服裝銷售員工個(gè)人總結(jié)自我評(píng)價(jià)

Word文檔服裝銷售員工個(gè)人總結(jié)自我評(píng)價(jià)導(dǎo)購(gòu)員在服裝銷售過(guò)程中有著不行替代的作用，他代表著商家的外在形象，更是加速著銷售的過(guò)程，因此想成為一名合格導(dǎo)購(gòu)員需要具備更多良好的素養(yǎng)!要怎么才可以做好一名合格的導(dǎo)購(gòu)員呢?請(qǐng)您閱讀本站為您歸納的總結(jié)：

一名合格的導(dǎo)購(gòu)員首先要做到以下基本幾點(diǎn)：

1.微笑(微笑能傳達(dá)真誠(chéng)，迷人的微笑是長(zhǎng)期苦練出來(lái)的)

2.贊美顧客(一句贊美的話可能留住一位顧客，可能會(huì)促成一筆銷售，也可能轉(zhuǎn)變顧客的壞心情)

3.注意禮儀(禮儀是對(duì)顧客的敬重，顧客選擇那些能令他們喜愛的導(dǎo)購(gòu)員)

4.注意形象(導(dǎo)購(gòu)員以專業(yè)的形象消失在顧客面前，不但可以改進(jìn)工作氣氛，更可以獲得顧客信任。所謂專業(yè)形象是指導(dǎo)購(gòu)員的服飾、舉止姿勢(shì)、精神狀態(tài)、個(gè)人衛(wèi)生等外觀表現(xiàn)，能給顧客帶來(lái)良好的感覺)

5.傾聽顧客說(shuō)話(仔細(xì)傾聽顧客意見，是導(dǎo)購(gòu)員同顧客建立信任關(guān)系的最重要方法之一，同樣顧客也很敬重那些能夠仔細(xì)聽取自己意見的導(dǎo)購(gòu)員)

以上是對(duì)導(dǎo)購(gòu)員來(lái)講非常重要也是最基本的留意事項(xiàng)，是必需做到的。

針對(duì)貨品銷售方面，我們導(dǎo)購(gòu)人員還必需留意以下幾點(diǎn)：

1，熟識(shí)自己店內(nèi)的貨品，能糊涂的知道哪件衣服適合什么樣的顧客，估到每件衣服都能記在心里，做到客人進(jìn)廳能推舉對(duì)衣服，吃的準(zhǔn)衣服類型風(fēng)格。

2，把握顧客心理，這一點(diǎn)是最難的，通過(guò)顧客進(jìn)店時(shí)的穿著和進(jìn)店后的掃瞄，推斷出顧客想要什么樣的衣服，從而有助于自己的推舉。

3，專業(yè)度的撐握，做到專業(yè)的建議和搭配，讓顧客選到不僅自己滿足，包括四周伴侶都要滿足的服裝。我們不僅要做他的生意，還要做他身邊伴侶的生意，不僅做他今日的生意，還要做他永久的生意，假如抱著這種心態(tài)去服務(wù)，那樣我們的品牌只會(huì)越做越好。

4，增加自己的學(xué)問(wèn)面，多把握與自己工作有關(guān)或與顧群相對(duì)有關(guān)的學(xué)問(wèn)，和顧客談天的時(shí)候能找到共同話題，顧客有形形色色，想和他們能融入到一起，聊到一起，因此這方面也是相當(dāng)?shù)闹匾駝t對(duì)于和他們之間的溝通就有了阻礙，從而也影響了銷售。

5，建立顧客檔案，留下顧客的資料，能記住顧客的姓名，記得他買過(guò)的衣服，也體現(xiàn)了我們這個(gè)品牌對(duì)他的重視，這樣子他也感到很有面子很快樂(lè)，他有了面子，我們就有了票子，票子的來(lái)源是顧客，因此在我們心中每位顧客都是漂亮的天使，即便有時(shí)天使也有不快樂(lè)無(wú)理取鬧，或許是我們的服務(wù)沒有到位，或許是我們的溝通消失了問(wèn)題，總之多從自身方面找緣由，多問(wèn)自己幾個(gè)為什么，我信任世界上每個(gè)天使的心靈原本都是漂亮的。

我們遐逸品牌衣服款式相當(dāng)多，顏色也相當(dāng)豐富，目前庫(kù)存有約3000件，雖然貨品讓我們眼花繚亂，但是我們都要求自己盡量記得衣服的貨號(hào)、色號(hào)和價(jià)格，在客人指向一款衣服的時(shí)候，我們以最快的速度從倉(cāng)庫(kù)拿出他所需要穿的號(hào)碼，并引領(lǐng)到試衣間試穿，這也涉及到導(dǎo)購(gòu)員的三厚之一，腳皮厚，不厭其煩的很客人試穿，當(dāng)顧客定下幾件要購(gòu)買的衣服時(shí)，要以最快的速度把票開好，而不是將客人穿在身上的衣服吊牌從里面拉出來(lái)，這樣對(duì)客人也很不禮貌，因此熟識(shí)貨品是特別重要的。

現(xiàn)在的生意真的都很難做，相對(duì)以前，現(xiàn)在的款式越來(lái)越多，品牌也越來(lái)越多，競(jìng)爭(zhēng)非常的激烈，因此抓住每一位客人是相當(dāng)重要的。顧客形形色色，有的客人性格比較開朗，也很簡(jiǎn)單接近，這些客人每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員都很喜愛做他們的生意，但是一旦遇到比較悶的客人，主動(dòng)招呼后看沒什么反應(yīng)就自動(dòng)放棄或者是干脆直接放棄溝通的，有許多許多，這又涉及到另外三個(gè)字臉皮厚。下面可以供應(yīng)一些我們?cè)阡N售過(guò)程中總結(jié)的一些接近客人的方法.

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服裝銷售員工年度總結(jié)與自我評(píng)價(jià)

導(dǎo)購(gòu)員在服裝銷售過(guò)程中有著不行替代的作用，他代表著商家的外在形象，更是加速著銷售的過(guò)程，因此想成為一名合格導(dǎo)購(gòu)員需要具備更多良好的素養(yǎng)!要怎么才可以做好一名合格的導(dǎo)購(gòu)員呢?請(qǐng)您閱讀本站為您歸納的總結(jié)：

一名合格的導(dǎo)購(gòu)員首先要做到以下基本幾點(diǎn)：

1.微笑(微笑能傳達(dá)真誠(chéng)，迷人的微笑是長(zhǎng)期苦練出來(lái)的)

2.贊美顧客(一句贊美的話可能留住一位顧客，可能會(huì)促成一筆銷售，也可能轉(zhuǎn)變顧客的壞心情)

3.注意禮儀(禮儀是對(duì)顧客的敬重，顧客選擇那些能令他們喜愛的導(dǎo)購(gòu)員)

4.注意形象(導(dǎo)購(gòu)員以專業(yè)的形象消失在顧客面前，不但可以改進(jìn)工作氣氛，更可以獲得顧客信任。所謂專業(yè)形象是指導(dǎo)購(gòu)員的服飾、舉止姿勢(shì)、精神狀態(tài)、個(gè)人衛(wèi)生等外觀表現(xiàn)，能給顧客帶來(lái)良好的感覺)

5.傾聽顧客說(shuō)話(仔細(xì)傾聽顧客意見，是導(dǎo)購(gòu)員同顧客建立信任關(guān)系的最重要方法之一，同樣顧客也很敬重那些能夠仔細(xì)聽取自己意見的導(dǎo)購(gòu)員)

以上是對(duì)導(dǎo)購(gòu)員來(lái)講非常重要也是最基本的留意事項(xiàng)，是必需做到的。

針對(duì)貨品銷售方面，我們導(dǎo)購(gòu)人員還必需留意以下幾點(diǎn)：

1，熟識(shí)自己店內(nèi)的貨品，能糊涂的知道哪件衣服適合什么樣的顧客，估到每件衣服都能記在心里，做到客人進(jìn)廳能推舉對(duì)衣服，吃的準(zhǔn)衣服類型風(fēng)格。

2，把握顧客心理，這一點(diǎn)是最難的，通過(guò)顧客進(jìn)店時(shí)的穿著和進(jìn)店后的掃瞄，推斷出顧客想要什么樣的衣服，從而有助于自己的推舉。

3，專業(yè)度的撐握，做到專業(yè)的建議和搭配，讓顧客選到不僅自己滿足，包括四周伴侶都要滿足的服裝。我們不僅要做他的生意，還要做他身邊伴侶的生意，不僅做他今日的生意，還要做他永久的生意，假如抱著這種心態(tài)去服務(wù)，那樣我們的品牌只會(huì)越做越好。

4，增加自己的學(xué)問(wèn)面，多把握與自己工作有關(guān)或與顧群相對(duì)有關(guān)的學(xué)問(wèn)，和顧客談天的時(shí)候能找到共同話題，顧客有形形色色，想和他們能融入到一起，聊到一起，因此這方面也是相當(dāng)?shù)闹匾?，否則對(duì)于和他們之間的溝通就有了阻礙，從而也影響了銷售。

5，建立顧客檔案，留下顧客的資料，能記住顧客的姓名，記得他買過(guò)的衣服，也體現(xiàn)了我們這個(gè)品牌對(duì)他的重視，這樣子他也感到很有面子很快樂(lè)，他有了面子，我們就有了票子，票子的來(lái)源是顧客，因此在我們心中每位顧客都是漂亮的天使，即便有時(shí)天使也有不快樂(lè)無(wú)理取鬧，或許是我們的服務(wù)沒有到位，或許是我們的溝通消失了問(wèn)題，總之多從自身方面找緣由，多問(wèn)自己幾個(gè)為什么，我信任世界上每個(gè)天使的心靈原本都是漂亮的。

我們遐逸品牌衣服款式相當(dāng)多，顏色也相當(dāng)豐富，目前庫(kù)存有約3000件，雖然貨品讓我們眼花繚亂，但是我們都要求自己盡量記得衣服的貨號(hào)、色號(hào)和價(jià)格，在客人指向一款衣服的時(shí)候，我們以最快的速度從倉(cāng)庫(kù)拿出他所需要穿的號(hào)碼，并引領(lǐng)到試衣間試穿，這也涉及到導(dǎo)購(gòu)員的三厚之一，腳皮厚，不厭其煩的很客人試穿，當(dāng)顧客定下幾件要購(gòu)買的衣服時(shí)，要以最快的速度把票開好，而不是將客人穿在身上的衣服吊牌從里面拉出來(lái)，這樣對(duì)客人也很不禮貌，因此熟識(shí)貨品是特別重要的。

現(xiàn)在的生意真的都很難做，相對(duì)以前，現(xiàn)在的款式越來(lái)越多，品牌也越來(lái)越多，競(jìng)爭(zhēng)非常的激烈，因此抓住每一位客人是相當(dāng)重要的。顧客形形色色，有的客人性格比較開朗，也很簡(jiǎn)單接近，這些客人每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員都很喜愛做他們的生意，但是一旦遇到比較悶的客人，主動(dòng)招呼后看沒什么反應(yīng)就自動(dòng)放棄或者是干脆直接放棄溝通的，有許多許多，這又涉及到另外三個(gè)字臉皮厚。下面可以供應(yīng)一些我們?cè)阡N售過(guò)程中總結(jié)的一些接近客人的方法.

服裝銷售員個(gè)人總結(jié)與自我評(píng)價(jià)

導(dǎo)購(gòu)員在服裝銷售過(guò)程中有著不行替代的作用，他代表著商家的外在形象，更是加速著銷售的過(guò)程，因此想成為一名合格導(dǎo)購(gòu)員需要具備更多良好的素養(yǎng)!要怎么才可以做好一名合格的導(dǎo)購(gòu)員呢?請(qǐng)您閱讀本站為您歸納的總結(jié)：

一名合格的導(dǎo)購(gòu)員首先要做到以下基本幾點(diǎn)：

1.微笑(微笑能傳達(dá)真誠(chéng)，迷人的微笑是長(zhǎng)期苦練出來(lái)的)

2.贊美顧客(一句贊美的話可能留住一位顧客，可能會(huì)促成一筆銷售，也可能轉(zhuǎn)變顧客的壞心情)

3.注意禮儀(禮儀是對(duì)顧客的敬重，顧客選擇那些能令他們喜愛的導(dǎo)購(gòu)員)

4.注意形象(導(dǎo)購(gòu)員以專業(yè)的形象消失在顧客面前，不但可以改進(jìn)工作氣氛，更可以獲得顧客信任。所謂專業(yè)形象是指導(dǎo)購(gòu)員的服飾、舉止姿勢(shì)、精神狀態(tài)、個(gè)人衛(wèi)生等外觀表現(xiàn)，能給顧客帶來(lái)良好的感覺)

5.傾聽顧客說(shuō)話(仔細(xì)傾聽顧客意見，是導(dǎo)購(gòu)員同顧客建立信任關(guān)系的最重要方法之一，同樣顧客也很敬重那些能夠仔細(xì)聽取自己意見的導(dǎo)購(gòu)員)

以上是對(duì)導(dǎo)購(gòu)員來(lái)講非常重要也是最基本的留意事項(xiàng)，是必需做到的。

針對(duì)貨品銷售方面，我們導(dǎo)購(gòu)人員還必需留意以下幾點(diǎn)：

1，熟識(shí)自己店內(nèi)的貨品，能糊涂的知道哪件衣服適合什么樣的顧客，估到每件衣服都能記在心里，做到客人進(jìn)廳能推舉對(duì)衣服，吃的準(zhǔn)衣服類型風(fēng)格。

2，把握顧客心理，這一點(diǎn)是最難的，通過(guò)顧客進(jìn)店時(shí)的穿著和進(jìn)店后的掃瞄，推斷出顧客想要什么樣的衣服，從而有助于自己的推舉。

3，專業(yè)度的撐握，做到專業(yè)的建議和搭配，讓顧客選到不僅自己滿足，包括四周伴侶都要滿足的服裝。我們不僅要做他的生意，還要做他身邊伴侶的生意，不僅做他今日的生意，還要做他永久的生意，假如抱著這種心態(tài)去服務(wù)，那樣我們的品牌只會(huì)越做越好。

4，增加自己的學(xué)問(wèn)面，多把握與自己工作有關(guān)或與顧群相對(duì)有關(guān)的學(xué)問(wèn)，和顧客談天的時(shí)候能找到共同話題，顧客有形形色色，想和他們能融入到一起，聊到一起，因此這方面也是相當(dāng)?shù)闹匾?，否則對(duì)于和他們之間的溝通就有了阻礙，從而也影響了銷售。

5，建立顧客檔案，留下顧客的資料，能記住顧客的姓名，記得他買過(guò)的衣服，也體現(xiàn)了我們這個(gè)品牌對(duì)他的重視，這樣子他也感到很有面子很快樂(lè)，他有了面子，我們就有了票子，票子的來(lái)源是顧客，因此在我們心中每位顧客都是漂亮的天使，即便有時(shí)天使也有不快樂(lè)無(wú)理取鬧，或許是我們的服務(wù)沒有到位，或許是我們的溝通消失了問(wèn)題，總之多從自身方面找緣由，多問(wèn)自己幾個(gè)為什么，我信任世界上每個(gè)天使的心靈原本都是漂亮的。

我們遐逸品牌衣服款式相當(dāng)多，顏色也相當(dāng)豐富，目前庫(kù)存有約3000件，雖然貨品讓我們眼花繚亂，但是我們都要求自己盡量記得衣服的貨號(hào)、色號(hào)和價(jià)格，在客人指向一款衣服的時(shí)候，我們以最快的速度從倉(cāng)庫(kù)拿出他所需要穿的號(hào)碼，并引領(lǐng)到試衣間試穿，這也涉及到導(dǎo)購(gòu)員的三厚之一，腳皮厚，不厭其煩的很客人試穿，當(dāng)顧客定下幾件要購(gòu)買的衣服時(shí)，要以最快的速度把票開好，而不是將客人穿在身上的衣服吊牌從里面拉出來(lái)，這樣對(duì)客人也很不禮貌，因此熟識(shí)貨品是特別重要的。

現(xiàn)在的生意真的都很難做，相對(duì)以前，現(xiàn)在的款式越來(lái)越多，品牌也越來(lái)越多，競(jìng)爭(zhēng)非常的激烈，因此抓住每一位客人是相當(dāng)重要的。顧客形形色色，有的客人性格比較開朗，也很簡(jiǎn)單接近，這些客人每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員都很喜愛做他們的生意，但是一旦遇到比較悶的客人，主動(dòng)招呼后看沒什么反應(yīng)就自動(dòng)放棄或者是干脆直接放棄溝通的，有許多許多，這又涉及到另外三個(gè)字臉皮厚。下面可以供應(yīng)一些我們?cè)阡N售過(guò)程中總結(jié)的一些接近客人的方法.

服裝銷售員工作總結(jié)

服裝營(yíng)業(yè)員工作總結(jié)范文一

2022年已經(jīng)過(guò)去，新的一年又在綻開。作為一名服裝營(yíng)業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下，盼望各位予在指導(dǎo)建議。

在服裝銷售過(guò)程中，營(yíng)業(yè)員有著不行比擬的作用，營(yíng)業(yè)員是否能把握服裝銷售技巧很重要，首先要留意推舉購(gòu)買的技巧。

營(yíng)業(yè)員除了將服裝展現(xiàn)給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推舉服裝，以引起顧客的購(gòu)買的愛好。推舉服裝可運(yùn)用下列方法：

1、推舉時(shí)要有信念，向顧客推舉服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信念，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。

2、適合于顧客的推舉。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)依據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推舉適合的服裝。

3、協(xié)作手勢(shì)向顧客推舉。

4、協(xié)作商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推舉服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。

5、把話題集中在商品上。向顧客推舉服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話

題引到服裝上，同時(shí)留意觀看顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售。

6、精確?????地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推舉時(shí)，要比較各類服裝的不同，精確?????地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。

其次要留意重點(diǎn)銷售的技巧。重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由比較過(guò)渡到信念，最終銷售勝利。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買的信念，是銷售中特別重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列原則：

1、從4W上著手。從穿著時(shí)間When、穿著場(chǎng)合Where、穿著對(duì)象Who、穿著目的Why方面做好購(gòu)買參謀，有利于銷售勝利。

2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清晰，內(nèi)簡(jiǎn)單懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層綻開。

3、詳細(xì)的表現(xiàn)。要依據(jù)顧客的狀況，隨機(jī)應(yīng)變，不行千篇一律，只說(shuō)：這件衣服好，這件衣服你最適合等過(guò)于簡(jiǎn)潔和籠統(tǒng)的推銷語(yǔ)言。依銷售對(duì)象不同而轉(zhuǎn)變說(shuō)話方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。

4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。

以上是我在工作中的小當(dāng)心得，在以后的過(guò)程中，我將做好工作方案，準(zhǔn)時(shí)總結(jié)出工作中的不足，力求將服裝營(yíng)業(yè)工作做到最好。

服裝店員銷售年終總結(jié)范文二

導(dǎo)購(gòu)員在服裝銷售過(guò)程中有著不行替代的作用，他代表著商家的外在形象，更是加速著銷售的過(guò)程，因此想成為一名合格導(dǎo)購(gòu)員需要具備更多良好的素養(yǎng)！要怎么才可以做好一名合格的導(dǎo)購(gòu)員呢？請(qǐng)您閱讀本站為您歸納的總結(jié)：

一名合格的導(dǎo)購(gòu)員首先要做到以下基本幾點(diǎn)：

1．微笑（微笑能傳達(dá)真誠(chéng)，迷人的微笑是長(zhǎng)期苦練出來(lái)的）

2．贊美顧客（一句贊美的話可能留住一位顧客，可能會(huì)促成一筆銷售，也可能轉(zhuǎn)變顧客的壞心情）

3．注意禮儀（禮儀是對(duì)顧客的敬重，顧客選擇那些能令他們喜愛的導(dǎo)購(gòu)員）

4.注意形象（導(dǎo)購(gòu)員以專業(yè)的形象消失在顧客面前，不但可以改進(jìn)工作氣氛，更可以獲得顧客信任。所謂專業(yè)形象是指導(dǎo)購(gòu)員的服飾、舉止姿勢(shì)、精神狀態(tài)、個(gè)人衛(wèi)生等外觀表現(xiàn)，能給顧客帶來(lái)良好的感覺）

5．傾聽顧客說(shuō)話（仔細(xì)傾聽顧客意見，是導(dǎo)購(gòu)員同顧客建立信任關(guān)系的最重要方法之一，同樣顧客也很敬重那些能夠仔細(xì)聽取自己意見的導(dǎo)購(gòu)員）

以上是對(duì)導(dǎo)購(gòu)員來(lái)講非常重要也是最基本的留意事項(xiàng)，是必需做到的。

針對(duì)貨品銷售方面，我們導(dǎo)購(gòu)人員還必需留意以下幾點(diǎn)：

1，熟識(shí)自己店內(nèi)的貨品，能糊涂的知道哪件衣服適合什么樣的顧客，估到每件衣服都能記在心里，做到客人進(jìn)廳能推舉對(duì)衣服，吃的準(zhǔn)衣服類型風(fēng)格。

2，把握顧客心理，這一點(diǎn)是最難的，通過(guò)顧客進(jìn)店時(shí)的穿著和進(jìn)店后的掃瞄，推斷出顧客想要什么樣的衣服，從而有助于自己的推舉。

3，專業(yè)度的撐握，做到專業(yè)的建議和搭配，讓顧客選到不僅自己滿足，包括四周伴侶都要滿足的服裝。我們不僅要做他的生意，還要做他身邊伴侶的生意，不僅做他今日的生意，還要做他永久的生意，假如抱著這種心態(tài)去服務(wù)，那樣我們的品牌只會(huì)越做越好。

4，增加自己的學(xué)問(wèn)面，多把握與自己工作有關(guān)或與顧群相對(duì)有關(guān)的學(xué)問(wèn)，和顧客談天的時(shí)候能找到共同話題，顧客有形形色色，想和他們能融入到一起，聊到一起，因此這方面也是相當(dāng)?shù)闹匾駝t對(duì)于和他們之間的溝通就有了阻礙，從而也影響了銷售。

5，建立顧客檔案，留下顧客的資料，最好能記住顧客的姓名，記得他買過(guò)的衣服，也體現(xiàn)了我們這個(gè)品牌對(duì)他的重視，這樣子他也感到很有面子很快樂(lè)，他有了面子，我們就有了票子，票子的來(lái)源是顧客，因此在我們心中每位顧客都是漂亮的天使，即便有時(shí)天使也有不快樂(lè)無(wú)理取鬧，或許是我們的服務(wù)沒有到位，或許是我們的溝通消失了問(wèn)題，總之多從自身方面找緣由，多問(wèn)自己幾個(gè)為什么，我信任世界上每個(gè)天使的心靈原本都是漂亮的。

我們遐逸品牌衣服款式相當(dāng)多，顏色也相當(dāng)豐富，目前庫(kù)存有約3000件，雖然貨品讓我們眼花繚亂，但是我們都要求自己盡量記得衣服的貨號(hào)、色號(hào)和價(jià)格，在客人指向一款衣服的時(shí)候，我們以最快的速度從倉(cāng)庫(kù)拿出他所需要穿的號(hào)碼，并引領(lǐng)到試衣間試穿，這也涉及到導(dǎo)購(gòu)員的三厚之一，腳皮厚，不厭其煩的很客人試穿，當(dāng)顧客定下幾件要購(gòu)買的衣服時(shí)，要以最快的速度把票開好，而不是將客人穿在身上的衣服吊牌從里面拉出來(lái)，這樣對(duì)客人也很不禮貌，因此熟識(shí)貨品是特別重要的。

現(xiàn)在的生意真的都很難做，相對(duì)以前，現(xiàn)在的款式越來(lái)越多，品牌也越來(lái)越多，競(jìng)爭(zhēng)非常的激烈，因此抓住每一位客人是相當(dāng)重要的。顧客形形色色，有的客人性格比較開朗，也很簡(jiǎn)單接近，這些客人每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員都很喜愛做他們的生意，但是一旦遇到比較悶的客人，主動(dòng)招呼后看沒什么反應(yīng)就自動(dòng)放棄或者是干脆直接放棄溝通的，有許多許多，這又涉及到另外三個(gè)字臉皮厚。下面可以供應(yīng)一些我們?cè)阡N售過(guò)程中總結(jié)的一些接近客人的方法：

一、提問(wèn)接近法

您好，有什么可以幫您的嗎？

這件衣服很適合您！

請(qǐng)問(wèn)您穿多大號(hào)的？

您的眼光真好，這是我公司最新上市的產(chǎn)品。

二、介紹接近法

看到顧客對(duì)某件商品有愛好時(shí)上前介紹產(chǎn)品。

產(chǎn)品介紹：

1、特性（品牌、款式、面料、顏色）

2、優(yōu)點(diǎn)（大方、莊重、時(shí)尚）

3、好處（舒適、吸汗、涼快）

互動(dòng)環(huán)節(jié)：介紹自己身上穿的該品牌衣服，（留意：用此法時(shí)，不要征求顧客的意見。假如對(duì)方回答不需要或不麻煩了就會(huì)造成尷尬的局面。）

三、贊美接近法

以贊美的方式對(duì)顧客的外表、氣質(zhì)等進(jìn)行贊美，接近顧客。

如：您的包很特殊，在哪里買的？

您今日真精神。

小伴侶，長(zhǎng)的好可愛?。◣『⒌念櫩停?/p>

俗話說(shuō)得好：良言一句三春暖，好話永久愛聽。通常來(lái)說(shuō)贊美得當(dāng)，顧客一般都會(huì)表示友好，并愿意與你溝通。

四、示范接近法

利用產(chǎn)品示范展現(xiàn)展現(xiàn)產(chǎn)品的功效，并結(jié)合肯定的語(yǔ)言介紹，來(lái)關(guān)心顧客了解產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品。最好的示范就是讓顧客來(lái)試穿。有數(shù)據(jù)表明，68%的顧客試穿后會(huì)成交。

試穿過(guò)程中的留意事項(xiàng)：

1.主動(dòng)為顧客解開試穿服飾的扣子、拉鏈、鞋子等。

2.引導(dǎo)顧客到試衣間并告知他你在外面等候?yàn)樗?wù)。

3.顧客走出試衣間時(shí)，為其整理。

4.評(píng)價(jià)試穿效果要懇切，這時(shí)又體現(xiàn)了導(dǎo)購(gòu)員的第三厚嘴皮厚，永久不停的和顧客溝通。可略帶夸張之辭，贊美之辭。有時(shí)善意的謊言也是一種贊美的方式。

無(wú)論實(shí)行何種方式接近顧客和介紹產(chǎn)品，導(dǎo)購(gòu)員必需留意以下幾點(diǎn)：

一.顧客的表情和反應(yīng)，察言觀色。

二.提問(wèn)要謹(jǐn)慎，切忌涉及到個(gè)人隱私。

三.與顧客溝通的距離，不宜過(guò)近也不宜過(guò)遠(yuǎn)。正確的距離是一米五左右，也是我們平常所說(shuō)的社交距離。

我們不和別人比牌子大小，比貨品質(zhì)量好差，因?yàn)槟切┒际俏覀儾恍幸矡o(wú)力轉(zhuǎn)變的事實(shí)，但是我們可以拿出來(lái)比只有我們獨(dú)特的服務(wù)，假如我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員都嚴(yán)格要求自己，不放棄，永久布滿熱忱，那我們也會(huì)得到更多，世界上各行各業(yè)都很辛苦，包括現(xiàn)在做老板也不是那么簡(jiǎn)單的事情，我們導(dǎo)購(gòu)員也不例外，比較辛苦，但是辛苦過(guò)后那種成就感是用什么都換取不來(lái)的，不是嗎？！姐妹們，加油！??！

當(dāng)然銷售上面的學(xué)問(wèn)許多許多，有些是我們常常遇到的，有些是我們還未遇到過(guò)的，因此工作中不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)對(duì)我們來(lái)講是非常重要的，也盼望我們能夠相互學(xué)習(xí)，相互共享過(guò)程中的喜怒哀樂(lè)!

服裝營(yíng)業(yè)員工作總結(jié)范文三

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間又是一個(gè)年頭，回首20xx年這一個(gè)年頭，可以跟自己略微安心的說(shuō)句，這一年沒有是一個(gè)收獲頗多，讓自己感覺較為踏實(shí)的一年。

20xx年3月自己有幸加入了sunwin這個(gè)大家庭，負(fù)責(zé)matalan的跟單，雖然不是新畢業(yè)的高校生，毅然還是有種奇怪???和忐忑，帶著一顆學(xué)習(xí)和進(jìn)步的心，開頭了這一年的生活。

今日回首一年來(lái)的風(fēng)風(fēng)雨雨，有緊急，有感慨，更多的是喜悅。假如讓我總結(jié)這一年的收獲和進(jìn)步，是闖三關(guān)。

第一關(guān)，批量大貨關(guān)。

作為一個(gè)普一般通的merchandiser,首先第一個(gè)重要的任務(wù)便是跟牢工廠，保證大貨交期。

還記得客人在20xx年4月8號(hào)下了一大批訂單，有幾百個(gè)之多，因?yàn)槭浅鮼?lái)咋到，許多東西都是不懂，一次接到的訂單數(shù)量比以前一年的都要多好幾倍(matalan訂單很碎，每個(gè)訂單的數(shù)量相對(duì)較小，導(dǎo)致每年有一千多個(gè)訂單)假如說(shuō)一個(gè)新手，在沒有經(jīng)受過(guò)如此多的訂單的狀況下假如內(nèi)心不慌，那是騙人的，當(dāng)時(shí)自己內(nèi)心同樣壓力很大，再加上跟老員工的交接也是在很短的時(shí)間內(nèi)完