浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院434國際商務(wù)專業(yè)基礎(chǔ)專業(yè)碩士歷年考研真題匯編(含部分答案)

浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院434國際商務(wù)專業(yè)基礎(chǔ)[專業(yè)碩士]歷年考研真題匯編（含部分答案）2014年浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院434國際商務(wù)專業(yè)基礎(chǔ)考研真題一、名詞解釋1．朱格拉周期2．重商主義3．權(quán)力距離4．貨幣風(fēng)險二、簡答題1．相對于大型企業(yè)來說，中小企業(yè)存在哪些優(yōu)勢？2．什么是通貨緊縮？通貨緊縮產(chǎn)生的原因。3．什么是內(nèi)部化理論？主要代表人物是誰？4．通過貿(mào)易創(chuàng)造和貿(mào)易轉(zhuǎn)移闡述區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化形成的障礙。5．內(nèi)部控制制度存在哪些固有缺陷？三、論述題1．政治體制、法律體制的主要參與者有哪些？你認(rèn)為哪些是最有影響力的參與者？2．ZF補(bǔ)貼和ZF采購在什么情況下可以形成貿(mào)易保護(hù)主義？3．新興市場有哪些優(yōu)勢？為什么會選擇新興市場？4．哪些行業(yè)會外包出去？5．如果你是海外企業(yè)的外派人員，你希望你的薪酬中包含哪些方面？6．如果你是公司管理人員，正在進(jìn)行融資，你會選擇哪些融資渠道？什么是金融中心？位于何處？四、材料解析題1．某公司在尼日尼亞辦廠，發(fā)生一系列道德問題，遭到當(dāng)?shù)厝嗣穹磳ΑＳ玫赖驴蚣芊治?，該公司?yīng)該如何做才能成為合格的尼日尼亞企業(yè)？2．某公司在俄羅斯生產(chǎn)鍵盤，但產(chǎn)品辦理出口的時候遭遇需要向ZF官員賄賂問題。如何解決？3．微軟選擇在新興市場銷售的原因。新興市場有哪些優(yōu)勢？4．如何尋找合格的分銷商？利用哪些資源尋找分銷商？如何與分銷商建立穩(wěn)固的合作關(guān)系？2014年浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院434國際商務(wù)專業(yè)基礎(chǔ)考研真題（含部分答案）一、名詞解釋1．朱格拉周期答：朱格拉周期是指經(jīng)濟(jì)活動中一種有規(guī)則的中波運動，又稱中周期或中波，首先由法國人朱格拉提出。朱格拉周期是指物價、生產(chǎn)、就業(yè)人數(shù)等存在9～10年的有規(guī)則波動。美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特以創(chuàng)新理論為依據(jù)，提出技術(shù)革新要求把新事物引入經(jīng)濟(jì)的時間長短是不同的，其中革新引起的中等程度的起伏就稱為朱格拉周期。2．重商主義答：重商主義是歐洲資本主義原始積累時期代表商業(yè)資產(chǎn)階級利益的一種經(jīng)濟(jì)思想和政策體系。重商主義認(rèn)為貨幣是國家財富的真正體現(xiàn)，發(fā)展多賣少買的對外貿(mào)易以輸入金銀貨幣，是國家富強(qiáng)的首要途徑，因而主張國家干預(yù)經(jīng)濟(jì)生活，采取限制、保護(hù)、獎勵等措施，以促進(jìn)對外貿(mào)易的發(fā)展，增加金銀貨幣的進(jìn)口。重商主義分早晚兩期，早期又稱“重金主義”或“貨幣差額論”，主張禁止貨幣輸出，以增加金銀收入，這一時期的代表人物是英國的威廉·斯塔福；晚期又稱“重工主義”或“貿(mào)易差額論”，主張大力發(fā)展工業(yè)，擴(kuò)大對外貿(mào)易出口額，以保證大量貨幣的絕對輸入，這一時期的代表人物是英國的托馬斯·孟等。3．權(quán)力距離答：權(quán)力距離是用來表示人們對組織中權(quán)力分配不平等情況的接受程度，權(quán)力距離有大小之分，它的大小可以用指數(shù)PDI來表示?？梢愿鶕?jù)上級決策的方式(民主還是專制)、上下級發(fā)生沖突時下級的恐懼心理等因素來確定權(quán)力距離指數(shù)的概念。權(quán)力距離是一種文化與另一種文化相區(qū)別的第一個維度，指的是社會承認(rèn)和接受的權(quán)力在組織中的不平等分配的范圍。4．貨幣風(fēng)險答：貨幣風(fēng)險是指由于匯率的反向變化而導(dǎo)致蒙受損失的風(fēng)險。貨幣風(fēng)險的表現(xiàn)形式有：①交易風(fēng)險，即匯率變動引起的應(yīng)收資產(chǎn)與應(yīng)付債務(wù)價值變化的風(fēng)險；②換算風(fēng)險，即匯率變化而引起資產(chǎn)負(fù)債表中某些以外幣計量的資產(chǎn)、負(fù)債、收入和費用在折算成以本國貨幣表示的項目時可能面臨的賬面損失，又稱會計風(fēng)險；③經(jīng)濟(jì)風(fēng)險，即由于匯率波動影響其產(chǎn)品國際競爭力，從而引起國際企業(yè)未來收益減少的一種潛在的損失。二、簡答題1．相對于大型企業(yè)來說，中小企業(yè)存在哪些優(yōu)勢？答：中小企業(yè)，又稱中小型企業(yè)或中小企，它是與所處行業(yè)的大企業(yè)相比，人員規(guī)模、資產(chǎn)規(guī)模與經(jīng)營規(guī)模都比較小的經(jīng)濟(jì)單位。相對于大型企業(yè)，它在效率、成本、機(jī)制等方面具有自己的比較優(yōu)勢。（1）中小企業(yè)在決策管理上的效率優(yōu)勢與大企業(yè)相比，中小企業(yè)的決策者擁有更大的決策權(quán)。中小企業(yè)內(nèi)部信息的易掌握性和決策者不需要層層請示，保證了中小企業(yè)的決策會比大企業(yè)更有效率，從而企業(yè)能夠更靈活、更敏感的適應(yīng)市場的變化，對外部情況的變化及時做出有利于企業(yè)的反應(yīng)。（2）中小企業(yè)在產(chǎn)業(yè)和市場上進(jìn)退的成本優(yōu)勢中小企業(yè)進(jìn)入的項目一般比較小，投資額不大，籌資也就相對容易，建設(shè)工期較短，很快就能投入生產(chǎn)，并將產(chǎn)品投入市場。同樣，在市場退出上中小企業(yè)也具有優(yōu)勢。中小企業(yè)的小額投資回收期比大企業(yè)短，這是它隨時退出的前提。在一種產(chǎn)品生命周期的衰退階段，中小企業(yè)由于其產(chǎn)品的市場份額較小，在需求收縮后，推銷已經(jīng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品較容易。（3）中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新上的時效優(yōu)勢中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的效率相對較高，它能根據(jù)項目的需要，集中投入人力、物力和財力，致力于開發(fā)周期短、見效快的技術(shù)，注意量力而行，符合實際，加上小企業(yè)組織機(jī)構(gòu)安排靈活有彈性，上下級關(guān)系比較融洽，減少了市場的信息損失。（4）中小企業(yè)在管理上的人本優(yōu)勢必須使員工真正認(rèn)識到他對企業(yè)和企業(yè)對他都是同等重要的，企業(yè)越小，員工個人在企業(yè)總勞動成果中的份額也就越大，他的行為對企業(yè)的影響程度越容易感知到，他“搭便車”的機(jī)會主義傾向也就越小。同時，由于中小企業(yè)員工人數(shù)不多，所以他們可以相互監(jiān)督，從而提高員工的工作效率。（5）中小企業(yè)激勵機(jī)制的有效性“產(chǎn)權(quán)激勵”是激勵機(jī)制中最重要，也是最有效的手段之一，不僅激勵程度高，而且能制約經(jīng)營者。通過這種激勵機(jī)制，企業(yè)經(jīng)營者不僅會努力追求資產(chǎn)的增值，而且還會盡力規(guī)避風(fēng)險，因為他已真正的和企業(yè)結(jié)為一體。把產(chǎn)權(quán)作為一種激勵，由于企業(yè)正處于上升期，需要一個穩(wěn)定和優(yōu)秀的經(jīng)營團(tuán)體，所以相對于大企業(yè)而言，“產(chǎn)權(quán)激勵”所面臨的企業(yè)所有者的阻力較小，運用起來更為容易。2．什么是通貨緊縮？通貨緊縮產(chǎn)生的原因。答：通貨緊縮是與通貨膨脹相對立的一個概念，通常意義上是指一般物價水平的持續(xù)下跌。引致通貨緊縮發(fā)生的一般原因：（1）緊縮性的貨幣財政政策。如果一國當(dāng)局采取緊縮性的貨幣政策或財政政策，大量減少貨幣發(fā)行或削減政府開支以減少赤字，會直接導(dǎo)致貨幣供應(yīng)不足或加劇商品和勞務(wù)市場的供求失衡，使“太多的商品追逐太少的貨幣”，從而引起物價下跌，出現(xiàn)政策緊縮型的通貨緊縮。（2）經(jīng)濟(jì)周期的變化。經(jīng)濟(jì)周期達(dá)到繁榮的高峰階段，生產(chǎn)能力大量過剩，供大于求，可能引起物價下跌，出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)周期型通貨緊縮。（3）生產(chǎn)力水平的提高和生產(chǎn)成本的降低。技術(shù)進(jìn)步提高了生產(chǎn)力水平，放松管制和改進(jìn)管理降低了生產(chǎn)成本，因而會導(dǎo)致產(chǎn)品價格下降，出現(xiàn)成本壓低型通貨緊縮。（4）投資和消費的有效需求不足。當(dāng)預(yù)期實際利率進(jìn)一步降低和經(jīng)濟(jì)走勢不佳時，消費和投資會出現(xiàn)有效需求不足，導(dǎo)致物價下跌，形成需求拉下型通貨緊縮。（5）本幣匯率高估和其他外部因素的沖擊。一國實行釘住“強(qiáng)幣”的匯率制度時，本幣匯率高估，會減少出口，擴(kuò)大進(jìn)口，加劇國內(nèi)企業(yè)經(jīng)營困難，促使消費需求趨減，導(dǎo)致物價持續(xù)下跌，出現(xiàn)外部沖擊型的通貨緊縮。國際市場的動蕩也會引起國際收支逆差或資本外流，形成外部沖擊性的通貨緊縮壓力。（6）體制和制度因素。體制和制度方面的因素也會加重通貨緊縮。（7）供給結(jié)構(gòu)不合理。由于前期經(jīng)濟(jì)中的盲目擴(kuò)張和投資，造成了不合理的供給結(jié)構(gòu)和過多的無效供給，當(dāng)積累到一定程度時必然會加劇供求之間的矛盾。3．什么是內(nèi)部化理論？主要代表人物是誰？答：（1）當(dāng)代國際貿(mào)易中一個突出的現(xiàn)象是跨國公司的內(nèi)部貿(mào)易日益擴(kuò)大。一些西方學(xué)者對此進(jìn)行了研究，形成了市場內(nèi)部化理論。①市場內(nèi)部化理論的主要內(nèi)容：由于市場不完全，跨國公司為了保障其自身的經(jīng)濟(jì)利益，要克服外部市場上交易障礙或彌補(bǔ)市場機(jī)制的內(nèi)在缺陷，而將交易改在公司所屬各企業(yè)之間進(jìn)行，從而形成一個內(nèi)部市場。②市場內(nèi)部化能使跨國公司獲得多方面的利益：通過內(nèi)部市場，可以使公司內(nèi)部資源轉(zhuǎn)移的交易成本最小化；可以把相互依賴的生產(chǎn)經(jīng)營活動置于統(tǒng)一的控制之下，以保證建立穩(wěn)定的長期供需關(guān)系；可以避免買方的不穩(wěn)定性，消除市場不完全的不利影響；尤其是可以利用轉(zhuǎn)移價格獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。③市場內(nèi)部化理論還研究了跨國公司對出口、對外直接投資及許可證交易三種方式的選擇問題以及戰(zhàn)后跨國公司的增長速度與階段、盈利率變動等動態(tài)因素，因此，該理論也被視為跨國公司的長期理論。（2）該理論的主要代表人物有英國里丁大學(xué)學(xué)者巴克萊、卡森與加拿大學(xué)者拉格曼。4．通過貿(mào)易創(chuàng)造和貿(mào)易轉(zhuǎn)移闡述區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化形成的障礙。5．內(nèi)部控制制度存在哪些固有缺陷？答：內(nèi)部控制是指一個單位的各級管理層，為了保護(hù)其經(jīng)濟(jì)資源的安全、完整，確保經(jīng)濟(jì)和會計信息的正確可靠，協(xié)調(diào)經(jīng)濟(jì)行為，控制經(jīng)濟(jì)活動，利用單位內(nèi)部分工而產(chǎn)生的相互制約，相互聯(lián)系的關(guān)系，形成一系列具有控制職能的方法、措施、程序，并予以規(guī)范化，系統(tǒng)化，使之成為一個嚴(yán)密的、較為完整的體系。內(nèi)部控制的固有缺陷主要體現(xiàn)在以下幾個方面：（1）人員的素質(zhì)問題由于企業(yè)員工素質(zhì)低下，對內(nèi)部制度認(rèn)識不足，執(zhí)行過程中粗心大意、判斷失誤，導(dǎo)致內(nèi)部控制制度無法發(fā)揮應(yīng)有的作用。（2）串通舞弊導(dǎo)致內(nèi)部控制失效正常情況下，一項經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)應(yīng)由兩個或兩個以上的人員或部門共同完成，這樣可以起到互相核對、互相牽制、防止差錯和舞弊的作用。而當(dāng)相關(guān)人員串通舞弊時，這種互相牽制的作用就不復(fù)存在。（3）上級領(lǐng)導(dǎo)濫用職權(quán)使內(nèi)部控制難以執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)濫用職權(quán)，隨意干涉企業(yè)的經(jīng)營活動，致使企業(yè)管理者無所適從，正常的內(nèi)部控制難以執(zhí)行，這種情況是政企不分的具體體現(xiàn)。（4）非正常情況下內(nèi)部控制失效內(nèi)部控制都是針對企業(yè)無法正常經(jīng)營活動制定的，在非正常情況下內(nèi)部控制可能是無效的。但是，考慮到成本效益原則，企業(yè)又不可能無限制地拓展內(nèi)部控制范圍。因此，非正常情況下的內(nèi)部控制失效是不可避免的。三、論述題1．政治體制、法律體制的主要參與者有哪些？你認(rèn)為哪些是最有影響力的參與者？2．ZF補(bǔ)貼和ZF采購在什么情況下可以形成貿(mào)易保護(hù)主義？3．新興市場有哪些優(yōu)勢？為什么會選擇新興市場？4．哪些行業(yè)會外包出去？5．如果你是海外企業(yè)的外派人員，你希望你的薪酬中包含哪些方面？6．如果你是公司管理人員，正在進(jìn)行融資，你會選擇哪些融資渠道？什么是金融中心？位于何處？四、材料解析題1．某公司在尼日尼亞辦廠，發(fā)生一系列道德問題，遭到當(dāng)?shù)厝嗣穹磳ΑＳ玫赖驴蚣芊治?，該公司?yīng)該如何做才能成為合格的尼日尼亞企業(yè)？2．某公司在俄羅斯生產(chǎn)鍵盤，但產(chǎn)品辦理出口的時候遭遇需要向ZF官員賄賂問題。如何解決？3．微軟選擇在新興市場銷售的原因。新興市場有哪些優(yōu)勢？4．如何尋找合格的分銷商？利用哪些資源尋找分銷商？如何與分銷商建立穩(wěn)固的合作關(guān)系？2012年浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院434國際商務(wù)專業(yè)基礎(chǔ)考研真題一、填空題（包括8道題，每個空1分，總共40分）1．壟斷優(yōu)勢理論認(rèn)為，國際企業(yè)之所以能夠進(jìn)入東道國市場并與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)進(jìn)行競爭，主要原因是國際企業(yè)擁有壟斷優(yōu)勢，具體體現(xiàn)在：（）、（）、（）、（）、（）、（）和（）。2．完全的經(jīng)濟(jì)一體化是一個類似于國家的經(jīng)濟(jì)一體化組織，其形式主要有兩種：（）和（）。3．國際貨幣體系按照時間先后，大體可以分為：（）、（）、（）、（）和（）。4．外匯供求的變動要受到許多因素的影響，其中，長期因素包括：（）、（）和（），短期因素包括：（）、（）和（）。5．按交易對象劃分，國際金融市場包括：（）、（）、（）和（）。6．西方學(xué)者威廉姆森將母子公司管理模式分為三類：（）、（）和（）。7．若使國際市場細(xì)分達(dá)到理想的企業(yè)價值，要掌握如下原則：（）、（）、（）、（）、（）、（）和（）。8．戰(zhàn)略聯(lián)盟可以分為如下兩種形式：（）和（）后者又稱為（）常見的又有三種形式：（）、（）和（）。二、簡答題（包括4道題，每道題10分，總共40分）1．如何理解“全球化”這一概念的科學(xué)內(nèi)涵？2．美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家羅斯托提出的世界各國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的六階段論的主要內(nèi)容是什么？3．國際商務(wù)的政治風(fēng)險主要有哪些具體的表現(xiàn)形式？4．什么是跨文化管理？為了克服異質(zhì)文化沖突，管理者需要選擇哪些合適的跨文化管理策略？三、討論題（包括6道題，總共70分）1．技術(shù)變革是如何影響生產(chǎn)和市場全球化的？如果沒有這些技術(shù)變革，生產(chǎn)和市場的全球化可能嗎？（10分）2．一家利用其獨特的生物技術(shù)開發(fā)了一些有價值的新藥品的加拿大小企業(yè)，正試圖決定如何最好地服務(wù)于歐盟市場。它的選擇提供如下：①在國內(nèi)制造產(chǎn)品，讓外國銷售代理商處理營銷問題；②在國內(nèi)制造產(chǎn)品，并在歐洲設(shè)立一家全資子公司來處理營銷問題；③與歐洲大醫(yī)藥企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，產(chǎn)品將通過50/50的合資企業(yè)在歐洲制造，并由歐洲的企業(yè)來營銷。對生產(chǎn)設(shè)施的投資成本將是加拿大企業(yè)的主要費用，但是這并未超出它力所能及的范圍。如果這些是企業(yè)的所有選擇，你建議它選擇哪一種？為什么？（10分）3．理查德·本迪克斯是一家公司的營銷經(jīng)理，該公司生產(chǎn)并銷售高品質(zhì)預(yù)制板房。他認(rèn)為本國市場與外國市場幾乎沒有區(qū)別，所以他可以用和本國同樣的方法在亞洲或拉丁美洲進(jìn)行銷售。寫一份備忘錄，向理查德解釋國內(nèi)商務(wù)和國際商務(wù)的區(qū)別，以及理查德的公司如果向國外擴(kuò)張將可能面臨的風(fēng)險和其他差別。（10分）4．人們往往通過自己的觀點看待其他文化。人們接受自己的文化，并將自己的文化規(guī)則視為準(zhǔn)則，而其他的一切看起來都是陌生的，甚至神秘的。關(guān)鍵事件分析是指通過理解其他一些觀點來分析跨文化交際中的尷尬局面的一種分析方法。這種關(guān)鍵事件分析的技能，能夠幫助經(jīng)營者增進(jìn)對其他觀點的理解，形成對文化差異的客觀反應(yīng)。利用關(guān)鍵事件分析法來解釋你或別人經(jīng)歷的不同導(dǎo)致產(chǎn)生跨文化誤解的情況。這可能是你和一位同學(xué)交往中發(fā)生的事件，有可能是去商店購物時發(fā)生的事情，或者你在國外游歷的體驗。解釋究竟發(fā)生了什么事，并說明你或你的同學(xué)應(yīng)如何應(yīng)用關(guān)鍵事件分析法對文化做出更加敏銳的反應(yīng)。（10分）5．假設(shè)你在青木公司找到一份工作，青木是一家為工業(yè)市場和消費者市場生產(chǎn)玻璃的大型公司，但是青木缺乏國際經(jīng)驗。高層管理者正在考慮一項計劃，將青木的生產(chǎn)基地轉(zhuǎn)移到中國、墨西哥或者東歐，并開始向拉丁美洲和歐洲出口玻璃。然而，他們對青木將要面臨的國家風(fēng)險知之甚少。以下幾項因素對潛在的國家風(fēng)險有多大影響：外國投資法、對經(jīng)營形式和經(jīng)營方式的控制、關(guān)于收入?yún)R回國內(nèi)的法律、與環(huán)境相關(guān)的法律和與合同相關(guān)的法律。（15分）6．全世界已經(jīng)生效的經(jīng)濟(jì)一體化協(xié)議大約有200個，比幾年前增加了許多。實際上，現(xiàn)在每個國家都是一個或幾個自由貿(mào)易協(xié)議的簽署國。支持者認(rèn)為自由貿(mào)易對國家有利。他們支持自由貿(mào)易的基礎(chǔ)是什么？也就是說，國家加入經(jīng)濟(jì)集團(tuán)尋求的具體利益有哪些？對美國來說，主要經(jīng)濟(jì)集團(tuán)是哪幾個？你認(rèn)為集團(tuán)成員身份為美國帶來了什么好處、什么壞處？（15分）2012年浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院434國際商務(wù)專業(yè)基礎(chǔ)考研真題及詳解一、填空題（包括8道題，每個空1分，總共40分）1．壟斷優(yōu)勢理論認(rèn)為，國際企業(yè)之所以能夠進(jìn)入東道國市場并與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)進(jìn)行競爭，主要原因是國際企業(yè)擁有壟斷優(yōu)勢，具體體現(xiàn)在：（）、（）、（）、（）、（）、（）和（）。答：資金優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、規(guī)模優(yōu)勢、組織管理優(yōu)勢、信譽(yù)商標(biāo)優(yōu)勢、知識優(yōu)勢、信息與網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。2．完全的經(jīng)濟(jì)一體化是一個類似于國家的經(jīng)濟(jì)一體化組織，其形式主要有兩種：（）和（）。答：邦聯(lián)制、聯(lián)邦制。3．國際貨幣體系按照時間先后，大體可以分為：（）、（）、（）、（）和（）。答：國際金本位制、金塊本位制、金匯兌本位制、布雷頓森林體系、牙買加體系。4．外匯供求的變動要受到許多因素的影響，其中，長期因素包括：（）、（）和（），短期因素包括：（）、（）和（）。答：通貨膨脹、經(jīng)濟(jì)增長、國際收支；利率、心理預(yù)期、政府干預(yù)。5．按交易對象劃分，國際金融市場包括：（）、（）、（）和（）。答：貨幣市場、資本市場、黃金市場、外匯市場。6．西方學(xué)者威廉姆森將母子公司管理模式分為三類：（）、（）和（）。答：集權(quán)經(jīng)營體制、分權(quán)經(jīng)營體制、統(tǒng)分結(jié)合體制。7．若使國際市場細(xì)分達(dá)到理想的企業(yè)價值，要掌握如下原則：（）、（）、（）、（）、（）、（）和（）。答：正確選擇市場范圍、列出市場范圍內(nèi)所有潛在顧客的需求情況、分析潛在顧客的不同需求初步劃分市場、篩選、為細(xì)分市場定名、復(fù)核、決定細(xì)分市場規(guī)模，選定目標(biāo)市場。8．戰(zhàn)略聯(lián)盟可以分為如下兩種形式：（）和（）后者又稱為（）常見的又有三種形式：（）、（）和（）。答：股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟、契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟；協(xié)議安排；技術(shù)性協(xié)議、研究開發(fā)合作協(xié)議、生產(chǎn)營銷協(xié)議。二、簡答題（包括4道題，每道題10分，總共40分）1．如何理解“全球化”這一概念的科學(xué)內(nèi)涵？答：全球化，是指人類社會生活跨越國家和地區(qū)界限，在全球范圍內(nèi)展現(xiàn)的全方位的溝通、聯(lián)系、相互影響的客觀歷史進(jìn)程與趨勢。（1）全球化是一種客觀歷史進(jìn)程和趨勢。全球化的邏輯由經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域展開，但絕非僅僅局限于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。經(jīng)濟(jì)全球化只是世界新秩序和人類生活全球化的一個方面，同時也是最主要的方面。（2）全球化具有內(nèi)在的自主性，是一把鋒利的“雙刃劍”。全球化過程是一個充滿矛盾和沖突的過程，世界在多元中共存，在同一中分異。世界經(jīng)濟(jì)、政治、文化更多的是在多元化發(fā)展中，通過彼此的撞擊與磨合，才逐漸形成了互相適應(yīng)、互相理解、互相提高、互相依賴的動態(tài)格局。（3）全球化是科技進(jìn)步的必然結(jié)果。資本主義的生產(chǎn)方式是以市場經(jīng)濟(jì)為核心內(nèi)容的生產(chǎn)方式，追求利潤的最大化，就必須不斷開拓世界市場，就必須沖破民族國家對市場的控制和封鎖，就必須使得不同地區(qū)的生產(chǎn)、經(jīng)營、流通和消費按照市場化的原則來加以重新整合和改造，使之形成為一個有機(jī)的整體。2．美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家羅斯托提出的世界各國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的六階段論的主要內(nèi)容是什么？答：美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家羅斯托提出的世界各國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的六階段論的主要內(nèi)容是：（1）傳統(tǒng)社會階段傳統(tǒng)社會是在生產(chǎn)功能有限的情況下發(fā)展起來的，是圍繞生存而展開的經(jīng)濟(jì)，而且通常都是封閉或者孤立的經(jīng)濟(jì)。（2）準(zhǔn)備起飛階段這一階段是擺脫貧窮落后走向繁榮富強(qiáng)的準(zhǔn)備階段，它的特征是社會開始考慮經(jīng)濟(jì)改革的問題，希望通過現(xiàn)代化來增強(qiáng)國力并改善人民的生活。（3）起飛階段各種社會設(shè)施及人力資源的運用已能維持經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展，農(nóng)業(yè)及各項產(chǎn)業(yè)逐漸現(xiàn)代化。這類國家工業(yè)發(fā)展具有一定規(guī)模，國民生產(chǎn)總值增長比較快，工業(yè)占國民生產(chǎn)總值的比重越來越大。（4）走向成熟階段國家的產(chǎn)業(yè)以及出口的產(chǎn)品開始多樣化，高附加值的出口產(chǎn)業(yè)不斷增多，經(jīng)濟(jì)增長惠及整個社會，企業(yè)開始向國外投資，一些經(jīng)濟(jì)增長即開始轉(zhuǎn)變?yōu)榧夹g(shù)創(chuàng)新極。（5）高度消費階段主要的經(jīng)濟(jì)部門從制造業(yè)轉(zhuǎn)向服務(wù)業(yè)，奢侈品消費向上攀升，生產(chǎn)者和消費者都開始大量利用高科技的成果。（6）追求生活質(zhì)量階段經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)，人們開始追求享受型的生活，第三產(chǎn)業(yè)如服務(wù)、咨詢等成為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。3．國際商務(wù)的政治風(fēng)險主要有哪些具體的表現(xiàn)形式？答：政治風(fēng)險是指由于政治環(huán)境發(fā)生不利變化而對從事國際商務(wù)的企業(yè)帶來損失的可能性。政治風(fēng)險的主要表現(xiàn)形式為：（1）貿(mào)易制裁。東道國為保護(hù)民族工業(yè)的發(fā)展，常通過提高關(guān)稅以削弱國外產(chǎn)品的競爭能力，或利用進(jìn)口許可、配額等非關(guān)稅措施來限制外資企業(yè)的零部件、原材料、設(shè)備以及其他物資的進(jìn)口。（2）沒收和征用。沒收和征用指東道國政府采取的國有化性質(zhì)或者歧視性的行為，導(dǎo)致被保險人或項目企業(yè)喪失其通過投資獲得的權(quán)益和收入，如控制權(quán)，收益權(quán)，所有權(quán)，處置權(quán)。（3）匯兌限制。匯兌限制指東道國政府采取行動，造成被保險人或者項目企業(yè)無法將投資收益兌換為可自由兌換貨幣或無法將可自由兌換貨幣匯出東道國。（4）內(nèi)戰(zhàn)或戰(zhàn)爭。內(nèi)戰(zhàn)或戰(zhàn)爭指東道國參與的任何戰(zhàn)爭（無論是否宣戰(zhàn)）或者在東道國內(nèi)發(fā)生的革命、內(nèi)戰(zhàn)、叛亂、暴亂和政治性的大規(guī)模騷亂和恐怖活動。4．什么是跨文化管理？為了克服異質(zhì)文化沖突，管理者需要選擇哪些合適的跨文化管理策略？答：（1）跨文化管理，即在全球化經(jīng)營中，對子公司所在國的文化采取包容的管理方法，在跨文化條件下克服任何異質(zhì)文化的沖突，并據(jù)以創(chuàng)造出企業(yè)獨特的文化，從而形成卓有成效的管理過程。（2）為了克服異質(zhì)文化沖突，管理者需要選擇的跨文化管理策略主要有：①本土化策略，即根據(jù)“思維全球化和行動當(dāng)?shù)鼗钡脑瓌t來進(jìn)行跨文化的管理。雇用相當(dāng)一部分當(dāng)?shù)貑T工，與當(dāng)?shù)氐南M者容易達(dá)成共識。②文化相容策略，分為文化的平行相容策略和隱去兩者主體文化的和平相容策略。③文化創(chuàng)新策略，即將母公司的企業(yè)文化與國外分公司當(dāng)?shù)氐奈幕M(jìn)行有效的整合，在此基礎(chǔ)上構(gòu)建一種新型的企業(yè)文化，以這種新型文化作為國外分公司的管理基礎(chǔ)。④文化規(guī)避策略，特別注意在雙方文化的重大不同之處進(jìn)行規(guī)避，不要在這些“敏感地帶”造成彼此文化的沖突。特別在宗教勢力強(qiáng)大的國家更要特別注意尊重當(dāng)?shù)氐男叛觥＂菸幕瘽B透策略，公司對當(dāng)?shù)貑T工進(jìn)行逐步的文化滲透，使東道國員工逐漸適應(yīng)了這種母國文化并慢慢地成為該文化的執(zhí)行者和維護(hù)者。⑥借助第三方文化策略，跨國公司可以借助比較中性的，與母國的文化已達(dá)成一定程度共識的第三方文化對設(shè)在東道國的子公司進(jìn)行控制管理。⑦占領(lǐng)式策略，全球營銷企業(yè)在進(jìn)行國外直接投資時，直接將母公司的企業(yè)文化強(qiáng)行注入國外的分公司，對國外分公司的當(dāng)?shù)匚幕M(jìn)行消滅，國外分公司只保留母公司的企業(yè)文化。三、討論題（包括6道題，總共70分）1．技術(shù)變革是如何影響生產(chǎn)和市場全球化的？如果沒有這些技術(shù)變革，生產(chǎn)和市場的全球化可能嗎？（10分）答：（1）技術(shù)變革影響了生產(chǎn)和市場全球化。①技術(shù)變革促進(jìn)了生產(chǎn)技術(shù)、工藝水平的不斷提高，企業(yè)的生產(chǎn)制造能力實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，使工廠實現(xiàn)規(guī)模化生產(chǎn)，產(chǎn)品的大量生產(chǎn)導(dǎo)致本國市場的飽和，企業(yè)開始尋求海外市場，進(jìn)而促進(jìn)了市場的全球化。②技術(shù)革命也促使了信息的傳播速度和效率，將世界各地更加緊密的聯(lián)系在一起，消除了溝通障礙，促進(jìn)了生產(chǎn)技術(shù)的傳播、普及，從而使技術(shù)與當(dāng)?shù)氐馁Y源更好的結(jié)合在一起，優(yōu)化國際分工，從而降低生產(chǎn)成本提高生產(chǎn)效率，進(jìn)一步促進(jìn)了生產(chǎn)的全球化。（2）如果沒有技術(shù)變革，生產(chǎn)和市場的全球化也就不能實現(xiàn)。因為沒有技術(shù)的進(jìn)步，生產(chǎn)也就會維持在低效率，產(chǎn)量不能提高，資源耗費嚴(yán)重，供小于求，產(chǎn)品就缺少尋求海外市場的動力。如果沒有技術(shù)變革，全球的信息傳遞也將十分緩慢和滯后，企業(yè)不能及時洞察市場的變化來調(diào)整生產(chǎn)，全球范圍內(nèi)的生產(chǎn)整合也將十分困難，效率低下。2．一家利用其獨特的生物技術(shù)開發(fā)了一些有價值的新藥品的加拿大小企業(yè)，正試圖決定如何最好地服務(wù)于歐盟市場。它的選擇提供如下：①在國內(nèi)制造產(chǎn)品，讓外國銷售代理商處理營銷問題；②在國內(nèi)制造產(chǎn)品，并在歐洲設(shè)立一家全資子公司來處理營銷問題；③與歐洲大醫(yī)藥企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，產(chǎn)品將通過50/50的合資企業(yè)在歐洲制造，并由歐洲的企業(yè)來營銷。對生產(chǎn)設(shè)施的投資成本將是加拿大企業(yè)的主要費用，但是這并未超出它力所能及的范圍。如果這些是企業(yè)的所有選擇，你建議它選擇哪一種？為什么？（10分）答：個人建議選擇③與歐洲大醫(yī)藥企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，產(chǎn)品將通過50/50的合資企業(yè)在歐洲制造，并由歐洲的企業(yè)來營銷。原因如下：（1）在國內(nèi)制造產(chǎn)品，讓外國銷售代理商處理營銷問題。這一種選擇雖然可以借助外國銷售代理商的銷售渠道，但是加拿大小企業(yè)不能很好的按照自己的利益最大化來規(guī)劃銷售，而且可能還要面臨歐盟的貿(mào)易壁壘。（2）在國內(nèi)制造產(chǎn)品，并在歐洲設(shè)立一家全資子公司來處理營銷問題。這一種選擇該企業(yè)掌握完全的控制權(quán)，但是由于對歐盟市場不了解，銷售渠道不完善，很可能無法與其他競爭者抗衡。（3）與歐洲大醫(yī)藥企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，產(chǎn)品將通過50/50的合資企業(yè)在歐洲制造，并由歐洲的企業(yè)來營銷。這種方法可以實現(xiàn)二者的優(yōu)勢互補(bǔ)，歐洲的大醫(yī)藥企業(yè)可以發(fā)揮自身的銷售網(wǎng)絡(luò)完善，市場信譽(yù)良好，經(jīng)濟(jì)實力雄厚等優(yōu)勢，加拿大的小企業(yè)可以借助大企業(yè)的這些優(yōu)勢，同時發(fā)揮自己研發(fā)優(yōu)勢。在歐盟境地生產(chǎn)并銷售還可以規(guī)避貿(mào)易壁壘，降低成本，獲取政府的政策優(yōu)惠等好處。綜上所述，我建議加拿大小企業(yè)選擇第三種方案。3．理查德·本迪克斯是一家公司的營銷經(jīng)理，該公司生產(chǎn)并銷售高品質(zhì)預(yù)制板房。他認(rèn)為本國市場與外國市場幾乎沒有區(qū)別，所以他可以用和本國同樣的方法在亞洲或拉丁美洲進(jìn)行銷售。寫一份備忘錄，向理查德解釋國內(nèi)商務(wù)和國際商務(wù)的區(qū)別，以及理查德的公司如果向國外擴(kuò)張將可能面臨的風(fēng)險和其他差別。（10分）答：（1）國際商務(wù)的本質(zhì)是跨國，最基本的國際商務(wù)活動是跨越國界的經(jīng)濟(jì)交換活動。國際商務(wù)的研究對象是跨國公司，跨國公司是指在兩個或兩個以上國家設(shè)立分支機(jī)構(gòu)或子公司進(jìn)行跨國生產(chǎn)經(jīng)營活動的企業(yè)。（2）國際商務(wù)與國內(nèi)商務(wù)的區(qū)別①環(huán)境差異，國際環(huán)境與國內(nèi)環(huán)境相差很大，國內(nèi)環(huán)境穩(wěn)定，企業(yè)熟悉，風(fēng)險小。國際環(huán)境復(fù)雜多元，受多因素影響，國際環(huán)境容易變化，且難以預(yù)期，如匯率、一國政府對外資的態(tài)度。②活動方式差異，以國際貿(mào)易與國內(nèi)貿(mào)易的比較為例，國內(nèi)貿(mào)易遵循一般過程，國際貿(mào)易在以下方面表現(xiàn)其特殊性，磋商過程、合同內(nèi)容、履約程序、具體環(huán)節(jié)等。③管理因素與方式差異，國際商務(wù)管理決策時，要考慮的因素更多，決策過程更復(fù)雜，決策難度更大。（3）理查德的公司如果向國外擴(kuò)張將可能面臨的風(fēng)險主要有：①商業(yè)風(fēng)險，包括匯率、利率風(fēng)險，自然災(zāi)害風(fēng)險，運營風(fēng)險。②國家風(fēng)險，包括征收和國有化，政府干預(yù)，匯兌風(fēng)險，政府違約等。③文化風(fēng)險，包括種族優(yōu)越感，溝通誤會，不同的感性認(rèn)識，文化態(tài)度。4．人們往往通過自己的觀點看待其他文化。人們接受自己的文化，并將自己的文化規(guī)則視為準(zhǔn)則，而其他的一切看起來都是陌生的，甚至神秘的。關(guān)鍵事件分析是指通過理解其他一些觀點來分析跨文化交際中的尷尬局面的一種分析方法。這種關(guān)鍵事件分析的技能，能夠幫助經(jīng)營者增進(jìn)對其他觀點的理解，形成對文化差異的客觀反應(yīng)。利用關(guān)鍵事件分析法來解釋你或別人經(jīng)歷的不同導(dǎo)致產(chǎn)生跨文化誤解的情況。這可能是你和一位同學(xué)交往中發(fā)生的事件，有可能是去商店購物時發(fā)生的事情，或者你在國外游歷的體驗。解釋究竟發(fā)生了什么事，并說明你或你的同學(xué)應(yīng)如何應(yīng)用關(guān)鍵事件分析法對文化做出更加敏銳的反應(yīng)。（10分）答：（1）有一次我一個韓國朋友請我吃飯，席間喝酒，每次碰杯時，韓國朋友都要說一句“干杯”，我總是一干到底，他總是淺嘗一口。后來我說：“每次說干杯，我都一飲而盡，你卻淺嘗輒止，看看把我灌醉了，你自己卻沒事！”韓國朋友不解的說：“我哪有灌你，是你自己要全喝光的?！蔽艺f：“在中國，干杯就是全喝光的意思?！表n國朋友恍然大悟：“在韓國，干杯只是喝酒之前的小慶祝，并沒有要喝光的意思。”（2）應(yīng)用關(guān)鍵事件分析法，需要對“關(guān)鍵性事件和行為”進(jìn)行信息收集、概括和分類。這種方法的主要原則是通過理解其他一些觀點來分析跨文化交際中的可能遇到的局面，并選擇其中最重要、最關(guān)鍵的部分來分析各種行為差異。它首先從身邊的人那里收集一系列跨文化差異的事件，然后，描述“符合”或“不符合”的文化差異。在大量收集這些關(guān)鍵以后，可以對跨文化差異的行為做出分類。如在這次和韓國朋友吃飯前，應(yīng)該對韓國飲食文化、餐桌禮儀等信息做好收集整理，當(dāng)時在飯桌上，看到韓國朋友雖說干杯卻只喝一口的現(xiàn)象就應(yīng)該問為什么不喝光，這樣聽完他的解釋，我也不用打腫臉充胖子，喝那么多酒，同時我還可以給他普及一下中國的喝酒傳統(tǒng)，防止他在和別人喝的時候再產(chǎn)生同樣的誤會。5．假設(shè)你在青木公司找到一份工作，青木是一家為工業(yè)市場和消費者市場生產(chǎn)玻璃的大型公司，但是青木缺乏國際經(jīng)驗。高層管理者正在考慮一項計劃，將青木的生產(chǎn)基地轉(zhuǎn)移到中國、墨西哥或者東歐，并開始向拉丁美洲和歐洲出口玻璃。然而，他們對青木將要面臨的國家風(fēng)險知之甚少。以下幾項因素對潛在的國家風(fēng)險有多大影響：外國投資法、對經(jīng)營形式和經(jīng)營方式的控制、關(guān)于收入?yún)R回國內(nèi)的法律、與環(huán)境相關(guān)的法律和與合同相關(guān)的法律。（15分）答：國家風(fēng)險是指在國際經(jīng)濟(jì)活動中發(fā)生的、在一定程度上由國家政府控制的事件或社會事件引起的給國外債權(quán)人應(yīng)收賬款（出口商、銀行或投資者）造成損失的可能性。相對于商業(yè)風(fēng)險而言，國家風(fēng)險是由企業(yè)無法控制或不可抗拒的國家因素所決定的，是中國企業(yè)走出國門后首當(dāng)其沖、無法回避的系統(tǒng)性風(fēng)險。外國投資法、對經(jīng)營形式和經(jīng)營方式的控制、關(guān)于收入?yún)R回國內(nèi)的法律、與環(huán)境相關(guān)的法律和與合同相關(guān)的法律這幾項因素對潛在的國家風(fēng)險有較大影響。如果一國企業(yè)在另一國境外設(shè)立了一個子公司，則該子公司將受該外國法律的管轄。很多亞洲公司都經(jīng)歷過因不遵守其它國家的環(huán)境、勞動和其它相關(guān)法律而產(chǎn)生了問題。與上述法律問題相關(guān)的風(fēng)險不局限于實際的行政罰款和法院判決，還包括優(yōu)惠稅收待遇的撤銷、公眾抗議以及對產(chǎn)品的聯(lián)合抵制。因此，即使一國企業(yè)在外國司法管轄區(qū)的業(yè)務(wù)很小，法律風(fēng)險也可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于該子公司實際的投資和收益。分析如下：（1）國際上與環(huán)境相關(guān)的法律為了保護(hù)本國有限的資源、環(huán)境以及人體健康而對進(jìn)入本國生產(chǎn)及經(jīng)營的企業(yè)有著嚴(yán)格限制。本例中，玻璃的生產(chǎn)消耗大量的硅質(zhì)原材料，純堿等原材料和電力、重油及煤焦油等能源物質(zhì)，隨著原材料及能源價格的上漲，玻璃產(chǎn)業(yè)的發(fā)展受到極大的挑戰(zhàn)。此外，玻璃的生產(chǎn)向外排出二氧化碳和氧化硫等有害氣體，帶來嚴(yán)重的環(huán)境污染。我國近幾年在招商引資時更加注重行業(yè)的選擇，對于資源消耗大，環(huán)境污染嚴(yán)重的行業(yè)采取限制的政策，而且我國玻璃生產(chǎn)處于產(chǎn)能過剩的境地，所以在我國投資生產(chǎn)玻璃前景并不明朗。墨西哥和東歐的情況與之類似。（2）與外國投資相關(guān)的法律，如《中外合資合營各方出資的若干規(guī)定的補(bǔ)充規(guī)定》中規(guī)定，外國投資者通過收購國有企業(yè)設(shè)立外商投資企業(yè)的，如果為控股的，在沒有付清全部購買金額之前，不能取得企業(yè)的決策權(quán)。《墨西哥的基本投資法規(guī)》規(guī)定不允許外資進(jìn)入下述領(lǐng)域：石油石化；電力；核能；放射性的礦物；電報機(jī)；無線電報；郵政；小型機(jī)場和直升機(jī)場監(jiān)管、漁政漁港監(jiān)管等。東歐國家都制定了外資投資法，如波蘭規(guī)定外資可以購買除土地以外的所有領(lǐng)域的股份，允許外商興辦獨資企業(yè)。（3）與合同相關(guān)的法律，企業(yè)一些規(guī)章制度看似非常詳盡嚴(yán)謹(jǐn)，卻在內(nèi)容和程序上與法相悖，是存在潛在的國家風(fēng)險的主要原因。6．全世界已經(jīng)生效的經(jīng)濟(jì)一體化協(xié)議大約有200個，比幾年前增加了許多。實際上，現(xiàn)在每個國家都是一個或幾個自由貿(mào)易協(xié)議的簽署國。支持者認(rèn)為自由貿(mào)易對國家有利。他們支持自由貿(mào)易的基礎(chǔ)是什么？也就是說，國家加入經(jīng)濟(jì)集團(tuán)尋求的具體利益有哪些？對美國來說，主要經(jīng)濟(jì)集團(tuán)是哪幾個？你認(rèn)為集團(tuán)成員身份為美國帶來了什么好處、什么壞處？（15分）答：（1）國家加入經(jīng)濟(jì)集團(tuán)尋求的具體利益有：①成員國可以享受低關(guān)稅甚至零關(guān)稅的優(yōu)惠，大大加強(qiáng)了成員國之間的貿(mào)易量，消費者享受價格更低的產(chǎn)品；有利于成員國發(fā)揮各自的優(yōu)勢，優(yōu)化生產(chǎn)分配，專業(yè)化提高，資源使用效率提高，從而提高市場競爭性，市場規(guī)模擴(kuò)大，企業(yè)獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益；②區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化作為一個整體，與其他經(jīng)濟(jì)體談判的能力也加強(qiáng)了，能夠達(dá)成更加有利于區(qū)域的貿(mào)易條件。總之，區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化形成后，促進(jìn)了商品和生產(chǎn)要素的自由流動，刺激了投資的增加，廠商面臨更加激烈的競爭并能實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)廠商的研究與開發(fā)，從而促進(jìn)各成員國的經(jīng)濟(jì)進(jìn)步。（2）美國參加的經(jīng)濟(jì)集團(tuán)主要有：北美自由貿(mào)易區(qū)，亞太經(jīng)合組織，其中北美自由貿(mào)易區(qū)對美國影響最大。（3）北美自由貿(mào)易區(qū)給美國帶來的利處①大大降低了貿(mào)易關(guān)稅，使美國的商品更加容易進(jìn)入加、墨市場；②實現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)互補(bǔ)，墨西哥向美國輸入石油，勞動力等生產(chǎn)要素；③美國利用自己強(qiáng)大的影響力，在貿(mào)易活動者占據(jù)主導(dǎo)地位，北美自由貿(mào)易區(qū)的運行與進(jìn)程在很大程度上體現(xiàn)了美國的志愿，進(jìn)而保持其經(jīng)濟(jì)強(qiáng)勢地位。（4）北美自由貿(mào)易區(qū)給美國帶來的弊處①北美自由貿(mào)易區(qū)的建立使美國的企業(yè)處在同拉美廉價勞動力成本的不公平競爭之中，導(dǎo)致美國的失業(yè)增加，加劇了美國的就業(yè)壓力；②勞動力大量涌入不僅導(dǎo)致美國失業(yè)，由于很大一部分人是廉價勞動力，文化素養(yǎng)較低，容易引起社會糾紛，造成社會秩序混亂。2011年浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院434國際商務(wù)專業(yè)基礎(chǔ)考研真題一、簡答題（包括4小題，每小題10分，共40分）1．管理一家國際企業(yè)與管理一家純粹的國內(nèi)企業(yè)是不同的，其理由如何？2．波特的國家競爭優(yōu)勢理論認(rèn)為貿(mào)易的模式受一個國家哪幾個方面因素的影響？3．在過去20年，對外直接投資的發(fā)展趨勢表現(xiàn)出哪些特征？4．什么是戰(zhàn)略聯(lián)盟？其具有什么優(yōu)缺點？二、討論題（包括4小題，每小題10分，共40分）1．諾貝爾獎得主、經(jīng)濟(jì)學(xué)家阿馬蒂亞·森提出發(fā)展的概念應(yīng)該擴(kuò)大，不能僅限于經(jīng)濟(jì)發(fā)展。森認(rèn)為在評價一國的發(fā)展水平時還應(yīng)該包括其他一些什么因素？如果采用森的觀點，將對政府產(chǎn)生什么影響？你認(rèn)為森所提出的“發(fā)展不能僅限于經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的觀點是否正確？請解釋。2．有人認(rèn)為，期望西方國家的企業(yè)在發(fā)展中國家也遵循其母國同樣的道德標(biāo)準(zhǔn)是沒有道理的，請討論這一觀點。3．假設(shè)你是設(shè)在泰國生產(chǎn)個人電腦的一家美國公司的雇員，公司出口電腦到美國和其他國家銷售。個人電腦原先在美國生產(chǎn)，泰國由于相對廉價的勞動力成本和一支熟練勞動大軍而取得優(yōu)勢。同時考慮的其他可能地點是馬來西亞與香港。美國政府決定對從泰國進(jìn)口的電腦征收100%的懲罰性從價關(guān)稅，以懲罰該國采取行政性貿(mào)易壁壘限制美國對泰國的出口。你認(rèn)為你所在的企業(yè)應(yīng)該做何反應(yīng)？有針對性的貿(mào)易壁壘的運用告訴了你什么？4．下列產(chǎn)業(yè)是全球產(chǎn)業(yè)還是多國產(chǎn)業(yè)：大批量的化學(xué)制品、藥品、品牌食品、電影制作、電視拍攝、個人電腦、航空旅行。三、案例分析題（共20分）寶潔公司在日本作為美國消費品的大生產(chǎn)商，寶潔公司無愧于世界最佳營銷者之一的稱號。寶潔擁有200多種產(chǎn)品，在世界各地130個國家銷售，2002年在全球的銷售收入達(dá)到420億美元。寶潔和聯(lián)合利華并駕齊驅(qū)，是世界上最重要的洗衣粉、清潔品、個人護(hù)理品和寵物食品的生產(chǎn)商。通過向西歐出口其產(chǎn)品、商標(biāo)和營銷政策，寶潔在第二次世界大戰(zhàn)后開始向國外擴(kuò)張，初期取得了巨大成功。但在隨后的30年中，這種在美國本土開發(fā)新產(chǎn)品和營銷，然后向其他國家轉(zhuǎn)移的做法開始遇到障礙。雖然考慮到國別差異，公司在營銷策略上作了修改，但這種修改往往是微不足道的。通常產(chǎn)品在美國開發(fā)，在當(dāng)?shù)刂圃?，使用在辛辛那提產(chǎn)生的營銷信息去銷售。20世紀(jì)70年代，寶潔在日本遭遇到了一系列的重大挫折。由此開始顯露出這種政策已經(jīng)失效。進(jìn)入日本13年后的1985年，寶潔當(dāng)年在那里的虧損額仍然高達(dá)4000萬美元。此前它在日本市場推出了一次性尿布，并一度占據(jù)了80%的市場份額。但到80年代初期，它的市場份額慘跌至8%。日本的三家消費品廠商壟斷了當(dāng)時的日本市場。寶潔的尿布開發(fā)于美國，過于肥大，不適合日本消費者的要求。而日本公司花王（Kao）開發(fā)出了一系列精巧的尿布，迎合了日本消費者的品味?；ㄍ踉谙蚴袌鐾瞥鏊漠a(chǎn)品時伴隨以大量的廣告投放，很快便獲得了30%的市場份額。此時，寶潔認(rèn)識到，要想在日本市場參與競爭，必須修改其尿布的設(shè)計。后來它的確這樣做了。現(xiàn)在，寶潔在日本市場的份額達(dá)到30%。不僅如此，寶潔的精巧型尿布在美國也成了最暢銷的品種。寶潔在日本的洗衣粉市場上也經(jīng)歷了類似的遭遇。80年代初，寶潔向日本市場引進(jìn)了快樂牌（Cheer）洗衣粉。這種在美國開發(fā)的洗衣粉，在日本促銷使用上了同樣的廣告詞——快樂牌洗衣粉泡沫豐富，適用于任何溫度條件。但很多日本消費者是使用冷水洗衣的，這使得“在任何溫度下都有效”的聲明毫不相關(guān)；另外，很多日本消費者洗衣時喜歡加入柔軟劑，這樣一來，洗衣粉的泡沫生成反應(yīng)被削弱。因此，快樂牌并未像廣告聲稱的那樣能產(chǎn)生豐富的泡沫。市場開拓所遭受的慘敗使寶潔認(rèn)識到，必須改變其廣告內(nèi)容。現(xiàn)在，公司將快樂牌當(dāng)作一種能在加了柔軟劑的冷水中有效去污的產(chǎn)品加以促銷，它已成為公司在日本市場最暢銷的產(chǎn)品之一。在日本一次性尿布和洗衣粉市場的經(jīng)驗迫使寶潔公司重新審視其產(chǎn)品開發(fā)和營銷理念。如今，該公司承認(rèn)它的那種以美國為中心的經(jīng)商方法不再可行了。在過去的10年里，寶潔開始把新產(chǎn)品開發(fā)和營銷權(quán)利更多地下放給它在日本和歐洲的主要子公司，對當(dāng)?shù)叵M者的品味和喜好差異也能作出更積極的響應(yīng)，更愿意承認(rèn)在美國之外也能開發(fā)出好產(chǎn)品。這種新做法的有效性仍然可以從公司在日本的經(jīng)營活動中找到。直到1995年，寶潔才開始向日本市場銷售洗潔精，但到1998年，公司已擁有了在日本最叫座的品牌“樂趣”（Joy），它占據(jù)了日本4億美元洗潔精市場20%的份額。寶潔由此向日本兩家本地公司花王和獅王（Lion）發(fā)起了強(qiáng)有力的攻擊。這兩家公司在寶潔進(jìn)入前分別占有日本40%的市場份額。寶潔樂趣牌洗潔精之所以能取得成功，是因為它有能力開發(fā)新的產(chǎn)品配方來滿足日本消費者尚未得到滿足的需求，是因為它的包裝設(shè)計受到零售商的歡迎，同時與它成功策劃的廣告密不可分。90年代初做市場調(diào)研時，寶潔發(fā)現(xiàn)了一個奇怪的消費習(xí)慣：日本許多家庭主婦在洗碗碟時往水中倒的洗潔精量很大，這顯然表明產(chǎn)品的清潔功能不能令人滿意。進(jìn)一步的調(diào)查表明，這種習(xí)慣源于日本人正在改變的飲食習(xí)慣，他們吃的油煎食品越來越多，而市面上的洗潔精不能有效去除碗碟上的油膩。有了這個發(fā)現(xiàn)以后，寶潔在日本的研究人員開始著手開發(fā)一種高濃縮洗潔精配方，而這種配方是基于公司在歐洲的科學(xué)家發(fā)明的能有效去除油膩的新技術(shù)。公司還為這種產(chǎn)品設(shè)計了新穎的包裝。市場上其他產(chǎn)品的包裝有明顯缺陷，那些長瓶頸浪費了超市的貨架空間。寶潔設(shè)計了桶裝容器，這種緊湊的無頸包裝既節(jié)省了超市、倉庫和運輸車輛的空間，同時又提高了產(chǎn)品的配送效率，使得商家因能更有效地利用貨架空間而更樂意進(jìn)寶潔的貨。寶潔還花費了大量心血策劃了“樂趣”廣告。寶潔在日本的代理商Dentsu公司制作了一個廣告片，片中一位著名的喜劇演員帶著攝影師突然進(jìn)入一位家庭主婦的家中，來測試“樂趣”的去油功效。鏡頭聚焦于漂浮在盤中水上的一大片食用油，在滴入一滴“樂趣”后，油漬奇跡般地消失了。有了精心策劃的廣告、包裝和產(chǎn)品，寶潔于1996年3月開始在日本市場全面發(fā)售“樂趣”洗潔精。該產(chǎn)品幾乎一下就占據(jù)了日本10%的市場份額。3個月后上升到15%，到年底又攀升至約18%。由于需求旺盛，寶潔得以提高“樂趣”的價格，那些有存貨的零售商同樣也提高了“樂趣”的價格。所有這一切都變成了零售商更豐富的利潤，并幫助公司鞏固了“樂趣”的市場地位。在洗衣粉市場，寶潔也一直在進(jìn)攻。通過市場調(diào)查，寶潔發(fā)現(xiàn)日本消費者希望洗衣粉有更強(qiáng)的去污功效，于是公司開發(fā)并向日本市場投放了強(qiáng)力漂白和抗菌的兩款A(yù)riel洗衣粉。二者都十分成功，使寶潔在日本洗衣粉市場的占有率在21世紀(jì)初升至20%。問題：1．20世紀(jì)70、80年代寶潔對日本的產(chǎn)品研發(fā)和營銷策略有哪些特征？這一策略的優(yōu)勢是什么？有哪些弊端？2．自從20世紀(jì)90年代初以來，寶潔的策略有什么特點？其優(yōu)勢和潛在的弊端有哪些？3．哪種策略更成功？為什么？4．你認(rèn)為寶潔在其組織和企業(yè)文化方面應(yīng)做怎樣的改變以實施其戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移？5．關(guān)于各國消費者的品味和偏好正趨于一致、全球市場趨同的觀點，寶潔的經(jīng)驗教給我們什么？四、論述題（包括2小題，每小題25分,共50分）1．自從布雷頓森林體系確立美元的“雙掛鉤”以后，美元的國際貨幣地位強(qiáng)化了，更多國家的貨幣依附于美元。雖然布雷頓森林體系早已于20世紀(jì)70年代初解體，但由于美元一直充當(dāng)著國際貨幣，長期形成用美元進(jìn)行國際交易、支付和儲藏功能被不斷強(qiáng)化，美元主導(dǎo)國際貨幣體系的局面并沒有改變。目前美元仍然是國際上的主要貨幣，而且還沒有哪一種貨幣能夠完全替代美元。但是美元兌換黃金的約束已經(jīng)沒有了，所以美元擴(kuò)張的內(nèi)在沖動比以前更強(qiáng)了，美元流動性泛濫帶來的風(fēng)險全部由美元儲備的國家自已承擔(dān)和消化。美元霸權(quán)是真正威脅全球經(jīng)濟(jì)不穩(wěn)定的一個重要因素。美元是國際貨幣，依賴自己的國際信用，能夠動用全球資源為自己服務(wù)，因此美國也能夠把自己的風(fēng)險轉(zhuǎn)移給別的國家。為什么美元的國際貨幣地位會使美國經(jīng)濟(jì)的問題成為全球經(jīng)濟(jì)的問題？美元的持續(xù)貶值會對中國經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生哪些重要影響？請對此闡述一下你的看法。2．世界經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生和發(fā)展的歷史，是一部一體化的歷史。隨著國際分工的不斷深化，帶動生產(chǎn)要素在全球范圍內(nèi)的重新配置，任何一個國家的經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展都不可能僅僅依靠本國的資源、資金、技術(shù)、人才、信息和市場，從生產(chǎn)活動到資本運動再到生產(chǎn)要素的移動都突破了國家的疆域，實現(xiàn)了國際化。在這種國際化浪潮中，區(qū)域性的國際經(jīng)濟(jì)一體化是國際化的重要表現(xiàn)。這種區(qū)域性的國際經(jīng)濟(jì)一體化最初起步于二戰(zhàn)后的50年代后期。它首先出現(xiàn)于西歐，隨后拉丁美洲、亞洲、非洲的發(fā)展中國家也紛紛效仿，在短短幾十年間已經(jīng)遍及世界所有大洲和各大重要這域。在經(jīng)濟(jì)一體化這個炙手可熱的舞臺上，跨國公司當(dāng)仁不讓地成為了一顆耀眼的明星，扮演著世界生產(chǎn)組織者的重要角色，并且伴隨著一體化進(jìn)程而迅速壯大。有人說，跨國公司是推動區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化的重要力量，你認(rèn)為呢？2011年浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院434國際商務(wù)專業(yè)基礎(chǔ)考研真題及詳解一、簡答題（包括4小題，每小題10分，共40分）1．管理一家國際企業(yè)與管理一家純粹的國內(nèi)企業(yè)是不同的，其理由如何？答：管理一家國際企業(yè)與管理一家純粹的國內(nèi)企業(yè)是不同的，其理由是：（1）國家的差異，不同國家的貨幣、語言、政策、風(fēng)俗等的不同使管理國際企業(yè)更加復(fù)雜。（2）國際企業(yè)管理人員面臨的問題范圍更加廣泛，問題本身更加復(fù)雜，因為問題往往涉及不同國家之間的交易或者流程，這就需要管理人員協(xié)調(diào)好國家之間的配合。（3）在經(jīng)營國際企業(yè)時，管理人員不得不遵守母國和東道國關(guān)于國際貿(mào)易以及跨國投資方面的政策規(guī)定以及限制，而這些政策往往是不可逾越的障礙，增加了管理成本和難度。（4）在國際結(jié)算時必須涉及到外匯，這就需要國際企業(yè)的管理人員時刻注意防范匯率風(fēng)險，減少匯率波動帶來的損失。（5）管理人員在管理國際公司時，要特別注意與當(dāng)?shù)卣⒂押玫年P(guān)系，最好是與當(dāng)?shù)毓竞献?，減少當(dāng)?shù)卣腿嗣竦牡钟|心理。（6）在國際公司中不可避免的就要有母國和東道國的成員，管理人員要注意協(xié)調(diào)不同國家人民的分工，比重以及做事習(xí)慣，努力促成公司內(nèi)和諧團(tuán)結(jié)的工作氣氛。2．波特的國家競爭優(yōu)勢理論認(rèn)為貿(mào)易的模式受一個國家哪幾個方面因素的影響？答：波特的國家競爭優(yōu)勢理論認(rèn)為貿(mào)易的模式受一個國家以下六個方面因素的影響：（1）生產(chǎn)要素。它包括：人力資源；自然資源；知識資源；資本資源；基礎(chǔ)設(shè)施。（2）需求因素。若本國的需求大，需求層次高或者需求超前都會促進(jìn)本國產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，從而提高本國產(chǎn)品的國際競爭力。（3）相關(guān)和支持產(chǎn)業(yè)因素。相關(guān)和支持產(chǎn)業(yè)因素即與企業(yè)有關(guān)聯(lián)的產(chǎn)業(yè)和供應(yīng)商互相合作從而促進(jìn)企業(yè)競爭力的提高。一個國家要想獲得持久的競爭優(yōu)勢，就必須在國內(nèi)獲得在國際上有競爭力的供應(yīng)商和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的支持。（4）企業(yè)組織、戰(zhàn)略和競爭狀態(tài)因素。各類企業(yè)有其不同的規(guī)模、組織形式、產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)、競爭目標(biāo)、管理模式等特征，此外若國內(nèi)市場的競爭激烈會迫使企業(yè)改進(jìn)技術(shù)和進(jìn)行創(chuàng)新，從而有利于該國國際競爭優(yōu)勢地位的確立。（5）機(jī)遇。機(jī)遇包括重要發(fā)明、技術(shù)突破、生產(chǎn)要素供求狀況的重大變動以及其他突發(fā)事件。（6）政府因素。政府因素是指政府通過政策調(diào)節(jié)來創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。3．在過去20年，對外直接投資的發(fā)展趨勢表現(xiàn)出哪些特征？答：在過去20年，對外直接投資的發(fā)展趨勢表現(xiàn)出以下特征：（1）國際直接投資數(shù)量持續(xù)增長，范圍不斷擴(kuò)大，成為世界現(xiàn)象。（2）國際直接投資政策和管制環(huán)境趨向自由化，由于外資的流入對經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有明顯的拉動作用，所以幾乎所有國家都放松了對國際直接投資的限制。（3）發(fā)展中經(jīng)濟(jì)體異軍突起，成為重要的FDI來源，雖然發(fā)達(dá)國家在全球國際直接投資中占據(jù)了主要地位，但相關(guān)數(shù)據(jù)表明，來自發(fā)展中經(jīng)濟(jì)體和轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)體的企業(yè)越來越成為國際舞臺上的重要角色，它們通過對外直接投資，為母公司提供了新的發(fā)展機(jī)會。（4）跨國并購交易復(fù)蘇，成為國際直接投資增長主要驅(qū)動因素。（5）服務(wù)業(yè)FDI迅速增長，但最大增幅出現(xiàn)在自然資源行業(yè)。服務(wù)業(yè)從國際直接投資的迅猛增長中獲益最大，尤其是金融、電信和房地產(chǎn)業(yè)。自然資源行業(yè)如石油和天然氣。（6）跨國公司成為國際直接投資的主導(dǎo)力量。作為國際直接投資載體的跨國公司擁有巨額的資本、龐大的生產(chǎn)規(guī)模、先進(jìn)的科技、全球化的經(jīng)營戰(zhàn)略，為投資提供了前提條件。4．什么是戰(zhàn)略聯(lián)盟？其具有什么優(yōu)缺點？答：（1）戰(zhàn)略聯(lián)盟指的是由兩個或兩個以上有著共同戰(zhàn)略利益和對等經(jīng)營實力的企業(yè)，為達(dá)到共同擁有市場、共同使用資源等戰(zhàn)略目標(biāo)，通過各種協(xié)議、契約而結(jié)成的優(yōu)勢互補(bǔ)或優(yōu)勢相長、風(fēng)險共擔(dān)、生產(chǎn)要素水平式雙向或多向流動的一種松散的合作模式。（2）戰(zhàn)略聯(lián)盟的優(yōu)缺點有：①戰(zhàn)略聯(lián)盟的優(yōu)點a．提升企業(yè)的競爭力，企業(yè)各有所長，實現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，形成綜合優(yōu)勢。b．獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)的同時分擔(dān)風(fēng)險與成本，通過建立戰(zhàn)略聯(lián)盟、擴(kuò)大信息傳遞的密度與速度以避免單個企業(yè)在研究開發(fā)中的盲目性和因孤軍作戰(zhàn)引起的全社會范圍內(nèi)的重復(fù)勞動和資源浪費，從而降低風(fēng)險。9><>c．低成本進(jìn)入新市場，戰(zhàn)略聯(lián)盟是以低成本克服新市場進(jìn)入壁壘的有效途徑。d．克服“大企業(yè)病”，戰(zhàn)略聯(lián)盟不涉及組織的膨脹，因而可以避免帶來企業(yè)組織的過大及僵化，使企業(yè)保持靈活的經(jīng)營機(jī)制并與迅速發(fā)展的技術(shù)和市場保持同步。②戰(zhàn)略聯(lián)盟的缺點a．合作難度大，合作雙方都是以自身利益為出發(fā)點，因此往往產(chǎn)生很多分歧。b．利益平衡難，最終的利益分配往往很難平衡。<>c．合作開發(fā)的技術(shù)被濫用。一旦技術(shù)開發(fā)出來，合作雙方就可能會利用在其他方面或與其他企業(yè)合作從而導(dǎo)致技術(shù)外溢。二、討論題（包括4小題，每小題10分，共40分）1．諾貝爾獎得主、經(jīng)濟(jì)學(xué)家阿馬蒂亞·森提出發(fā)展的概念應(yīng)該擴(kuò)大，不能僅限于經(jīng)濟(jì)發(fā)展。森認(rèn)為在評價一國的發(fā)展水平時還應(yīng)該包括其他一些什么因素？如果采用森的觀點，將對政府產(chǎn)生什么影響？你認(rèn)為森所提出的“發(fā)展不能僅限于經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的觀點是否正確？請解釋。答：（1）森認(rèn)為，衡量發(fā)展的指標(biāo)不是國民收入而是可行能力（決定生活質(zhì)量和幸福）；發(fā)展的本質(zhì)不是經(jīng)濟(jì)發(fā)展而是人類發(fā)展；發(fā)展的過程是權(quán)利擴(kuò)大以及自由擴(kuò)展的過程。森的發(fā)展觀具體可以表述為：以人為本的發(fā)展觀；能力發(fā)展觀，能力的擴(kuò)展作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步的衡量指標(biāo)；真實的自由觀，發(fā)展要求清除那些限制人們自由的主要因素，即貧困、暴政、社會機(jī)會的缺乏與剝奪、公共物品的忽視等?？傊?，自由不僅是發(fā)展的首要目的，也是發(fā)展的主要手段。（2）政府的公共行為應(yīng)更多關(guān)注個人能力或自由的提高，如關(guān)注基本教育、社會醫(yī)療保障制度、男女平等政策及機(jī)會均等等方面，而不應(yīng)僅限于收入方面。提高貧困地區(qū)的教育水平遠(yuǎn)比提高那里的就業(yè)水平重要而有效得多；對于下崗工人的救助不應(yīng)僅僅是對他們進(jìn)行資金救助，而應(yīng)保存他們的生產(chǎn)能力。（3）我認(rèn)為森提出“發(fā)展不能僅限于經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的觀點是正確的，一個國家的發(fā)展就應(yīng)該以人為本，只有人民感覺到幸福，實現(xiàn)自我價值，才是該國發(fā)展的正確方向。政府也不能只注重經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的追求，更應(yīng)該注重公共服務(wù)的提供，這樣國家才能健康平穩(wěn)的發(fā)展。2．有人認(rèn)為，期望西方國家的企業(yè)在發(fā)展中國家也遵循其母國同樣的道德標(biāo)準(zhǔn)是沒有道理的，請討論這一觀點。答：個人認(rèn)為，期望西方國家的企業(yè)在發(fā)展中國家也遵循其母國同樣的道德標(biāo)準(zhǔn)是沒有道理的。西方國家的企業(yè)在發(fā)展中國家不遵循其母國同樣的道德標(biāo)準(zhǔn)的原因主要有：（1）西方發(fā)達(dá)國家和發(fā)展中國家的政府政策以及行業(yè)規(guī)定的不同。發(fā)展中國家由于在技術(shù)上較為落后，因此對于一些產(chǎn)品的質(zhì)量以及標(biāo)準(zhǔn)要求較低，所以發(fā)達(dá)國家的跨國公司就可以降低標(biāo)準(zhǔn)，節(jié)省成本。（2）發(fā)展中國家急需資本，往往吸引資源密集型或者環(huán)境污染較為嚴(yán)重的行業(yè)，發(fā)達(dá)國家也往往向發(fā)展中國家轉(zhuǎn)移技術(shù)落后的產(chǎn)業(yè)，而這些產(chǎn)業(yè)在母國是嚴(yán)格限制的，發(fā)展中國家卻迫于發(fā)展經(jīng)濟(jì)提高就業(yè)率等原因?qū)⑦@些產(chǎn)業(yè)引入。（3）由于發(fā)展中國家勞動力廉價且豐富，員工往往得不到相應(yīng)的福利待遇，不僅工資水平不能與發(fā)達(dá)國家相比，還經(jīng)常遭受不公平待遇。這在發(fā)達(dá)國家是很少看到的。雖然由于客觀和主觀原因，西方跨國公司在發(fā)展中國家不遵循母國的道德標(biāo)準(zhǔn)，但不表示這是應(yīng)該的。發(fā)展中國家應(yīng)該制定相應(yīng)的制度規(guī)范跨國公司的道德標(biāo)準(zhǔn)，在引入產(chǎn)業(yè)時嚴(yán)格限制不利于環(huán)境的資源密集型產(chǎn)業(yè)，也可以向WTO建議制定全球統(tǒng)一的道德標(biāo)準(zhǔn)來保護(hù)發(fā)展中國家的發(fā)展。3．假設(shè)你是設(shè)在泰國生產(chǎn)個人電腦的一家美國公司的雇員，公司出口電腦到美國和其他國家銷售。個人電腦原先在美國生產(chǎn)，泰國由于相對廉價的勞動力成本和一支熟練勞動大軍而取得優(yōu)勢。同時考慮的其他可能地點是馬來西亞與香港。美國政府決定對從泰國進(jìn)口的電腦征收100%的懲罰性從價關(guān)稅，以懲罰該國采取行政性貿(mào)易壁壘限制美國對泰國的出口。你認(rèn)為你所在的企業(yè)應(yīng)該做何反應(yīng)？有針對性的貿(mào)易壁壘的運用告訴了你什么？答：（1）企業(yè)應(yīng)該做出的反應(yīng)：①該企業(yè)可以轉(zhuǎn)移出口地，減少對美國的出口，增加對其他低關(guān)稅國家和地區(qū)的出口。②該企業(yè)可以只生產(chǎn)出口電腦的零部件或半成品，這樣出口產(chǎn)品就不是電腦，也就無需征收懲罰性關(guān)稅。③該企業(yè)轉(zhuǎn)移生產(chǎn)基地，到優(yōu)勢條件相似的國家或地區(qū)生產(chǎn)并出口，例如馬來西亞與香港。（2）有針對性的貿(mào)易壁壘的運用帶來的啟示包括：①在國際貿(mào)易中占據(jù)主導(dǎo)優(yōu)勢地位的還是發(fā)達(dá)國家，發(fā)達(dá)國家可以利用自己的強(qiáng)大實力來左右國際經(jīng)濟(jì)秩序，這對于競爭力較弱的發(fā)展中國家來說只能被動接受。②在國際貿(mào)易中，不要輕易對貿(mào)易對象國采取貿(mào)易壁壘，尤其是對該國貿(mào)易依賴程度較高的國家，因為一旦對方采取報復(fù)性的高關(guān)稅，本國將遭受更多的損失。③發(fā)展中國家應(yīng)加快技術(shù)密集型和資本密集型產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，因為相對于勞動密集型和資源密集型，技術(shù)密集型和資本密集型產(chǎn)業(yè)比較不容易遭受高關(guān)稅。4．下列產(chǎn)業(yè)是全球產(chǎn)業(yè)還是多國產(chǎn)業(yè)：大批量的化學(xué)制品、藥品、品牌食品、電影制作、電視拍攝、個人電腦、航空旅行。答：（1）化學(xué)制品、藥品、個人電腦屬于全球產(chǎn)業(yè)；品牌食品、電影制作、電視拍攝、航空旅行屬于多國產(chǎn)業(yè)。（2）全球產(chǎn)品是用來滿足全世界任何一個國家消費者的需求，使任何一國的消費者在任何時間、地點都能享受到該產(chǎn)品所提供的效用。化學(xué)制品、藥品、個人電腦屬于全球產(chǎn)業(yè)化學(xué)制品和藥品在全球范圍內(nèi)都可以提供給消費者，而且產(chǎn)品基本標(biāo)準(zhǔn)化，不會因為不同的國家使產(chǎn)品特征改變。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，個人電腦已經(jīng)遍布全球，每個消費者在本國都能買到在全球品質(zhì)基本相同的電腦。（3）多國產(chǎn)品是指在區(qū)域性的多個國家市場上銷售的產(chǎn)品。處在這些區(qū)域內(nèi)的國家一般具有相似的文化思維，且具有人口的同質(zhì)性（例如，日本、韓國、泰國等）和相似的經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度（例如，歐盟國家）。品牌食品、電影制作、電視拍攝、航空旅行屬于多國產(chǎn)業(yè)。由于某一地區(qū)的國家口味相似例如東亞，在該地區(qū)銷售某一品牌食品。韓劇在日本和中國也很流行。經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的國家航空旅行較多。但隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，全球人民的需求日趨相同，多國產(chǎn)品也會發(fā)展成全球產(chǎn)品。三、案例分析題（共20分）寶潔公司在日本作為美國消費品的大生產(chǎn)商，寶潔公司無愧于世界最佳營銷者之一的稱號。寶潔擁有200多種產(chǎn)品，在世界各地130個國家銷售，2002年在全球的銷售收入達(dá)到420億美元。寶潔和聯(lián)合利華并駕齊驅(qū)，是世界上最重要的洗衣粉、清潔品、個人護(hù)理品和寵物食品的生產(chǎn)商。通過向西歐出口其產(chǎn)品、商標(biāo)和營銷政策，寶潔在第二次世界大戰(zhàn)后開始向國外擴(kuò)張，初期取得了巨大成功。但在隨后的30年中，這種在美國本土開發(fā)新產(chǎn)品和營銷，然后向其他國家轉(zhuǎn)移的做法開始遇到障礙。雖然考慮到國別差異，公司在營銷策略上作了修改，但這種修改往往是微不足道的。通常產(chǎn)品在美國開發(fā)，在當(dāng)?shù)刂圃?，使用在辛辛那提產(chǎn)生的營銷信息去銷售。20世紀(jì)70年代，寶潔在日本遭遇到了一系列的重大挫折。由此開始顯露出這種政策已經(jīng)失效。進(jìn)入日本13年后的1985年，寶潔當(dāng)年在那里的虧損額仍然高達(dá)4000萬美元。此前它在日本市場推出了一次性尿布，并一度占據(jù)了80%的市場份額。但到80年代初期，它的市場份額慘跌至8%。日本的三家消費品廠商壟斷了當(dāng)時的日本市場。寶潔的尿布開發(fā)于美國，過于肥大，不適合日本消費者的要求。而日本公司花王（Kao）開發(fā)出了一系列精巧的尿布，迎合了日本消費者的品味?；ㄍ踉谙蚴袌鐾瞥鏊漠a(chǎn)品時伴隨以大量的廣告投放，很快便獲得了30%的市場份額。此時，寶潔認(rèn)識到，要想在日本市場參與競爭，必須修改其尿布的設(shè)計。后來它的確這樣做了?，F(xiàn)在，寶潔在日本市場的份額達(dá)到30%。不僅如此，寶潔的精巧型尿布在美國也成了最暢銷的品種。寶潔在日本的洗衣粉市場上也經(jīng)歷了類似的遭遇。80年代初，寶潔向日本市場引進(jìn)了快樂牌（Cheer）洗衣粉。這種在美國開發(fā)的洗衣粉，在日本促銷使用上了同樣的廣告詞——快樂牌洗衣粉泡沫豐富，適用于任何溫度條件。但很多日本消費者是使用冷水洗衣的，這使得“在任何溫度下都有效”的聲明毫不相關(guān)；另外，很多日本消費者洗衣時喜歡加入柔軟劑，這樣一來，洗衣粉的泡沫生成反應(yīng)被削弱。因此，快樂牌并未像廣告聲稱的那樣能產(chǎn)生豐富的泡沫。市場開拓所遭受的慘敗使寶潔認(rèn)識到，必須改變其廣告內(nèi)容。現(xiàn)在，公司將快樂牌當(dāng)作一種能在加了柔軟劑的冷水中有效去污的產(chǎn)品加以促銷，它已成為公司在日本市場最暢銷的產(chǎn)品之一。在日本一次性尿布和洗衣粉市場的經(jīng)驗迫使寶潔公司重新審視其產(chǎn)品開發(fā)和營銷理念。如今，該公司承認(rèn)它的那種以美國為中心的經(jīng)商方法不再可行了。在過去的10年里，寶潔開始把新產(chǎn)品開發(fā)和營銷權(quán)利更多地下放給它在日本和歐洲的主要子公司，對當(dāng)?shù)叵M者的品味和喜好差異也能作出更積極的響應(yīng)，更愿意承認(rèn)在美國之外也能開發(fā)出好產(chǎn)品。這種新做法的有效性仍然可以從公司在日本的經(jīng)營活動中找到。直到1995年，寶潔才開始向日本市場銷售洗潔精，但到1998年，公司已擁有了在日本最叫座的品牌“樂趣”（Joy），它占據(jù)了日本4億美元洗潔精市場20%的份額。寶潔由此向日本兩家本地公司花王和獅王（Lion）發(fā)起了強(qiáng)有力的攻擊。這兩家公司在寶潔進(jìn)入前分別占有日本40%的市場份額。寶潔樂趣牌洗潔精之所以能取得成功，是因為它有能力開發(fā)新的產(chǎn)品配方來滿足日本消費者尚未得到滿足的需求，是因為它的包裝設(shè)計受到零售商的歡迎，同時與它成功策劃的廣告密不可分。90年代初做市場調(diào)研時，寶潔發(fā)現(xiàn)了一個奇怪的消費習(xí)慣：日本許多家庭主婦在洗碗碟時往水中倒的洗潔精量很大，這顯然表明產(chǎn)品的清潔功能不能令人滿意。進(jìn)一步的調(diào)查表明，這種習(xí)慣源于日本人正在改變的飲食習(xí)慣，他們吃的油煎食品越來越多，而市面上的洗潔精不能有效去除碗碟上的油膩。有了這個發(fā)現(xiàn)以后，寶潔在日本的研究人員開始著手開發(fā)一種高濃縮洗潔精配方，而這種配方是基于公司在歐洲的科學(xué)家發(fā)明的能有效去除油膩的新技術(shù)。公司還為這種產(chǎn)品設(shè)計了新穎的包裝。市場上其他產(chǎn)品的包裝有明顯缺陷，那些長瓶頸浪費了超市的貨架空間。寶潔設(shè)計了桶裝容器，這種緊湊的無頸包裝既節(jié)省了超市、倉庫和運輸車輛的空間，同時又提高了產(chǎn)品的配送效率，使得商家因能更有效地利用貨架空間而更樂意進(jìn)寶潔的貨。寶潔還花費了大量心血策劃了“樂趣”廣告。寶潔在日本的代理商Dentsu公司制作了一個廣告片，片中一位著名的喜劇演員帶著攝影師突然進(jìn)入一位家庭主婦的家中，來測試“樂趣”的去油功效。鏡頭聚焦于漂浮在盤中水上的一大片食用油，在滴入一滴“樂趣”后，油漬奇跡般地消失了。有了精心策劃的廣告、包裝和產(chǎn)品，寶潔于1996年3月開始在日本市場全面發(fā)售“樂趣”洗潔精。該產(chǎn)品幾乎一下就占據(jù)了日本10%的市場份額。3個月后上升到15%，到年底又攀升至約18%。由于需求旺盛，寶潔得以提高“樂趣”的價格，那些有存貨的零售商同樣也提高了“樂趣”的價格。所有這一切都變成了零售商更豐富的利潤，并幫助公司鞏固了“樂趣”的市場地位。在洗衣粉市場，寶潔也一直在進(jìn)攻。通過市場調(diào)查，寶潔發(fā)現(xiàn)日本消費者希望洗衣粉有更強(qiáng)的去污功效，于是公司開發(fā)并向日本市場投放了強(qiáng)力漂白和抗菌的兩款A(yù)riel洗衣粉。二者都十分成功，使寶潔在日本洗衣粉市場的占有率在21世紀(jì)初升至20%。問題：1．20世紀(jì)70、80年代寶潔對日本的產(chǎn)品研發(fā)和營銷策略有哪些特征？這一策略的優(yōu)勢是什么？有哪些弊端？答：（1）20世紀(jì)70、80年代，寶潔對日本的產(chǎn)品研發(fā)和營銷策略的特征是：20世紀(jì)70、80年代，寶潔在美國本土開發(fā)新產(chǎn)品和營銷，然后向日本轉(zhuǎn)移。雖然考慮到國別差異，公司在營銷策略上作了修改，但這種修改往往是微不足道的。通常產(chǎn)品在美國開發(fā)，在當(dāng)?shù)刂圃?，使用在辛辛那提產(chǎn)生的營銷信息去銷售。（2）該策略的優(yōu)勢：技術(shù)保護(hù)較好，不容易外溢；符合美國本土消費者的需求；美國本土的生產(chǎn)技術(shù)較為成熟，形成規(guī)模效益，質(zhì)量有保障。（3）該策略的弊端：忽視了日本消費者的消費特征和習(xí)慣；增加了運輸成本；信息較為落后，不能及時針對消費者的要求改變產(chǎn)品性能以及銷售渠道。2．自從20世紀(jì)90年代初以來，寶潔的策略有什么特點？其優(yōu)勢和潛在的弊端有哪些？答：（1）20世紀(jì)90年代，寶潔的策略呈現(xiàn)如下特點：自從20世紀(jì)90年代初以來，寶潔的策略是，開始把新產(chǎn)品開發(fā)和營銷權(quán)利更多地下放給它在日本和歐洲的主要子公司，對當(dāng)?shù)叵M者的品味和喜好差異也能作出更積極的響應(yīng)，更愿意承認(rèn)在美國之外也能開發(fā)出好產(chǎn)品。在當(dāng)?shù)刈鍪袌稣{(diào)研，精心策劃的廣告、包裝和產(chǎn)品使之更加符合當(dāng)?shù)叵M者需求。（2）該策略的優(yōu)勢：開發(fā)設(shè)計的產(chǎn)品更加符合當(dāng)?shù)叵M的要求，擴(kuò)大當(dāng)?shù)厥袌龇蓊~；在當(dāng)?shù)卦O(shè)計并生產(chǎn)可以節(jié)約運輸成本以及時間，策略調(diào)整更加靈活快捷；利用當(dāng)?shù)厝瞬?，為企業(yè)注入新思想，并更加了解當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣，使企業(yè)更快融入當(dāng)?shù)厥袌觥＃?）該策略的潛在弊端：開發(fā)設(shè)計在日本，技術(shù)容易外溢；會導(dǎo)致一部分人失業(yè)，不利于美國就業(yè)率的穩(wěn)定；在當(dāng)?shù)刈稣{(diào)查增加了成本；開發(fā)的產(chǎn)品只適用于日本市場，應(yīng)用范圍太狹窄；由于產(chǎn)品在不同市場特性不同，所以