城鎮(zhèn)道路保潔管理

城鎮(zhèn)道路保潔管理提要：①合理配置作業(yè)力量；②嚴(yán)格作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；③合理的作業(yè)流程；④道路保潔的質(zhì)量管理；⑤科學(xué)合理安排作業(yè)時(shí)間和作業(yè)強(qiáng)度本項(xiàng)目包括了集仕港鎮(zhèn)城區(qū)和周邊總面積達(dá)68.58萬平方米的路面保潔任務(wù)，其中有5條路12.87萬平方米的路面需14小時(shí)保潔，另外14條道路55.65萬平方米的路面為8小時(shí)保潔。另外還有19.12萬平方米的道路由機(jī)掃車承擔(dān)清掃。作業(yè)分布于整個(gè)鎮(zhèn)轄區(qū)域。作業(yè)范圍廣面積大,情況可能會(huì)比較復(fù)雜。集仕港鎮(zhèn)雖然距離寧波市中心城區(qū)較遠(yuǎn)，但已在城市的快速發(fā)展中溶入到我們這個(gè)現(xiàn)代都市之中，已成為寧波市區(qū)的一部分。按照中心城區(qū)的保潔標(biāo)準(zhǔn)管理本區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，使之逐步接近和達(dá)到中心城區(qū)的衛(wèi)生水準(zhǔn)，對(duì)于提高本區(qū)域的文明程度意義重大。城市道路是現(xiàn)代城市的最重要的組成部分之一，關(guān)系到市民的出行和生活質(zhì)量，也關(guān)系到城市的面貌，是城市文明程度的外在窗口和標(biāo)志。如果我們能得到業(yè)主的信任，得到本項(xiàng)目的委托，將一定竭盡全力，做好本項(xiàng)目的保潔中工作，為提高集仕港鎮(zhèn)的城市環(huán)境管理水準(zhǔn)盡我們的綿溥之力！㈠合理配置作業(yè)力量根據(jù)保潔定位和作業(yè)需要，我們合理配置作業(yè)力量，并在執(zhí)行過程中視情況需要隨時(shí)作必要調(diào)整。其中：⑴14小時(shí)保潔制的路段共計(jì)12.87萬平方米，計(jì)5條道路，安排作業(yè)人員27名；⑵8小時(shí)保潔制的路段共計(jì)55.65萬平方米，計(jì)14條道路，安排作業(yè)人員33名；⑶另外19.12萬平方米的路面由機(jī)掃車輛承擔(dān)作業(yè)任務(wù)，由機(jī)掃車司機(jī)完成?？紤]到實(shí)際不同路段的保潔時(shí)長(zhǎng)不一，要求有異，情況不同，所以，我們將會(huì)在實(shí)施過程中及時(shí)調(diào)整力量配置，作必要的增減。參照業(yè)主以前的作業(yè)配置和我司的經(jīng)驗(yàn)，這樣的力量配置基本是合適的。當(dāng)然，情況不可能一成不變，隨著城市管理的發(fā)展需要，我們會(huì)隨時(shí)調(diào)整作業(yè)力的配置，使之最大限度適應(yīng)保潔需要。㈡嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)如本公司得到本項(xiàng)保潔業(yè)務(wù)，將一定參照以下標(biāo)準(zhǔn)建立我們對(duì)于本項(xiàng)目的保潔標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范：⑴《城區(qū)主次干道環(huán)衛(wèi)保潔及“門前三包”質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》；⑵建設(shè)部GJJ36-90《城市道路養(yǎng)護(hù)技術(shù)規(guī)范》；⑶建設(shè)部發(fā)布的《城市環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》；⑷《浙江省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》。我們必須執(zhí)行上述國(guó)家和地方標(biāo)準(zhǔn)，并制定相應(yīng)的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施細(xì)則。按標(biāo)準(zhǔn)要求實(shí)施道路保潔作業(yè)。組織管理人員和所有員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)。以便在此基礎(chǔ)上將我們的保潔服務(wù)工作做得更好一些，為本街道的城市管理作出貢獻(xiàn)。我們將努力達(dá)到以下保潔質(zhì)量：①道路保潔標(biāo)準(zhǔn)一定要根據(jù)本項(xiàng)目的招標(biāo)要求并根據(jù)實(shí)情況制訂，保潔質(zhì)量達(dá)到業(yè)主要求。②我們將規(guī)定道路清掃的時(shí)間、線路、順序，按標(biāo)準(zhǔn)確性作。確保清掃次數(shù)、清掃寬度，杜絕漏掃保潔地段；③清掃保潔后保證路面無零星垃圾、無積泥、垃圾停留時(shí)間不超過30分鐘；④道路兩側(cè)無陳積垃圾，側(cè)旁無積水、窨井口無堵塞，作業(yè)垃圾畚掃干凈；⑤清掃成堆的垃圾不就地焚燒，垃圾送到指定地點(diǎn)傾倒，作業(yè)時(shí)不得有拖桶清掃現(xiàn)象；⑥保潔人員在規(guī)定作業(yè)時(shí)間內(nèi)不得擅自離開工作地界，須穿工作服作業(yè)；⑦垃圾箱體外無積泥、無積污，每天清洗桶體一次，洗后擺放整齊，箱內(nèi)底下無積水、積泥、積垃圾，亭頂無雜物、無積灰、積污、無亂張貼并保潔周圍二米內(nèi)清潔；⑧人行道上無亂石、瓦礫及建筑垃圾。項(xiàng)目的具體管理措施在以下各章節(jié)詳述，請(qǐng)各位評(píng)委指正?、绫嵎?wù)工作流程科學(xué)合理的工作程序和流程可以使員工了解自己在工作中所處的位置，使工作標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為具有很強(qiáng)操作性的具體工作，最大限度地做好保潔工作，保證作業(yè)質(zhì)量。⑴保潔工作整體運(yùn)作流程圖制定新的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)確定新的作業(yè)目標(biāo)定位總結(jié)并重新對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分析投標(biāo)中標(biāo)制定新的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)確定新的作業(yè)目標(biāo)定位總結(jié)并重新對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分析投標(biāo)中標(biāo)重新調(diào)配作業(yè)力量分配任務(wù)落實(shí)任務(wù)簽訂責(zé)任狀開始新一重新調(diào)配作業(yè)力量分配任務(wù)落實(shí)任務(wù)簽訂責(zé)任狀開始新一輪作業(yè)實(shí)施重新劃分作業(yè)區(qū)域和任務(wù)考核循環(huán)考核循環(huán)我們將在得到本項(xiàng)目的委托后，在比對(duì)相同項(xiàng)目作業(yè)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上對(duì)本項(xiàng)目進(jìn)行全面分析，充分認(rèn)識(shí)項(xiàng)目的特點(diǎn)和業(yè)主對(duì)項(xiàng)目的要求；明確新的作業(yè)目標(biāo)定位；在此基礎(chǔ)上修訂并制定相應(yīng)的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、劃分作業(yè)區(qū)域和作業(yè)任務(wù)，分配作業(yè)力量到人、確定各種管理關(guān)系和考核體系，簽訂內(nèi)部管理和作業(yè)責(zé)任狀，開始新的作業(yè)循環(huán)。當(dāng)然，在這個(gè)過程中，我們將會(huì)穩(wěn)步進(jìn)行，平穩(wěn)過渡。①路面保潔作業(yè)的總體運(yùn)作流程路面保潔作業(yè)的總體運(yùn)作流程示意如下圖作業(yè)主管循環(huán)保潔巡視督導(dǎo)執(zhí)行任務(wù)分配任務(wù)驗(yàn)收作業(yè)主管循環(huán)保潔巡視督導(dǎo)執(zhí)行任務(wù)分配任務(wù)驗(yàn)收公司在接受本項(xiàng)目的委托后，將根據(jù)本項(xiàng)目的實(shí)際和近年來道路的發(fā)展現(xiàn)狀，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估和作業(yè)力量進(jìn)行合理分配調(diào)整，調(diào)整管理人員和作業(yè)工人，分配作業(yè)任務(wù)，規(guī)定新的作業(yè)程序和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。主管根據(jù)公司的作業(yè)計(jì)劃向作業(yè)工人分配任務(wù)，下達(dá)作業(yè)指標(biāo)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，檢查考核辦法；作業(yè)工人在接受任務(wù)后重新熟悉自已的任務(wù)，并開始新的保潔作業(yè)；作業(yè)主管和公司質(zhì)量管理部門對(duì)作業(yè)區(qū)域和作業(yè)人員的作業(yè)質(zhì)量進(jìn)行巡迴檢查考評(píng)、督導(dǎo)和驗(yàn)收；作業(yè)工人根據(jù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行循環(huán)保潔作業(yè)，最大限度地保證路面在保潔時(shí)間內(nèi)達(dá)到質(zhì)量要求。⑵保潔流程的控制①分配任務(wù)管理員→作業(yè)計(jì)劃→保潔員保潔任務(wù)將相對(duì)穩(wěn)定，以保證作業(yè)人員對(duì)作業(yè)任務(wù)的熟悉和熟練。在管理人員根據(jù)需要進(jìn)行任務(wù)分配后的較長(zhǎng)的時(shí)間段內(nèi)，沒有特殊的需要，一般不頻繁地調(diào)動(dòng)作業(yè)力量。但如果發(fā)現(xiàn)作業(yè)達(dá)不到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求時(shí)，就必須分析原因并調(diào)整力量，重新分配任務(wù)。在重大節(jié)慶和特殊需要時(shí)，作業(yè)主管可以要求公司臨時(shí)增加作業(yè)力量并臨時(shí)進(jìn)行作業(yè)力量調(diào)度。②執(zhí)行任務(wù)作業(yè)員工按崗位工作程序及時(shí)地、保質(zhì)地落實(shí)任務(wù)；作業(yè)人員在接受任務(wù)后，必須明白作業(yè)區(qū)域和作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，保質(zhì)保量完成任務(wù)。作業(yè)人員在保潔作業(yè)的同時(shí)，要對(duì)自已的工作質(zhì)量進(jìn)行自檢，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)改進(jìn)。發(fā)現(xiàn)漏洞，要及時(shí)向主管匯報(bào)。作業(yè)主管和公司的管理人員對(duì)本項(xiàng)目的作業(yè)質(zhì)量進(jìn)行巡視督導(dǎo)和考評(píng)，并適時(shí)對(duì)員工進(jìn)行指導(dǎo)；③驗(yàn)收管理人員按預(yù)定時(shí)間對(duì)保潔作業(yè)進(jìn)行驗(yàn)收，不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要返工，直至合格為止；各員工在任務(wù)驗(yàn)收合格后開始循環(huán)保潔維護(hù)；管理人員將巡查驗(yàn)收結(jié)果作必要記錄，進(jìn)行必要的小結(jié)，交接明確。一般來說，作業(yè)任務(wù)要相對(duì)穩(wěn)定，有利于作業(yè)人員熟悉本職工作，做起來“順”，管理上也順。在月末或管理人員認(rèn)為必要時(shí)，會(huì)召集保潔人員會(huì)議進(jìn)行總結(jié)和布置任務(wù)。㈢道路保潔的質(zhì)量管理總體上以寧波市中心城區(qū)的道路保潔質(zhì)量為參照，努力向中心城區(qū)的保潔標(biāo)準(zhǔn)看齊。做到組織落實(shí)，人員配齊，作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)，檢查考核不放松。⑴組織落實(shí)、機(jī)制合理、管理嚴(yán)密落實(shí)保潔組織，配齊足夠的保潔人員，形成嚴(yán)密的管理機(jī)制。我們將配備足夠的保潔人員，分成若干個(gè)保潔小組，組長(zhǎng)向主管負(fù)責(zé)，主管向主任負(fù)責(zé)，整個(gè)管理將是組織嚴(yán)密、責(zé)任明確，管理到位。⑵完善標(biāo)準(zhǔn)、以“法”管理要根據(jù)業(yè)主招標(biāo)文件中提出的保潔標(biāo)準(zhǔn)要求，建立并逐步健全相應(yīng)的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn)，作業(yè)和考核均逐步做到有“法”可依。我們一定要達(dá)到業(yè)主的要求，并盡可能做得更好一些。標(biāo)準(zhǔn)是作業(yè)的依據(jù)和管理部門檢查考核的“法”。在一開始，這方面可能會(huì)“粗”一些，有些甚致是口頭標(biāo)準(zhǔn)，但，我們會(huì)逐步形成相對(duì)正式的、簡(jiǎn)明易記的作業(yè)和考核標(biāo)準(zhǔn)文件，嚴(yán)格執(zhí)行。并在業(yè)主的指導(dǎo)下修訂和升級(jí)，以保證我們的作業(yè)水平逐步提高，滿足業(yè)主的要求。①道路保潔標(biāo)準(zhǔn)一定要根據(jù)本項(xiàng)目的招標(biāo)要求并根據(jù)實(shí)情況制訂，保潔質(zhì)量達(dá)到業(yè)主招標(biāo)要求。②我們將規(guī)定道路清掃的時(shí)間、線路、順序，按標(biāo)準(zhǔn)確性作業(yè)。確保清掃次數(shù)、清掃寬度，杜絕漏掃保潔地段；③清掃保潔后保證路面無零星垃圾、無積泥、垃圾停留時(shí)間不超過30分鐘；④道路兩側(cè)無陳積垃圾，側(cè)旁無積水、窨井口無堵塞，作業(yè)垃圾畚掃干凈；⑤清掃成堆的垃圾不就地焚燒，垃圾送到指定地點(diǎn)傾倒，作業(yè)時(shí)不得有拖桶清掃現(xiàn)象；⑥保潔人員在規(guī)定作業(yè)時(shí)間內(nèi)不得擅自離開工作區(qū)域，應(yīng)按要求進(jìn)行滾動(dòng)保潔和巡查須穿工作服作業(yè)；⑦垃圾箱體外無積泥、無積污，每天清洗桶體一次，洗后擺放整齊，箱內(nèi)底下無積水、積泥、積垃圾，亭頂無雜物、無積灰、積污、無亂張貼并保潔周圍二米內(nèi)清潔；⑧人行道上無亂石、瓦礫、建筑垃圾以及其他廢棄物。⑨保潔人員須穿工作服作業(yè)上崗。衣著整潔，行為規(guī)范，語言文明；⑶嚴(yán)格質(zhì)量管理，嚴(yán)格作業(yè)質(zhì)量檢查和考核是做好本項(xiàng)作業(yè)的保證。我們將從一開始就非常重視本項(xiàng)工作。公司管理本部將首先抓好質(zhì)量立法，落實(shí)質(zhì)量管理責(zé)任。各作業(yè)組長(zhǎng)和領(lǐng)班是質(zhì)量責(zé)任人，對(duì)作業(yè)質(zhì)量負(fù)責(zé)并承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。同時(shí)，抓好質(zhì)量檢查管理。各質(zhì)量責(zé)任人每天要對(duì)作業(yè)區(qū)域進(jìn)行質(zhì)量檢查，公司管理本部進(jìn)行必要的抽查。每月的適當(dāng)時(shí)間公布作業(yè)質(zhì)量檢查情況。全年進(jìn)行適當(dāng)頻度的作業(yè)質(zhì)量評(píng)比，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。不斷提高作業(yè)水平。①對(duì)于城鄉(xiāng)結(jié)合部的道路，要視情況之必要，可適當(dāng)增加清掃頻度。由于城鄉(xiāng)結(jié)合部作業(yè)條件稍差，居民的意識(shí)也稍滯后，所以，保潔難度會(huì)大些，特別是保持保潔效果的難度也要大些。我們將重視并關(guān)注這一點(diǎn)，并在實(shí)際操作尋求進(jìn)一步對(duì)策以提高這些區(qū)域的環(huán)境質(zhì)量管理水平。②當(dāng)?shù)缆返劝l(fā)生嚴(yán)重污染時(shí)，保潔人員要及時(shí)報(bào)告，項(xiàng)目部將對(duì)此進(jìn)行集中沖洗。為此，公司為項(xiàng)目部配備沖洗用車輛一臺(tái)，用于對(duì)道路的重要污染(如一些企業(yè)的運(yùn)送淤泥等污時(shí)，散落地上，一般工具難以徹底清除之）時(shí)的強(qiáng)力沖洗之用?？傊?，道路保潔的總的原則是：嚴(yán)格落實(shí)業(yè)主提出的作業(yè)要求和標(biāo)準(zhǔn)，早晨提前作業(yè)，給居民一個(gè)美好的開端；平時(shí)經(jīng)常清掃保持整潔；節(jié)日期間增加作業(yè)力度以保持環(huán)境質(zhì)量；城鄉(xiāng)結(jié)合部適當(dāng)加強(qiáng)管理。㈣科學(xué)合理安排作業(yè)時(shí)間和作業(yè)強(qiáng)度根據(jù)環(huán)衛(wèi)保潔作業(yè)的特點(diǎn)，合理安排作業(yè)時(shí)間，應(yīng)保證早晨作業(yè)區(qū)可視范圍內(nèi)基本整潔，給市民一個(gè)美好的開始，白天要適當(dāng)進(jìn)行不間斷的保潔。這樣，就要求我們的作業(yè)時(shí)間與一般市民的正常上下班時(shí)間有較大差異，也就是說，我們的員工可能在別人上班之前需要完成一天當(dāng)中的第一部分工作任。我們將按如下原則安排本項(xiàng)目原作業(yè)時(shí)間：⑴原則上分成三個(gè)作業(yè)間段①早上7：30以前為第一作業(yè)時(shí)間段該時(shí)間段市民尚未上班。我們爭(zhēng)取在這一時(shí)間段將道路基本清掃干凈，給市民以一個(gè)美好的開始。②上午為第二作業(yè)時(shí)間段這一時(shí)段為巡查和保持時(shí)段。保潔人員對(duì)各路段進(jìn)行不間斷巡查，并對(duì)路旁、樹眾、草地等邊緣部位進(jìn)行清理，將散落于其間的垃圾進(jìn)行揀集清理。③下午為第三作業(yè)時(shí)間段在該時(shí)間段進(jìn)行基本清掃。特別是對(duì)路旁的積垢、積泥進(jìn)行清除。根據(jù)需要安排晚間作業(yè)。并留