6.公司應(yīng)配備3名以上具有管理經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能的專職管理人員，負(fù)責(zé)管理、指導(dǎo)、監(jiān)督護(hù)工的日常陪護(hù)工作。7.根據(jù)醫(yī)院各科室的實(shí)際情況制定具體管理措施，隨時(shí)無條件地接受醫(yī)院相關(guān)管理部門的考核和監(jiān)督，接受醫(yī)院提出的改進(jìn)意見和建議，保證陪護(hù)服務(wù)工作有序、規(guī)范、穩(wěn)健運(yùn)行。8.公司護(hù)工實(shí)行建檔立卡管理，內(nèi)容包括家庭住址、身份證號(hào)碼、戶籍所在地公安機(jī)關(guān)出示無犯罪記錄證明、無涉黑涉惡形為。9.公司使用的印章、標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌、各種宣傳資料等均不得以醫(yī)院名義制作和公布，更不得向患者和家屬做出與醫(yī)院有隸屬、代理等關(guān)系的誤導(dǎo)宣傳。10.公司護(hù)工身體健康，每年進(jìn)行一次健康體檢，取得《健康體檢合格證明》后方可繼續(xù)從業(yè)。11.公司護(hù)工需參加相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，取得《護(hù)工職業(yè)資格證書》，持證上崗。12.公司應(yīng)嚴(yán)格落實(shí)培訓(xùn)制度，定期開展專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和安全生產(chǎn)培訓(xùn)，熟練掌握安全操作規(guī)程和突發(fā)安全事故的應(yīng)急處置。13.護(hù)工上崗前須到醫(yī)院指定的管理科室登記備案，嚴(yán)禁使用未取得《護(hù)工職業(yè)資格證書》和未登記備案的黑護(hù)工。14.公司護(hù)工值班期間必須統(tǒng)一著裝，持證上崗。在日常工作中必須嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、醫(yī)院的規(guī)章、制度、疫情防控規(guī)定以及陪護(hù)服務(wù)操作規(guī)程，一切以臨床科室和患者為中心，尊重患者，熱情服務(wù)，及時(shí)滿足患者生活上的陪護(hù)要求，嚴(yán)禁發(fā)生對(duì)患者和醫(yī)院工作人員不尊重、不禮貌、爭吵等事件。15.未經(jīng)允許私自使用醫(yī)院、患者的物品按盜竊處理，使用過程中發(fā)生損壞照價(jià)賠償。16公司護(hù)工與醫(yī)院之間不存在任何勞動(dòng)用工關(guān)系和雇傭關(guān)系，公司護(hù)工提供服務(wù)的收入及工資福利由公司與護(hù)工自行協(xié)商確定，公司與護(hù)工之間的任何爭議糾紛與醫(yī)院無關(guān)。17.公司護(hù)工不屬于衛(wèi)生技術(shù)人員，嚴(yán)禁護(hù)工代替醫(yī)院護(hù)士從事護(hù)理技術(shù)性操作工作，更不得唆使、引導(dǎo)患者與醫(yī)院產(chǎn)生糾紛。18.公司建立護(hù)工考評(píng)制度，每季度對(duì)護(hù)工職業(yè)道德、服務(wù)水平、工作質(zhì)量進(jìn)行綜合考評(píng)，考評(píng)結(jié)果通過張榜、公司宣傳等方式進(jìn)行公示，為患者及其家屬選擇優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供便利。19.公司所有人員在日常工作中，發(fā)現(xiàn)任何不安全隱患苗頭，在確保安全的情況下要積極處置。并第一時(shí)間向有關(guān)部門報(bào)告，以便于問題的及時(shí)處置。在發(fā)生醫(yī)患糾紛時(shí)，公司應(yīng)竭盡全力支持和配合醫(yī)院，維護(hù)正常的工作秩序。20.公司護(hù)工如在實(shí)施服務(wù)過程中發(fā)生人身安全等意外事故，由公司自行承擔(dān)全部責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償。21.醫(yī)院需要護(hù)理的無主病人，公司要積極配合，立即安排護(hù)工護(hù)理，待家屬或政府人員來院后根據(jù)情況，再作相關(guān)事宜的協(xié)商。22.公司服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，價(jià)格須符合國家相關(guān)規(guī)定，并在院內(nèi)公示。23.公司不得隨意在院內(nèi)張貼、擺放宣傳欄、廣告等內(nèi)容，確因工作需要，須經(jīng)醫(yī)院相關(guān)部門同意方可張貼、擺放。24.在雙方履行合同期間，公司護(hù)工因任何原因與醫(yī)