履職盡責(zé)方案

PAGEPAGE1關(guān)于制定加強(qiáng)醫(yī)院員工履職盡責(zé)實施方案為貫徹落實洪山區(qū)衛(wèi)計委《區(qū)衛(wèi)生計生委關(guān)于印發(fā)2015年度加強(qiáng)衛(wèi)生計生系統(tǒng)履職盡責(zé)工作實施方案的通知》（洪衛(wèi)生計生[2015]28號）精神，不斷改進(jìn)醫(yī)院工作作風(fēng)，著力解決發(fā)生在群眾身邊的“四風(fēng)”和腐敗問題，促進(jìn)全院工作人員認(rèn)真履職盡責(zé)，不斷提高服務(wù)服務(wù)能力和水平，特制訂如下實施方案。一、總體要求堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實省、市、區(qū)衛(wèi)生計生委關(guān)于加強(qiáng)各部門履職盡責(zé)工作的決策部署，努力營造依法履職、優(yōu)質(zhì)高效的衛(wèi)生計生事業(yè)發(fā)展環(huán)境，為人民群眾提供滿意的衛(wèi)生計生服務(wù)。二、工作內(nèi)容1、堅持合理用藥、合理診療、合理檢查；2、堅決打擊非法行醫(yī),全面落實“兩非“工作措施；3、暢通群眾投訴渠道，公開投訴舉報電話，優(yōu)化投訴處理流程，及時解決問題；4、提高員工工作效率，嚴(yán)格執(zhí)行員工行為規(guī)范，上班不遲到、不早退、不串崗聊天等。三、工作方式（一）開展巡查暗訪活動根據(jù)分級負(fù)責(zé)的原則，持續(xù)加大巡查力度，著力發(fā)現(xiàn)全院人員在履職盡責(zé)工作中存在的問題并及時予以糾正，聘請社會人員擔(dān)任行風(fēng)監(jiān)督員，對全院人員進(jìn)行監(jiān)督。（二）接受民主評議認(rèn)真接受患者的民主評議活動，認(rèn)真做好患者“三好一滿意”調(diào)查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。四、實施步驟（一）宣傳動員階段（6月初）召開動員會，制定活動方案，分解工作任務(wù)。（二）自查自糾階段（6月初—8月中旬）本院對照履職盡責(zé)工作內(nèi)容深入開展自查自糾，建立問題臺賬，制定整改方案，明確整改措施、整改責(zé)任和整改落實時間，進(jìn)一步推進(jìn)“三好一滿意”活動，深入開展自查自糾工作。（三）整改查處階段（8月下旬—11月中旬）對自查自糾中發(fā)現(xiàn)的問題開展銷號式整改，確保每一個問題都能得到有效整改。依紀(jì)依法查處違紀(jì)違規(guī)問題，嚴(yán)肅實施追責(zé)問責(zé)。（四）總結(jié)提高階段（11月下旬）對履職盡責(zé)工作進(jìn)行全面總結(jié)，進(jìn)一步健全工作制度，完善醫(yī)院健康發(fā)展長效工作機(jī)制，推動醫(yī)院又好又快發(fā)展。五、組織領(lǐng)導(dǎo)為加強(qiáng)對此項工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立“加強(qiáng)履職盡責(zé)工作”領(lǐng)導(dǎo)小組，成員名單如下：組長：宋喜生副組長：黃愛蘭、羅三運成員：楊鳳蘭、蔡韻秋、牛營營、胡柳、丁曉萍、葉穎、王燕南、蘆海鷹、胡英慷六、幾點要求（一）高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各科室要高度重視，切實加強(qiáng)對工作的領(lǐng)導(dǎo)，求真務(wù)實，整體推進(jìn)履職盡責(zé)工作。（二）明確責(zé)任。抓實主體責(zé)任、落實分管責(zé)任、明確監(jiān)督責(zé)任。（三）督辦落實。要靈活運用各種手段，認(rèn)真落實具體措施，一方面自覺履行本職本責(zé)，同時加強(qiáng)督促、指導(dǎo)，強(qiáng)力推動本單位和科室認(rèn)真履職盡責(zé)。就群眾反映強(qiáng)烈的突出問題和重點工作，采取多種形式進(jìn)行公開承諾，并認(rèn)真抓好承諾事項的兌現(xiàn)落實。要將群眾投訴舉報問題作為履職盡責(zé)工作的重要內(nèi)容，依法依規(guī)核查、問責(zé)、反饋。（四）加大宣傳力度。繼續(xù)開展醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動，發(fā)動全員參加。武漢維納