銀行客戶經(jīng)理考試：中國郵政儲(chǔ)蓄銀行理財(cái)考試必看題庫

銀行客戶經(jīng)理考試：中國郵政儲(chǔ)蓄銀行理財(cái)考試必看題庫1、單選

當(dāng)客戶購買產(chǎn)品時(shí)，對(duì)產(chǎn)品本身和企業(yè)的服務(wù)都抱有良好的愿望和期望值，如果這些愿望和期望值（要求）得不到滿足，心理就會(huì)失去平衡，由此產(chǎn)生的抱怨和想（江南博哥）“討個(gè)說法”的行為，就是（）。A.客戶投訴B.客戶流失C.客戶拒絕D.客戶不滿正確答案：A2、單選

下列中國郵政存儲(chǔ)發(fā)售的理財(cái)產(chǎn)品中，客戶不能在開放日隨時(shí)贖回的是（）。A.郵銀財(cái)富御享系列B.財(cái)富日日升C.財(cái)富鑫鑫向榮D.金種子正確答案：A3、多選

捕捉成交良機(jī)要把握成交的時(shí)機(jī)是（）。A.水到渠成時(shí)B.排除重大異議時(shí)C.認(rèn)同重大利益時(shí)D.發(fā)出購買信號(hào)時(shí)正確答案：B,C,D4、單選

集合資金信托計(jì)劃的發(fā)行主體是（）。A.銀行B.基金公司C.證券公司D.信托公司正確答案：B5、單選

對(duì)于某些產(chǎn)品，客戶經(jīng)理如果能夠提出一些優(yōu)惠方案，客戶往往易于接受，這叫做（）。A.循循善誘法B.優(yōu)惠誘導(dǎo)法C.欲擒故縱法D.雙選促成法正確答案：B6、單選

一般而言，客戶理財(cái)目標(biāo)的彈性越大，其能夠承受的投資風(fēng)險(xiǎn)越（）。A.低B.高C.不確定D.沒有關(guān)聯(lián)性正確答案：B7、單選

以下（）是引起外部營銷風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)濟(jì)因素。A.匯率變動(dòng)B.通貨膨脹率C.世界經(jīng)濟(jì)波動(dòng)D.國際資本流動(dòng)正確答案：B8、多選

股票掛鉤型理財(cái)產(chǎn)品包括以下產(chǎn)品（）。A.申購新股理財(cái)計(jì)劃B.金融期權(quán)C.金融互換D.金融遠(yuǎn)期E.股票組合掛鉤理財(cái)計(jì)劃正確答案：A,E9、單選

目前中國郵政存儲(chǔ)理財(cái)產(chǎn)品銷售文件應(yīng)當(dāng)載明收?。ǎ┑认嚓P(guān)收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)條件、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)方式。A.銷售費(fèi)B.開戶手續(xù)費(fèi)C.投資管理費(fèi)D.托管費(fèi)正確答案：B10、單選

2008年初，中國郵政存儲(chǔ)發(fā)行了首期美元理財(cái)產(chǎn)品，品牌為（）。A.匯聚寶B.儲(chǔ)匯聚財(cái)C.匯得盈D.安享回報(bào)正確答案：B11、多選

金蘋果專戶理財(cái)產(chǎn)品的投資范圍不包括（）。A.國債B.央行票據(jù)C.短期融資券D.股票E.期貨正確答案：C,D12、單選

（）也就是讓客戶先買一點(diǎn)、投資一點(diǎn)試用看看的方法。A.雙選促成法B.欲擒故縱法C.建議嘗試法D.直接請(qǐng)求法正確答案：B13、單選

（）是銷售的好方法之一。A.詢問B.傾聽C.收集D.交流正確答案：D14、多選

AIDMA方法是指（）。A.引起注意B.購買需求C.產(chǎn)生興趣D.喚起欲望E.購買選擇F.記憶與確信正確答案：A,C,D,E,F15、單選

運(yùn)用（）的前提是，客戶經(jīng)理必須對(duì)成交時(shí)機(jī)胸有成竹，充滿自信，感到確實(shí)有充分的把握。A.直接請(qǐng)求法B.利益成交法C.現(xiàn)場(chǎng)演練法D.優(yōu)惠誘導(dǎo)法正確答案：A16、多選

財(cái)富債券系列理財(cái)產(chǎn)品的特點(diǎn)包括（）。A.收益率波動(dòng)大B.收益穩(wěn)健C.本金安全D.投資激進(jìn)正確答案：B,D17、單選

國債正常營業(yè)時(shí)間為（）（發(fā)行文件中有明確時(shí)間規(guī)定的除外）A.8：30－17：30B.8：00－17：00C.8：30－17：00正確答案：C18、單選

合同權(quán)利人作為投保人，要求保險(xiǎn)公司對(duì)義務(wù)人的信用進(jìn)行經(jīng)濟(jì)擔(dān)保的保險(xiǎn)是（）。A.財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)B.信用保險(xiǎn)C.責(zé)任保險(xiǎn)D.意外醫(yī)療保險(xiǎn)正確答案：B19、多選

按照債券的發(fā)行主體將債券進(jìn)行分類，可分為（）。A.國際債券B.政府債券C.歐洲債券D.公司債券E.金融債券正確答案：B,D,E20、單選

一級(jí)分行需提前（）工作日向總行申報(bào)金蘋果需求。A.1個(gè)B.2個(gè)C.3個(gè)D.5個(gè)正確答案：B21、單選

保證收益理財(cái)產(chǎn)品保證支付（）本金和（）收益的理財(cái)產(chǎn)品A.全額、不承諾B.部分、承諾C.按合同約定、不承諾D.全額、承諾正確答案：D22、單選

商業(yè)銀行對(duì)超過（）的客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估時(shí)，應(yīng)當(dāng)充分考慮客戶年齡、相關(guān)投資經(jīng)驗(yàn)等因素。A.65歲（含）B.50歲（含）C.55歲正確答案：A23、單選

（）是通過前期調(diào)查，幫助客戶正確地識(shí)別需求、滿足期望、實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景和達(dá)到目標(biāo)的方法和措施。A.可行性研究B.需求分析C.價(jià)值研究D.營銷策劃方案正確答案：D24、單選

國債業(yè)務(wù)發(fā)生的手續(xù)費(fèi)均直接由系統(tǒng)（）從客戶資金賬戶扣收至各省分戶，（）分配至各市縣相應(yīng)分戶。A.實(shí)時(shí)；次日日終B.實(shí)時(shí)；次日日初C.次日日初；次日日終D.次日日初；次日日初正確答案：B25、單選

無論是見新客戶，還是見老客戶，都要利用（）。對(duì)于已經(jīng)由本人或網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)成員填寫了表格的現(xiàn)有客戶，客戶經(jīng)理要提前準(zhǔn)備原有信息表，在新一輪的客戶需求調(diào)查階段進(jìn)行更新。A.客戶資料表B.工作日程表C.意向客戶表D.客戶信息表正確答案：D26、單選

財(cái)富債券系列銷售文件不包括（）。A.理財(cái)產(chǎn)品銷售協(xié)議書B.理財(cái)產(chǎn)品說明書C.風(fēng)險(xiǎn)揭示書D.理財(cái)銷售合同正確答案：D27、單選

下列話術(shù)采用了最后時(shí)限法的是（）。A.早些辦理就早些獲得收益。B.您正好趕上我們活動(dòng)期，過了這個(gè)活動(dòng)期，就沒有禮品贈(zèng)送了。C.您是選擇定投基金A還是基金B(yǎng)？D.這兩個(gè)產(chǎn)品都是免申購和贖回手續(xù)費(fèi)的，您要不要看看？正確答案：B28、單選

下列中國郵政存儲(chǔ)發(fā)售的理財(cái)產(chǎn)品中，客戶投資相同期限的情況下，收益率水平最高的是（）。A.財(cái)富日日升B.財(cái)富鑫鑫向榮C.財(cái)富債券系列D.郵銀財(cái)富御享系列正確答案：D29、多選

非保證收益理財(cái)計(jì)劃可以分為（）。A.保證收益理財(cái)計(jì)劃B.浮動(dòng)收益理財(cái)計(jì)劃C.非浮動(dòng)收益理財(cái)計(jì)劃D.保本浮動(dòng)收益理財(cái)計(jì)劃E.非保本浮動(dòng)收益理財(cái)計(jì)劃正確答案：D,E30、多選

客戶的購買激情或成交機(jī)會(huì)的到來往往伴隨著一些信號(hào)和跡象，可能表現(xiàn)為（）等。A.表情B.態(tài)度C.動(dòng)作D.語言正確答案：A,B,C,D31、單選

我國除股票以外最大的投資市場(chǎng)是（）。A.期貨市場(chǎng)B.債券市場(chǎng)C.黃金市場(chǎng)D.個(gè)人外匯市場(chǎng)正確答案：D32、單選

中國郵政存儲(chǔ)的外幣理財(cái)產(chǎn)品對(duì)于客戶來講，屬于（）風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品A.低B.中C.高D.中低正確答案：A33、單選

投資，直至遇到了某銀行理財(cái)經(jīng)理李先生，聽了李先生關(guān)于投資的見解，他決定將自己財(cái)產(chǎn)的80%交給李先生全權(quán)打理，則鄭先生的理財(cái)性格屬于（）。A.私密型B.依賴型C.沖動(dòng)型D.紀(jì)律型正確答案：B34、單選

中國郵政存儲(chǔ)于（）年發(fā)行第一只理財(cái)產(chǎn)品。A.2006B.2007C.2008D.2009正確答案：C35、單選

下列中國郵政存儲(chǔ)發(fā)行的理財(cái)產(chǎn)品中，屬于私人銀行業(yè)務(wù)的是（）。A.財(cái)富債券系列B.天富系列C.郵銀財(cái)富御享系列D.以上答案都不對(duì)正確答案：D36、單選

關(guān)于中國郵政存儲(chǔ)代理貴金屬業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)控制方法，敘述正確的是（）A.中國郵政存儲(chǔ)現(xiàn)貨延期交收合約的保證金比例與上海黃金交易所的是一致的B.客戶的風(fēng)險(xiǎn)度計(jì)算需要綜合客戶的可用資金、凍結(jié)的保證金和浮動(dòng)盈虧C.風(fēng)險(xiǎn)度逐步增大說明客戶的資金風(fēng)險(xiǎn)在減小D.處于追保狀態(tài)的客戶，系統(tǒng)自動(dòng)限制客戶再開倉正確答案：B37、多選

經(jīng)上海黃金交易所的批準(zhǔn)，金融類會(huì)員可開展的業(yè)務(wù)包括（）。A.代理個(gè)人客戶貴金屬交易B.代理法人客戶貴金屬交易C.自營交易D.接受客戶委托代客戶操盤E.實(shí)物金銷售正確答案：A,B,C38、單選

客戶現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)銀行產(chǎn)品和服務(wù)的首要渠道是（）。A.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)B.自助銀行及自助設(shè)備C.電子銀行D.客戶經(jīng)理正確答案：A39、單選

截至2012年6月底，中國郵政存儲(chǔ)到期財(cái)富系列理財(cái)產(chǎn)品未達(dá)到預(yù)期收益率的有幾只（）。A.0B.1C.2D.3正確答案：A40、單選

基金管理過程中發(fā)生的費(fèi)用不包括（）。A.基金管理費(fèi)B.基金托管費(fèi)C.信息披露費(fèi)D.認(rèn)購費(fèi)正確答案：D41、單選

中國郵政存儲(chǔ)發(fā)行的第一只現(xiàn)金管理工具產(chǎn)品是（）。A.財(cái)富日日升B.財(cái)富鑫鑫向榮C.財(cái)富月月升D.金蘋果系列正確答案：C42、單選

商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)向銷售人員提供每年不少于（）小時(shí)的培訓(xùn)。A.10B.20C.15D.25正確答案：B43、單選

目前，已成為中國郵政存儲(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)的資產(chǎn)池產(chǎn)品，并能夠?qū)φ麄€(gè)理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展起到重要的推動(dòng)和支撐作用是（）A.財(cái)富B.日日升C.鑫鑫向榮D.月月升正確答案：C44、單選

目前商業(yè)銀行開展的貴金屬業(yè)務(wù)暫不包含以下的哪一項(xiàng)（）。A.代理貴金屬B.實(shí)物貴金屬C.賬戶貴金屬D.精煉貴金屬正確答案：D45、多選

信托財(cái)產(chǎn)獨(dú)立于（）。A.信托利益B.信托公司固有財(cái)產(chǎn)C.委托人固有財(cái)產(chǎn)D.受益人的固有財(cái)產(chǎn)E.信托收益正確答案：B,C,D46、多選

引見約訪的技巧包括（）。A.找準(zhǔn)引見人B.探聽客戶的情況C.不涉及客戶隱私D.維護(hù)雙方的感受正確答案：A,C,D47、單選

信托公司依據(jù)信托計(jì)劃文件管理信托財(cái)產(chǎn)所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，由（）承擔(dān)。A.信托財(cái)產(chǎn)B.信托公司固有財(cái)產(chǎn)C.委托人固有財(cái)產(chǎn)D.保管人固有財(cái)產(chǎn)正確答案：A48、單選

對(duì)于支行服務(wù)范圍內(nèi)或在一定區(qū)域內(nèi)具有相似業(yè)務(wù)需求的客戶，可以采?。ǎ┑姆绞?。A.逐戶確定法B.客戶自我推介法C.拓展熟識(shí)人群法D.資料查閱法正確答案：A49、單選

客戶經(jīng)理聘任期一般為（），到期后根據(jù)考評(píng)結(jié)果，進(jìn)行續(xù)聘或解聘等相關(guān)事宜。A.6個(gè)月B.12個(gè)月C.18個(gè)月D.24個(gè)月正確答案：B50、單選

當(dāng)客戶發(fā)出了成交信號(hào)，但是意圖不確定，不顯著，客戶經(jīng)理難以確定的時(shí)候，可以通過設(shè)計(jì)提問來激發(fā)客戶的反應(yīng)，根據(jù)客戶的反應(yīng)做出相應(yīng)的回應(yīng)，這是（）。A.優(yōu)惠誘導(dǎo)法B.投石問路法C.雙選促成法D.欲擒故縱法正確答案：B51、單選

（）最先開始代理個(gè)人外匯買賣業(yè)務(wù)A.上海工商銀行B.上海中國銀行C.北京建設(shè)銀行D.北京交通銀行正確答案：A52、多選

與同業(yè)銀行相比，以下哪些是中國郵政存儲(chǔ)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)。（）A.廣泛的客戶來源B.豐富的網(wǎng)點(diǎn)資源C.高效的業(yè)務(wù)系統(tǒng)D.過硬的銷售隊(duì)伍E.值得信賴的品牌正確答案：A,B,C,D,E53、單選

申購新股型理財(cái)計(jì)劃屬于（）。A.套匯型理財(cái)產(chǎn)品B.固定收益型產(chǎn)品C.衍生工具聯(lián)結(jié)型產(chǎn)品D.套利型理財(cái)產(chǎn)品正確答案：D54、單選

目前中國郵政存儲(chǔ)外幣理財(cái)產(chǎn)品為（）。A.保證收益型B.保本浮動(dòng)收益型C.非保本浮動(dòng)收益型D.保本固定收益型正確答案：D55、單選

基金管理人應(yīng)將不低于贖回費(fèi)總額的（）歸入基金資產(chǎn)。A.25%B.50%C.75%D.100%正確答案：A56、多選

財(cái)富鑫鑫向榮的投資方向包括（）。A.國債B.央票C.私募股權(quán)D.債券回購正確答案：A,B,D57、單選

品合同約定投入相關(guān)金融市場(chǎng)及購買相關(guān)金融產(chǎn)品，獲取投資收益后，根據(jù)合同約定分配給投資人的一類資金投資和管理計(jì)劃，是指（）。A.基金產(chǎn)品B.銀行理財(cái)產(chǎn)品C.銀行信托產(chǎn)品D.衍生品投資正確答案：B58、單選

中國郵政存儲(chǔ)以下產(chǎn)品系列中，風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)相對(duì)居中的個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品是（）。A.天富系列B.財(cái)富系列C.金蘋果系列D.創(chuàng)富系列正確答案：A59、單選

截至2012年5月31日，中國郵政存儲(chǔ)累計(jì)代銷的基金產(chǎn)品超過（）。A.200只B.300只C.400只D.500只正確答案：B60、單選

（）方法認(rèn)為客戶與你成交，一定是他認(rèn)為能從中獲得利益，這些利益必須是能滿足他的需求的。A.直接請(qǐng)求法B.利益成交法C.現(xiàn)場(chǎng)演練法D.優(yōu)惠誘導(dǎo)法正確答案：B61、單選

上海黃金交易所采取會(huì)員制組織形式，其中（）類會(huì)員可批準(zhǔn)開展代理個(gè)人客戶、法人客戶貴金屬交易業(yè)務(wù)，也可以批準(zhǔn)開展自營業(yè)務(wù)。A.綜合B.自營C.金融D.外資正確答案：C62、多選

每日晨會(huì)的步驟包括下列哪項(xiàng)（）A.會(huì)前準(zhǔn)備B.慶祝成功C.獲得指導(dǎo)D.做出承諾E.獲得承諾正確答案：A,B,C,D,E63、單選

某客戶認(rèn)購日日升100000份，日日升年化收益率為1.7%，持有30天贖回，此時(shí)客戶本金加收益的金額約為（）。A.100120B.100130C.100140D.100150正確答案：C64、單選

部分有股票投向的“天富”系列產(chǎn)品，在優(yōu)、劣市場(chǎng)環(huán)境下均實(shí)現(xiàn)了客戶本金安全，并獲取一定的投資收益，與（）的應(yīng)用有直接關(guān)系。A.CPPI保本策略B.左邊策略C.騎乘策略D.右邊策略正確答案：A65、單選

目標(biāo)客戶是指客戶經(jīng)理通過（）后所確定的重點(diǎn)營銷對(duì)象。A.客戶細(xì)分B.市場(chǎng)細(xì)分C.客戶分類D.市場(chǎng)分類正確答案：B66、單選

《成人炎癥感染與感染性休克血流動(dòng)力學(xué)監(jiān)測(cè)指南》提出，對(duì)感染的治療的方法是（）A.在留取標(biāo)本后盡量拔出導(dǎo)管，必要時(shí)使用抗生素治療B.可先行無創(chuàng)通氣，當(dāng)不能適應(yīng)或者病情惡化時(shí)采用有創(chuàng)通氣C.進(jìn)行必要的鎮(zhèn)靜和鎮(zhèn)痛D.首選經(jīng)口氣管插管E.集束化治療正確答案：E參考解析：1.根據(jù)最近的重癥治療策略的建議，當(dāng)需要進(jìn)行人工氣道建立時(shí)，首選經(jīng)口氣管插管。2.根據(jù)最近的重癥治療策略的建議，對(duì)于重癥患者出現(xiàn)疼痛、煩躁及躁動(dòng)等情況，可以采用必要的鎮(zhèn)靜和鎮(zhèn)痛。3.根據(jù)《慢性阻塞性肺疾病急性加重患者的機(jī)械通氣指南》，可先行無創(chuàng)通氣，當(dāng)不能適應(yīng)或者病情惡化時(shí)采用有創(chuàng)通氣。4.《成人炎癥感染與感染性休克血流動(dòng)力學(xué)監(jiān)測(cè)指南》提出，對(duì)感染的治療的方法是集束化治療5.《血管內(nèi)導(dǎo)管相關(guān)感染的預(yù)防與治療指南》中提到當(dāng)懷疑有導(dǎo)管相關(guān)性感染時(shí)，治療方法是在留取標(biāo)本后盡量拔出導(dǎo)管，必要時(shí)使用抗生素治療。67、單選

證券投資基金的收益來源不包括（）。A.證券買賣差價(jià)B.證券價(jià)格波動(dòng)率上升C.紅利收入D.存款利息收入正確答案：B68、單選

以下哪一項(xiàng)屬于貴金屬定投（或貴金屬積存）業(yè)務(wù)的特點(diǎn)（）A.高風(fēng)險(xiǎn)、高收益B.平攤投資成本，分散風(fēng)險(xiǎn)C.采取了保證金的交易模式D.商業(yè)銀行每周提供5X24小時(shí)連續(xù)報(bào)價(jià)正確答案：B69、單選

國內(nèi)外旅游、購置汽車家電和裝修資金籌措屬于（）。A.短期理財(cái)目標(biāo)B.中期理財(cái)目標(biāo)C.長期理財(cái)目標(biāo)D.永久理財(cái)目標(biāo)正確答案：A70、單選

直接獲取客戶信息的途徑不包括（）。A.問卷調(diào)查B.大堂調(diào)查C.電話調(diào)查D.拜訪調(diào)查正確答案：A71、單選

投資者贖回財(cái)富鑫鑫向榮時(shí)，實(shí)際存續(xù)天數(shù)為14天，對(duì)應(yīng)的預(yù)期年化收益率為（）。A.1.7%B.1.9%C.2.1%D.2.3%正確答案：C72、單選

9月5日起將產(chǎn)品最高檔年化收益率調(diào)整為4.0%（費(fèi)后），則客戶收益的具體金額為（）A.982.20元B.951.37元C.962.33元D.971.24元正確答案：A73、單選

中國郵政存儲(chǔ)的“金種子”人民幣理財(cái)產(chǎn)品屬于（）類型的產(chǎn)品。A.TOTB.FOFC.類TOTD.傘形結(jié)構(gòu)化正確答案：C74、單選

調(diào)查客戶需求的步驟順序正確的是（）。A.調(diào)查需求、價(jià)值陳述、建立感情B.價(jià)值陳述、調(diào)查需求、建立感情C.建立感情、價(jià)值陳述、調(diào)查需求D.價(jià)值陳述、建立感情、調(diào)查需求正確答案：C75、單選

本金的現(xiàn)值為1000元，年利率為8%，期限為3年。如果每季度復(fù)利一次，則3年后本金的終值是（）。A.1240元B.1256.4元C.1263.5元D.1268.2元正確答案：D76、單選

要想準(zhǔn)確的尋找到目標(biāo)客戶，首先就要了解客戶（）。A.價(jià)值B.利益C.動(dòng)機(jī)D.需求正確答案：D77、單選

下列理財(cái)產(chǎn)品中，哪個(gè)系列是中國郵政存儲(chǔ)最新推出新系列產(chǎn)品？（）A.財(cái)富系列B.金蘋果系列C.郵銀財(cái)富御享系列D.天富系列正確答案：C78、單選

在篩選客戶時(shí)，客戶經(jīng)理可以按照不同屬性對(duì)建檔客戶進(jìn)行初步篩選和分類，其中不包括按（）劃分。A.客戶身份信息B.客戶資產(chǎn)規(guī)模C.客戶開戶時(shí)間D.客戶賬戶性質(zhì)正確答案：C79、單選

結(jié)構(gòu)類理財(cái)產(chǎn)品在資金運(yùn)作過程中用（）資金進(jìn)行衍生品交易以獲取收益的理財(cái)產(chǎn)品。A.部分B.全部C.按合同約定D.以上皆不對(duì)正確答案：A80、多選

2008年1月28日中國郵政存儲(chǔ)全國大集中處理的憑債業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線，實(shí)現(xiàn)了總行（）、（）、（）的科學(xué)管理模式。A.統(tǒng)一管理國債額度B.統(tǒng)一結(jié)算國債資金C.直接監(jiān)控國債資金安全D.間接監(jiān)控國債資金安全正確答案：A,B,C81、單選

以下關(guān)于上海黃金交易所合約Au99.99的說法正確的是（）。A.該合約每手重量為1千克B.該合約的報(bào)價(jià)單位是元/100克C.該合約的最低提貨單位是1千克D.該合約可以開多倉也可以開空倉正確答案：C82、多選

下列個(gè)人客戶需求不是按經(jīng)濟(jì)屬性劃分的有（）。A.消費(fèi)性需求B.資產(chǎn)類需求C.經(jīng)營性需求D.增值需求正確答案：B,D83、單選

在規(guī)范的銷售流程中，不包括（）行為。A.大堂攬客B.引見C.直銷D.發(fā)掘現(xiàn)有顧客資源正確答案：C84、單選

中國郵政存儲(chǔ)針對(duì)高凈值的個(gè)人及機(jī)構(gòu)客戶發(fā)行的人民幣理財(cái)產(chǎn)品是（）。A.代銷信托系列B.財(cái)富債券系列C.財(cái)富御享系列D.金蘋果系列正確答案：C85、多選

客戶在中國郵政存儲(chǔ)辦理理財(cái)類業(yè)務(wù)簽約時(shí)加辦的資金賬戶為其（）賬戶或（）賬戶和（）賬戶。A.國債提兌B.國債到期本息存款C.業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)扣收D.以上均是正確答案：A,B,C,D86、單選

證券的發(fā)行市場(chǎng)又稱為（）。A.一級(jí)市場(chǎng)B.二級(jí)市場(chǎng)C.交易所市場(chǎng)D.場(chǎng)外交易市場(chǎng)正確答案：A87、單選

您看可以嗎？這段話術(shù)中，客戶經(jīng)理采用了（）。A.直接法B.逆轉(zhuǎn)法C.迂回法D.追問法正確答案：D88、單選

某商業(yè)銀行開發(fā)的固定收益的結(jié)構(gòu)性理財(cái)產(chǎn)品年利率為6%，承諾按半年支付利息且使用復(fù)利計(jì)算法。李先生將現(xiàn)價(jià)50000元、票面利率為6.5%、還有3年到期的公司債券賣出，并將所得資金購買該理財(cái)產(chǎn)品并持有3年。則以下說法有誤的是（）。A.三年后李先生將拿到59702元B.李先生的機(jī)會(huì)成本是公司債券的總收益C.李先生的理財(cái)策略是完全錯(cuò)誤的D.根據(jù)題目信息無法比較兩個(gè)理財(cái)策略的優(yōu)劣正確答案：C89、單選

中國郵政存儲(chǔ)堅(jiān)持服務(wù)（）、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)城鄉(xiāng)居民的大型零售商業(yè)銀行定位。A.西部B.長三角地區(qū)C.三農(nóng)D.弱勢(shì)群體正確答案：C90、單選

投資連結(jié)保險(xiǎn)銷售人員必須接受過不少于（）的專項(xiàng)培訓(xùn)，并無不良記錄。A.30小時(shí)B.40小時(shí)C.50小時(shí)D.60小時(shí)正確答案：B91、單選

（）是指客戶經(jīng)理在以專業(yè)營銷技巧進(jìn)行業(yè)務(wù)營銷的同時(shí)，能運(yùn)用分析、綜合、實(shí)行、創(chuàng)造、說服等能力，滿足客戶的需要。A.超值維護(hù)B.知識(shí)維護(hù)C.上門維護(hù)D.顧問式維護(hù)正確答案：B92、單選

（）是客戶經(jīng)理日常客戶關(guān)系維護(hù)實(shí)踐中最常見、運(yùn)用最為廣泛的方法。A.情感維護(hù)B.上門維護(hù)C.顧問式維護(hù)D.超值維護(hù)正確答案：B93、單選

目前上海黃金交易所可交易的貴金屬品種不包括（）。A.黃金B(yǎng).白銀C.鉑金D