擔(dān)保公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系改進(jìn)探析

擔(dān)保公司主要為個(gè)人、組織等提供信貸方面的擔(dān)保，屬于第三方的服務(wù)公司。為了適應(yīng)市場(chǎng)化經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)展所需，擔(dān)保公司應(yīng)不斷提升業(yè)績(jī)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。在這一過程中，績(jī)效評(píng)價(jià)的重要性與日俱增，且相關(guān)要求也不斷提高，因此，擔(dān)保公司應(yīng)在有關(guān)方面加強(qiáng)研究投入，通過績(jī)效評(píng)價(jià)效果強(qiáng)化，為公司發(fā)展目標(biāo)實(shí)現(xiàn)提供有力支持和保障。一、擔(dān)保公司對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)的需求分析擔(dān)保公司在發(fā)展過程中，對(duì)于績(jī)效評(píng)價(jià)的需求不斷增加，且相關(guān)要求也不斷提高，應(yīng)在有關(guān)方面提高重視，加強(qiáng)投入。經(jīng)過總結(jié)，其有關(guān)方面的需求主要表現(xiàn)在以下三點(diǎn)：其一，提升其實(shí)效性。擔(dān)保公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系建設(shè)，應(yīng)注重對(duì)擔(dān)保公司現(xiàn)有問題的解決，并不斷提升員工業(yè)績(jī)，促進(jìn)擔(dān)保公司發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，增強(qiáng)其實(shí)效性和價(jià)值性，這樣才能增強(qiáng)其現(xiàn)實(shí)意義。例如，在績(jī)效評(píng)價(jià)目標(biāo)建設(shè)方面，應(yīng)保證各部門目標(biāo)、個(gè)人目標(biāo)與擔(dān)保公司的整體目標(biāo)相協(xié)調(diào)，使個(gè)人、各部門績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程，也是公司發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程，從而通過績(jī)效考核形成有效的推動(dòng)力；其二，增強(qiáng)其針對(duì)性。擔(dān)保公司在發(fā)展過程中，不同時(shí)期對(duì)于績(jī)效考核的需求各有不同，應(yīng)根據(jù)現(xiàn)實(shí)需求不斷進(jìn)行績(jī)效考核體系完善和改進(jìn)，從而保證其滿足現(xiàn)實(shí)所需。例如，在成立初期，擔(dān)保公司面臨業(yè)務(wù)量較少的問題，則應(yīng)提高績(jī)效考核比例保證員工收入、提高員拓展業(yè)務(wù)的積極性，而在公司進(jìn)入穩(wěn)定期后，業(yè)務(wù)量相對(duì)穩(wěn)定，績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)與收入成本掛鉤、注重公司整體收益，同時(shí)績(jī)效評(píng)價(jià)更向創(chuàng)新型業(yè)務(wù)傾斜、激發(fā)員工的創(chuàng)造性。所以，擔(dān)保公司績(jī)效考核應(yīng)體現(xiàn)針對(duì)性和動(dòng)態(tài)性的特點(diǎn)；其三，注重其可行性。擔(dān)保公司在績(jī)效考核體系建設(shè)和應(yīng)用過程中，應(yīng)注重其可行性，避免績(jī)效考核體系過于復(fù)雜，難以操作，從而導(dǎo)致績(jī)效考核工作問題發(fā)生率提升，影響績(jī)效考核的實(shí)際效果。例如，績(jī)效考核指標(biāo)過多，信息難以獲取，導(dǎo)致績(jī)效考核工作難度較大，并影響績(jī)效考核質(zhì)量。二、擔(dān)保公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系存在不足擔(dān)保公司績(jī)效考核體系存在一定的問題和不足，影響績(jī)效考核實(shí)際效果和價(jià)值，經(jīng)過總結(jié)，主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面。（一）缺乏專業(yè)化的評(píng)價(jià)組織績(jī)效評(píng)價(jià)組織屬于績(jī)效評(píng)價(jià)體系建設(shè)的重要組成部分，但擔(dān)保公司在有關(guān)方面缺乏專業(yè)化的績(jī)效評(píng)價(jià)組織，從而導(dǎo)致績(jī)效評(píng)價(jià)工作難以有效落實(shí)，弱化績(jī)效評(píng)價(jià)的價(jià)值和效果。其具體表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：其一，缺乏專職的績(jī)效評(píng)價(jià)組織。擔(dān)保公司在績(jī)效評(píng)價(jià)方面，主要由人力資源部負(fù)責(zé)具體工作落實(shí)，并未建立專職的績(jī)效評(píng)價(jià)組織，從而導(dǎo)致績(jī)效評(píng)價(jià)工作效果較差。例如，在實(shí)踐過程中，人力資源部的工作較為繁雜，包括招聘、培訓(xùn)、薪酬等多方面內(nèi)容，致使其在績(jī)效評(píng)價(jià)方面投入不足，弱化實(shí)際效果；其二，績(jī)效評(píng)價(jià)人員專業(yè)素質(zhì)較低。擔(dān)保公司績(jī)效評(píng)價(jià)人員專業(yè)素質(zhì)較低，缺乏一個(gè)完整的項(xiàng)目過程實(shí)踐，對(duì)整個(gè)擔(dān)保業(yè)務(wù)過程一知半解，從而導(dǎo)致其這一工作開展時(shí)，只是機(jī)械化的按照相關(guān)要求開展績(jī)效評(píng)價(jià)工作，難以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和改進(jìn)，不利于績(jī)效評(píng)價(jià)水平提升；其三，職責(zé)設(shè)置不科學(xué)。當(dāng)前，擔(dān)保公司在績(jī)效評(píng)價(jià)組織建設(shè)方面，存在職責(zé)設(shè)置不科學(xué)的問題，側(cè)重績(jī)效評(píng)價(jià)，弱化績(jī)效服務(wù)與管理等環(huán)節(jié)，從而降低績(jī)效評(píng)價(jià)的實(shí)際價(jià)值。例如，一些績(jī)效評(píng)價(jià)人員，僅根據(jù)相關(guān)信息對(duì)工作人員績(jī)效目標(biāo)完成結(jié)果進(jìn)行分析，對(duì)于其在實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)過程中存在的問題、解決等方面關(guān)注不足，投入較少，未體現(xiàn)服務(wù)意識(shí)，不符合新時(shí)期績(jī)效評(píng)價(jià)要求。（二）評(píng)價(jià)內(nèi)容設(shè)置不科學(xué)擔(dān)保公司在績(jī)效評(píng)價(jià)方面，存在評(píng)價(jià)內(nèi)容設(shè)置不科學(xué)的問題，不利于績(jī)效評(píng)價(jià)工作順利實(shí)施。其主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：其一，評(píng)價(jià)內(nèi)容單一。擔(dān)保公司在績(jī)效評(píng)價(jià)內(nèi)容設(shè)置方面，主要以業(yè)務(wù)量完成情況、擔(dān)保業(yè)務(wù)收入、其他業(yè)務(wù)收入作為評(píng)價(jià)依據(jù)，對(duì)于員工道德素質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)等方面的評(píng)價(jià)缺失，導(dǎo)致評(píng)價(jià)結(jié)果難以全面反映員工真實(shí)情況，不利于后續(xù)改進(jìn)和提升，更不利于員工全面發(fā)展。例如，一些員工雖然業(yè)務(wù)量較多，達(dá)到要求，但其存在誠信問題，影響公司品牌建設(shè)和形象樹立；一些員工雖然完成一些項(xiàng)目，但是經(jīng)辦過程中發(fā)生各種問題，導(dǎo)致項(xiàng)目持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)，給客戶造成較大的不便使客戶產(chǎn)生抵觸厭煩情緒，不利于后期的交流溝通，及時(shí)關(guān)注到項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，不利于可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；其二，評(píng)價(jià)內(nèi)容比重不合理。擔(dān)保公司在績(jī)效評(píng)價(jià)方面，對(duì)于評(píng)價(jià)內(nèi)容比重設(shè)置重視不夠，比較注重業(yè)務(wù)上的評(píng)價(jià)，加之在有關(guān)方面的認(rèn)識(shí)存在片面性，導(dǎo)致評(píng)價(jià)結(jié)果公平性較差。嚴(yán)重者還會(huì)導(dǎo)致員工對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果不認(rèn)可，形成內(nèi)部矛盾，進(jìn)而影響公司項(xiàng)目的推進(jìn)，不利于公司發(fā)展。例如，風(fēng)險(xiǎn)管理部屬于公司中臺(tái)部門，該部門負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)把控、法務(wù)審核等職能，保障公司重要權(quán)益，雖與公司整體績(jī)效目標(biāo)關(guān)聯(lián)不大，但其幫助公司解決問題，減少損失，屬于一種間接的價(jià)值創(chuàng)造。但擔(dān)保公司在績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)，對(duì)有關(guān)方面的情況考慮不足，過于側(cè)重業(yè)績(jī)目標(biāo)完成與否，則會(huì)降低員工在其他方面的投入度和責(zé)任感。（三）評(píng)價(jià)方法缺乏創(chuàng)新?lián)９究?jī)效評(píng)價(jià)方法過于滯后，創(chuàng)新不足，影響績(jī)效評(píng)價(jià)工作預(yù)期目標(biāo)的達(dá)成。具體表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面，績(jī)效評(píng)價(jià)缺乏實(shí)時(shí)性。擔(dān)保公司績(jī)效評(píng)價(jià)僅在年終開展，未建立實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)機(jī)制，導(dǎo)致其難以及時(shí)了解員工的績(jī)效現(xiàn)狀，不利于公司及時(shí)幫助員工提升績(jī)效；另一方面，績(jī)效評(píng)價(jià)信息獲取單一。擔(dān)保公司在績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)，由人力資源部負(fù)責(zé)，而人力資源部對(duì)員工實(shí)際情況了解不足，導(dǎo)致其在有關(guān)方面的信息獲取不足，影響評(píng)價(jià)效果。例如，擔(dān)保公司通過各部門領(lǐng)導(dǎo)獲得員工績(jī)效評(píng)價(jià)信息，但一些領(lǐng)導(dǎo)在這一方面存在人情化問題，導(dǎo)致其上報(bào)的績(jī)效評(píng)價(jià)信息與實(shí)際存在差距，從而導(dǎo)致績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果不精準(zhǔn)，影響員工的認(rèn)可度。除此以外，擔(dān)保公司在績(jī)效評(píng)價(jià)方面，缺乏有效的披露和反饋機(jī)制，從而導(dǎo)致員工對(duì)于績(jī)效評(píng)價(jià)工作開展過程和結(jié)果難以及時(shí)了解和監(jiān)督，難以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)反饋問題和解決問題，致使績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果受到質(zhì)疑。（四）績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用不足擔(dān)保公司在績(jī)效評(píng)價(jià)方面，存在績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用不足的問題，在一定程度上弱化績(jī)效評(píng)價(jià)的工作價(jià)值，其具體表現(xiàn)如下：其一，績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果未及時(shí)應(yīng)用。擔(dān)保公司在得出績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果之后，并未對(duì)結(jié)果及時(shí)應(yīng)用，從而導(dǎo)致績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的作用難以及時(shí)發(fā)揮。例如，擔(dān)保公司在完成績(jī)效評(píng)價(jià)之后，延時(shí)一周，甚至一個(gè)月之后，進(jìn)行結(jié)果公示，致使其與員工現(xiàn)狀存在差距，難以反映現(xiàn)實(shí)問題，導(dǎo)致相關(guān)的改進(jìn)策略在其影響下缺乏實(shí)效性；其二，績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果使用思想滯后。擔(dān)保公司在績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果使用方面，思想認(rèn)識(shí)片面，具有局限性，僅將績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果與獎(jiǎng)懲機(jī)制聯(lián)系在一起，弱化其使用價(jià)值。例如，績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果可以多方面反映員工的工作現(xiàn)狀，對(duì)于一些不適應(yīng)這一崗位的員工，可以及時(shí)進(jìn)行調(diào)崗，單純的獎(jiǎng)懲不僅影響員工發(fā)展，還會(huì)影響公司發(fā)展；其三，績(jī)效評(píng)價(jià)頻度較低。擔(dān)保公司基本一年才進(jìn)行一次績(jī)效評(píng)價(jià)，并根據(jù)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行績(jī)效考核，時(shí)間跨度較長(zhǎng)，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行有效整改，不利于調(diào)動(dòng)員工的積極性，制約績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系的改進(jìn)三、擔(dān)保公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系改進(jìn)建議（一）建立“三?！钡目?jī)效評(píng)價(jià)組織擔(dān)保公司在績(jī)效評(píng)價(jià)工作開展方面，應(yīng)建立“專業(yè)、專職、專一”的三專組織，針對(duì)性負(fù)責(zé)這一工作，強(qiáng)化實(shí)際效果。首先，組建專職的績(jī)效評(píng)價(jià)組織。為了提升擔(dān)保公司績(jī)效評(píng)價(jià)效果，強(qiáng)化其現(xiàn)實(shí)價(jià)值和意義，應(yīng)設(shè)置“績(jī)效管理部”，負(fù)責(zé)績(jī)效評(píng)價(jià)工作開展，使其能夠增加績(jī)效評(píng)價(jià)投入，提升工作質(zhì)量和效率。其次，提升績(jī)效評(píng)價(jià)人員專業(yè)素質(zhì)。擔(dān)保公司應(yīng)在績(jī)效評(píng)價(jià)人員方面加強(qiáng)培訓(xùn)投入，聘請(qǐng)專業(yè)人士，講解如何實(shí)施績(jī)效評(píng)價(jià)，其開展的方法和要點(diǎn)是什么，怎樣提升績(jī)效評(píng)價(jià)的效果等；同時(shí)績(jī)效評(píng)價(jià)人員必須融入擔(dān)保公司項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中，定期選取項(xiàng)目從立項(xiàng)開始進(jìn)行跟蹤，參與項(xiàng)目調(diào)查、評(píng)審、手續(xù)落實(shí)放款、保后管理直至企業(yè)還款項(xiàng)目結(jié)束，進(jìn)而對(duì)擔(dān)保項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)有完整、深刻的認(rèn)識(shí)從而使績(jī)效評(píng)價(jià)人員在有關(guān)方面工作能力不斷強(qiáng)化。此外，擔(dān)保公司為了快速解決當(dāng)前績(jī)效評(píng)價(jià)中人才素質(zhì)較低的問題，還可以外聘專業(yè)人士，作為績(jī)效評(píng)價(jià)顧問，負(fù)責(zé)績(jī)效評(píng)價(jià)問題解決。最后，合理進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)職責(zé)設(shè)置。擔(dān)保公司在績(jī)效評(píng)價(jià)工作開展方面，必須對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)組織的職責(zé)設(shè)置提高重視，使其崗位職責(zé)清晰明確且科學(xué)合理。在具體設(shè)置時(shí)，可以融入公共服務(wù)理念，改變?cè)械膬H注重結(jié)果評(píng)價(jià)的模式，增加過程管理和服務(wù)職責(zé)設(shè)置，使其及時(shí)根據(jù)現(xiàn)有工作人員的問題，提出整改措施，幫助現(xiàn)有工作人員實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)。從而增強(qiáng)工作人員對(duì)這一工作的支持度。（二）優(yōu)化設(shè)計(jì)績(jī)效評(píng)價(jià)內(nèi)容擔(dān)保公司在績(jī)效評(píng)價(jià)內(nèi)容設(shè)置方面應(yīng)加強(qiáng)投入，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的合理化。相關(guān)建議如下：其一，豐富評(píng)價(jià)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)全面評(píng)價(jià)，多角度評(píng)價(jià)。擔(dān)保公司在績(jī)效評(píng)價(jià)內(nèi)容設(shè)置方面，應(yīng)改變?cè)械膬H注重業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的模式，從德、能、勤、績(jī)、廉等多方面進(jìn)行評(píng)價(jià)內(nèi)容設(shè)計(jì)，保證評(píng)價(jià)結(jié)果的全面性，能夠反映員工多方面素質(zhì)，并對(duì)其進(jìn)行改進(jìn)和提升。例如，對(duì)員工“勤”方面的績(jī)效評(píng)價(jià)，可以將工作投入度作為評(píng)價(jià)指標(biāo)，通過工作投入度提升，挖掘其潛力，增加其績(jī)效，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)目標(biāo)。對(duì)于“德”方面的評(píng)價(jià)，可以通過誠信精神、愛崗敬業(yè)、幫助他人等方面評(píng)價(jià)，如果員工品德較差，則影響公司品牌建立，嚴(yán)重者需要對(duì)其開除處理；其二，合理設(shè)置績(jī)效評(píng)價(jià)內(nèi)容比重，對(duì)所有部門都進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)。擔(dān)保公司在績(jī)效評(píng)價(jià)內(nèi)容方面，應(yīng)對(duì)內(nèi)容的比重進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，增強(qiáng)評(píng)價(jià)結(jié)果的合理性和公平性。有關(guān)方面工作具體開展時(shí)，首先，擔(dān)保公司應(yīng)對(duì)所有員工實(shí)施問卷調(diào)研，集思廣益，了解員工對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)內(nèi)容的需求。其次，根據(jù)績(jī)效評(píng)價(jià)內(nèi)容、公司發(fā)展目標(biāo)等進(jìn)行不同評(píng)價(jià)內(nèi)容的權(quán)重設(shè)計(jì)。接下來，還應(yīng)將設(shè)計(jì)結(jié)果進(jìn)行公布，以供員工對(duì)其審評(píng)，并給出意見。最后，擔(dān)保公司還應(yīng)根據(jù)員工意見，適當(dāng)調(diào)整評(píng)價(jià)內(nèi)容比重。此外，本文認(rèn)為，針對(duì)不同崗位的員工，在績(jī)效評(píng)價(jià)內(nèi)容設(shè)置方面應(yīng)體現(xiàn)差異性，從而實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的目標(biāo)。例如，對(duì)于前臺(tái)業(yè)務(wù)人員，則應(yīng)注重業(yè)績(jī)完成的評(píng)價(jià)，對(duì)于中臺(tái)風(fēng)控及財(cái)務(wù)人員，應(yīng)注重專業(yè)完成度的評(píng)價(jià)，對(duì)于后臺(tái)事務(wù)部、人力資源部的評(píng)價(jià)，則應(yīng)注重溝通協(xié)調(diào)以及問題解決能力的評(píng)價(jià)。（三）實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)方法創(chuàng)新首先，建立實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)體系。擔(dān)保公司在績(jī)效評(píng)價(jià)方面，應(yīng)設(shè)置實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)體系，及時(shí)對(duì)員工績(jī)效情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，及時(shí)得出評(píng)價(jià)結(jié)果和結(jié)論，并給出相應(yīng)建議，使其能夠解決問題，提升績(jī)效。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，擔(dān)保公司可以采取“每周一評(píng)、每月一結(jié)、每季一總、每年一綜”的模式，即每周皆進(jìn)行員工績(jī)效評(píng)價(jià)，每月總結(jié)一次績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果，每季度匯總分析，召開相應(yīng)的總結(jié)會(huì)議，每年則進(jìn)行綜評(píng)；其次，使用360度的績(jī)效評(píng)價(jià)方法。根據(jù)擔(dān)保公司當(dāng)前績(jī)效評(píng)價(jià)信息獲取渠道單一的問題，采取360度的績(jī)效評(píng)價(jià)方法，即員工自評(píng)、同事評(píng)價(jià)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、績(jī)效評(píng)價(jià)組織評(píng)價(jià)、客戶評(píng)價(jià)等綜合在一起，得出最終的評(píng)價(jià)結(jié)果。實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)信息來源的多角度，從而增加評(píng)價(jià)結(jié)果準(zhǔn)確性和合理性。此外，為了增強(qiáng)員工對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)的參與度，建立全員參與的評(píng)價(jià)氛圍，有效對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)工作進(jìn)行全過程監(jiān)督，應(yīng)設(shè)置針對(duì)性的披露和反饋機(jī)制。具體操作時(shí)，可以設(shè)置“員工績(jī)效評(píng)價(jià)在線服務(wù)系統(tǒng)”，績(jī)效評(píng)價(jià)工作人員及時(shí)進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果上傳，而員工可以對(duì)結(jié)果進(jìn)行查詢，并在線提出問題，績(jī)效評(píng)價(jià)人員及時(shí)對(duì)問題進(jìn)行反饋，避免問題解決滯后，導(dǎo)致績(jī)效評(píng)價(jià)工作煩冗拖沓。（四）合理使用績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果首先，及時(shí)使用績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果。擔(dān)保公司在績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果使用方面，必須及時(shí)性的特點(diǎn)，盡量縮短績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果得出和使用之間的時(shí)間差?；诖?，本文提出“分解”使用模式，即改變?cè)械牡贸稣w結(jié)果在進(jìn)行使用的方式，在得出每一項(xiàng)評(píng)價(jià)結(jié)果、每一階段評(píng)價(jià)結(jié)果、每個(gè)人評(píng)價(jià)結(jié)果、每個(gè)部門評(píng)價(jià)結(jié)果之后，便及時(shí)進(jìn)行使用，使其增強(qiáng)實(shí)效性；其次，形成績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果使用“多元化”的思想。擔(dān)保公司在績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果使用方面，應(yīng)體現(xiàn)多元化思想，即與獎(jiǎng)懲、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)提升等聯(lián)系在一起，從而提升績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果使用價(jià)值。例如，在績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果得出之后，可以與培訓(xùn)工作結(jié)合在一起，根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)，增強(qiáng)培訓(xùn)的效果。此外，為了強(qiáng)化績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的使用效果，擔(dān)保公司還應(yīng)與各部門和員工建立良好的溝通關(guān)系，了解員工在有關(guān)方面的建議，為其提供相應(yīng)服務(wù)；最后，注重績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用。將績(jī)效考核內(nèi)容納入績(jī)效評(píng)價(jià)體系，績(jī)效考核將根據(jù)績(jī)效評(píng)價(jià)報(bào)告中披