高清視頻會(huì)議系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施流程目標(biāo)和任務(wù)時(shí)間人力安排

高清視頻會(huì)議系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施流程目標(biāo)和任務(wù)時(shí)間人力安排項(xiàng)目管理綜述某市XXXX有限公司項(xiàng)目管理總體概述某市XXXX有限公司公司經(jīng)過(guò)多年的探索及不斷總結(jié)，在項(xiàng)目的組織實(shí)施過(guò)程中規(guī)范流程、強(qiáng)化監(jiān)管，總結(jié)出比較成功的項(xiàng)目組織實(shí)施管理辦法：某市XXXX有限公司認(rèn)為項(xiàng)目的實(shí)施必需遵循PMI的管理規(guī)范（被ISO組織引用成為項(xiàng)目管理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)——ISO10006國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)），在項(xiàng)目管理過(guò)程中，接受ISO9001質(zhì)量保證體系的監(jiān)控，同時(shí)強(qiáng)調(diào)用戶的積極參與?！翱蛻魸M意”是項(xiàng)目管理必須始終遵循的原則。某市XXXX有限公司在實(shí)施項(xiàng)目的過(guò)程中，將嚴(yán)格執(zhí)行ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，憑借質(zhì)量體系文件對(duì)項(xiàng)目流程進(jìn)行嚴(yán)格的管理與控制，從而保證客戶對(duì)項(xiàng)目效益的最大需求。美國(guó)PMI的原則也是我們?cè)陧?xiàng)目管理活動(dòng)中參照?qǐng)?zhí)行的原則之一。PMI以組成過(guò)程的形式描述項(xiàng)目管理的知識(shí)和實(shí)踐，總共為39個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程，這些過(guò)程被組織成九個(gè)知識(shí)領(lǐng)域，為了提供更好的管理監(jiān)控，并與項(xiàng)目執(zhí)行組織的持續(xù)運(yùn)作之間建立恰當(dāng)聯(lián)系，我們把整個(gè)項(xiàng)目執(zhí)行分為五個(gè)階段：準(zhǔn)備階段：項(xiàng)目前期的準(zhǔn)備工作，證實(shí)一個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)正式啟動(dòng)。計(jì)劃階段：制定并維護(hù)一個(gè)可執(zhí)行的進(jìn)度計(jì)劃，以實(shí)現(xiàn)所承擔(dān)項(xiàng)目所要達(dá)到的目標(biāo)。實(shí)施階段：協(xié)調(diào)人員和其它資源以執(zhí)行計(jì)劃。控制階段：通過(guò)監(jiān)控和測(cè)量過(guò)程，并在必要的時(shí)候采取糾正措施以確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。收尾階段：項(xiàng)目的正式接收并達(dá)到有序的結(jié)束。各個(gè)階段通過(guò)它們創(chuàng)造的結(jié)果相互聯(lián)系－每個(gè)階段的輸出或結(jié)果成為另一個(gè)階段的輸入，如下所示：各階段的相互關(guān)系。每個(gè)項(xiàng)目都是從準(zhǔn)備階段開(kāi)始，正式啟動(dòng)項(xiàng)目，在準(zhǔn)備階段，主要是為項(xiàng)目的執(zhí)行做一些鋪墊工作，如指定項(xiàng)目經(jīng)理，成立項(xiàng)目組，系統(tǒng)設(shè)計(jì)，現(xiàn)場(chǎng)勘查等，然后進(jìn)入計(jì)劃階段，在此階段，利用準(zhǔn)備階段確定的文檔，如：項(xiàng)目章程，總體方案等，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)的計(jì)劃，形成一系列計(jì)劃，如：進(jìn)度計(jì)劃，質(zhì)量計(jì)劃，費(fèi)用計(jì)劃，風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃等，用于指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施；參照制定的計(jì)劃，項(xiàng)目進(jìn)入實(shí)施階段，此階段主要是對(duì)設(shè)備及軟件產(chǎn)品進(jìn)行安裝、調(diào)測(cè)，同時(shí)會(huì)把項(xiàng)目進(jìn)度情況及變更情況反饋到控制階段，控制階段中會(huì)對(duì)比項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)度和計(jì)劃的偏差及評(píng)估變更的影響，決定所采取的糾正措施，重新返回實(shí)施階段，如果計(jì)劃需要重新調(diào)整，就要返回計(jì)劃階段，修改計(jì)劃，然后進(jìn)入實(shí)施階段。在控制階段，如果確認(rèn)項(xiàng)目按計(jì)劃全部完成，就進(jìn)入收尾階段，項(xiàng)目文檔整理、提交，用戶對(duì)項(xiàng)目正式驗(yàn)收，標(biāo)志項(xiàng)目正式結(jié)束。對(duì)于本項(xiàng)目而言，我們可以分為準(zhǔn)備階段、計(jì)劃階段、實(shí)施階段、控制階段和收尾階段。項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)流程圖某市XXXX有限公司根據(jù)項(xiàng)目管理的要求和系統(tǒng)項(xiàng)目的特點(diǎn)，將項(xiàng)目管理的五個(gè)階段細(xì)化為四十八個(gè)過(guò)程。形成了系統(tǒng)項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)流程圖。并明確了流程圖中每個(gè)過(guò)程的任務(wù)、責(zé)任人、形成的質(zhì)量記錄文檔及關(guān)鍵點(diǎn)和注意事項(xiàng)等要素。某市XXXX有限公司項(xiàng)目質(zhì)量保證體系及項(xiàng)目管理方法某市XXXX有限公司公司經(jīng)過(guò)多年的探索及不斷總結(jié)，在項(xiàng)目的組織實(shí)施過(guò)程中規(guī)范流程，強(qiáng)化監(jiān)管，接受ISO90001質(zhì)量保證體系的監(jiān)控。項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃管理本項(xiàng)目建設(shè)的范圍及內(nèi)容完成招標(biāo)文件要求的所有設(shè)備的供貨安裝調(diào)試工作，建設(shè)開(kāi)通某市XXXX集團(tuán)有限公司高清視頻會(huì)議系統(tǒng)網(wǎng)，并根據(jù)用戶要求配合用戶完成相關(guān)的會(huì)議室集成、網(wǎng)絡(luò)線路配置優(yōu)化等工作，最終完成整個(gè)高清視頻會(huì)議系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、驗(yàn)收與培訓(xùn)工作。關(guān)于本計(jì)劃的說(shuō)明提供某市XXXX有限公司針對(duì)某市XXXX集團(tuán)有限公司高清視頻會(huì)議系統(tǒng)項(xiàng)目的相關(guān)背景說(shuō)明，明確項(xiàng)目的進(jìn)度安排、資源分配、內(nèi)外部接口和工作流程等信息，為項(xiàng)目組工作提供指導(dǎo)。在通過(guò)某市XXXX集團(tuán)有限公司項(xiàng)目組成員通過(guò)認(rèn)可后，下發(fā)某市XXXX有限公司項(xiàng)目組成員；人力資源管理目的確保項(xiàng)目有足夠數(shù)量的符合資質(zhì)要求的人力資源，并建立合適的組織結(jié)構(gòu)，明確人員的工作職責(zé)保證人力資源得到充分使用。人力資源要求項(xiàng)目管理人員熟悉項(xiàng)目管理的基本原理和方法，有豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，現(xiàn)場(chǎng)處理能力強(qiáng)。技術(shù)人員要求技術(shù)實(shí)施經(jīng)理：熟練掌握視頻會(huì)議系統(tǒng)、AV視頻顯示系統(tǒng)、音響擴(kuò)聲系統(tǒng)、集中控制系統(tǒng)，有實(shí)施過(guò)大型項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)；工程師：熟練掌握相應(yīng)的視頻會(huì)議MCU、終端、顯示設(shè)備、調(diào)音臺(tái)、音響擴(kuò)聲設(shè)備的安裝、配置和調(diào)試等相關(guān)技能。項(xiàng)目進(jìn)度管理目標(biāo)對(duì)本項(xiàng)目的工作進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)控，確保項(xiàng)目按照預(yù)期的計(jì)劃實(shí)施。依據(jù)項(xiàng)目對(duì)進(jìn)度的要求，某市XXXX有限公司制定了項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。具體進(jìn)度計(jì)劃請(qǐng)?jiān)斠?jiàn)本文檔中的“項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃”部分。在進(jìn)度計(jì)劃中，明確標(biāo)識(shí)出了完成項(xiàng)目所需的任務(wù)、時(shí)間進(jìn)度，并且標(biāo)注了里程碑標(biāo)志?？刂剖侄雾?xiàng)目經(jīng)理作為項(xiàng)目的總接口人及項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施的全面工作，包括收集有關(guān)產(chǎn)品到貨、現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備、安裝進(jìn)展、用戶技術(shù)人員反應(yīng)等有關(guān)項(xiàng)目信息。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理將嚴(yán)格按照項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，全權(quán)負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)度的管理與監(jiān)督。定時(shí)向用戶項(xiàng)目實(shí)施負(fù)責(zé)人匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度，在處理突發(fā)事件和項(xiàng)目變更時(shí)，及時(shí)調(diào)整人員和計(jì)劃以保證項(xiàng)目正常進(jìn)行。在遇到導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)展的因素發(fā)生時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理將采取必要的措施。項(xiàng)目的進(jìn)度控制項(xiàng)目進(jìn)度控制以項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃為依據(jù)，項(xiàng)目的進(jìn)展通過(guò)工作日?qǐng)?bào)、周報(bào)及階段報(bào)告來(lái)反映。溝通管理目標(biāo):保證本項(xiàng)目?jī)?nèi)/外部溝通順暢，使信息及時(shí)、完整、準(zhǔn)確的傳遞給相關(guān)人員，以做出相應(yīng)決策。溝通原則有效的溝通交流是項(xiàng)目實(shí)施很重要的部分。根據(jù)本項(xiàng)目的工作要求，溝通分為例行溝通、一般事件溝通、重大事件溝通。與項(xiàng)目管理組及客戶的溝通、某市XXXX有限公司項(xiàng)目組內(nèi)部針對(duì)重大事件的溝通都需要形成會(huì)議紀(jì)要。（1）例行溝通每周向項(xiàng)目管理組和客戶方提交項(xiàng)目的工作日?qǐng)?bào)、工作周報(bào)及階段進(jìn)度報(bào)告，報(bào)告項(xiàng)目的進(jìn)度、與計(jì)劃的吻合程度、當(dāng)前存在的問(wèn)題及解決方法建議等。（2）一般事件溝通（3）重大事件溝通如項(xiàng)目出現(xiàn)重大的問(wèn)題（如進(jìn)度嚴(yán)重拖期、出現(xiàn)大的返工等情況）時(shí)向項(xiàng)目管理組匯報(bào)，請(qǐng)項(xiàng)目管理組做出決策。重大事件溝通：以下事件定義為重大事件：項(xiàng)目延期超過(guò)7天方案編寫及評(píng)審工作設(shè)備到貨加電驗(yàn)收完成系統(tǒng)驗(yàn)收其它經(jīng)過(guò)項(xiàng)目管理組確認(rèn)的重大事件（4）其它《會(huì)議紀(jì)要》由項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)布。變更管理目標(biāo):有效控制項(xiàng)目中發(fā)生的既定計(jì)劃、工作流程及咨詢服務(wù)成果的變更，通過(guò)識(shí)別變更對(duì)咨詢服務(wù)的影響、監(jiān)控變更的實(shí)施和記錄變更情況等手段來(lái)保證變更充分受控，避免無(wú)序的變更造成項(xiàng)目整體計(jì)劃拖延或者工作流程混亂等現(xiàn)象。變更管理,變更管理的步驟：變更申請(qǐng)—〉變更審批—變更執(zhí)行—變更確認(rèn)—〉變更發(fā)布—〉變更記錄工作內(nèi)容變更隨著項(xiàng)目工作的開(kāi)展，客戶方可能會(huì)提出服務(wù)內(nèi)容方面的變更；通過(guò)某市XXXX有限公司項(xiàng)目組中的成員傳遞客戶的變更申請(qǐng)，以《變更申請(qǐng)表》的方式提交；由項(xiàng)目管理組相關(guān)人員討論后確認(rèn)是否變更。如確認(rèn)變更，則影響到本實(shí)施計(jì)劃的如下內(nèi)容：工作任務(wù)分解描述：增加/減少相應(yīng)的工作內(nèi)容；組織結(jié)構(gòu)和人員分工：增加/減少相應(yīng)的人員分工；外部接口關(guān)系：增加/減少相應(yīng)工作的接口描述；階段計(jì)劃：增加/減少相應(yīng)的階段工作；文檔管理：增減/減少相應(yīng)的文檔要求。變更記錄項(xiàng)目經(jīng)理將變更情況記錄到變更狀態(tài)跟蹤表中。文檔管理目標(biāo):建立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的項(xiàng)目技術(shù)文檔體系是項(xiàng)目管理規(guī)范化、程序化的重要手段。正確地管理、使用各類文檔則使項(xiàng)目管理工作變得有據(jù)可依、井井有條。文檔的管理是系統(tǒng)集成服務(wù)中的重要部分，其對(duì)于項(xiàng)目的按時(shí)、順利實(shí)施提供了保障，同時(shí)為技術(shù)轉(zhuǎn)移給用戶和系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)及管理提供依據(jù)。某市XXXX有限公司在項(xiàng)目實(shí)施中嚴(yán)格遵循ISO9000質(zhì)量管理規(guī)范，并在十幾年的項(xiàng)目實(shí)踐中積累出一整套文檔管理規(guī)范，在項(xiàng)目每一個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)施都嚴(yán)格按照文檔管理規(guī)范進(jìn)行，項(xiàng)目文檔的管理貫穿于項(xiàng)目的準(zhǔn)備、實(shí)施和售后服務(wù)的全過(guò)程中。項(xiàng)目實(shí)施結(jié)束后，我們會(huì)將所有的項(xiàng)目文檔導(dǎo)入技術(shù)響應(yīng)中心的數(shù)據(jù)庫(kù)中，以便于項(xiàng)目文檔的規(guī)范化管理和系統(tǒng)的售后維護(hù)。對(duì)某市XXXX有限公司項(xiàng)目組發(fā)布的文檔進(jìn)行有效的管理，確保文檔內(nèi)容全面、格式規(guī)范并得到正確的使用。文檔管理要求部分文檔參照模版編寫。文檔在發(fā)布之前需要審核、批準(zhǔn)。文檔的發(fā)布需要進(jìn)行記錄。對(duì)文檔的更改情況作記錄。文檔的清單、編寫人、審核/批準(zhǔn)人、發(fā)布范圍等信息及當(dāng)前有效的文檔列表以配置記錄的方式體現(xiàn)。本項(xiàng)目中，項(xiàng)目協(xié)調(diào)組的一名成員來(lái)負(fù)責(zé)文檔的搜集、整理和保存工作。本項(xiàng)目可能的文檔清單序號(hào)階段階段成果編寫人審批人提交對(duì)象1準(zhǔn)備階段項(xiàng)目組人員聯(lián)系名單某市XXXX有限公司某市XXXX有限公司方負(fù)責(zé)人用戶方項(xiàng)目組客戶方項(xiàng)目組人員名單用戶用戶方負(fù)責(zé)人項(xiàng)目組，原廠商項(xiàng)目組需求說(shuō)明書某市XXXX有限公司用戶方負(fù)責(zé)人用戶方項(xiàng)目組總體設(shè)計(jì)方案某市XXXX有限公司用戶方負(fù)責(zé)人、專家組用戶方項(xiàng)目組、某市XXXX有限公司項(xiàng)目組系統(tǒng)資源規(guī)劃方案某市XXXX有限公司測(cè)試方案某市XXXX有限公司設(shè)備到貨情況報(bào)告某市XXXX有限公司項(xiàng)目經(jīng)理用戶方項(xiàng)目組、某市XXXX有限公司項(xiàng)目組2計(jì)劃階段項(xiàng)目整體計(jì)劃某市XXXX有限公司用戶方負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理用戶方項(xiàng)目組、某市XXXX有限公司項(xiàng)目組范圍計(jì)劃某市XXXX有限公司用戶方負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理用戶方項(xiàng)目組、某市XXXX有限公司項(xiàng)目組進(jìn)度計(jì)劃某市XXXX有限公司用戶方負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理用戶方項(xiàng)目組、某市XXXX有限公司項(xiàng)目組、原廠商質(zhì)量計(jì)劃某市XXXX有限公司項(xiàng)目經(jīng)理用戶方項(xiàng)目組、某市XXXX有限公司項(xiàng)目組、原廠商資源計(jì)劃某市XXXX有限公司項(xiàng)目經(jīng)理某市XXXX有限公司項(xiàng)目組、原廠商溝通計(jì)劃某市XXXX有限公司用戶方負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理用戶方項(xiàng)目組、某市XXXX有限公司項(xiàng)目組風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃某市XXXX有限公司某市XXXX有限公司項(xiàng)目經(jīng)理某市XXXX有限公司項(xiàng)目組、原廠商3實(shí)施階段開(kāi)箱驗(yàn)貨報(bào)告某市XXXX有限公司用戶方負(fù)責(zé)人用戶方項(xiàng)目組、某市XXXX有限公司項(xiàng)目組現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境檢查表某市XXXX有限公司用戶方負(fù)責(zé)人用戶方項(xiàng)目組、某市XXXX有限公司項(xiàng)目組系統(tǒng)參數(shù)配置報(bào)告某市XXXX有限公司用戶方負(fù)責(zé)人用戶方項(xiàng)目組、某市XXXX有限公司項(xiàng)目組安裝測(cè)試報(bào)告某市XXXX有限公司用戶方負(fù)責(zé)人用戶方項(xiàng)目組、某市XXXX有限公司項(xiàng)目組測(cè)試報(bào)告某市XXXX有限公司用戶方負(fù)責(zé)人用戶方項(xiàng)目組、某市XXXX有限公司項(xiàng)目組用戶手冊(cè)某市XXXX有限公司某市XXXX有限公司項(xiàng)目經(jīng)理用戶方項(xiàng)目組配置報(bào)告某市XXXX有限公司某市XXXX有限公司項(xiàng)目經(jīng)理用戶方項(xiàng)目組、某市XXXX有限公司項(xiàng)目組4初驗(yàn)聯(lián)調(diào)測(cè)試報(bào)告某市XXXX有限公司用戶方負(fù)責(zé)人用戶方項(xiàng)目組、某市XXXX有限公司項(xiàng)目組初驗(yàn)合格證明某市XXXX有限公司用戶方負(fù)責(zé)人用戶方項(xiàng)目組、某市XXXX有限公司項(xiàng)目組5試運(yùn)行試運(yùn)行報(bào)告某市XXXX有限公司/用戶用戶方負(fù)責(zé)人用戶方項(xiàng)目組、某市XXXX有限公司項(xiàng)目組6終驗(yàn)終驗(yàn)合格證明某市XXXX有限公司/用戶用戶方負(fù)責(zé)人用戶方項(xiàng)目組、某市XXXX有限公司項(xiàng)目組7控制項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告某市XXXX有限公司用戶方負(fù)責(zé)人、某市XXXX有限公司項(xiàng)目經(jīng)理用戶方項(xiàng)目組、項(xiàng)目組8收尾集合成冊(cè)的項(xiàng)目文檔某市XXXX有限公司某市XXXX有限公司項(xiàng)目經(jīng)理用戶方項(xiàng)目組項(xiàng)目組外部輸入文檔的管理對(duì)外來(lái)文檔進(jìn)行登記記錄。外部文檔的有效性以配置記錄的方式體現(xiàn)。某市XXXX集團(tuán)有限公司視頻會(huì)議項(xiàng)目管理原則某市XXXX集團(tuán)有限公司高清視頻會(huì)議系統(tǒng)項(xiàng)目組采用項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。1、項(xiàng)目的最高管理機(jī)構(gòu)是項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)工程的總體部署和決策，包括對(duì)具體實(shí)施計(jì)劃和設(shè)備變更的審核等，并通過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)整個(gè)工程進(jìn)行管理。2、項(xiàng)目經(jīng)理向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)，主要負(fù)責(zé)調(diào)度和管理各小組并協(xié)調(diào)各種資源，直接管理和領(lǐng)導(dǎo)各個(gè)小組的工作，負(fù)責(zé)完成整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施。3、各項(xiàng)目小組，在項(xiàng)目經(jīng)理的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，完成本項(xiàng)目小組的工作，并和其它小組進(jìn)行良好的協(xié)作，保證整個(gè)系統(tǒng)的順利進(jìn)行。4、項(xiàng)目經(jīng)理每天召開(kāi)項(xiàng)目小組會(huì)議，總結(jié)當(dāng)天的工作，解決問(wèn)題，安排第二天的工作。5、項(xiàng)目管理以項(xiàng)目計(jì)劃為主要內(nèi)容，各項(xiàng)目組成員按照項(xiàng)目計(jì)劃安排和開(kāi)展工作，項(xiàng)目計(jì)劃的變更應(yīng)向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)，并得到批準(zhǔn)。6、我公司項(xiàng)目組接受項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組的管理和協(xié)調(diào)，服從領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一計(jì)劃安排，并每天向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)當(dāng)天的工作。7、某市XXXX集團(tuán)有限公司高清視頻會(huì)議系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施小組負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施，我公司項(xiàng)目組將聽(tīng)從相關(guān)的安排，并每天進(jìn)行工作匯報(bào)。工程實(shí)施任務(wù)項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)依托某市XXXX集團(tuán)有限公司光纖網(wǎng)絡(luò)，建設(shè)某市XXXX集團(tuán)有限公司高清視頻會(huì)議系統(tǒng)項(xiàng)目覆蓋各分會(huì)場(chǎng)的高清視頻會(huì)議系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程、實(shí)時(shí)、交互功能，為某市XXXX集團(tuán)有限公司與下屬單位之間的協(xié)調(diào)會(huì)議、行政會(huì)議、工作會(huì)議、表彰會(huì)議、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、應(yīng)急會(huì)議等多種應(yīng)用提供支持。同時(shí)在用戶需要時(shí)，配置某市XXXX集團(tuán)有限公司的高清視頻會(huì)議室，配合會(huì)議室設(shè)備，將某市XXXX集團(tuán)有限公司的會(huì)議室改造成為符合視頻會(huì)議要求的，功能完善的視頻會(huì)議室。項(xiàng)目實(shí)施內(nèi)容在總部機(jī)房和會(huì)場(chǎng)配置高清視頻會(huì)議系統(tǒng)等相關(guān)設(shè)備，通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)某市XXXX集團(tuán)有限公司與各下屬單位高清視頻終端等的連接，最終完成整個(gè)高清視頻會(huì)議系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、驗(yàn)收與培訓(xùn)工作。項(xiàng)目實(shí)施任務(wù)1、制定詳細(xì)的項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度計(jì)劃，全面實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)目標(biāo)；2、制定項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量控制方案和措施，對(duì)影響整個(gè)視頻會(huì)議系統(tǒng)實(shí)施的關(guān)鍵工序、關(guān)鍵設(shè)備（含軟件）進(jìn)行分析，提出相應(yīng)的解決措施，保證項(xiàng)目實(shí)施的順利進(jìn)行；3、制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，編寫培訓(xùn)教材；4、合理安排和組織項(xiàng)目實(shí)施，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成各階段的工作，主要任務(wù)有：實(shí)施準(zhǔn)備、設(shè)備的采購(gòu)、安裝、設(shè)備和系統(tǒng)調(diào)試、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和集中培訓(xùn)、驗(yàn)收等；5、為用戶建立視頻會(huì)議管理規(guī)定和現(xiàn)場(chǎng)操作規(guī)程；6、進(jìn)行工程驗(yàn)收，包括到貨驗(yàn)收、系統(tǒng)初步驗(yàn)收、試運(yùn)行和系統(tǒng)最終驗(yàn)收四個(gè)階段，編寫每個(gè)階段的驗(yàn)收文件和驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；7、制定和整理項(xiàng)目實(shí)施各階段的文件和文檔，按照檔案管理的要求裝訂成冊(cè)；8、制定技術(shù)支持和售后服務(wù)方案，實(shí)施技術(shù)支持和售后服務(wù)；9、制定應(yīng)急處理措施；10、以規(guī)范化的方式進(jìn)行項(xiàng)目管理。詳見(jiàn)以下的工作任務(wù)分解表序號(hào)項(xiàng)目階段階段細(xì)化工作任務(wù)1項(xiàng)目準(zhǔn)備階段簽訂合同2項(xiàng)目啟動(dòng)3啟動(dòng)會(huì)4設(shè)備采購(gòu)及運(yùn)輸5場(chǎng)地環(huán)境需求6系統(tǒng)需求調(diào)研7系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案編寫8系統(tǒng)實(shí)施方案編寫9系統(tǒng)測(cè)試方案編寫10方案評(píng)審11機(jī)房環(huán)境確認(rèn)12設(shè)備到貨13急需設(shè)備提供根據(jù)到貨情況準(zhǔn)備應(yīng)急設(shè)備14視頻會(huì)議設(shè)備視頻會(huì)議終端設(shè)備開(kāi)箱驗(yàn)貨15視頻會(huì)議MCU設(shè)備加電安裝16視頻終端設(shè)備系統(tǒng)聯(lián)調(diào)17視頻會(huì)議MCU系統(tǒng)安裝調(diào)試18攝像機(jī)開(kāi)箱驗(yàn)貨、加電測(cè)試、安裝19其它輔助設(shè)備開(kāi)箱驗(yàn)貨20會(huì)議室AV系統(tǒng)設(shè)備開(kāi)箱驗(yàn)貨21會(huì)議室AV系統(tǒng)設(shè)備加電測(cè)試并聯(lián)調(diào)22系統(tǒng)測(cè)試系統(tǒng)整體測(cè)試23初驗(yàn)初驗(yàn)會(huì)議24簽署初驗(yàn)報(bào)告25試運(yùn)行解決試運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題，試運(yùn)行報(bào)告26終驗(yàn)簽署終驗(yàn)報(bào)告工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)會(huì)為了保障某市XXXX集團(tuán)有限公司視頻會(huì)議項(xiàng)目的順利實(shí)施，我公司將根據(jù)需要與招標(biāo)方召開(kāi)設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)會(huì)。第一次設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)會(huì)確認(rèn)投標(biāo)方的系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案和設(shè)備配置方案，第二次聯(lián)絡(luò)會(huì)討論系統(tǒng)設(shè)備安裝調(diào)試等工作的界面和接口問(wèn)題以及驗(yàn)收大綱、培訓(xùn)計(jì)劃、工程文檔等。每次設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)會(huì)雙方均應(yīng)簽署會(huì)議紀(jì)要，該紀(jì)要應(yīng)作為合同執(zhí)行文檔的組成部分。我公司將嚴(yán)格遵守招標(biāo)方對(duì)設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)會(huì)的時(shí)間、地點(diǎn)等要求。我公司將配合招標(biāo)方隨時(shí)召開(kāi)設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)會(huì)。項(xiàng)目組織建立適用于本項(xiàng)目實(shí)施和管理的組織和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，是順利進(jìn)行工程實(shí)施的重要條件和保證，也是保證工程質(zhì)量的重要手段。我們根據(jù)本項(xiàng)目的特點(diǎn)在項(xiàng)目立項(xiàng)以后將成立專門的項(xiàng)目組，由某市XXXX集團(tuán)有限公司領(lǐng)導(dǎo)和我公司領(lǐng)導(dǎo)共同領(lǐng)導(dǎo)，由具有豐富國(guó)家骨干視頻會(huì)議系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)技術(shù)經(jīng)理?yè)?dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，由有豐富工程經(jīng)驗(yàn)的資深工程師負(fù)責(zé)設(shè)備和系統(tǒng)的安裝調(diào)試，由專門的人員負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的物流供應(yīng)，同時(shí)整個(gè)公司行政部門發(fā)揮后勤保障的作用，共同保證整個(gè)工程實(shí)施的順利進(jìn)行。項(xiàng)目組施工組織結(jié)構(gòu)圖項(xiàng)目組下設(shè)若干職能小組，其組織結(jié)構(gòu)如下圖所示：項(xiàng)目小組施工組織結(jié)構(gòu)圖項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組由總局代表和我公司領(lǐng)導(dǎo)組成，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的總體工作部署和總體協(xié)調(diào)。項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮下，對(duì)各項(xiàng)目組成員進(jìn)行調(diào)度、控制，明確各職能組的職責(zé)及小組間關(guān)系，以保證項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)運(yùn)作，順利完成項(xiàng)目實(shí)施任務(wù)。項(xiàng)目組職責(zé)與人員構(gòu)成項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，在實(shí)施過(guò)程中對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行管理，做出重大決策，我公司副總經(jīng)理李擁軍出任項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組成員，視頻會(huì)議事業(yè)部張建會(huì)擔(dān)任本項(xiàng)目技術(shù)專家。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)。由某市XXXX有限公司具有良好的技術(shù)背景和豐富項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)經(jīng)理董利峰擔(dān)任，他參與過(guò)多個(gè)視頻會(huì)議工程的規(guī)劃、設(shè)計(jì)與實(shí)施。技術(shù)專家組負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中技術(shù)支持，對(duì)項(xiàng)目中系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)、視頻等問(wèn)題提供解決方案。由某市XXXX有限公司具有優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)的人員擔(dān)任。商務(wù)小組負(fù)責(zé)設(shè)備采購(gòu)，保證設(shè)備如期、安全地到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)；負(fù)責(zé)安排貨物的運(yùn)輸。由某市XXXX有限公司的商務(wù)部經(jīng)理任成員。系統(tǒng)設(shè)計(jì)小組負(fù)責(zé)視頻會(huì)議系統(tǒng)的設(shè)計(jì)規(guī)劃；負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施方案的設(shè)計(jì)；負(fù)責(zé)項(xiàng)目培訓(xùn)的設(shè)計(jì)；負(fù)責(zé)解決實(shí)施過(guò)程中的技術(shù)問(wèn)題。系統(tǒng)設(shè)計(jì)小組由集團(tuán)技術(shù)人員、某市XXXX有限公司的系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員和設(shè)備廠商技術(shù)專家組成。工程實(shí)施小組負(fù)責(zé)各會(huì)場(chǎng)設(shè)備的安裝調(diào)試；負(fù)責(zé)對(duì)各單位設(shè)備操作、使用和維護(hù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)；工程實(shí)施小組由某市XXXX有限公司視訊部工程師及各地分支機(jī)構(gòu)的工程師組成。項(xiàng)目培訓(xùn)小組負(fù)責(zé)制定現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)方案、編寫現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)教材；負(fù)責(zé)制定集中培訓(xùn)方案、編寫培訓(xùn)教材，組織集中培訓(xùn)，進(jìn)行授課；由我公司的資深工程師，資深培訓(xùn)講師、培訓(xùn)助理組成。調(diào)試驗(yàn)收小組各會(huì)場(chǎng)設(shè)備安裝完成后，負(fù)責(zé)全系統(tǒng)的測(cè)試、驗(yàn)收；制定全網(wǎng)驗(yàn)收的測(cè)試方案，審核測(cè)試報(bào)告；在用戶單位、集成商組織和監(jiān)督下完成系統(tǒng)測(cè)試與驗(yàn)收工作；由用戶單位代表和我公司的技術(shù)人員組成。文檔和質(zhì)量管理小組負(fù)責(zé)收集和整理項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中產(chǎn)生的文檔資料（書面的和電子的）；依據(jù)ISO9001質(zhì)量管理體系中質(zhì)量控制程序的要求，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督；針對(duì)本項(xiàng)目特點(diǎn)制定質(zhì)量管理方案和措施。由某市XXXX有限公司具有豐富的項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督經(jīng)驗(yàn)的質(zhì)量專員和技術(shù)人員組成。服務(wù)保障小組負(fù)責(zé)工程驗(yàn)收后的技術(shù)支持和售后服務(wù)工作。由某市XXXX有限公司售后服務(wù)中心提供支持，同時(shí)將指派三名技術(shù)支持經(jīng)理專門負(fù)責(zé)本項(xiàng)目支持服務(wù)工作。5.2.3.3項(xiàng)目小組成員概況某市XXXX有限公司某市XXXX集團(tuán)有限公司高清視頻會(huì)議系統(tǒng)項(xiàng)目組由20位成員構(gòu)成，其中項(xiàng)目實(shí)施小組包括12名工程師，他們將發(fā)揮團(tuán)結(jié)合作的精神，在廠商的全力支持下，按期保質(zhì)地完成系統(tǒng)的安裝調(diào)試