公共關(guān)系課程調(diào)查分析

READY?NowLoading…第二調(diào)章查分組織和公眾析了解組織和公眾相關(guān)知識教學目的教學重點教學難點掌握組織和公眾的分類組織和公眾的分類組織和公眾的特征組織和公眾的含義組織和公眾的分類教學設(shè)計教學目的及重難點教學方法教師講解、學生自學、同桌和小組互助合作學習相結(jié)合的方法。新課導入

問題導入法：在公共關(guān)系工作過程中，為了掌握真實可靠地信息，公共關(guān)系工作人員必須要展開公共關(guān)系的調(diào)查工作，主要圍繞組織和公眾這兩個基本要素展開工作。那么，什么是組織和公眾？公共關(guān)系的工作包括哪幾個過程？組織和公眾二、組織的特征一、組織和公眾的含義三、公眾的特征四、公眾的分類五、公眾的分類內(nèi)容新授內(nèi)容一、什么是組織和公眾教師講解：在公共關(guān)系學中，所有的企事業(yè)單位、社會團體都被稱作組織或社會組織，其業(yè)務(wù)關(guān)系單位包括原材料供應(yīng)部門、服務(wù)對象以及內(nèi)部員工、股東等，都被稱作公眾。組織和公眾都是公共關(guān)系的構(gòu)成要素?；顒釉O(shè)計一：出示學習目標與任務(wù)如何理解組織和公眾的含義？（學生自主探究完成）2組織有哪幾個特征？（學生自主探究完成）345組織是如何分類的？（同桌合作學習完成）公眾有哪幾個特征？（學生自主探究完成）公眾是如何分類的？（小組合作學習完成）1一、什么是組織和公眾活動設(shè)計二：任務(wù)展示與評價學生學習后，由各小組派出代表展示學習成果，小組互評找到最佳答案，教師補充講解。在此過程中可以插入討論、小組辯論、競賽、抬桿、翻布等活動設(shè)計，讓學生在活動中獲取知識和能力。一、什么是組織和公眾含義：社會組織是執(zhí)行一定的社會職能，完成特定的社會目標，按一定形式建立起來，并具有獨立地位的社會機構(gòu)。1、社會組織的含義和特征一、什么是組織和公眾2、社會組織的類型在我國，一般是根據(jù)組織目標和組織活動內(nèi)容，將組織劃分為以下四種。3、公眾的含義及特征含義：公共關(guān)系中的公眾特指對組織有現(xiàn)實或潛在利益關(guān)系的個人、群體和社會團體。公眾是公共關(guān)系對象的總稱。4、公眾的分類分類標準類型根據(jù)組織與公眾的利益關(guān)系以及公共關(guān)系工作的目標內(nèi)部公眾、外部公眾根據(jù)組織與公眾關(guān)系的主要程度首要公眾、次要公眾根據(jù)公眾對組織的態(tài)度順意公眾、逆意公眾根據(jù)公眾受組織的影響不同階段非公眾、潛在公眾、知曉公眾、行動師生共同分析公共關(guān)系的兩個基本要素課堂小結(jié)課堂練習填空：

1.（）和（）是公共關(guān)系的基本要素，公共關(guān)系工作的調(diào)查分析主要圍繞這兩個要素進行。

2.社會組織是執(zhí)行一定的社會職能，（），按一定形式建立起來，并（）的社會機構(gòu)。

3.公共關(guān)系中的公眾特指對組織有現(xiàn)實或潛在利益關(guān)系的（）（）和（）。公眾是公共關(guān)系（）的總稱。選擇：1.對公眾特征的理解，不正確的一項是（）A.公眾是公共關(guān)系行為的主體

B.公眾是組織和個人的總和C.公眾是客觀存在的D.公眾是相對于特定的組織而存在的2..把公眾劃分為首要公眾和次要公眾的依據(jù)是A.組織與公眾的利益關(guān)系B.組織與公眾關(guān)系的重要程度C.公眾對組織的態(tài)度D.公眾受組織影響的不同程度。選擇：3.根據(jù)公眾對組織的態(tài)度可分為順意公眾、逆意公眾和（）A.獨立公眾

B.內(nèi)部公眾C.邊緣公眾D.潛在公眾4.行動公眾是由（）發(fā)展而來的