公共管理的績效課件

公共管理的績效課件目錄CONTENTS公共管理績效概述公共部門人力資源管理公共政策執(zhí)行與績效公共部門財務管理與績效公共部門創(chuàng)新與績效公共部門危機管理與績效01公共管理績效概述0102公共管理績效的定義它涉及到公共部門活動的效率、效益和質量等方面，是衡量公共部門管理水平和服務質量的重要指標。公共管理績效是指在公共部門中，通過有效利用資源和管理活動，實現(xiàn)預定目標所取得的成績和效果。良好的公共管理績效能夠提高政府形象和公信力，增強公眾對政府的信任和支持。提高政府形象和公信力優(yōu)化資源配置提高服務質量和效率促進政府創(chuàng)新和改革通過績效評估和管理，可以更加合理地分配公共資源，提高資源利用效率，避免浪費。通過改進管理流程和服務方式，可以提高公共服務的效率和質量，滿足公眾需求。公共管理績效的評估和管理可以推動政府創(chuàng)新和改革，不斷完善公共管理體系和服務模式。公共管理績效的重要性通過制定具體的績效目標，并對其實現(xiàn)情況進行評估，來衡量公共管理績效。目標管理法通過確定關鍵績效指標，并對其實現(xiàn)情況進行評估，來衡量公共管理績效。關鍵績效指標法通過上級、下級、同事、服務對象等多方面的反饋，來全面評估公共管理績效。360度反饋法通過制定具體的衡量指標和目標值，來評估公共管理績效，并強調各方面之間的平衡發(fā)展。平衡計分卡法公共管理績效的評估方法02公共部門人力資源管理公共部門人力資源管理是指公共部門為了實現(xiàn)其組織目標，依據(jù)國家相關法律和政策，結合公共部門的特點和規(guī)律，對公共部門人力資源進行規(guī)劃、獲取、維持、開發(fā)、激勵和評估等一系列活動和過程。它包括公共部門內(nèi)部人力資源的管理和公共部門對外部人力資源的利用。公共部門人力資源管理的概念公共部門人力資源管理的特點公共部門人力資源管理服務于公共利益，以實現(xiàn)社會公共利益最大化為目標。公共部門人力資源管理需遵循國家法律法規(guī)和政策規(guī)定，依法管理。公共部門人力資源管理相對穩(wěn)定，具有較為穩(wěn)定的組織結構和職位體系。公共部門人力資源管理具有一定的權威性，其管理行為具有一定的強制力。公共性規(guī)范性穩(wěn)定性權威性由于薪酬待遇相對較低、晉升機會有限等原因，公共部門面臨人才流失的挑戰(zhàn)。人才流失公共部門人力資源管理中存在激勵不足的問題，難以激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。激勵不足公共部門人力資源管理中存在制度僵化的問題，難以適應外部環(huán)境的變化和組織發(fā)展的需求。制度僵化公共部門人力資源管理中存在監(jiān)督不力的問題，難以保證員工行為的合法性和合規(guī)性。監(jiān)督不力公共部門人力資源管理的挑戰(zhàn)03公共政策執(zhí)行與績效

公共政策執(zhí)行的概念公共政策執(zhí)行：是指政府為了實現(xiàn)公共目標，將政策轉化為具體行動的過程。公共政策執(zhí)行是實現(xiàn)政策目標的關鍵環(huán)節(jié)，也是政府治理能力的重要體現(xiàn)。公共政策執(zhí)行包括政策宣傳、組織準備、資源保障、實施執(zhí)行和效果評估等環(huán)節(jié)。政策質量執(zhí)行主體資源保障社會環(huán)境公共政策執(zhí)行的影響因素01020304政策的質量直接影響其執(zhí)行效果，包括政策的科學性、合理性和可操作性等。執(zhí)行主體的能力、態(tài)度和執(zhí)行力等因素，對政策執(zhí)行效果產(chǎn)生重要影響。政策執(zhí)行需要人力、物力、財力等資源保障，資源的充足與否直接影響執(zhí)行效果。社會環(huán)境因素如社會經(jīng)濟狀況、文化背景、輿論氛圍等，對政策執(zhí)行產(chǎn)生影響。對公共政策執(zhí)行效果進行評估，以檢驗政策目標的實現(xiàn)程度，為后續(xù)政策制定和調整提供依據(jù)?？冃гu估目的包括定量評估和定性評估，以及過程評估和結果評估等多種方法?？冃гu估方法包括政策目標的實現(xiàn)程度、資源投入與產(chǎn)出的效益比、公眾滿意度等?？冃гu估標準將績效評估結果反饋給政策制定者和執(zhí)行者，促進政策調整和完善，提高政府治理效能。績效評估結果應用01030204公共政策執(zhí)行的績效評估04公共部門財務管理與績效公共部門財務管理是指公共部門在履行其職能過程中，對資金流入、流出進行計劃、組織、協(xié)調、控制和監(jiān)督的活動。公共部門財務管理涉及到預算編制、收支管理、會計核算、財務報告、審計監(jiān)督等方面，旨在確保公共資金的合法合規(guī)使用，提高公共資源的使用效率。公共部門財務管理的概念規(guī)范性公共部門財務管理必須遵循規(guī)范的管理流程和制度，確保財務信息的真實、完整、準確和及時。公共性公共部門財務管理的資金主要來源于稅收等公共資源，其管理活動必須符合法律法規(guī)和政策要求，確保公共資金的安全和有效使用。復雜性公共部門財務管理涉及的領域廣泛，包括預算管理、收支管理、資產(chǎn)管理、政府采購等，需要協(xié)調多個部門和多方利益關系。公共部門財務管理的特點績效評估是公共部門財務管理的重要環(huán)節(jié)，通過對公共部門的財務活動進行評估，可以了解其資金使用效益、管理效率等方面的情況?？冃гu估的方法包括財務指標分析、成本效益分析、公眾滿意度調查等，通過綜合運用多種方法可以對公共部門的財務管理績效進行全面客觀的評價。績效評估的結果可以作為改進財務管理工作的依據(jù)，幫助公共部門提高資金使用效益和管理效率，更好地履行其職能。公共部門財務管理的績效評估05公共部門創(chuàng)新與績效公共部門創(chuàng)新是指公共部門為提高管理效率、改進服務質量和滿足公眾需求，引入新的思想、方法和技術，對公共部門業(yè)務、組織、制度等方面進行革新的過程。公共部門創(chuàng)新旨在推動公共部門管理現(xiàn)代化，提高公共資源使用效益，增強公共部門回應性和公信力。公共部門創(chuàng)新的概念多元主體參與公共部門創(chuàng)新涉及政府、社會組織、企業(yè)等多元主體，需要各方共同參與和合作。復雜性和風險性公共部門創(chuàng)新面臨復雜的社會環(huán)境和多變的政策環(huán)境，需要充分評估風險和可行性。制度變遷公共部門創(chuàng)新往往涉及制度層面的變革，需要打破原有體制機制的束縛。目標導向公共部門創(chuàng)新以解決實際問題為目標，旨在提高管理效率和服務質量。公共部門創(chuàng)新的特點績效評估是衡量公共部門創(chuàng)新成功與否的重要手段，通過設定合理的評估指標和方法，對創(chuàng)新實踐進行全面、客觀的評價?？冃гu估應關注創(chuàng)新實踐的效益、效率、效果等方面，同時考慮社會影響和可持續(xù)性?？冃гu估結果可為后續(xù)的公共部門創(chuàng)新提供借鑒和參考，幫助優(yōu)化和完善相關政策和措施。公共部門創(chuàng)新的績效評估06公共部門危機管理與績效公共部門危機管理的概念公共部門危機管理是指政府和其他公共組織在面對突發(fā)事件、危機事件時，采取的一系列預防、應對、恢復的策略和措施。它旨在保護公民的生命、財產(chǎn)安全，維護社會穩(wěn)定，恢復正常的生產(chǎn)、生活秩序。公共性危機事件往往具有突發(fā)性和不可預測性，需要快速響應和決策，以減少損失和影響。緊迫性復雜性長期性公共部門危機管理涉及的是公眾利益和公共安全，需要政府和公共組織的積極參與和協(xié)調。危機事件的應對和恢復往往需要較長時間的努力，需要持續(xù)的投入和關注。危機事件可能涉及多個領域和部門，需要跨部門、跨領域的協(xié)作和配合。公共部門危機管理的特點反饋與改進評估結果應及時反饋給相關部門和人員，并根據(jù)評估結果進行有針對性的改進和優(yōu)化，提高公共部門危機管理的效率和效果。評估指標評估公共部門危機管理的績效需要建立科學、合理的評估指標