第1章 管理信息系統(tǒng)概論

管理信息系統(tǒng)楊樺尹聰春主編清華大學(xué)出版社2/26/20241第1章管理信息系統(tǒng)概述學(xué)習(xí)目標(biāo)通過本章的學(xué)習(xí)，理解學(xué)習(xí)信息系統(tǒng)的意義和必要性；掌握數(shù)據(jù)、信息、知識、系統(tǒng)等基本概念以及基于計算機信息系統(tǒng)的概念、分類；對信息化以及知識經(jīng)濟的內(nèi)涵有一個正確的認(rèn)識；熟練掌握管理信息系統(tǒng)的概念及結(jié)構(gòu)。

2/26/20242第1章管理信息系統(tǒng)概述能力目標(biāo)2/26/20243第1單元信息及信息化

〖案例學(xué)習(xí)1〗

2/26/20244第1單元信息及信息化

〖案例學(xué)習(xí)2〗2/26/20245第1單元信息及信息化〖案例學(xué)習(xí)3〗2/26/20246第1單元信息及信息化1.2相關(guān)知識1.2.1數(shù)據(jù)、信息與知識⒈數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)（data）是對客觀事物的性質(zhì)、狀態(tài)以及相互關(guān)系等進(jìn)行記載的物理符號或是這些物理符號的組合，包括數(shù)值數(shù)據(jù)和非數(shù)值數(shù)據(jù)。數(shù)值數(shù)據(jù)一般認(rèn)為可以直接進(jìn)行科學(xué)運算，它使得客觀世界嚴(yán)謹(jǐn)有序；非數(shù)值數(shù)據(jù)包括除了數(shù)值數(shù)據(jù)以外的其它數(shù)據(jù)，如圖片、表單、聲音、圖像等，非數(shù)值數(shù)據(jù)使得客觀世界豐富多彩。2/26/20247第1單元信息及信息化⒉信息不同的學(xué)科對信息有不同的解釋。從信息系統(tǒng)的角度分析，信息是經(jīng)過加工后的數(shù)據(jù)，是關(guān)于客觀事實的可通訊的知識。首先，信息來源于數(shù)據(jù)，但又不同于數(shù)據(jù)。其次，信息是可以通訊的。信息是建立事物相互關(guān)聯(lián)的基礎(chǔ)。最后，信息是形成知識的基礎(chǔ)。2/26/20248第1單元信息及信息化信息除了事實性和可傳遞性外，還具有其它一些基本特性：⑴共享性。它可以通過傳遞，讓許多人同時共享。一個企業(yè)的采購部門將采購原材料的信息既可傳遞給生產(chǎn)部門，也可傳遞給財務(wù)部門和銷售部門。使企業(yè)的許多相關(guān)部門都掌握原材料的供應(yīng)情況。信息也可以交換，但它的交換具有迭加性，獲得信息的人并沒有使傳遞信息的人失去信息。因此，信息交換的結(jié)果使信息實現(xiàn)共享，而物質(zhì)的交換具有零和性，物質(zhì)的交換使需求方獲得物質(zhì)，而供給方失去物質(zhì)。共享性使信息的供給具有無窮大的規(guī)模效應(yīng)，獲得巨大的經(jīng)濟價值。2/26/20249第1單元信息及信息化⑵擴散性。擴散是信息的本質(zhì)。信息通過各種渠道向各個方向擴散，信息的密度越高，則擴散的速度越快，擴散的面越廣。信息的擴散可能帶來正面或負(fù)面的影響，正面的影響有利于加速知識的傳播，負(fù)面的影響可能造成混亂和恐慌。如通過遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育，可以加快知識的傳播，使更多的人更方便地獲得知識，而如果通過網(wǎng)絡(luò)傳播虛假和有損身心健康的信息，則會給社會帶來危害。2/26/202410第1單元信息及信息化⑶時效性。有些信息的時間性特別強，例如股票價格和產(chǎn)品市場價格信息，過時的價格信息可能失去了大部分價值。從信息源發(fā)送信息經(jīng)過收集、加工、傳遞到利用都存在時間間隔。時間間隔太長，可能獲得的信息已經(jīng)失去作用。⑷信息的價值信息是一種資源，同樣有其效用和成本。信息的效用表現(xiàn)為，可能為使用者提供新的知識或創(chuàng)造新的價值，可能為使用者的特定決策減少不正確性。信息成本包括收集、輸入、處理、存儲、直至信息形成與傳遞過程的全部耗費。顯然，信息的價值取決于效用與成本的關(guān)系：2/26/202411第1單元信息及信息化⑸可壓縮性。信息可以在不丟失內(nèi)容的情況下進(jìn)行概括、綜合和集中。由于現(xiàn)代社會產(chǎn)生的信息數(shù)量成倍增長，增加了信息傳輸、存儲和接收的困難。通過對信息的壓縮，排除其中的冗余信息，可以提高信息存儲容量、傳輸速度和利用效率。⑹等級性。由于管理分等級，不同的等級要求不同的信息，所以信息也是分等級的。2/26/202412第1單元信息及信息化管理一般分高、中、低三個等級，信息對應(yīng)地分為戰(zhàn)略級、管理級和執(zhí)行級。不同級的信息其性質(zhì)和內(nèi)容要求不同。戰(zhàn)略級信息是關(guān)系到企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)的信息，如產(chǎn)品開發(fā)、市場拓展、競爭地位的信息。管理控制信息是與企業(yè)運營管理相關(guān)的信息，如月度計劃生產(chǎn)狀況、供應(yīng)銷售、產(chǎn)品成本信息。執(zhí)行級信息是與企業(yè)業(yè)務(wù)處理相關(guān)的信息，如職工考勤、設(shè)備運行狀況信息。不同管理層次信息的屬性如表1.1所示。

不同管理層次對應(yīng)的信息的特性2/26/202413第1單元信息及信息化信息可以從不同角度劃分為多種類型。按照管理層次分為戰(zhàn)略信息、管理控制信息和作業(yè)信息；按加工的深度可以分為一次信息、二次信息和三次信息；按應(yīng)用領(lǐng)域可以分為科技信息、經(jīng)濟信息、管理信息等；按表現(xiàn)形式可以分為數(shù)字信息、圖像信息和聲音信息等。2/26/202414第1單元信息及信息化⒊信息與數(shù)據(jù)的關(guān)系信息是向人們提供關(guān)于現(xiàn)實世界新的事實的知識；數(shù)據(jù)是載荷信息的物理符號，兩者緊密相連，不可分割，但是它們之間還是有差別的。⑴并非任何數(shù)據(jù)都表示信息，信息是消化了的數(shù)據(jù)。⑵信息是更直接反映現(xiàn)實概念的，而數(shù)據(jù)則是信息的具體體現(xiàn)，所以信息不隨載荷它的物理設(shè)備而改變，而數(shù)據(jù)則不然，它在計算機化的信息系統(tǒng)中和計算機系統(tǒng)有關(guān)。⑶信息是從數(shù)據(jù)中加工、提煉出來的，用于幫助人們正確決策的有用數(shù)據(jù)。⑷信息對決策有價值。即信息必定有人的參與，必定包含在人的決策活動中。2/26/202415第1單元信息及信息化⒋知識通過人們的參與對信息進(jìn)行歸納，演繹，比較等手段進(jìn)行挖掘，使其有價值的部分沉淀下來，并于已存在的人類知識體系相結(jié)合，這部分有價值的信息就轉(zhuǎn)變成知識。2/26/202416第1單元信息及信息化1.2.2信息化⒈信息化的內(nèi)涵人類社會發(fā)展的三大資源是物質(zhì)、能源和信息。工業(yè)革命使人類在開發(fā)、利用前兩種資源上取得巨大成功，其結(jié)果是創(chuàng)造了工業(yè)時代。當(dāng)今，隨著以計算機技術(shù)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展，人們越來越重視對信息資源的開發(fā)和利用，信息化水平的高低已經(jīng)成為衡量一個國家、一個地區(qū)現(xiàn)代化水平和綜合國力的重要標(biāo)志。2/26/202417第1單元信息及信息化⒉信息化與工業(yè)化的關(guān)系圖1.1信息化與工業(yè)化的關(guān)系2/26/202418第1單元信息及信息化1.2.3知識經(jīng)濟⒈知識經(jīng)濟的概念知識經(jīng)濟是以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟，它是以現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為核心建立在知識和信息的生產(chǎn)、存儲、分配和使用之上的經(jīng)濟（根據(jù)國際經(jīng)濟與合作組織發(fā)表的《以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟》的報告所給的定義）。這里所說的知識，是包括人類迄今為止所創(chuàng)造、積累的全部知識，其中最重要部分是科學(xué)技術(shù)、管理和行為科學(xué)的知識。與以往經(jīng)濟形態(tài)相比，知識經(jīng)濟的最大不同在于，它的繁榮不是直接取決于資源、資本、硬件技術(shù)的數(shù)量、規(guī)模和增量，而是直接依賴于知識或有效信息的積累和利用。2/26/202419第1單元信息及信息化⒉知識經(jīng)濟的內(nèi)涵⑴知識經(jīng)濟的資源配置：知識經(jīng)濟在資源配置上以智力資源、無形資產(chǎn)為第一要素。對于自然資源通過知識、智力進(jìn)行科學(xué)、合理、綜合、集約的配置，主要不依賴于土地、石油等已經(jīng)短缺的自然資源的配置。因此，在知識經(jīng)濟中，對智力資源——人才和知識的占有就比工業(yè)經(jīng)濟中對稀缺自然資源——土地和石油的占有更為重要。2/26/202420第1單元信息及信息化⑵知識經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)：知識經(jīng)濟在生產(chǎn)中以高技術(shù)產(chǎn)業(yè)為支柱，高技術(shù)產(chǎn)業(yè)以高科技為其重要的資源依托，“高科技”是特指的，不是傳統(tǒng)工業(yè)技術(shù)的簡單創(chuàng)新。按聯(lián)合國組織的分類主要有：信息科學(xué)技術(shù)、生命科學(xué)技術(shù)、新能源與可再生能源科學(xué)技術(shù)、新材料科學(xué)技術(shù)、空間科學(xué)技術(shù)、海洋科學(xué)技術(shù)、有益于環(huán)境的高新技術(shù)和管理科學(xué)（軟科學(xué)）技術(shù)。高技術(shù)是一個動態(tài)發(fā)展的概念，不斷有新的高技術(shù)產(chǎn)生，但是必須特別強調(diào)，注入了一些高技術(shù)的傳統(tǒng)技術(shù)并不就是高技術(shù)，按國際科技工業(yè)園區(qū)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，只有超過70%時，傳統(tǒng)技術(shù)才被創(chuàng)新為高技術(shù)。2/26/202421第1單元信息及信息化⑶知識經(jīng)濟的社會消費：知識經(jīng)濟的消費（使用），是以高技術(shù)產(chǎn)品和通過信息產(chǎn)生的新知識為主。利用知識和智力開發(fā)富有自然資源創(chuàng)造的物質(zhì)財富，將大大超過由傳統(tǒng)技術(shù)用稀缺自然資源所創(chuàng)造的物質(zhì)財富。2/26/202422第1單元信息及信息化⒊知識經(jīng)濟的興起人類在其發(fā)展歷程中，由于科學(xué)技術(shù)的推動帶來了經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的重大變革。17世紀(jì)到18世紀(jì)的產(chǎn)業(yè)革命使經(jīng)濟結(jié)構(gòu)由農(nóng)業(yè)經(jīng)濟走向工業(yè)經(jīng)濟；20世紀(jì)70年代以來高科技的發(fā)展產(chǎn)生了托夫勒稱的“后工業(yè)經(jīng)濟”。繼而奈斯比特在《大趨勢》中又稱之為“信息經(jīng)濟”；直到1990年聯(lián)合國一研究機構(gòu)提出了“知識經(jīng)濟”的概念。1997年在加拿大多倫多舉行了97全球知識經(jīng)濟大會。2/26/202423第1單元信息及信息化⒋知識經(jīng)濟的時代意義人們在強調(diào)知識經(jīng)濟這一概念時，主要是區(qū)別于物質(zhì)、資本在生產(chǎn)中起主導(dǎo)作用的物質(zhì)經(jīng)濟和資本經(jīng)濟而言的。與依靠物資和資本等這樣一些生產(chǎn)要素投入的經(jīng)濟增長相區(qū)別，現(xiàn)代經(jīng)濟的增長則越來越依賴于其中的知識含量的增長。知識在現(xiàn)代社會價值的創(chuàng)造中其功效已遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于人、財、物這些傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素，成為所有創(chuàng)造價值要素中最基本的要素。因此知識經(jīng)濟的提法可以說正是針對知識在現(xiàn)代社會價值創(chuàng)造中的基礎(chǔ)性作用而言的。但不能由此就認(rèn)為知識經(jīng)濟僅僅是區(qū)別于所謂的物質(zhì)經(jīng)濟或資本經(jīng)濟。2/26/202424第1單元信息及信息化⒌知識經(jīng)濟的標(biāo)志和特征⑴資源利用智力化從資源配置來劃分，人類社會經(jīng)濟的發(fā)展可以分為勞力資源經(jīng)濟、自然資源經(jīng)濟、智力資源經(jīng)濟。知識經(jīng)濟是以人才和知識等智力資源為資源配置第一要素的經(jīng)濟，節(jié)約并更合理地利用已開發(fā)的現(xiàn)有自然資源，通過智力資源去開發(fā)富有的、尚待利用的自然資源。2/26/202425第1單元信息及信息化⑵資產(chǎn)投入無形化知識經(jīng)濟是以知識、信息等智力成果為基礎(chǔ)構(gòu)成的無形資產(chǎn)投入為主的經(jīng)濟，無形資產(chǎn)成為發(fā)展經(jīng)濟的主要資本，企業(yè)資產(chǎn)中無形資產(chǎn)所占的比例超過50％。無形資產(chǎn)的核心是知識產(chǎn)權(quán)。⑶知識利用產(chǎn)業(yè)化知識密集型的軟產(chǎn)品，即利用知識、信息、智力開發(fā)的知識產(chǎn)品所載有的知識財富，將大大超過傳統(tǒng)的技術(shù)創(chuàng)造的物質(zhì)財富，成為創(chuàng)造社會物質(zhì)財富的主要形式。2/26/202426第1單元信息及信息化⑷高科技產(chǎn)業(yè)支柱化高科技產(chǎn)業(yè)成為經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)，但這并不意味著傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)徹底消失。⑸經(jīng)濟發(fā)展可持續(xù)化知識經(jīng)濟重視經(jīng)濟發(fā)展的環(huán)境效益和生態(tài)效益，因此采取的是可持續(xù)化的、從長遠(yuǎn)觀點有利于人類的發(fā)展戰(zhàn)略。⑹世界經(jīng)濟全球化高新技術(shù)的發(fā)展，縮小了空間、時間的距離，為世界經(jīng)濟全球化創(chuàng)造物質(zhì)條件。2/26/202427第1單元信息及信息化⑺企業(yè)發(fā)展虛擬化知識經(jīng)濟時代，企業(yè)發(fā)展主要是靠關(guān)鍵技術(shù)、品牌和銷售渠道，通過許可、轉(zhuǎn)讓方式，把生產(chǎn)委托給關(guān)聯(lián)企業(yè)或合作企業(yè)，充分利用已有的廠房、設(shè)備職工來實現(xiàn)的。⑻人均收入差距擴大化這是指發(fā)達(dá)國家與發(fā)展中國家，發(fā)達(dá)地區(qū)與落后地區(qū)之間而言，是知識經(jīng)濟帶來的負(fù)面效應(yīng)之一。這也是在知識經(jīng)濟時代，必須掌握第一流知識和信息，占領(lǐng)經(jīng)濟制高點的重要性、緊迫性所在之處。2/26/202428第2單元系統(tǒng)與信息系統(tǒng)〖案例學(xué)習(xí)1〗2/26/202429第2單元系統(tǒng)與信息系統(tǒng)〖案例學(xué)習(xí)2〗2/26/202430第2單元系統(tǒng)與信息系統(tǒng)2.2相關(guān)知識2.2.1系統(tǒng)⒈系統(tǒng)的含義系統(tǒng)是由一些相互聯(lián)系、相互制約的若干組成部分結(jié)合而成的、具有特定功能的一個有機整體（集合）。我們可以從三個方面理解系統(tǒng)的概念：⑴系統(tǒng)是由若干要素（部分）組成的。⑵系統(tǒng)有一定的結(jié)構(gòu)。⑶系統(tǒng)有一定的功能，或者說系統(tǒng)要有一定的目的性。2/26/202431第2單元系統(tǒng)與信息系統(tǒng)圖1.2簡化教學(xué)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)2/26/202432第2單元系統(tǒng)與信息系統(tǒng)⒉系統(tǒng)的特性⑴整體性如上所述，系統(tǒng)是由相互依賴的若干部分組成，各部分之間存在著有機的聯(lián)系，構(gòu)成一個綜合的整體，以實現(xiàn)一定的功能。這表現(xiàn)為系統(tǒng)具有集合性，即構(gòu)成系統(tǒng)的各個部分可以具有不同的功能，但要實現(xiàn)系統(tǒng)的整體功能。因此，系統(tǒng)不是各部分的簡單組合，而要有統(tǒng)一性和整體性，要充分注意各組成部分或各層次的協(xié)調(diào)和連接，提高系統(tǒng)的有序性和整體的運行效果。2/26/202433第2單元系統(tǒng)與信息系統(tǒng)⑵相關(guān)性系統(tǒng)中相互關(guān)聯(lián)的部分或部件形成“部件集”，“集”中各部分的特性和行為相互制約和相互影響，這種相關(guān)性確定了系統(tǒng)的性質(zhì)和形態(tài)。⑶目的性和功能大多數(shù)系統(tǒng)的活動或行為可以完成一定的功能，但不一定所有系統(tǒng)都有目的，例如太陽系或某些生物系統(tǒng)。人造系統(tǒng)或復(fù)合系統(tǒng)都是根據(jù)系統(tǒng)的目的來設(shè)定其功能的，這類系統(tǒng)也是系統(tǒng)工程研究的主要對象。例如，經(jīng)營管理系統(tǒng)要按最佳經(jīng)濟效益來優(yōu)化配置各種資源；軍事系統(tǒng)為保全自己，消滅敵人，就要利用運籌學(xué)和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)組織作戰(zhàn)，研制武器。2/26/202434第2單元系統(tǒng)與信息系統(tǒng)⑷環(huán)境適應(yīng)性一個系統(tǒng)和包圍該系統(tǒng)的環(huán)境之間通常都有物質(zhì)、能量和信息的交換，外界環(huán)境的變化會引起系統(tǒng)特性的改變，相應(yīng)地引起系統(tǒng)內(nèi)各部分相互關(guān)系和功能的變化。為了保特和恢復(fù)系統(tǒng)原有特性，系統(tǒng)必須具有對環(huán)境的適應(yīng)能力，例如反饋系統(tǒng)、自適應(yīng)系統(tǒng)和自學(xué)習(xí)系統(tǒng)等。⑸動態(tài)性物質(zhì)和運動是密不可分的，各種物質(zhì)的特性、形態(tài)、結(jié)構(gòu)、功能及其規(guī)律性，都是通過運動表現(xiàn)出來的，要認(rèn)識物質(zhì)首先要研究物質(zhì)的運動，系統(tǒng)的動態(tài)性使其具有生命周期。開放系統(tǒng)與外界環(huán)境有物質(zhì)、能量和信息的交換，系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)也可以隨時間變化。一般來講，系統(tǒng)的發(fā)展是一個有方向性的動態(tài)過程。2/26/202435第2單元系統(tǒng)與信息系統(tǒng)⑹有序性由于系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、功能和層次的動態(tài)演變有某種方向性，因而使系統(tǒng)具有有序性的特點。一般系統(tǒng)論的一個重要成果是把生物和生命現(xiàn)象的有序性和目的性同系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性聯(lián)系起來，也就是說，有序能使系統(tǒng)趨于穩(wěn)定，有目的才能使系統(tǒng)走向期望的穩(wěn)定系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。⒊系統(tǒng)的分類系統(tǒng)有各種形態(tài)，可以從不同角度將系統(tǒng)分類。⑴按系統(tǒng)的起源分類：可以分為自然系統(tǒng)和人工系統(tǒng)；⑵按系統(tǒng)的抽象程度分類：可以分為概念系統(tǒng)、邏輯系統(tǒng)和物理系統(tǒng)；⑶按系統(tǒng)功能來分類：可以分為社會系統(tǒng)、經(jīng)濟系統(tǒng)、軍事系統(tǒng)、企業(yè)管理系統(tǒng)等；⑷按系統(tǒng)和外界的關(guān)系分類：可以分為封閉系統(tǒng)和開放系統(tǒng)；⑸按系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)分類：可以把系統(tǒng)分為開環(huán)系統(tǒng)和閉環(huán)系統(tǒng)。2/26/202436第2單元系統(tǒng)與信息系統(tǒng)2.2.2信息系統(tǒng)⒈信息系統(tǒng)的概念信息系統(tǒng)(InformationSystem，IS)是一個對組織內(nèi)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、處理和交換，以支持和改善組織的日常運作，滿足管理人員解決問題而做出決策所需各種信息的系統(tǒng)。⒉信息系統(tǒng)的組成2/26/202437第2單元系統(tǒng)與信息系統(tǒng)圖1.3系統(tǒng)的一般模型2/26/202438第2單元系統(tǒng)與信息系統(tǒng)⒊基于計算機的信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)都是手工的，然后逐步發(fā)展為計算機信息系統(tǒng)。以后，當(dāng)用信息系統(tǒng)這個術(shù)語時，均指的是基于計算機的信息系統(tǒng)。2/26/202439第3單元管理信息系統(tǒng)〖案例學(xué)習(xí)〗2/26/202440第3單元管理信息系統(tǒng)3.2相關(guān)知識⒈管理信息系統(tǒng)（MIS）的概念MIS是用系統(tǒng)思想建立起來的，以電子計算機為基本信息處理手段，以現(xiàn)代通訊設(shè)備為基本傳輸工具，且能為管理決策提供信息服務(wù)的人機系統(tǒng)。即，管理信息系統(tǒng)是一個由人和計算機等組成的，能進(jìn)行管理信息的收集、傳輸、存儲、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。其概念結(jié)構(gòu)如圖1.5所示。2/26/202441第3單元管理信息系統(tǒng)圖1.5管理信息系統(tǒng)的概念結(jié)構(gòu)圖2/26/202442第3單元管理信息系統(tǒng)⒉管理信息系統(tǒng)的特點⑴面向管理決策

MIS是繼管理學(xué)的思想方法、管理與決策的行為理論之后的一個重要發(fā)展，它是一個為管理決策服務(wù)的信息系統(tǒng)，它必須能夠根據(jù)管理的需要，及時提供所需要的信息，幫助決策者作出決策。⑵綜合性從廣義上說，MIS是一個對組織進(jìn)行全面管理的綜合系統(tǒng)。一個組織在建設(shè)管理信息系統(tǒng)時，可根據(jù)需要逐步應(yīng)用個別領(lǐng)域的子系統(tǒng)，然后進(jìn)行綜合，最終達(dá)到應(yīng)用MIS進(jìn)行綜合管理的目標(biāo)。MIS綜合的意義在于產(chǎn)生更高層次的管理信息，為管理決策服務(wù)。2/26/202443第3單元管理信息系統(tǒng)⑶人機系統(tǒng)MIS的目的在于輔助決策，而決策只能由人來做，因而MIS必然是一個人機結(jié)合的系統(tǒng)。在MIS中，各級管理人員既是系統(tǒng)的使用者，又是系統(tǒng)的組成部分。在MIS開發(fā)過程中，要根據(jù)這一特點，正確界定人和計算機在系統(tǒng)中的地位和作用，充分發(fā)揮人和計算機各自的長處，使系統(tǒng)整體性能達(dá)到最優(yōu)。2/26/202444第3單元管理信息系統(tǒng)⑷與現(xiàn)代管理方法和手段相結(jié)合的系統(tǒng)只簡單地采用計算機技術(shù)提高處理速度，而不采用先進(jìn)的管理方法，MIS的應(yīng)用僅僅是用計算機系統(tǒng)仿真原手工管理系統(tǒng)，充其量只是減輕了管理人員的勞動，其作用的發(fā)揮十分有限。MIS要發(fā)揮其在管理中的作用，就必須與先進(jìn)的管理手段和方法結(jié)合起來，在開發(fā)管理信息系統(tǒng)時，融進(jìn)現(xiàn)代化的管理思想和方法。如圖1.6所示。2/26/202445第3單元管理信息系統(tǒng)圖1.6與現(xiàn)代管理方法和手段相結(jié)合的系統(tǒng)2/26/202446第3單元管理信息系統(tǒng)⒊管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)MIS的結(jié)構(gòu)是指系統(tǒng)的各個組成部分框架和內(nèi)容結(jié)構(gòu)。由于MIS的內(nèi)部組織方式不同，對其結(jié)構(gòu)的理解有所不同。其中最重要的是基本結(jié)構(gòu)、層次結(jié)構(gòu)、功能結(jié)構(gòu)和硬件結(jié)構(gòu)。⑴基本結(jié)構(gòu)MIS基本組成部件有信息源、信息處理器、信息用戶和信息管理者，此外還包括計算機網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫和現(xiàn)代化管理，它們是MIS的三大支柱，又被稱為MIS的擴展部件。如圖1.8所示。2/26/202447第3單元管理信息系統(tǒng)信息管理者（Control）計算機網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、組織管理（基礎(chǔ)條件）信息源（Input）信息處理器（Process）信息用戶