物業(yè)項(xiàng)目年度個(gè)人總結(jié)范文

Word文檔物業(yè)項(xiàng)目年度個(gè)人總結(jié)范文xxxx年是xxxx園區(qū)物業(yè)部全面建立標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系,著力提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì),打造和諧文明科技園區(qū),建設(shè)團(tuán)結(jié)、高效、創(chuàng)新項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的一年，具體內(nèi)容請(qǐng)看下文物業(yè)項(xiàng)目年度個(gè)人總結(jié)。

鑒于此,xxxx項(xiàng)目部在制定xxxx年度項(xiàng)目工作方案時(shí),就以公司提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì),建立嵌入式新型物業(yè)管理服務(wù)模式的方針為指引,確立項(xiàng)目部全年工作重心,即著重項(xiàng)目部標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的全程推動(dòng)實(shí)施,不斷修正、提高、完善。

xxxx年xxxx物業(yè)部項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下,經(jīng)過(guò)團(tuán)隊(duì)成員一年的全程樂(lè)觀努力,在項(xiàng)目工作愿景實(shí)施的方法措施、進(jìn)度推動(dòng)、質(zhì)量測(cè)控、工作績(jī)效等方面均有精彩的體現(xiàn)。詳細(xì)強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系建設(shè),打造成熟高效物業(yè)管理團(tuán)隊(duì),提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)

1)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化流程管理保障掩蓋全部管理過(guò)程

以業(yè)主無(wú)埋怨、服務(wù)無(wú)缺憾、管理無(wú)盲點(diǎn)、工程無(wú)隱患為工作標(biāo)準(zhǔn),重點(diǎn)制定、改善了各項(xiàng)管理服務(wù)流程、管理制度、作業(yè)指導(dǎo)書(shū);建立了監(jiān)督管理組織,落實(shí)崗位責(zé)任制。建立了一套掩蓋各個(gè)管理環(huán)節(jié)、實(shí)施有效的管理體系。

2)針對(duì)項(xiàng)目實(shí)際狀況全程交叉培訓(xùn)考核

結(jié)合項(xiàng)目部的管理實(shí)際,針對(duì)新員工多、年輕員工多的特點(diǎn),為保障管理服務(wù)品質(zhì),力爭(zhēng)做到員工業(yè)務(wù)水平專業(yè)化、全面化,物業(yè)部年初制定了具體的培訓(xùn)考核方案,通過(guò)工程、客服、平安、環(huán)境學(xué)問(wèn)的交叉培訓(xùn)考核,使員工物業(yè)學(xué)問(wèn)專業(yè)化、全面化。同時(shí)整理了一套有用的培訓(xùn)課件,編寫(xiě)了《保安人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)》、《客服人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)》。

3)重視宣揚(yáng)引導(dǎo)工作贏得業(yè)主理解支持

成立了項(xiàng)目部宣揚(yáng)小組,通過(guò)宣揚(yáng)欄、電子郵件等形式,樂(lè)觀主動(dòng)的向園區(qū)業(yè)主公示本公司及xxxx物業(yè)部的工作狀況;宣揚(yáng)物業(yè)部的工作及公司的服務(wù)理念;保障暢通的溝通渠道,堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向;宣揚(yáng)法律法規(guī)和政府部門(mén)的管理指導(dǎo)信息;并準(zhǔn)時(shí)向業(yè)主供應(yīng)平安學(xué)問(wèn)、健康常識(shí)、天氣預(yù)報(bào)、租房信息、生活小常識(shí)等。贏得了業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的理解和支持,引導(dǎo)園區(qū)業(yè)主樂(lè)觀參加園區(qū)建設(shè)。

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物業(yè)項(xiàng)目年終個(gè)人總結(jié)例文

本人20年10月到黃浦雅苑管理處工作至今已有一年多的時(shí)間，一年來(lái)，本人帶領(lǐng)全體員工仔細(xì)貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)指示精神，規(guī)范管理，創(chuàng)新服務(wù)，加強(qiáng)收費(fèi)，無(wú)論是在內(nèi)部管理還是服務(wù)收費(fèi)上都取得肯定成果，現(xiàn)將一年的工作狀況總結(jié)如下：

一、經(jīng)營(yíng)方面

20年，黃浦雅苑管理處以平安工作為基礎(chǔ)，經(jīng)營(yíng)工作為根本在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下、經(jīng)過(guò)全體員工苦心奮戰(zhàn)，在經(jīng)營(yíng)方面有了肯定的突破，物業(yè)費(fèi)的收繳有了大幅度提高，物業(yè)收繳率達(dá)到90%以上，管理處的經(jīng)營(yíng)力量逐步提高。全年有望實(shí)現(xiàn)公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

舉措1仔細(xì)梳理前期欠費(fèi)，對(duì)可以收繳的部分，落實(shí)任務(wù)、責(zé)任到人、專項(xiàng)收繳。對(duì)于刻意回避、惡意拖欠的業(yè)主，支配管理員上門(mén)進(jìn)行溝通，并用掛號(hào)信下達(dá)律師函，給拖欠的業(yè)主增加壓力，并取得肯定的效果。

舉措2、黃浦雅苑物業(yè)費(fèi)的收繳采納的是先服務(wù)后收費(fèi)的方式，水費(fèi)也是由公司先墊資給供水部門(mén)，為了提高服務(wù)質(zhì)量和削減水費(fèi)的支出節(jié)省成本8、9月份對(duì)小區(qū)監(jiān)控設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了更新改造，組

織人員對(duì)樓道消防設(shè)備設(shè)施更換與調(diào)整，聯(lián)系專業(yè)人員對(duì)小區(qū)的供水系統(tǒng)進(jìn)行檢修并安裝了節(jié)能水泵為項(xiàng)目節(jié)省肯定的費(fèi)用，無(wú)形中降低了項(xiàng)目的成本也提高了業(yè)主對(duì)物業(yè)的信任度。

舉措3為小區(qū)中心花園游樂(lè)場(chǎng)增加新的休閑木椅、石桌提高服務(wù)

設(shè)施支配工程部在三季度檢修，對(duì)有平安隱患的樓宇防盜叉、路燈、線路全部拆除、后續(xù)安裝上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)?；謴?fù)4棟至8棟圍墻全部路燈削減因路燈不亮造成的平安事故。對(duì)xx年電梯故障而產(chǎn)生的費(fèi)用現(xiàn)已啟動(dòng)專項(xiàng)修理資金、相關(guān)事宜已在進(jìn)行。

舉措4定期召開(kāi)員工會(huì)議并樂(lè)觀與員工進(jìn)行溝通，準(zhǔn)時(shí)解決員工提出的訴求，認(rèn)真傾聽(tīng)他們的想法，員工在崗精神狀態(tài)飽滿，不帶心情上崗。

二、管理方面

20年我仔細(xì)學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)文件并準(zhǔn)時(shí)貫徹落實(shí)，強(qiáng)化內(nèi)部管理提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

舉措1、由于小區(qū)秩序員和保潔人員變動(dòng)較頻繁，管理處結(jié)

合實(shí)際狀況，對(duì)保潔、保安工作合理的進(jìn)行調(diào)整，加強(qiáng)管理，提高工作效率。樂(lè)觀梳理各項(xiàng)管理制度和流程。

舉措2針對(duì)小區(qū)的實(shí)際狀況，對(duì)制度進(jìn)行起草和修訂。制度

建設(shè)共六則：例會(huì)制度、投訴處理規(guī)定、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理制度、修理處理規(guī)定、資料檔案管理制度、巡樓制度。并將應(yīng)用表格重新根據(jù)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)制作，并下發(fā)使用。

舉措3加強(qiáng)員工精神風(fēng)貌建設(shè)，實(shí)行每周晨會(huì)制度，準(zhǔn)時(shí)傳

達(dá)公司相關(guān)文件精神，把工作落實(shí)到到實(shí)處，周會(huì)上對(duì)現(xiàn)階段存在的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)并準(zhǔn)時(shí)整改，完善和提高部門(mén)員工素養(yǎng)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)意識(shí)。

舉措4有針對(duì)性地開(kāi)展員工培訓(xùn)工作，組織學(xué)習(xí)《物業(yè)管理

條例》、《物權(quán)法》(消防常識(shí))等相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，使各項(xiàng)制度得到落實(shí)。

舉措5注意用管理人員的自身素養(yǎng)去影響員工，始終以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、仔細(xì)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、勇于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，來(lái)對(duì)每一個(gè)員工產(chǎn)生潛移默化的影響。

20年在服務(wù)業(yè)主過(guò)程中實(shí)行三方聯(lián)動(dòng)提高服務(wù)質(zhì)量和水平(社區(qū)、業(yè)委會(huì)、物業(yè))拓寬思路、共同為小區(qū)的制造一個(gè)溫馨和諧、潔凈干凈的家園。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，服務(wù)滿足率比同年同期相比消失肯定增幅。

舉措1親密協(xié)作社區(qū)、業(yè)委會(huì)提出的提檔升級(jí)、創(chuàng)新管理的要求做好業(yè)委會(huì)關(guān)注的園區(qū)車輛管理、綠化除草等工作。

舉措2實(shí)行定期溝通回訪制，每月按時(shí)對(duì)回訪和溝通的事項(xiàng)做個(gè)總結(jié)記錄成檔。

舉措3著重綠環(huán)改造，小區(qū)綠化前期因缺乏專業(yè)的綠化師傅，

整個(gè)綠化工作要求不達(dá)標(biāo)，目前又正值冬季綠化工作形式比較嚴(yán)峻，我主要從兩個(gè)方面開(kāi)展工作:一是搞好綠化的日常維護(hù)，二現(xiàn)在有新的專業(yè)綠化師傅接替綠化工作，管理處會(huì)仔細(xì)督查后續(xù)的維護(hù)和修剪及補(bǔ)栽、造型等的詳細(xì)事宜。信任經(jīng)過(guò)一但時(shí)間的修整后小區(qū)綠化會(huì)得到改善和越來(lái)越好。

物業(yè)項(xiàng)目年終個(gè)人總結(jié)格式

一年的時(shí)間在我們勞碌卻有序的工作中立刻就要過(guò)去了?；叵肫鹨荒陙?lái)的工作，可以說(shuō)是物業(yè)公司在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)，經(jīng)過(guò)一年的完善與努力，再上新臺(tái)階的過(guò)程。一年來(lái)，我公司在市局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在全局各單位的大力支持下、通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)及全體職工的共同努力而使公司各項(xiàng)工作都完成得比較圓滿。

回想一年來(lái)的工作，我公司在服務(wù)承諾、工程審計(jì)、房產(chǎn)能源管理等很多方面取得了顯著的成果。

一、工程審計(jì)嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，不徇私情。

今年我局在局所裝修改造方面下了很大功夫，這就要求物業(yè)公司不僅要做好日常修理工作，而且對(duì)裝修改造質(zhì)量也要嚴(yán)格把關(guān)，為了做好這一項(xiàng)工作，我公司支配專人對(duì)工程現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督，共完成局所裝修13處、柜臺(tái)加固34處、墻壁粉刷24處，對(duì)5個(gè)支局所進(jìn)行了屋面防水改造，對(duì)印刷廠、綜合服務(wù)基地進(jìn)行了防火墻改造，并對(duì)全部工程進(jìn)行預(yù)算審計(jì)，工程造價(jià)達(dá)到了251萬(wàn)元，審減額為68萬(wàn)元，審減率達(dá)到了27%，切實(shí)為局把好了關(guān)、把住了關(guān)，受到了局領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。

二、著力解決歷年來(lái)的難點(diǎn)問(wèn)題。

1、去年冬季我局部分局所因多種緣由導(dǎo)致供暖不好，為徹底解決這一問(wèn)題，今年夏季我公司就組織綜合股職工分頭對(duì)幾處局所的供暖管道進(jìn)行室內(nèi)分戶改造，為節(jié)約資金，我公司支配綜合股的幾名骨干分頭負(fù)責(zé)，對(duì)10處局所進(jìn)行了改造，均在供熱之前順當(dāng)完成了任務(wù)，而且供熱效果都比改造前要好許多，還為紅旗所安裝了電取暖，徹底結(jié)束了冬季室內(nèi)冷冰冰的歷史。除此之外，我公司還組織力氣對(duì)我局所屬的幾處鍋爐進(jìn)行修理，總計(jì)精修鍋爐1_2噸的6臺(tái)，0.5噸以下的10臺(tái)，為局節(jié)省資金5萬(wàn)余元，以上這些細(xì)致的工作，不僅基本解決了冬季不熱的問(wèn)題，而且從根本上節(jié)省了能源支出，為局節(jié)省了大量資金。

2、為切實(shí)做好全年的服務(wù)承諾工作，做好全局物業(yè)管理工作，有力地保證經(jīng)營(yíng)、運(yùn)行、機(jī)關(guān)各部門(mén)生產(chǎn)工作有序、高效、順暢運(yùn)轉(zhuǎn)，營(yíng)造平安、良好、和諧的進(jìn)展環(huán)境，我公司將服務(wù)承諾貫穿于全年的工作中，全面履行服務(wù)承諾內(nèi)容，依據(jù)嚴(yán)格的考核機(jī)制，對(duì)各股從服務(wù)態(tài)度、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)質(zhì)量等方面全部實(shí)行計(jì)分制，在各股之間進(jìn)行評(píng)比，評(píng)出最優(yōu)和最差，有獎(jiǎng)有罰，充分調(diào)動(dòng)各股職工的工作樂(lè)觀性，使職工充分熟悉到這是全年工作中的重點(diǎn)，抱著必需做好這項(xiàng)工作的態(tài)度來(lái)對(duì)待。一年的工作，我們始終本著誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，將物業(yè)管理的服務(wù)工作層層分解，細(xì)化到股，量化到人，強(qiáng)化責(zé)任追究制，對(duì)各單位所反映的問(wèn)題能按服務(wù)承諾的要求準(zhǔn)時(shí)到位進(jìn)行修理，一年來(lái)，從沒(méi)有因?yàn)槲覀兊淖陨砭売啥R過(guò)生產(chǎn)的，而且對(duì)于無(wú)法立刻修理的都能做到準(zhǔn)時(shí)支配，一旦問(wèn)題解除立刻排解故障。各股之間也能通力合作，在每半個(gè)月的巡訪中能相互通報(bào)，相互協(xié)作，不僅提高了工作效率，而且也加強(qiáng)了各股之間的溝通協(xié)調(diào)，使得物業(yè)公司這個(gè)原本散亂的集體日益團(tuán)結(jié)。

實(shí)踐證明，通過(guò)我們的樂(lè)觀努力，全年的修理維護(hù)、清掃、能源房產(chǎn)管理等多項(xiàng)工作都在承諾制度的規(guī)范下完成得比較好。而且基本上能根據(jù)局里的要求，以經(jīng)營(yíng)為主線，全面細(xì)致地做好各單位的后勤服務(wù)支撐，強(qiáng)化了職工的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，受到全局各單位的全都好評(píng)。

三、房產(chǎn)、能源管理日趨完善，逐步形成系統(tǒng)化模式。

1、房產(chǎn)管理方面除對(duì)各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行了建帳管理，同時(shí)對(duì)我局出租房屋及承租房屋都建立了臺(tái)帳，所涉及內(nèi)容一目了然，并制定了有關(guān)房屋管理方面的規(guī)章制度，與各方負(fù)責(zé)人見(jiàn)面落實(shí)了這些管理規(guī)定，以便于日常管理及遇到問(wèn)題能準(zhǔn)時(shí)妥當(dāng)處理。重點(diǎn)針對(duì)物業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行了規(guī)范，與各物業(yè)管理公司簽訂了物業(yè)管理合同，并對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了重新洽談，使物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到歷年最低。對(duì)由于其管理疏漏對(duì)我局造成的損失，進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)上的追究，從當(dāng)年的物業(yè)費(fèi)中扣除。今年全年共交納物業(yè)管理費(fèi)2.2萬(wàn)元，比上年節(jié)省了0.95萬(wàn)元。

對(duì)市里所收的各項(xiàng)占地費(fèi)、年檢費(fèi)、土地租金等等，也是能省則省，通過(guò)與市里各收費(fèi)單位的多次協(xié)商，針對(duì)以上各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目我公司共為局里節(jié)余15.9萬(wàn)元。

樂(lè)觀推動(dòng)閑置房屋出租一事，我公司去年將多數(shù)閑置房屋出租，收到了很好的效果，今年初始，我公司又將剩余房屋進(jìn)行分類，分別考察地段、租金等指標(biāo)，對(duì)不同房屋酌情定價(jià)，爭(zhēng)取將剩余房屋也能出租出去，為局收回部分成本。除此之外，我公司還樂(lè)觀主動(dòng)對(duì)已出租的房屋租金進(jìn)行收繳，對(duì)于很多難收的戶也進(jìn)行多次攻關(guān)，通過(guò)我們的努力，目前我公司已收回租金138.47萬(wàn)元，收繳率達(dá)到70%。

2、能源管理也日趨完善。水、電能源管理在去年整治的基礎(chǔ)上，今年又有所規(guī)范。取消了部分不合理收費(fèi)，以郵政企業(yè)是國(guó)家給予的擔(dān)當(dāng)普遍服務(wù)的公益性企業(yè)為依據(jù)，重新核定了部分收費(fèi)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，僅此一項(xiàng)每年就能為局節(jié)約30多萬(wàn)元。

我公司在去年對(duì)電費(fèi)整治的基礎(chǔ)上，今年對(duì)供熱費(fèi)進(jìn)行了徹底清算，為了保證交費(fèi)面積的精確?????，我公司特地派人到各單位測(cè)量面積，在此過(guò)程中，對(duì)站前樞紐大樓的面積提出了質(zhì)疑，經(jīng)多方求證并與熱力公司溝通，最終認(rèn)定了我們的結(jié)果，最終通過(guò)多種手段，最終追回了多年多交的供熱費(fèi)45萬(wàn)余元，為局挽回了多年的損失。除此之外，今年供熱費(fèi)雖然上調(diào)了價(jià)格，但我局所付出的卻與去年基本上持平，緣由是今年我局將供熱費(fèi)收繳工作交給了物業(yè)公司代收，甩掉了很多現(xiàn)已不應(yīng)在我局報(bào)銷的住戶。

四、增收節(jié)支，例行節(jié)省。

1、冬煤反季進(jìn)場(chǎng)，從根本上避開(kāi)了迎季的價(jià)高質(zhì)低的普遍問(wèn)題，并從用量上進(jìn)行了認(rèn)真核算，嚴(yán)格壓縮了每年的進(jìn)貨量，使得今年的冬煤物美價(jià)廉，保質(zhì)保量。在保管問(wèn)題上，將煤傳成堆，用草、泥將煤堆蓋起來(lái)，使煤免受風(fēng)吹雨淋，并從根本上掌握了冬煤丟失的現(xiàn)象。僅此一項(xiàng)，就為局節(jié)約資金十余萬(wàn)元。

2、為節(jié)省購(gòu)買(mǎi)桌椅的資金，避開(kāi)鋪張，我公司組織專人對(duì)全局各局所的辦公桌椅進(jìn)行了修理，一年來(lái)，共修理辦公桌171張，其中大修85張，辦公椅115把，與購(gòu)買(mǎi)的成本相比，修理所付出的工費(fèi)及材料費(fèi)真是相差太多，僅此一項(xiàng)，就為局節(jié)約資金4萬(wàn)余元。

3、堅(jiān)持原則，堅(jiān)決抵制不合理收費(fèi)。我公司依據(jù)規(guī)定，郵政局屬于供應(yīng)普遍服務(wù)的公益性企業(yè)，在很多收費(fèi)項(xiàng)目上都應(yīng)享受肯定的優(yōu)待，據(jù)此我公司與各收費(fèi)單位多次協(xié)調(diào)，在很多方面都爭(zhēng)取到了肯定的優(yōu)待政策，為局節(jié)省資金30多萬(wàn)元。五、選購(gòu)、方案調(diào)撥、保管各人分管，有章可循。

為使得選購(gòu)商品在質(zhì)量上和價(jià)格上都有所保證，我公司特地成立選購(gòu)小組，定期到市場(chǎng)去了解商品的價(jià)格及質(zhì)量狀況，并準(zhǔn)時(shí)征求全局各使用單位的意見(jiàn)，盡量滿意大家的需要，對(duì)不合格商品堅(jiān)決不入庫(kù)，其中也發(fā)生過(guò)因進(jìn)貨質(zhì)量問(wèn)題，損失由選購(gòu)員彌補(bǔ)的事情。經(jīng)這樣嚴(yán)格的審查，我們才能保證每批進(jìn)貨都物美價(jià)廉。

為保證用最小量的庫(kù)存來(lái)周轉(zhuǎn)，我公司在方案調(diào)撥上實(shí)行了月報(bào)方案月查庫(kù)存的原則，使得我們不占用過(guò)多資金就能保證全局的生產(chǎn)之需。

保管工作能做帳物相符，貨物陳設(shè)整齊，每月能準(zhǔn)時(shí)清點(diǎn)庫(kù)存，并保證平常付料的準(zhǔn)時(shí)性，為全局各部門(mén)的生產(chǎn)之需供應(yīng)了有效的保證。

六、房產(chǎn)修理、電氣修理改造工作緊急有序，保質(zhì)保量。

1、修理工作針對(duì)我局點(diǎn)多、面廣的特點(diǎn)，除根據(jù)承諾要求每半月巡訪一次外，我們把需要修理的工作也按輕重緩急進(jìn)行了登記記錄，在時(shí)間上、挨次上進(jìn)行了合理支配和調(diào)度，做了很多細(xì)致的工作。首先是對(duì)更換佳西局地溝內(nèi)嚴(yán)峻腐蝕的熱化管線百余米，為了完成這項(xiàng)工作，修理股的同志們不怕苦、不怕累，在地溝里一干就是十幾個(gè)小時(shí)，用了一周的時(shí)間最終把地溝內(nèi)的管線更換一新，保證了今冬的供暖問(wèn)題。二是通過(guò)與熱力公司樂(lè)觀溝通協(xié)調(diào)，自己組織人力對(duì)長(zhǎng)安局、通江所、光復(fù)所、中山投遞班等進(jìn)行了熱化分戶改造，工作質(zhì)量都達(dá)到了熱力公司所要求的標(biāo)準(zhǔn)。還對(duì)沿江局進(jìn)行熱化管線的重新敷設(shè)，對(duì)散熱片進(jìn)行了重新安裝，通過(guò)仔細(xì)細(xì)致的探察討論，對(duì)鍋爐位置進(jìn)行了調(diào)整，改造之后的供熱效果特別抱負(fù)。三是提前做好冬防保暖工作，組織木工利用近一個(gè)月的時(shí)間對(duì)全局破損的玻璃進(jìn)行了重新安裝，準(zhǔn)時(shí)修補(bǔ)并安裝了門(mén)簾、門(mén)條等設(shè)施，受到了全局各單位的贊揚(yáng)。

2、電氣修理方面也做了很多工作，除了按承諾要求保證日常修理任務(wù)之外，為14個(gè)局所進(jìn)行了燈具集中改造，將格柵燈更換為鐵管燈，共用燈具460余套，每月可節(jié)電1.8萬(wàn)度。利用晚間休息時(shí)間改造局所臺(tái)席34個(gè)，節(jié)省成本1.5萬(wàn)元。另外，變電所在人員少的狀況下，能按規(guī)定做好例行的值班工作，而且常常加班加點(diǎn)對(duì)局所進(jìn)行修理保養(yǎng)，保證全局各單位的正常用電，一年來(lái)，累計(jì)更換燈管225次，排隊(duì)各種故障102次，為局做出了突出貢獻(xiàn)。

七、樂(lè)觀參加生產(chǎn)營(yíng)銷，為局經(jīng)營(yíng)工作盡微薄之力.

我公司是屬于后勤服務(wù)部門(mén)，人員素養(yǎng)參差不齊，勞務(wù)工多、國(guó)營(yíng)工少，而且各工種的工資標(biāo)準(zhǔn)也比較低，但面對(duì)局里每次下達(dá)的指導(dǎo)性任務(wù)，我們從來(lái)都沒(méi)有放棄，也沒(méi)有等靠思想，而是每一次都樂(lè)觀鼓舞職工，為職工講清晰支持經(jīng)營(yíng)工作的必要性，使得職工從思想上真正熟悉到我們是郵政局的仆人，郵政局的興衰打算著我們每個(gè)人的命運(yùn)，所以這一年來(lái)，我們樂(lè)觀完成了儲(chǔ)蓄指標(biāo)，正在努力完成電信業(yè)務(wù)的推銷和拜年卡的銷售工作，難度可想而知，但我們的職工本著為局盡自己一份微薄之力的樸實(shí)想法，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，樂(lè)觀主動(dòng)地投入到營(yíng)銷戰(zhàn)役中去。

八、樂(lè)觀組建職工食堂，便利職工生活。

局里為從根本上解決職工中午就餐問(wèn)題，經(jīng)多次討論，打算組建職工食堂，并分歸物業(yè)公司管理。實(shí)際上這是一項(xiàng)很難做好的工作，但公司從上到下都沒(méi)有因?yàn)檫@個(gè)而產(chǎn)生懈怠心情，而是樂(lè)觀地出謀劃策，都是一心想把食堂搞好，局里為職工做好事，而我們要做好傳接棒，將局里的這種關(guān)懷傳遞給每一位職工，讓他們也深切地感受到這種切實(shí)的關(guān)懷。

一年的工作細(xì)說(shuō)起來(lái)還有許多許多，我們?nèi)〉玫某晒心抗捕?，但其中的不足也讓我們感到?dān)心，但我們有信念將這些不足之處在今后的工作中逐步加以修正，使得物業(yè)公司對(duì)全局的后勤服務(wù)支撐工作更順應(yīng)全局進(jìn)展的需要，這是我們物業(yè)公司每一位職工的心愿，信任我們今后的工作會(huì)在局領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)、在公司領(lǐng)導(dǎo)及全公司職工的共同努力下肯定會(huì)做得更好!

物業(yè)項(xiàng)目年度工作總結(jié)2022

一、順當(dāng)完成隊(duì)伍組建，合理整合人力資源，有效開(kāi)展培訓(xùn)工作，努力提高分散力和戰(zhàn)斗力，團(tuán)隊(duì)建設(shè)從初創(chuàng)期到磨合期到規(guī)范期平穩(wěn)過(guò)渡。

20年3月1日，我受公司領(lǐng)導(dǎo)委派來(lái)到都市陽(yáng)光項(xiàng)目經(jīng)理部工作，起初項(xiàng)目立足當(dāng)?shù)?，多渠道開(kāi)展人員聘請(qǐng)工作，在4月下旬交房前基本完成人員組建工作。經(jīng)過(guò)一年的培訓(xùn)、磨合、歷練，員工隊(duì)伍已從動(dòng)蕩走向穩(wěn)定。項(xiàng)目經(jīng)理部現(xiàn)有員工65人，骨干人員20人，骨干人員保有率85%，組織各類員工培訓(xùn)90次，培訓(xùn)掩蓋率達(dá)100%。

今年7月16日，由于施工單位的疏漏，傍晚一場(chǎng)大雨造成小區(qū)地下室大量漏水，項(xiàng)目經(jīng)理部馬上啟動(dòng)防汛應(yīng)急預(yù)案，在場(chǎng)全體員工精誠(chéng)合作，用沙袋圍堰引水，搶險(xiǎn)工作至深夜，未