聯(lián)想電腦銷售年終總結范文

Word文檔聯(lián)想電腦銷售年終總結范文以下是我為大家整理的關于聯(lián)想電腦銷售年終總結范文的文章，供大家學習參考！

電腦銷售有許多技巧的，下面給大家推舉兩篇文章，一篇是電腦銷售技巧，一篇是聯(lián)想電腦銷售工作總結。

聯(lián)想電腦銷售實習工作總結

一，實習時間

2022-08-31——至今

二，實習單位

電腦科技有限公司

三，實習工種

聯(lián)想電腦銷售顧問

四，實習內容

通過學習全方面的社會實踐閱歷，與在校學習的理論學問相結合，學會如何做人做事，了解it行業(yè)的營銷流程，積累自己的銷售閱歷，為以后的創(chuàng)業(yè)打好基礎，積累好客戶資源。

五，實習過程

我在電腦公司做一個一般的銷售員，經過公司的一系列培訓下和業(yè)務主管的帶領下，學會如何去推斷是否有效客戶，學會如何去接近客戶，得到客戶的信任，了解客戶的需求，為客戶做選擇和講解客戶疑慮，最終為客戶供應一個完善的解決方案，并以公司完整的配套和后臺支持，一站式的為客戶服務。

從成為公司的一員開頭，我參與了多項產品學問培訓。在培訓過程中，不斷的記錄產品學問要點，包括電腦配置，電腦構造，電腦產地，電腦文化，電腦賣點，電腦的售后服務等，為電腦的銷售，打下了堅實的基礎。我所在的部門負責銷售聯(lián)想全系列產品，包括聯(lián)想服務器，聯(lián)想家用臺式機，聯(lián)想商用臺式機，聯(lián)想筆記本，聯(lián)想打印機等一系列耗材外設配件。從了解產品到熟識產品，我在培訓時間，牢記重點要點；在下班后查閱網(wǎng)上資料，充實了自己的產品熟識度，增加了對聯(lián)想企業(yè)文化等一系列熟悉，為日后的銷售帶來了更大的便利。

在熟悉產品學問過后，我開頭學習擁有資深銷售閱歷的業(yè)務主管，從他們身上學會了推斷客戶，當客戶進門時推斷客戶是否有效，推斷客戶屬于哪種類型，探查客戶需求，了解客戶疑慮，從一系列話術中總結出自己的銷售技巧，擁有屬于自己的銷售風格，不斷積累自己的老客戶，憑借強大的公司后臺及完善的產品線，做好了二次銷售，積累了肯定的客戶資源，并給客戶留下了良好的印象。

在銷售過程中，我主要負責為客戶介紹滿意客戶需求的機器，為客戶講解機器的配置，功能等特點，在滿意客戶需求的同時，也能達到客戶的預算范圍?？蛻舸_定機型后，帶領客戶購買機器，為客戶裝載機器軟件等服務，調試好機器，教會客戶保養(yǎng)機器，留客戶資料做好自我本身積累。

在售后服務上，我堅持用自己的急躁為客戶講解客戶遇到的各種問題，多次為客戶解決問題并得到客戶的確定，憑借良好的服務態(tài)度，讓客戶介紹客戶，帶來更多的連鎖效應。

六，實習總結

社會是一個大染缸，只有走出自己的風格，才能鑄就自己的幻想。身在這個社會時代的我，深感科技的進展之快速，體會到生活的艱辛，明白父母賺錢的辛苦，了解師長訓練的專心良苦。我會帶著我自己的幻想走下去。

在銷售領域，我深刻體會，良好的心態(tài)才是一個勝利銷售員的必備條件?，F(xiàn)在的銷售，不是單純的商品上的交易，更是服務上的交易，更是價值上的交易而不是價格上的交易。我更加深刻的體會到，社會的路，需要太多太多的實踐閱歷才能支撐下去。這就要求我們必需要有激情，只有不斷的學習，不斷的進步，才不會被社會所淘汰，才能滿意日益增長的生活要求。我明白，任何一個行業(yè)中，都需要你不斷的去了解其進展趨勢，預知進展方向，而這些，只有在不斷的學習中總結閱歷，才能擁有這樣敏銳而精確?????的意識和推斷力。在社會上人與人接觸方面，我更加深刻的明白，要對不一樣的人說不一樣的話，只有不斷的去完善自己的學問面，擴充各方面的見識，才能不斷充實自己的人生。一個人的反應力量和應對力量，將會打算一個人以后勝利的幾率有多高，多留意一些細節(jié)，多留心身邊的人和事，會給自己帶來意想不到的收獲。

一年下來，我總結出自己很多不足之處：

1，在說話時候還不夠急躁，

2，對各行業(yè)的了解還不夠深透，

3，對自己的學習激情還不夠充分，

4，對自己的業(yè)績還不是很滿足，

5，積累下來的老客戶不夠多等等

我會讓自己不斷的去完善，不斷的去學習，不斷的去改正自己的錯誤，讓自己擁有更大的進步，讓自己對自己的人生負責。短短的一年中，我學到的東西實在太多太多，也遇到了許多困難，但我信任，事在人為，英雄造時勢，只要我有堅決的信念，總有天，我會找到幻想的殿堂。

———-銷售總結范文結束。

電腦銷售技巧總結

電腦要通過比品牌、比硬件、比功能、比技術、比服務的五比來戰(zhàn)勝對手，而本話術主要目的是為在6級城市競爭性賣場的銷售過程中，供應給銷售人員相關的產品與服務等信息，形成與競爭對手產品的差異化對比，從而突出聯(lián)想優(yōu)勢部分形成有利攻擊，愛護弱勢形成有效防備。

聯(lián)想電腦五比主要指：

1.比品牌：《話術》認為主要是要體現(xiàn)聯(lián)想的品牌價值。

2、比硬件：《話術》說聯(lián)想的核心部件全部采納國際廠商的A級產品，而其它品牌的核心部件是一般產品，甚至國際廠商經過二次修理的產品和部件。

3.比功能：只有聯(lián)想電腦能硬恢復（系統(tǒng)破壞也可恢復）而其他品牌都只能軟恢復（系統(tǒng)破壞不行恢復）。

4.比技術：聯(lián)想的平安指標主機和全部部件都通過國家強制3C認證，其它品牌則只有幾臺通過，但是批量生產和銷售的沒有通過認證。

5.比服務：在服務方面明確把H、方正、T當成主要競爭對手，在特地的列表中特殊表明H的響應時間沒有承諾、修理站點少、只有個別大城市有、全國平均每20個城市有一家。而聯(lián)想?yún)s在全國2600多個城市有修理站點

作為一個勝利的銷售應具備以下技巧:.

銷售技巧七十條

1、每天背誦十大勝利信念一次(十大信念附后)

2、吃早飯時，過一遍今日的方案，明確今日的主要工作

3、出門時，大聲說我是最棒的

4、見到第一個人，對他真誠說早上好！

5、見到第二個人，對他微笑，再打一個招呼

6、出門第一個要打交道的人，首先贊美他30秒。不要期回報

7、只要有時間，就拿出自己的方案手冊瞄瞄

8、先做當日最有盼望勝利的事情。享受一下勝利的樂趣。

9、為今日的第一次勝利，在心里吶喊：太棒了，這么簡單勝利！

10、為今日的第一次不勝利，在心里說：原來這樣做不好，我知道了，下次肯定會改進

電腦銷售精英溝通平臺-品牌電腦促銷員論壇

11、對你微笑的人，還報一個微笑，外加一個問候語

12、對你冷冰冰的人，我?guī)讉€微笑，把腰板挺得更直一些!

13、最勝利的銷售，10分鐘內搞定。超過30分鐘，生意很難做成

14、去約見大客戶，等待小客戶來

15、大客戶重在服務，小客戶重在質量

16、談話之前，要知道對方想什么

17、只談客戶關懷的問題?？蛻舨粏?，不要加技葉

18、談話多聽客戶說，做一個好的傾聽者

19、假如談話不成，肯定問一下真正的緣由是什么，懇求對方關心自己改進工作?；仡^好好總結

20、談業(yè)務之前，先談認同度—對方最認可的是什么，就先談什么。

21、提前知道對方認可什么，并細心預備談話

22、認同度不要海闊天空，隨時預備拉近業(yè)務內容

23、有些客戶需要三年才能勝利，就不要急于生意

24、拉住群體中有認同度的人，他就是核心有影響的人，他往往會促進你的業(yè)務延長。比如家庭的當家人，企業(yè)的大老板，部門的萬金油，行會的老大等!

25、80%的業(yè)務收入肯定來自20%的客戶

26、用80%的精力服務好20%的客戶

27、客戶成交，是生意的真正開頭，而肯定不是結束

28、你的客戶群體越大，你的價值就越高

29、保持與你的客戶溝通，在他重要的日子或日期，送點禮物或去見他。切記，禮品不要珍貴，只代表心愿

30、每年至少給自己的客戶和潛在客戶發(fā)一份賀卡

31、每年至少給自己的伴侶打一個電話

32、每個月跟自己的父母溝通一次，匯報自己的進展，了解他們的近況，表示你的關懷，最少三個月寄點錢或禮品，爭取一年多回家?guī)状?，見他們幾次。對父母感恩，就會對客戶敬?/p>

33、你的業(yè)務量來自你最熟識的區(qū)域

34、你生活四周的5公里，應當成為你的勢力范圍。把他當成一個大村莊，挨家挨戶去訪問，勝利1%，就可平穩(wěn)生活一輩子

35、讓你的客戶幫你推銷，假如你的產品是的

36、自己的名片是特制的。寫上一句讓人見了會感動的話。會很簡單獲得他人的認同

37、自己的賀卡是特制的，手寫的簽名是的。是你的文化形式

38、吃飯固定幾個地方，成為?？?。與服務生和飯店經理都搞好關系。他們是你的潛在客戶。他們會你增加認同度

39、見什么人說什么話

40、高帽子不要戴在馬屁股上。贊美要適當

41、資料呈遞，隨時解釋。不要只郵寄資料給對方。節(jié)約他的時間

42、客戶并不懂，佻才是志家。要地專家的樣子

43、談完話，帶走你的資料

44、有錢人不是你的客戶，能消費的人才是你的客戶。別光見人有錢沒錢，有錢的吝嗇者不如錢少的慷慨者

45、有些人大咧咧，是的潛在客戶群體

46、目標明確化，指標數(shù)量化，隨時跟隨方案

47、越勝利的，你的機會越多。把你的勝利寫在臉上，把你的榮譽寫在名片上。把你的勝利寫成小冊子

48、在公司做事，為公司盡心，永久不挖公司角，永久不破壞公司在客戶中的形象。有公司，才有你的生存

49、勝利時，多一份感恩之心。把自己的勝利歸于別人，不需要你支付金錢，只需你一份真摯的感情。你的支持者將越來越多

50、生疏訪問（調查），帶點小禮物。禮物不珍貴，卻可獲得珍貴的信息。

51、見人之前先商定，只談10分鐘。敬重他人也敬重自己的時間

52、喜愛產品，關懷公司，你愛企業(yè)，客戶愛你

53、生意就是生意，不要帶雜感情顏色。因為生意是認同度的交換，是一個情愿買，一個情愿賣。不要說給對方優(yōu)待就要求取得回報。把感情與生意攙雜，你將失去伴侶，也將失去客戶

54、生意談成前，爭取讓他連續(xù)說7個是或對。最終一個問題是：我們現(xiàn)在該約簽約了吧？對方會習慣性地說，是

55、仿照他，你就是他。他不會拒絕自己，而會認同自己

56、你的客戶，只是你喜愛的人。假如你不喜愛一個人，不要期望把他進展成客戶，否則，遺患無窮。

57、永久不要與人爭辯。即使是人錯的，原諒他吧。爭辯，是生意場最失敗的招數(shù)。

58、永久不要貶低競爭對手。敬重你的對手，客戶才會敬重你。

59、不與同行成仇敵，而成伴侶。大家都好，市場才大，市場大了，大家更好

60、你的產品肯定有異的地方。找出來，突出它，最多突出3條優(yōu)點。不要介紹100種優(yōu)點，對方連三條也會遺忘。

61、多參加勝利人士的聚會。仿照他們的言行，學習他們的思維，然后在銷售中使用

62、多參與博覽會、展覽會和其它大型商務會議，是你獲得客戶資料的好機會

63、要有自己的業(yè)務專長。公司產品上千種，你應當突出幾種，成為精英，就就是你的文化

64、每個月有方案，每年有規(guī)劃，全部目標都數(shù)量化。把數(shù)字簡化，牢記在心，時刻對比檢查

65、達到目標要嘉獎。諾言落空要懲處

66、每天工作完畢要寫日記，總結一日得與失，做好新方案

67、身體是本錢，養(yǎng)好良好的作息習慣很重要

68、睡覺之前想一下全天的工作和明日的方案

69、睡覺之前的最終一個想法是：我今日是如此優(yōu)秀，真是一個天才

70、早晨起床的第一個表情是微笑。

G更多精選總結閱讀

2022聯(lián)想電腦銷售月度工作總結

我工作總結頻道為大家整理的2022聯(lián)想電腦銷售月度工作總結，供大家閱讀參考。

一，實習時間

20xx-x-xx——至今

二，實習單位

電腦科技有限公司

三，實習工種

聯(lián)想電腦銷售顧問

四，實習內容

通過學習全方面的社會實踐閱歷，與在校學習的理論學問相結合，學會如何做人做事，了解it行業(yè)的營銷流程，積累自己的銷售閱歷，為以后的創(chuàng)業(yè)打好基礎，積累好客戶資源。

五，實習過程

我在電腦公司做一個一般的銷售員，經過公司的一系列培訓下和業(yè)務主管的帶領下，學會如何去推斷是否有效客戶，學會如何去接近客戶，得到客戶的信任，了解客戶的需求，為客戶做選擇和講解客戶疑慮，最終為客戶供應一個完善的解決方案，并以公司完整的配套和后臺支持，一站式的為客戶服務。

從成為公司的一員開頭，我參與了多項產品學問培訓。在培訓過程中，不斷的記錄產品學問要點，包括電腦配置，電腦構造，電腦產地，電腦文化，電腦賣點，電腦的售后服務等，為電腦的銷售，打下了堅實的基礎。我所在的部門負責銷售聯(lián)想全系列產品，包括聯(lián)想服務器，聯(lián)想家用臺式機，聯(lián)想商用臺式機，聯(lián)想筆記本，聯(lián)想打印機等一系列耗材外設配件。從了解產品到熟識產品，我在培訓時間，牢記重點要點;在下班后查閱網(wǎng)上資料，充實了自己的產品熟識度，增加了對聯(lián)想企業(yè)文化等一系列熟悉，為日后的銷售帶來了更大的便利。

在熟悉產品學問過后，我開頭學習擁有資深銷售閱歷的業(yè)務主管，從他們身上學會了推斷客戶，當客戶進門時推斷客戶是否有效，推斷客戶屬于哪種類型，探查客戶需求，了解客戶疑慮，從一系列話術中總結出自己的銷售技巧，擁有屬于自己的銷售風格，不斷積累自己的老客戶，憑借強大的公司后臺及完善的產品線，做好了二次銷售，積累了肯定的客戶資源，并給客戶留下了良好的印象。

在銷售過程中，我主要負責為客戶介紹滿意客戶需求的機器，為客戶講解機器的配置，功能等特點，在滿意客戶需求的同時，也能達到客戶的預算范圍?？蛻舸_定機型后，帶領客戶購買機器，為客戶裝載機器軟件等服務，調試好機器，教會客戶保養(yǎng)機器，留客戶資料做好自我本身積累。

在售后服務上，我堅持用自己的急躁為客戶講解客戶遇到的各種問題，多次為客戶解決問題并得到客戶的確定，憑借良好的服務態(tài)度，讓客戶介紹客戶，帶來更多的連鎖效應。

六，實習總結

社會是一個大染缸，只有走出自己的風格，才能鑄就自己的幻想。身在這個社會時代的我，深感科技的進展之快速，體會到生活的艱辛，明白父母賺錢的辛苦，了解師長訓練的專心良苦。我會帶著我自己的幻想走下去。

在銷售領域，我深刻體會，良好的心態(tài)才是一個勝利銷售員的必備條件?，F(xiàn)在的銷售，不是單純的商品上的交易，更是服務上的交易，更是價值上的交易而不是價格上的交易。我更加深刻的體會到，社會的路，需要太多太多的實踐閱歷才能支撐下去。這就要求我們必需要有激情，只有不斷的學習，不斷的進步，才不會被社會所淘汰，才能滿意日益增長的生活要求。我明白，任何一個行業(yè)中，都需要你不斷的去了解其進展趨勢，預知進展方向，而這些，只有在不斷的學習中總結閱歷，才能擁有這樣敏銳而精確?????的意識和推斷力。在社會上人與人接觸方面，我更加深刻的明白，要對不一樣的人說不一樣的話，只有不斷的去完善自己的學問面，擴充各方面的見識，才能不斷充實自己的人生。一個人的反應力量和應對力量，將會打算一個人以后勝利的幾率有多高，多留意一些細節(jié)，多留心身邊的人和事，會給自己帶來意想不到的收獲。

一年下來，我總結出自己很多不足之處：

1，在說話時候還不夠急躁，

2，對各行業(yè)的了解還不夠深透，

3，對自己的學習激情還不夠充分，

4，對自己的業(yè)績還不是很滿足，

5，積累下來的老客戶不夠多等等

我會讓自己不斷的去完善，不斷的去學習，不斷的去改正自己的錯誤，讓自己擁有更大的進步，讓自己對自己的人生負責。短短的一年中，我學到的東西實在太多太多，也遇到了許多困難，但我信任，事在人為，英雄造時勢，只要我有堅決的信念，總有天，我會找到幻想的殿堂。

———-銷售總結范文結束。

電腦銷售技巧總結

電腦要通過比品牌、比硬件、比功能、比技術、比服務的五比來戰(zhàn)勝對手，而本話術主要目的是為在6級城市競爭性賣場的銷售過程中，供應給銷售人員相關的產品與服務等信息，形成與競爭對手產品的差異化對比，從而突出聯(lián)想優(yōu)勢部分形成有利攻擊，愛護弱勢形成有效防備。

聯(lián)想電腦五比主要指：

1.比品牌：《話術》認為主要是要體現(xiàn)聯(lián)想的品牌價值。

2、比硬件：《話術》說聯(lián)想的核心部件全部采納國際廠商的A級產品，而其它品牌的核心部

部件是一般產品，甚至國際廠商經過二次修理的產品和部件。

3.比功能：只有聯(lián)想電腦能硬恢復(系統(tǒng)破壞也可恢復)而其他品牌都只能軟恢復(系統(tǒng)破壞不行恢復)。

4.比技術：聯(lián)想的平安指標主機和全部部件都通過國家強制3C認證，其它品牌則只有幾臺通過，但是批量生產和銷售的沒有通過認證。

5.比服務：在服務方面明確把H、方正、T當成主要競爭對手，在特地的列表中特殊表明H的響應時間沒有承諾、修理站點少、只有個別大城市有、全國平均每20個城市有一家。而聯(lián)想?yún)s在全國2600多個城市有修理站點

作為一個勝利的銷售應具備以下技巧:.

銷售技巧七十條

1、每天背誦十大勝利信念一次(十大信念附后)

2、吃早飯時，過一遍今日的方案，明確今日的主要工作

3、出門時，大聲說我是最棒的

4、見到第一個人，對他真誠說早上好!

5、見到第二個人，對他微笑，再打一個招呼

電腦銷售年終總結范文

如何才能搞好電腦銷售工作呢？如何才能增加電腦的銷售數(shù)量呢？其實吧，我感覺核心有兩個，第一、品牌的宣揚；第二、客戶群的建立。舉個例子，聯(lián)想每年投資2000多萬投放廣告做品牌宣揚，得到的收益就是成為中國首家銷售量的電腦品牌。又一次我和公司選購談天，聽他說起聯(lián)想銷售找他合作的事，他給我說第一反應就是聯(lián)想值得信任。可以看出，品牌建立好了，重點培育一批忠實客戶，以口碑形式銷售。下面我給大家推舉一篇銷售年終總結范文，盼望對大家寫年終總結有所關心。

電腦銷售年終總結

敬重的各位領導、各位同事：

新年好。

首先，向各位領導和同事表示真誠的感謝。吃水不忘挖井人，銷售工作取得的任何成果，和公司領導的關懷及各位同事的努力支持是分不開的。失去了后方的支撐和推動，前方的銷售工作將寸步難行。

現(xiàn)在我把本年度銷售工作、存在問題及解決思路向領導和同志們進行簡要匯報,匯報共分兩部分：

一、主要工作回顧

軍工是市場龍頭，民用是有利補充，兩者相互促進，相得益彰。按公司整體市場思路和方向，我們在過去的銷售年度中，主要做了以下工作：

（一）進行了廣泛的市場調研活動。

我們通過各種方式的調研活動，如網(wǎng)絡、展會、客戶訪問等方式，收集市場資料，進行市場分析，包括客戶密集區(qū)域、密集產業(yè)、選購周期、選購時機、客戶貢獻、本行業(yè)狀態(tài)、主要競爭對手狀況（產品優(yōu)劣勢、價格、主要營銷手段）等。通過以上活動，我們可以做到有的放矢，以達到精準營銷、高效營銷。

（二）進行了頻繁的營銷活動

在過去的銷售年度中，我們共聯(lián)系客戶1200余家、3500余人次，投遞產品宣揚手冊2200余份，訪問接待客戶200余人次，參與行業(yè)展會多次，取得了明顯的營銷效果；

（三）注意銷售骨干的培育

人才是營銷的核心資源，本部門組建兩年來，樂觀發(fā)揮團隊的推動器作用，注意銷售骨干的培育。剛進入本部門時，銷售人員大部分從零開頭，對銷售，特殊是本行業(yè)的技術、產品和目標市場一無所知。經過包括客戶查找定位、約談、招投標、合同簽訂等一系列以團隊為主體的言傳身教式培訓及實戰(zhàn)歷煉之后，他們已經成為能夠獨擋一面的銷售骨干，并正為公司制造著越來越多的市場價值。

（四）營銷體系初步形成

依據(jù)營銷工作的詳細內容和工作流程，我們建立了詳盡而明晰的客戶檔案，將包括客戶基本信息、客戶重要度分級、客戶聯(lián)系過程、報價、合同銷售狀況、客戶關系維護、后續(xù)服務、銷售成本等在內的一系列的信息都記錄在案，形成了豐富的客戶字典，以備銷售人員隨時調閱。

依據(jù)以上信息，對市場進行了多種分析，包括客戶區(qū)域分析、行業(yè)分析、趨勢分析、機會分析、客戶貢獻分析、成本分析、績效分析等，以把握營銷活動的一般規(guī)律，進行舉一反三，持續(xù)完善業(yè)務流程。

（五）重塑客戶關系概念，構建立體化的客戶關系網(wǎng)絡。

我們將雙向的客戶關系，進展為多元化的客戶關系。一方面，建立起公司和客戶之間的縱向關系，另一方面又努力發(fā)揮橋梁作用，建立起客戶和客戶之間的橫向關系，形成了多元互動、立體交叉、布滿活力、自我擴張的客戶關系網(wǎng)絡。

（六）依據(jù)不斷變化的客戶需求，向公司提出合理化建議，提高公司產品的市場適應力量。

二、存在的問題及解決思路

問題總是和工作形影不分，成果微不足道，但問題需要仔細總結、反思和探討，問題解決的過程，將是我們不斷進展和持續(xù)前行的過程，并且，這些問題的有效解決，也正是我們下個銷售年度努力目標之所在。

問題（一）尚未建立高效、規(guī)范的營銷體系和業(yè)務流程

營銷，是一個簡單而系統(tǒng)的工程。我們需要建立一套高效、規(guī)范、而不失敏捷的營銷體系和業(yè)務流程，來完成這樣的工程。比如營銷業(yè)務流程中的客戶管理、渠道管理、價格管理、訂單管理、合同管理、成本核算、績效考核等，都應當有統(tǒng)一、嚴格的標準和規(guī)范。

問題（二）尚未真正建立起富有活力和戰(zhàn)斗力的營銷團隊

市場如戰(zhàn)場，要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，必需建立一只有共同目標、有激情、有戰(zhàn)斗力、有分散力的營銷團隊。游擊戰(zhàn)當然敏捷，但要取得市場的壓倒性優(yōu)勢，還是需要有相當規(guī)模的兵團作戰(zhàn)。

問題（三）市場宣揚力度不足，品牌號召力有待加強

營銷分為營和銷，即市場宣揚和銷售兩部分。兩者的關系為空中力氣和地面部隊的關系。現(xiàn)代化戰(zhàn)斗離不開空中打擊，我們也應當大力加強空中力氣的建設，依托航天品牌優(yōu)勢，廣泛進行對外宣揚，提高公司品牌形象，以保持公司在市場空間中的優(yōu)勢地位。如Intel、Microsoft、包括行業(yè)內的pCB、LMS等，我們并不見他們的銷售人員滿天飛，但他們的業(yè)績卻讓我們望其項背。

問題（四）質量和用戶服務需要進一步完善

個人認為，產品質量和用戶服務，應當是營銷體系中極其重要的兩個內容。在買方市場背景下，我們應當以服務者的心態(tài)，向用戶供應質的產品和最卓越的服務，以應用為本，切實關心用戶解決實際問題。從華為狼文化中的搶肉者到蜂文化中的釀蜜者、奉獻者角色的演化，以及海爾真誠到永久的企業(yè)理念，都能使我們體會到企業(yè)應當由單純的利潤攫取者向忠誠的用戶服務者的角色變革。我們情愿和各部門共同努力，使我們的產品質量和服務更加貼近用戶需求。

以上四點將是我們下個銷售年度需要解決的主要問題、思路和努力方向，我信任，只要有各位領導、同事的支持和關心，一切問題將迎刃而解。

喜兔歲九州豐稔，愿龍年百業(yè)昌榮，在新的一年里，我們將聽從公司大局，聽從領導支配，潛心挖掘市場，專心服務客戶，爭取取得更好的銷售業(yè)績。

最終，真誠的祝大家新春歡樂，闔家幸福，大吉大利。

感謝大家！

———–結束。

聯(lián)想電腦發(fā)賣工作總結

一，實習時間

20xx-x-xx——至今

二，實習單位

電腦科技有限公司

三，實習工種

聯(lián)想電腦銷售顧問

四，實習內容

通過學習全方面的社會實踐閱歷，與在校學習的理論學問相結合，學會如何做人做事，了解it行業(yè)的營銷流程，積累自己的銷售閱歷，為以后的創(chuàng)業(yè)打好基礎，積累好客戶資源。

五，實習過程

我在電腦公司做一個一般的銷售員，經過公司的一系列培訓下和業(yè)務主管的帶領下，學會如何去推斷是否有效客戶，學會如何去接近客戶，得到客戶的信任，了解客戶的需求，為客戶做選擇和講解客戶疑慮，最終為客戶供應一個完善的解決方案，并以公司完整的配套和后臺支持，一站式的為客戶服務。

從成為公司的一員開頭，我參與了多項產品學問培訓。在培訓過程中，不斷的記錄產品學問要點，包括電腦配置，電腦構造，電腦產地，電腦文化，電腦賣點，電腦的售后服務等，為電腦的銷售，打下了堅實的基礎。我所在的部門負責銷售聯(lián)想全系列產品，包括聯(lián)想服務器，聯(lián)想家用臺式機，聯(lián)想商用臺式機，聯(lián)想筆記本，聯(lián)想打印機等一系列耗材外設配件。從了解產品到熟識產品，我在培訓時間，牢記重點要點;在下班后查閱網(wǎng)上資料，充實了自己的產品熟識度，增加了對聯(lián)想企業(yè)文化等一系列熟悉，為日后的銷售帶來了更大的便利。

在熟悉產品學問過后，我開頭學習擁有資深銷售閱歷的業(yè)務主管，從他們身上學會了推斷客戶，當客戶進門時推斷客戶是否有效，推斷客戶屬于哪種類型，探查客戶需求，了解客戶疑慮，從一系列話術中總結出自己的銷售技巧，擁有屬于自己的銷售風格，不斷積累自己的老客戶，憑借強大的公司后臺及完善的產品線，做好了二次銷售，積累了肯定的客戶資源，并給客戶留下了良好的印象。

在銷售過程中，我主要負責為客戶介紹滿意客戶需求的機器，為客戶講解機器的配置，功能等特點，在滿意客戶需求的同時，也能達到客戶的預算范圍?？蛻舸_定機型后，帶領客戶購買機器，為客戶裝載機器軟件等服務，調試好機器，教會客戶保養(yǎng)機器，留客戶資料做好自我本身積累。

在售后服務上，我堅持用自己的急躁為客戶講解客戶遇到的各種問題，多次為客戶解決問題并得到客戶的確定，憑借良好的服務態(tài)度，讓客戶介紹客戶，帶來更多的連鎖效應。

六，實習總結

社會是一個大染缸，只有走出自己的風格，才能鑄就自己的幻想。身在這個社會時代的我，深感科技的進展之快速，體會到生活的艱辛，明白父母賺錢的辛苦，了解師長訓練的專心良苦。我會帶著我自己的幻想走下去。

在銷售領域，我深刻體會，良好的心態(tài)才是一個勝利銷售員的必備條件?，F(xiàn)在的銷售，不是單純的商品上的交易，更是服務上的交易，更是價值上的交易而不是價格上的交易。我更加深刻的體會到，社會的路，需要太多太多的實踐閱歷才能支撐下去。這就要求我們必需要有激情，只有不斷的學習，不斷的進步，才不會被社會所淘汰，才能滿意日益增長的生活要求。我明白，任何一個行業(yè)中，都需要你不斷的去了解其進展趨勢，預知進展方向，而