沈陽網(wǎng)約車考試題附帶答案

第頁沈陽網(wǎng)約車考試題附帶答案1、出租車駕駛員到從業(yè)資格發(fā)證機(jī)關(guān)核定的范圍外從事出租車客運(yùn)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)參加當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域科目考試，區(qū)域科目考試合格的________。

A、由市級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)核發(fā)從業(yè)資格證

B、由縣級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)核發(fā)從業(yè)資格證

C、由市、縣級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)均可核發(fā)從業(yè)資格證

D、由省、市級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)均可核發(fā)從業(yè)資格證

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員到從業(yè)資格證發(fā)證機(jī)關(guān)核定的范圍外從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)參加當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域科目考試。區(qū)域科目考試合格的，由當(dāng)?shù)卦O(shè)區(qū)的市級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)核發(fā)從業(yè)資格證。

2、出租汽車具有駕駛員單人單車完成運(yùn)營服務(wù)的特點。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié)：出租汽車駕駛員治安防范可知，出租汽車每天在大街小巷穿行，具有單人單車運(yùn)營、流動、分散運(yùn)營等特點，容易成為犯罪分子的侵害目標(biāo)。駕駛員應(yīng)充分認(rèn)識運(yùn)營治安問題的嚴(yán)峻性，加強(qiáng)防范，自覺遵紀(jì)守法。

3、乘客乘坐出租汽車過程中如遇等候時，等候費(fèi)由計價器自動加價。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，出租汽車駕駛員運(yùn)送乘客途中，如乘客因故需要短暫離開出租汽車，要求駕駛員停車等候，駕駛員應(yīng)盡量配合。等候期間，計價器一般正常開啟。未到約定時間，駕駛員不得擅自離開。

4、出租汽車駕駛員嚴(yán)禁以下哪些駕駛行為？______

A、酒后駕駛

B、涉毒駕駛

C、文明駕駛

D、超速駕駛

答案：ABD

分析：出租汽車駕駛員嚴(yán)禁酒后駕駛、涉毒駕駛、超速駕駛。

5、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中，以下哪些做法是錯誤的？_____

A、計程計價設(shè)備發(fā)生故障時繼續(xù)運(yùn)營

B、如果乘客目的地在基價里程范圍內(nèi)，可以不使用計程計價設(shè)備，直接收取車費(fèi)

C、路橋通行費(fèi)由乘客承擔(dān)

D、乘客支付車費(fèi)后，可以不交付乘客出租汽車發(fā)票

答案：ABD

分析：出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中遇到計程計價設(shè)備發(fā)生故障時應(yīng)停止運(yùn)營。如果乘客目的地在基價里程范圍內(nèi)，也需使用計價器計價。乘客支付車費(fèi)后，需提供發(fā)票給乘客。

6、“三八”國際婦女節(jié)，出租汽車駕駛員義務(wù)搭載女乘客是無私奉獻(xiàn)社會的行為。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據(jù)出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知：“三八”國際婦女節(jié)，出租汽車駕駛員義務(wù)搭載女乘客是無私奉獻(xiàn)社會的行為。

7、乘客要求去偏遠(yuǎn)、冷僻地區(qū)或者夜間要求駛出城區(qū)的，出租汽車駕駛員有權(quán)直接拒絕提供服務(wù)。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：當(dāng)乘客要求去偏遠(yuǎn)、冷僻地區(qū)或者夜間要求駛出城區(qū)時，駕駛員可以要求乘客隨同，就近到有關(guān)部門辦理驗證登記手續(xù)；乘客若不配合，駕駛員有權(quán)拒絕提供服務(wù)。

8、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中如與乘客發(fā)生矛盾和糾紛時，________。

A、要得理不讓人

B、以理服人保持冷靜舉止文明

C、認(rèn)真聽取別人的批評意見據(jù)理力爭

D、立刻請公安部門依法處理

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，在運(yùn)營中如與乘客發(fā)生矛盾和糾紛時，情緒要自控、態(tài)度要冷靜、語氣要溫和、語言要文明，虛心聽取乘客的批評意見，做到以理服人、以誠服人、得理讓人，不強(qiáng)詞奪理。

9、出租汽車運(yùn)價標(biāo)準(zhǔn)是由________確定。

A、政府

B、出租汽車經(jīng)營者

C、駕駛員

D、消費(fèi)者協(xié)會

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié)：計價器和空車待租標(biāo)志使用可知，出租汽車運(yùn)價標(biāo)準(zhǔn)是由政府確定。

10、市縣道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在________上標(biāo)注出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級。

A、車門外側(cè)

B、出租汽車頂燈

C、機(jī)動車駕駛證

D、服務(wù)監(jiān)督卡

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，市縣道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在服務(wù)監(jiān)督卡上標(biāo)注出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級。

11、高速行駛的機(jī)動車，在轉(zhuǎn)向失控的情況下緊急制動，不會造成翻車。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：車輛在高速行駛狀態(tài)下，使用緊急制動，是容易翻車的。這種情況下，應(yīng)該先松油門，輕點剎車，慢慢把車速降下來，然后再想辦法把車輛移到不妨礙交通的地方等待救援。因此本題正確。

12、綠色駕駛的優(yōu)勢在于______。

A、節(jié)省燃油

B、減少尾氣排放

C、有益健康

D、延長車輛使用壽命

答案：ABCD

分析：綠色駕駛的優(yōu)勢在于節(jié)省燃油、減少尾氣排放、有益健康、延長車輛使用壽命。

13、駕駛員在與乘客交談中，忌用除_____以外的任何一個手指指向乘客，否則容易產(chǎn)生侮辱、歧視、敵意的誤解。

A、大拇指

B、食指

C、中指

D、小拇指

答案：A

分析：駕駛員在與乘客交談中，忌用除大拇指以外的任何一個手指指向乘客，否則容易產(chǎn)生侮辱、歧視、敵意的誤解。

14、蓄電池容量下降，起動性能差；充電時電解液溫度異常升高，并過早產(chǎn)生氣泡表明蓄電池出現(xiàn)________故障。

A、漏電

B、極板硫化

C、活性物質(zhì)脫落

D、短路

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第三節(jié)：出租汽車常見故障處理可知，蓄電池極板硫化變現(xiàn)為：蓄電池容量下降，起動性能差；充電時電解液溫度異常升高，并過早產(chǎn)生氣泡；放電時電壓下降過快。

15、使用失效、偽造、變造、被注銷等無效道路運(yùn)輸證的車輛從事巡游車經(jīng)營活動的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處_____罰款。

A、50元以上200元以下

B、200元以上2000元以下

C、5000元以上20000元以下

D、1萬元以上2萬元以下

答案：C

分析：根據(jù)《巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》：使用失效、偽造、變造、被注銷等無效道路運(yùn)輸證的車輛從事巡游車經(jīng)營活動的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處5000元以上20000以下罰款。

16、在道路上停車時要盡量避開坡道、積水、結(jié)冰或松軟路面。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：在道路上停車時要盡量避開坡道、積水、結(jié)冰或松軟路面，防止路面垮塌。

17、駕駛員在考核周期內(nèi)綜合得分計至0分的，應(yīng)當(dāng)在計至0分之日起15日內(nèi)，到從業(yè)資格管理檔案所在地有培訓(xùn)資格的機(jī)構(gòu)，接受不少于________學(xué)時的出租汽車相關(guān)政策法規(guī)、職業(yè)道德和安全意識等培訓(xùn)。

A、12

B、16

C、18

D、24

答案：C

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目培訓(xùn)教材》：駕駛員在考核周期內(nèi)綜合得分計到0分的，應(yīng)當(dāng)在計至0分之日起15日內(nèi)，到從業(yè)資格管理檔案所在地有培訓(xùn)資格的機(jī)構(gòu)，接受不少于18學(xué)時的出租汽車相關(guān)政策法規(guī)、職業(yè)道德和安全意識等培訓(xùn)。

18、如圖所示，出租汽車駕駛員運(yùn)送乘客途中，如乘客因故需要短暫離開出租汽車，要求駕駛員停車等候，駕駛員應(yīng)________。

A、拒絕

B、盡量配合

C、跟蹤乘客

D、收取小費(fèi)

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，出租汽車駕駛員運(yùn)送乘客途中，如乘客因故需要短暫離開出租汽車，要求駕駛員停車等候，駕駛員應(yīng)盡量配合。等候期間，計價器一般正常開啟。未到約定時間，駕駛員不得擅自離開。

19、巡游車經(jīng)營者接到乘客投訴后，應(yīng)當(dāng)及時受理，____日內(nèi)處理完畢，并將處理結(jié)果告知乘客。

A、3

B、5

C、10

D、15

答案：C

分析：巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立24小時服務(wù)投訴值班制度，接到乘客投訴后，應(yīng)當(dāng)及時受理，10日內(nèi)處理完畢，并將處理結(jié)果告知乘客。

20、機(jī)動車行駛中遇有自行車借道通行時，可急促鳴喇叭示意讓道。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：發(fā)生這種情況，應(yīng)當(dāng)予以讓行，避免發(fā)生碰撞，看到有急促鳴喇叭的行為，基本都是錯誤的。

21、《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，市、縣級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對出租汽車駕駛員的從業(yè)管理，將其違法行為記錄等作為服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核的依據(jù)。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員出租或者轉(zhuǎn)讓出租汽車駕駛員從業(yè)資格證件的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值20分。

22、出租汽車服務(wù)評價指標(biāo)中，要求駕駛員從業(yè)資格證件擁有率達(dá)到_____。

A、90%及以上

B、95%及以上

C、100%

D、85%及以上

答案：C

分析：根據(jù)出租汽車服務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn)：出租汽車服務(wù)評價指標(biāo)中，要求駕駛員從業(yè)資格證件擁有率達(dá)到100%。

23、車輛起火后，駕駛員救火時應(yīng)脫去所穿的化纖服裝，注意保護(hù)裸露的皮膚。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第三節(jié)：消防設(shè)施和故障車警告標(biāo)志使用可知，救火時，應(yīng)脫去化纖服裝，注意保護(hù)暴露在外面的皮膚，已經(jīng)粘在皮膚上的衣服不要撕扯，以免傷到表皮。不要張嘴呼吸或高聲呼喊，以免煙火灼傷上呼吸道。

24、駕駛員每天出車前要做“四漏”檢查，即車輛有無________現(xiàn)象。

A、漏水、漏油、漏氣、漏光

B、漏水、漏油、漏光、漏電

C、漏水、漏油、漏氣、漏電

D、漏水、漏風(fēng)、漏氣、漏電

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運(yùn)營基本要求可知，出租汽車駕駛員在出車前，應(yīng)檢查車輛有無漏水、漏油、漏