郵政銀行個(gè)人工作總結(jié)

Word文檔郵政銀行個(gè)人工作總結(jié)結(jié)束當(dāng)前階段的工作也讓我們積累了不少閱歷，接下來應(yīng)當(dāng)對(duì)個(gè)人完成的工作進(jìn)行總結(jié)。我我為大家整理了郵政銀行個(gè)人工作總結(jié)，盼望關(guān)心到大家。

我最近發(fā)表了一篇名為《郵政銀行個(gè)人工作總結(jié)》的范文，感覺寫的不錯(cuò)，盼望對(duì)您有關(guān)心，重新整理了一下發(fā)到這里。

郵政個(gè)人總結(jié)郵儲(chǔ)銀行員工個(gè)人年度工作總結(jié)時(shí)間荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝?；仡櫦磳⑦^去的，我在郵政儲(chǔ)蓄銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同

事的關(guān)心下，經(jīng)過不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我一年來的

工作狀況及下步準(zhǔn)備匯報(bào)如下：

一、工作總結(jié)

一年來，我始終堅(jiān)持工作第一的原則，仔細(xì)執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢

業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶滿足為宗旨，想之所想，急客戶之所急，努力為儲(chǔ)戶供應(yīng)規(guī)范

化和優(yōu)質(zhì)的，取得好的成果。

（一）我在不恥下問中收獲了成長(zhǎng)。我作為郵政儲(chǔ)蓄銀行的老員工，有著牛犢不畏虎的

精神，和對(duì)將來職業(yè)的茫然與向往。為勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請(qǐng)

教學(xué)習(xí)，努力讓自己快速融入角色，盡早成為輪臺(tái)縣郵政儲(chǔ)蓄銀行的優(yōu)秀員工。一年來，在

單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和單位同事的關(guān)懷關(guān)心下，經(jīng)過自己的不懈努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，已經(jīng)

嫻熟撐握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能、辦理程序。功夫不負(fù)有心人，通過自己不斷向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`

學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)，使我最終成長(zhǎng)為一名輕車熟路、應(yīng)對(duì)自如的熟手，真正成長(zhǎng)為一名能勝

任本職工作的郵政儲(chǔ)蓄銀行職員。

（二）我在辛苦付出中得到了回報(bào)。我是進(jìn)入銀行至今獲得了領(lǐng)導(dǎo)、同事們的認(rèn)可和信

任，這是我莫大的榮譽(yù)。我經(jīng)常以此為動(dòng)力，不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘當(dāng)老

黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當(dāng)前，面對(duì)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的新形勢(shì)，如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地，是擺在我們銀行

業(yè)面前一道難題。為完成工作目標(biāo)任務(wù)，我毅然棄小家而顧大家，將小孩交由自己

父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當(dāng)中，利用自己是本地人的人際社會(huì)優(yōu)勢(shì)，犧牲個(gè)人休息時(shí)間，

夜間深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民家中，主動(dòng)向客戶營(yíng)銷我行產(chǎn)品，急躁解釋分析郵政儲(chǔ)蓄銀行為他們服務(wù)

中帶來的利弊以及他們所關(guān)懷的利益問題，贏得了他們的理解與支持，圓滿完成了工作任務(wù)。

雖然無暇顧家，也搭進(jìn)了休息時(shí)間，但通過自己的艱辛付出卻得到了回報(bào)。

（三）我在竭誠(chéng)服務(wù)中贏得了笑容。優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。文明規(guī)范服務(wù)是社會(huì)

進(jìn)展對(duì)服務(wù)行業(yè)提出的要求，也是郵政儲(chǔ)蓄銀行自身生存和進(jìn)展的需要。我心中始終奉行心

想客戶，心系客戶，想客戶所想的服務(wù)理念，仔細(xì)遵守《員工行為守則》，做到行為規(guī)范、

語言規(guī)范、操作規(guī)范，努力為客戶供應(yīng)實(shí)實(shí)在在的便利。服務(wù)無止境，只有不斷超越自己、

挑戰(zhàn)自己才能給客戶供應(yīng)更加滿足的服務(wù)。通過自己的努力，不斷提升服務(wù)水平，促進(jìn)了業(yè)

務(wù)進(jìn)展。我始終把郵儲(chǔ)銀行當(dāng)成自己的家，把客戶當(dāng)成自己親人，靠著自己滿腔的工作熱忱

和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，把一顆真誠(chéng)的心傳遞給客戶，贏得客戶的信任與笑容。在我看來，

客戶滿足就是我最大的幸福和歡樂。

（四）我從敬業(yè)守道中感受了歡樂。我堅(jiān)信只有與自己的職業(yè)緊密結(jié)合，立足本職，腳

踏實(shí)地，才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值與目標(biāo)。我喜愛這份工作，總是以務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)；總是以自然豁達(dá)、親切真誠(chéng)的心境接待每一位客戶；總是以

全身投入，盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項(xiàng)任務(wù)。在工作中，我經(jīng)常不斷提示自己要

善待別人，在遇到不講理的客戶時(shí)，總是試著去包涵和理解他人，在得到客戶的理解和敬重

時(shí)，我總是滿臉的幸福和歡樂。

二、存在的不足及今后努力方向。

回顧這一年，我自身也存在一些問題：一是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠到位，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自

覺性；二是在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想，這是自我約束力量較差的表現(xiàn)，針對(duì)以上問

題，我今后將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素養(yǎng)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情

緒，提高工作質(zhì)量和效率，樂觀協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

三、2022年工作方案

在即將到來的一年里，我將堅(jiān)持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞以客戶為中心、以賬

戶為基礎(chǔ)，抓大不放小的目標(biāo)，實(shí)行確保穩(wěn)住大客戶，努力爭(zhēng)取小客戶，樂觀拓展新客

戶策略，為郵政儲(chǔ)蓄銀行做出新的貢獻(xiàn)，我著力做好以下四個(gè)服務(wù)。

（一）做好誠(chéng)信服務(wù)吸引客戶。在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，樹立郵政儲(chǔ)蓄銀行誠(chéng)信品牌形象。

首先，從我做起，做到誠(chéng)信服務(wù)，誠(chéng)信待客，誠(chéng)信納儲(chǔ)。通過誠(chéng)信服務(wù)來提高我行的信譽(yù)和

聲譽(yù)，以吸納更多的儲(chǔ)蓄戶，尤其要爭(zhēng)取個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶、機(jī)關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶。

（二）做好精細(xì)服務(wù)留住客戶。專心服務(wù)，客戶至上，注意細(xì)節(jié)，追求完善，始終是我

追求的目標(biāo)。我要通過細(xì)致化、共性化、專業(yè)化服務(wù)，關(guān)心儲(chǔ)戶理財(cái)，想儲(chǔ)戶所想，急儲(chǔ)戶

所急，讓儲(chǔ)戶真正感受到我們服務(wù)的無微不至，讓客戶自覺留在我行，并且爭(zhēng)取新的儲(chǔ)戶轉(zhuǎn)

入我行。

（三）做好真誠(chéng)服務(wù)打動(dòng)客戶。我要緊緊抓住輪臺(tái)縣大開發(fā)、大進(jìn)展的歷史機(jī)遇和我行

所處的地緣優(yōu)勢(shì)，針對(duì)特別群體、特定人群制定點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的服務(wù)策略，用真心、用真情、用真

意去服務(wù)客戶、感化客戶。讓客戶真實(shí)地感到我們的服務(wù)是實(shí)實(shí)在在的、是設(shè)身處地為他著

想的，讓客戶真正被我們的服務(wù)所打動(dòng)而留在我行。

（四）做好創(chuàng)新服務(wù)招納客戶。我深知，惟有服務(wù)創(chuàng)新才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不

敗之地，作為郵政儲(chǔ)蓄銀行員工，要做到心系銀行進(jìn)展，更要做到心系客戶利益。要在服務(wù)

過程中不斷總結(jié)創(chuàng)新、不斷探究求變，通過各種不同方式和手段，不斷推陳出新，來滿意不

同群體、不同客戶理財(cái)需求。要自覺將自己的創(chuàng)新服務(wù)理念融為郵政儲(chǔ)蓄銀行的一種企業(yè)文

化和品牌，通過創(chuàng)新服務(wù)和品牌化影響，更多地招納客戶。篇二：郵儲(chǔ)銀行員工個(gè)人工作總

結(jié)

郵儲(chǔ)銀行員工個(gè)人工作總結(jié)時(shí)間荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝?；仡櫦磳⑦^去的，我在郵政儲(chǔ)蓄銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同

事的關(guān)心下，經(jīng)過自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我一年來的

工作狀況及下步準(zhǔn)備匯報(bào)如下：

一、工作總結(jié)

一年來，我始終堅(jiān)持工作第一的原則，仔細(xì)執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢

業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶滿足為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲(chǔ)戶供應(yīng)規(guī)范

化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，取得好的成果。

（一）我在不恥下問中收獲了成長(zhǎng)。我作為郵政儲(chǔ)蓄銀行剛?cè)氲赖男卤兄跎?/p>

不畏虎的精神，和對(duì)將來職業(yè)的茫然與向往。為盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，勝任本職工作，我

不恥下問，不斷向單位同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，努力讓自己快速融入角色，盡早成為二橋郵政儲(chǔ)

蓄銀行的稱職員工。一年來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和單位同事的關(guān)懷關(guān)心下，經(jīng)過自己的

不懈努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，已經(jīng)嫻熟撐握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能、辦理程序。功夫不負(fù)有心人，通

過自己不斷向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)，使我最終從一名新入行的新手正式成長(zhǎng)

為一名輕車熟路、應(yīng)對(duì)自如的熟手，真正成長(zhǎng)為一名能勝任本職工作的郵政儲(chǔ)蓄銀行新職員。

（二）我在辛苦付出中得到了回報(bào)。盡管我是剛進(jìn)入二橋郵政儲(chǔ)蓄銀行的新職員，但在

短時(shí)間內(nèi)卻獲得了領(lǐng)導(dǎo)、同事們的認(rèn)可和信任，這是我莫大的榮譽(yù)。我經(jīng)常以此為動(dòng)力，不

斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘當(dāng)老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當(dāng)前，面

對(duì)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的新形勢(shì)，如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地，是擺在我們銀

行業(yè)面前一道難題，尤其郵政儲(chǔ)蓄銀行與其它銀行相比沒有太大優(yōu)勢(shì)的前提下，更是困難重

重。為完成工作目標(biāo)任務(wù)，我毅然棄小家而顧大家，將小孩交由自己父母帶養(yǎng)，全

身投入到工作當(dāng)中，利用自己是本地人的人際社會(huì)優(yōu)勢(shì)，犧牲個(gè)人休息時(shí)間，夜間深化拆遷

對(duì)象家中，主動(dòng)向客戶營(yíng)銷我行產(chǎn)品，急躁解釋分析郵政儲(chǔ)蓄銀行為他們服務(wù)中帶來的利弊

以及他們所關(guān)懷的利益問題，贏得了拆遷對(duì)象的理解與支持，圓滿完成了在拆遷對(duì)象中接納

儲(chǔ)蓄3000萬的工作任務(wù)。雖然無暇顧家，也搭進(jìn)了休息時(shí)間，但通過自己的艱辛付出卻得到

了回報(bào)。

（三）我在竭誠(chéng)服務(wù)中贏得了笑容。優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。文明規(guī)范服務(wù)是社會(huì)

進(jìn)展對(duì)服務(wù)行業(yè)提出的要求，也是郵政儲(chǔ)蓄銀行自身生存和進(jìn)展的需要。我心中始終奉行心

想客戶，心系客戶，想客戶所想的服務(wù)理念，仔細(xì)遵守《員工行為守則》，做到行為規(guī)范、

語言規(guī)范、操作規(guī)范，努力為客戶供應(yīng)實(shí)實(shí)在在的便利。服務(wù)無止境，只有不斷超越自己、

挑戰(zhàn)自己才能給客戶供應(yīng)更加滿足的服務(wù)。通過自己的努力，不斷提升服務(wù)水平，促進(jìn)了業(yè)

務(wù)進(jìn)展。我始終把郵儲(chǔ)銀行當(dāng)成自己的家，把客戶當(dāng)成自己親人，靠著自己滿腔的工作熱忱

和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，把一顆真誠(chéng)的心傳遞給客戶，贏得客戶的信任與笑容。在我看來，

客戶滿足就是我最大的幸福和歡樂。

（四）我從敬業(yè)守道中感受了歡樂。我堅(jiān)信只有與自己的職業(yè)緊密結(jié)合，立足本職，腳

踏實(shí)地，才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值與目標(biāo)。我堅(jiān)持從自身做起，從點(diǎn)滴做起，從本職工作做

起，就像雷鋒同志說的那樣做一顆永不生銹的鏍絲釘，擰在那里就在那里發(fā)光。我喜愛這

份工作，總是以務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)；總是以自然豁達(dá)、親切真誠(chéng)的

心境接待每一位客戶；總是以全身投入，盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項(xiàng)任務(wù)。在工

作中，我經(jīng)常不斷提示自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時(shí)，總是試著去包涵和理解他

人，在得到客戶的理解和敬重時(shí)，我總是滿臉的幸福和歡樂。雖說銀行柜員的工作是一份枯燥無

味的反復(fù)工作，但在這簡(jiǎn)潔的反復(fù)中卻能收獲到工作的歡樂。

二、工作方案

在即將到來的一年里，我將堅(jiān)持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞以客戶為中心、以賬

戶為基礎(chǔ)，抓大不放小的目標(biāo)，實(shí)行確保穩(wěn)住大客戶，努力爭(zhēng)取小客戶，樂觀拓展新客

戶策略，為郵政儲(chǔ)蓄銀行做出新的貢獻(xiàn)，我著力做好以下四個(gè)服務(wù)。

（一）做好誠(chéng)信服務(wù)吸引客戶。在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，樹立郵政儲(chǔ)蓄銀行誠(chéng)信品牌形象。

首先，從我做起，做到誠(chéng)信服務(wù)，誠(chéng)信待客，誠(chéng)信納儲(chǔ)。通過誠(chéng)信服務(wù)來提高我行的信譽(yù)和

聲譽(yù)，以吸納更多的儲(chǔ)蓄戶，尤其要爭(zhēng)取個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶、機(jī)關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶。

（二）做好精細(xì)服務(wù)留住客戶。專心服務(wù)，客戶至上，注意細(xì)節(jié)，追求完善，始終是我

追求的目標(biāo)。我要通過細(xì)致化、共性化、專業(yè)化服務(wù)，關(guān)心儲(chǔ)戶理財(cái)，想儲(chǔ)戶所想，急儲(chǔ)戶

所急，讓儲(chǔ)戶真正感受到我們服務(wù)的無微不至，讓客戶自覺留在我行，并且爭(zhēng)取新的儲(chǔ)戶轉(zhuǎn)

入我行。

（三）做好真誠(chéng)服務(wù)打動(dòng)客戶。我要緊緊抓住貴陽市大開發(fā)、大進(jìn)展的歷史機(jī)遇和我行

所處的地緣優(yōu)勢(shì)，針對(duì)特別群體、特定人群制定點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的服務(wù)策略，用真心、用真情、用真

意去服務(wù)客戶、感化客戶。讓客戶真實(shí)地感到我們的服務(wù)是實(shí)實(shí)在在的、是設(shè)身處地為他著

想的，讓客戶真正被我們的服務(wù)所打動(dòng)而留在我行。

（四）做好創(chuàng)新服務(wù)招納客戶。我深知，惟有服務(wù)創(chuàng)新才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不

敗之地，作為郵政儲(chǔ)蓄銀行員工，要做到心系銀行進(jìn)展，更要做到心系客戶利益。要在服務(wù)

過程中不斷總結(jié)創(chuàng)新、不斷探究求變，通過各種不同方式和手段，不斷推陳出新，來滿意不

同群體、不同客戶理財(cái)需求。要自覺將自己的創(chuàng)新服務(wù)理念融為郵政儲(chǔ)蓄銀行的一種企業(yè)文

化和品牌，通過創(chuàng)新服務(wù)和品牌化影響，更多地招納客戶。篇三：郵政儲(chǔ)蓄銀行2022年上半

年工作總結(jié)

郵政儲(chǔ)蓄銀行2022年上半年工作總結(jié)及下半年工作支配第一部分上半年工作回顧

一、主要指標(biāo)完成狀況

1、收入狀況

我行全年收入方案為xxx萬元，截止6月末完成收入xx萬元,同比去年增長(zhǎng)xxx%，增幅

列地區(qū)第三，完成年方案的xxx5%,列地區(qū)第二，與形象進(jìn)度相差xxx個(gè)百分點(diǎn)，肯定值差xx

萬元。三大板塊業(yè)務(wù)除信貸未完成方案外，個(gè)人業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)收入均完成收入方案。其中

個(gè)人業(yè)務(wù)收入方案xx萬元，截止6月末完成xx萬元，完成年方案的xx%，同比去年增長(zhǎng)xx%；

公司業(yè)務(wù)收入方案為xx萬元，截止6月末完成xx萬元,完成年方案的xx萬元，同比去年增

長(zhǎng)xx萬元；信貸業(yè)務(wù)收入全年方案為xx萬元，截止6月末完成xx萬元，完成年方案的xxx%，

同比去年下降xx%。

二、重點(diǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)展?fàn)顩r截止到6月末

儲(chǔ)蓄余額達(dá)到xxx萬元，比上年增長(zhǎng)xxx萬元，完成年度凈增方案（年方案凈增xxx萬

元）的xxx%；平均余額達(dá)到xxx萬元，比上年增加xxxx萬元，完成年度方案的xxxx%，活期

比例xxx%，xxxx%，比上年末增長(zhǎng)xx4%。

公司存款到達(dá)額為x萬，完成年方案x%，日均余額為x萬元，完成年方案的x%。

累計(jì)發(fā)放貸款x萬元，其中小額貸款x筆，款額x萬元；商務(wù)貸款x筆，款額x萬元；

按揭貸款1筆，x萬元；質(zhì)押貸款4筆，款額x萬元，貸款全部結(jié)余x萬元。全部逾期率x%,

其中小額逾期率x%,十天以上逾期率x%。

3、詳細(xì)做法

上半年通過制定激勵(lì)措施，強(qiáng)化宣揚(yáng)營(yíng)銷，組織各類競(jìng)賽，樂觀調(diào)動(dòng)員工的樂觀性，積

極參加市行開展的個(gè)人金融理財(cái)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)和市行組織的營(yíng)銷積分競(jìng)賽，鞏固拓展了儲(chǔ)蓄

余額的進(jìn)展；公司業(yè)務(wù)方面主要還是以財(cái)政資金為主線，全力挖掘公司業(yè)務(wù)市場(chǎng)，通過與財(cái)

政、社保等主要部門加強(qiáng)聯(lián)系溝通，上下聯(lián)動(dòng)，跟蹤服務(wù)，并充分發(fā)揮能人效益，全方位營(yíng)

銷，員工供應(yīng)信息，行內(nèi)派人攻關(guān)，保證了公司余額的穩(wěn)步增長(zhǎng)；上半年我行信貸業(yè)務(wù)呈現(xiàn)

了貸款結(jié)余穩(wěn)步上升，貸款逾期率漸漸下降的良好進(jìn)展勢(shì)頭。上半年我行加大了信貸業(yè)務(wù)宣

傳力度，通過在供求世界、x超市大屏幕等宣揚(yáng)媒體宣揚(yáng)信貸業(yè)務(wù)外，還印制了大量信貸宣

傳單，由信貸員以掃街的形式樂觀宣揚(yáng)信貸業(yè)務(wù)，我行于4月11日在x鎮(zhèn)成立貸款區(qū)域中心，

截至6月30日，區(qū)域中心累計(jì)受理貸款業(yè)務(wù)x筆，共計(jì)放款x萬元，取得了預(yù)期效果。

二、堅(jiān)持從嚴(yán)制行，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理。

1、加強(qiáng)內(nèi)控體制建設(shè)。一是先后為兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)增配了補(bǔ)登折機(jī)、存折打印機(jī)，并為網(wǎng)點(diǎn)增

配了身份證復(fù)印機(jī)，確保了反洗錢工作的順當(dāng)開展。二是完成了業(yè)務(wù)集中上收工作，重新梳

理了各部門崗位職責(zé)。三是加強(qiáng)內(nèi)控管理，業(yè)務(wù)上收后重新調(diào)整了風(fēng)險(xiǎn)管理人員和網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)聯(lián)絡(luò)員，規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)工作。

2、加強(qiáng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理工作，為業(yè)務(wù)進(jìn)展做好支撐服務(wù)。

連續(xù)強(qiáng)化全面預(yù)算管理，嚴(yán)格掌握成本費(fèi)用。強(qiáng)化了會(huì)計(jì)和統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作，加強(qiáng)了統(tǒng)計(jì)

歸口管理，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)精確?????。仔細(xì)做好資金頭寸管理，提高資金綜合收益。

3、加強(qiáng)了人力資源管理。落實(shí)全年崗位輪換方案，強(qiáng)化了勞動(dòng)合同管理，完成了新入行

員工合同簽訂和在職員工合同續(xù)簽工作，準(zhǔn)時(shí)做好各類保險(xiǎn)參保工作。

4、加強(qiáng)了績(jī)效管理。完善了員工績(jī)效考核方法。將全行目標(biāo)分解到各部門和各支行，按

每月完成的形象進(jìn)度，對(duì)支行和部門的績(jī)效進(jìn)行日常的月考核和季考核。

5、強(qiáng)化了全員培訓(xùn)。制定了《2022年員工培訓(xùn)方案》，在樂觀參與省市行組織的各類培

訓(xùn)外，我行堅(jiān)持每周二為學(xué)習(xí)日，學(xué)習(xí)各種規(guī)章制度和業(yè)務(wù)。

6、強(qiáng)化了平安管理。完善了平安管理各項(xiàng)制度和基礎(chǔ)工作，樂觀開展平安訓(xùn)練和應(yīng)急預(yù)

案演練，落實(shí)好各層次人員的日常平安檢查。加強(qiáng)了安防技防設(shè)施硬件建設(shè)，實(shí)現(xiàn)平安達(dá)標(biāo)，

上半年做到了平安生產(chǎn)無事故。

回顧上半年各項(xiàng)工作，雖然成果是有的，但面臨的經(jīng)營(yíng)壓力也非常巨大，也存在一些這

樣或那樣的問題：

1、年初制定的一些重點(diǎn)營(yíng)銷項(xiàng)目起色不是很大，對(duì)收入的貢獻(xiàn)度還未充分顯現(xiàn)出來。

2、自我加壓意識(shí)不足，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不夠，還存在坐、等、靠現(xiàn)象。

第二部分下半年工作思路和主要措施下半年經(jīng)營(yíng)工作面臨的壓力較大，按半年口徑測(cè)算，全年收入還有很大缺口。假如全年

收入、利潤(rùn)完不成，會(huì)影響到全部人的收益，所以我們要認(rèn)清形勢(shì)，全身心地投入到經(jīng)營(yíng)發(fā)

展中去，變壓力為動(dòng)力，舉全行之力，想盡一切方法，全力以赴抓好各項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)展，確保

完成市行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

一、重點(diǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)展措施

（一）全力抓好資產(chǎn)業(yè)務(wù)的進(jìn)展。

資產(chǎn)業(yè)務(wù)是我們的支柱業(yè)務(wù)，占收入的比重較大，上半年業(yè)務(wù)進(jìn)展速度有了良好的增長(zhǎng)

勢(shì)頭，下半年我們要連續(xù)加快進(jìn)展資產(chǎn)業(yè)務(wù)，為全年收入的完成奠定基礎(chǔ)。

一是進(jìn)一步加大信貸業(yè)務(wù)宣揚(yáng)力度，上半年我行在x做的廣告取得了明顯效果，下半年

我行將連續(xù)加大信貸業(yè)務(wù)宣揚(yáng)力度，除在x市內(nèi)宣揚(yáng)外，要加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務(wù)宣揚(yáng)力度，將在以

x鎮(zhèn)區(qū)域中心輻射的x鎮(zhèn)、x鎮(zhèn)召開信貸業(yè)務(wù)推介會(huì)，大力宣揚(yáng)農(nóng)村小額貸款業(yè)務(wù)，并連續(xù)輔

以燈箱、廣告牌、節(jié)日卡片、x信息港網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)手段，加大我行貸款業(yè)務(wù)的宣揚(yáng)。二是繼

續(xù)開展信息員隊(duì)伍與信用村鎮(zhèn)建設(shè)。加強(qiáng)與信息員的溝通聯(lián)系，通過他們?yōu)槲覀冞M(jìn)展更多的

優(yōu)質(zhì)客戶，篩除劣質(zhì)客戶，準(zhǔn)時(shí)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，使信貸資金出賬與平安回流并行。三是連續(xù)發(fā)揮

信貸區(qū)域中心的作用，4月份區(qū)域中心的建成為信貸業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)起到了推動(dòng)作用，但近期發(fā)

展較為緩慢，下半年要加快進(jìn)展力度，樂觀進(jìn)展優(yōu)質(zhì)客戶。四是對(duì)重點(diǎn)市場(chǎng)要從前期單純掃街向有針對(duì)性開發(fā)轉(zhuǎn)變，仔細(xì)分析不同市場(chǎng)的不同需求，對(duì)已還款，但未續(xù)貸的正?？?/p>

戶逐戶回訪，對(duì)主動(dòng)詢問的客戶，仔細(xì)做好服務(wù)工作，決不能輕易拒絕任何一個(gè)客戶。五是

下半年以商務(wù)、二手房作為進(jìn)展重點(diǎn)，同工商局合作，做好助商強(qiáng)企，十億送貸行動(dòng)，使我

行商務(wù)貸款有一個(gè)新的突破。

在抓好信貸業(yè)務(wù)進(jìn)展的同時(shí)我們要連續(xù)加大逾期貸款的清收力度，做好資產(chǎn)保全工作，

要堅(jiān)持以自身清收為主，實(shí)行一切可能措施，最大限度避開貸款損失。要加強(qiáng)與公安、司法

等部門的日常溝通、協(xié)調(diào)，取得他們的大力支持，對(duì)不良貸款要準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定，隨時(shí)移

交清收小組進(jìn)行清收，堅(jiān)持杜絕新逾期發(fā)生，年底逾期額度降至x萬元。

（二）連續(xù)抓好個(gè)人金融業(yè)務(wù)進(jìn)展年末儲(chǔ)蓄余額增長(zhǎng)必保完成x萬元，上半年個(gè)人業(yè)務(wù)總收入雖然完成了收入方案，但除

儲(chǔ)蓄余額完成年度凈增方案和收入外，匯兌、保險(xiǎn)、基金的收入及目標(biāo)額度還相差很大，下

半年我們要在保持余額穩(wěn)步增長(zhǎng)的同時(shí)，加大中間業(yè)務(wù)的進(jìn)展力度，通過提高窗口營(yíng)業(yè)員的

開口率，加強(qiáng)理財(cái)業(yè)務(wù)的宣揚(yáng)，要依據(jù)儲(chǔ)蓄市場(chǎng)變化組織好網(wǎng)點(diǎn)及職能部門做好吸儲(chǔ)工作，

通過制定本行季度儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)進(jìn)展競(jìng)賽，調(diào)動(dòng)員工進(jìn)展業(yè)務(wù)的樂觀性，同時(shí)抓好四季度儲(chǔ)蓄發(fā)

展旺季，在儲(chǔ)蓄余額、中間業(yè)務(wù)上找到突破口，增量增收。

（三）樂觀攻關(guān)，加大公司業(yè)務(wù)進(jìn)展上半年公司業(yè)務(wù)收入完成了形象進(jìn)度，但從6月份數(shù)據(jù)分析，公司余額有所下降，主要

由于x資金的轉(zhuǎn)出。下半年我們要加大攻關(guān)力度，連續(xù)把x做為主攻對(duì)象，克服不利因素，

爭(zhēng)取更多的x資金，同時(shí)要按年篇四：2022年郵政儲(chǔ)蓄銀行個(gè)人年終總結(jié)2022年郵政儲(chǔ)蓄銀行個(gè)人年終總結(jié)歲末將至，感謝分理處和儲(chǔ)蓄所在這一年里給了我不斷學(xué)習(xí)和熬煉的機(jī)會(huì)，為了給明年

的工作打下良好的基礎(chǔ)，我將xx年全年的工作進(jìn)行總結(jié)：

我始終堅(jiān)持工作第一的原則，仔細(xì)執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任

下頁余下全文郵政銀行個(gè)人工作總結(jié)勞任怨，時(shí)刻以創(chuàng)新服務(wù)，長(zhǎng)久服務(wù)的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿足為宗旨，

努力為儲(chǔ)戶供應(yīng)規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注意對(duì)員工素養(yǎng)培育的今日，我刻苦

鉆研業(yè)務(wù)技能，在嫻熟把握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，仔細(xì)主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個(gè)金

業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿足的服務(wù)。全年來，我辦

理業(yè)務(wù)快速、精確?????，業(yè)務(wù)量始終處于全所前列，月平均業(yè)務(wù)量4500筆，如：在二季度，開理

財(cái)金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從xx年至今始終擔(dān)當(dāng)業(yè)務(wù)主管，在儲(chǔ)

蓄所人手嚴(yán)峻不足的狀況下，我主動(dòng)為所領(lǐng)導(dǎo)分憂，不計(jì)個(gè)人得失，長(zhǎng)期放棄休息到所里加

班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。

為了實(shí)現(xiàn)用戶滿足第一，我除保證每天提前做好班前預(yù)備工作，做到準(zhǔn)點(diǎn)開門、滿點(diǎn)

服務(wù)之外，還時(shí)常犧牲個(gè)人休息時(shí)間到單位上辦理各類業(yè)務(wù)，主動(dòng)向客戶營(yíng)銷我行產(chǎn)品，如

基金，國(guó)債，保險(xiǎn)等；并做到解釋簡(jiǎn)明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時(shí)間內(nèi)了解我行產(chǎn)

品，接受我行產(chǎn)品。對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶，我基本使用的是站立式服務(wù)，且做到來有迎聲，走有

送聲。此外，我還急躁細(xì)致地向客戶講解個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)

人電子銀行等個(gè)金業(yè)務(wù)，受到客戶好評(píng)。今年以來，就曾受到客戶口頭表揚(yáng)20余次，未接到

過一次客戶投訴，多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎(jiǎng)。

本著高度的工作責(zé)任心和用戶至上的服務(wù)理念，經(jīng)過一年來的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我

在今年二季度兩次在南岸支行獲得最佳主管榮譽(yù)稱號(hào)、兩次在分行評(píng)為最佳核算質(zhì)量

獎(jiǎng)、二季度差錯(cuò)在全市排名第三。這些榮譽(yù)與成果的取得，與分理處、儲(chǔ)蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培育和

廣闊同事的關(guān)懷是分不開的。

為了適應(yīng)新變化，在把握現(xiàn)代化辦公設(shè)備與業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，我還留意努力提高自身素

質(zhì)，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進(jìn)行自我充電，努力自學(xué)計(jì)算機(jī)技能。

通過這幾年的工作，使我個(gè)人的綜合素養(yǎng)得以提升，也熬煉得更加成熟。在以后的工作

中，我還要連續(xù)本著仆人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長(zhǎng)、克

已之短，一如既往地為本所的進(jìn)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。

我工作口號(hào)是：向客戶供應(yīng)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處！篇五：郵政儲(chǔ)

蓄銀行個(gè)人總結(jié)個(gè)人風(fēng)采

我，曾維青，于2022年2月份參與郵政儲(chǔ)蓄工作,于2022年9月24日取得儲(chǔ)蓄中級(jí)工

證書.在與郵政儲(chǔ)蓄結(jié)緣十二年中我沒有什么值得夸耀的驕人業(yè)績(jī)，有的只是在郵政儲(chǔ)蓄這個(gè)

行業(yè)中，所作的悄悄的耕耘，點(diǎn)點(diǎn)滴滴，平平凡凡。正是在這個(gè)擅長(zhǎng)鞭策和鼓舞員工的郵政

局之中，本人靠著自己努力向上的工作精神，于2022年擔(dān)當(dāng)寶洲儲(chǔ)蓄理財(cái)經(jīng)理一職。本人還

不斷地提高自己的文化修養(yǎng),.首先，堅(jiān)持客戶第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一、信譽(yù)第一的服務(wù)宗旨并把想用戶所

想，急用戶所急作為服務(wù)宗旨把服務(wù)工作放在第一位是根本。

記得有一位老客戶（夫妻）長(zhǎng)期把錢存在我網(wǎng)點(diǎn)，有一天，阿姨突然拿了一張5萬元，

存了九個(gè)月的定期存單要來支取，在仔細(xì)聽了客戶支取的緣由，我急躁地跟客戶解釋，假如

現(xiàn)在支取，只能支付活期利息。客戶說孫子在北京上學(xué)，學(xué)費(fèi)較高，兩老人每年都會(huì)支持些，

今日取這筆她也清晰，損失挺多的，但急用，沒方法。直覺告知我，阿姨可能被騙了，兩老

人我熟悉七八年了，退休工資兩人加起來應(yīng)當(dāng)有八千來元，而且現(xiàn)在也不是開學(xué)時(shí)間，怎會(huì)

急需要這么多錢呢？阿姨說是孫子要出國(guó)留學(xué)，所以肯定要取。在詢問無果的狀況下，我先

跟阿姨解釋說，今日早上取款的人較多，現(xiàn)在現(xiàn)金不夠，我得請(qǐng)領(lǐng)下拔款，也許要一個(gè)小時(shí)

后才能有錢取。在取得阿姨同意，我回到柜臺(tái)內(nèi)打電話請(qǐng)領(lǐng)現(xiàn)金的同時(shí)打了電話給阿姨的愛

人，可電話始終沒人接。等待送款的同時(shí)，我不斷的提示阿姨，現(xiàn)在社會(huì)上騙子許多，要當(dāng)心，不要輕易相

信別人。在阿姨的一再保證下，我?guī)椭⒁剔k好了取款手續(xù)，由于提出的錢較多，我打算送

阿姨回家，可阿姨說不用，兒子家就住在樓上，她自己去就行了。也許過了一星期，阿姨兩

夫妻一起來網(wǎng)點(diǎn)，看了我就苦笑，說那天騙了我，不是孫子上學(xué)要用錢，是被人騙了，買了

七八萬元的假保健品，她也知道我始終在好心的勸她提示她。雖然沒有幫客戶挽回經(jīng)濟(jì)損失，

但從今我更深得客戶的信任。

其次,我一向奉行服務(wù)源自真情的宗旨，為客戶供應(yīng)貼心周到的服務(wù)。在這個(gè)過程中，微

笑便扮演著不行缺少的角色。作為一線服務(wù)人員，平凡的崗位，平凡的工作，為使每個(gè)客戶

都能感受到我行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同事們每天都堅(jiān)持用真誠(chéng)的微笑對(duì)待每一個(gè)客戶，雖然有時(shí)會(huì)

遇到無理取鬧的客戶，但我們始終堅(jiān)持用真誠(chéng)的微笑急躁地為客戶講解，讓客戶真正感受到

我們的真情服務(wù)。

記得今年9月底的一天下午四點(diǎn)鐘右左，我像(來自:我)以往一樣穿梭在大堂，為每一位到訪客戶

服務(wù)。門口來了一位八十來歲的老人，我熱忱迎上去扶著老伯下階梯，詢問老伯要辦理什么

業(yè)務(wù)。老伯說沒辦什么，我門問他是不是等人，我也不答我。感覺驚奇的我只好先把老人請(qǐng)

到椅子上坐?？梢苍S二非常鐘過去了，大堂的客戶越來越少了，可老人還是一人悄悄坐著。

我只好又硬著頭皮上前詢問老伯要辦業(yè)務(wù)嗎？我們五點(diǎn)鐘就下班了。這時(shí)老人拿出了七八張定期存單，說要取款。我也許算了一下，有

二十來萬，都是三年期，有的是2022年就到期了，最遲的是今年8月才存的。我問老伯，是

不是家里有什么急事，為什么要支取存了已經(jīng)一年半的存單。老人什么都不說，同時(shí)叫我不

要問那么多。我說：阿伯，可您要支取這沒到期的款項(xiàng)，我也需要了解您的資金用途啊！這

是我們的工作職責(zé)！我知道您現(xiàn)在不想說，可您現(xiàn)在支取，這些都只能算活期利息了，這樣

您要損失好多利息的，所以我必需提示您；而且現(xiàn)在外面騙子好多，特殊是電話詐騙，我在

銀行工作十幾年了，常常聽說，同時(shí)也勝利攔截過好幾起被騙。我不是說阿伯您會(huì)被騙了，

只是覺得您一老人，不行能突然一下子用這么多錢?。∫@么多錢，您最起碼叫家人跟您一

起來取??！可阿伯什么話也聽不進(jìn)去，也不說是取錢干嘛用。最終只好幫老人支取定期，同

時(shí)建議他先開個(gè)活期折存。并告知他說現(xiàn)在都已經(jīng)快下班了，現(xiàn)金都被人取光了，您先把錢

放在活期，明天一早叫上家人一起來可能是見我們實(shí)在太熱忱了,老人在最終問了句,

那我可以匯款嗎?我說可以,但也是明天的事了,因?yàn)槲妩c(diǎn)鐘了,現(xiàn)在全部的業(yè)務(wù)都已不能再辦

了.在送走老人的同時(shí),交代老人明天來肯定要叫上家人,因?yàn)槟昙o(jì)較大,跨行匯款需要詳細(xì)

的開戶具體資料,怕您不懂.第二天老人如約來到行,可沒帶家人來。我又仔細(xì)具體地問了,可

老人就是不說資金用途，我以款項(xiàng)金額較大，我們不能幫您填單，且您的跨行資料不清晰，

要不您把您家里您最信任的人的電話號(hào)碼告知我，我直接問他也行，我再教您怎樣填單?？?/p>

老人什么也不說，突然來了句，有人要把廈門一套房子廉價(jià)賣給他，我說那就更要年輕人來才行，房款手續(xù)更麻煩在我的真誠(chéng)服

務(wù)下,老人回去了.又過了一天,熟識(shí)的身影又消失了，不過這次是有個(gè)年輕人陪伴而來，把客

戶引導(dǎo)到vip室后具體了解了這兩人的關(guān)系，原來是父子。年輕人說，今日早上偷聽到父親

的電話（分機(jī)）有人要他快點(diǎn)匯款，在家人的逼問下，才說有人打電話給他說，老人的醫(yī)保

卡出了問題，要匯款到哪個(gè)帳上看到我的細(xì)心服務(wù),挽回了老人二十幾萬的損失,

我快樂,我幸福!

一篇文章曾這樣說過：人生以服務(wù)為目的，服務(wù)是一種美德，是一種歡樂；服務(wù)別人，

得到的是自我價(jià)值的確定。通過自身對(duì)大堂經(jīng)理工作的親身體驗(yàn),使我對(duì)服務(wù)有了肯定的熟悉，

看似平凡而一般的大堂服務(wù)，其本身隱藏著豐富的內(nèi)涵和價(jià)值。

上頁

《郵政銀行個(gè)人工作總結(jié)》是篇好范文參考，講的是關(guān)于客戶、自己、銀行、服務(wù)、工作、郵政儲(chǔ)蓄、不斷、努力等方面的內(nèi)容，盼望對(duì)網(wǎng)友有用。

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郵政儲(chǔ)蓄銀行個(gè)人工作總結(jié)

(一)、郵政業(yè)務(wù)進(jìn)展進(jìn)一步加快

1、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)進(jìn)展較快

20xx年市局給我局下達(dá)的郵儲(chǔ)余額凈增指標(biāo)為200xxxx，但是由于銀行轉(zhuǎn)存款利率的下調(diào)，一年內(nèi)完成200xxxx元凈增額確定是完成不了收入任務(wù)的。因此在年初職代會(huì)上，我們依據(jù)市局文件精神提出了必需在第一季度完成全年儲(chǔ)蓄余額凈增任務(wù)的工作目標(biāo)。同時(shí)加大了職工攬儲(chǔ)力度和考核力度，實(shí)施壓縮在途資金在0.xxxx以下、掌握庫存現(xiàn)金在xxxx以下、加快資金歸行率等方法來提高儲(chǔ)蓄余額的含金量，以增加儲(chǔ)蓄收入。第一季度我局儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是歷年來完成的，截止3月20日，累計(jì)余額達(dá)31，77xxxx元，上劃資金4，85xxxx元，超額完成市局下達(dá)的方案指標(biāo)，受到了市局的表揚(yáng)。但是第二季度由于我們舉辦了保險(xiǎn)推介會(huì)，其中42xxxx元的保費(fèi)中有8xxxx以上資金都來源于郵政儲(chǔ)蓄，加之四、五月份又是農(nóng)村播種季節(jié)，也是用錢的高峰，想保住一季度的郵儲(chǔ)增長(zhǎng)額是特別困難的，因此局領(lǐng)導(dǎo)多次召開會(huì)議，號(hào)召職工抓好儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，經(jīng)過全局干部職工的共同努力，截止6月20日，我局郵儲(chǔ)凈增余額3,65xxxx元，僅比3月20日少了7xxxx。在第三季度，我們又加大了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的進(jìn)展力度，截止11月20日，我局實(shí)現(xiàn)了凈增儲(chǔ)蓄余額656xxxx元，完成了全年方案的182.xxxx，創(chuàng)下了我局儲(chǔ)蓄凈增余額的新高。

2、代辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)展突出

郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是郵政金融實(shí)施戰(zhàn)略調(diào)整的重點(diǎn)業(yè)務(wù)，是規(guī)避金融風(fēng)險(xiǎn)、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營(yíng)的有效手段。XX年是代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)向科技化、成熟化、可持續(xù)化進(jìn)展的關(guān)鍵性一年。依據(jù)國(guó)家郵政局發(fā)出的《關(guān)于加快XX年月理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)展的若干意見》和省、市局的要求，我局把代理保險(xiǎn)作為做大、做強(qiáng)代字號(hào)業(yè)務(wù)的切入點(diǎn)，充分利用郵政網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)，努力開拓農(nóng)村市場(chǎng)和大客戶市場(chǎng)業(yè)務(wù)進(jìn)展，樂觀與平安、人壽等多家保險(xiǎn)公司進(jìn)行全面的合作，聯(lián)合開展各類營(yíng)銷宣揚(yáng)活動(dòng)，取得了較好業(yè)績(jī)。為了充分做好這頂工作，我們先后召開了三次進(jìn)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作會(huì)議，制定了切實(shí)可行的業(yè)務(wù)進(jìn)展嘉獎(jiǎng)方法，邀請(qǐng)市人壽保險(xiǎn)公司的講師傳授保險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)展閱歷，并借鑒遼陽縣局召開保險(xiǎn)推介會(huì)的勝利閱歷于4月29日召開了鴻泰納祥、綠衣獻(xiàn)愛保險(xiǎn)推介會(huì)，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)42xxxx元，超出了原訂的30xxxx元目標(biāo)，達(dá)到了預(yù)期的效果，為今后保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的進(jìn)展開了一個(gè)好頭。這次推介會(huì)中共有1xxxx儲(chǔ)蓄單位、6xxxx個(gè)人參與攬收，職工們?yōu)榱诉@次推介會(huì)都做了不少的犧牲，付出了許多的心血。這也說明白我們是一個(gè)特別團(tuán)結(jié)的集體，是一支特殊能戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì)。

3、其他業(yè)務(wù)進(jìn)展較快

根據(jù)公平協(xié)商、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互惠互利、共同進(jìn)展的原則，我們樂觀開拓聯(lián)合進(jìn)展領(lǐng)域，尋求與電信、移動(dòng)、聯(lián)通、保險(xiǎn)等企事業(yè)單位的通力合作，大力進(jìn)展中間業(yè)務(wù)。今年5月份，我局開展的代售網(wǎng)通話費(fèi)充值卡取得了快速的進(jìn)展，僅一個(gè)月的時(shí)間就賣出了充值卡5xxxx多元。

另外，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，我們還特地討論了的市場(chǎng)環(huán)境和客戶需求，適時(shí)調(diào)整了業(yè)務(wù)開發(fā)重點(diǎn)，樂觀開展函件業(yè)務(wù)。今年許秀飛同志不辭辛苦，多次攻關(guān)，勝利地開發(fā)了縣政府、職教中心、國(guó)土局、法院、一中、北甸試驗(yàn)學(xué)校、發(fā)電廠等七家郵資封業(yè)務(wù)，為局創(chuàng)收2.xxxx元。同時(shí)他抓住五女山申報(bào)世界文化遺產(chǎn)的機(jī)會(huì)，樂觀與縣委縣政府溝通,發(fā)行五女山山城共性化郵票，為局創(chuàng)收4xxxx萬元。另外，我局還開發(fā)了大雅河漂流郵資明信片XX枚，為移動(dòng)公司制做了XX枚企業(yè)拜年卡，使我局在郵資明信片業(yè)務(wù)和企業(yè)拜年卡業(yè)務(wù)進(jìn)展上實(shí)現(xiàn)了零的空破。

(二)、郵政服務(wù)水平有了肯定的提高

服務(wù)是郵政的永恒主題，是企業(yè)生存和進(jìn)展之本。今年，我們把對(duì)外服務(wù)工作的要求提高到了以服務(wù)促進(jìn)展的高度來對(duì)待，把改善服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要舉措，以桓郵字[XX]1號(hào)文件下發(fā)了《郵政生產(chǎn)服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)》，并依據(jù)《本溪市郵政服務(wù)工作考核方法》的規(guī)定，對(duì)職工的對(duì)外服務(wù)工作做了明確的規(guī)定。依據(jù)《考核標(biāo)準(zhǔn)》我局在第一季度組織了以陳東副局長(zhǎng)為首的聯(lián)合檢查小組于三月三日至三月十三日對(duì)全縣十九個(gè)支局、班組及儲(chǔ)蓄所進(jìn)行了生產(chǎn)服務(wù)工作專項(xiàng)檢查，對(duì)沒有達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)的5xxxx職工進(jìn)行了懲罰，對(duì)服務(wù)質(zhì)量較好的投遞班和泡子沿支局賜予了嘉獎(jiǎng)。通過檢查，全局職工充分熟悉到了對(duì)外服務(wù)工作的重要性，都能自覺履行各項(xiàng)服務(wù)職責(zé)，使自己養(yǎng)成良好的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)習(xí)慣，形成一種奮勉向上的良好氛圍，我局職工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量在第二季度明顯提高。另外，為了使?fàn)I業(yè)員、儲(chǔ)蓄員、投遞員等工種的對(duì)外服務(wù)工作更規(guī)范，今年我局共舉辦的兩期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，共有職工6xxxx次參與了培訓(xùn)。此外，我們還在3月份開展了全縣營(yíng)業(yè)員、投遞員資格評(píng)定考試，對(duì)原有的營(yíng)業(yè)員、投遞員進(jìn)行了重新評(píng)定，共評(píng)定出投遞員五名、營(yíng)業(yè)員2xxxx。通過全局職工的共同努力，現(xiàn)在我局職工著裝整齊，態(tài)度和氣，文明服務(wù)、禮貌待客，對(duì)用戶熱忱周到，基本杜絕了用戶有理由申告，郵政信譽(yù)不斷增加。

郵政儲(chǔ)蓄銀行個(gè)人工作總結(jié)范文

(一)、郵政業(yè)務(wù)進(jìn)展進(jìn)一步加快

1、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)進(jìn)展較快

20xx年市局給我局下達(dá)的郵儲(chǔ)余額凈增指標(biāo)為200xxxx，但是由于銀行轉(zhuǎn)存款利率的下調(diào)，一年內(nèi)完成200xxxx元凈增額確定是完成不了收入任務(wù)的。因此在年初職代會(huì)上，我們依據(jù)市局文件精神提出了必需在第一季度完成全年儲(chǔ)蓄余額凈增任務(wù)的工作目標(biāo)。同時(shí)加大了職工攬儲(chǔ)力度和考核力度，實(shí)施壓縮在途資金在0.xxxx以下、掌握庫存現(xiàn)金在xxxx以下、加快資金歸行率等方法來提高儲(chǔ)蓄余額的含金量，以增加儲(chǔ)蓄收入。第一季度我局儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是歷年來完成的，截止3月20日，累計(jì)余額達(dá)31，77xxxx元，上劃資金4，85xxxx元，超額完成市局下達(dá)的方案指標(biāo)，受到了市局的表揚(yáng)。但是第二季度由于我們舉辦了保險(xiǎn)推介會(huì)，其中42xxxx元的保費(fèi)中有8xxxx以上資金都來源于郵政儲(chǔ)蓄，加之四、五月份又是農(nóng)村播種季節(jié)，也是用錢的高峰，想保住一季度的郵儲(chǔ)增長(zhǎng)額是特別困難的，因此局領(lǐng)導(dǎo)多次召開會(huì)議，號(hào)召職工抓好儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，經(jīng)過全局干部職工的共同努力，截止6月20日，我局郵儲(chǔ)凈增余額3,65xxxx元，僅比3月20日少了7xxxx。在第三季度，我們又加大了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的進(jìn)展力度，截止11月20日，我局實(shí)現(xiàn)了凈增儲(chǔ)蓄余額656xxxx元，完成了全年方案的182.xxxx，創(chuàng)下了我局儲(chǔ)蓄凈增余額的新高。

2、代辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)展突出

郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是郵政金融實(shí)施戰(zhàn)略調(diào)整的重點(diǎn)業(yè)務(wù)，是規(guī)避金融風(fēng)險(xiǎn)、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營(yíng)的有效手段。XX年是代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)向科技化、成熟化、可持續(xù)化進(jìn)展的關(guān)鍵性一年。依據(jù)國(guó)家郵政局發(fā)出的《關(guān)于加快XX年月理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)展的若干意見》和省、市局的要求，我局把代理保險(xiǎn)作為做大、做強(qiáng)代字號(hào)業(yè)務(wù)的切入點(diǎn)，充分利用郵政網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)，努力開拓農(nóng)村市場(chǎng)和大客戶市場(chǎng)業(yè)務(wù)進(jìn)展，樂觀與平安、人壽等多家保險(xiǎn)公司進(jìn)行全面的合作，聯(lián)合開展各類營(yíng)銷宣揚(yáng)活動(dòng)，取得了較好業(yè)績(jī)。為了充分做好這頂工作，我們先后召開了三次進(jìn)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作會(huì)議，制定了切實(shí)可行的業(yè)務(wù)進(jìn)展嘉獎(jiǎng)方法，邀請(qǐng)市人壽保險(xiǎn)公司的講師傳授保險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)展閱歷，并借鑒遼陽縣局召開保險(xiǎn)推介會(huì)的勝利閱歷于4月29日召開了鴻泰納祥、綠衣獻(xiàn)愛保險(xiǎn)推介會(huì)，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)42xxxx元，超出了原訂的30xxxx元目標(biāo)，達(dá)到了預(yù)期的效果，為今后保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的進(jìn)展開了一個(gè)好頭。這次推介會(huì)中共有1xxxx儲(chǔ)蓄單位、6xxxx個(gè)人參與攬收，職工們?yōu)榱诉@次推介會(huì)都做了不少的犧牲，付出了許多的心血。這也說明白我們是一個(gè)特別團(tuán)結(jié)的集體，是一支特殊能戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì)。

3、其他業(yè)務(wù)進(jìn)展較快

根據(jù)公平協(xié)商、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互惠互利、共同進(jìn)展的原則，我們樂觀開拓聯(lián)合進(jìn)展領(lǐng)域，尋求與電信、移動(dòng)、聯(lián)通、保險(xiǎn)等企事業(yè)單位的通力合作，大力進(jìn)展中間業(yè)務(wù)。今年5月份，我局開展的代售網(wǎng)通話費(fèi)充值卡取得了快速的進(jìn)展，僅一個(gè)月的時(shí)間就賣出了充值卡5xxxx多元。

另外，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，我們還特地討論了的市場(chǎng)環(huán)境和客戶需求，適時(shí)調(diào)整了業(yè)務(wù)開發(fā)重點(diǎn)，樂觀開展函件業(yè)務(wù)。今年許秀飛同志不辭辛苦，多次攻關(guān)，勝利地開發(fā)了縣政府、職教中心、國(guó)土局、法院、一中、北甸試驗(yàn)學(xué)校、發(fā)電廠等七家郵資封業(yè)務(wù)，為局創(chuàng)收2.xxxx元。同時(shí)他抓住五女山申報(bào)世界文化遺產(chǎn)的機(jī)會(huì)，樂觀與縣委縣政府溝通,發(fā)行五女山山城共性化郵票，為局創(chuàng)收4xxxx萬元。另外，我局還開發(fā)了大雅河漂流郵資明信片XX枚，為移動(dòng)公司制做了XX枚企業(yè)拜年卡，使我局在郵資明信片業(yè)務(wù)和企業(yè)拜年卡業(yè)務(wù)進(jìn)展上實(shí)現(xiàn)了零的空破。

(二)、郵政服務(wù)水平有了肯定的提高

服務(wù)是郵政的永恒主題，是企業(yè)生存和進(jìn)展之本。今年，我們把對(duì)外服務(wù)工作的要求提高到了以服務(wù)促進(jìn)展的高度來對(duì)待，把改善服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要舉措，以桓郵字[XX]1號(hào)文件下發(fā)了《郵政生產(chǎn)服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)》，并依據(jù)《本溪市郵政服務(wù)工作考核方法》的規(guī)定，對(duì)職工的對(duì)外服務(wù)工作做了明確的規(guī)定。依據(jù)《考核標(biāo)準(zhǔn)》我局在第一季度組織了以陳東副局長(zhǎng)為首的聯(lián)合檢查小組于三月三日至三月十三日對(duì)全縣十九個(gè)支局、班組及儲(chǔ)蓄所進(jìn)行了生產(chǎn)服務(wù)工作專項(xiàng)檢查，對(duì)沒有達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)的5xxxx職工進(jìn)行了懲罰，對(duì)服務(wù)質(zhì)量較好的投遞班和泡子沿支局賜予了嘉獎(jiǎng)。通過檢查，全局職工充分熟悉到了對(duì)外服務(wù)工作的重要性，都能自覺履行各項(xiàng)服務(wù)職責(zé)，使自己養(yǎng)成良好的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)習(xí)慣，形成一種奮勉向上的良好氛圍，我局職工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量在第二季度明顯提高。另外，為了使?fàn)I業(yè)員、儲(chǔ)蓄員、投遞員等工種的對(duì)外服務(wù)工作更規(guī)范，今年我局共舉辦的兩期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，共有職工6xxxx次參與了培訓(xùn)。此外，我們還在3月份開展了全縣營(yíng)業(yè)員、投遞員資格評(píng)定考試，對(duì)原有的營(yíng)業(yè)員、投遞員進(jìn)行了重新評(píng)定，共評(píng)定出投遞員五名、營(yíng)業(yè)員2xxxx。通過全局職工的共同努力，現(xiàn)在我局職工著裝整齊，態(tài)度和氣，文明服務(wù)、禮貌待客，對(duì)用戶熱忱周到，基本杜絕了用戶有理由申告，郵政信譽(yù)不斷增加。

2022郵政儲(chǔ)蓄銀行個(gè)人工作總結(jié)

(一)、郵政業(yè)務(wù)進(jìn)展進(jìn)一步加快

1、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)進(jìn)展較快

20xx年市局給我局下達(dá)