心理部規(guī)章制度模版

第頁共頁心理部規(guī)章制度模版第一章總則第一條為了規(guī)范心理部工作，保障心理咨詢師和用戶的權益，提高心理健康服務的質量和效果，根據(jù)相關法律法規(guī)和學校規(guī)定，制定本規(guī)章制度。第二條心理部是學校為保障師生心理健康而設立的專業(yè)機構，依附于學校領導機構，負責學校師生的心理咨詢、心理健康教育、心理測評等工作。第三條心理部工作必須遵循科學、合理、公正、隱私保護的原則，保障用戶的隱私權，維護心理部的聲譽和形象。第二章心理咨詢師職責第四條心理咨詢師是指經(jīng)過心理學相關專業(yè)培訓并取得相應資質，從事心理咨詢工作的專業(yè)人員。心理咨詢師應具備以下職責：（一）提供有效的心理咨詢服務，幫助用戶解決心理問題，提高心理健康水平。（二）保護用戶隱私和個人信息的安全，嚴守保密制度。（三）遵守專業(yè)道德準則，保持行為規(guī)范，不得利用職務之便謀取私利。（四）不得將用戶的個人信息用于其他非法用途。第三章用戶權益保障第五條用戶享有以下權益：（一）自愿選擇心理咨詢服務，有權選擇適合自己的心理咨詢師。（二）個人隱私和個人信息的保護，在不違反有關法律規(guī)定和倫理原則的前提下，心理咨詢師應保守用戶的隱私。（三）在咨詢過程中享受尊重、保密、公正的待遇，不受歧視。（四）根據(jù)自身需要，選擇心理健康教育、心理測評等其他心理服務。第四章心理咨詢服務程序第六條用戶需要預約心理咨詢服務，心理部應提供在線預約系統(tǒng)或其他便捷的預約方式。第七條心理咨詢師應按照約定時間和地點，進行咨詢服務。第八條在咨詢過程中，心理咨詢師應充分聽取用戶的問題和需求，進行有效的溝通和交流。第九條心理咨詢師應根據(jù)用戶的情況，制定個性化的咨詢方案，并在咨詢過程中進行權威、可行的指導和建議。第十條咨詢結束后，心理咨詢師應向用戶提供咨詢總結和建議，并告知用戶后續(xù)的心理服務方式。第五章職業(yè)道德和行為規(guī)范第十一條心理咨詢師應遵守心理學專業(yè)相關的道德準則和職業(yè)行為規(guī)范，不得從事違法、違規(guī)的行為，不得侵犯用戶的權益。第十二條心理咨詢師在咨詢過程中應保守用戶隱私，不得泄露用戶個人信息。第十三條心理咨詢師在工作中應注意言行舉止，不得與用戶保持不當?shù)年P系，不得進行不正當?shù)男则}擾行為。第十四條心理咨詢師在工作中應盡量避免與用戶發(fā)生傾慕、傾軋等情感關系，避免影響咨詢效果和職業(yè)形象。第十五條心理咨詢師應不斷提高自身專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務水平，參加相關培訓和學術交流，不斷更新知識和技能。第六章管理與監(jiān)督第十六條心理部應設立嚴格的管理體系，落實管理職責和監(jiān)督機制。第十七條心理部應建立用戶投訴處理機制，及時處理用戶的投訴，并采取措施進行整改。第十八條心理部應定期開展內(nèi)部評估和外部評估，檢查和提升心理服務的質量和效果。第七章附則第十九條本規(guī)章制度解釋權屬于心理部。第二十條本規(guī)章制度經(jīng)心理部審議通過后正式實施，如有修改，應經(jīng)心理部審議并報學校領導機構批準后生效。第二十一條本規(guī)章制度自發(fā)布之日起執(zhí)行，適用于全