銷售業(yè)績(jī)管理辦法

周聚天下管理管理制度標(biāo)題銷售業(yè)績(jī)管理辦法版本第2版編號(hào)頁(yè)次1/3執(zhí)行主體市場(chǎng)營(yíng)銷部監(jiān)督主體綜合管理部考評(píng)主體總經(jīng)理/助理1目的為順利完成公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，充分調(diào)動(dòng)銷售人員積極性，規(guī)范銷售管理。2范圍涉及到銷售人員的市場(chǎng)營(yíng)銷和經(jīng)營(yíng)管理的相關(guān)過(guò)程。3職責(zé)3.1市場(chǎng)營(yíng)銷部（以下簡(jiǎn)稱市場(chǎng)部）負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷和經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程的銷售業(yè)績(jī)管理。3.2財(cái)務(wù)部對(duì)銷售業(yè)績(jī)相關(guān)指標(biāo)的確認(rèn)。4業(yè)績(jī)管理4.1每月將業(yè)務(wù)經(jīng)理訪問(wèn)客戶時(shí)所接受、業(yè)務(wù)經(jīng)理所轄區(qū)域內(nèi)客戶來(lái)電或傳真等固定客戶訂單進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。4.2每月將業(yè)務(wù)經(jīng)理所轄區(qū)域非固定客戶（新客戶）訂單進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。4.3由財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部對(duì)銷售人員個(gè)人銷售實(shí)績(jī)加以統(tǒng)計(jì)，其項(xiàng)目如下：4.3.1每月由財(cái)務(wù)部統(tǒng)計(jì)《收入成本匯總表》，分析盈利情況，提交市場(chǎng)部確認(rèn)。4.3.2每月由財(cái)務(wù)部統(tǒng)計(jì)《應(yīng)付賬款賬齡分析表》、《應(yīng)付賬款明細(xì)表》提交市場(chǎng)部確認(rèn)，做到應(yīng)付賬款按期付給供應(yīng)商維護(hù)公司的誠(chéng)信。4.3.3每月由市場(chǎng)部統(tǒng)計(jì)《自制產(chǎn)品銷售匯總表》，實(shí)現(xiàn)公司自制產(chǎn)品銷售目標(biāo)，提高公司自制能力4.4因產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量造成客戶退貨的產(chǎn)品由業(yè)務(wù)經(jīng)理填寫《客戶投訴（反饋）處理意見(jiàn)書(shū)》，其銷售金額應(yīng)由本月份（或下月份）該銷售人員銷售額中扣除。4.5由財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部對(duì)各業(yè)務(wù)經(jīng)理每月的銷售損益（毛利）進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，其項(xiàng)目如下：編制審核批準(zhǔn)周聚天下管理管理制度標(biāo)題銷售業(yè)績(jī)管理辦法版本第2版編號(hào)頁(yè)次2/3執(zhí)行主體市場(chǎng)營(yíng)銷部監(jiān)督主體綜合管理部考評(píng)主體總經(jīng)理/助理4.5.1每月由財(cái)務(wù)部統(tǒng)計(jì)《業(yè)務(wù)經(jīng)理收入成本匯總表》，分析各業(yè)務(wù)經(jīng)理盈利情況并提交市場(chǎng)部，由各業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行確認(rèn)；未完成月度銷售計(jì)劃，由業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)異常情況分析、說(shuō)明。4.5.2每月由財(cái)務(wù)部統(tǒng)計(jì)《銷售費(fèi)用明細(xì)》，財(cái)務(wù)部統(tǒng)計(jì)《銷售管理科目完成情況》、《銷售費(fèi)用完成情況》提交市場(chǎng)部確認(rèn)，銷售業(yè)務(wù)經(jīng)理須認(rèn)真分析費(fèi)用支出情況，控制費(fèi)用支出。4.6每月由財(cái)務(wù)部統(tǒng)計(jì)《應(yīng)收賬款匯總明細(xì)表》，提交市場(chǎng)部各業(yè)務(wù)經(jīng)理確認(rèn)，減少回款的異常情況規(guī)避死賬、呆賬。4.7由市場(chǎng)部統(tǒng)計(jì)《銷售發(fā)貨未開(kāi)票明細(xì)》，提交財(cái)務(wù)部確認(rèn)，控制銷售開(kāi)票，減少異常開(kāi)票項(xiàng)目，對(duì)于異常開(kāi)票項(xiàng)目由業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行情況說(shuō)明并提出解決方案。5業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)5.1公司每年對(duì)市場(chǎng)部訂立銷售目標(biāo),市場(chǎng)部根據(jù)年度目標(biāo)確定各業(yè)務(wù)經(jīng)理年度銷售目標(biāo)。5.2各業(yè)務(wù)經(jīng)理根據(jù)年度目標(biāo)每月制定出銷售計(jì)劃，業(yè)務(wù)經(jīng)理根據(jù)當(dāng)月計(jì)劃完成情況，對(duì)未完成計(jì)劃的異常情況進(jìn)行異常情況分析并提出解決方案。5.3每月根據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)表、銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表，對(duì)各業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售實(shí)績(jī)進(jìn)行匯總分析，業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)異常情況進(jìn)行分析并提出解決方案。5.4根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)理銷售業(yè)績(jī)的完整性、每月份、每季度個(gè)人績(jī)效分?jǐn)?shù)等各方面進(jìn)行年終業(yè)績(jī)核算。6業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金6.1每年核算銷售業(yè)績(jī)后，年終提成按《銷售提成管理辦法》對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。6.2年度獎(jiǎng)金與提成，于年度結(jié)算后發(fā)放。編制審核批準(zhǔn)周聚天下管理管理制度標(biāo)題銷售業(yè)績(jī)管理辦法版本第2版編號(hào)頁(yè)次3/3執(zhí)行主體市場(chǎng)營(yíng)銷部監(jiān)督主體綜合管理部考評(píng)主體總經(jīng)理/助理7本辦法由市場(chǎng)營(yíng)銷部提出并解釋。8附件《銷售業(yè)績(jī)管理流程》CC-ZD100-LC094《銷售開(kāi)票匯總分析表》CC-LC094-JL001《自制產(chǎn)品銷售匯總明細(xì)表