郵儲(chǔ)銀行柜員個(gè)人工作總結(jié)3篇

Word文檔郵儲(chǔ)銀行柜員個(gè)人工作總結(jié)3篇當(dāng)我們的工作得以完成的時(shí)候，做好相應(yīng)的總結(jié)是很重要的。我我為大家收集了以下郵儲(chǔ)銀行柜員個(gè)人工作總結(jié)3篇，希翼您在閱讀過后能夠有所收獲。

導(dǎo)讀：中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行作為服務(wù)性行業(yè)，倡導(dǎo)提供精品服務(wù)。以下是由我J.L為您收拾推舉的郵儲(chǔ)銀行柜員個(gè)人工作總結(jié)，歡迎參考閱讀。

篇一：郵儲(chǔ)銀行柜員個(gè)人工作總結(jié)

20xx年至20xx年是中行進(jìn)展比較快的幾年，這幾年對(duì)我來說也是辛勤耕耘的三年，是適應(yīng)變革的三年，是開辟創(chuàng)新的三年，也是理清思路、加快進(jìn)展的三年。在這三年里，隨著中行的進(jìn)展，我完成了自己與工作的融合，并且在這三年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)賦予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)。

一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素養(yǎng)，適應(yīng)新形勢(shì)的需要。

我從事儲(chǔ)蓄工作以來，非常注意個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲(chǔ)戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在嫻熟把握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，樂觀仔細(xì)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新學(xué)問，碰到不懂的地方謙虛向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請(qǐng)教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素養(yǎng)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著中行各階段的改革得到了更新和長(zhǎng)進(jìn)。

二、以高度的責(zé)任心，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處。

我始終堅(jiān)持客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思量問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開辟思想，征對(duì)不同客戶實(shí)行不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。多次受到不同類型客戶的稱贊，從未接到過一起客戶投訴。

時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，天天都有新的東西浮現(xiàn)、新的狀況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而轉(zhuǎn)變。學(xué)習(xí)新的學(xué)問，把握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的中行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。

固然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時(shí)刻以服務(wù)無止境，服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新，服務(wù)要持久的服務(wù)理念鞭策和完美自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷、指導(dǎo)和協(xié)助中提高自己、越發(fā)嚴(yán)格要求自己，為中行的改革進(jìn)展進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!

三、工作展望

本人希翼繼續(xù)在現(xiàn)在的儲(chǔ)蓄崗位上工作，安分守己，兢兢業(yè)業(yè)，所以對(duì)于目前的工作崗位竟聘，我也挑選綜合柜員這一崗位，我曾經(jīng)在2022，20xx兩年的技能測(cè)試?yán)锬玫竭^一級(jí)手的成果，唯一的圓滿是沒有沖到過5星級(jí)柜員，所以我今后的目標(biāo)是爭(zhēng)取拿到過5星級(jí)柜員，不管能不能行，以此為奮斗目標(biāo)。

篇二：郵儲(chǔ)銀行柜員個(gè)人工作總結(jié)

5月19日，我被調(diào)入人民路郵政儲(chǔ)蓄，人民路郵政儲(chǔ)蓄所是新建的作為省級(jí)示范窗口的網(wǎng)點(diǎn)。

人民路郵政儲(chǔ)蓄所原名王褚郵政所，位于焦作市王褚鄉(xiāng)，當(dāng)初的網(wǎng)點(diǎn)東鄰焦作市最大的建材市場(chǎng)，南靠商戶聚攏的果品批發(fā)市場(chǎng)，北部商鋪飯店林立，所在街道又是一片大的居民區(qū)，地理位置的優(yōu)越給王褚儲(chǔ)蓄所的業(yè)務(wù)進(jìn)展帶來了方便，不僅余額增長(zhǎng)穩(wěn)定，商易通、保險(xiǎn)、理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)的進(jìn)展也位居市區(qū)各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)前列，截至4月底，該網(wǎng)點(diǎn)的余額已經(jīng)達(dá)到了3100萬(wàn)元，累計(jì)凈增602.79萬(wàn)元。

為了協(xié)作南水北調(diào)工程的開展，我局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過認(rèn)真討論，終于在現(xiàn)在的人民路中段選址建設(shè)了新的網(wǎng)點(diǎn)，并于5月10日正式將本來的王褚儲(chǔ)蓄搬至現(xiàn)人民路儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)，正式對(duì)外營(yíng)業(yè)。三個(gè)月以來，我們歷經(jīng)了人民路郵政儲(chǔ)蓄所的崎嶇和成長(zhǎng)，取得了一些小小的成果，但同時(shí)給我們更多的是工作上的一些感受。

首先，在這里我要向各位訴訴苦：

自從王褚儲(chǔ)蓄所搬遷以來，我們面臨的情況可以說是極為嚴(yán)重。

1.余額直線下降，5月19日我們調(diào)入人民路儲(chǔ)蓄時(shí)，余額較本來王儲(chǔ)原址時(shí)下降了349.06萬(wàn)元，與二季度的形象進(jìn)度相差了649萬(wàn)元，6月末，二季度余額下降到了2821萬(wàn)元，活期累計(jì)下降455.24萬(wàn)元，在市區(qū)各網(wǎng)點(diǎn)中排名倒數(shù)第一。

2.因?yàn)榘徇w，大客戶不斷流失，本來的商易通客戶也大多被挖走，很

多儲(chǔ)戶也由于距離太遠(yuǎn)而挑選了其他銀行，新網(wǎng)點(diǎn)周邊的用戶又大都不知道這兒有個(gè)郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)。開業(yè)初期，來辦理業(yè)務(wù)的客戶疏疏落落，甚至在5月底代發(fā)工資時(shí)段，當(dāng)別的網(wǎng)點(diǎn)門庭若市，用戶排隊(duì)排到了公路邊時(shí)，我們所惟獨(dú)零星的幾位用戶。

為此，我們所的營(yíng)業(yè)員們主動(dòng)放棄歇息時(shí)光，拿著業(yè)務(wù)宣揚(yáng)冊(cè)走社區(qū)，訪商戶，走街串巷的宣揚(yáng)人民路郵政儲(chǔ)蓄所，發(fā)覺員工多的單位，樂觀宣揚(yáng)代發(fā)工資;碰到轉(zhuǎn)賬頻繁的商戶，主動(dòng)介紹商易通，碰上想攢錢的用戶，推舉適合的保險(xiǎn)和定期存款6、7月的天氣，人不動(dòng)都會(huì)出一身的汗，而我們卻頂著炎炎烈日，手里拿著小冊(cè)子，將周邊的小區(qū)、單位、商戶挨家挨戶的走了一遍。

3.同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)隨處皆是。我們知道，人民路中段這一區(qū)銀行林立，僅人民路儲(chǔ)蓄所周圍就有建行、商行、工行等各大銀行，行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)可見一斑。對(duì)此，我們樂觀宣揚(yáng)郵政儲(chǔ)蓄各項(xiàng)業(yè)務(wù)的優(yōu)待政策，努力提高服務(wù)，對(duì)沒一個(gè)用戶保持微笑，熱心的為用戶辦理業(yè)務(wù)，耐心精心的向用戶做各項(xiàng)解釋、宣揚(yáng)工作。早7點(diǎn)到晚7點(diǎn)，我們的營(yíng)業(yè)元全天堅(jiān)守著自己的崗位，不能單人臨柜，中午就叫來外賣，三口兩口的吃完趕快坐下頂臺(tái)，我們的營(yíng)業(yè)員就是這樣堅(jiān)守著自己的崗位，同心協(xié)力的進(jìn)展業(yè)務(wù)。

其次，要為我們局領(lǐng)導(dǎo)的英明決策叫叫好：作為對(duì)抗賽期間表現(xiàn)精彩的班組，人民路郵政儲(chǔ)蓄所能有今日的成果，是和局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)分不開的。

首先體現(xiàn)在選址上，人民路郵政儲(chǔ)蓄位于宏業(yè)商務(wù)大樓一樓，四面有郵政儲(chǔ)蓄銀行考試真題碧海云天小區(qū)、稅苑小區(qū)、景苑小區(qū)等諸多居民區(qū)。又毗鄰市政府，山陽(yáng)區(qū)政府、教導(dǎo)局、地稅、國(guó)稅局等政府機(jī)關(guān)，東部有焦作師專、焦作高校校區(qū)以及鋼材市場(chǎng)，西部有丹尼斯、山陽(yáng)商城等商業(yè)區(qū)，在加上交通方便，居民生活水平總體較高，人民路郵政儲(chǔ)蓄的業(yè)務(wù)進(jìn)展有較大的前景。

第二，局領(lǐng)導(dǎo)樂觀關(guān)懷網(wǎng)點(diǎn)硬件設(shè)施的配備，在為客戶提供良好的服務(wù)環(huán)境的同時(shí)，也體現(xiàn)了對(duì)員工的人性化體貼，為員工提供了優(yōu)越的工作環(huán)境。

最重要的是局領(lǐng)導(dǎo)常常親臨網(wǎng)點(diǎn)視察、慰問，對(duì)我們所的業(yè)務(wù)進(jìn)展?fàn)顩r，硬件設(shè)施配備狀況等適時(shí)的關(guān)懷了解，極大的提高了我們員工的工作樂觀性。

第三，要向各位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)報(bào)喜;

截止7月31日，人民路郵政儲(chǔ)蓄余額較5月19日我們調(diào)入以來累計(jì)凈增513.02萬(wàn)元，提前兩個(gè)月超額完成方案，完成了對(duì)抗賽方案數(shù)的300%，累計(jì)余額達(dá)到了3334萬(wàn)元，其中定期累計(jì)凈增860.2萬(wàn)元，僅搬遷以來就凈增了262.79萬(wàn)元，保險(xiǎn)完成60余萬(wàn)元，完成方案的88.9%。

除了業(yè)務(wù)進(jìn)展上的成果，我們所營(yíng)業(yè)員的良好服務(wù)也受到了廣闊用戶的全都好評(píng)。除了日常的辦理業(yè)務(wù)外，把用戶當(dāng)親人是我們所員工的一條準(zhǔn)則，到處為客戶的利益著想，事事為客戶的需求服務(wù)，并建立了具體的客戶檔案，認(rèn)識(shí)客戶的業(yè)務(wù)辦理需求，讓來人民路儲(chǔ)蓄辦理業(yè)務(wù)的用戶真正找到回家的感覺，找到是在和親人相處的感覺。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以讓我們的營(yíng)業(yè)員成為客戶口中可愛的小姑娘，也是客戶可以信賴的親人。

最后，不遺忘再給我們自己鼓鼓勁雖然，在本次的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)抗賽中，我們?nèi)嗣衤粪]政儲(chǔ)蓄取得了一些成果，并使我有幸懷著驕傲的情緒站在了這里，但是我們不會(huì)因此而滿足，業(yè)務(wù)的進(jìn)展不進(jìn)則退，我們會(huì)以此次成果為起點(diǎn)，以領(lǐng)導(dǎo)的期望和關(guān)懷為動(dòng)力，樂觀協(xié)作局里的工作部署，樂觀完成各項(xiàng)方案，并且繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們郵政人比、拼、趕、超的精神，努力汲取借鑒先進(jìn)者的閱歷，樂觀想方法、某策略，為我們所業(yè)務(wù)進(jìn)展更上一個(gè)臺(tái)階二努力，也為焦作郵政的進(jìn)展添磚加瓦。

希翼各位領(lǐng)導(dǎo)多提看法，對(duì)我們的工作多多批判、指導(dǎo)。感謝!

篇三：郵儲(chǔ)銀行柜員個(gè)人工作總結(jié)

恭敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家晚上好，我是營(yíng)業(yè)部的劉麗平。首先，我很慶幸自己能在郵政儲(chǔ)蓄銀行這樣一個(gè)彌漫朝氣、團(tuán)結(jié)而又溫馨的單位里工作。踏入郵政儲(chǔ)蓄工作崗位已將近3個(gè)月了，通過對(duì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和同事們的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，我逐漸認(rèn)識(shí)了柜臺(tái)業(yè)務(wù)，在實(shí)際工作過程中也感受頗深，主要有以下幾個(gè)方面：

一、敢于面向新崗位，敢于接受新挑戰(zhàn)。

此前我從未從事過金融行業(yè)，面向一個(gè)全新的崗位，如何認(rèn)識(shí)好柜臺(tái)工作是我急需解決的問題。我們儲(chǔ)蓄柜員主要就是前臺(tái)工作，并負(fù)責(zé)金融產(chǎn)品的柜面營(yíng)銷。

我們每個(gè)柜員都是本行的一扇窗口，柜臺(tái)工作的好壞，直接影響到我行的儲(chǔ)蓄額。按照新崗位的特點(diǎn)我框定了幾點(diǎn)工作思路：柜臺(tái)工作必需精心;對(duì)待客戶要熱烈;工作上要謙虛;工作之外也要多思量并不斷學(xué)習(xí)。通過一段時(shí)光的努力，我的業(yè)務(wù)逐漸認(rèn)識(shí)，辦理業(yè)務(wù)的速度也顯然提高。

二、不斷充電，努力提高個(gè)人素養(yǎng)。

來到本行才短短三個(gè)月，但是我卻感覺到一種前所未有的壓力。這份壓力，有一部分是來自于我自身能力的不足，但更重要的是來自于領(lǐng)導(dǎo)和同事們那種不斷學(xué)習(xí)，銳意進(jìn)取的精神。正是他們深深的感染了我，使我懂得了學(xué)習(xí)的重要性。所以在業(yè)余時(shí)光我樂觀學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)學(xué)問，并樂觀復(fù)習(xí)銀行從業(yè)的各門考試。

三、集思廣益，大膽創(chuàng)新才干有效推進(jìn)業(yè)務(wù)進(jìn)展。

在談到工作體味時(shí)，我認(rèn)為這是一種很好的溝通方式。通過大家的集思廣益，可以使我們相互學(xué)習(xí)，更可以使我行的業(yè)務(wù)迅速進(jìn)展。

就拿當(dāng)前的工作來說，我們?nèi)鄙僖晃淮筇媒?jīng)理，不能給顧客更好的解說與指導(dǎo)辦理相關(guān)的業(yè)務(wù)，特殊是在理財(cái)產(chǎn)品這一塊。

現(xiàn)以我個(gè)人觀點(diǎn)來說，我們可以在歇息期間自己去找客戶推舉我們的產(chǎn)品，并發(fā)放一些理財(cái)產(chǎn)品的資料，當(dāng)顧客有疑問我們不能回答時(shí)，我們就把問題記錄下來，再回到本行請(qǐng)教業(yè)務(wù)經(jīng)理和同事。這樣，不僅能讓我們更認(rèn)識(shí)產(chǎn)品，也達(dá)到顧客想辦理我們產(chǎn)品的需要。

然后，每周都有晨會(huì)，大家可以開辟創(chuàng)新，活躍思維，提出一些能讓顧客不流失，更能新增顧客來源的主意。就算是可笑的主意，提出來讓大家研究下，大概還真的是一個(gè)好主意呢?所以，我們都要帶著問題做事，引進(jìn)更多的顧客。郵政儲(chǔ)蓄銀行考試真題(最后我深信，在我們?nèi)w員工的共同努力下，我行的業(yè)務(wù)一定能高速進(jìn)展，創(chuàng)出輝煌!)

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郵儲(chǔ)銀行柜員工作總結(jié)

作為銀行的柜員，我們的言行舉止都影響著客戶對(duì)我們的意見，所以我們必需做好自己的本職工作，在工作之余，我們可以利用工作總結(jié)往返顧自己在工作當(dāng)中哪方面的不足，在以后加以改正。下面是由我我為大家收拾的郵儲(chǔ)銀行柜員工作總結(jié)。

郵儲(chǔ)銀行柜員工作總結(jié)【一】

xxxx年已過去，回望我今年整體的工作狀況，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的協(xié)助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，長(zhǎng)進(jìn)專業(yè)技能，完美服務(wù)素養(yǎng)，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，閱歷日益豐盛，越來越自信的為客戶提供愜意的服務(wù)。一年多以來，在銀行的大家庭里，我逐漸從懵懂走向成熟?，F(xiàn)將本人在這一年中的工作狀況，總結(jié)以下：

一、勤奮努力，愛崗敬業(yè)

在擔(dān)負(fù)儲(chǔ)蓄工作時(shí)，堅(jiān)持逐日營(yíng)業(yè)終了做到帳實(shí)符合、賬款符合。能夠仔細(xì)辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務(wù)，整點(diǎn)時(shí)做到點(diǎn)準(zhǔn)、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清晰。對(duì)客戶一般話、三聲服務(wù)，細(xì)致地解決客戶題目，面向個(gè)別客戶的無禮，奇異應(yīng)對(duì)，不傷和藹，面向客戶的贊揚(yáng)，虛心謹(jǐn)慎，不驕不躁。經(jīng)過不斷努力學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中連續(xù)磨練，現(xiàn)在已嫻熟掌握了相干業(yè)務(wù)及規(guī)則制度，逐漸成為一位業(yè)務(wù)熟手。隨著業(yè)務(wù)的進(jìn)展，窗口的業(yè)務(wù)爬升，我不斷總結(jié)閱歷，長(zhǎng)進(jìn)速度，單月業(yè)務(wù)量臨近筆，日均業(yè)務(wù)量近筆。這迫使我不斷提醒自己要仔細(xì)再仔細(xì)，嚴(yán)格依照行里制定的各項(xiàng)規(guī)則制度操縱流程來辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并延續(xù)數(shù)月無過失。

二、團(tuán)隊(duì)配合，共同長(zhǎng)進(jìn)

銀行工作需要的是集體合作，一個(gè)人的氣力是有限的。所以不能僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還要與同事互相協(xié)助。與同事交換閱歷，向他們學(xué)習(xí)，也將自己的閱歷毫無保存地告訴他們。惟獨(dú)整體的素養(yǎng)長(zhǎng)進(jìn)了，支行的業(yè)務(wù)水平才干上一個(gè)臺(tái)階。

三、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，長(zhǎng)進(jìn)本身綜合素養(yǎng)

我樂觀參與金融業(yè)相干各項(xiàng)考試。拓展業(yè)務(wù)學(xué)問，利用歇息時(shí)光來柜面學(xué)習(xí)掌握會(huì)計(jì)柜業(yè)務(wù)。在同事的協(xié)助下，我學(xué)了無數(shù)東西，真的是三人行，必有我?guī)熝伞?/p>

當(dāng)然各方面取得了長(zhǎng)進(jìn)，但我依舊存在著不足，如點(diǎn)鈔雖將將達(dá)標(biāo)，但是還需要繼續(xù)努力，不斷長(zhǎng)進(jìn)。

總而言之，在這一年工作中，我嚴(yán)格遵守銀行各項(xiàng)規(guī)則制度，嚴(yán)格要求自己，對(duì)客戶服務(wù)熱烈、對(duì)同事關(guān)懷親愛，能夠精誠(chéng)合作、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的工作能夠仔細(xì)完成。在不斷長(zhǎng)進(jìn)工作技能的同時(shí)，樂觀學(xué)習(xí)金融業(yè)理論學(xué)問，并參與相干考試來努力充實(shí)自己。謝謝這一年多來領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和協(xié)助，我會(huì)在xxxx年的工作中再接再厲，與銀行共同成長(zhǎng)，感謝!

郵儲(chǔ)銀行柜員工作總結(jié)【二】

一、事后監(jiān)督的操作

起初到綜合部，我實(shí)習(xí)的崗位是事后監(jiān)督，主要是基本業(yè)務(wù)的監(jiān)督。先按每日營(yíng)業(yè)軋帳單上記下的各類基本業(yè)務(wù)的交易總筆數(shù)、總金額分離與原始憑證舉行校對(duì)，確認(rèn)無誤后，接著根據(jù)原始憑證的隨意挨次，逐筆輸入憑證打印的交易流水號(hào)和客戶填寫的交易金額，系統(tǒng)自動(dòng)核對(duì)兩項(xiàng)內(nèi)容，回顯交易流水中的其他內(nèi)容。假如發(fā)覺了不相符的狀況，則手工聯(lián)動(dòng)記下差錯(cuò)。詳細(xì)可以分為以下七種工作：

1、審查各儲(chǔ)蓄所(柜)報(bào)表的各項(xiàng)業(yè)務(wù)憑證的內(nèi)容是否合法、完整、真切、精確?????，將各儲(chǔ)蓄科目傳票的借、貸方發(fā)生額與營(yíng)業(yè)匯總?cè)請(qǐng)?bào)表上的各儲(chǔ)蓄科目的借、貸發(fā)生額相核對(duì)，零存整取和活期存款還應(yīng)加計(jì)各變動(dòng)戶存款余額與營(yíng)業(yè)匯總?cè)請(qǐng)?bào)表核對(duì)。

2、核打其它科目傳票借、貸方發(fā)生額與營(yíng)業(yè)匯總?cè)請(qǐng)?bào)表其它欄借、貸發(fā)生額欄核對(duì)。

3、核打定、活期傳票的利息付出數(shù)與利息支出科目副聯(lián)傳票付出利息數(shù)相核對(duì)。

4、審核空白重要憑證，有價(jià)單證數(shù)是否與營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表上的收、付數(shù)相符。

5、審查掛失，儲(chǔ)蓄異地托收業(yè)務(wù)的處理手續(xù)是否符合有關(guān)規(guī)定。

6、按照昨日營(yíng)業(yè)匯總?cè)請(qǐng)?bào)表的各儲(chǔ)蓄余額，戶數(shù)，現(xiàn)金，庫(kù)存重要空白憑證的今天結(jié)存與當(dāng)日營(yíng)業(yè)匯總?cè)請(qǐng)?bào)表的各昨日存欄相連接核對(duì)，審核營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表是否四欄軋平，當(dāng)日各存欄是否正確，傳票累計(jì)數(shù)是否相符。

7、如發(fā)覺差錯(cuò)準(zhǔn)時(shí)逐筆記下并通知總監(jiān)督和有關(guān)所(柜)舉行更正。

二、監(jiān)督大額可疑支付的操作

對(duì)可疑支付交易的參數(shù)規(guī)定是：一日累計(jì)取款超過xx萬(wàn)元;單個(gè)帳戶xx天內(nèi)集中(一次性)轉(zhuǎn)入金額超過xx萬(wàn)元并超過3次簇?fù)磙D(zhuǎn)(取)出。單個(gè)帳戶xx天內(nèi)累計(jì)現(xiàn)金支付超xx萬(wàn)元，清戶前xx天發(fā)生過xx萬(wàn)元現(xiàn)金收付。

三、運(yùn)用儲(chǔ)匯電子風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警及稽查系統(tǒng)舉行實(shí)時(shí)監(jiān)控

為確保建立有效的非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控和稽查管理，達(dá)到準(zhǔn)時(shí)有效地控制儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)操作和現(xiàn)金流轉(zhuǎn)過程中的風(fēng)險(xiǎn)，從而提高非現(xiàn)場(chǎng)稽查的控制力度和威懾力，防范和化解各類儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)的操作風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)時(shí)監(jiān)控員須對(duì)預(yù)警系統(tǒng)顯示的風(fēng)險(xiǎn)舉行排查，主要通過電話核銷相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。當(dāng)發(fā)覺了重大風(fēng)險(xiǎn)時(shí)必需準(zhǔn)時(shí)通知稽查人員，由稽查人員舉行現(xiàn)場(chǎng)稽查。發(fā)覺較難判定的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，向協(xié)查人員發(fā)送協(xié)查任務(wù)書，又相應(yīng)的協(xié)查人員協(xié)查并排解風(fēng)險(xiǎn)。

通過這些工作讓我深切體味到要完成銀行業(yè)的工作需要做到以下幾點(diǎn)：

1、要有堅(jiān)忍不拔、吃苦耐勞的精神。

俗話說：吃的苦中苦，方為人上人。一個(gè)人要想有一番作為，那么必需要先學(xué)會(huì)吃苦。中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行作為一個(gè)長(zhǎng)久服務(wù)于我國(guó)農(nóng)村建設(shè)的經(jīng)濟(jì)組織，無數(shù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分布在我國(guó)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，條件相對(duì)于城市來講相對(duì)艱苦一些。在進(jìn)入郵政儲(chǔ)蓄這個(gè)大家庭以前，我就做好了充分的預(yù)備。衰老人就是要在困難的條件下不斷的熬煉自己，培養(yǎng)堅(jiān)忍不拔、吃苦耐勞的精神，為以后的事業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、仔細(xì)的學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷提升自己的專業(yè)學(xué)問和技能。

作為銀行業(yè)的新人，我們要學(xué)習(xí)的東西有無數(shù)。首先我們要有仔細(xì)的學(xué)習(xí)態(tài)度，在學(xué)習(xí)中做到多看，多聽，多記，多練，多問。第二謙虛向前輩學(xué)習(xí)，堆積工作閱歷，在工作中不斷提高自己的專業(yè)技能。

3、樹立以客戶為中心的服務(wù)意識(shí)。

中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行作為服務(wù)性行業(yè)，倡導(dǎo)提供精品服務(wù)。銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)。我們柜面服務(wù)人員直接面向客戶，我們服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接影響客戶對(duì)我們銀行的評(píng)價(jià)。做好銀行服務(wù)工作、庇護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是哺育客戶忠誠(chéng)度、提升銀行聲譽(yù)、增加綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要。

4、學(xué)會(huì)勇于呈現(xiàn)自我。

機(jī)會(huì)是留給有勇于呈現(xiàn)自我的人。剛剛起步的中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行，體制尚未完美，需要大量的人才資源去完美。面向金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，銀行業(yè)城鄉(xiāng)市場(chǎng)均浮現(xiàn)新的競(jìng)爭(zhēng)格局，對(duì)郵政儲(chǔ)蓄銀行的進(jìn)展形成很大壓力。那么這個(gè)時(shí)候要學(xué)會(huì)呈現(xiàn)自我，呈現(xiàn)出自己的能力，為自己尋覓到一個(gè)進(jìn)展空間這一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)光使我較剛開頭的一個(gè)月對(duì)銀行業(yè)務(wù)有了越發(fā)深化的了解，包括銀行組織框架、管理模式、業(yè)務(wù)范圍等，并進(jìn)一步堅(jiān)決了往銀行業(yè)進(jìn)展的方向，雖然距銀行要求還有一定的距離，但我會(huì)努力。

同時(shí)也提高了我的市場(chǎng)敏感度和市場(chǎng)開發(fā)的能力，對(duì)郵政儲(chǔ)蓄市場(chǎng)有了更深的了解;在與人溝通交流方面有了長(zhǎng)足長(zhǎng)進(jìn)，特殊是與客戶的溝通。三個(gè)月的實(shí)習(xí)培養(yǎng)我的職業(yè)素養(yǎng)，從剛開頭的基本業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)到后來的臨柜實(shí)踐，郵儲(chǔ)銀行嚴(yán)謹(jǐn)、高效、誠(chéng)摯的辦公氛圍潛移默化的影響著我，讓我逐漸褪去同學(xué)的幼稚，一步步向成熟的職業(yè)人邁進(jìn)。兩個(gè)月來，我舍命的學(xué)習(xí)、工作，全心全意投入職業(yè)，讓我感觸到了在郵儲(chǔ)銀行不一樣的生活，讓我的人生有多了一種經(jīng)受。

郵儲(chǔ)銀行柜員工作總結(jié)【三】

恭敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家晚上好，我是營(yíng)業(yè)部的劉麗平。首先，我很慶幸自己能在郵政儲(chǔ)蓄銀行這樣一個(gè)彌漫朝氣、團(tuán)結(jié)而又溫馨的單位里工作。踏入郵政儲(chǔ)蓄工作崗位已將近3個(gè)月了，通過對(duì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和同事們的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，我逐漸認(rèn)識(shí)了柜臺(tái)業(yè)務(wù)，在實(shí)際工作過程中也感受頗深，主要有以下幾個(gè)方面：

一、敢于面向新崗位，敢于接受新挑戰(zhàn)

此前我從未從事過金融行業(yè)，面向一個(gè)全新的崗位，如何認(rèn)識(shí)好柜臺(tái)工作是我急需解決的問題。我們儲(chǔ)蓄柜員主要就是前臺(tái)工作，并負(fù)責(zé)金融產(chǎn)品的柜面營(yíng)銷。我們每個(gè)柜員都是本行的一扇窗口，柜臺(tái)工作的好壞，直接影響到我行的儲(chǔ)蓄額。按照新崗位的特點(diǎn)我框定了幾點(diǎn)工作思路：柜臺(tái)工作必需精心;對(duì)待客戶要熱烈;工作上要謙虛;工作之外也要多思量并不斷學(xué)習(xí)。通過一段時(shí)光的努力，我的業(yè)務(wù)逐漸認(rèn)識(shí)，辦理業(yè)務(wù)的速度也顯然提高。

二、不斷充電，努力提高個(gè)人素養(yǎng)

來到本行才短短三個(gè)月，但是我卻感覺到一種前所未有的壓力。這份壓力，有一部分是來自于我自身能力的不足，但更重要的是來自于領(lǐng)導(dǎo)和同事們那種不斷學(xué)習(xí)，銳意進(jìn)取的精神。正是他們深深的感染了我，使我懂得了學(xué)習(xí)的重要性。所以在業(yè)余時(shí)光我樂觀學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)學(xué)問，并樂觀復(fù)習(xí)銀行從業(yè)的各門考試。

三、集思廣益，大膽創(chuàng)新才干有效推進(jìn)業(yè)務(wù)進(jìn)展

在談到工作體味時(shí)，我認(rèn)為這是一種很好的溝通方式。通過大家的集思廣益，可以使我們相互學(xué)習(xí)，更可以使我行的業(yè)務(wù)迅速進(jìn)展。

就拿當(dāng)前的工作來說，我們?nèi)鄙僖晃淮筇媒?jīng)理，不能給顧客更好的解說與指導(dǎo)辦理相關(guān)的業(yè)務(wù)，特殊是在理財(cái)產(chǎn)品這一塊?，F(xiàn)以我個(gè)人觀點(diǎn)來說，我們可以在歇息期間自己去找客戶推舉我們的產(chǎn)品，并發(fā)放一些理財(cái)產(chǎn)品的資料，當(dāng)顧客有疑問我們不能回答時(shí)，我們就把問題記錄下來，再回到本行請(qǐng)教業(yè)務(wù)經(jīng)理和同事。這樣，不僅能讓我們更認(rèn)識(shí)產(chǎn)品，也達(dá)到顧客想辦理我們產(chǎn)品的需要。然后，每周都有晨會(huì)，大家可以開辟創(chuàng)新，活躍思維，提出一些能讓顧客不流失，更能新增顧客來源的主意。就算是可笑的主意，提出來讓大家研究下，大概還真的是一個(gè)好主意呢?所以，我們都要帶著問題做事，引進(jìn)更多的顧客。(最后我深信，在我們?nèi)w員工的共同努力下，我行的業(yè)務(wù)一定能高速進(jìn)展，創(chuàng)出輝煌!)

郵儲(chǔ)銀行柜員工作總結(jié)【四】

通過參與此次學(xué)習(xí)，使我對(duì)合規(guī)管理有了越發(fā)深刻的熟悉，合規(guī)管理工作的第一步是要在全行范圍內(nèi)確立全員合規(guī)、合規(guī)從高層做起、主動(dòng)合規(guī)、合規(guī)制造價(jià)值等的合規(guī)文化氛圍，這次學(xué)習(xí)正是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。通過學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步熟悉到依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)對(duì)我行經(jīng)營(yíng)管理的重要性和緊迫性，深刻熟悉到違規(guī)經(jīng)營(yíng)，案件高發(fā)的危害性。依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理的基本原則，也是堅(jiān)持正確的經(jīng)營(yíng)方向的保證，更是金融企業(yè)自我進(jìn)展自我庇護(hù)及防范金融風(fēng)險(xiǎn)的根本所在。因此，在經(jīng)營(yíng)管理工作中，必需做好以下幾項(xiàng)工作，才干確保我行各項(xiàng)工作健康迅速進(jìn)展。

1、提高員工思想素養(yǎng)，增加員工依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的理念

加強(qiáng)員工的法律規(guī)矩、規(guī)則制度學(xué)習(xí)，加強(qiáng)思想教導(dǎo)，這是從源頭上杜絕違規(guī)違章行為的重要手段。加強(qiáng)對(duì)我行員工的風(fēng)險(xiǎn)防范教導(dǎo)，使大家都熟悉到社會(huì)的復(fù)雜性和銀行經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的普遍性，熟悉到銀行本身就是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，必需把風(fēng)險(xiǎn)防范放在第一位。天天從自己的崗位做起，

自覺遵守各項(xiàng)規(guī)則制度，自覺抵制各種違紀(jì)、違規(guī)、違章行為，要根除以相信代替管理，以習(xí)慣代替制度，以情面代替紀(jì)律，珍惜自己的職業(yè)生涯，視制度如生命，糾違章如排雷，增加風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和自我庇護(hù)意識(shí)，提高規(guī)范操作，從源頭上預(yù)防案件的發(fā)生。

2、建立建全各項(xiàng)規(guī)則制度，加強(qiáng)內(nèi)控管理

從近幾年金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件來看，十個(gè)案件九違章有章不循，違規(guī)操作，檢查不細(xì)，監(jiān)督不力，實(shí)屬重要根源，很多案件、事故、教訓(xùn)，都反應(yīng)出內(nèi)控管理還存在一定的漏洞。正是制度的不完美，才導(dǎo)致一些人有機(jī)會(huì)鉆空子，從而給國(guó)家資金造成損失。我們應(yīng)當(dāng)吸取教訓(xùn)，不斷健全完美各項(xiàng)規(guī)則制度，并將內(nèi)控管理當(dāng)作風(fēng)險(xiǎn)防范的前提條件，要仔細(xì)扎實(shí)地貫徹執(zhí)行案件防范責(zé)任制的規(guī)定，促進(jìn)內(nèi)部防范機(jī)制的強(qiáng)化與完美，努力做到在規(guī)范的前提下進(jìn)展業(yè)務(wù)，在進(jìn)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，加強(qiáng)規(guī)范管理，以保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)的流程和規(guī)則制度的約束之內(nèi)舉行。健全規(guī)則制度，嚴(yán)格內(nèi)部管理，是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的保證。為此要仔細(xì)抓好制度建設(shè)，一方面要按照我們一線柜員工作的特點(diǎn)，組織學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，使各崗位人員真正做到明職責(zé)、細(xì)制度、嚴(yán)操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的重要環(huán)節(jié)，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;第二可實(shí)行定期或不定期的自檢自查、上級(jí)檢查、交互檢查等辦法，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺和訂正工作中的偏差。對(duì)業(yè)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)舉行有效的內(nèi)控與制約。此外，我行還要求收集、收拾了一些基礎(chǔ)管理工作的臺(tái)帳內(nèi)容，我們主要負(fù)責(zé)收拾了職工花名、考勤記下、獎(jiǎng)金分配等臺(tái)帳，這是加強(qiáng)基礎(chǔ)管理的一個(gè)很好的辦法。

3、增加規(guī)則制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識(shí)。

規(guī)則制度的執(zhí)行與否，取決于廣闊員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)則制度的蘇醒熟悉與嫻熟把握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對(duì)于規(guī)則制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，仔細(xì)審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)平安防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好互相制約，互相監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)則制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)則辦事。如此以來，我們的制度才得于實(shí)施，我們的資金平安防范才有保障。再好的制度，假如不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。近年來，金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件，不僅干擾破壞了經(jīng)濟(jì)金融秩序，而且嚴(yán)峻地傷害了銀行的社會(huì)信譽(yù)。實(shí)行相應(yīng)措施，從源頭上加強(qiáng)預(yù)防，是新時(shí)期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈升高趨勢(shì)，其中重要一條是忽略了思想方面的教導(dǎo)，平常只強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性，忽略了干部職工的思想建設(shè)，沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系，限于既要舉行正面教導(dǎo)，又要堅(jiān)持常常性的案例警示教導(dǎo)，使干部職工加固思想防線，常常警示自己莫伸手，伸手必被捉，從而為消退金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。

在此次培訓(xùn)中我還學(xué)習(xí)了供給鏈金融的原理、計(jì)劃與實(shí)務(wù)后，我認(rèn)為隨著我國(guó)金融體制改革的不斷深入,商業(yè)銀行業(yè)務(wù)導(dǎo)向越來越市場(chǎng)化,出于市場(chǎng)細(xì)分和平安性等考慮,會(huì)有不同的融資計(jì)劃被創(chuàng)新出來。我國(guó)參加供給鏈企業(yè)擴(kuò)大業(yè)務(wù)的需要。會(huì)陪同著兼并和重組而不斷進(jìn)展壯大,而有效的金融支持是企業(yè)進(jìn)展必不行少的條件之一。因此,應(yīng)進(jìn)一步優(yōu)化和完美現(xiàn)有供給鏈融資計(jì)劃的設(shè)計(jì),推進(jìn)供給鏈融資的良性進(jìn)展。提高商業(yè)銀行的在供給鏈融資計(jì)劃中的風(fēng)險(xiǎn)管理水平是目前殛待解決的問題。

1、加強(qiáng)行業(yè)討論,提高市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理水平供給鏈融資中的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)是指大型國(guó)際企業(yè)購(gòu)買中小企業(yè)商品后,因?yàn)槭袌?chǎng)價(jià)格強(qiáng)烈波動(dòng),不能按方案銷售貨物后不能準(zhǔn)時(shí)收回貨款,導(dǎo)致的銀行貸款無法準(zhǔn)時(shí)收回或發(fā)生損失的風(fēng)險(xiǎn)。銀行要圍繞跨國(guó)公司及其供給鏈上的中小企業(yè)做好深化的調(diào)查、討論。要了解核心企業(yè)的資信能力、市場(chǎng)地位,履約狀況和產(chǎn)業(yè)進(jìn)展前景,同時(shí)也要認(rèn)真討論供給鏈上中小企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)能力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力等。對(duì)于從事大宗商品貿(mào)易融資的銀行必需對(duì)各大類商品市場(chǎng)舉行深化討論,既要分析國(guó)際市場(chǎng)行情、國(guó)家有關(guān)宏觀政策,還要及早介入供給商的談判,了解買賣雙方的有關(guān)狀況。

2、加強(qiáng)內(nèi)部控制,提高操作風(fēng)險(xiǎn)管理水平，商業(yè)銀行在供給鏈融資創(chuàng)新中可能存在貸前、貸中和貸后的管理與契約設(shè)計(jì)存在漏洞和法律的真空,發(fā)生操作風(fēng)險(xiǎn)的概率增大。對(duì)于從事供給鏈融資業(yè)務(wù)的銀行來說,加強(qiáng)人員的培訓(xùn),提高員工供給鏈金融業(yè)務(wù)素養(yǎng)與能力迫在眉睫,同時(shí)在現(xiàn)有操作風(fēng)險(xiǎn)的管理框架下,將供給鏈融資的操作風(fēng)險(xiǎn)管理嵌入其中并舉行有關(guān)創(chuàng)新也勢(shì)在必行。

通過此次培訓(xùn)活動(dòng)，使我找到了自我正確的價(jià)值取向與是非標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)了工作立足點(diǎn)，增加了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)，進(jìn)一步了解供給鏈金融的管理工作有著很好的協(xié)助，也增加了維護(hù)郵政儲(chǔ)蓄銀行利益的責(zé)任心和使命感，真心希翼此后還有更多這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

郵儲(chǔ)銀行柜員個(gè)人工作總結(jié)范文

導(dǎo)讀：仔細(xì)的學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷提升自己的專業(yè)學(xué)問和技能。作為銀行業(yè)的新人，我們要學(xué)習(xí)的東西有無數(shù)。以下是由我J.L為您收拾推舉的郵儲(chǔ)銀行柜員個(gè)人工作總結(jié)，歡迎參考閱讀。

篇一：郵儲(chǔ)銀行柜員個(gè)人工作總結(jié)

1、事后監(jiān)督的操作

起初到綜合部，我實(shí)習(xí)的崗位是事后監(jiān)督，主要是基本業(yè)務(wù)的監(jiān)督。先按每日營(yíng)業(yè)軋帳單上記下的各類基本業(yè)務(wù)的交易總筆數(shù)、總金額分離與原始憑證舉行校對(duì)，確認(rèn)無誤后，接著根據(jù)原始憑證的隨意挨次，逐筆輸入憑證打印的交易流水號(hào)和客戶填寫的交易金額，系統(tǒng)自動(dòng)核對(duì)兩項(xiàng)內(nèi)容，回顯交易流水中的其他內(nèi)容。假如發(fā)覺了不相符的狀況，則手工聯(lián)動(dòng)記下差錯(cuò)。詳細(xì)可以分為以下七種工作：

1、審查各儲(chǔ)蓄所(柜)報(bào)表的各項(xiàng)業(yè)務(wù)憑證的內(nèi)容是否合法、完整、真切、精確?????，將各儲(chǔ)蓄科目傳票的借、貸方發(fā)生額與營(yíng)業(yè)匯總?cè)請(qǐng)?bào)表上的各儲(chǔ)蓄科目的借、貸發(fā)生額相核對(duì)，零存整取和活期存款還應(yīng)加計(jì)各變動(dòng)戶存款余額與營(yíng)業(yè)匯總?cè)請(qǐng)?bào)表核對(duì)。

2、核打其它科目傳票借、貸方發(fā)生額與營(yíng)業(yè)匯總?cè)請(qǐng)?bào)表其它欄借、貸發(fā)生額欄核對(duì)。

3、核打定、活期傳票的利息付出數(shù)與利息支出科目副聯(lián)傳票付出利息數(shù)相核對(duì)。

4、審核空白重要憑證，有價(jià)單證數(shù)是否與營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表上的收、付數(shù)相符。

5、審查掛失，儲(chǔ)蓄異地托收業(yè)務(wù)的處理手續(xù)是否符合有關(guān)規(guī)定。

6、按照昨日營(yíng)業(yè)匯總?cè)請(qǐng)?bào)表的各儲(chǔ)蓄余額，戶數(shù)，現(xiàn)金，庫(kù)存重要空白憑證的今天結(jié)存與當(dāng)日營(yíng)業(yè)匯總?cè)請(qǐng)?bào)表的各昨日存欄相連接核對(duì)，審核營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表是否四欄軋平，當(dāng)日各存欄是否正確，傳票累計(jì)數(shù)是否相符。7、如發(fā)覺差錯(cuò)準(zhǔn)時(shí)逐筆記下并通知總監(jiān)督和有關(guān)所(柜)舉行更正。

2、監(jiān)督大額可疑支付及反洗錢系統(tǒng)的操作

對(duì)可疑支付交易的參數(shù)規(guī)定是：一日累計(jì)取款超過50萬(wàn)元;單個(gè)帳戶10天內(nèi)集中(一次性)轉(zhuǎn)入金額超過100萬(wàn)元并超過3次簇?fù)磙D(zhuǎn)(取)出。單個(gè)帳戶10天內(nèi)累計(jì)現(xiàn)金支付超200萬(wàn)元，清戶前10天發(fā)生過200萬(wàn)元現(xiàn)金收付。反洗錢系統(tǒng)是全國(guó)銀行系統(tǒng)統(tǒng)一版本，啟用之后，將相關(guān)的參數(shù)輸入，之后由專業(yè)人員舉行等級(jí)評(píng)定，在兩日之內(nèi)匯報(bào)上一級(jí)管理部門。

3、運(yùn)用儲(chǔ)匯電子風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警及稽查系統(tǒng)舉行實(shí)時(shí)監(jiān)控

為確保建立有效的非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控和稽查管理，達(dá)到準(zhǔn)時(shí)有效地控制儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)操作和現(xiàn)金流轉(zhuǎn)過程中的風(fēng)險(xiǎn)，從而提高非現(xiàn)場(chǎng)稽查的控制力度和威懾力，防范和化解各類儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)的操作風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)時(shí)監(jiān)控員須對(duì)預(yù)警系統(tǒng)顯示的風(fēng)險(xiǎn)舉行排查，主要通過電話核銷相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。當(dāng)發(fā)覺了重大風(fēng)險(xiǎn)時(shí)必需準(zhǔn)時(shí)通知稽查人員，由稽查人員舉行現(xiàn)場(chǎng)稽查。發(fā)覺較難判定的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，向協(xié)查人員發(fā)送協(xié)查任務(wù)書，又相應(yīng)的協(xié)查人員協(xié)查并排解風(fēng)險(xiǎn)。

通過這些工作讓我深切體味到要完成銀行業(yè)的工作需要做到以下幾點(diǎn)：郵政儲(chǔ)蓄銀行考試真題1.要有堅(jiān)忍不拔、吃苦耐勞的精神俗話說：吃的苦中苦，方為人上人。一個(gè)人要想有一番作為，那么必需要先學(xué)會(huì)吃苦。中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行作為一個(gè)長(zhǎng)久服務(wù)于我國(guó)農(nóng)村建設(shè)的經(jīng)濟(jì)組織，無數(shù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分布在我國(guó)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，條件相對(duì)

于城市來講相對(duì)艱苦一些。在進(jìn)入郵政儲(chǔ)蓄這個(gè)大家庭以前，我就做好了充分的預(yù)備。衰老人就是要在困難的條件下不斷的熬煉自己，培養(yǎng)堅(jiān)忍不拔、吃苦耐勞的精神，為以后的事業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.仔細(xì)的學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷提升自己的專業(yè)學(xué)問和技能。作為銀行業(yè)的新人，我們要學(xué)習(xí)的東西有無數(shù)。首先我們要有仔細(xì)的學(xué)習(xí)態(tài)度，在學(xué)習(xí)中做到多看，多聽，多記，多練，多問。第二謙虛向前輩學(xué)習(xí)，堆積工作閱歷，在工作中不斷提高自己的專業(yè)技能

3.樹立以客戶為中心的服務(wù)意識(shí)。中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行作為服務(wù)性行業(yè)，倡導(dǎo)提供精品服務(wù)。銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)。我們柜面服務(wù)人員直接面向客戶，我們服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接影響客戶對(duì)我們銀行的評(píng)價(jià)。做好銀行服務(wù)工作、庇護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是哺育客戶忠誠(chéng)度、提升銀行聲譽(yù)、增加綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要。

4.學(xué)會(huì)勇于呈現(xiàn)自我。機(jī)會(huì)是留給有勇于呈現(xiàn)自我的人。剛剛起步的中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行，體制尚未完美，需要大量的人才資源去完美。面向金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，銀行業(yè)城鄉(xiāng)市場(chǎng)均浮現(xiàn)新的競(jìng)爭(zhēng)格局，對(duì)郵政儲(chǔ)蓄銀行的進(jìn)展形成很大壓力。

那么這個(gè)時(shí)候要學(xué)會(huì)呈現(xiàn)自我，呈現(xiàn)出自己的能力，為自己尋覓到一個(gè)進(jìn)展空間這一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)光使我較剛開頭的一個(gè)月對(duì)銀行業(yè)務(wù)有了越發(fā)深化的了解，包括銀行組織框架、管理模式、業(yè)務(wù)范圍等，并進(jìn)一步堅(jiān)決了往銀行業(yè)進(jìn)展的方向，雖然距銀行要求還有一定的距離，但我會(huì)努力。

同時(shí)也提高了我的市場(chǎng)敏感度和市場(chǎng)開發(fā)的能力，對(duì)郵政儲(chǔ)蓄市場(chǎng)有了更深的了解;在與人溝通交流方面有了長(zhǎng)足長(zhǎng)進(jìn)，特殊是與客戶的溝通。

三個(gè)月的實(shí)習(xí)培養(yǎng)我的職業(yè)素養(yǎng)，從剛開頭的基本業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)到后來的臨柜實(shí)踐，郵儲(chǔ)銀行嚴(yán)謹(jǐn)、高效、誠(chéng)摯的辦公氛圍潛移默化的影響著我，讓我逐漸褪去同學(xué)的幼稚，一步步向成熟的職業(yè)人邁進(jìn)。兩個(gè)月來，我舍命的學(xué)習(xí)、工作，全心全意投入職業(yè)，讓我感觸到了在郵儲(chǔ)銀行不一樣的生活，讓我的人生有多了一種經(jīng)受。

篇二：郵儲(chǔ)銀行柜員個(gè)人工作總結(jié)

5月19日，我被調(diào)入人民路郵政儲(chǔ)蓄，人民路郵政儲(chǔ)蓄所是新建的作為省級(jí)示范窗口的網(wǎng)點(diǎn)。

人民路郵政儲(chǔ)蓄所原名王褚郵政所，位于焦作市王褚鄉(xiāng)，當(dāng)初的網(wǎng)點(diǎn)東鄰焦作市最大的建材市場(chǎng)，南靠商戶聚攏的果品批發(fā)市場(chǎng)，北部商鋪飯店林立，所在街道又是一片大的居民區(qū)，地理位置的優(yōu)越給王褚儲(chǔ)蓄所的業(yè)務(wù)進(jìn)展帶來了方便，不僅余額增長(zhǎng)穩(wěn)定，商易通、保險(xiǎn)、理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)的進(jìn)展也位居市區(qū)各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)前列，截至4月底，該網(wǎng)點(diǎn)的余額已經(jīng)達(dá)到了3100萬(wàn)元，累計(jì)凈增602.79萬(wàn)元。

為了協(xié)作南水北調(diào)工程的開展，我局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過認(rèn)真討論，終于在現(xiàn)在的人民路中段選址建設(shè)了新的網(wǎng)點(diǎn)，并于5月10日正式將本來的王褚儲(chǔ)蓄搬至現(xiàn)人民路儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)，正式對(duì)外營(yíng)業(yè)。三個(gè)月以來，我們歷經(jīng)了人民路郵政儲(chǔ)蓄所的崎嶇和成長(zhǎng)，取得了一些小小的成果，但同時(shí)給我們更多的是工作上的一些感受。

首先，在這里我要向各位訴訴苦：

自從王褚儲(chǔ)蓄所搬遷以來，我們面臨的情況可以說是極為嚴(yán)重。

1.余額直線下降，5月19日我們調(diào)入人民路儲(chǔ)蓄時(shí)，余額較本來王儲(chǔ)原址時(shí)下降了349.06萬(wàn)元，與二季度的形象進(jìn)度相差了649萬(wàn)元，6月末，二季度余額下降到了2821萬(wàn)元，活期累計(jì)下降455.24萬(wàn)元，在市區(qū)各網(wǎng)點(diǎn)中排名倒數(shù)第一。

郵儲(chǔ)銀行柜員個(gè)人工作總結(jié)通用范本

導(dǎo)讀：銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)。我們柜面服務(wù)人員直接面向客戶，我們服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接影響客戶對(duì)我們銀行的評(píng)價(jià)。以下是由我J.L為您收拾推舉的郵儲(chǔ)銀行柜員個(gè)人工作總結(jié)，歡迎參考閱讀。

篇1：郵儲(chǔ)銀行柜員個(gè)人工作總結(jié)

恭敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家晚上好，我是營(yíng)業(yè)部的劉麗平。首先，我很慶幸自己能在郵政儲(chǔ)蓄銀行這樣一個(gè)彌漫朝氣、團(tuán)結(jié)而又溫馨的單位里工作。踏入郵政儲(chǔ)蓄工作崗位已將近3個(gè)月了，通過對(duì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和同事們的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，我逐漸認(rèn)識(shí)了柜臺(tái)業(yè)務(wù)，在實(shí)際工作過程中也感受頗深，主要有以下幾個(gè)方面：

一、敢于面向新崗位，敢于接受新挑戰(zhàn)。

此前我從未從事過金融行業(yè)，面向一個(gè)全新的崗位，如何認(rèn)識(shí)好柜臺(tái)工作是我急需解決的問題。我們儲(chǔ)蓄柜員主要就是前臺(tái)工作，并負(fù)責(zé)金融產(chǎn)品的柜面營(yíng)銷。

我們每個(gè)柜員都是本行的一扇窗口，柜臺(tái)工作的好壞，直接影響到我行的儲(chǔ)蓄額。按照新崗位的特點(diǎn)我框定了幾點(diǎn)工作思路：柜臺(tái)工作必需精心;對(duì)待客戶要熱烈;工作上要謙虛;工作之外也要多思量并不斷學(xué)習(xí)。通過一段時(shí)光的努力，我的業(yè)務(wù)逐漸認(rèn)識(shí)，辦理業(yè)務(wù)的速度也顯然提高。

二、不斷充電，努力提高個(gè)人素養(yǎng)。

來到本行才短短三個(gè)月，但是我卻感覺到一種前所未有的壓力。這份壓力，有一部分是來自于我自身能力的不足，但更重要的是來自于領(lǐng)導(dǎo)和同事們那種不斷學(xué)習(xí)，銳意進(jìn)取的精神。正是他們深深的感染了我，使我懂得了學(xué)習(xí)的重要性。所以在業(yè)余時(shí)光我樂觀學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)學(xué)問，并樂觀復(fù)習(xí)銀行從業(yè)的各門考試。

三、集思廣益，大膽創(chuàng)新才干有效推進(jìn)業(yè)務(wù)進(jìn)展。

在談到工作體味時(shí)，我認(rèn)為這是一種很好的溝通方式。通過大家的集思廣益，可以使我們相互學(xué)習(xí)，更可以使我行的業(yè)務(wù)迅速進(jìn)展。

就拿當(dāng)前的工作來說，我們?nèi)鄙僖晃淮筇媒?jīng)理，不能給顧客更好的解說與指導(dǎo)辦理相關(guān)的業(yè)務(wù)，特殊是在理財(cái)產(chǎn)品這一塊。

現(xiàn)以我個(gè)人觀點(diǎn)來說，我們可以在歇息期間自己去找客戶推舉我們的產(chǎn)品，并發(fā)放一些理財(cái)產(chǎn)品的資料，當(dāng)顧客有疑問我們不能回答時(shí)，我們就把問題記錄下來，再回到本行請(qǐng)教業(yè)務(wù)經(jīng)理和同事。這樣，不僅能讓我們更認(rèn)識(shí)產(chǎn)品，也達(dá)到顧客想辦理我們產(chǎn)品的需要。

然后，每周都有晨會(huì)，大家可以開辟創(chuàng)新，活躍思維，提出一些能讓顧客不流失，更能新增顧客來源的主意。就算是可笑的主意，提出來讓大家研究下，大概還真的是一個(gè)好主意呢?所以，我們都要帶著問題做事，引進(jìn)更多的顧客。郵政儲(chǔ)蓄銀行考試真題(最后我深信，在我們?nèi)w員工的共同努力下，我行的業(yè)務(wù)一定能高速進(jìn)展，創(chuàng)出輝煌!)

篇2：郵儲(chǔ)銀行柜員個(gè)人工作總結(jié)

20xx年至20xx年是中行進(jìn)展比較快的幾年，這幾年對(duì)我來說也是辛勤耕耘的三年，是適應(yīng)變革的三年，是開辟創(chuàng)新的三年，也是理清思路、加快進(jìn)展的三年。在這三年里，隨著中行的進(jìn)展，我完成了自己與工作的融合，并且在這三年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)賦予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)。

一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素養(yǎng)，適應(yīng)新形勢(shì)的需要。

我從事儲(chǔ)蓄工作以來，非常注意個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲(chǔ)戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在嫻