亞健康調理師崗位認知

亞健康調理崗位職責主講人：王巧利亞健康臨床調理模塊1項目1任務2崗位要求崗位晉升概述調理流程CONTENTS概述PART.01服務的概念格魯諾斯（Gronroos）給服務下的定義是：“服務是以無形的方式，在顧客與服務職員、有形資源等產品或服務系統(tǒng)之間發(fā)生的，可以解決顧客問題的一種或一系列行為?！奔夹g服務環(huán)境服務亞健康調理師服務內容調理流程PART.02服務前個人清潔整理和健康防護分析客戶檔案，擬定初步調理計劃房間準備1、頭發(fā)標準男生：前不遮眉、側不及耳、后不掃衣領；女生：過肩長發(fā)需挽起，并佩戴頭花。2、妝容及手部標準面部：面部整潔，女士淡妝；手部：整潔、干凈，不涂染有色指甲，不可以指甲超過指腹、佩戴手飾；耳部：不佩戴長耳飾。儀容、儀表整理3.著裝標準①工作服的所有紐扣都需扣上；②保持工作服整潔、干凈；③穿白大褂的調理師，著統(tǒng)一工褲及工鞋。洗手準備衛(wèi)生防護--佩戴口罩打開口罩，首先區(qū)分口罩上、下、正、反，深色面為外邊，淺色面為里邊，鼻夾部分為上邊，白色口罩折疊口朝下是里邊，折疊口朝上是外邊。將鼻夾緊貼于鼻梁，將口罩繩掛于耳后。將一手按壓住鼻夾，使其貼合面部，另一手拉住口罩下緣，使其包住口鼻及下巴。檢查口罩密閉性，將雙手捂住口罩，深吸氣或呼氣，感覺口罩有塌陷或者鼓起，無氣流從鼻夾、面頰、下巴處溢出。查看訂單詳情：查看客戶健康檔案初步擬定調理計劃分析客戶檔案，擬定初步調理計劃房間、燈光、空調房間：根據客戶預約項目及人數與客戶經理確認本次使用的房間燈光：客戶到店前便打開，服務結束客人離店后打掃衛(wèi)生并檢查合格后再關燈光空調：冬天22度，夏天26度最為適宜，可根據客戶要求適當調整2-3℃房間衛(wèi)生：再次檢查衛(wèi)生（床下、房間死角等）是否干凈整潔、無頭發(fā)房間準備服務中接待客戶實施調理服務調理后話囑接待客戶1、準備2、接待3、手部消毒4、測量體溫診斷四診望聞問切貫穿始終計劃辨證提出方案征得同意實施施術連貫流暢溝通交流評價療效評估局部評估總體評估實施調理服務--服務四步法的靈活運用調理后話囑交待調理后注意事項提供健康建議（飲食、習慣姿勢、運動等）建議下一次調理時間服務后填寫調理檔案房間打掃及消毒填寫調理檔案客戶離開后，調理師完善客戶的調理檔案，記錄客戶亞健康癥候、調理方案，調理后癥候緩解情況。健康檔案的功能就相當于醫(yī)院的“就診卡”，以便于我們更懂客戶，有效緩解客戶的亞健康癥候?？蛻綦x店后調理師10分鐘內打掃房間衛(wèi)生，房間一客一拖、更換床上浴巾、床單等。通風換氣，準備好75%的酒精，再次噴灑房間門把手、衣架、茶桌、墊臉俯臥口。房間打掃及消毒崗位職責與要求PART.03崗位職責完成規(guī)定衛(wèi)生區(qū)域和工具的衛(wèi)生整理工作。為顧客提供優(yōu)質的中醫(yī)針灸、推拿、現代康復服務工作。為顧客提供亞健康調理健康指導。崗位要求--知識要求具有扎實的亞健康調理中醫(yī)基礎理論知識具有亞健康調理相關現代醫(yī)學基礎知識具有亞健康調理核心能力知識具有中醫(yī)保健行業(yè)常用的中醫(yī)預防保健知識具有中醫(yī)保健企業(yè)的經營、管理以及大健康行業(yè)基本方針、政策及法律法規(guī)等基本常識崗位要求--能力要求具有運用中醫(yī)整體觀和辯證論治的基本觀念進行臨床思維和表達能力具備針灸技法進行亞健康癥候調理的能力具備推拿手法進行亞健康癥候調理的能力具備現代康復手法進行亞健康癥候調理的能力具有正確運用中醫(yī)四診并結合現代醫(yī)學診斷手段對亞健康常見癥候進行診斷、癥候辨析、方案擬定和實施調理的能力具備良好的溝通能力、自學能力、適應職業(yè)調整和職業(yè)規(guī)劃能力崗位要求--素質要求具有正確的價值觀、世界觀、人生觀，愿為人類健康事業(yè)的發(fā)展奉獻力量具有良好的職業(yè)道德和為人民健康服務的意識具有高度的責任心和使命感，具有人道主義精神具有健康的體魄、良好的心理