山西旅游網(wǎng)絡(luò)營銷-開題報告

文獻(xiàn)綜述一、選題研究領(lǐng)域概況（一）國內(nèi)外發(fā)展的歷史及現(xiàn)狀世界旅游業(yè)發(fā)展概況總的來說，可以分為三個部分：①第二次世界大戰(zhàn)以后，世界旅游也迅速發(fā)展成為一個新興的行業(yè)；②進(jìn)入20世紀(jì)60年代后，世界旅游也平均以每年10%的速度增長；至2013年，全球出境游客人數(shù)增加5%，總?cè)藬?shù)接近11億人次；③世界旅游組織已經(jīng)證實，旅游業(yè)這個“無形出口業(yè)”，近幾年已發(fā)展成為世界第一大產(chǎn)業(yè)。作為一種嶄新的營銷模式出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)的營銷模式有著非常大的不同點，其傳播和影響范圍更為廣泛，時間和空間限制更小，有著投入少但是收益大的優(yōu)勢。最早的網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該是起源于美國，網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展前景是非常廣闊的，發(fā)展商機是無限的，從發(fā)展趨勢來看網(wǎng)絡(luò)營銷必然會在將來成為所有產(chǎn)業(yè)的主要營銷模式，當(dāng)然旅游行業(yè)也是不例外的。旅游業(yè)一直被認(rèn)為是近年來對網(wǎng)絡(luò)最敏感的行業(yè)，也是最應(yīng)該發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷的行業(yè)。旅游網(wǎng)絡(luò)營銷就是企業(yè)以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)營造網(wǎng)上旅游環(huán)境的一種活動，也是旅游電子商務(wù)的基礎(chǔ)。根據(jù)CNN公布的數(shù)據(jù)預(yù)測，到2010年全球旅游網(wǎng)上交易將超過1250億美元，將占所有電子商務(wù)交易的半壁江山。2005年中國旅游市場規(guī)模達(dá)到7700億元，但同期網(wǎng)上旅游年交易額才40.億元至50億元人民幣，僅占整個旅游市場規(guī)模的1%。由此可見，中國在線旅游市場發(fā)展?jié)摿Ψ浅＞薮?，網(wǎng)絡(luò)營銷在國內(nèi)旅游業(yè)市場大有可為。近年來，旅游市場的競爭越來越激烈，自駕游、自助游等多種旅游形式層出不窮，網(wǎng)上銷售等一些新的銷售方式也嶄露頭角，各大景區(qū)之間也掀起了“搶游客”大戰(zhàn)。在新形式下，如何突破傳統(tǒng)營銷方式，做好旅游營銷尤其重要。我國旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的研究經(jīng)歷了以下幾個階段：第一階段：1999年以前。這一時期，網(wǎng)絡(luò)營銷開始應(yīng)用于旅游業(yè)，由于國內(nèi)旅游網(wǎng)絡(luò)營銷剛剛起步，只有少數(shù)學(xué)者對旅游網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域進(jìn)行嘗試性研究。第二階段：1999-2002年。隨著計算機技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在旅游業(yè)的應(yīng)用不斷加強。特別是隨著中國旅游資訊網(wǎng)（中國最早從事旅游電子商務(wù)的網(wǎng)站）宣稱其將從事旅游電子商務(wù)之后，一股“旅游網(wǎng)站熱”拉開了序幕。旅游企業(yè)紛紛通過建立自己的網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)訂與信息查詢。這一階段的研究成果也明顯增多。第三階段：2002-2003年。在此階段，隨著中國電子商務(wù)泡沫破滅，眾多旅游電子商務(wù)網(wǎng)站公司倒閉，有關(guān)旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的研究熱度有所降低，相關(guān)研究文獻(xiàn)明顯減少。第四階段：2004年至今。隨著信息技術(shù)的發(fā)展和人民生活水平的提高，旅游已成為人們的慣常需求，特別是國家“金旅工程”實施與旅游信息平臺建設(shè)使旅游網(wǎng)絡(luò)營銷得到飛速發(fā)展，研究成果顯著增多。本文主要闡述山西旅游業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷的對策，山西旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷建設(shè)起步比較晚，現(xiàn)階段還存在許多缺點和不足，如何完善山西旅游信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，積極開展網(wǎng)絡(luò)營銷與預(yù)訂，已成為山西旅游業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷的當(dāng)務(wù)之急。對此，提出如下策略：1.積極引導(dǎo)，加大宣傳力度政府應(yīng)當(dāng)進(jìn)行大力的宣傳教育活動，利用輿論工具并通過各種有效途徑從根本上改變?nèi)藗冴惻f的觀念，使人們從心里喜愛上網(wǎng)，喜歡網(wǎng)上交易，信任網(wǎng)絡(luò)營銷。同時，政府還應(yīng)從旅游企業(yè)著手，宣傳網(wǎng)絡(luò)營銷的競爭優(yōu)勢，轉(zhuǎn)變旅游企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營理念，使企業(yè)順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)信息化時代的新潮流，進(jìn)而推動旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。2.搞好旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)旅游信息是旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)，是吸引旅游消費者，實現(xiàn)網(wǎng)上交易的基礎(chǔ)保證。而在山西，旅游信息傳播的方式還主要依賴傳統(tǒng)的旅游手冊、導(dǎo)游指南等，存在旅游信息陳舊，更新速度慢，涉及面窄等問題。因此，旅游企業(yè)及旅游主管部門應(yīng)該大力提高旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的計算機化程度，切實搞好旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)。3.完善網(wǎng)絡(luò)營銷政策法規(guī)制定相應(yīng)的政策法規(guī)是旅游業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷的法律保證。旅游網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新生事物，需要予以政策法規(guī)的保護(hù)與扶持，才能健康長遠(yuǎn)的發(fā)展。在旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的各個方面提供法律保障，確保網(wǎng)上交易的安全性，加大打擊電腦黑客的力度，防止網(wǎng)上欺詐等不法行為。同時在政策上予以傾斜，吸引大量資金、技術(shù)、人才投身到旅游網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展建設(shè)上來，逐步完善網(wǎng)絡(luò)營銷的安全性控制。4.培養(yǎng)復(fù)合型專業(yè)技術(shù)人才旅游網(wǎng)絡(luò)營銷是一個新興的領(lǐng)域，它不同于傳統(tǒng)營銷模式，需要具有一定素質(zhì)的專業(yè)人才。從事這項工作，既要深知旅游學(xué)的基本知識又要熟練掌握計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，同時還要具備現(xiàn)代營銷理念。如何盡快培養(yǎng)出一批合格的與社會發(fā)展接軌的專業(yè)技術(shù)人才是旅游業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷的當(dāng)務(wù)之急。5.設(shè)計出色的營銷網(wǎng)站營銷網(wǎng)站是旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的窗口，網(wǎng)站質(zhì)量的優(yōu)劣是決定網(wǎng)絡(luò)營銷成敗的關(guān)鍵。一個優(yōu)質(zhì)的旅游營銷網(wǎng)站是旅游產(chǎn)品觀賞性、藝術(shù)性、娛樂性、宣傳性的完美結(jié)合。營銷網(wǎng)站的制作要有特色，內(nèi)容豐富全面，形式不拘一格，更新速度快，并附有多國語言的文字說明。此外，還要做好網(wǎng)站的宣傳工作，使網(wǎng)站真正成為旅游企業(yè)盈利的重要工具。（二）前沿發(fā)展情況1.本課題現(xiàn)階段主要理論觀點和技術(shù)(1)研究點主要集中在旅游營銷的運作上，研究范圍集中在旅游在網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下的傳播特性、盈利模式等方面，比如：《十問中國旅游營銷》。(2)關(guān)于旅游營銷的研究著眼于旅游的人群的愛好。比如本文分析利用特色旅游項目，如農(nóng)家樂、農(nóng)業(yè)旅游、自助旅游等達(dá)到營銷獲利的成功案例，簡要介紹網(wǎng)絡(luò)營銷特色旅游中的運用方法、模式及效果，并相應(yīng)參考了呂月珍，孔朝陽發(fā)表在《科技通報》第27卷第6期上的《浙江農(nóng)家樂休閑旅游電子商務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查及思考》；張瑜，楊曉霞，徐曉霞，雷麗發(fā)表在西南農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版）第９卷第１１期上的《中國農(nóng)業(yè)旅游網(wǎng)絡(luò)營銷探析》。(3)對有效的旅游營銷方法的探索和研究分析。比如李建發(fā)表在《中國經(jīng)貿(mào)導(dǎo)刊》上的《網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境下的旅游營銷創(chuàng)新研究》。2.本課題的主攻方向隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的快速發(fā)展，旅游網(wǎng)絡(luò)營銷不僅是營造旅游經(jīng)營環(huán)境的活動，還是旅游業(yè)電子商務(wù)的基礎(chǔ)，同樣，旅游網(wǎng)絡(luò)營銷也是傳統(tǒng)旅游業(yè)和信息技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物，以提供全方位、多層次的旅游信息服務(wù)及方便快捷等優(yōu)點為廣大旅游者所喜愛，有著廣闊的發(fā)展前景。然而，網(wǎng)絡(luò)營銷在旅游業(yè)中得到快速發(fā)展的同時，還存在著諸多問題，從而嚴(yán)重制約了旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的開展。本文針對山西旅游網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀及其存在的問題進(jìn)行分析與研究找出相應(yīng)的解決對策。（三）已有研究成果1.已有成果的數(shù)量旅游營銷是隨著電子信息技術(shù)的快速發(fā)展而興起的一種營銷模式。旅游網(wǎng)絡(luò)營銷既擁有網(wǎng)絡(luò)營銷的基本特點，有繼承了傳統(tǒng)旅游營銷的基本特點，同時又有延伸。從世界范圍來看，國內(nèi)外的學(xué)界和業(yè)界中，有關(guān)旅游營銷的學(xué)術(shù)研究有很多，關(guān)于“旅游營銷”文獻(xiàn)數(shù)量的現(xiàn)狀可以從中國知識資源總庫（CNKI）的檢索結(jié)果中得到揭示。通過高級檢索，以篇名為旅游營銷為檢索基本條件，以“2010——2014”為時間限定，共得到105條檢索結(jié)果，這些文獻(xiàn)主要來白于:中國期刊全文數(shù)據(jù)庫，中國優(yōu)秀術(shù)士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫，中國重要會議論文全文數(shù)據(jù)庫。2.對已有成果主要觀點、方法的評價在我國，旅游學(xué)者對旅游網(wǎng)絡(luò)營銷宏觀策略研究較多，并且不同階段研究重點有所不同。通過相關(guān)文獻(xiàn)可以看出，自2000年以來雖已有不少學(xué)者從事相關(guān)理論研究，但研究成果不多，理論體系并不成熟，理論研究沒有取得創(chuàng)新突破。我國關(guān)于旅游網(wǎng)絡(luò)營銷宏觀策略研究成果較為豐富，但如何對這些理論成果進(jìn)行實際應(yīng)用是學(xué)者后續(xù)研究面臨的新問題。同事，我國旅游網(wǎng)絡(luò)營銷研究內(nèi)容主要集中在宏觀策略研究和旅游企業(yè)應(yīng)用研究，在其他領(lǐng)域的研究相對較少其中營銷界對旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)的營銷價值論述也較為零散，不成體系，為此，筆者在借鑒學(xué)術(shù)界已有的研究成果的基礎(chǔ)上對旅游網(wǎng)絡(luò)營銷價值進(jìn)行較為全面和系統(tǒng)的分析，并在此基礎(chǔ)上對旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的存在問題和發(fā)展趨勢提出自己的建議和看法，期望既能充實有關(guān)該課題的學(xué)術(shù)資料，同時也能給企業(yè)界利用網(wǎng)絡(luò)開展旅游業(yè)營銷活動提供一些建議和參考。二、題目及意義（一）已有成果的不足或疏漏（選題的空間）網(wǎng)站經(jīng)營形式單一，特色不明顯。旅游網(wǎng)站是旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營銷的物質(zhì)依托，旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營銷以旅游網(wǎng)站為載體。網(wǎng)站之間電子商務(wù)經(jīng)營模式雷同，缺乏各自的特色與比較優(yōu)勢，也就缺乏競爭優(yōu)勢。多數(shù)旅游網(wǎng)站總體上還處于旅游線路發(fā)布、廣告宣傳的階段，旅游電子商務(wù)則處于起始時期。旅行社網(wǎng)站多是線路預(yù)定、常規(guī)線路羅列等相似信息，缺乏各旅行社線路自身特點。網(wǎng)站上信息發(fā)布類似于報紙廣告，更多偏重于發(fā)布各營業(yè)部聯(lián)系方式，從而進(jìn)行電話咨詢的方式，并沒有充分利用在線交流這個廣闊而便捷的平臺。（二）筆者的觀點及論文題目本篇論文研究的山西旅游網(wǎng)絡(luò)營銷，是基于網(wǎng)絡(luò)這一媒體而產(chǎn)生并發(fā)展的一種營銷形式。它依附于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)而發(fā)展和普及，發(fā)展前景光明，具有研究的意義。隨著網(wǎng)絡(luò)使用人群的不斷擴大，人氣的不斷聚集，許多企業(yè)及機構(gòu)意識到網(wǎng)絡(luò)平臺的巨大營銷價值。但實際上網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展還處于初期，而網(wǎng)絡(luò)營銷過程中也存在著一些困境和需要解決的問題，這些問題都是制約網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵因素。因此，在看到網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)勢的同時，還要分析其發(fā)展過程中存在的問題和困難，以促進(jìn)山西旅游網(wǎng)絡(luò)營銷更快更好的發(fā)展。綜上所述論文題目為《山西旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的策略研究》。（三）選題的意義與目的隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來，傳統(tǒng)營銷手段已經(jīng)不能滿足社會需求，網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)運而生。其中，旅游網(wǎng)絡(luò)營銷逐步成為未來旅游業(yè)營銷渠道的主流。旅游網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展將朝向以下幾個方面：1.旅游業(yè)對微博的運用將持續(xù)加強微薄營銷現(xiàn)已成為網(wǎng)絡(luò)營銷中較為常見的方法，許多企業(yè)會通過微博平臺、微信平臺、QQ等基本通訊工具與消費者、目標(biāo)客戶建立更為直接的接觸和互動，并通過相關(guān)互動話題、活動策劃去提高自身品牌的知名度、美譽度。旅游微博已經(jīng)成為一種新型的傳播行為，成為現(xiàn)今人們追捧的新熱點。旅游微博正在改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)的旅游觀念，增強了與網(wǎng)友的互動，國內(nèi)外各大旅游局、旅行社、酒店和旅游頻道都不甘示弱，紛紛上線微博，試圖搶占這塊網(wǎng)絡(luò)營銷的新陣地，旅游業(yè)對微博的運用將會越來越廣泛。2.個性化服務(wù)成為網(wǎng)絡(luò)營銷亮點社會的發(fā)展與時代進(jìn)步使人們的可自由支配收入和閑暇時間大幅度增加，旅游次數(shù)增多，檔次也隨之提升，個性化需求不斷膨脹，散客游和自助游成為出游的主要發(fā)展趨勢。而旅游網(wǎng)絡(luò)營銷順應(yīng)這種趨勢，為廣大旅游者提供細(xì)分化、多樣化、差異化、個性化的旅游產(chǎn)品。旅游消費者可以通過互聯(lián)網(wǎng)獲得海量信息，根據(jù)自己的興趣愛好設(shè)計出自己需要的旅游產(chǎn)品，然后提供給旅游營銷商，讓他們對各專項出價，旅游消費者經(jīng)協(xié)商、比價，最終確定與哪家營銷商合作。這種新型的消費方式，與“一對一（onetoone）”經(jīng)濟體系的標(biāo)準(zhǔn)相匹配，網(wǎng)絡(luò)營銷必將必將提供越來越多的個性化產(chǎn)品，朝著個性化方向發(fā)展。3.旅游網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷相互融合從旅游業(yè)的發(fā)展趨勢來看，網(wǎng)絡(luò)營銷的實施是必然趨勢，但不得不承認(rèn)的是目前山西網(wǎng)絡(luò)營銷仍處于較低水平，由于人才、認(rèn)識等各個方面的問題，網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展還需要一個較長時間的過程，傳統(tǒng)的營銷渠道以及策略仍會在一個時期內(nèi)占主導(dǎo)地位。對于旅游行業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)，一步跨越顯然是不現(xiàn)實的，也是不可能的，我們應(yīng)該把網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷相互結(jié)合起來，只有這樣才能更好地滿足顧客需要，更好地完善旅游市場營三、研究思路及方案（一）論文提綱及各部分內(nèi)容間的邏輯關(guān)系第一部分，旅游網(wǎng)絡(luò)營銷簡介和起源，旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的涵義、特點及意義；第二部分，介紹旅游網(wǎng)絡(luò)營銷在國內(nèi)外發(fā)展?fàn)顩r，對山西旅游業(yè)運用網(wǎng)絡(luò)營銷的可行性進(jìn)行了研究分析以及山西旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀進(jìn)行了闡述，對其發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行初步分析；第三部分，通過各種調(diào)查和分析研究，分析出山西旅游網(wǎng)絡(luò)營銷自身存在的，和發(fā)展所面臨的一些問題和困境；第四部分，針對問題提出相應(yīng)的解決方法和研究對策；第五部分，結(jié)論。（二）擬采用的研究方法與手段于應(yīng)用型研究，在研究方法方面，本文主要采用了文獻(xiàn)綜述法、比較研究方法等。1.文獻(xiàn)綜述法。筆者在中國知網(wǎng)和中國核心期刊相關(guān)網(wǎng)站搜索與旅游網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)論文和資料，凡是對成文有用的資料都經(jīng)過消化、加工處理，為本論文的寫作提供必要的材料和理論支撐。2.比較分析法。旅游網(wǎng)絡(luò)營銷是在信息化迅速發(fā)展的背景下產(chǎn)生的一種新型網(wǎng)上活動，與傳統(tǒng)營銷加以比較，筆者在比較分析時，借鑒了既有的研究成果，并對其進(jìn)行消化吸收，在此基礎(chǔ)上提出自己的觀點。四、進(jìn)度計劃筆者將嚴(yán)格按照經(jīng)濟管理學(xué)院2014畢業(yè)論文進(jìn)度安排與要求，在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，認(rèn)真對待畢業(yè)論文的各個環(huán)節(jié)，認(rèn)真按時完成任務(wù)。具體進(jìn)度計劃如下：銷，進(jìn)而促進(jìn)旅游市場的繁榮興旺。階段時間內(nèi)容要求細(xì)則1（第5、6周）二周選擇題目、收集資料、完成文獻(xiàn)綜述送交導(dǎo)師：文獻(xiàn)綜述報告的打印稿，發(fā)現(xiàn)問題即時提出修改意見，學(xué)生要即時修改，重新打印并交導(dǎo)師，直到合格。2（第7周）一周確定題目、形成大綱在導(dǎo)師指導(dǎo)下完成，送交導(dǎo)師：論文大綱打印稿。3（第8、9周）二周根據(jù)題目、進(jìn)行設(shè)計在導(dǎo)師指導(dǎo)下完成，根據(jù)題目，完成設(shè)計要求的具體任務(wù)。4(第10—11周)二周實習(xí)調(diào)研、提升課題送交導(dǎo)師，審閱后提出修改意見，學(xué)生要即時修改，重新打印并交導(dǎo)師，直到合格。5(第12、13周)二周繼續(xù)完成設(shè)計內(nèi)容按照統(tǒng)一格式打印、裝訂。論文縮寫另行裝訂，不加封面。6（第14周）一周初稿完成、審閱修改論文先交導(dǎo)師審閱、合格簽字后，連同磁盤（或優(yōu)盤）一并交系里拷貝論文磁盤文件、并由系主任在論文上簽字之后，才有資格參加答辯。最后，再將論文交回導(dǎo)師，共同商議答辯對策。7（第15周）一周成品完稿、縮寫論文、打印裝訂在指導(dǎo)教師的帶領(lǐng)下，從論文中找問題，從原始資料中找問題，從教材中歸納問題，使畢業(yè)答辯建立在充分準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上。8（第16周）一周交磁盤、交論文、熟悉論文、查找問題、準(zhǔn)備答辯參加學(xué)校規(guī)定時間的畢業(yè)答辯。五、參考文獻(xiàn)[1]商碩.傳統(tǒng)村落景觀的旅游開發(fā)探析.科技情報開發(fā)與經(jīng)濟[J]，2011.21（3）151~153.[2]蘇健.從晉商崛起看山西旅游業(yè)的發(fā)展.經(jīng)濟師[J],2010.04(2)207~208.[3]程建軍.促進(jìn)山西旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的建議.山西財稅[N],2011.06(2)36~37.[4]趙立輝.當(dāng)前旅游網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的突出問題及解決對策研究.旅游管理研究[J],2011.11(2)34~35.[5]胡果,解劍湖.基于“創(chuàng)意旅游”理念的山西古建筑旅游開發(fā)探究.山西經(jīng)濟管理干部學(xué)院學(xué)報[N].2010.18(3)56~58.[6]王霞.晉商文化各景區(qū)空間競爭與區(qū)域合作研究.山西農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版）[N].2010.09(3)481~483.[7]鄭金標(biāo).景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷方法初探.濟南職業(yè)學(xué)院學(xué)報[N].2011.05(3)66~68.[8]王曉斐.論我國旅游業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展策略.中國商貿(mào)[J].2011.04(1)169.[9]盧婧.平遙古城旅游開發(fā)研究綜述.現(xiàn)代經(jīng)濟信息[N].2011.01(1)236.[10]李旸.淺析山西旅游業(yè)的問題及發(fā)展對策.東方企業(yè)文化·產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟[J].2013.04(1)223.[11]韓煥法.淺析山西省發(fā)展旅游業(yè)的策略.商場現(xiàn)代化[J].2010.08(2)100~101.[12]白瑞蕓.山西旅游網(wǎng)絡(luò)營銷組合策略探究[J].山西財經(jīng)大學(xué)學(xué)報，2011（1）.[13]周建梅.我國旅游市場營銷中的問題及對策研究.現(xiàn)代營銷[J].2011.02(3)119~121.[14]汪寅.轉(zhuǎn)型時期江西自助旅游市場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