訂單處理貨主-確認(rèn)車主-車源信息

寶灣hybris操作手冊(cè)目錄注冊(cè)和登錄 2用戶認(rèn)證（貨主） 2發(fā)布貨源（貨主） 3瀏覽貨源車源信息 4訂單處理（貨主）-確認(rèn)車主 5訂單處理（貨主）-支付 5訂單處理（貨主）-確認(rèn)發(fā)貨 6訂單處理（貨主）-跟蹤軌跡 6訂單處理（貨主）-確認(rèn)簽單 7訂單處理-異常申訴 7用戶認(rèn)證（車主） 8車輛注冊(cè)（車主） 9發(fā)布車源（車主） 9訂單處理（車主）-競價(jià)、搶單 10訂單處理（車主）-支付保證金 10訂單處理（車主）-確認(rèn)發(fā)貨 11訂單處理（車主）-上傳簽單 12站內(nèi)信息 12快遞功能 13注冊(cè)和登錄用戶可以通過瀏覽器打開Hybris平臺(tái)，如果沒有賬號(hào)，需要進(jìn)行賬號(hào)注冊(cè)。注冊(cè)時(shí)需要選擇身份是貨主還是車主，注冊(cè)時(shí)需要提供正確的手機(jī)號(hào)，并且閱讀同意協(xié)議書。注冊(cè)成功后，使用賬號(hào)可以登錄平臺(tái)。注冊(cè)：登錄：用戶認(rèn)證（貨主）剛注冊(cè)登錄的用戶，如果沒有進(jìn)行認(rèn)證，無法使用平臺(tái)的很多功能，如瀏覽貨源車源，發(fā)布貨源等。用戶可以進(jìn)入個(gè)人中心的，用戶認(rèn)證菜單選擇是個(gè)人身份認(rèn)證還是企業(yè)身份認(rèn)證，填寫相關(guān)信息，待寶灣審批確認(rèn)后，完成認(rèn)證流程。用戶的認(rèn)證狀態(tài)可以在個(gè)人中心查詢。認(rèn)證：發(fā)布貨源（貨主）貨主可以在平臺(tái)進(jìn)行發(fā)布不同的貨源，如：搶單，競價(jià)，指定車主，線下交易。其中搶單和競價(jià)涉及線上支付運(yùn)費(fèi)。搶單：貨主發(fā)布搶單貨源，明確具體的運(yùn)費(fèi)，由車主確認(rèn)是否承運(yùn)，先搶先成交。競價(jià)：貨主發(fā)布競價(jià)貨源，由車主提交愿意成交的價(jià)格，最終由貨主綜合所有因素，自行決定中標(biāo)承運(yùn)商。指定車主：在發(fā)布貨源時(shí)，明確指定承運(yùn)車主，后續(xù)在平臺(tái)完成貨運(yùn)流程。線下交易：在平臺(tái)發(fā)布貨源，公開招募承運(yùn)車主，車主通過聯(lián)系電話，自行聯(lián)系貨主，線下完成所有交易發(fā)布的貨源后，在貨主的個(gè)人中心可以查看到已發(fā)布的貨源，在確認(rèn)發(fā)貨前，車主可以手工失效掉發(fā)布的貨源，如果沒人搶單或者競價(jià)，到了信息有效期貨源會(huì)自動(dòng)失效，失效的貨源會(huì)在前臺(tái)顯示一段時(shí)間才消失。瀏覽貨源車源信息平臺(tái)認(rèn)證后的用戶可以在首頁瀏覽最新的車源貨源信息，也可以在貨源車源搜索頁面通過自定義條件進(jìn)行搜索。訂單處理（貨主）-確認(rèn)車主車主搶單成功后，貨主需要確認(rèn)搶單的車主，車主競價(jià)成功后，貨主確認(rèn)車主后，結(jié)束競價(jià)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退還未中標(biāo)車主的保證金，只有完成確認(rèn)車主，才能進(jìn)入后續(xù)確認(rèn)發(fā)貨流程。訂單處理（貨主）-支付貨主在確認(rèn)車主時(shí)，需要支付運(yùn)費(fèi)。該運(yùn)費(fèi)不會(huì)立即支付到車主賬戶，需要等到運(yùn)輸完成確認(rèn)簽單，訂單處理（貨主）-確認(rèn)發(fā)貨支付完成后，貨主點(diǎn)擊確認(rèn)發(fā)貨，表明貨物已經(jīng)起運(yùn)，貨物起運(yùn)后，無法取消貨源訂單，若有異常，可以進(jìn)行異常申訴。訂單處理（貨主）-跟蹤軌跡確認(rèn)發(fā)貨之后，如果車輛有裝GPS可以進(jìn)行軌跡跟蹤。訂單處理（貨主）-確認(rèn)簽單運(yùn)輸完成車主上傳簽單后，貨主在個(gè)人中心確認(rèn)簽單，運(yùn)費(fèi)會(huì)自動(dòng)從監(jiān)管賬戶轉(zhuǎn)入車主賬戶，車主上傳簽單后，一段時(shí)間貨主未確認(rèn)的話，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)。訂單處理-異常申訴在貨物起運(yùn)的過程中，若有異常，貨主可以提起申訴，寶灣會(huì)介入線下協(xié)調(diào)處理申訴，但異常處理之后，貨主可以手工關(guān)閉申訴。若有未處理完成的異常，無法確認(rèn)簽單。用戶認(rèn)證（車主）剛注冊(cè)登錄的用戶，如果沒有進(jìn)行認(rèn)證，無法使用平臺(tái)的很多功能，如瀏覽貨源車源，發(fā)布貨源等。用戶可以進(jìn)入個(gè)人中心的，用戶認(rèn)證菜單選擇是個(gè)人身份認(rèn)證還是企業(yè)身份認(rèn)證，填寫相關(guān)信息，待寶灣審批確認(rèn)后，完成認(rèn)證流程。用戶的認(rèn)證狀態(tài)可以在個(gè)人中心查詢。認(rèn)證：車輛注冊(cè)（車主）用戶認(rèn)證成功之后，若要在平臺(tái)參與競價(jià)搶單貨源訂單的承運(yùn)，車主仍需要對(duì)名下的車輛和司機(jī)進(jìn)行注冊(cè)認(rèn)證，填寫相關(guān)的車輛和司機(jī)信息，待寶灣后臺(tái)審批成功之后，認(rèn)證完成，認(rèn)證的狀態(tài)可以在前臺(tái)頁面查詢到。發(fā)布車源（車主）車主認(rèn)證之后，可以在前臺(tái)發(fā)布車源，尋找可運(yùn)的貨源，發(fā)布成功的車源，在車源清單中可以供平臺(tái)用戶查詢到。訂單處理（車主）-競價(jià)、搶單車主認(rèn)證后可以在前臺(tái)瀏覽貨源信息，參與競價(jià)，或搶單。訂單處理（車主）-支付保證金參與競價(jià)和搶單的車主，需要支付保證金。否則無法承運(yùn)。承運(yùn)車主保證金待運(yùn)輸結(jié)束后自動(dòng)退還支付賬戶，競價(jià)未中標(biāo)車主待競價(jià)結(jié)束后，自動(dòng)退還保證金。訂單處理（車主）-確認(rèn)發(fā)貨貨主確認(rèn)車主之后，由車主上門取貨，并確認(rèn)發(fā)貨。在確認(rèn)發(fā)貨時(shí)需要選擇認(rèn)證完成的車輛和駕駛員，便于運(yùn)輸跟蹤。車主和貨主均確認(rèn)發(fā)貨后，訂單進(jìn)入運(yùn)輸階段。訂單處理（車主）-上傳簽單進(jìn)行中的貨運(yùn)訂單，待運(yùn)輸結(jié)束后，有司機(jī)或車主上傳簽單。簽單已圖片的形式上傳，支持APP上操作。站內(nèi)信息系統(tǒng)的