【S保暖科技有限公司商業(yè)模式分析案例11000字（論文）】

S保暖科技有限公司商業(yè)模式分析案例目錄TOC\o"1-3"\h\u一、緒論 一、緒論（一）研究背景隨著社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，我國的各項改革都陷入深水區(qū)，甚至還一度出現(xiàn)“國進民退”的思潮，許多民營企業(yè)主紛紛為此表示擔憂。黨中央及時肯定且明確了民營企業(yè)在社會主義市場經(jīng)濟中的重要作用，并明確在未來經(jīng)濟發(fā)展中必將扮演不可或缺的重要角色，從政治的角度給予了廣大民營企業(yè)主繼續(xù)前進的動力和信心。但是伴隨著中美貿(mào)易摩擦的不斷升級加溫，外部政治經(jīng)濟環(huán)境的日趨惡劣，民營企業(yè)的生存和發(fā)展遇到了前所未有的困難和挑戰(zhàn)。在外部宏觀環(huán)境難以改變的現(xiàn)狀下，打鐵還需自身硬，夯實基礎練好內(nèi)功變得尤為重要。中國的民營企業(yè)自身的規(guī)范化和集約化發(fā)展就顯得更加重要，這是最壞的時代也是最好的時代，時代促使民營企業(yè)必須夯實基礎，修煉內(nèi)功?！皯?zhàn)略”是依托于企業(yè)的資源和能力把握機會的方案，“機會”是企業(yè)發(fā)展的前提，“資源與能力”是企業(yè)發(fā)展的重心。然而在現(xiàn)實社會中，多數(shù)企業(yè)只看到了機會，在經(jīng)營過程中主要依靠企業(yè)主的經(jīng)驗或者直覺前進，普遍存在著“一言堂”現(xiàn)象，缺乏長遠的戰(zhàn)略構想導致無法對企業(yè)自身的資源、能力和外部環(huán)境進行全局性的統(tǒng)籌規(guī)劃，企業(yè)一旦遭遇發(fā)展瓶頸或者困境就非常容易停滯不前甚至一蹶不振，這就是中國中小企業(yè)整體壽命偏低的主要原因?？萍歼M步是國家繁榮昌盛的基礎，創(chuàng)新能力是民族進步的靈魂。中國正處于一個全面創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的時代，科技的進步為科技型創(chuàng)業(yè)企業(yè)的發(fā)展提供了堅實的基礎。從第十八屆人民代表大會召開到現(xiàn)在，黨中央將科技創(chuàng)新發(fā)展放在國家發(fā)展的首要地位，從經(jīng)濟發(fā)展和全球化角度，立足于促進時代發(fā)展的國家戰(zhàn)略制定層次，提出了許多創(chuàng)新的理念。提高我國創(chuàng)新能力是“十三五”規(guī)劃中最重要的一部分，規(guī)劃中提出我國要堅定不移的以創(chuàng)新為主要發(fā)展理念，從創(chuàng)新角度出發(fā)，致力于建立中國在全球范圍內(nèi)新的競爭優(yōu)勢。2016年9月二十國集團（G20）領導人在杭州召開第十一次峰會，會議議題中首次增加“創(chuàng)新增長方式”這一概念，提出“以創(chuàng)新推動世界經(jīng)濟增長”的全新創(chuàng)新理念，成功在全球范圍內(nèi)掀起新一輪的創(chuàng)新熱潮。面對全球創(chuàng)新的趨勢，我國制定了科技創(chuàng)新“三步走”戰(zhàn)略，第一步是努力在二十一世紀二十年代成為創(chuàng)新型國家，第二步是要到二十一世紀三十年代在創(chuàng)新型國家中占據(jù)領先地位，第三步是到新中國百年誕辰之際會成為世界范圍內(nèi)科技創(chuàng)新的典范。“三步走”戰(zhàn)略主要體現(xiàn)了黨中央對國家創(chuàng)新發(fā)展的高度重視和以創(chuàng)新發(fā)展為己任的時代擔當。在第十九屆人民代表大會會議報告中，提出創(chuàng)新是進行現(xiàn)代化建設的動力來源，是國家必須高度重視并重點培養(yǎng)的能力。十九屆人民代表大會會議報告中，十多次提到科技、五十余次強調(diào)創(chuàng)新，并確定總體戰(zhàn)略目標——到2035年我國將進入創(chuàng)新型國家前列。在這種目標的引領下會在全社會積極實施創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略，打響中國創(chuàng)造、中國智造的閃亮名片。因此，科技型創(chuàng)業(yè)企業(yè)要獲得長期持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，必須找到適合于企業(yè)特征的有效的商業(yè)模式。而目前我國現(xiàn)有的科技型企業(yè)的商業(yè)模式并不能完全適用于所有的科技型創(chuàng)業(yè)企業(yè)，許多新創(chuàng)的科技型企業(yè)主要采用直接照搬成功企業(yè)的商業(yè)模式，導致我國科技型企業(yè)很難度過初創(chuàng)期，難以得到長期發(fā)展。結合各企業(yè)的實際情況對科技型創(chuàng)業(yè)企業(yè)的商業(yè)模式有效性進行評價，并根據(jù)評價得到的結果結合具體公司的實際情況提出提高商業(yè)模式有效性的改進策略，是提高科技型企業(yè)創(chuàng)業(yè)成功率、保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的有效途徑。（二）研究意義對于科技型初創(chuàng)期企業(yè)的商業(yè)模式的研究在我國還處于起步階段，急需大量對此的研究以進一步指導不斷變化革新的商業(yè)模式研究，同時對企業(yè)的發(fā)展提供借鑒與理論支撐。本文對適用于科技型初創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式的描述、評價和商業(yè)模式創(chuàng)新的系統(tǒng)歸納，也將進一步擴充并完善現(xiàn)有商業(yè)模式理論。其次，本研究是努力對整個科技型初創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式相關理論研究進行有益的補充，為后期深刻研究科技型初創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式提供一個廣闊的創(chuàng)新框架和經(jīng)驗?？萍夹统鮿?chuàng)企業(yè)在現(xiàn)實的運營中表現(xiàn)出了很強的創(chuàng)新能力，將極大促進國家的經(jīng)濟高質量發(fā)展。然而，從目前來看，我國科技型初創(chuàng)企業(yè)的存續(xù)情況不容樂觀，國家的政策扶持和產(chǎn)業(yè)指導是有限支持，新興科技型企業(yè)產(chǎn)業(yè)的最終的發(fā)展和壯大還需靠企業(yè)自身把握好市場機遇、掌握核心技術優(yōu)勢，通過正當配置內(nèi)外部資源取得競爭優(yōu)勢。本文通過對我國科技型初創(chuàng)企業(yè)中具有代表性的深圳市S科技有限公司商業(yè)模式的探討，能夠幫助科技型初創(chuàng)企業(yè)找到保持創(chuàng)新活力和競爭優(yōu)勢的方法。為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供資源支持，提升科技型初創(chuàng)企業(yè)在創(chuàng)業(yè)過程中的成功率；有助于企業(yè)管理者從企業(yè)所能支配的資源和商業(yè)模式分析中獲取競爭優(yōu)勢。二、相關理論概述（一）商業(yè)模式構成要素表1商業(yè)模式構成要素構成要素子要素詳細描述產(chǎn)品價值主張指企業(yè)為客戶提供產(chǎn)品價值或者為客戶提供技術服務價值，可以據(jù)此明確企業(yè)為客戶提供的實際經(jīng)濟價值或其他意義?？蛻艚缑婺繕丝蛻糁钙髽I(yè)為特定的客戶群體生產(chǎn)提供的產(chǎn)品或提供的專屬服務，較多地以企業(yè)行業(yè)或者客戶特有屬性進行區(qū)分；同時也指企業(yè)鎖定目標客戶的群體，該群體具備企業(yè)所需的屬性，也就是企業(yè)對公開市場的分類。分銷渠道指企業(yè)通過某些路徑將生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務傳遞到客戶以實現(xiàn)雙方的交易，即企業(yè)如何拓寬營銷渠道和路徑，主要是指企業(yè)實現(xiàn)銷售的市場環(huán)境和營銷策略客戶關系指企業(yè)為實現(xiàn)銷售目的與目標客戶群體建立并維持的互動關系，主要涉及到營銷與客戶群體之間的關系管理。基礎設施管理關鍵業(yè)務指企業(yè)利用自身所具備的各種能力及資源，例如資金資源、技術能力、營銷管理體系、客戶資源、團隊人力資源等諸多優(yōu)勢結合，達到實現(xiàn)銷售取得營收利潤的綜合業(yè)務能力。核心資源及能力指企業(yè)獲取并占領市場，打敗競爭對手脫穎而出的核心資源及能力，例如領先于現(xiàn)有市場的技術能力、更為寬泛的客戶資源、成熟有效的營銷渠道等。合作伙伴企業(yè)通過與其他同類或上下游相關的企業(yè)達成戰(zhàn)略合作關系，從而實現(xiàn)各自的更高利益及價值，主要包括與企業(yè)業(yè)務價值獲取相關聯(lián)的一部分企業(yè)。財務狀況成本結構指企業(yè)為了能保持長期持續(xù)的經(jīng)營而必須占有使用的資源或工具，為此所付出的貨幣價值。收入來源指企業(yè)通過自身的資源和能力，以各種方式創(chuàng)造得到的經(jīng)營收入。（二）商業(yè)模式的研究商業(yè)模式的發(fā)展歷史悠久，而在資本主義市場經(jīng)濟蓬勃發(fā)展的今天出境率更高。前古典時期就已經(jīng)出現(xiàn)商業(yè)模式這個概念，而且在當時的市場經(jīng)濟行為中已經(jīng)占據(jù)了重要地位。雖然商業(yè)模式這四個字在人類歷史中早已出現(xiàn)，但是近幾十年才逐步開始在社會上被廣泛地得到認識和傳遞。由于企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境不同，所處的地區(qū)和行業(yè)不同，各自都有其特定的商業(yè)模式，與此同時，外界的研究評判視角和目的等諸多因素的綜合影響，大家對商業(yè)模式的認知時至今日都還沒有達到真正的高度統(tǒng)一認知。Amit與Zott(2018）和羅琨、李亮宇(2019）均表示商業(yè)模式的主線就是企業(yè)獲取、創(chuàng)造和傳遞商業(yè)價值的方法。Osterwalder表示在商業(yè)模式這個價值體系中，企業(yè)可以通過價值主張、客戶細分、分銷渠道、客戶關系、收入來源、核心資源及能力、關鍵業(yè)務、重要伙伴和成本結構這九大基本要素來創(chuàng)造實現(xiàn)價值。黃錦宗（2018)認為商業(yè)模式的創(chuàng)新是推動我國“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展的重要方式，如何通過構建新的商業(yè)模式使其他產(chǎn)業(yè)的價值在互聯(lián)網(wǎng)的平臺上能進行更好的推廣，是這個時代需要解決的問題。Clauss(2018）通過對歷史文獻的回顧閱讀和整理，他認為商業(yè)模式的創(chuàng)新不能停留在創(chuàng)造價值層面，更應該延伸至價值主張或者獲取更深層次的創(chuàng)新。YinR.K(2019)關于知識付費商業(yè)模式的研究依舊處于探索階段，需要通過實際情況的一步步發(fā)展來改進優(yōu)化，需要使用案例研究方法進行論證。林詩慧和陳皓欣（2018）認為智慧商業(yè)將引領社會進入新的一輪發(fā)展模式，一大批企業(yè)已經(jīng)開始進行重新布局他們的與互聯(lián)網(wǎng)相結合的商業(yè)版圖。曾有知名企業(yè)CEO認為“未來的智慧流量將在無形之中滲透進我們?nèi)祟惖纳?、?jīng)濟、政治的方方面面，讓我們的生活發(fā)生翻天覆地的變化”。邱碧珍和馬中杰(2019）將價值主張、創(chuàng)新、傳播和獲取這些組成要素與零售行業(yè)有機結合在一起對商業(yè)模式的創(chuàng)新方式及渠道進行了系統(tǒng)的分析論證?；诟鱾€要素的重要程度不同、要素之間互相聯(lián)系和作用的不同以及在增值過程中產(chǎn)生的影響力不同。單個要素或多個要素綜合影響都有可能對價值創(chuàng)新產(chǎn)生深遠影響，所以企業(yè)在選擇創(chuàng)新方式及渠道時需要全面綜合的分析論證方有可能實現(xiàn)最優(yōu)。三、深圳市S科技有限公司商業(yè)模式分析（一）企業(yè)介紹深圳市S科技有限公司創(chuàng)建于2009年,是集研發(fā)、生產(chǎn)、貿(mào)易為一體的企業(yè)。專業(yè)生產(chǎn)UBS發(fā)熱毛毯、披肩、抱枕、坐墊、保溫杯套、保溫飯盒、眼罩、電熱衣服、電熱手套、電熱腰帶、電腦USB外設電熱保暖保健等系列產(chǎn)品。公司一直秉誠以人為本，精益求精，盡客戶需求；溝通協(xié)作，持續(xù)改進，創(chuàng)行業(yè)新高的質量方針。質量不斷創(chuàng)行業(yè)新高。為客戶提供從發(fā)熱片設計、產(chǎn)品外觀設計到最后的產(chǎn)品生產(chǎn)等一條龍服務。（二）公司商業(yè)模式確定1.客戶層面分析客戶層面包括客戶細分、渠道通路、客戶關系三個要素。（1）客戶細分方面，深圳市S科技有限公司的客戶主要為個人、企業(yè)等B端客戶，這些客戶的需求通常都比較類似，通稱為大眾市場。但隨著科技行業(yè)的升級，大型企業(yè)、商業(yè)的不斷涌現(xiàn)，呈現(xiàn)出很多大客戶，他們對產(chǎn)品也提出新的需求。因此，面對不同的客戶，不同的需求，在客戶細分方面需要進行差異化管理。而深圳市S科技有限公司傳統(tǒng)的商業(yè)模式，顯然不能滿足企業(yè)市場不斷升級的需求。求同存異的客戶群體，在客戶細分中需要進一步完善，同時在產(chǎn)業(yè)升級、以及環(huán)境升級的提前下，大客戶與傳統(tǒng)渠道客戶的劃分，能讓企業(yè)更好地為其服務，同時創(chuàng)造更大的價值。（2）渠道通路，深圳市S科技有限公司的渠道通路，主要是直銷、分銷和渠道銷售三種模式，通過線下銷售人員向客戶傳遞產(chǎn)品和服務的價值，以及企業(yè)的價值主張。公司在全國范圍為設立分公司，每家分公司主要為業(yè)務人員和客服人員。同時，建立國內(nèi)渠道經(jīng)銷商，給經(jīng)銷商讓利，擴大產(chǎn)品的銷售。在客戶購買了對應的產(chǎn)品后，通過龐大的客服團隊，為客戶提供售后服務。但隨著產(chǎn)品業(yè)績的不斷攀升，對售后的壓力也逐漸明顯，特別是在互聯(lián)網(wǎng)+時代，客戶的耐心極度有限，而龐大的客服體系直接造成人力成本巨大，并且問題響應較慢。（3）客戶關系，深圳市S科技有限公司的重要合作，主要包括設備的供應商、大客戶戰(zhàn)略合作以及渠道商合作伙伴。通過與設備供應商簽訂采購協(xié)議，確保關鍵設備資源得到充分保障，避免出現(xiàn)斷貨，供應不足等風險。同時，通過與大客戶簽訂戰(zhàn)略合作伙伴，一方面既維系了客戶關系，另一方面也確認公司的業(yè)務得到穩(wěn)定發(fā)展。與渠道商的合作伙伴關系，更是確保公司產(chǎn)品的銷售渠道穩(wěn)定，降低不確定性。深圳市S科技有限公司對于大型的客戶，通過為客戶指定一個固定的客戶經(jīng)理。而對于大部分的客戶，則通過設置24小時呼叫中心來解決客戶日常中的問題，維系客戶關系。但是，隨著產(chǎn)品的多樣化，僅僅是通過呼叫中心解答的方式，很難達到客戶的預期。2.業(yè)務系統(tǒng)分析深圳市S科技有限公司的關鍵業(yè)務是UBS發(fā)熱毛毯、披肩、抱枕、坐墊、保溫杯套、保溫飯盒、眼罩、電熱衣服、電熱手套、電熱腰帶、電腦USB外設電熱保暖保健等系列產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和售后服務。產(chǎn)品研發(fā)方面，公司擁有200人的研發(fā)團隊，98%以上研發(fā)人員本科以上學歷，設立了技術系統(tǒng)、研發(fā)中心，研發(fā)實力在行業(yè)內(nèi)較為領先。但公司的產(chǎn)品研發(fā)周期過長，從產(chǎn)品的策劃、需求、設計、開發(fā)、測試、轉產(chǎn)、生產(chǎn)、出貨、部署、驗收，整理鏈路跨越的時間較長。新產(chǎn)品的推出時間較久，部分硬件產(chǎn)品的研發(fā)采用的是瀑布的研發(fā)模式，與互聯(lián)網(wǎng)時代的敏捷開發(fā)，快速迭代相比，存在較大偏差。3.關鍵資源能力分析深圳市S科技有限公司的核心資源，主要包括出入口設備和配套軟件的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、運維以及相關研發(fā)技術。在對互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等技術的深入研究下，公司創(chuàng)造了多項專利技術，并主導及參與制定一系列關于電熱行業(yè)的國家標準和行業(yè)標準。公司擁有技術研發(fā)人員近200人，在華南、華東擁護研發(fā)基地。人力資源、技術能力、生產(chǎn)能力是核心資源，公司在職員工500多人，2個研發(fā)體系，100多名客服人員，以及龐大的銷售團隊，2個分廠。從產(chǎn)品的策劃、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、售后一體化化服務，支撐著公司的業(yè)務發(fā)展與正常運作。4.產(chǎn)品層面分析價值主張是產(chǎn)品層面的核心要素，主要是指給客戶提供滿足其需求的有價值的產(chǎn)品或服務。價值主張重點是幫助客戶解決問題，并達到可以的需求點，客戶認可產(chǎn)品的價值。深圳市S科技有限公司的企業(yè)愿景是為人類提供舒適環(huán)境，其價值主張是為電熱管理設計，提供便捷的設備及管理軟件服務。業(yè)務模式主要以線下硬件產(chǎn)品銷售為主，軟件作為增值產(chǎn)品，免費送給客戶。傳統(tǒng)的產(chǎn)品及服務只能滿足基本的客戶需求，隨著互聯(lián)網(wǎng)+時代的到來，需要更多的能互聯(lián)互通的智能產(chǎn)品，以解決客戶不斷拓展的業(yè)務需求，但深圳市S科技有限公司傳統(tǒng)的產(chǎn)品和服務組合存在如下幾個方面的問題：（1）產(chǎn)品開發(fā)周期長，缺乏創(chuàng)新，未能與C端智能設備進行打通。雖然許多產(chǎn)品都是自主研發(fā)，擁有一定的領先技術和知識產(chǎn)權，深圳市S科技有限公司的這些產(chǎn)品無論是質量還是外形，都得到廣大消費者的認可。但是其價格也相對較貴，加上這些產(chǎn)品都是標準產(chǎn)品，在滿足客戶的一般性需求上，比較少有創(chuàng)新。產(chǎn)品開發(fā)的周期長，從產(chǎn)品策劃、需求、設計、開發(fā)、轉產(chǎn)、生產(chǎn)、下單到出貨，整個流程周期較長，通常3至4個月才推出一款新產(chǎn)品。產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新，未能與C端智能設備進行互通。在互聯(lián)網(wǎng)+時代，每個人都有智能手機，面對很多互聯(lián)網(wǎng)公司推出的電熱設備互聯(lián)管理系統(tǒng)，深圳市S科技有限公司傳統(tǒng)的獨立硬件的產(chǎn)品模式面臨很大的挑戰(zhàn)。（2）產(chǎn)品形態(tài)單一，無法解決客戶級業(yè)務痛點。隨著互聯(lián)網(wǎng)+以及移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，行業(yè)中運營難、對賬難、客訴問題、成本無法降低等問題已經(jīng)成為很多公司管理的痛點。單純的線下模式已無法解決管理方運營問題；同時，線下、支付渠道報表獨立，對賬難度大，無法進行前后端統(tǒng)一，數(shù)據(jù)集中管控，實時對賬；客訴問題也無法及時處理和降低；總之，缺乏連接產(chǎn)品與管理端的綜合管理平臺。（4）缺少定制化產(chǎn)品及服務。深圳市S科技有限公司的產(chǎn)品，大部分為標準化產(chǎn)品，但是近幾年，越來越多的大型企業(yè)和消費者，都有獨特的定制化需求。特別是伴隨著科技行業(yè)的升級，公司對電熱產(chǎn)品管理的需求也不斷趨向于打造自己獨特的產(chǎn)品和服務。因此，產(chǎn)品的定制化服務，也是為客戶增值的一種方式。深圳市S科技有限公司傳統(tǒng)的產(chǎn)品很難滿足市場的所有需求，不利于提升公司的品牌競爭力。四、深圳市S科技有限公司商業(yè)模式存在的主要問題（一）缺少核心技術資源深圳市S科技有限公司雖然擁有這片尚處于完全競爭“藍?！钡氖袌鰞?yōu)勢，對于在該領域摸索前進的所有企業(yè)包括深圳市S科技有限公司在內(nèi)，都擁有引領該行業(yè)市場的可能性。與此同時，深圳市S科技有限公司還擁有一支配置高端的人才隊伍。深圳市S科技有限公司的創(chuàng)始人還擁有跨國企業(yè)營銷管理背景，善于運用商業(yè)思維幫助企業(yè)進行決策與運營客戶關系資源的創(chuàng)新優(yōu)勢。但深圳市S科技有限公司作為一家運用現(xiàn)代科技力量的公司，現(xiàn)階段卻唯獨缺少軟件技術人才這個核心競爭力。然而市場上已悄然出現(xiàn)許多家初具規(guī)模的科技公司，同樣是打著“科技加持的高端企業(yè)”的口號，在外部資本注入的基礎上已開發(fā)了線上APP，用戶可以通過微信小程序了解到該公司的使命、服務等公司理念；該些企業(yè)的公眾號還時常推送企業(yè)信息、近期活動等用戶較為感興趣的文章，除了科普知識之外，還能起到推廣宣傳公司業(yè)務的作用.深圳市S科技有限公司雖然成立至今一直都在與軟件技術領域的專家們進行不斷的接洽商談，現(xiàn)階段的深圳市S科技有限公司在完全沒有外部資本引入的前提下對科技軟件的投入必須充分綜合考慮成本及投資收益，但深圳市S科技有限公司必須盡快做出決策，因為核心技術資源的缺失在較大程度上會嚴重制約并影響著公司在線上平臺端的發(fā)展速度，嚴重拖累公司的整體發(fā)展速度以及戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，軟件技術方面已落后于其他同類企業(yè)。（二）產(chǎn)品創(chuàng)新程度不足，功能模塊較為單一目前行業(yè)內(nèi)深圳市S科技有限公司產(chǎn)品在基本功能上重復程度較高。深圳市S科技有限公司產(chǎn)品并未開發(fā)更多創(chuàng)新化的功能。相比之下，某些競爭產(chǎn)品已經(jīng)出現(xiàn)了多類型的趣味化內(nèi)容，吸引著客戶的注意。隨著行業(yè)內(nèi)容沉淀期過去，以往資源優(yōu)勢降低。前期該產(chǎn)品較大的一個吸引用戶之處是該公司以往電子化設備與該公司產(chǎn)品一起出售的，因此用戶價值感知較高。但是隨著越來越多的同質類產(chǎn)品轉向電子化，資源帶來的紅利將慢慢消失，該產(chǎn)品存在價值感知降低的風險。（三）缺乏市場調(diào)研分析，研發(fā)方面有時比較盲目產(chǎn)品研發(fā)至少應從市場到技術，而不是技術推動。洞察消費者的潛在需求，開發(fā)出引領市場的產(chǎn)品，而不是現(xiàn)階段的選擇。公司的產(chǎn)品研發(fā)和研發(fā)投入，缺乏深入的市場分析，市場部門和研發(fā)的溝通和配合還需要加強。復雜的技術，需要更加完備和特殊的實驗裝備，這些裝備技術含量更高，投入巨大，而公司處于創(chuàng)業(yè)期，深圳市S科技有限公司的成本費用管控并不盡如人意，主要是因為在創(chuàng)立深圳市S科技有限公司的前期階段，創(chuàng)始人團隊試圖嫁接某跨國企業(yè)成熟的營銷模式，在全國范圍內(nèi)進行大規(guī)模擴充營銷人員，從而導致營銷人員的人工成本及由此衍生的大額其他費用的急劇上升。同時又配置全部實驗裝備耗費巨資，短期內(nèi)使得公司現(xiàn)金流見底，對于公司經(jīng)驗造成巨大困難。五、深圳市S科技有限公司商業(yè)模式優(yōu)化對策(一）與其他公司合作，彌補資源缺失短板深圳市S科技有限公司必須彌補軟件技術這個核心資源的缺失，現(xiàn)階段可通過與其他已具備軟件技術能力的公司合作的方式彌補短板，此種方式可節(jié)省前期投入和開發(fā)的資金和時間成本，但存在團隊無法融合的風險。不過深圳市S科技有限公司與這種已初具科技雛形的公司合作或者通過并購將有利于企業(yè)的快速發(fā)展，一方面可以減少軟件開發(fā)的前期投入及后期維護的成本；另一方面，可以最快速度彌補阻礙深圳市S科技有限公司戰(zhàn)略發(fā)展的軟件技術短板，實現(xiàn)其快速開拓市場、跑馬圈地、占領市場先機的戰(zhàn)略目標。鑒于找到合適的合作或兼并企業(yè)存在一定的團隊融合風險，整個合作伙伴的尋找及洽談周期耗費時間較長。所以現(xiàn)階段深圳市S科技有限公司也可以投入少量的現(xiàn)金資本進行線上簡易APP的開發(fā)，由于投入成本低，所以投資收益率可觀，該措施同樣可短期內(nèi)彌補深圳市S科技有限公司在核心技術資源缺失的短板。(二）堅持企業(yè)商業(yè)模式不斷創(chuàng)新當前，大多數(shù)科技型初創(chuàng)企業(yè)都能確定了一個適應當前市場的商業(yè)模式，靠現(xiàn)有商業(yè)模式在市場上立足，隨著外部商業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化需要商業(yè)模式不斷適應性調(diào)整，確保企業(yè)主動揚長避短，從而在劇烈的市場競爭博弈中脫穎而出，對于科技型初創(chuàng)企業(yè)來說具有生死存亡的作用。科技型初創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式是左右其生死存亡和興衰成敗的大事，企業(yè)要想取得商業(yè)成功就要時刻適應市場變化并調(diào)整商業(yè)模式，這種市場變化要求企業(yè)能夠與時俱進時刻要把握好終端顧客消費需求，商業(yè)模式的成功的重點在于持續(xù)不斷適應商業(yè)環(huán)境變化。深圳市S科技有限公司在適應市場的創(chuàng)新過程中應遵循三大原則，首先，應該遵循客戶價值最大化原則，時刻把對目標終端客戶價值的實現(xiàn)再實現(xiàn)、滿足再滿足作為企業(yè)自始至終要追逐的價值目標，一個不能甚至少部分滿足客戶價值最大化的商業(yè)模式，即使獲得了一定的商業(yè)收益也必然存在很大的偶然性。反過來說，商業(yè)模式能否持續(xù)贏利與其是否能夠滿足客戶價值需求最大化是絕對具有正相關關系的。一個始終堅持為終端客戶創(chuàng)造并提供價值最大化的商業(yè)模式，即使暫時不能夠取得贏利也會隨著客戶認可度的提高走向贏利。其次，應該遵循提高企業(yè)贏利原則，能否改善企業(yè)贏利能力是企業(yè)實現(xiàn)商業(yè)目的的體現(xiàn)，也是判別一種特定的商業(yè)模式是否取得成功的唯一尺度。再次，應該遵循以市場為導向不斷創(chuàng)新的原則，商業(yè)模式適應市場才能鎖定顧客價值，才能尋求到創(chuàng)新的方向。深圳市S科技有限公司的競爭優(yōu)勢取決于獨有性和企業(yè)優(yōu)勢的積聚，企業(yè)的商業(yè)模式融合獨有技術使得企業(yè)擁有差異性競爭優(yōu)勢，而構成了競爭隔離墻機制。因為要素市場存在進入障礙，要求企業(yè)堅持長期投資和持續(xù)的技術研發(fā)積累。可持久競爭優(yōu)勢一般情況下來源于企業(yè)由已有資源所產(chǎn)生的優(yōu)勢累積效應，就好像企業(yè)研發(fā)人員多年積累下的專利、產(chǎn)品、技術方案，其他同類型企業(yè)在短期之內(nèi)是不能模仿，發(fā)揚商業(yè)模式驅動資源的聚集效應。商業(yè)模式在企業(yè)各類競爭優(yōu)勢中作用極大，在整個商業(yè)運營環(huán)境中科技型初創(chuàng)企業(yè)不是占有資源，而是以商業(yè)模式去聚集資源達到變相控制資源，引導企業(yè)把積淀的技術優(yōu)勢裝配到高效運行的現(xiàn)有商業(yè)模式中，提高能夠滿足顧客需求的產(chǎn)品特性，逐漸積淀固化成企業(yè)核心競爭能力。企業(yè)在激烈的市場中，競爭優(yōu)勢一般體現(xiàn)在的實現(xiàn)整個價值創(chuàng)造活動中擁有較之對手數(shù)量更多、質量更好、互補性更強的產(chǎn)品或優(yōu)勢。(三）建立企業(yè)信息資源共享機制科技型初創(chuàng)企業(yè)需建立信息和資源共享機制面臨日益激烈的市場競爭，對企業(yè)長遠發(fā)展至關重要。資源共享理念是網(wǎng)絡信息時代商業(yè)模式成功的基礎，只有合作才能共享客戶需求變化，只有互惠互利才能不斷滿足客戶需求，只有建立資源共享機制才能保證信息的有效性，要破除地區(qū)、行業(yè)和組織的邊界，不但要與上下游供應商形成產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟實現(xiàn)逆序開發(fā)等產(chǎn)品開發(fā)策略，也要與行業(yè)內(nèi)其他競爭對口合作，共同推動相關領域產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。(四）客戶細分互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟追求的是體量經(jīng)濟價值，而客戶的數(shù)據(jù)需要多樣性、復雜性和充分性才能最終實現(xiàn)體量經(jīng)濟，深圳市S科技有限公司必須加快速度改變現(xiàn)有客戶群體數(shù)量少、所屬行業(yè)過于集中、服務內(nèi)容單一的現(xiàn)狀。深圳市S科技有限公司現(xiàn)有客戶營收的50%主要集中在服務和單一價值的銷售上，高比例的區(qū)域集中和行業(yè)集中導致深圳市S科技有限公司提供的服務內(nèi)容較為單一，不利于今后體量經(jīng)濟多樣性的發(fā)展方向?，F(xiàn)階段的客戶群體數(shù)量不足以支持平臺客戶數(shù)據(jù)的累積，因此深圳市S科技有限公司需要改變前期“全面開花”的營銷戰(zhàn)略，將“二八法則”運用至公司的區(qū)域戰(zhàn)略，將公司有限的資源和財力更多地投放至投入產(chǎn)出比更高的地區(qū)，該區(qū)域中小企業(yè)主的思想更加開放前衛(wèi)，比內(nèi)地的企業(yè)更具個性化，更容易接受此類服務的商業(yè)模式。深圳市S科技有限公司在發(fā)現(xiàn)此市場偏好后可傾斜更多資源致力于服務業(yè)的客戶開拓。針對現(xiàn)有客戶占比較高的階層，深圳市S科技有限公司將重點針對階層特征進行開拓，根據(jù)特定行業(yè)特征的區(qū)別化營銷模式如同為穆斯林信徒提供素食的定制化服務方式，勢必達到事半功倍的效果。

結論論文主要通過閱讀學習相關參考文獻，在前者們的研究基礎上，對商業(yè)模式這套理論進行了學習研究，也調(diào)查研究了國內(nèi)外科技公司的現(xiàn)狀，并對商業(yè)模式進行了系統(tǒng)的研究。并以深圳市S科技有限公司這家科技類初創(chuàng)公司作為研究對象，主要運用文獻分析法和實證研究法的方法，對深圳市S科技有限公司成長過程中的商業(yè)模式相關內(nèi)容進行了深入透徹的學習研究。深圳市S科技有限公司作為一家初創(chuàng)公司，其商業(yè)模式一直處于不斷探索變化的過程，每一個商業(yè)模式組成要素的變化都會為企業(yè)未來的發(fā)展帶來變化甚至幾個要素的綜合影響會給企業(yè)帶來翻天覆地的變動。深圳市S科技有限公司成立至今的市場試水階段，深圳市S科技有限公司公司現(xiàn)有客戶群體普遍存有規(guī)模小、企業(yè)主文化程度低、標的金額小、服務需求單一等共性特征，相較于公司資源共享、普惠大眾的價值主張，現(xiàn)有的客戶群體的部分特征不利于公司價值主張的實現(xiàn)。公司不定期地在全國范圍內(nèi)組織開展大規(guī)模的優(yōu)惠宣傳活動，為公司大批量導入客戶資源奠定了堅實的群眾基礎，但前期采取的一系列客戶開拓的營銷措施沒有達到預期的效果，沒有實現(xiàn)公司預期理想的規(guī)模效應。深圳市S科技有限公司商業(yè)模式要素的變化與企業(yè)自身的變化發(fā)展有著密不可分的聯(lián)動關系。面對其存在的缺少核心技術資源、產(chǎn)品創(chuàng)新程度不足，功能模塊較為單一、缺乏市場調(diào)研分析、研發(fā)方面有時比較盲目等問題，建議采取與其他公司合作，彌補資源缺失短板、堅持企業(yè)商業(yè)模式不斷創(chuàng)新、建立企業(yè)信息資源共享機制以及客戶細分等方式促進企業(yè)商業(yè)模式的優(yōu)化提升。

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