淺談如何當(dāng)好一名中層干部

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我在<?xml:namespaceprefix=st1ns="urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags"/>3月5日下午開(kāi)展的拓展訓(xùn)練時(shí)參加了“孤島求生”的活動(dòng)，更進(jìn)一步的體會(huì)了中層干部應(yīng)該如何履好職，到位而不越位，我們主要做好“執(zhí)行者”的角色，發(fā)揮好上傳下達(dá)、承上啟下的作用。在人民銀行的州（市）中心支行里，有為數(shù)不少的這么一批人，處于行領(lǐng)導(dǎo)和一般職工的中間，一般稱(chēng)之為中層干部（或中層領(lǐng)導(dǎo)）。一個(gè)好的中層干部，在“上傳下達(dá)、承上啟下”的工作職責(zé)中，既要?jiǎng)?chuàng)造讓上、下稱(chēng)道的成績(jī)，又要在“上壓下擠”的工作環(huán)境中發(fā)揮著讓上下都滿意的作用。作為一名中層干部，既要會(huì)做人，也要會(huì)做事；既要會(huì)做領(lǐng)導(dǎo)，也要會(huì)做下屬；既要會(huì)處理關(guān)系，也要會(huì)處理業(yè)務(wù)。那么，要如何提高綜合素質(zhì)，做一名上下均稱(chēng)道、上下均滿意的優(yōu)秀中層干部，借今天這個(gè)機(jī)會(huì)，與大家共同探討，談點(diǎn)粗淺體會(huì)，算是拋磚引玉吧。一、中層干部如何上傳下達(dá)既然處在行領(lǐng)導(dǎo)和一般職工的中間位置，要做一個(gè)出色的中層領(lǐng)導(dǎo)，就必須同時(shí)扮演好管理者和被管理者、領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者這四種角色，與上與下共同建立并維護(hù)良好的互動(dòng)關(guān)系，以提高自己的工作能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。（一）把握“下情”，吃準(zhǔn)“上情”。一名中層干部，無(wú)論是貫徹落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，還是檢查指導(dǎo)下層的工作，或向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，都要從實(shí)際出發(fā)，把“上情”與“下情”有機(jī)結(jié)合起來(lái)，也就是吃準(zhǔn)兩頭，做好結(jié)合。一是按照“上情”理順“下情”。所謂“上情”，就是通常所說(shuō)的“上級(jí)精神”，上級(jí)行和本行領(lǐng)導(dǎo)的指示精神。所謂“下情”，是指本部門(mén)、本單位的客觀實(shí)際情況，比如人、財(cái)、物、事等具體情況、基本經(jīng)驗(yàn)、存在問(wèn)題、工作目標(biāo)、任務(wù)等。要想在工作中融會(huì)貫通，應(yīng)對(duì)自如，必須把上下情結(jié)合起來(lái)。吃透上情、摸準(zhǔn)下情是基礎(chǔ)，做好結(jié)合是關(guān)鍵。如何做好上情下情有機(jī)結(jié)合，主要從以下幾點(diǎn)入手：一是善于把普遍的東西具體化、一般的東西典型化、理論的東西實(shí)踐化。二是統(tǒng)籌兼顧好上與下。顧下不顧上，是與行領(lǐng)導(dǎo)相處的一大忌諱；只顧上，不顧下，也同時(shí)會(huì)給自己的工作帶來(lái)很大麻煩。（干部成長(zhǎng)的兩個(gè)基礎(chǔ)：群眾基礎(chǔ)、領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)；兩種力量：拉力和推力）。顧上不顧下，易于失去人心，難以開(kāi)展工作，難以博得上級(jí)信任。對(duì)于中層干部來(lái)說(shuō)，顧上是求進(jìn)之道，而顧下則兼具求進(jìn)與保身兩種功能。要善于把上得歡心下得民心結(jié)合起來(lái)，使自己立于不敗之地。（二）如何與上級(jí)更好的交流思想。行領(lǐng)導(dǎo)長(zhǎng)期不清楚他手下的中層干部在想什么、干什么，就沒(méi)法對(duì)工作實(shí)施有效領(lǐng)導(dǎo)，導(dǎo)的尊嚴(yán)非常重要，千萬(wàn)不能不給面子；應(yīng)在態(tài)度上保持對(duì)上級(jí)的尊重，切不可流露出對(duì)上級(jí)的意見(jiàn)不屑一顧的神色；談?wù)搯?wèn)題時(shí)，還要注意方式方法，以一種讓領(lǐng)導(dǎo)更容易接受的方式來(lái)說(shuō)明自己的想法；與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)討論問(wèn)題應(yīng)選好時(shí)機(jī)和場(chǎng)合。）三、中層干部如何“對(duì)下”（一）如何做好對(duì)下屬樹(shù)“威”?！巴保瑏?lái)自于兩個(gè)方面：一是上級(jí)給予的；二是靠自身素質(zhì)、能力、品質(zhì)爭(zhēng)取的。方法有三：方法一：以“嚴(yán)”樹(shù)威。是中層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己從嚴(yán)要求，凡事帶頭做起；二是對(duì)下屬?lài)?yán)格要求，事無(wú)巨細(xì)，都要嚴(yán)肅認(rèn)真，一絲不茍。方法二：以“德”樹(shù)威?！暗隆笔亲鋈说臏?zhǔn)則，以自身的內(nèi)在涵養(yǎng)、道德情操使下屬更加敬重而心悅誠(chéng)服。寬厚仁德，能使屬下真誠(chéng)的服從（努力收斂自己的脾氣；不能專(zhuān)權(quán)獨(dú)斷；要勇于認(rèn)錯(cuò)、改錯(cuò)；以身作則，能使下屬自然地服從；關(guān)心他人，能使下屬?gòu)男睦锓模还綗o(wú)私，能使屬下無(wú)比的佩服；主動(dòng)攬過(guò)，會(huì)使下屬?gòu)氐椎胤?。方法三：以“威”?shù)威。所謂“威”，是指用法律、法規(guī)、規(guī)章、制度去框定并限制下屬行為的做法，并以此來(lái)顯示權(quán)威，樹(shù)立威信。（二）與下屬相處的基本要求。一是要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)（不能一心只想著指揮下屬干活，而要為下屬做好工作提供必要的指導(dǎo)（盲人型職工）；對(duì)下屬提出的合理建議和要求要及時(shí)處理，給予答復(fù)或向上反映；要多關(guān)心下屬，要給下屬好處，多為下屬爭(zhēng)取福利待遇、學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、晉升機(jī)會(huì)等）；二是要做到言而有信（對(duì)下屬說(shuō)過(guò)的話、許下的諾言如果沒(méi)有特殊情況，盡量要兌現(xiàn)）；三是要知人善任：要善于認(rèn)識(shí)下屬的品德、才能，最合理地使用下屬；四是要注意廣開(kāi)言路：盡量給下屬創(chuàng)造發(fā)表意見(jiàn)的條件，如科務(wù)會(huì)、平時(shí)交流等，并注意收集好的意見(jiàn)和建議，并采納、付諸實(shí)施。（三）善于使用不同類(lèi)型的下屬。一是在平時(shí)要多觀察分析下屬的言行和心智模式，確定他們是哪一類(lèi)型的人，從而決定該如何使用。二是要做到“三用三不用”。要重用目光遠(yuǎn)大、善于傾聽(tīng)、穩(wěn)重心細(xì)的下屬；不能重用眼高手低、居功自傲、華而不實(shí)的下屬。（四）表?yè)P(yáng)下屬的技巧。對(duì)下屬要多表?yè)P(yáng)，少批評(píng)，要盡量做到公開(kāi)表?yè)P(yáng)，私下批評(píng)。表?yè)P(yáng)應(yīng)該具體明確，表?yè)P(yáng)應(yīng)該時(shí)機(jī)恰當(dāng)，表?yè)P(yáng)應(yīng)該實(shí)事求是，表?yè)P(yáng)應(yīng)該放下架子，表?yè)P(yáng)應(yīng)該配以行動(dòng)，表?yè)P(yáng)可以借口于人，表?yè)P(yáng)應(yīng)有所側(cè)重。（五）批評(píng)下屬的原則和方法。一是要實(shí)事求是，準(zhǔn)確無(wú)誤；二是誠(chéng)心誠(chéng)意，動(dòng)之以情；三是及時(shí)批評(píng)，切忌算總帳的方法；四是就事論事，不翻老帳；五是注意態(tài)度，提高效果。中層批評(píng)下屬時(shí)，所持態(tài)度十分重要，態(tài)度不當(dāng)，批評(píng)效果適得其反，要注意：不可發(fā)怒，不可惡語(yǔ)傷人，不可以權(quán)壓人，批評(píng)要照顧對(duì)方自尊心、此外，批評(píng)時(shí)還要允許下屬申辯，批評(píng)結(jié)束后，要多予勉勵(lì)。總而言之，一個(gè)中層干部要想取得更高更好的業(yè)績(jī)，得到上上下下的領(lǐng)導(dǎo)、同事和群眾的認(rèn)可和贊譽(yù)，除了要具有比較強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和責(zé)任意識(shí)以外，還要懂經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理、善溝通、