銷售員實習(xí)工作總結(jié)范文

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XX年已過,在此實習(xí)期間,我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)的收獲,借此對自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有決心把今后的工作做到更好.

簡要總結(jié)如下:

我是XX年9月19日來到貴公司工作的.作為一名新員工,我是沒有汽車銷售閱歷的,僅憑對銷售工作的熱烈和愛慕,而缺乏對本行業(yè)銷售閱歷和專業(yè)學(xué)問,為了快速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開頭,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問,一邊試探市場,碰到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題,我會準(zhǔn)時請教部門經(jīng)理和其他有閱歷的同事,一起尋求解決問題的計劃,在此,我十分謝謝部門經(jīng)理和同事對我的協(xié)助!

通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問,收取同行業(yè)之間的信息和堆積市場閱歷,現(xiàn)在我對市場有了一個也許的了解,逐漸的可以清楚.流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,對市場的熟悉也有了一定的把握.

在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問和堆積閱歷的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高.

現(xiàn)存的缺點(diǎn)

對于市場的了解還是不夠深化,對專業(yè)學(xué)問把握的還是不夠充分,對一些大的問題不能迅速拿出一個很好的解決問題的辦法,在與客戶的交流過程中,缺乏閱歷.

市場分析

我所負(fù)責(zé)的區(qū)域為寧夏.西藏.青海.廣西周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格十分敏感,怎樣在第一時光獲悉價格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和把握.廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價格和天津港差不多，而且發(fā)車和接車時光要遠(yuǎn)比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款.廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單.現(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下,排氣量在2.5以下,這樣對于進(jìn)口車來說無疑是個噩夢.

寧夏的經(jīng)銷商多港口的價格市場比較了解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津,蘭州要車,而且從蘭州直接就能發(fā)銀川.

國產(chǎn)車這方面主要是a4,a6.幾乎是從天津港要車,但是價格沒有肯定的優(yōu)勢.青海和西藏普通直接從天津自提,往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的,但是天津去西藏的運(yùn)費(fèi)就要8000元,也就沒什么優(yōu)勢了.

從XX年9月19日到XX年12月31日我的總銷量是3臺,越野車一臺,轎車一臺,跑車一臺,總利潤11500元,凈利潤10016元,平均每臺車?yán)麧櫴?339元.新年到了我也給自己定了新的方案,08年的年銷量達(dá)到80臺,利潤達(dá)到160000,開發(fā)新客戶10家.我會朝著這個目標(biāo)去努力的.我有信念!

隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希翼與機(jī)遇并存,勝利與失敗并存的局面,擁有一個樂觀向上的心態(tài)是十分重要的.

xx-xx年工作方案

深化了解所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場現(xiàn)狀,精確?????把握市場動態(tài)與客戶建立良好的合作關(guān)系不斷的增加專業(yè)學(xué)問努力完成現(xiàn)定任務(wù)量最后，謝謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。遇到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團(tuán)結(jié)配合，讓團(tuán)隊精神打敗一切。我有信念在我的努力下，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬丈。

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電話銷售員實習(xí)總結(jié)

年代份從小學(xué)里出來到今日年6月12日有了大半年的時光。我是和學(xué)生們一起被分配到xx電視購物這個公司的。在這里我體味到了從滿懷抱負(fù)到殘酷現(xiàn)實的改變，但是也學(xué)到了無數(shù)東西。

我在公司里和學(xué)生們一樣做的是一名電話銷售員。以前自己從沒有接觸過銷售，更沒有做過電話銷售。自己也沒決定做銷售這項工作，自己對銷售也不是很有愛好，何況是電話銷售。再說這和我學(xué)的無力管理專業(yè)也不對口，但是既然來了就要好好的做。因此開頭進(jìn)去還是有壓力，還是有一些恐驚的。由于做銷售的最基本的要求就是要打字快，一般話要流利，可是自己偏偏字打得慢，一般話講得不是很好。還是對自己不是很有信念的，怕自己不會做銷售。當(dāng)我看到老同事們做的那么精彩，自己真的很艷羨。可是自己對電話銷售向來以來有排斥的心里，由于我總覺得電話銷售的產(chǎn)品質(zhì)量不是很好的，而且還沒有售后服務(wù)，因此我自己都不信任電視購物。因此很有壓力，心里很是沖突的。但是那只是自己的主觀主意，還是要親手做了才會懂的?？赡苁亲约簩Ξa(chǎn)品的不信任，開頭向客人推銷產(chǎn)品時，很沒有自信的。有時連話都不敢說，后來經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)。我漸漸會講話術(shù)，也會大膽的向客人介紹產(chǎn)品，推銷產(chǎn)品。推銷產(chǎn)品就是推銷自己，一個好的銷售員，一定是個會推銷自己，對產(chǎn)品，對自己都很有信念的人。我試著這樣要求自己去做，漸漸的也開頭和客人大膽的溝通，會大膽而且自信的向客人介紹產(chǎn)品，漸漸的客人開頭信任自己。我也就會賣東西，有了訂單。漸漸的我對自己越來越有自信，客人也越來越信任我，賣的商品也多了起來。固然，也會碰到無數(shù)的問題，如有的客人不會講一般話，那么沒有其它的辦法，只能靠自己的耐心去聽清晰。還有好多地名是很難打出來的，這就要靠自己平常的堆積，熟了就會了。后來自己也漸漸會了，知道怎么去銷售東西。

在做了也許一個多月時。特殊時當(dāng)客人收到產(chǎn)品時回電給自己，說產(chǎn)品質(zhì)量有問題，要求退貨而自己又不能給他們退貨時，心里真的是不好受。由于推銷產(chǎn)品時，客人時多么的信任自己。當(dāng)收到貨時，產(chǎn)品又不可，當(dāng)初不知道客人時多么的失望，對自己的失望。想起來，心里就不好受，感覺自己好似騙了他們的。一起來的學(xué)生可能大多是這個緣由斷斷續(xù)續(xù)的走了好多。因此，我也就決定辭職。由于我心里很抱歉，總覺得自己騙了顧客，對不住他們。但是在工作中學(xué)生們一起互相協(xié)助，互相鼓舞使我體味到了暖和和激動。有時上晚班真的很累，但是我們互相鼓舞，我們都得到了成長，得到了了熬煉！

公司的領(lǐng)導(dǎo)雖然不是什么很高的學(xué)歷，有的年齡還比我們好小的女生。不過她們確做上了領(lǐng)導(dǎo)，工作做得很精彩。對我們都是耐心的教育，對我們也很關(guān)懷和照看。正是她們的不知疲倦的教育，才使我們能迅速的學(xué)會了銷售和成長。雖然自己對公司的理念不和才辭職的，但是公司給了我們一個實習(xí)的機(jī)會，使我們學(xué)到了好的珍貴的社會實踐閱歷。使我明了了做事就要好好的做，即使不喜愛?也要仔細(xì)負(fù)責(zé)的做。你可以不做這個工作，但是你不能不仔細(xì)的去做。自己的態(tài)度很重要。

離開了xx電視購物公司我到了xxx酒店。xx酒店坐落在體面秀美的淦河之畔，這里體面旖旎、氣候宜人，潛山國家森林公園、太乙洞、飛仙洞依次環(huán)抱。酒店離市中心商業(yè)區(qū)約一公里，距武漢僅1小時車程，交通快捷、方便。酒店依托咸寧具有1400年的原生態(tài)溫泉地?zé)崴Y源，著力打造湖北首席溫泉度假養(yǎng)生勝地。酒店主體建造共八層，設(shè)有各種服務(wù)消遣設(shè)施，同時開設(shè)有水上消遣中心，大小浴池約31個。酒店提供的溫泉水均采自地下500米的溫泉地?zé)崴Y源，富含鈣、鎂、鉀鈉、氡等十多種有益人體身心健康的元素。是咸寧地區(qū)旅游休閑、商務(wù)會議、消遣健生、養(yǎng)生度假的抱負(fù)之地。

在酒店里我做的是一名吧員，主要就是做水果拼盤以及發(fā)酒水。開頭應(yīng)聘的時候我還怕自己以前沒做過，怕自己學(xué)不會，但是有了上次的閱歷，不會不要緊，只要你肯學(xué)就是。開頭出去不會是很正常的，但是你要肯吃苦，肯學(xué)才是最重要的。因此，進(jìn)去了我仔細(xì)的做事，不會的就請教我的師傅。雖然師傅有時訓(xùn)斥我，有時話也說得不好聽，但是他也是想自己快點(diǎn)學(xué)會，學(xué)好。以前做事很拖拖拉拉，做事沒效率，r而且不仔細(xì)。進(jìn)過這3個月的實習(xí)，自己現(xiàn)在做事也有效率，做事也比以前要仔細(xì)點(diǎn)。由于期間有教訓(xùn)的，就是發(fā)錯了東西賠了錢。

電腦銷售員實習(xí)工作總結(jié)范文

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一，實習(xí)時光

XX-08-31——至今

二，實習(xí)單位

電腦科技有限公司

三，實習(xí)工種

dell電腦銷售顧問

四，實習(xí)內(nèi)容

通過學(xué)習(xí)全方面的社會實踐閱歷，與在校學(xué)習(xí)的理論學(xué)問相結(jié)合，學(xué)會如何做人做事，了解it行業(yè)的營銷流程，堆積自己的銷售閱歷，為以后的創(chuàng)業(yè)打好基礎(chǔ)，堆積好客戶資源。

五，實習(xí)過程

我在電腦公司做一個一般的銷售員，經(jīng)過公司的一系列培訓(xùn)下和業(yè)務(wù)主管的帶領(lǐng)下，學(xué)會如何去推斷是否有效客戶，學(xué)會如何去臨近客戶，得到客戶的相信，了解客戶的需求，為客戶做挑選和講解客戶疑慮，終于為客戶提供一個完美的解決計劃，并以公司完整的配套和后臺支持，一站式的為客戶服務(wù)。

從成為公司的一員開頭，我參與了多項產(chǎn)品學(xué)問培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中，不斷的記錄產(chǎn)品學(xué)問要點(diǎn)，包括電腦配置，電腦構(gòu)造，電腦產(chǎn)地，電腦文化，電腦賣點(diǎn)，電腦的售后服務(wù)等，為電腦的銷售，打下了堅實的基礎(chǔ)。我所在的部門負(fù)責(zé)銷售dell全系列產(chǎn)品，包括dell服務(wù)器，dell家用臺式機(jī)，dell商用臺式機(jī)，dell筆記本，dell打印機(jī)等一系列耗材外設(shè)配件。從了解產(chǎn)品到認(rèn)識產(chǎn)品，我在培訓(xùn)時光，銘記重點(diǎn)要點(diǎn)；在下班后查閱網(wǎng)上資料，充實了自己的產(chǎn)品認(rèn)識度，增強(qiáng)了對dell企業(yè)文化等一系列熟悉，為日后的銷售帶來了更大的方便。

在熟悉產(chǎn)品學(xué)問過后，我開頭學(xué)習(xí)擁有資深銷售閱歷的業(yè)務(wù)主管，從他們身上學(xué)會了推斷客戶，當(dāng)客戶進(jìn)門時推斷客戶是否有效，推斷客戶屬于哪種類型，探查客戶需求，了解客戶疑慮，從一系列話術(shù)中總結(jié)出自己的銷售技巧，擁有屬于自己的銷售風(fēng)格，不斷堆積自己的老客戶，憑借強(qiáng)大的公司后臺及完美的產(chǎn)品線，做好了二次銷售，堆積了一定的客戶資源，并給客戶留下了良好的印象。

在銷售過程中，我主要負(fù)責(zé)為客戶介紹滿足客戶需求的機(jī)器，為客戶講解機(jī)器的配置，功能等特點(diǎn)，在滿足客戶需求的同時，也能達(dá)到客戶的預(yù)算范圍?？蛻舸_定機(jī)型后，帶領(lǐng)客戶購買機(jī)器，為客戶裝載機(jī)器軟件等服務(wù)，調(diào)試好機(jī)器，教會客戶保養(yǎng)機(jī)器，留客戶資料做好自我本身堆積。

在售后服務(wù)上，我堅持用自己的耐心為客戶講解客戶碰到的各種問題，多次為客戶解決問題并得到客戶的絕對，憑借良好的服務(wù)態(tài)度，讓客戶介紹客戶，帶來更多的連鎖效應(yīng)。

六，實習(xí)總結(jié)

社會是一個大染缸，惟獨(dú)走出自己的風(fēng)格，才干鑄就自己的幻想。身在這個社會時代的我，深感科技的進(jìn)展之快速，體味到生活的艱辛，明了父母賺錢的辛勞，了解師長教導(dǎo)的專心良苦。我會帶著我自己的幻想走下去。

在銷售領(lǐng)域，我深刻體味，良好的心態(tài)才是一個勝利銷售員的必備條件。現(xiàn)在的銷售，不是單純的商品上的交易，更是服務(wù)上的交易，更是價值上的交易而不是價格上的交易。我越發(fā)深刻的體味到，社會的路，需要太多太多的實踐閱歷才干支撐下去。這就要求我們必需要有激情，惟獨(dú)不斷的學(xué)習(xí)，不斷的長進(jìn)，才不會被社會所淘汰，才干滿足日益增長的生活要求。我明了，任何一個行業(yè)中，都需要你不斷的去了解其進(jìn)展趨勢，預(yù)知進(jìn)展方向，而這些，惟獨(dú)在不斷的學(xué)習(xí)中總結(jié)閱歷，才干擁有這樣敏銳而精確?????的意識和推斷力。在社會上人與人接觸方面，我越發(fā)深刻的明了，要對不一樣的人說不一樣的話，惟獨(dú)不斷的去完美自己的學(xué)問面，擴(kuò)充各方面的見識，才干不斷充實自己的人生。一個人的反應(yīng)能力和應(yīng)對能力，將會打算一個人以后勝利的幾率有多高，多注重一些細(xì)節(jié)，多留心身邊的人和事，會給自己帶來意想不到的收獲。

一年下來，我總結(jié)出自己許多不足之處：

1，在說話時候還不夠耐心，