2024年全國(guó)行業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽（電子商務(wù)師賽項(xiàng)）省選拔賽考試題庫(kù)（含答案）

PAGEPAGE12024年全國(guó)行業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽（電子商務(wù)師賽項(xiàng)）省選拔賽考試題庫(kù)（含答案）一、單選題1.如果需要在打開(kāi)當(dāng)前窗口時(shí)自動(dòng)彈出一個(gè)新的瀏覽器窗口，應(yīng)該針對(duì)Body的（）事件添加“打開(kāi)瀏覽器窗口”的命令。A、CheckB、TextC、onLoadD、行為答案：C2.交互設(shè)計(jì)（IXD）全稱是（）。A、InteractionDesignB、InternelDesignC、InternetDesignD、InteractDesign答案：A3.（）通過(guò)搜集和積累消費(fèi)者的大量信息預(yù)測(cè)消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的偏好。A、移動(dòng)營(yíng)銷B、博客營(yíng)銷C、郵件營(yíng)銷D、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷答案：D4.每千人點(diǎn)擊成本是（）。A、CPMB、CPSC、CPCD、CPP答案：C5.酒類行業(yè)知名媒體佳釀網(wǎng)旗下的酒水招商公眾賬號(hào)，擁有近萬(wàn)名由酒廠、酒類營(yíng)銷機(jī)構(gòu)和酒類經(jīng)銷商構(gòu)成粉絲，每一個(gè)粉絲都是潛在客戶，這體現(xiàn)了微信營(yíng)銷的（）。A、高精準(zhǔn)度B、高便利性C、高信任度D、高到達(dá)率答案：A6.我國(guó)B2C電子商務(wù)模式發(fā)展的萌芽階段是（）。A、1999年B、2000到2002年C、1998年到2000年D、1995年答案：A7.在拍攝時(shí)，設(shè)置單反相機(jī)光圈和快門可以控制（）。A、光照度B、光亮度C、反光量D、曝光量答案：D8.下面正確的是：（）。A、國(guó)內(nèi)最早的微博平臺(tái)是新浪微博B、你在微博上的分組別人是看不到的C、“毫無(wú)PS痕跡”的意思是沒(méi)有經(jīng)過(guò)PS處理。D、你在微博上的分組所有人都可見(jiàn)答案：B9.以下不屬于企業(yè)微博吸引粉絲的方法有（）。A、主動(dòng)關(guān)注B、定期舉辦互動(dòng)活動(dòng)C、投放粉絲通廣告D、“漂流瓶”答案：D10.商務(wù)模式的定義是（）。A、經(jīng)營(yíng)機(jī)制B、銷售機(jī)制C、管理機(jī)制D、贏利機(jī)制答案：A11.下列不是第三方B2B電子商務(wù)平臺(tái)主要特點(diǎn)的是（）。A、成本低B、安全性高C、見(jiàn)效慢D、凝聚力強(qiáng)答案：C12.Photoshop創(chuàng)建選區(qū)后，能夠反轉(zhuǎn)選區(qū)的快捷鍵是（）。A、Ctrl+IB、Ctrl+HC、Ctrl+Shift+ID、Ctrl+D答案：C13.在探尋客戶需求時(shí)，導(dǎo)購(gòu)客服一般首先不問(wèn)（）。A、簡(jiǎn)單的問(wèn)題B、讓客戶回答“是”的問(wèn)題C、“二選一”的問(wèn)題D、巧妙轉(zhuǎn)移的問(wèn)題答案：D14.王女士準(zhǔn)備在網(wǎng)上為兒子買一件夏天穿的棉T恤，在購(gòu)買之前王女士對(duì)于要購(gòu)買的商品早就了然于心，衣服的材質(zhì)需要是純棉的，夏天穿著以白色為佳，不易吸熱，價(jià)格在80—100元即可。王女士的消費(fèi)心理類型屬于？（）A、求實(shí)心理B、求美心理C、求名心理D、求同心理答案：A15.法律禁止品牌和商標(biāo)的設(shè)計(jì)仿效別人，這體現(xiàn)的是品牌與商標(biāo)設(shè)計(jì)原則中的（）。A、新穎別致B、簡(jiǎn)易明朗C、尊重風(fēng)俗D、遵守法律答案：D16.電子商務(wù)構(gòu)成要素之間的關(guān)系不包括（）。A、買賣B、監(jiān)管C、服務(wù)D、合作答案：B17.（）是度量網(wǎng)站被其他網(wǎng)站鏈接的狀況。A、超級(jí)鏈接B、鏈接廣度C、電子郵件營(yíng)銷D、SEO答案：B18.電子信息技術(shù)同軍事結(jié)合中，孵化出電子軍務(wù)指的是（）。A、遠(yuǎn)程教育B、遠(yuǎn)程醫(yī)療C、遠(yuǎn)程指揮D、遠(yuǎn)程購(gòu)物答案：C19.數(shù)字簽名使用公開(kāi)密鑰體系，并采用（）進(jìn)行加密。A、發(fā)送方私有密鑰B、發(fā)送方公有密鑰C、接收方私有密鑰D、接收方公有密鑰答案：A20.通過(guò)對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)的宣傳吸引用戶訪問(wèn)，樹(shù)立企業(yè)網(wǎng)上品牌形象，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)上品牌形象，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷目的的活動(dòng)是（）。A、站點(diǎn)推廣B、站點(diǎn)服務(wù)C、網(wǎng)絡(luò)廣告D、網(wǎng)絡(luò)促銷答案：A21.客戶關(guān)系管理的縮寫(xiě)是（）。A、CPMB、EOSC、EDMD、CRM答案：D22.小王在某企業(yè)網(wǎng)站看到了一則電視機(jī)廣告，立即點(diǎn)擊查詢商品詳情并下單購(gòu)買，這體現(xiàn)了電子商務(wù)環(huán)境下（）。A、交易信息更便于統(tǒng)計(jì)B、買賣雙方信息溝通更快速高效C、廣告制作成本更低D、資金支付環(huán)節(jié)更安全可靠答案：A23.由于在線調(diào)查占用被訪問(wèn)者的上網(wǎng)時(shí)間，因此在設(shè)計(jì)上更應(yīng)講究技巧，應(yīng)該具備簡(jiǎn)潔明了的特點(diǎn)，盡可能少占用填寫(xiě)表單的時(shí)間。一般在線調(diào)查問(wèn)卷的長(zhǎng)短以（）分鐘以內(nèi)為佳。A、2分鐘B、5分鐘C、8分鐘D、10分鐘答案：D24.市場(chǎng)維度的分析中，屬于"市場(chǎng)狀態(tài)"內(nèi)容的是（）。A、斷貨率B、市場(chǎng)價(jià)格情況C、社會(huì)庫(kù)存情況D、市場(chǎng)規(guī)范度答案：D25.哪種方法可以降低因單反相機(jī)震動(dòng)引起的影像模糊？（）A、提高快門速度B、使用反光板預(yù)升功能C、使用三腳架D、使用遮光罩答案：C26.環(huán)境分析不包括（）A、市場(chǎng)狀況B、競(jìng)爭(zhēng)狀況C、宏觀環(huán)境狀況D、財(cái)務(wù)狀況答案：D27.針對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、分布、密度等方面的調(diào)查屬于（）。A、政策法律環(huán)境調(diào)查B、科技環(huán)境調(diào)查C、人口環(huán)境調(diào)查D、文化環(huán)境調(diào)查答案：C28.網(wǎng)絡(luò)商店生成系統(tǒng)中，（）是對(duì)各個(gè)店面相關(guān)信息進(jìn)行管理的子系統(tǒng)，包括各商家注冊(cè)信息、店面信息等。A、商家店面管理系統(tǒng)B、站點(diǎn)后臺(tái)管理系統(tǒng)C、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)D、前臺(tái)商務(wù)系統(tǒng)答案：B29.企業(yè)在確定廣告目標(biāo)之后，下一步即要確定（）。A、媒體采購(gòu)B、廣告人員C、廣告預(yù)算D、廣告形式答案：C30.攝像機(jī)機(jī)位、光軸、焦距“三不變”的畫(huà)面稱為（）。A、固定畫(huà)面B、運(yùn)動(dòng)畫(huà)面C、不變畫(huà)面D、攝影畫(huà)面答案：A31.“網(wǎng)絡(luò)信息能夠快速地傳送到連接上網(wǎng)的任何網(wǎng)絡(luò)用戶，而且網(wǎng)上投票信息在經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)分析軟件初步處理后，可以看到階段性結(jié)果。網(wǎng)上調(diào)研是開(kāi)放的，任何網(wǎng)民都可以參加投票和查看結(jié)果。”說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研具有（）。A、及時(shí)性和共享性B、便捷性和經(jīng)濟(jì)性C、可靠性和客觀性D、交互性和充分性答案：A32.在JavaScript中，不同類型的循環(huán)有（）。A、兩種。for循環(huán)和while循環(huán)B、四種。for循環(huán)、while循環(huán)、do...while循環(huán)以及for...in循環(huán)C、一種。for循環(huán)D、三種。while循環(huán)、do...while循環(huán)以及for...in循環(huán)答案：B33.買賣商品前需要與買家詳細(xì)溝通，盡可能令對(duì)方了解商品使用方法，其目的是（）。A、打消買家疑慮B、避免差評(píng)C、避免糾紛D、延長(zhǎng)商品使用壽命答案：B34.以下色彩屬于冷色調(diào)的為（）。A、白色B、黃色C、桔色D、淡綠色答案：D35.下列不屬于社會(huì)文化環(huán)境因素的是（）。A、支出模式B、價(jià)值觀念C、風(fēng)俗習(xí)慣D、宗教信仰答案：A36.代理商在選擇代理產(chǎn)品時(shí)會(huì)考慮較多選擇因素，下面不屬于產(chǎn)品選擇的依據(jù)是（）。A、價(jià)格B、特色C、能力D、生命力答案：A37.在客戶開(kāi)發(fā)過(guò)程中，下列哪一項(xiàng)屬于企業(yè)自身?xiàng)l件的分析（）。A、目標(biāo)客戶的現(xiàn)在分析B、企業(yè)的供貨能力分析C、客戶需求分析D、客戶購(gòu)買行為分析答案：B38.西瓜視頻的《百萬(wàn)英雄》、王思聰?shù)摹稕_頂大會(huì)》、花椒直播的《百萬(wàn)作戰(zhàn)》都是（）節(jié)目。A、現(xiàn)場(chǎng)銷售B、電視購(gòu)物C、直播答題D、在線搶答答案：C39.在顧客毫無(wú)購(gòu)買興趣的情況下，為了喚起顧客的潛在需求，誘導(dǎo)顧客產(chǎn)生購(gòu)買欲望，推銷人員可以采用的策略是（）。A、誘導(dǎo)性策略B、針對(duì)性策略C、試探性策略D、教育式策略答案：A40.（）是指某種品牌被社會(huì)公眾認(rèn)識(shí)和了解的程度，它是一個(gè)“量”的衡量指標(biāo)。A、美譽(yù)度B、市場(chǎng)表現(xiàn)C、知名度D、信譽(yù)價(jià)值答案：C41.企業(yè)進(jìn)行資本積累的重要來(lái)源是（）。A、生產(chǎn)成本B、流通費(fèi)用C、稅金D、利潤(rùn)答案：D42.提供有償視頻點(diǎn)播服務(wù)的網(wǎng)站采用的電子商務(wù)模式是（）。A、B2BB、B2CC、C2CD、B2G答案：B43.一切影響制約企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的最普遍的因素是（）。A、企業(yè)自身B、外部市場(chǎng)C、客觀因素D、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境答案：D44.在日常工作中，你比較注重什么，下面說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、注意自己的著裝、發(fā)型得體B、提高自己的社會(huì)效能力C、拉幫結(jié)派，成立小團(tuán)體D、提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力答案：C45.批發(fā)學(xué)、零售學(xué)采用的研究市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的方法是（）。A、商品研究法B、機(jī)構(gòu)研究法C、職能研究法D、管理研究法答案：B46.通過(guò)買一送一、有獎(jiǎng)銷售等多種激勵(lì)方式，幫助某超市在六一兒童節(jié)前三天內(nèi)刺激消費(fèi)者購(gòu)買其兒童玩具，這種提高玩具銷售額的促銷方式是（）。A、廣告B、人員推銷C、營(yíng)業(yè)推廣D、公共關(guān)系答案：C47.下列選項(xiàng)中，屬于零售商的是（）。A、儲(chǔ)運(yùn)公司B、拍賣行C、廠家在天貓開(kāi)設(shè)的電子商鋪D、折扣商店答案：D48.以下網(wǎng)購(gòu)商品中，不需要實(shí)體物流配送支持的是（）。A、鮮花B、零食C、服裝D、電子書(shū)答案：D49.不是新媒體營(yíng)銷的載體的是（）。A、微博B、公交車C、微信D、直播答案：B50.三基色每種顏色的取值范圍是（）。A、0～256B、1～256C、0～255D、1～255答案：C51.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指利用信息技術(shù)去創(chuàng)造、宣傳、傳遞（）。A、品牌價(jià)值B、公司價(jià)值C、客戶價(jià)值D、企業(yè)價(jià)值答案：C52.集線器的傳輸方式采用了（）的傳輸方式。A、數(shù)據(jù)包B、數(shù)據(jù)幀C、比特流D、報(bào)文分組答案：C53.（）反映了網(wǎng)站對(duì)特定用戶的吸引能力。A、熱門頁(yè)面B、訪問(wèn)入口C、瀏覽次數(shù)D、閱讀頁(yè)數(shù)答案：C54.關(guān)于客戶數(shù)據(jù)的說(shuō)法中，正確的是（）。A、只能來(lái)源于企業(yè)外部B、只能來(lái)源于企業(yè)內(nèi)部C、既可來(lái)源于企業(yè)內(nèi)部，也可來(lái)源于企業(yè)外部D、以上均錯(cuò)答案：C55.物流中心每天接受不同的商品，為了進(jìn)行輸送、配送，將物品按品種出入庫(kù)先后順序進(jìn)行分門別類堆放的作業(yè)稱為（）。A、進(jìn)貨管理B、分揀管理C、補(bǔ)貨管理D、盤點(diǎn)答案：B56.根據(jù)《2010年通則》的解釋，F(xiàn)OB術(shù)語(yǔ)只適用于（）。A、航空運(yùn)輸B、公路運(yùn)輸C、鐵路運(yùn)輸D、海運(yùn)答案：D57.微博表示某個(gè)人很無(wú)辜的時(shí)候，會(huì)說(shuō)這個(gè)人？（）A、站著也中槍B、躺著也中槍C、蹲著也中槍D、趴著也中槍答案：B58.主要用來(lái)表現(xiàn)故事情節(jié)線索依次展開(kāi)的蒙太奇表現(xiàn)方法屬于（）。A、交叉式蒙太奇B、連續(xù)式蒙太奇C、顛倒式蒙太奇D、對(duì)比式蒙太奇答案：B59.將買方和賣方集中到一個(gè)市場(chǎng)上來(lái)進(jìn)行信息交流、廣告、拍賣競(jìng)標(biāo)、交易、庫(kù)存管理的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站類型是（）。A、垂直B、直銷C、中介D、水平答案：D60.關(guān)于網(wǎng)上收集調(diào)研資料說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、這一階段的主要任務(wù)是收集與本次調(diào)研主題相關(guān)的各種資料B、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研與傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研的收集資料方式差別不大C、網(wǎng)絡(luò)雖然快速發(fā)展,但調(diào)查者獲取資料的方法從未改變D、在網(wǎng)絡(luò)調(diào)研中，調(diào)查者收集信息的方法變得簡(jiǎn)單便捷答案：C61.提升網(wǎng)絡(luò)客戶體驗(yàn)的核心是以（）為中心進(jìn)行設(shè)計(jì)的。A、用戶B、企業(yè)C、投資商D、設(shè)計(jì)者答案：A62.下列不屬于電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)的是（）。A、內(nèi)部網(wǎng)系統(tǒng)B、身份認(rèn)證C、支付網(wǎng)關(guān)D、客戶服務(wù)中心答案：A63.B2C電商模式中，付費(fèi)廣告的計(jì)費(fèi)方法CPM是（）。A、每點(diǎn)擊成本B、每千人成本C、每行動(dòng)成本D、按用戶錄入的關(guān)鍵字計(jì)費(fèi)答案：B64.DSR評(píng)分指的是寶貝描述相符、（）和發(fā)貨速度。A、信用等級(jí)B、好評(píng)率C、退貨率D、服務(wù)態(tài)度答案：D65.下列不是發(fā)生在B2B電子商務(wù)交易過(guò)程中的是（）。A、交易談判和簽訂合同B、售后服務(wù)C、交易合同的履行和索賠D、辦理交易進(jìn)行前的手續(xù)答案：B66.從本質(zhì)上看，市場(chǎng)營(yíng)銷觀念（）。A、注重賣方需要B、考慮如何把產(chǎn)品變成現(xiàn)金C、使消費(fèi)者主權(quán)論在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中的體現(xiàn)D、產(chǎn)生于賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)過(guò)渡階段答案：C67.下面哪一項(xiàng)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最基本、最重要的工具（）。A、搜索引擎B、企業(yè)網(wǎng)站C、網(wǎng)絡(luò)廣告D、電子郵件答案：B68.CFR術(shù)語(yǔ)的變形是為了解決（）。A、裝貨費(fèi)用負(fù)擔(dān)問(wèn)題B、卸貨費(fèi)用負(fù)擔(dān)問(wèn)題C、交貨地點(diǎn)問(wèn)題D、風(fēng)險(xiǎn)劃分問(wèn)題答案：B69.協(xié)助買賣成交、推銷產(chǎn)品，但對(duì)所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品沒(méi)有所有權(quán)的中間商有（）。A、批發(fā)商B、運(yùn)輸公司C、制造商代表D、代理商答案：D70.關(guān)于客戶投訴對(duì)企業(yè)的意義，表述不正確的是（）。A、可以挽留住客戶B、挽回客戶對(duì)企業(yè)的信任C、增加企業(yè)知名度D、幫助企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題答案：C71.詢價(jià)采購(gòu)要求報(bào)價(jià)的供應(yīng)商數(shù)量至少有（）。A、二個(gè)B、三個(gè)C、四個(gè)D、五個(gè)答案：B72.貨品配送到門店之前按客戶或門店清點(diǎn)數(shù)量的最后一個(gè)過(guò)程是（）。A、上車作業(yè)B、合流作業(yè)C、點(diǎn)貨作業(yè)D、復(fù)核作業(yè)答案：C73.既是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的基礎(chǔ)，也是對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的影響最為直接的宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是（）。A、自然環(huán)境B、經(jīng)濟(jì)環(huán)境C、文化環(huán)境D、政治環(huán)境答案：B74.網(wǎng)絡(luò)廣告與傳統(tǒng)廣告的最大區(qū)別是（）。A、廣告費(fèi)用B、廣告效果統(tǒng)計(jì)分析C、廣告收益D、廣告效率答案：B75.采用FCA術(shù)語(yǔ)成交，出口通關(guān)手續(xù)由（）。A、賣方負(fù)責(zé)B、買方負(fù)責(zé)C、承運(yùn)人負(fù)責(zé)D、保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)答案：A76.（）是ASP默認(rèn)的腳本語(yǔ)言。A、VBScriptB、JavaScriptC、DellphiD、CSS答案：A77.職業(yè)化素養(yǎng)要求我們上班期間“儀表端莊”下列符合的選項(xiàng)是（）。A、著裝奢侈華貴B、鞋襪搭配合理，穿著得體C、愛(ài)怎么穿就怎么穿，解放自我D、染夸張顏色發(fā)色突出自我個(gè)性答案：B78.屬于品牌市場(chǎng)表現(xiàn)調(diào)研內(nèi)容的是（）。A、市場(chǎng)規(guī)模調(diào)查B、市場(chǎng)波動(dòng)信息調(diào)查C、品牌市場(chǎng)份額調(diào)研D、需求滿足情況調(diào)查答案：C79.對(duì)企業(yè)排放的無(wú)用物進(jìn)行運(yùn)輸、裝卸、處理等物流活動(dòng)稱為（）。A、企業(yè)廢棄物物流B、企業(yè)銷售物流C、企業(yè)回收物流D、企業(yè)公用物流答案：A80.下列哪一個(gè)不能有效地理解客戶（）。A、對(duì)對(duì)方所說(shuō)的話給予恰當(dāng)?shù)募皶r(shí)回應(yīng)B、對(duì)客戶談到的問(wèn)題進(jìn)行復(fù)述C、適時(shí)地表達(dá)自己的意見(jiàn)D、完全采用封閉性問(wèn)題進(jìn)行提問(wèn)答案：D81.下列四種商品中，適宜采用長(zhǎng)而寬的分銷渠道的商品是（）。A、清風(fēng)抽紙B、海爾洗衣機(jī)C、“范思哲”女裝D、浪琴手表答案：A82.換位思考能力，也就是（），是為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的必要條件之一。A、同情心B、同理心C、誠(chéng)意D、信任度答案：B83.在國(guó)際貿(mào)易中最常見(jiàn)的計(jì)量辦法（）。A、毛重B、凈重C、理論重量D、法定重量答案：B84.在國(guó)內(nèi)，客戶服務(wù)過(guò)程中，要注意以誠(chéng)待人、用語(yǔ)規(guī)范、語(yǔ)調(diào)適中、語(yǔ)氣平和親切，提倡講（）。A、雙語(yǔ)B、普通話C、英語(yǔ)D、方言答案：B85.下列不屬于顧客心理活動(dòng)的因素的是（）。A、需求B、行動(dòng)C、認(rèn)知D、學(xué)習(xí)答案：B86.在運(yùn)輸過(guò)程中，完成特定運(yùn)輸所需的時(shí)間越短，其效應(yīng)價(jià)值越高，這主要是基于運(yùn)輸?shù)模ǎ?。A、規(guī)模原理B、距離原理C、速度原理D、成本原理答案：C87.任何企業(yè)只有兩個(gè)功能且僅僅兩個(gè)，它們是（）。A、貫徹市場(chǎng)觀念和創(chuàng)新B、滿足顧客需求和創(chuàng)新C、貫徹市場(chǎng)觀念和環(huán)保D、滿足顧客需求和環(huán)保答案：A88.如果有多張抵價(jià)券，購(gòu)買過(guò)程中在使用時(shí)，最多使用（）張。A、1張B、2張C、3張D、不限答案：A89.在企業(yè)生產(chǎn)中，生產(chǎn)觀念強(qiáng)調(diào)的是（）。A、以量取勝B、以廉取勝C、以質(zhì)取勝D、以形象取勝答案：A90.某商場(chǎng)有一顧客在買東西時(shí)，態(tài)度非常蠻橫，語(yǔ)言也不文明，并提出了許多不合理的要求，你認(rèn)為營(yíng)業(yè)員應(yīng)該如何處理？（）A、堅(jiān)持耐心細(xì)致地給顧客作解釋，并最大限度地滿足顧客要求B、因人而異，顧客什么態(tài)度，就提供什么服務(wù)C、對(duì)顧客進(jìn)行批評(píng)教育D、不理睬顧客答案：A91.一年不學(xué)習(xí)，你所擁有的全部知識(shí)就會(huì)折舊80%。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)浪潮的席卷而來(lái)，“裂變效應(yīng)”將會(huì)導(dǎo)致知識(shí)更新速度不斷加快。這句話告訴我們（）。A、科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，要求人們學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)B、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展，需要人們學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)C、成功者的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)是新時(shí)代成功者的必由之路D、克服功能性文盲，要求人們學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)答案：A92.下面不是電子商務(wù)下新型物流配送中心應(yīng)具備的條件的是（）。A、大眾化水平企業(yè)管理B、新型物流配送中心對(duì)人員的要求C、新型物流配送中心對(duì)裝備配置的要求D、新型物流配送中心對(duì)服務(wù)態(tài)度的要求答案：A93.網(wǎng)店店鋪首頁(yè)設(shè)計(jì)中，店鋪客服區(qū)域一般位于網(wǎng)店首頁(yè)的位置是（）。A、中部或底部B、頂部C、中上部D、中下部答案：A94.網(wǎng)上商店能每天24小時(shí)，每周7天隨時(shí)隨地的提供全球性營(yíng)銷服務(wù)，這是由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有（）特點(diǎn)。A、超前性B、擬人性C、跨時(shí)空性D、整合性答案：C95.推銷策略是指推銷員通過(guò)“勸講”來(lái)（）。A、刺激顧客反應(yīng)B、引起顧客交談興趣C、引起顧客需要D、引起顧客購(gòu)買行為答案：B96.（）在整個(gè)跨境電子商務(wù)中的比重最大，約占整個(gè)電子商務(wù)出口的90%。A、B2BB、B2CC、C2CD、O2O答案：A97.電子商務(wù)物流活動(dòng)本質(zhì)是物流活動(dòng)，不是物流活動(dòng)的構(gòu)成要素的是（）。A、商品運(yùn)輸B、商品存儲(chǔ)C、商品采購(gòu)D、流通加工與包裝答案：C98.能夠引起興趣、建立友誼、促成即時(shí)購(gòu)買的促銷方式是（）。A、廣告B、人員推銷C、營(yíng)業(yè)推廣D、宣傳報(bào)道答案：B99.每位消費(fèi)者在B2C電子商務(wù)網(wǎng)站購(gòu)物前必須做的一件事，并且只需做一次的事情是（）。A、登錄B、結(jié)算C、注冊(cè)D、購(gòu)物答案：C100.從一線城市人口密度來(lái)看，深圳以每平方公里6522人成為“最擠”之城，這是影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的（）。A、人口環(huán)境B、政治環(huán)境C、科技環(huán)境D、經(jīng)濟(jì)環(huán)境答案：A101.有支付能力和愿意購(gòu)買某種物品的欲望是（）。A、需要B、需要量C、需求D、需求量答案：C102.某汽車經(jīng)銷商按照目標(biāo)價(jià)格把某種型號(hào)汽車賣給顧客A，同時(shí)按照低價(jià)格把同一型號(hào)汽車賣給顧客B。這種定價(jià)策略是（）。A、顧客差別定價(jià)B、產(chǎn)品形式差別定價(jià)C、產(chǎn)品部位差別定價(jià)???D、銷售時(shí)間差別定價(jià)答案：A103.隨著小王個(gè)人可支配收入的增加，直接會(huì)影響他相應(yīng)增加的商品消費(fèi)是（）。A、汽車B、服裝C、旅游D、奢侈品答案：B104.用來(lái)存儲(chǔ)和保管物資的場(chǎng)所稱為（）。A、庫(kù)房B、倉(cāng)庫(kù)C、管理室D、儲(chǔ)物間答案：B105.下列不屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)有（）。A、成本低B、效率高C、效果好D、收益好答案：D106.與HTML、CSS結(jié)合起來(lái)，能夠提高與用戶之間的交互性能的方法是（）。A、QSB、C++C、JavaScriptD、VB答案：C107.向最終消費(fèi)者直接銷售產(chǎn)品和服務(wù)，產(chǎn)品用于個(gè)人及非商業(yè)性用途的活動(dòng)屬于（）。A、零售B、批發(fā)C、代理D、直銷答案：A108.在HTML中，表格每行中列的標(biāo)記是（）。A、〈td〉B、〈tr〉C、〈p〉D、〈font〉答案：A109.為了完整連貫地表現(xiàn)“清明上河圖”的特殊畫(huà)幅比例和造型效果，采用的拍攝方式是（）。A、推拉鏡頭B、固定鏡頭C、移動(dòng)鏡頭D、升降鏡頭答案：C110.R.O.I理論指出廣告本身沒(méi)有了（），就會(huì)欠缺吸引力。A、關(guān)聯(lián)性B、原創(chuàng)性C、震撼性D、針對(duì)性答案：B111.最初的網(wǎng)上拍賣屬于的電子商務(wù)模式是（）。A、C2CB、B2BC、B2CD、B2G答案：A112.以下不屬于分鏡頭稿本格式中用于描寫(xiě)聲音的欄目的是（）。A、解說(shuō)詞B、磁帶C、音響D、音樂(lè)答案：B113.客戶對(duì)那些新奇事物和現(xiàn)象容易產(chǎn)品注意和愛(ài)好，這類客戶的心理是（）。A、實(shí)用主義心理B、追求品牌的心理C、審美心理D、獵奇心理答案：D114.如果將感光度從ISO400換到ISO100，為了獲得相同的曝光量，曝光需要增加（）。A、1檔B、2檔C、3檔D、4檔答案：B115.報(bào)紙、雜志主要傳播的是文字信息，而互聯(lián)網(wǎng)傳播的是（）。A、文字信息B、視頻信息C、音頻信息D、多媒體信息答案：D116.市場(chǎng)營(yíng)銷組合的4Ps是指（）。A、價(jià)格、權(quán)力、地點(diǎn)、促銷B、價(jià)格、廣告、地點(diǎn)、產(chǎn)品C、價(jià)格、公關(guān)、地點(diǎn)、產(chǎn)品D、價(jià)格、產(chǎn)品、地點(diǎn)、促銷答案：D117.從“只管供應(yīng)不管使用”轉(zhuǎn)變?yōu)椤凹裙芄┯止苡谩?，這是（）。A、管理的創(chuàng)新B、服務(wù)的創(chuàng)新C、產(chǎn)品的創(chuàng)新D、售前的創(chuàng)新答案：B118.企業(yè)推廣新品或促進(jìn)熱銷單品的銷售而撰寫(xiě)的軟文是（）。A、品牌軟文B、產(chǎn)品軟文C、新聞資訊軟文D、活動(dòng)軟文答案：B119.在攝制現(xiàn)場(chǎng)所用的攝像機(jī)的編號(hào)稱之為（）。A、機(jī)號(hào)B、編碼C、鏡頭D、序號(hào)答案：A120.配送中心的工作流程主要是（）。A、進(jìn)貨、集貨、儲(chǔ)存、分揀、配送、分類、車輛配送、用戶B、進(jìn)貨、儲(chǔ)存、分揀、配送、分類、車輛配送、用戶C、進(jìn)貨、集貨、儲(chǔ)存、分揀、配送、分類、車輛配送、送貨、用戶D、進(jìn)貨分揀、配送、分類、車輛配送、送貨、用戶答案：C121.下面不是電子商務(wù)物流特征（）。A、信息化B、非自動(dòng)化C、社會(huì)化D、全面化答案：A122.可以用漂流瓶、位置簽名、二維碼和公眾平臺(tái)等形式開(kāi)展推廣，同時(shí)用戶可以方便地在會(huì)話中調(diào)用第三方應(yīng)用進(jìn)行內(nèi)容選擇與分享，體現(xiàn)了微信營(yíng)銷的（）。A、高到達(dá)率B、形式靈活多樣C、高接受率D、高曝光率答案：B123.將調(diào)查問(wèn)卷放在網(wǎng)站上，調(diào)查對(duì)象通過(guò)網(wǎng)絡(luò)填寫(xiě)問(wèn)卷，這種調(diào)查方法是（）。A、網(wǎng)頁(yè)問(wèn)卷訪問(wèn)法B、電子郵件訪問(wèn)法C、彈出式訪問(wèn)法D、網(wǎng)上討論法答案：A124.根據(jù)配色技巧，可將界面分為4個(gè)顏色區(qū)域，分別為原色、色彩凸顯、色原變暗和特殊標(biāo)識(shí)區(qū)。其中原色的強(qiáng)調(diào)色彩，應(yīng)用在框架控制上的顏色區(qū)域是（）。A、原色B、色彩突顯C、色原變暗D、特殊標(biāo)識(shí)區(qū)答案：B125.以下哪些是倉(cāng)庫(kù)火災(zāi)的特點(diǎn)：（）。A、容易發(fā)生，損失巨大B、容易蔓延擴(kuò)大C、撲救困難D、以上均是答案：D126.采用定量訂貨方式必須預(yù)先確定（）和訂貨物量。A、訂貨點(diǎn)B、訂貨周期C、運(yùn)輸方式D、訂貨日期答案：A127.面對(duì)“吸煙有害健康”的環(huán)境威脅，某煙草公司積極研發(fā)推出無(wú)害的蔬菜香煙，該企業(yè)采用的環(huán)境對(duì)策是（）。A、減輕策略B、維持策略C、轉(zhuǎn)移策略D、反抗策略答案：D128.一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)可以分成許多獨(dú)立，但互相連接的網(wǎng)絡(luò)；記住這些分立網(wǎng)絡(luò)的任務(wù)可以交給被稱為（）的專用計(jì)算機(jī)來(lái)完成。A、集線器B、網(wǎng)關(guān)C、交換機(jī)D、路由器答案：D129.銷售時(shí)點(diǎn)信息系統(tǒng)最早用于（）。A、金融業(yè)B、旅館業(yè)C、零售業(yè)D、服務(wù)業(yè)答案：C130.市場(chǎng)三要素同時(shí)具備的市場(chǎng)一般稱為（）。A、賣方市場(chǎng)B、買方市場(chǎng)C、現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)D、潛在市場(chǎng)答案：C131.當(dāng)客戶只有一個(gè)期望值無(wú)法滿足時(shí)，（）不是我們應(yīng)對(duì)的技巧。A、說(shuō)明原因B、對(duì)客戶的期望值表示理解C、提供更多的有效解決方案D、與客戶據(jù)理力爭(zhēng)答案：D132.傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)中，交易前的準(zhǔn)備是指（）。A、商品信息發(fā)布、查詢和匹配B、簽訂貿(mào)易合同C、買賣雙方線下洽談D、電話或傳真進(jìn)行貿(mào)易磋商答案：A133.當(dāng)前占據(jù)我國(guó)B2C市場(chǎng)份額最大的網(wǎng)上商城是（）。A、京東B、蘇寧易購(gòu)C、天貓D、亞馬遜答案：C134.下列可能導(dǎo)致企業(yè)主動(dòng)降價(jià)的情況是（）。A、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈B、產(chǎn)品供不應(yīng)求C、產(chǎn)品成本費(fèi)用增加D、通貨膨脹答案：A135.搜索引擎營(yíng)銷是目前最主要的網(wǎng)站推廣營(yíng)銷手段之一，搜索引擎營(yíng)銷的主要方法包括（）。A、SEO\PPCB、SEM\PPCC、SEO\SEMD、PPC\IPC答案：A136.EDI系統(tǒng)的構(gòu)成要素不包括（）。A、數(shù)據(jù)庫(kù)B、EDI標(biāo)準(zhǔn)C、EDI軟件及硬件D、通訊網(wǎng)絡(luò)答案：A137.對(duì)客戶期望值的理解不正確的是（）。A、客戶的期望值中，許多是不合理的B、服務(wù)代表應(yīng)該對(duì)客戶的期望值進(jìn)行排序C、設(shè)定客戶期望值的一個(gè)最終目的是為了能跟客戶最終達(dá)成協(xié)議D、當(dāng)客服無(wú)法去滿足一位客戶的期望值時(shí)，只能放棄答案：D138.完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)需要五種基本的平臺(tái)：信息平臺(tái)、制造平臺(tái)、交易平臺(tái)、物流平臺(tái)和服務(wù)平臺(tái)。其中作為其它四個(gè)平臺(tái)運(yùn)作的基礎(chǔ)是（）。A、信息平臺(tái)B、制造平臺(tái)C、物流平臺(tái)D、服務(wù)平臺(tái)答案：A139.對(duì)談判進(jìn)行評(píng)價(jià)最主要的方面是（）。A、經(jīng)濟(jì)利益B、信譽(yù)C、穩(wěn)定的交易關(guān)系D、擁有信息答案：A140.在產(chǎn)品生命周期的成熟期，為了吸引顧客，延長(zhǎng)產(chǎn)品期的時(shí)間，保持和提高市場(chǎng)占有率，市場(chǎng)營(yíng)銷策略要突出的重點(diǎn)是（）。A、“快”B、“換”C、“穩(wěn)”D、“改”答案：D141.不屬于美國(guó)營(yíng)銷學(xué)家舒爾茨提出的4C營(yíng)銷理論的四要素是（）。A、消費(fèi)者B、成本C、便利D、推銷答案：D142.（）即打開(kāi)一個(gè)網(wǎng)頁(yè)時(shí)不拖動(dòng)滾動(dòng)條時(shí)能夠看到的地方。A、頁(yè)眉B、頁(yè)腳C、導(dǎo)航欄D、第一屏答案：D143.必須自設(shè)倉(cāng)庫(kù)或鋪面，儲(chǔ)存和陳列產(chǎn)品的代理商是（）。A、企業(yè)代理商B、經(jīng)紀(jì)商C、銷售代理商D、寄售商答案：D144.下列選項(xiàng)中不是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的特征的是（）。A、面向主題B、隨時(shí)間變化C、不可改變D、集成答案：C145.不同的色彩會(huì)給人帶來(lái)不同的心理感受，高純度色彩通常會(huì)給人（）。A、淡雅感B、厚重感C、活潑感D、沉悶感答案：C146.電子商務(wù)比實(shí)體經(jīng)濟(jì)更加依賴物流，物流的網(wǎng)下送貨功能使電子商務(wù)（）。A、實(shí)體化B、供應(yīng)鏈集成化C、時(shí)空界限無(wú)界化D、高效化答案：A147.E-merce通常被翻譯為（）。A、商務(wù)活動(dòng)B、電子交易C、電子活動(dòng)D、電子事務(wù)答案：B148.對(duì)于原來(lái)定位于中檔產(chǎn)品的企業(yè)，特別是新興行業(yè)中的企業(yè)，為了擴(kuò)大市場(chǎng)陣容，鞏固其市場(chǎng)地位，一般可采用（）。A、向前延伸B、向上延伸C、向下延伸D、雙向延伸答案：D149.下面有關(guān)RFM分析法中第一個(gè)指標(biāo)R的說(shuō)法正確的是（）。A、R值越大，會(huì)員的活躍度不一定低B、R值越大，會(huì)員的活躍度越低C、R值越小，會(huì)員的活躍度越低D、R值越小，會(huì)員的活躍度不一定高答案：B150.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研中經(jīng)常選用的兩類對(duì)象是（）。A、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和顧客B、合作伙伴和政府C、顧客和政府D、政府和社團(tuán)答案：A151.成本加成定價(jià)法源于（）。A、生產(chǎn)觀念B、產(chǎn)品觀念C、推銷觀念D、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念答案：A152.客戶在選擇企業(yè)的服務(wù)時(shí)，哪一個(gè)是客戶最關(guān)心的（）。A、服務(wù)代表的服務(wù)效率B、服務(wù)的專業(yè)化C、服務(wù)的外在形象D、信賴度答案：D153.app產(chǎn)品開(kāi)發(fā)前，需要做好市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品分析以及（）。A、數(shù)據(jù)分析B、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研C、調(diào)查問(wèn)卷D、軟件測(cè)試答案：A154.網(wǎng)絡(luò)商店生成系統(tǒng)中，（）為各商家提供管理自身信息、發(fā)布產(chǎn)品、對(duì)訂單進(jìn)行處理等功能。A、商家店面管理系統(tǒng)B、站點(diǎn)后臺(tái)管理系統(tǒng)C、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)D、前臺(tái)商務(wù)系統(tǒng)答案：A155.EDI廣泛用于（）。A、商業(yè)貿(mào)易伙伴之間B、網(wǎng)上零售C、企業(yè)內(nèi)部管理D、BtoG答案：A156.（）是使用移動(dòng)設(shè)備通過(guò)無(wú)線方式完成支付行為的一種新型的支付方式。A、移動(dòng)支付B、網(wǎng)上支付C、自動(dòng)終端D、銷售點(diǎn)終端交易答案：A157.（）的意義體現(xiàn)在增加企業(yè)的盈利、降低企業(yè)的成本、提高企業(yè)的信譽(yù)度和美譽(yù)度等方面。A、客戶關(guān)懷B、客戶聯(lián)盟C、客戶保持D、客戶忠誠(chéng)答案：C158.能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品從生產(chǎn)地到用戶的時(shí)間和空間轉(zhuǎn)移的企業(yè)物流活動(dòng)是（）。A、加工包裝B、生產(chǎn)物流C、倉(cāng)儲(chǔ)管理D、銷售物流答案：D159.微博營(yíng)銷中，不屬于內(nèi)部推廣的有（）。A、各城區(qū)微博之間的互動(dòng)B、員工對(duì)微博的關(guān)注并互動(dòng)C、官網(wǎng)首頁(yè)支持D、付費(fèi)推廣答案：D160.（）是給企業(yè)帶來(lái)最大價(jià)值的客戶。A、主要客戶B、重要客戶C、關(guān)鍵客戶D、普通客戶答案：B161.農(nóng)夫山泉“飲水思源”的廣告播出后，公眾一直在討論“用貧困山區(qū)的孩子做廣告是否有悖于情理”.“每喝一瓶水捐一分錢是不是少了點(diǎn)”等，這說(shuō)明企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任（）。A、能提高社會(huì)公眾的責(zé)任感B、有利于提高企業(yè)產(chǎn)品的知名度C、存在消費(fèi)者認(rèn)知風(fēng)險(xiǎn)D、存在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)答案：C162.客戶的婚姻狀況屬于以下（）客戶數(shù)據(jù)。A、客戶描述型數(shù)據(jù)B、市場(chǎng)促銷型數(shù)據(jù)C、客戶交易數(shù)據(jù)D、以上都不是答案：A163.企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上建立自己獨(dú)立的站點(diǎn)，申請(qǐng)域名，制作主頁(yè)和銷售網(wǎng)頁(yè)由網(wǎng)絡(luò)管理員專門處理有關(guān)產(chǎn)品的銷售事務(wù)指的是（）。A、利用網(wǎng)絡(luò)中介服務(wù)商滯銷商品B、管理網(wǎng)站C、自建網(wǎng)站D、利用互聯(lián)網(wǎng)答案：C164.客戶關(guān)系的（）成本指為了維系客戶關(guān)系所發(fā)生的成本。A、開(kāi)發(fā)B、營(yíng)銷C、維系D、廣告答案：C165.當(dāng)出現(xiàn)通貨膨脹、物價(jià)上漲時(shí)，消費(fèi)者想去增購(gòu)保值商品就將其變?yōu)楝F(xiàn)金的是（）。A、消費(fèi)者收入B、消費(fèi)者儲(chǔ)蓄C、個(gè)人支配收入D、個(gè)人可任意支配收入答案：B166.下列四種促銷方式中，消費(fèi)者信服程度最高的是（）。A、廣告B、人員推銷C、營(yíng)業(yè)推廣D、宣傳報(bào)道答案：D167.（）客戶對(duì)常更新、具有創(chuàng)新設(shè)計(jì)特征的網(wǎng)站最感興趣。A、簡(jiǎn)單型B、沖浪型C、接入型D、議價(jià)型答案：B168.某公司做的“商品減價(jià)、購(gòu)買優(yōu)惠、有獎(jiǎng)銷售”等網(wǎng)絡(luò)廣告的目標(biāo)屬于（）。A、間接行動(dòng)目標(biāo)B、直接行動(dòng)目標(biāo)C、知識(shí)性目標(biāo)D、態(tài)度性目標(biāo)答案：B169.更合適男性商品店鋪的網(wǎng)店裝修風(fēng)格是（）。A、插畫(huà)風(fēng)格B、時(shí)尚可愛(ài)C、桃心、花邊風(fēng)格D、金屬質(zhì)感答案：D170.（）是指訪客進(jìn)店訪問(wèn)的頁(yè)面數(shù)量的多少。A、PVB、UVC、咨詢?nèi)藬?shù)D、訪問(wèn)深度答案：D171.下列哪一個(gè)不屬于分辨率的單位（）。A、DPIB、LPIC、PPID、CPI答案：D172.一般說(shuō)來(lái)，適宜采用長(zhǎng)渠道的產(chǎn)品是（）。A、新技術(shù)產(chǎn)品B、貴重產(chǎn)品C、市場(chǎng)變化快產(chǎn)品D、市場(chǎng)范圍大的產(chǎn)品答案：D173.企業(yè)主動(dòng)影響外部市場(chǎng)環(huán)境，創(chuàng)造有利的營(yíng)銷條件，是體現(xiàn)（）。A、綠色營(yíng)銷觀念B、社會(huì)營(yíng)銷觀念C、大市場(chǎng)營(yíng)銷觀念D、戰(zhàn)略營(yíng)銷觀念答案：C174.某人的看法和建議對(duì)最終購(gòu)買決定有相當(dāng)影響，他屬于購(gòu)買過(guò)程的（）。A、發(fā)起者B、影響者C、決策者D、購(gòu)買者答案：B175.我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)域名體系中，各級(jí)域名不可以包含的字符是（）。A、英文字母B、阿拉伯?dāng)?shù)字C、連接符D、問(wèn)號(hào)答案：D176.SC表示（）。A、互聯(lián)網(wǎng)B、供應(yīng)鏈C、裝卸搬運(yùn)D、電子化答案：B177.移動(dòng)UI的草圖設(shè)計(jì)流程（）。A、市場(chǎng)研究分析圖表—草圖的特性—草圖設(shè)計(jì)與制作B、草圖的特性—草圖設(shè)計(jì)與制作—市場(chǎng)研究分析圖表C、草圖設(shè)計(jì)與制作—市場(chǎng)研究分析圖表—草圖的特性D、市場(chǎng)研究分析圖表—草圖設(shè)計(jì)與制作—草圖的特性答案：A178.網(wǎng)上銀行、支付寶、微信轉(zhuǎn)賬等的運(yùn)用使得購(gòu)買更便捷，說(shuō)明科學(xué)技術(shù)影響著消費(fèi)者的（）。A、購(gòu)物習(xí)慣B、商品結(jié)構(gòu)C、購(gòu)買水平D、商品需要答案：A179.通知廣告主要適用于產(chǎn)品壽命周期四個(gè)階段中的（）。A、投入期B、成長(zhǎng)期C、成熟期D、衰退期答案：A180.目前微信公眾號(hào)信息登記已填寫(xiě)的資料，是否可以修改（）。A、暫時(shí)不可以B、可以修改C、個(gè)人的不可以D、暫無(wú)法修改，如需要修改，請(qǐng)留意官網(wǎng)最新通知答案：D181.具有備貨、分揀、配貨、裝配、送貨及配送加工等功能的活動(dòng)是（）。A、運(yùn)輸B、配送C、包裝D、庫(kù)存答案：B182.市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境可分為兩大類，即宏觀營(yíng)銷環(huán)境和（）。A、微觀營(yíng)銷環(huán)境B、總體營(yíng)銷環(huán)境C、外部營(yíng)銷環(huán)境D、間接營(yíng)銷環(huán)境答案：A183.電子現(xiàn)金的特征不包括（）。A、虛擬性B、安全性C、可儲(chǔ)存性D、重復(fù)性答案：D184.為了實(shí)施有效的供應(yīng)商管理，需對(duì)供應(yīng)實(shí)施戰(zhàn)略細(xì)分。供應(yīng)商戰(zhàn)略細(xì)分的主要依據(jù)是供成商在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力以及（）。A、供商相對(duì)于企業(yè)的增值能力B、產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格C、風(fēng)險(xiǎn)和不確定性D、與供應(yīng)商關(guān)系的密切程度答案：A185.作為中職院校畢業(yè)生，哪種心態(tài)在職場(chǎng)中并不可?。ǎ?。A、我畢業(yè)于工科院校，動(dòng)手能力強(qiáng)，無(wú)需從零做起B(yǎng)、不管年齡、學(xué)歷、待遇水平高低，只要比我先來(lái)到單位，都是我的老師C、不能在職場(chǎng)中過(guò)于謙虛，要保持對(duì)自身水平的自信D、我是公司一員，應(yīng)當(dāng)在公司決策中發(fā)揮作用，但不能為了提高在單位中的地位，卷入辦公室的政治斗爭(zhēng)圈子答案：A186.終身教育過(guò)程中，（）是一個(gè)主要的內(nèi)容和階段。A、學(xué)前教育B、學(xué)校教育C、職業(yè)教育D、自學(xué)答案：C187.配送中心的物品來(lái)自各個(gè)制造商，它所進(jìn)行的一項(xiàng)重要的活動(dòng)是對(duì)物品進(jìn)行匯總和再銷售，而它的全部進(jìn)貨和出貨都是社會(huì)配送的，社會(huì)化程度高，這種配送中心是（）。A、制造商型配送中心B、批發(fā)商型配送中心C、零售商型配送中心D、專業(yè)物流配送中心答案：B188.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代B2C電子商務(wù)模式的交易中參與方不包括（）。A、商戶（企業(yè)）B、政府C、銀行D、消費(fèi)者答案：B189.通過(guò)完全相同或基本相同的畫(huà)面內(nèi)容重復(fù)出現(xiàn)，從而強(qiáng)調(diào)和突出某一主題的蒙太奇表現(xiàn)方法屬于（）。A、交叉式蒙太奇B、復(fù)現(xiàn)式蒙太奇C、對(duì)比式蒙太奇D、平行式蒙太奇答案：B190.判斷產(chǎn)品是暢銷、一般還是滯銷應(yīng)采用（）。A、相關(guān)分析B、聚類分析C、判別分析D、回歸分析答案：C191.送奶工每天早晨都在約定的時(shí)間內(nèi)，按照訂購(gòu)數(shù)量給訂奶的居民送奶，這種配送方式屬于（）。A、定時(shí)配送B、即時(shí)配送C、定時(shí)電路線配送D、定時(shí)定量配送答案：A192.飯店不單獨(dú)出租客房，而是將客房、膳食和娛樂(lè)一并推出，這屬于（）。A、產(chǎn)品線定價(jià)B、非必需附帶品定價(jià)C、必需附帶品定價(jià)D、產(chǎn)品群定價(jià)答案：D193.處理投訴的CLEAR原則中的“C”代表的是（）。A、平復(fù)情緒B、清潔現(xiàn)場(chǎng)C、客戶第一D、清醒頭腦答案：A194.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)及多媒體技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)豐富多彩的營(yíng)銷形式體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的（）。A、營(yíng)銷形式豐富多彩B、高技術(shù)條件支撐的營(yíng)銷手段C、營(yíng)銷目標(biāo)定位準(zhǔn)確D、營(yíng)銷策略的層次化答案：A195.要求企業(yè)“以產(chǎn)品為中心”的業(yè)務(wù)模式向“客戶為中心”的模式轉(zhuǎn)變，這是客戶關(guān)系管理的（）。A、客戶價(jià)值理念B、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)理念C、技術(shù)應(yīng)用理念D、業(yè)務(wù)運(yùn)作理念答案：D196.廣告公司、企業(yè)咨詢公司屬于企業(yè)微觀環(huán)境的（）。A、公眾B、競(jìng)爭(zhēng)者C、營(yíng)銷中介D、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境答案：C197.在產(chǎn)品生命周期的成長(zhǎng)期階段，營(yíng)銷人員為了爭(zhēng)取新的顧客，主要是要在消費(fèi)者心目中建立（）。A、產(chǎn)品外觀B、產(chǎn)品質(zhì)量C、產(chǎn)品信譽(yù)D、品牌偏好答案：D198.根據(jù)恩格爾定律，隨著家庭收入的增加，家庭購(gòu)買食物的支出占家庭總支出的比重會(huì)逐步（）。A、下降B、上升C、不變D、穩(wěn)定答案：A199.追求奢侈名牌體現(xiàn)了消費(fèi)心理中的（）心理。A、求新B、求實(shí)C、攀比D、從眾答案：C200.商品定價(jià)為9.9元、99.9元，這是采用的定價(jià)方法是（）。A、分割法B、非整數(shù)法C、同價(jià)銷告法D、數(shù)字法答案：B201.HTML語(yǔ)言可以描述圖像的位置、大小等屬性，但不能直接描述圖像上的（）。A、顏色B、像素C、文字D、代碼答案：B202.商品檢驗(yàn)合格，即應(yīng)辦理入庫(kù)手續(xù)，進(jìn)行登賬、立卡、建檔，這是（）的最后環(huán)節(jié)。A、商品備貨出庫(kù)B、商品驗(yàn)收入庫(kù)C、商品檢測(cè)D、倉(cāng)儲(chǔ)管理答案：B203.會(huì)員通訊屬于（）。A、電子郵件推廣法B、病毒性營(yíng)銷法C、網(wǎng)絡(luò)廣告推廣法D、信息發(fā)布推廣法答案：A204.企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵在于企業(yè)能否適應(yīng)不斷變化的（）。A、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)B、營(yíng)銷環(huán)境C、營(yíng)銷策略D、政策法規(guī)答案：B205.包括通過(guò)型或轉(zhuǎn)運(yùn)型配送中心，基本上沒(méi)有長(zhǎng)期儲(chǔ)存的功能，僅以暫存或隨進(jìn)隨出的方式進(jìn)行配貨和送貨的配送中心的是（）。A、儲(chǔ)存型配送中心B、流通型配送中心C、加工型配送中心D、城市配送中心答案：B206.下列選項(xiàng)中，不屬于實(shí)驗(yàn)調(diào)查法要素的是（）。A、實(shí)驗(yàn)者B、實(shí)驗(yàn)工具C、實(shí)驗(yàn)環(huán)境D、實(shí)驗(yàn)對(duì)象答案：B207.企業(yè)每多出售一件產(chǎn)品所增加的收入，也就是最后一件產(chǎn)品的賣價(jià)，叫做（）。A、總收入B、銷售額C、銷售收入D、邊際收益答案：D208.將貨物從接貨區(qū)裝卸平臺(tái)移動(dòng)到倉(cāng)庫(kù)存貨區(qū)的過(guò)程是（）。A、接貨B、入庫(kù)C、出貨D、訂單揀貨答案：A209.電子商務(wù)交易中常用的資金支付方式不包括（）。A、信用卡B、電子錢包C、現(xiàn)金D、電子支票答案：C210.網(wǎng)上間接調(diào)查方法有（）。A、利用搜索引擎、訪問(wèn)相關(guān)網(wǎng)站和利用相關(guān)的網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫(kù)B、利用搜索引擎、訪問(wèn)相關(guān)網(wǎng)站和實(shí)驗(yàn)法C、利用搜索引擎、利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器收集資料和訪問(wèn)相關(guān)網(wǎng)站D、利用搜索引擎、訪問(wèn)相關(guān)網(wǎng)站和利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器收集資料答案：A211.（）利用用戶之間的主動(dòng)傳播從而達(dá)到推廣的目的。A、電子郵件推廣法B、病毒性營(yíng)銷法C、網(wǎng)絡(luò)廣告推廣法D、信息發(fā)布推廣法答案：B212.客戶因促銷、降價(jià)等市場(chǎng)因素先行訂購(gòu)一定數(shù)量的商品，往后視需要再要求出貨的交易訂單是（）。A、一般交易訂單B、現(xiàn)銷式交易訂單C、間接交易訂單D、寄庫(kù)式交易訂單答案：D213.適合于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的商品主要有三大類，即實(shí)體商品、軟件商品和（）。A、有形商品B、在線服務(wù)C、無(wú)線商品D、硬件商品答案：B214.以下哪項(xiàng)不屬于客戶關(guān)系維護(hù)的范疇（）。A、發(fā)貨關(guān)懷B、討價(jià)還價(jià)C、簽收關(guān)懷D、使用關(guān)懷答案：B215.按照貨物和服務(wù)的流動(dòng)方向，跨境電商一般分為（）。A、B2B和B2CB、B2G和G2BC、B2C和C2BD、進(jìn)口和出口答案：D216.下面不是網(wǎng)上銀行的特點(diǎn)的是（）A、全球化B、封閉性C、智能化D、無(wú)分支機(jī)構(gòu)答案：B217.淘寶達(dá)人與淘寶客的關(guān)系是（）。A、淘寶達(dá)人是淘寶客的另一種稱呼，二者沒(méi)有區(qū)別B、淘寶客是分享產(chǎn)品鏈接，吸引人群形成購(gòu)買，獲得傭金的一類人群，而淘寶達(dá)人是指淘氣值在1000以上的資深買家C、淘寶客是指通過(guò)售賣外部網(wǎng)站廣告位來(lái)賺取廣告費(fèi)的一類人群，而淘寶達(dá)人是指淘氣值在1000以上的資深買家D、淘寶達(dá)人屬于淘寶客的一種，只是淘寶達(dá)人是經(jīng)過(guò)淘寶認(rèn)證，且推廣渠道是通過(guò)淘寶官方社區(qū)進(jìn)行展現(xiàn)答案：D218.信息（）服務(wù)包括公共信息提供、行業(yè)信息提供、政策咨詢等。A、技術(shù)B、交換C、咨詢D、發(fā)布答案：C219.拍攝靜物花卉作品構(gòu)圖時(shí)，需要避免出現(xiàn)以下哪種情況（）。A、花朵太小或花朵居中B、拍攝整簇花朵C、拍攝一朵盛開(kāi)的鮮花，加上一朵含苞待放的花蕾D、拍攝花瓣、花蕊特寫(xiě)答案：A220.下列不屬于傳統(tǒng)物流服務(wù)功能的是（）。A、運(yùn)輸功能B、增加便利性功能C、流通加工功能D、物流信息處理功能答案：B221.企業(yè)資源有限、實(shí)力較弱，難以開(kāi)拓整個(gè)市場(chǎng)，適宜采用的目標(biāo)市場(chǎng)策略是（）。A、無(wú)差異性目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略B、差異性目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略C、集中性目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略D、分散性目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略答案：C222.企業(yè)各條產(chǎn)品線上擁有不同規(guī)格的產(chǎn)品項(xiàng)目數(shù)被稱為（）。A、產(chǎn)品組合深度B、產(chǎn)品組合長(zhǎng)度C、產(chǎn)品組合寬度D、產(chǎn)品組合關(guān)聯(lián)度答案：B223.一般說(shuō)來(lái)，在顧客購(gòu)買準(zhǔn)備過(guò)程中的確信階段，促銷作用最大的促銷方式是（）。A、廣告B、人員推銷C、營(yíng)業(yè)推廣D、宣傳報(bào)導(dǎo)答案：B224.按照日本物流學(xué)者阿保榮司教授的“到達(dá)理論”，它強(qiáng)調(diào)物流服務(wù)的本質(zhì)是將商品送達(dá)到用戶手中，使其獲得商品的（）。A、價(jià)值B、使用價(jià)值C、利用可能性D、所有權(quán)答案：C225.品牌維度的分析中，屬于“品牌的社會(huì)動(dòng)銷分析”內(nèi)容的是（）。A、庫(kù)存走勢(shì)B、市場(chǎng)覆蓋率C、動(dòng)銷率D、斷貨率答案：A226.一個(gè)企業(yè)以契約的方式對(duì)其他企業(yè)提供物流服務(wù)，例如運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、存貨管理、訂單管理的信息技術(shù)等屬于（）。A、第一方物流B、第二方物流C、第三方物流D、第四方物流答案：C227.實(shí)現(xiàn)防火墻的主要技術(shù)不包括（）。A、安全認(rèn)證技術(shù)B、包過(guò)濾技術(shù)C、應(yīng)用網(wǎng)關(guān)D、代理服務(wù)器技術(shù)答案：A228.按配送量計(jì)收費(fèi)用是指以每單位的（）為計(jì)費(fèi)單位。A、配送量B、配送次數(shù)C、配送時(shí)間D、配送里程答案：A229.將批發(fā)、零售商場(chǎng)需要的訂貨數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)，通過(guò)商業(yè)增值網(wǎng)絡(luò)中心將資料傳遞至總公司批發(fā)商、商品供貨商或制造商的是（）。A、電子售后系統(tǒng)B、電子銷售系統(tǒng)C、電子訂貨系統(tǒng)D、電子售前系統(tǒng)答案：B230.分銷渠道的起點(diǎn)是（）。A、生產(chǎn)者B、消費(fèi)者C、批發(fā)商D、零售商答案：A231.在電子郵箱的“收件箱”中選中某郵件并點(diǎn)擊“刪除”按鈕，則該郵件將會(huì)（）。A、轉(zhuǎn)移到“草稿”文件夾B、轉(zhuǎn)移到“已刪除郵件”文件夾C、轉(zhuǎn)移到“已發(fā)送郵件”文件夾D、被刪除且無(wú)法找回答案：B232.將原產(chǎn)品的品牌名稱毫無(wú)變動(dòng)的運(yùn)用到延伸產(chǎn)品上的延伸被稱為（）。A、單一品牌延伸B、親族品牌延伸C、主副品牌延伸D、以上都屬于答案：A233.如果E-mail地址是，那么用該郵箱地址發(fā)送郵件的范圍（）。A、只能是云南B、只能是中國(guó)C、只能是教育部門D、可以是全世界答案：B234.適用于表現(xiàn)畫(huà)面立體感和空間感的是（）。A、色相B、明度C、純度D、飽和度答案：B235.供應(yīng)鏈管理流程包括三個(gè)階段，三個(gè)階段形成三個(gè)系統(tǒng)，其中不包括（）。A、分析研究系統(tǒng)B、執(zhí)行評(píng)估系統(tǒng)C、實(shí)施系統(tǒng)D、計(jì)劃系統(tǒng)答案：A236.商品價(jià)格的最低經(jīng)濟(jì)界限是（）。A、固定成本B、生產(chǎn)成本C、變動(dòng)成本D、流通費(fèi)用答案：B237.下列不屬于移動(dòng)UI設(shè)計(jì)中，圖形符號(hào)的作用的是（）。A、裝飾界面B、降低用戶界面操作效率C、區(qū)分界面不同板塊D、交互暗示效應(yīng)答案：B238.（）是客戶與企業(yè)關(guān)系開(kāi)始到結(jié)束的整個(gè)客戶生命周期的循環(huán)中,客戶對(duì)企業(yè)的直接貢獻(xiàn)和間接貢獻(xiàn)的全部?jī)r(jià)值總和。A、客戶終身價(jià)值B、創(chuàng)造價(jià)值C、獲取價(jià)值D、讓渡價(jià)值答案：A239.賣方、生產(chǎn)者或供應(yīng)方組織的物流被稱為（）。A、第一方物流B、第二方物流C、第三方物流D、第四方物流答案：A240.補(bǔ)貨時(shí)貨物購(gòu)買的相關(guān)成本是（）。A、缺貨成本B、訂購(gòu)成本C、資金成本D、保留訂單成本答案：B241.經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為價(jià)格是商品價(jià)值的貨幣表現(xiàn)，具有（）。A、靈活性B、嚴(yán)肅性C、相關(guān)性D、多樣性答案：B242.生e經(jīng)需要獲?。ǎ┠甑臄?shù)據(jù)。A、1B、2C、3D、4答案：B243.當(dāng)商品價(jià)格制定得較低時(shí)，企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)速度將（）。A、加快B、延緩C、不變D、停滯答案：A244.（）是全球收款公司，致力于為中國(guó)跨境電商賣家提供低成本的海外收款服務(wù)。A、PingpongB、AmazonC、WishD、ebay答案：A245.側(cè)面構(gòu)圖效果在拍攝時(shí)，攝像機(jī)的方位與被攝對(duì)象需要成（）。A、30度角B、60度角C、90度角D、180度角答案：C246.商務(wù)活動(dòng)涉及各類行業(yè)，范圍十分廣泛，主要有（）。A、工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商業(yè)、服務(wù)等B、工業(yè)、農(nóng)業(yè)、畜牧、保險(xiǎn)等C、工業(yè)、農(nóng)業(yè)、金融、服務(wù)等D、商業(yè)、保險(xiǎn)、金融、服務(wù)等答案：D247.企業(yè)制定價(jià)格的第一步是（）。A、測(cè)定需求的價(jià)格彈性B、估算成本C、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品與價(jià)格D、選擇定價(jià)目標(biāo)答案：D248.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)的最后工作是（）。A、選擇調(diào)研方法B、實(shí)施調(diào)研計(jì)劃C、撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告D、整理和分析調(diào)研信息答案：C249.以下有關(guān)電子商務(wù)和CRM的關(guān)系，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、只要企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的過(guò)程中以CRM為指導(dǎo)理念，都能保證企業(yè)在電子商務(wù)模式下，充分發(fā)揮電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)B、企業(yè)采用CRM，能夠滿足客戶個(gè)性化的需求，提高客戶的忠誠(chéng)度和保有率，最大化客戶價(jià)值C、CRM用于企業(yè)內(nèi)部的管理，可以幫助企業(yè)充分發(fā)揮電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)D、通過(guò)CRM系統(tǒng)和電子商務(wù)充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，幫助企業(yè)建立良好的客戶關(guān)系答案：C250.在客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略里，“流失預(yù)警”是對(duì)以下哪個(gè)關(guān)鍵的因素進(jìn)行的管理（）。A、客戶滿意度B、客戶忠誠(chéng)度C、客戶狀態(tài)D、客戶成本答案：C251.第三方物流與企業(yè)為了共同的利益，擯棄了對(duì)立的立場(chǎng)，建立了（）理念。A、雙贏B、一體化C、戰(zhàn)略聯(lián)盟D、友好答案：C252.衡量配送中心服務(wù)的可得性的指標(biāo)有三個(gè)，它們是訂貨完成率、缺貨頻率和（）。A、訂發(fā)貨周期B、靈活性C、準(zhǔn)時(shí)交貨率D、供應(yīng)比率答案：D253.在以下四種傳統(tǒng)的促銷方式中，最古老的促銷方式是（）。A、廣告宣傳B、公共關(guān)系C、人員推銷D、營(yíng)業(yè)推廣答案：C254.與傳統(tǒng)的營(yíng)銷觀念相比，現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的根本特點(diǎn)是（）。A、將人員推銷放在首位B、生產(chǎn)物美價(jià)廉的產(chǎn)品C、圍繞市場(chǎng)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷D、圍繞利潤(rùn)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷答案：C255.2010年之前以下哪個(gè)不是B2C電子商務(wù)模式的網(wǎng)站？（）A、麥包包B、淘寶網(wǎng)C、卓越亞馬遜D、凡客誠(chéng)品答案：B256.提問(wèn)中一般情況首先使用（）。A、開(kāi)放式問(wèn)題B、封閉式問(wèn)題C、澄清性問(wèn)題D、征詢性問(wèn)題答案：A257.下列選項(xiàng)不提供網(wǎng)店裝修模板的網(wǎng)站是（）。A、派代網(wǎng)B、三角梨C、魚(yú)擺擺D、剛哥哥答案：A258.B2C模式的交易流程是（）。A、注冊(cè)、瀏覽搜索商品、選定提交訂單、確認(rèn)訂單信息、商戶送貨、完成支付B、注冊(cè)、瀏覽搜索商品、選定提交訂單、確認(rèn)訂單信息、完成支付、商戶送貨C、注冊(cè)、瀏覽搜索商品、確認(rèn)訂單信息、商戶送貨、完成支付、選定提交訂單D、注冊(cè)、用戶付款、選定商品、提交訂單、確認(rèn)訂單信息、商戶送貨答案：B259.老齡化社會(huì)推動(dòng)“銀發(fā)市場(chǎng)”的繁榮，這是宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中（）。A、人口環(huán)境B、自然環(huán)境C、科技環(huán)境D、經(jīng)濟(jì)環(huán)境答案：A260.在接受訂單后，物流中心需向供貨廠商或制造廠商訂購(gòu)商品的作業(yè)是（）。A、采購(gòu)作業(yè)B、生產(chǎn)作業(yè)C、會(huì)計(jì)作業(yè)D、庫(kù)存作業(yè)答案：A261.現(xiàn)代物流服務(wù)功能是（）。A、單一的B、多種多樣的C、靈活的D、全方位的答案：D262.電子商務(wù)系統(tǒng)所涉及的四種“流”中，最基本且必不可少的前提是（）。A、商流B、資金流C、信息流D、物流答案：A263.商品在流通過(guò)程中所發(fā)生的一切勞動(dòng)耗費(fèi)的貨幣表現(xiàn)是（）。A、生產(chǎn)成本B、流通費(fèi)用C、稅金D、利潤(rùn)答案：B264.移動(dòng)UI視覺(jué)設(shè)計(jì)時(shí)，界面中如果出現(xiàn)多以（）為主的色彩搭配，便會(huì)形成冷色調(diào)，這樣的界面往往會(huì)帶去寒冷、沉靜之感。A、紅色B、橙色C、藍(lán)色D、黃色答案：C265.揀貨方法分為訂單揀取、（）和復(fù)合揀取三種。A、成組揀取B、成批揀取C、批量揀取D、大量揀取答案：C266.小張?jiān)谀尘W(wǎng)站購(gòu)買了一部電子書(shū)，直接下載到閱讀器進(jìn)行學(xué)習(xí)，該筆交易中未發(fā)生的是（）。A、商流B、物流配送C、資金流D、信息流答案：B267.將信息、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、庫(kù)存、裝卸搬運(yùn)以及包裝等物流活動(dòng)綜合起來(lái)的一種新型的集成式管理，其任務(wù)是盡可能降低物流的總成本，為顧客提供最好的服務(wù)，這種物流稱為（）。A、傳統(tǒng)物流B、第三方物流C、綜合物流D、現(xiàn)代物流答案：D268.調(diào)查者對(duì)所出現(xiàn)的問(wèn)題不知道癥結(jié)所在、心中無(wú)數(shù)、無(wú)法確定要調(diào)查哪些內(nèi)容而進(jìn)行的初步調(diào)查屬于（）。A、探測(cè)性調(diào)查B、描述性調(diào)查C、因果性調(diào)查D、預(yù)測(cè)性調(diào)查答案：A269.攝像機(jī)上有“T/W”標(biāo)記，其中“T”表示（）。A、標(biāo)準(zhǔn)拍攝B、廣角拍攝C、攝遠(yuǎn)拍攝D、大場(chǎng)景答案：C270.企業(yè)在制定物流戰(zhàn)略時(shí)，首先要進(jìn)行環(huán)境分析。環(huán)境分析常采用SWOT分法法，此方法中的”S“指（）A、企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力B、企業(yè)超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力C、獲得并購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力D、客戶群的擴(kuò)大趨勢(shì)答案：B271.微博加V用戶的V代表什么意思？（）A、VIP，表示該用戶是重要人物B、victory，表示這人勝利了C、vegetables，表示他是菜鳥(niǎo)D、verification，表示這人是實(shí)名用戶答案：D272.無(wú)需線下物流配送就能完成完整電子商務(wù)交易流程的商品是（）。A、圖書(shū)B(niǎo)、服裝C、家電D、游戲軟件答案：D273.電影中的長(zhǎng)鏡頭指的是（）。A、畫(huà)面飽滿的鏡頭B、距離遠(yuǎn)的鏡頭C、不間斷的鏡頭D、光圈大的鏡頭答案：C274.物流整合戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是在戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)層而上的規(guī)劃和實(shí)施。在戰(zhàn)略思維的層面上，整合是資源整合：在戰(zhàn)術(shù)選擇層而上，整合則是（）。A、流通渠道B、優(yōu)化配置C、物流管理D、信息共享答案：B275.以下關(guān)于促銷與營(yíng)銷的關(guān)系，說(shuō)法正確的是（）。A、促銷就是營(yíng)銷B、促銷是營(yíng)銷策略中的一個(gè)部分C、促銷是營(yíng)銷的發(fā)展D、營(yíng)銷的重點(diǎn)是促銷答案：B276.如果某種產(chǎn)品的需求價(jià)格彈性系數(shù)為2，那么該企業(yè)適宜采用的價(jià)格策略是（）。A、提價(jià)B、降價(jià)C、維持不變D、先提價(jià)后降價(jià)答案：B277.在電子郵箱的“已刪除郵件”中選中某郵件并點(diǎn)擊“刪除”按鈕，則該郵件將會(huì)（）。A、進(jìn)入回收站B、進(jìn)入“草稿”文件夾C、被徹底刪除D、恢復(fù)到“收件箱”答案：C278.企業(yè)需要根據(jù)自己的財(cái)力情況確定調(diào)查費(fèi)用的支出，并制訂相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研方案，反映其要遵循（）。A、客觀性原則B、時(shí)效性原則C、系統(tǒng)性原則D、經(jīng)濟(jì)性原則答案：D279.SWOT分析不包括（）。A、優(yōu)勢(shì)/劣勢(shì)B、機(jī)會(huì)/威脅C、綜合分析D、利潤(rùn)分析答案：D280.在促銷實(shí)踐中，以下最富有技巧性的促銷方式是（）。A、廣告B、人員推銷C、營(yíng)業(yè)推廣D、宣傳報(bào)道答案：B281.以下定價(jià)法屬于成本導(dǎo)向定價(jià)法的是（）。A、瑞士軍刀進(jìn)貨成本是80元，預(yù)期利潤(rùn)10元，自己定價(jià)90元。B、瑞士軍刀同類型其他店鋪普遍賣90-110元，自己定價(jià)80元。C、瑞士軍刀同類型號(hào)其他店鋪普賣90-110元，自己定價(jià)98.9元。D、瑞士軍刀定價(jià)88.88元。答案：A282.我們做數(shù)據(jù)分析的終極目的就是為了更好的服務(wù)用戶，因此（）是數(shù)據(jù)來(lái)源也是數(shù)據(jù)分析最終服務(wù)對(duì)象。A、產(chǎn)品B、企業(yè)C、用戶D、第三方答案：C283.營(yíng)銷文案對(duì)象基本情況介紹不包括（）。A、產(chǎn)品B、服務(wù)C、價(jià)格D、調(diào)研答案：D284.企業(yè)將收集的客戶零散信息按照（）進(jìn)行整理，以便檢索和使用。A、客戶性質(zhì)B、客戶所屬區(qū)域C、關(guān)鍵詞D、客戶類別答案：C285.某網(wǎng)店了解到該店67%的顧客是年齡在18至44歲的女性，該類調(diào)查屬于（）。A、探測(cè)性調(diào)查B、描述性調(diào)查C、因果性調(diào)查D、預(yù)測(cè)性調(diào)查答案：B286.B2C的中文意思是（）。A、企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)B、企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)C、企業(yè)對(duì)政府的電子商務(wù)D、消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)答案：A287.對(duì)于牙膏、肥皂等日用品而言，下列四種促銷方式中，最重要的促銷方式是（）。A、廣告B、人員推銷C、營(yíng)業(yè)推廣D、公共關(guān)系答案：A288.在賣方企業(yè)一買方個(gè)人的電子商務(wù)模式中（）是此模式的典型代表。A、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)B、卓越亞馬遜C、一號(hào)店D、淘寶網(wǎng)答案：B289.HTML文檔的層標(biāo)記是（）。A、＜DIV＞B、＜body＞和＜/body＞C、＜TABLE＞D、＜title＞和＜/title＞答案：B290.隨著各地限購(gòu)房政策相繼出臺(tái)，各大房地產(chǎn)商都受到重大影響，這是宏觀環(huán)境中（）。A、人口環(huán)境B、經(jīng)濟(jì)環(huán)境C、政治法律環(huán)境D、社會(huì)文化環(huán)境答案：C291.HTML標(biāo)簽與之間顯示的是（）。A、關(guān)鍵詞B、描述C、網(wǎng)站的標(biāo)題D、網(wǎng)站內(nèi)容答案：C292.消費(fèi)者在購(gòu)買襯衣時(shí)，透過(guò)包裝能夠看到襯衣的花色、款式、質(zhì)地等特點(diǎn)，這體現(xiàn)包裝的（）。A、新鮮感B、便利感C、直觀感D、信任感答案：C293.以下屬于快遞企業(yè)的是（）。A、攜程B、AmazonC、京東D、SF答案：D294.以下不是目前電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)的主要模式的是（）。A、新興企業(yè)虛擬柜臺(tái)模式B、傳統(tǒng)企業(yè)虛實(shí)結(jié)合模式C、新興企業(yè)有形商品模式D、新興企業(yè)無(wú)形商品模式答案：C295.大學(xué)生小李經(jīng)常購(gòu)買名牌的衣服、鞋子和數(shù)碼產(chǎn)品，他的消費(fèi)心理類型屬于？（）A、求實(shí)心理B、求美心理C、求名心理D、求同心理答案：C296.按營(yíng)銷目的可分為品牌軟文、產(chǎn)品軟文以及（）。A、新聞資訊軟文B、自媒體軟文C、活動(dòng)軟文D、問(wèn)答軟文答案：C297.淘寶的大物流計(jì)劃是四方受益，以下哪一項(xiàng)不是受益方（）。A、淘寶B、賣家C、物流公司D、生產(chǎn)方答案：D298.為了提高供應(yīng)鏈信息的有效傳遞，在供應(yīng)鏈中大量使用各類條形碼。以下各類條形碼中，信息量大、容易打印的是（）A、EAN-13B、DUN-14C、PDF-417D、RFID答案：C299.購(gòu)買者對(duì)價(jià)格變動(dòng)較敏感的商品是（）。A、價(jià)值高，經(jīng)常購(gòu)買的商品B、價(jià)值低，經(jīng)常購(gòu)買的商品C、價(jià)值高，不經(jīng)常購(gòu)買的商品D、價(jià)值低，不經(jīng)常購(gòu)買的商品答案：A300.消費(fèi)者行為模型AIDMA中的“A”代表的是：（）。A、引起注意B、引發(fā)興趣C、喚起欲望D、購(gòu)買行動(dòng)答案：A301.“認(rèn)為網(wǎng)上社區(qū)是最好的購(gòu)物和討論購(gòu)物的場(chǎng)所”的網(wǎng)上購(gòu)物者屬于（）。A、自動(dòng)監(jiān)控者B、商品瀏覽者C、網(wǎng)絡(luò)參與者D、購(gòu)物厭惡者答案：C302.常見(jiàn)的產(chǎn)品定位五步法是指（）。A、產(chǎn)品需求定位-產(chǎn)品測(cè)試定位-目標(biāo)市場(chǎng)定位-營(yíng)銷組合定位-差異化價(jià)值點(diǎn)定位B、產(chǎn)品需求定位-差異化價(jià)值點(diǎn)定位-目標(biāo)市場(chǎng)定位-產(chǎn)品測(cè)試定位-營(yíng)銷組合定位C、目標(biāo)市場(chǎng)定位-產(chǎn)品需求定位-產(chǎn)品測(cè)試定位-差異化價(jià)值點(diǎn)定位-營(yíng)銷組合定位D、目標(biāo)市場(chǎng)定位-產(chǎn)品需求定位-產(chǎn)品測(cè)試定位-營(yíng)銷組合定位-差異化價(jià)值點(diǎn)定位答案：C303.在準(zhǔn)時(shí)制思想的影響下產(chǎn)生的，是為了在以時(shí)間為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，建立起來(lái)的一整套對(duì)環(huán)境反應(yīng)敏捷和迅速的系統(tǒng)的是（）。A、快速響應(yīng)B、有效客戶響應(yīng)C、資源計(jì)劃D、資源資本化答案：A304.店招的最大尺寸是（）。A、950*150B、750*150C、950*100D、750*120答案：A305.論壇屌絲一點(diǎn)的理解就是發(fā)帖回帖討論的平臺(tái)。全球最有影響力的中文論壇是（）？A、網(wǎng)易論壇B、新浪論壇C、天涯論壇D、C實(shí)習(xí)論壇答案：C306.EDI的使用給我們帶來(lái)了諸多好處，以下哪項(xiàng)不是（）。A、減少了許多重復(fù)勞動(dòng)，提高了工作效率B、提高了紙張的消費(fèi)C、改善貿(mào)易雙方的關(guān)系D、使貿(mào)易雙方能夠以更迅速有效的方式進(jìn)行貿(mào)易答案：B307.C2C網(wǎng)站為會(huì)員提供網(wǎng)上店鋪出租、公司認(rèn)證、產(chǎn)品信息推薦等多種服務(wù)組合而收取的費(fèi)用稱為（）。A、廣告費(fèi)B、交易費(fèi)C、會(huì)員費(fèi)D、提成費(fèi)答案：C308.C2C交易流程按照賣家發(fā)布商品的方式不同可分為的類型是（）。A、限價(jià)交易和不限價(jià)交易B、單拍交易和多拍交易C、一口價(jià)交易和拍賣交易D、實(shí)物交易和網(wǎng)絡(luò)交易答案：C309.配送系統(tǒng)的（），指的是配送系統(tǒng)所具有的基本能力。A、一般要素B、功能要素C、支撐要素D、物質(zhì)基礎(chǔ)要素答案：B310.在網(wǎng)上商店交易中，能夠作為商家與用戶之間交易憑證的是（）。A、購(gòu)物單B、單證C、定單網(wǎng)頁(yè)D、服務(wù)器中保留的數(shù)據(jù)答案：B311.在網(wǎng)店裝修中，對(duì)普通店鋪來(lái)說(shuō)，可以發(fā)揮自定義功能的模塊不包括（）。A、店鋪公告B、寶貝分類C、點(diǎn)擊率D、歡迎歡送圖片答案：C312.（）模式是指?jìng)€(gè)人消費(fèi)與政府部門之間的電子商務(wù)。A、G2CB、C2CC、B2BD、B2C答案：A313.實(shí)施網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的首要步驟是（）。A、確定調(diào)研主題B、確定調(diào)研對(duì)象C、選擇調(diào)研方法D、預(yù)算調(diào)研經(jīng)費(fèi)答案：A314.淘寶網(wǎng)是亞太地區(qū)較大的網(wǎng)絡(luò)零售、商圈，創(chuàng)立于（）。A、2001年B、2002年C、2003年D、2004年答案：C315.畫(huà)面結(jié)構(gòu)中，具有“虛實(shí)相生”產(chǎn)生無(wú)形的結(jié)構(gòu)美的要素是（）。A、主體B、空白C、陪體D、環(huán)境答案：B316.下列不屬于同一種關(guān)于配送分類的是（）。A、企業(yè)內(nèi)部配送B、企業(yè)之間的配送C、企業(yè)共同配送D、企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的配送答案：C317.以下屬于暖色的是（）。A、綠色B、紫色C、橙色D、藍(lán)色答案：C318.客戶信息管理是對(duì)客戶信息進(jìn)行收集、抽取、遷移、儲(chǔ)存、（）、分析和實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程。A、壓縮B、剪切C、集成D、梳理答案：C319.ios系統(tǒng)中，標(biāo)簽欄中的項(xiàng)目數(shù)目不宜超過(guò)（）個(gè)。A、3B、4C、5D、6答案：C320.適合在店鋪旺季使用，能抬高客單價(jià)的促銷手段是（）。A、滿減券B、直減券C、進(jìn)店抽獎(jiǎng)D、好評(píng)返現(xiàn)答案：A321.（）階段不屬于客戶關(guān)系生命周期階段。A、潛在期B、調(diào)整期C、成長(zhǎng)期D、成熟期答案：B322.在同一種類型的中間商中只選擇一個(gè)中間商的分銷渠道稱為（）。A、寬渠道B、窄渠道C、直接渠道D、間接渠道答案：B323.企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)有目的、有計(jì)劃地收集、整理和分析與企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷有關(guān)的各種情報(bào)、信息和資料，為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷提供依據(jù)的信息管理活動(dòng)，稱之為（）。A、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研B、管理信息系統(tǒng)C、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷D、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組合答案：A324.（）的關(guān)于電子商務(wù)的定義是：電子商務(wù)=電子化的市場(chǎng)+電子化的交易+電子化的服務(wù)。A、Intel公司B、HP公司C、微軟公司D、阿里巴巴集團(tuán)答案：A325.在品牌國(guó)際化戰(zhàn)略中，將目標(biāo)國(guó)視為一個(gè)完全相同的市場(chǎng)，所有的營(yíng)銷組合要素中，除必要的戰(zhàn)術(shù)調(diào)整，實(shí)行統(tǒng)一化的戰(zhàn)略，這樣的戰(zhàn)略屬于（）。A、個(gè)別化戰(zhàn)略B、差異化戰(zhàn)略C、本土化戰(zhàn)略D、標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略答案：D326.客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量的需求，稱為（）。A、功能需求B、外延需求C、形式需求D、價(jià)格需求答案：B327.一方面，商品流通各環(huán)節(jié)對(duì)商品的外觀和包裝提出了標(biāo)準(zhǔn)化要求；另一方面，商品包裝的標(biāo)準(zhǔn)化也促進(jìn)了物流設(shè)備包括倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)械的（）進(jìn)程。A、專業(yè)化B、機(jī)械化、自動(dòng)化C、標(biāo)準(zhǔn)化D、安全性答案：C328.在電子商務(wù)概念模型中，能夠從事電子商務(wù)活動(dòng)的客觀對(duì)象被稱為（）。它可以是企業(yè)、銀行、商店、政府機(jī)構(gòu)、科研教育機(jī)構(gòu)或個(gè)人等。A、電子商務(wù)實(shí)體B、電子商務(wù)個(gè)體C、電子商務(wù)整體D、電子商務(wù)客體答案：A329.在網(wǎng)頁(yè)中連續(xù)輸入空格的方法是（）。A、連續(xù)按空格鍵B、按下Ctrl鍵再連續(xù)按空格鍵C、轉(zhuǎn)換到中文的全角狀態(tài)下的連續(xù)按空格鍵D、按下Shift鍵再連續(xù)按空格鍵答案：C330.在電子商務(wù)中，關(guān)于“電子”的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)電子化B、以互聯(lián)網(wǎng)為依托的“電子”技術(shù)平臺(tái)為傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)提供了發(fā)展空間C、以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)D、交易各方通過(guò)當(dāng)面交換或直接面談方式進(jìn)行商業(yè)交易答案：D331.有關(guān)跨境電商的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A、跨境電商引發(fā)了世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的巨大變革B、跨境電商的交易主體分屬不同的關(guān)境C、跨境電商使國(guó)際貿(mào)易走向無(wú)國(guó)界貿(mào)易D、電子商務(wù)交易的匿名性使得避稅成本升高答案：D332.（）HTML網(wǎng)頁(yè)文本區(qū)是以網(wǎng)頁(yè)中的哪個(gè)區(qū)域。A、＜ul＞~＜/ul＞之間的部分B、＜head＞~＜/head＞之間的部分C、＜html＞~＜/html＞之間的部分D、＜body＞~＜/body＞之間的部分答案：D333.分銷渠道不包括（）。A、輔助商B、生產(chǎn)者C、代理中間商D、商人中間商答案：B334.樣式表文件的后綴名是（）。A、cssB、htmC、htmlD、asp答案：A335.在網(wǎng)絡(luò)交易中，為賣方和買方提供了一個(gè)快速尋找機(jī)會(huì)、快速匹配業(yè)務(wù)和快速交易的是（）。A、電子交易平臺(tái)B、門戶網(wǎng)站C、ERPD、SCM答案：A336.改變畫(huà)面景別一般有兩種方法：一是改變拍攝距離，一種是改變（）。A、鏡頭的光圈大小B、鏡頭的聚焦點(diǎn)C、鏡頭的后焦距D、鏡頭的焦距答案：D337.在常規(guī)報(bào)告中，推廣商戶不可以查看（）數(shù)據(jù)指標(biāo)。A、平均排名B、消費(fèi)C、點(diǎn)擊量D、平均點(diǎn)擊價(jià)格答案：A338.《計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例》在什么時(shí)候?qū)嵭械模ǎ、2002年1月1日B、2001年1月1日C、2005年4月4日D、2003年5月6日答案：A339.隨著時(shí)間的推移，華為的用戶日漸增加，華為“5G”技術(shù)設(shè)備的分銷適宜采用（）。A、長(zhǎng)渠道B、寬渠道C、間接渠道D、直接渠道答案：D340.哪一項(xiàng)不屬于開(kāi)放式問(wèn)題（）。A、你認(rèn)為我們的服務(wù)態(tài)度如何B、你為什么選擇我們公司C、您對(duì)我們的服務(wù)有哪些好的建議D、您認(rèn)為是否有必要對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行縮減答案：D341.下列四種促銷方式中，一直作為工業(yè)用品市場(chǎng)主要的促銷方式的是（）。A、廣告B、人員推銷C、營(yíng)業(yè)推廣D、宣傳報(bào)道答案：B342.能表達(dá)理想、希望、和平、青春象征定義的色彩是（）。A、綠色B、青色C、紅色D、淺藍(lán)色答案：A343.最符合人眼的視覺(jué)習(xí)慣的是（）景別的鏡頭。A、近景B、特寫(xiě)C、全景D、中景答案：C344.按事先簽訂協(xié)議規(guī)定的數(shù)量進(jìn)行配送稱為（）。A、定時(shí)配送B、定點(diǎn)配送C、定時(shí)、定量配送D、定量配送答案：D345.充電寶一般會(huì)上架到淘寶的（）類目下。A、辦公設(shè)備/耗材/相關(guān)服務(wù)B、3C數(shù)碼配件C、電腦硬件/顯示器/電腦周邊D、大家電答案：B346.電子商務(wù)的數(shù)字化具有的易于存儲(chǔ)、查詢、處理、修改信息等優(yōu)越性，使現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)朝著“無(wú)紙”商務(wù)，（）商務(wù)，信息商務(wù)的方向發(fā)展。A、全球B、快速C、優(yōu)速D、數(shù)字答案：B347.根據(jù)波士頓矩陣圖分析，沙宣洗發(fā)水銷售增長(zhǎng)率與相對(duì)市場(chǎng)占有率都高，則沙宣屬于的戰(zhàn)略單位是（）。A、明星類B、金牛類C、問(wèn)題類D、瘦狗類答案：A348.下列選項(xiàng)中，不屬于客服人員正確處理客戶投訴原則的是（）。A、迅速采取行動(dòng)B、站在客戶的立場(chǎng)將心比心C、先處理事件，后處理情感D、耐心傾聽(tīng)客戶的抱怨答案：C349.代理商中屬于委托人獨(dú)家全權(quán)代理商的是（）。A、銷售代理商B、經(jīng)紀(jì)商C、企業(yè)代理商D、寄售商答案：A350.EDI的核心標(biāo)準(zhǔn)體系是（）。A、EDI基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)體系B、EDI通信標(biāo)準(zhǔn)體系C、EDI安全標(biāo)準(zhǔn)體系D、EDI代碼標(biāo)準(zhǔn)體系答案：A351.適合在店鋪淡季使用，能在短期內(nèi)吸引大量用戶群體點(diǎn)擊店鋪的促銷手段是（）。A、進(jìn)店抽獎(jiǎng)B、滿減券C、好評(píng)返現(xiàn)D、買二送一答案：A352.企業(yè)選擇“生產(chǎn)者-批發(fā)商-零售商-消費(fèi)者”分銷渠道模式進(jìn)行分銷商品，此渠道類型是（）。A、寬渠道B、窄渠道C、長(zhǎng)渠道D、短渠道答案：C353.凡是有希望長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的新產(chǎn)品一般不采用（）。A、取脂定價(jià)策略B、滲透定價(jià)策略C、滿意定價(jià)策略D、低價(jià)定價(jià)策略答案：A354.在商品的分銷過(guò)程中，當(dāng)零售交易結(jié)束后，商品停留的位置是（）。A、生產(chǎn)領(lǐng)域B、流通領(lǐng)域C、消費(fèi)領(lǐng)域D、分配領(lǐng)域答案：C355.庫(kù)存物品種越多，倉(cāng)庫(kù)的專業(yè)化程度（），倉(cāng)庫(kù)存貨布局的難度就（）。A、越低；越大B、越高；越大C、越低；越小D、越高；越小答案：A356.商業(yè)模式的概念在（）提出的。A、19世紀(jì)80年代B、20世紀(jì)50年代C、20世紀(jì)90年代D、20世紀(jì)40年代答案：B357.以下不屬于微博營(yíng)銷的渠道是（）。A、個(gè)人微博B、企業(yè)微博C、多賬號(hào)組成的微博矩陣D、微信朋友圈答案：D358.不同的職業(yè)隊(duì)崗位要求不盡相同，但對(duì)職業(yè)素養(yǎng)的需求卻是統(tǒng)一的，這里提到的是職業(yè)基本素養(yǎng)的（）。A、普適性B、穩(wěn)定性C、內(nèi)在性D、發(fā)展性答案：A359.跟天涯屬于同類型的網(wǎng)站是（）。A、新浪B、優(yōu)酷C、貓撲D、趕集答案：C360.下列四種促銷預(yù)算方法中，忽略了促銷與銷售額之間的因果關(guān)系，不利于企業(yè)長(zhǎng)期規(guī)劃的促銷預(yù)算方法是（）。A、目標(biāo)任務(wù)法B、量力支出法C、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法D、銷售額比例法答案：B361.買家收到貨后覺(jué)得衣服顏色不喜歡，要求退貨，客服此時(shí)應(yīng)該怎么處理（）。A、以無(wú)質(zhì)量問(wèn)題回絕顧客B、要求顧客承擔(dān)寄出運(yùn)費(fèi)C、要求顧客承擔(dān)寄回運(yùn)費(fèi)D、告知顧客需保證產(chǎn)品不影響二次銷售就可以辦理退貨答案：D362.下列選項(xiàng)中，被稱為“企業(yè)與市場(chǎng)緊密聯(lián)系在一起的紐帶”的是（）。A、產(chǎn)品B、需求C、顧客D、購(gòu)買力答案：A363.下面不是電子商務(wù)政務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)原則的是（）。A、封閉性原則B、可靠性原則C、標(biāo)準(zhǔn)化原則D、統(tǒng)一化原則答案：A364.渠道管理的根本特點(diǎn)是（）。A、組織內(nèi)部管理B、平行部門間的管理C、上下級(jí)間的管理D、與外部組織間的跨組織管理答案：D365.（）使銷售渠道網(wǎng)絡(luò)更加精煉高效，而且覆蓋面的擴(kuò)大也可以提高商品的市場(chǎng)覆蓋率。A、銷售渠道的扁平化B、反饋信息C、變交易關(guān)系為伙伴關(guān)系D、銷售渠道完善答案：A多選題1.搜索引擎在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的作用可以進(jìn)一步延伸到哪些方面（）。A、網(wǎng)站推廣B、產(chǎn)品推廣C、提升企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)品牌D、發(fā)現(xiàn)商業(yè)機(jī)會(huì)答案：ABCD2.以下應(yīng)用屬于利用表單功能設(shè)計(jì)的有（）。A、用戶注冊(cè)B、瀏覽數(shù)據(jù)庫(kù)記錄C、網(wǎng)上訂購(gòu)D、用戶登錄答案：ACD3.顧客對(duì)客服工作有一定的期待，主要表現(xiàn)在以下哪幾個(gè)方面（）。A、熱情友好的服務(wù)態(tài)度B、誠(chéng)實(shí)守信C、專業(yè)耐心的精神D、快速解答答案：ABCD4.標(biāo)記符主要屬性包括（）。A、hrefB、fontC、targetD、align答案：AC5.影視中段落轉(zhuǎn)換的劃分依據(jù)有（）。A、時(shí)間轉(zhuǎn)換B、空間轉(zhuǎn)換C、情節(jié)轉(zhuǎn)換D、音效轉(zhuǎn)換答案：ABC6.響應(yīng)式設(shè)計(jì)應(yīng)具有以下特質(zhì)（）。A、系統(tǒng)多樣性B、內(nèi)容靈活性C、設(shè)備多樣性D、體驗(yàn)一致性答案：BCD7.物流可按（）分類。A、按照物流系統(tǒng)的作用劃分B、按照物流管理范圍劃分C、按照物流企業(yè)規(guī)模劃分D、按照物流活動(dòng)的空間范圍劃分答案：AD8.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣告的定位策略有（）。A、創(chuàng)新定位B、間隙定位C、品牌形象定位D、企業(yè)形象定位答案：BCD9.微博營(yíng)銷有（）特點(diǎn)。A、立體化B、高速度C、便捷性D、廣泛性E、效率高答案：ABCDE10.以下被并稱現(xiàn)代廣告五大媒體的廣告?zhèn)髅绞茿、路牌B、報(bào)紙C、雜志D、廣播答案：BCD11.在表現(xiàn)冷清、鎮(zhèn)靜、清爽等氛圍時(shí)，可以適用的顏色有（）。A、藍(lán)色B、綠色C、紫色D、橙色答案：ABC12.車輛調(diào)度工作的特點(diǎn)（）。A、完整性B、機(jī)動(dòng)性C、預(yù)防性D、計(jì)劃性答案：BCD13.相比于華麗和花哨的菜單設(shè)計(jì)，簡(jiǎn)單的下拉菜單和側(cè)邊欄更符合趨勢(shì)，所以簡(jiǎn)單的導(dǎo)航模式更加（）。A、平穩(wěn)B、流暢C、輕松D、友好答案：ABCD14.借助微信平臺(tái)開(kāi)展客戶服務(wù)營(yíng)銷也成為繼微博之后的又一新興營(yíng)銷渠道。作為新的營(yíng)銷渠道其優(yōu)勢(shì)有（）。A、微信一對(duì)一的互動(dòng)交流方式具有良好的互動(dòng)性B、精準(zhǔn)推送信息的同時(shí)更能形成一種朋友關(guān)系C、具有更好的傳播廣度及互動(dòng)深度D、作為一個(gè)自媒體平臺(tái)，微信的天然特性更適合品牌傳播答案：ABC15.在移動(dòng)UI界面導(dǎo)航布局中，跳板式布局的常見(jiàn)形式有（）。A、3X3網(wǎng)格形式B、2X3網(wǎng)格形式C、2X2網(wǎng)格形式D、1X2網(wǎng)格形式答案：ABCD16.有關(guān)稅收當(dāng)局應(yīng)該如何有效地實(shí)施征管互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的稅收？（）A、積極參與制定有關(guān)電子商務(wù)的法律、法規(guī)、制度以及相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則，與相關(guān)部門合作，實(shí)施多方監(jiān)控B、建立網(wǎng)上交易經(jīng)營(yíng)主體工商注冊(cè)、稅務(wù)登記制度C、直接按照現(xiàn)行的稅收條例進(jìn)行征收D、建立電子商務(wù)稅款代扣代繳制度答案：ABD17.計(jì)算機(jī)病毒有哪些危害（）。A、破壞計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的正常運(yùn)行B、具有傳染性強(qiáng)C、可以利用他來(lái)獲取信息D、可以保護(hù)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)安全答案：AB18.以下符合手機(jī)界面設(shè)計(jì)特點(diǎn)的是（）。A、手機(jī)界面交互過(guò)程不宜設(shè)計(jì)得過(guò)于復(fù)雜，交互步驟不宜太多B、界面中的元素盡可能處理得簡(jiǎn)潔C、在設(shè)計(jì)之前要充分收集資料，對(duì)不同系統(tǒng)進(jìn)行配置選擇D、設(shè)計(jì)時(shí)要考慮圖片的自適應(yīng)問(wèn)題和界面元素圖片的布局問(wèn)題答案：ABCD19.網(wǎng)上店鋪對(duì)于商品的定價(jià)方法包括（）。A、成本導(dǎo)向定價(jià)法B、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法C、需求導(dǎo)向定價(jià)法D、弧形數(shù)字法答案：ABCD20.一般來(lái)講，店鋪活動(dòng)期間，顧客主要關(guān)注（）方面的內(nèi)容。A、產(chǎn)品情況B、物流情況C、售后情況D、糾紛處理答案：ABC21.賣點(diǎn)的三個(gè)特點(diǎn)是（）。A、每則活動(dòng)必須向顧客提出一個(gè)獨(dú)一無(wú)二主張（賣點(diǎn)）B、這個(gè)主張必須有足夠促銷力，能打動(dòng)顧客購(gòu)買C、有長(zhǎng)期傳播的價(jià)值及品牌辨識(shí)度。D、商品價(jià)格答案：ABC22.企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的方法主要有（）。A、時(shí)間序列法B、多因素分析法C、系列變數(shù)法D、綜合變數(shù)法答案：BCD23.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代C2C電子商務(wù)的收益模式有（）。A、收取交易服務(wù)費(fèi)B、收取產(chǎn)品展示費(fèi)C、收取廣告費(fèi)D、收取增值服務(wù)費(fèi)答案：ABCD24.下列屬于網(wǎng)上銀行的特點(diǎn)的是（）。A、全球化、有分支機(jī)構(gòu)B、開(kāi)放性與虛擬化C、運(yùn)營(yíng)成本低D、創(chuàng)新化答案：BCD25.以下?tīng)I(yíng)業(yè)推廣方式中,適合于推銷人員的營(yíng)業(yè)推廣方式有（）。A、銷售競(jìng)賽B、超額提成C、贈(zèng)