淺談企業(yè)文化的基本要素

淺談企業(yè)文化的基本要素

企業(yè)文化作為人類文化、社會文化的子系統(tǒng)，劃分的方法不同，它的構(gòu)成要素也不同。按照美國管理學(xué)家迪爾和肯尼迪的理論劃分，企業(yè)文化是由企業(yè)環(huán)境、價值觀、企業(yè)英雄、習(xí)俗和儀式以及文化網(wǎng)絡(luò)五部分組成。這五個部分各自的作用也是不同的。

1、企業(yè)環(huán)境

企業(yè)環(huán)境并不是指企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境，而是指“企業(yè)經(jīng)營所處的極為廣闊的社會和業(yè)務(wù)環(huán)境”，包括市場、顧客、政府、技術(shù)狀況、法律環(huán)境與競爭對手等具體內(nèi)容，是企業(yè)存在與發(fā)展的最基本的條件。企業(yè)環(huán)境是形成企業(yè)文化唯一的而且是最大的影響因素。企業(yè)一方面生存并適應(yīng)于這種環(huán)境中，使其環(huán)境中積極的因素作用于企業(yè)，促進企業(yè)的發(fā)展；另一方面，企業(yè)在不斷適應(yīng)環(huán)境中發(fā)展，同時又改造和創(chuàng)新著環(huán)境，促進了外部環(huán)境的改善，而企業(yè)文化就是在不斷適應(yīng)和改善環(huán)境中采取的全部策略的體現(xiàn)。

2、價值觀

價值觀，這里不是指個別人評價是非曲直的準(zhǔn)則，而是指“一個組織的基本觀念和信仰”，是企業(yè)凝聚人心、支配行為、激勵取勝的價值體系與行為準(zhǔn)則。價值觀具有鮮明的企業(yè)個性，能夠反映一個企業(yè)的基本特征，便于把一個企業(yè)對內(nèi)對外的態(tài)度與另一個企業(yè)區(qū)別開來，使員工產(chǎn)生一種與眾不同的自豪感，其主要作用表現(xiàn)在三方面：⑴、能夠引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展，提升管理境界；⑵、能夠指導(dǎo)企業(yè)決策，規(guī)范企業(yè)行為；⑶、能夠鼓舞員工士氣，激勵員工進步。

3、英雄人物

阿薩里爾服飾，打造職業(yè)時尚活力。企業(yè)英雄是企業(yè)價值觀的化身，是企業(yè)精神、理念的“人格化”與具體化的典范和員工行為規(guī)范的楷模。企業(yè)英雄人物身上往往體現(xiàn)著不可動搖的個性與作風(fēng)，這是企業(yè)文化的支柱與希望，他們是企業(yè)的中流砥柱和企業(yè)“每當(dāng)遇到困難時人人都想依靠的對象”，他們使員工在個人追求與企業(yè)目標(biāo)之間找到了一種現(xiàn)實的聯(lián)系，對員工能起到鼓舞和激勵的作用。

在企業(yè)英雄類型中，有一種“共生英雄”。這是與企業(yè)一起誕生、一起成長、一起發(fā)展，同甘苦、共命運，實現(xiàn)“人企合一”與“人企共榮”境界的人物，比如“海爾”的CEO張瑞敏，“一團火”精神——北京王府井百貨大樓的張秉貴，大慶油田的王進喜，鞍鋼的孟泰，等等。這種英雄數(shù)量雖少，但他們正確的追求，執(zhí)著的、不達目的誓不罷休的韌勁，使企業(yè)不斷成功的高度的責(zé)任感和事業(yè)心以及他們的精神與業(yè)績對企業(yè)的影響是深刻的、長遠的，其鼓舞作用不會隨著英雄本人的離去而消失。

4、習(xí)俗與禮儀

習(xí)俗與禮儀是社會文化、地域文化在企業(yè)的影響與反映，它們是兩個內(nèi)涵不同的概念。

習(xí)俗是企業(yè)的風(fēng)俗習(xí)慣。它是企業(yè)在日常管理活動中，長期出現(xiàn)且人人知曉而習(xí)以為常卻沒有明文規(guī)定的東西，是程式化的并顯示內(nèi)聚力程度的文化要素。其表現(xiàn)形式有游戲（開玩笑、逗趣、即興表演等）、聚餐、談話或談心、小型活動等。它的作用可