巴彥淖爾網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車考試

第頁(yè)巴彥淖爾網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車考試1、駕駛員可以以低于成本的價(jià)格提供出租汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)合理確定網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)價(jià)，實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)者不得有以排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為目的，以低于成本的價(jià)格提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。

2、制動(dòng)鼓邊緣有大量制動(dòng)液，說(shuō)明該輪分泵皮碗壓翻或嚴(yán)重?fù)p壞，這會(huì)造成制動(dòng)失效。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第三節(jié)：出租汽車常見(jiàn)故障處理可知，發(fā)生制動(dòng)失靈的故障，應(yīng)立即停車檢查。如某車輪制動(dòng)鼓邊緣有大量制動(dòng)液，說(shuō)明該輪分泵皮碗壓翻或嚴(yán)重?fù)p壞，造成制動(dòng)突然失靈。

3、全車盜搶險(xiǎn)、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)、車輛停駛損失險(xiǎn)、自燃損失險(xiǎn)、新增設(shè)備損失險(xiǎn)等保險(xiǎn)屬于附加險(xiǎn)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，附加險(xiǎn)是在投保了車輛損失險(xiǎn)的基礎(chǔ)上方可投保全車盜搶險(xiǎn)、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)、車輛停駛損失險(xiǎn)、自燃損失險(xiǎn)、新增設(shè)備損失險(xiǎn)等保險(xiǎn)屬于附加險(xiǎn)。

4、_______是維護(hù)出租汽車駕駛員職業(yè)活動(dòng)正常開(kāi)展的重要保證。

A、精湛的維修技能

B、按自己喜好載客

C、無(wú)條件滿足乘客要求

D、遵紀(jì)守法

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，遵紀(jì)守法是維護(hù)出租汽車駕駛員職業(yè)活動(dòng)正常開(kāi)展的重要保證。出租汽車駕駛員在日常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，要能做到知法守法，在業(yè)余時(shí)間也要養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)法懂法的習(xí)慣，以法治思想來(lái)引導(dǎo)日常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

5、行車中發(fā)動(dòng)機(jī)突然熄火應(yīng)________。

A、緊急制動(dòng)停車

B、緩慢減速停車

C、掛空擋滑行

D、關(guān)閉點(diǎn)火開(kāi)關(guān)

答案：B

分析：當(dāng)發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)突然熄火后，立刻開(kāi)啟右轉(zhuǎn)向車燈，緩慢減速停車到路邊，取出停車警示牌安放在車后50米外。打電話等待救援。

6、二級(jí)維護(hù)是指網(wǎng)約車依據(jù)______必須按期執(zhí)行的維護(hù)作業(yè)。

A、行駛里程或間隔時(shí)間

B、汽車技術(shù)狀況

C、駕駛員意愿

D、網(wǎng)約車平臺(tái)公司要求

答案：A

分析：二級(jí)維護(hù)是指網(wǎng)約車依據(jù)行駛里程或間隔時(shí)間必須按期執(zhí)行的維護(hù)作業(yè)。

7、出租汽車駕駛員在從業(yè)資格注冊(cè)有效期內(nèi)，與出租汽車經(jīng)營(yíng)者解除勞動(dòng)合同、聘用協(xié)議或者經(jīng)營(yíng)合同的，應(yīng)當(dāng)重新申請(qǐng)注冊(cè)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員在從業(yè)資格注冊(cè)有效期內(nèi)，與出租汽車經(jīng)營(yíng)者解除勞動(dòng)合同、聘用協(xié)議或者經(jīng)營(yíng)合同的，應(yīng)當(dāng)在20日內(nèi)向原注冊(cè)機(jī)構(gòu)報(bào)告，并申請(qǐng)注銷注冊(cè)。

8、出租汽車駕駛員承租時(shí)的服務(wù)內(nèi)容包括________。

A、出租汽車豎起空車待租標(biāo)志后駕駛員應(yīng)做到有車必供不拒載、不挑客

B、駕駛員要自覺(jué)遵守交通法規(guī)在允許?？炕蚺R時(shí)上、下客的路段載客

C、進(jìn)入出租汽車站點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的要按序停靠、載客服從站點(diǎn)管理人員的管理與調(diào)派

D、電話預(yù)約租車應(yīng)遵守信用準(zhǔn)時(shí)到達(dá)

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，承租時(shí)，應(yīng)注意（1）駕駛員要自覺(jué)遵守交通法規(guī)，在允許停車路段或服務(wù)站點(diǎn)停車載客。（2）進(jìn)入出租汽車服務(wù)站點(diǎn)，出租汽車駕駛員應(yīng)文明排隊(duì)，車內(nèi)等候，按序走車，服從引導(dǎo)調(diào)度，不得私自攬客。（3）除下列情形外，不得以任何理由拒絕載客或者中途終止服務(wù)：乘客在禁止停車的路段招收攔車；乘客攜帶易燃、易爆、有毒有害、放射性、傳染性等違禁物品乘車；醉酒、精神病患者等自主行為能力受限者在無(wú)人陪同或監(jiān)護(hù)下乘車；乘客目的地超出省、市、縣境或夜間去偏遠(yuǎn)、冷僻地區(qū)而不按規(guī)定隨駕駛員進(jìn)行登記；乘客的要求違反有關(guān)法律法規(guī)的。（4)乘客上車前，不得有詢問(wèn)乘客目的地等挑客行為。

9、網(wǎng)約車司機(jī)的常用服務(wù)用語(yǔ)包括：車上有Wi-Fi、手機(jī)充電器及紙巾，可以免費(fèi)使用。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》可知：網(wǎng)約車司機(jī)的常用服務(wù)用語(yǔ)包括：車上有Wi-Fi、手機(jī)充電器及紙巾，可以免費(fèi)使用。

10、出租汽車駕駛員與出租汽車經(jīng)營(yíng)者簽訂的經(jīng)營(yíng)合同應(yīng)當(dāng)包含社會(huì)保險(xiǎn)如何繳納。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第二節(jié)：合同簽訂可知，經(jīng)營(yíng)合同包含下列內(nèi)容：（1）經(jīng)營(yíng)期限；（2）雙方的權(quán)利和義務(wù)；（3）經(jīng)營(yíng)的方式和內(nèi)容；（4）收益的分配方式；（5）違約責(zé)任；（6)爭(zhēng)議解決方式；（7）其他條款。

11、出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，以下哪些做法是錯(cuò)誤的？_____

A、計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備發(fā)生故障時(shí)繼續(xù)營(yíng)運(yùn)。

B、路橋通行費(fèi)由乘客承擔(dān)。

C、如果乘客目的地在基價(jià)里程范圍內(nèi)，可以不使用計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備，直接收取車費(fèi)。

D、乘客支付車費(fèi)后，可以不交付乘客出租汽車發(fā)票。

答案：ACD

分析：出租車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，遇到計(jì)價(jià)設(shè)備故障應(yīng)停止運(yùn)營(yíng)，乘客支付車費(fèi)后，應(yīng)交付乘客汽車發(fā)票，運(yùn)營(yíng)過(guò)程中必須使用計(jì)價(jià)器。

12、下列______情況表明出租汽車駕駛員已經(jīng)出現(xiàn)了疲勞現(xiàn)象。

A、視線模糊

B、腰酸背痛

C、注意力渙散

D、焦慮、急躁

答案：ABCD

分析：視線模糊、腰酸背痛、注意力渙散、焦慮、急躁表明出租汽車駕駛員已經(jīng)出現(xiàn)了疲勞現(xiàn)象。

13、出租汽車經(jīng)營(yíng)者與駕駛員簽訂勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)遵循________原則。

A、平等自愿

B、協(xié)商一致

C、誠(chéng)實(shí)守信

D、合法、公平

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第二節(jié)：合同簽訂可知，出租汽車經(jīng)營(yíng)者已經(jīng)實(shí)行員工制經(jīng)營(yíng)模式的，應(yīng)遵循合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠(chéng)實(shí)信用的原則，與駕駛員依法簽訂勞動(dòng)合同。

14、駕駛出租汽車在雨霧天氣下行駛，駕駛員應(yīng)該________。

A、加速超越右側(cè)車輛

B、保持比晴天更大的橫向、縱向的安全間距

C、開(kāi)啟前照燈、示廓燈和后位燈

D、低速行駛

答案：BCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，雨霧天行車，能見(jiàn)度低，駕駛員視野變窄、視線模糊，很遲才能看清前方障礙物，極易引發(fā)交通事故。駕駛員應(yīng)打開(kāi)前后霧燈和示廓燈，或打開(kāi)近光燈起補(bǔ)充作用，并嚴(yán)格控制車速，根據(jù)能見(jiàn)度選擇不同的車速和安全距離行駛。

15、出租汽車駕駛員繼續(xù)教育由出租汽車經(jīng)營(yíng)者組織實(shí)施。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，具備條件的出租汽車企業(yè)經(jīng)市、縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)備案后，組織開(kāi)展出租汽車駕駛員繼續(xù)教育工作。

16、在車廂內(nèi)外適當(dāng)位置明示出租汽車經(jīng)營(yíng)者名稱或簡(jiǎn)稱、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)監(jiān)督電話和乘客須知信息等是對(duì)出租汽車________的要求。

A、車容車貌

B、服務(wù)標(biāo)志

C、車輛基本性能

D、專用設(shè)施

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務(wù)要求可知，服務(wù)標(biāo)志要求，在車廂內(nèi)外適當(dāng)位置明示出租汽車經(jīng)營(yíng)者名稱或簡(jiǎn)稱、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)監(jiān)督電話和乘客須知信息等。

17、正常人呼吸________次/min。

A、10~12

B、12~18

C、18~30

D、30~50

答案：B

分析：正常成人安靜時(shí)呼吸次數(shù)為１2-18次／分，每次吸入和呼出的氣體量大約為５００毫升，稱為潮氣量。

18、為提高車輛使用效率，出租汽車駕駛員在客流高峰時(shí)段，可以不經(jīng)乘客同意搭載其他乘客。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：根據(jù)《出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)定》：出租車駕駛員未經(jīng)乘客同意不得搭載其他乘客。

19、乘客上車后行程發(fā)生變化的，費(fèi)用按實(shí)際行程收取。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》：乘客上車后行程發(fā)生變化的，費(fèi)用按實(shí)際行程收取。

20、駕駛出租汽車通過(guò)鐵路道口時(shí)，應(yīng)遵循“一停、二看、三通過(guò)”的原則。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：通過(guò)無(wú)人看守的鐵路道口時(shí)，必須遵循“一停二慢三通過(guò)”的原則，確認(rèn)安全。如果路口兩邊有物體擋住視線，看不清兩邊有無(wú)火車駛近時(shí)，則應(yīng)下車察看，不得貿(mào)然通過(guò)，更不準(zhǔn)與火車搶行。

21、駕駛車輛通過(guò)上坡路時(shí)，駕駛員在________時(shí)應(yīng)該放松加速踏板。

A、駛上坡頂

B、接近坡頂

C、駛過(guò)坡頂

D、爬坡中間

答案：B

分析：因?yàn)槠孪率敲^(qū)，所以只能慢速通過(guò)坡頂。

22、駕駛員不按規(guī)定著裝，儀容儀表不整的，其信譽(yù)考核記分扣____分。

A、1

B、3

C、5

D、10

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員運(yùn)營(yíng)過(guò)程中不按規(guī)定著裝，儀容儀表不整的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分3分。

23、出租車駕駛員有下列________行為，服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣10分。

A、無(wú)正當(dāng)理由拒載

B、營(yíng)運(yùn)途中無(wú)正當(dāng)理由擅自中斷服務(wù)

C、不積極配合處理乘客投訴或糾紛的

D、不按計(jì)價(jià)器顯示金額收費(fèi)的

答案：ABC

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員不按計(jì)價(jià)器顯示金額收費(fèi)的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣5分。其他三個(gè)選項(xiàng)都扣10分。

24、出租汽車駕駛員在公示的營(yíng)業(yè)站區(qū)未按規(guī)定停放車輛、候客、攬客的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值________。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣3分

D、扣1分

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員在公示的營(yíng)業(yè)站區(qū)未按規(guī)定停放車輛、候客、攬客的，出租汽車駕