公租房小區(qū)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目招投標(biāo)書范本

千里馬招標(biāo)網(wǎng)中國(guó)招標(biāo)行業(yè)門戶網(wǎng)站青陽縣碧桃園公租房小區(qū)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目采購(gòu)需求書一、采購(gòu)項(xiàng)目概況：青陽縣碧桃園公租房小區(qū)位于青陽縣蓉城鎮(zhèn)碧桃路于青山路交叉口東側(cè)，共有#-#號(hào)樓多層住宅幢，公租房套，總建筑面積約.平方米，其中：#、#、-#號(hào)樓(.㎡)由青陽縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)建設(shè)，#、#、#號(hào)樓(.㎡)由青陽縣房產(chǎn)管理局建設(shè)，二個(gè)單位分別對(duì)以上各自建設(shè)的公租房進(jìn)行分配和管理，但小區(qū)物業(yè)服務(wù)共同委托一家物業(yè)企業(yè)服務(wù)，并按各自建筑面積比例承擔(dān)物業(yè)費(fèi)補(bǔ)助，招標(biāo)人提供物業(yè)管理用房和值班用房等。招標(biāo)范圍為小區(qū)物業(yè)服務(wù)及招標(biāo)方委托管理的內(nèi)容。二、服務(wù)需求及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：本項(xiàng)目綜合物業(yè)管理服務(wù)按照池州市住宅物業(yè)服務(wù)四級(jí)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。、綜合管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)級(jí)別序號(hào)內(nèi)容服務(wù)要求四級(jí)管理處設(shè)置（）小區(qū)內(nèi)設(shè)置管理處，管理人員每日巡查小區(qū)兩次以上，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。（）辦公場(chǎng)所整潔有序。（）配置一般的辦公家具、電話等辦公設(shè)施及辦公用品。管理人員要求（）小區(qū)經(jīng)理、管理員有物業(yè)管理員上崗證和部門經(jīng)理上崗證，有一年以上經(jīng)理任職經(jīng)歷。（）管理人員服裝統(tǒng)一，掛牌上崗，儀表整潔規(guī)范。服務(wù)時(shí)間周一至周日在管理處進(jìn)行業(yè)務(wù)接待，并提供服務(wù)。日常管理與服務(wù)（）小時(shí)受理業(yè)主或使用人報(bào)修。急修半小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)處理，一般修理一天內(nèi)完成（預(yù)約除外）。（）對(duì)業(yè)主或使用人的投訴在小時(shí)內(nèi)回復(fù)。（）制定小區(qū)房屋裝修申請(qǐng)、審批、巡視、驗(yàn)收等管理制度，建立業(yè)主或使用人房屋裝修檔案，對(duì)不符合規(guī)定的行為、現(xiàn)象及時(shí)勸阻、制止或報(bào)告。（）建立健全的財(cái)務(wù)管理制度，對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)和其它費(fèi)用的收支進(jìn)行財(cái)務(wù)管理，做到運(yùn)作規(guī)范，賬目清晰。日常管理與服務(wù)（）實(shí)行微機(jī)化管理。建立檔案管理制度，建立齊全的小區(qū)物業(yè)管理檔案[包括物業(yè)竣工驗(yàn)收檔案、設(shè)備管理檔案、業(yè)主或使用人資料檔案（含業(yè)主或使用人裝修檔案）、物業(yè)租賃檔案、日常管理檔案等]。（）制定小區(qū)物業(yè)管理與物業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。（）采取走訪、問卷調(diào)查、通訊等多種形式與業(yè)主或使用人進(jìn)行溝通，每年的溝通面不低于小區(qū)住戶的%。（）制定管理處內(nèi)部管理制度和考核制度。（）在小區(qū)內(nèi)醒目位置設(shè)立公示專欄，公布小時(shí)報(bào)修電話、辦事制度、辦事紀(jì)律，公示服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。公告停水、停電及其他服務(wù)信息。（）每年對(duì)業(yè)主或使用人進(jìn)行一次滿意情況測(cè)評(píng)，對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行分析并及時(shí)整改。（）能提供三種以上特約服務(wù)（有償）和三種以上便民服務(wù)；每年組織不少于兩次以上的社區(qū)活動(dòng)。（）綜合管理的其它服務(wù)項(xiàng)目達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。（）對(duì)違反業(yè)主公約（臨時(shí)公約）或政府有關(guān)規(guī)定的行為進(jìn)行勸阻、制止或報(bào)有關(guān)部門處理。（）小區(qū)主出入口設(shè)有小區(qū)平面示意圖，標(biāo)注各組團(tuán)、棟、單元等，并設(shè)有警示、指示牌等標(biāo)志標(biāo)牌。、公共區(qū)域清潔衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)級(jí)別項(xiàng)目序號(hào)內(nèi)容服務(wù)要求四級(jí)樓內(nèi)公共區(qū)域地面每日清掃一次，保持基本無灰塵。樓梯扶手每日擦抹一次，保持基本無灰塵。消防栓、指示牌等公共設(shè)施每周擦抹一次，外表基本無灰塵、無污漬。天花板、公共燈具每季除塵一次，目視基本無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)。門、窗等玻璃每月擦拭二次。天臺(tái)、屋頂每年清掃二次以上，保持清潔、無垃圾。垃圾收集高層按幢設(shè)置收集點(diǎn)，多層按物業(yè)管理需要配置收集點(diǎn)，收集點(diǎn)每日清理三次，收集點(diǎn)周圍無散落垃圾、無污跡，無明顯異味。電梯轎廂每日擦拭、消毒、清掃一次以上，操作板處無污跡無灰塵。樓外公共區(qū)域道路地面、綠地、明溝道路地面每日清掃二次以上，目視地面、綠地清潔無雜物；明溝每周清掃二次，無雜物無積水。公共燈具、宣傳欄、園藝小品等每周擦抹二次，表面無污跡。垃圾廂（房）每日清掃一次以上，保持垃圾廂（房）及其周圍清潔；建筑垃圾有固定堆放點(diǎn)；設(shè)有滅蠅裝置。果皮箱、垃圾桶合理設(shè)置。每日清理一次，擦拭一次，箱（桶）無漫溢、無異味、無污跡。消毒滅害每月對(duì)窨井、明溝、垃圾房噴灑藥水一次，每季度滅鼠一次。水景每日一次打撈漂浮雜物，保持水體清潔，水面無漂浮物；定期對(duì)水體投放藥劑或其他處理，保持水體無異味。、公共區(qū)域秩序維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)級(jí)別序號(hào)內(nèi)容服務(wù)要求四級(jí)人員要求（）專職公共秩序維護(hù)人員以中青年為主，身體健康，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)并定期接受培訓(xùn)；（）能處理和應(yīng)對(duì)小區(qū)公共秩序維護(hù)工作，能正確使用各類消防、物防、技防器械和設(shè)備；（）上崗時(shí)佩帶統(tǒng)一標(biāo)志，穿戴統(tǒng)一制服，裝備佩戴規(guī)范，儀容儀表規(guī)范整齊；（）配置對(duì)講裝置和其他必備的安全護(hù)衛(wèi)器械。門崗（）各出入口小時(shí)值班看守，：--：立崗，并有詳細(xì)交接班記錄和外來車輛的登記記錄；（）對(duì)外來人員進(jìn)入小區(qū)，通過對(duì)講系統(tǒng)聯(lián)系住戶，決定是否放行；（）對(duì)進(jìn)出小區(qū)的車輛進(jìn)行管理疏導(dǎo)，保持出入口環(huán)境整潔、有序、道路暢通；對(duì)大型物件搬出實(shí)行記錄。巡邏崗（）保安人員按指定時(shí)間和路線每二小時(shí)巡查一次，重點(diǎn)部位（小區(qū)道路、單元出入口、樓層和地下車庫）應(yīng)設(shè)巡更點(diǎn)，在正常情況下到達(dá)每個(gè)巡更點(diǎn)的時(shí)間誤差不超過三分鐘，監(jiān)控中心有巡更記錄。（）接到火警、警情后三分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并報(bào)告管理處與警方；（）遇到異常情況或住戶緊急求助時(shí)，三分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，采取相應(yīng)措施。技防設(shè)施和救助（）小區(qū)內(nèi)設(shè)監(jiān)控中心，應(yīng)具備錄像監(jiān)控（監(jiān)控點(diǎn)至少覆蓋單元進(jìn)出口、小區(qū)主要道路出入口）、樓宇對(duì)講、周界報(bào)警（全封閉）等三項(xiàng)以上技防設(shè)施，小時(shí)開通，并有人駐守，注視各設(shè)備所傳達(dá)的信息；（）監(jiān)控中心接到報(bào)警信號(hào)后，保安人員三分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，同時(shí)中心應(yīng)接受用戶救助的要求，解答用戶的詢問；（）小區(qū)應(yīng)有火警、水警、警情應(yīng)急預(yù)案，并在監(jiān)控中心控制室內(nèi)懸掛；每年應(yīng)組織不少于一次的應(yīng)急預(yù)案的演習(xí)。車輛管理（）地面、墻面按車輛道路行駛要求設(shè)立指示牌，車輛停放在規(guī)定的范圍內(nèi)；（）有專職人員小時(shí)巡視和協(xié)助停車事宜；（）收費(fèi)管理的車庫（棚）應(yīng)小時(shí)有專人管理，車輛停放有序，備有必須的消防器械，車庫（棚）場(chǎng)地整潔，有照明、無滲漏，通風(fēng)良好，無明顯積水、無易燃易爆及危險(xiǎn)物品存放。、公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)級(jí)別基本條件內(nèi)容要素養(yǎng)護(hù)要求四級(jí)、綠地總體布局合理，滿足居住環(huán)境的需要，集中綠地率%以上。、利用植物、山石水體等設(shè)置景點(diǎn)，且與環(huán)境協(xié)調(diào)。、喬、灌、地被、草配植合理，層次較豐富，景觀好。花壇花境面積占綠地總面積.%以上。、綠地保存率在%，喬、灌、草等保存率%以上，綠地設(shè)施及硬件景觀保持完好。草坪修剪年普修二遍以上。清除雜草、垃圾每年除草四遍以上，雜草面積不大于%。綠地內(nèi)垃圾及時(shí)清理，無人為破壞植物現(xiàn)象。灌、排水高溫、干旱季節(jié)基本保持有效供水，有積水應(yīng)及時(shí)排除。施肥每年普施有機(jī)肥一遍。病蟲害防治發(fā)現(xiàn)病蟲害及時(shí)滅殺。其他及時(shí)做好病蟲害防治。樹木修剪每年按規(guī)范修剪三次以上，基本做到無枯枝、萌蘗枝；籬、球、造型植物及時(shí)修剪，每年不少于五次，做到枝葉緊密、圓整、無脫節(jié)；地被、攀援植物修剪及時(shí)，每年不少于三次，基本無枯枝。中耕除草、松土中耕雜草五次遍以上，土壤基本疏松。施肥按植物品種、生長(zhǎng)狀況、土壤條件適當(dāng)施肥；每年普施基肥一遍。病蟲害防治有針對(duì)性及時(shí)滅治，主要病蟲害發(fā)生不高于%。扶正加固有倒伏傾向，及時(shí)扶正、加固。其他喬灌木生長(zhǎng)良好，樹冠完整；花灌木基本開花；球、籬、地被生長(zhǎng)正常，缺枝、空檔不明顯?；▔ň巢贾靡荒曛杏腥我陨匣ɑ懿贾?，三季有花。灌、排水保持有效供水，無積水補(bǔ)種缺枝倒伏不超過五處修剪、施肥及時(shí)清除枯萎的花蒂、黃葉、雜草、垃圾；每年施肥一次，每次布置前施復(fù)合肥一次。病蟲害防治適時(shí)做好病蟲害防治、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行、保養(yǎng)、維修、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)級(jí)別內(nèi)容運(yùn)行、保養(yǎng)、維修服務(wù)要求四級(jí)房屋結(jié)構(gòu)每年二次以上對(duì)房屋結(jié)構(gòu)進(jìn)行檢查，涉及使用安全的部位每季檢查一次，并有記錄，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)安排專項(xiàng)修理并告知相關(guān)業(yè)主、使用人。門窗每天巡視樓內(nèi)公共部位門窗，保持玻璃、門窗配件完好，開閉靈活并無異常聲響。樓內(nèi)墻面、頂面、地面墻面、頂面粉刷層無剝落，面磚、地磚、地磚平整不起殼、無缺損。管道、排水溝每月一次對(duì)屋面泄水溝、樓內(nèi)外排水管道進(jìn)行清掃、疏通，保障排水暢通（汛期每半月檢查一次）。每半年檢查一次屋頂，發(fā)現(xiàn)防水層有氣臌、碎裂，隔熱板有斷裂、缺損的應(yīng)及時(shí)修理。圍墻每半月一次巡查圍墻，發(fā)現(xiàn)損壞立即修復(fù)；鐵柵欄圍墻表面無明顯銹蝕，保持圍墻完好。道路、場(chǎng)地等每周一次巡查道路、路面、側(cè)石、井蓋等，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)修復(fù)，保持路面平整、無破損、無積水，側(cè)石平直無缺損。路燈、樓道燈、景觀燈等公共照明設(shè)施能保持正常使用，及時(shí)修復(fù)更換設(shè)備等。道路、場(chǎng)地、路燈照明等設(shè)施每周一次巡查道路、路面、側(cè)石、井蓋等，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)修復(fù)，保持路面平整、無破損、無積水，側(cè)石平直無缺損。路燈、樓道燈、景觀燈等公共照明設(shè)施能保持正常使用，及時(shí)修復(fù)更換設(shè)備等。休閑椅、室外健身設(shè)施等每日一次對(duì)休閑椅、涼亭、雕塑、景觀小品等進(jìn)行巡查，保持原有面貌，保證其安全使用。室外健身設(shè)施、兒童樂園等每日一次巡查，發(fā)現(xiàn)損壞立即修復(fù)，保證器械、設(shè)施的安全使用（如需更換的除外）。安全標(biāo)志等對(duì)危險(xiǎn)隱患部位設(shè)置安全防范警示標(biāo)志，并在主要通道設(shè)置安全疏散指示和事故照明設(shè)施。每月檢查一次，保證標(biāo)志清晰完整，設(shè)施運(yùn)行正常。三、人員要求：按照安徽省《住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。四、報(bào)價(jià)要求：本項(xiàng)目是對(duì)三年物業(yè)服務(wù)政府補(bǔ)助部分進(jìn)行報(bào)價(jià)，投標(biāo)報(bào)價(jià)不得高于壹拾捌萬壹仟叁佰肆拾叁元肆角肆分（總建筑面積.平方米*.元/月/㎡*月*年=.元），否則按照廢標(biāo)處理。五、其他要求：、為保障公租房的后期運(yùn)營(yíng)管理，確保公租房小區(qū)的物業(yè)服務(wù)銜接，小區(qū)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行池州四級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，綜合物業(yè)服務(wù)費(fèi)采取成交人經(jīng)招標(biāo)人授權(quán)按固定標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)，同時(shí)招標(biāo)人按本次招標(biāo)的成交金額給予物業(yè)服務(wù)政府補(bǔ)助。、招標(biāo)人授權(quán)按固定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)：公租房二室一廳每年元，一室一廳元；廉租房的減半收?。夥刻讛?shù)不超過總套數(shù)套的%）。、特別說明：①、固定標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)，為公租房分配后才能