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解讀溝通中的肢體語言1目錄肢體語言的概念溝通中肢體語言的介紹溝通中肢體語言解讀1232開場游戲一、把手放在下巴下面；二、用雙手擺一個人。3艾伯特.梅拉比安可視性的,外表的：55%（非語言的）眼神身體語言手勢面部表情語調(diào)38%音頻/音調(diào)/音量/音質(zhì)語速、頓挫聲音的吸引力聲音的可信度語言（即說出的話）7%溝通方式影響4狹義言之：肢體語言只包括身體與四肢所表達的意義。廣義言之：肢體語言又稱身體語言，是指通過頭、眼、頸、手、肘、臂、身、胯、足等人體部位的協(xié)調(diào)活動來傳達人物的思想，形象地借以表情達意的一種溝通方式；肢體語言的定義5目錄肢體的概念溝通中肢體語言的介紹溝通中肢體語言解讀1236行為行為含義1.手勢柔和的手勢表示友好、商量，強硬的手勢則意味著：“我是對的,你必須聽我的”。2.臉部微笑表示友善禮貌，皺眉表示懷疑和不滿意。3.眼神盯著看意味著不禮貌，但也可能表示興趣，尋求支持。4.姿態(tài)雙臂環(huán)抱表示防御，開會時獨坐一隅意味著傲慢或不感興趣。肢體語言的溝通渠道7觀察人體語言的技巧做出下列表情：平靜——煩躁、高興——悲傷熱情——厭倦、開放——防守信任——懷疑、希望——失望

2024/2/238手勢語言手心為“陽”、手背為“陰”手指為“棍”、握拳為“錘”(手勢語言共有500余種)2024/2/239握手10偽裝的雙臂交叉姿勢11握手、腕和臂12手臂交叉---防御、增加安全感13臉部語言表情2024/2/2314眼球回憶過去構(gòu)思與創(chuàng)造15自信與緊張的坐姿2024/2/2316歸屬和所有權(quán)的姿勢17聽眾的信號2024/2/2318坦誠與隱藏2024/2/2319“備戰(zhàn)”的姿勢2024/2/2320防衛(wèi)與進攻2024/2/2321打岔的姿勢2024/2/2322他們誰談的融洽？2024/2/2323有效溝通2024/2/2324目錄肢體的概念溝通中肢體語言的介紹溝通中肢體語言解讀12325分析場景——客戶？進展？2024/2/2326練習(xí)一：他在和誰通電話？2024/2/2327練習(xí)二：誰是搶劫嫌疑人2024/2/2328練習(xí)三：誰是贏家？2024/2/2329學(xué)習(xí)資料推

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