企業(yè)培訓(xùn)：團(tuán)隊(duì)協(xié)作

三個(gè)臭皮匠·賽過(guò)諸葛亮團(tuán)團(tuán)作作協(xié)協(xié)隊(duì)隊(duì)企業(yè)文化團(tuán)隊(duì)是一個(gè)由不同背景、技巧和能力的人組成的高度溝通的群體，他們具有共同的使命感和明確的目標(biāo)某某某丨202X年02月目目錄錄010305020406什么是團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)精神的概念團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意義優(yōu)秀員工和一流團(tuán)隊(duì)如何扮演團(tuán)隊(duì)中角色團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)如何進(jìn)行協(xié)作01什么是團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)由不同背景、技巧和能力的人組成的高度溝通的群體，他們具有共同的使命感和明確的目標(biāo)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)由不同背景、技巧和能力的人組成的高度溝通的群體，他們具有共同的使命感和明確的目標(biāo)。什么是團(tuán)隊(duì)背景能力技巧團(tuán)隊(duì)是一個(gè)由不同背景、技巧和能力的人組成的高度溝通的群體，他們具有共同的使命感和明確的目標(biāo)。什么是團(tuán)隊(duì)共同的使命感明確的目標(biāo)02團(tuán)隊(duì)精神的概念團(tuán)隊(duì)是一個(gè)由不同背景、技巧和能力的人組成的高度溝通的群體，他們具有共同的使命感和明確的目標(biāo)所謂團(tuán)隊(duì)精神就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神的概念團(tuán)隊(duì)精神大局意識(shí)協(xié)作精神服務(wù)精神所謂團(tuán)隊(duì)精神就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)，它包含三種能力：與人溝通的能力、與人交流的能力、與人合作的能力團(tuán)隊(duì)精神的概念與人溝通的能力與人交流的能力與人合作的能力03團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意義團(tuán)隊(duì)是一個(gè)由不同背景、技巧和能力的人組成的高度溝通的群體，他們具有共同的使命感和明確的目標(biāo)團(tuán)隊(duì)精神的核心體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成功的必要條件團(tuán)結(jié)一心，其力斷金團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意義123綠化維護(hù)工程維修樓道保潔門崗家和物業(yè)外圍保潔客服中心案例描述要求：目的+過(guò)程+成果團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意義丨我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作我不知道有這事，與我無(wú)關(guān)小李負(fù)責(zé)這事，你找他吧就他那點(diǎn)水平我怎么和你們這群人在一起合作丟人，如果換成我，結(jié)果決不會(huì)那樣團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意義丨團(tuán)隊(duì)中最怕聽(tīng)到的話12345都是因?yàn)槟?，我們這個(gè)組都受牽連了這次的成功，大部分是靠我的功勞領(lǐng)導(dǎo)只喜歡我這種有工作能力的人材你看看你們出的好主意，讓我們隊(duì)輸?shù)媚敲磻K明顯我們組的實(shí)力都不如對(duì)手，肯定贏不了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意義丨團(tuán)隊(duì)中最怕聽(tīng)到的話1234504優(yōu)秀員工和一流團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)由不同背景、技巧和能力的人組成的高度溝通的群體，他們具有共同的使命感和明確的目標(biāo)優(yōu)秀不是被任用的唯一理由+優(yōu)秀員工和一流團(tuán)隊(duì)真正優(yōu)秀的員工工作能力團(tuán)隊(duì)意識(shí)=優(yōu)秀員工和一流團(tuán)隊(duì)如何才是一流的團(tuán)隊(duì)？規(guī)則：所有學(xué)員左手在上右手在下交叉拉成一圈，必須保證左手手心朝上，右手手心向下。在活動(dòng)過(guò)程中，只能以語(yǔ)言為工具，相互拉著的手不能放開(kāi)，變成手未交叉的圓。優(yōu)秀員工和一流團(tuán)隊(duì)游戲解手鏈優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者目標(biāo)的認(rèn)同互補(bǔ)型的成員密切的協(xié)作優(yōu)秀員工和一流團(tuán)隊(duì)1234一流團(tuán)隊(duì)有遠(yuǎn)見(jiàn)及責(zé)任心，并能提出關(guān)鍵性的決策有效的雙向溝通能力和執(zhí)行能力善解人意且信任感強(qiáng)以身作則，永遠(yuǎn)以團(tuán)隊(duì)利益為重獎(jiǎng)罰分明，講究誠(chéng)信有最基本的道德觀有進(jìn)取心和責(zé)任心較強(qiáng)的學(xué)習(xí)力和行動(dòng)力懂得付出誠(chéng)懇大方，重視與人溝通對(duì)團(tuán)隊(duì)有強(qiáng)烈的歸屬感優(yōu)秀員工和一流團(tuán)隊(duì)最佳團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)最佳團(tuán)隊(duì)成員05如何扮演團(tuán)隊(duì)中角色團(tuán)隊(duì)是一個(gè)由不同背景、技巧和能力的人組成的高度溝通的群體，他們具有共同的使命感和明確的目標(biāo)角色形象分工優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn)實(shí)干者工兵善于把談話和觀念變成實(shí)際行動(dòng)優(yōu)點(diǎn)：吃苦耐勞，寬容，有組織能力、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，有自我約束力缺點(diǎn)：缺乏靈活，對(duì)沒(méi)有把握的事情不感興趣協(xié)調(diào)者主席闡明目標(biāo)和目的，幫助分配角色、責(zé)任和義務(wù)，為群體做總結(jié)優(yōu)點(diǎn)：穩(wěn)重、智力水平中等，信任別人，公正，自律，積極思考，自信，有天生的領(lǐng)導(dǎo)才能弱點(diǎn)：在智能和創(chuàng)造力方面很平常推進(jìn)者沖鋒隊(duì)員強(qiáng)調(diào)完成既定程序和目標(biāo)的必要性，并且完成任務(wù)，主動(dòng)探索優(yōu)點(diǎn)：有較高的成就，極易激動(dòng)，敏感，不耐心，好交際，喜歡辯論，具有煽動(dòng)性，精力旺盛

弱點(diǎn)：激進(jìn)有爭(zhēng)端，沖動(dòng)，易急噪創(chuàng)新者智多星提出建議和新觀點(diǎn)，為行動(dòng)過(guò)程提出新的視角優(yōu)點(diǎn)：個(gè)人主義，慎重，知識(shí)淵博，非正統(tǒng)，聰明，才華橫溢

弱點(diǎn)：高高在上，不重視細(xì)節(jié)，不拘禮儀如何扮演團(tuán)隊(duì)中角色丨團(tuán)隊(duì)內(nèi)的主要角色如何扮演團(tuán)隊(duì)中角色丨團(tuán)隊(duì)內(nèi)的主要角色角色形象分工優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn)信息者八爪魚介紹外部信息，與外部人談判，有外交天分優(yōu)點(diǎn)：有求知欲，多才多藝，喜愛(ài)交際，直言不諱，具有創(chuàng)新精神

弱點(diǎn)：總是事過(guò)境遷，容易轉(zhuǎn)移興趣監(jiān)督評(píng)估者評(píng)論家分析問(wèn)題和復(fù)雜事件，評(píng)估其他人的貢獻(xiàn)優(yōu)點(diǎn)：冷靜，聰明，言行謹(jǐn)慎，公平客觀，理智，不易激動(dòng)

弱點(diǎn)：缺乏鼓動(dòng)和激發(fā)他人的能力凝聚者雕刻家尋求群體進(jìn)行討論的模式，促使群體達(dá)成一致，并作出決策，擅長(zhǎng)內(nèi)部人際交往優(yōu)點(diǎn)：喜歡社交，溫和而敏感，以團(tuán)隊(duì)為導(dǎo)向，不具決定作用

弱點(diǎn)：是在危急時(shí)刻會(huì)優(yōu)柔寡斷，耽誤時(shí)間完善者保姆為別人提供個(gè)人支持和幫助，認(rèn)真，有急迫感，勤奮有序優(yōu)點(diǎn)：力求完美，堅(jiān)持不懈，勤勞，注意細(xì)節(jié)，充滿希望

弱點(diǎn)：處理問(wèn)題時(shí)過(guò)于注重細(xì)節(jié)，為人處事不夠?yàn)⒚摚瑳](méi)有風(fēng)度總讓團(tuán)隊(duì)出頭做“好人”主動(dòng)尋找團(tuán)隊(duì)成員的積極品質(zhì)時(shí)常檢查自己的缺點(diǎn)如何扮演團(tuán)隊(duì)中角色丨扮演團(tuán)隊(duì)角色技巧12306團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)如何進(jìn)行協(xié)作團(tuán)隊(duì)是一個(gè)由不同背景、技巧和能力的人組成的高度溝通的群體，他們具有共同的使命感和明確的目標(biāo)定義：每個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員的能力必須與其從事的具體工作相匹配。團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)如何進(jìn)行協(xié)作丨團(tuán)隊(duì)協(xié)作三要素-分工合理化分工定義：使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的具體工作和職責(zé)都得到的清晰的確認(rèn)。明確化分工分工原則的意義：合理明確的分工使得團(tuán)隊(duì)內(nèi)的各成員得到真正的“物盡其用”，每一個(gè)成員都擁有明確的責(zé)任意識(shí)，可以在合適的崗位上發(fā)揮其最大的價(jià)值。同時(shí)細(xì)致分工也可以有效避免重復(fù)勞動(dòng)，并能大幅提高相互協(xié)調(diào)合作的效率。合作中容易出現(xiàn)的問(wèn)題解決問(wèn)題的手段良好的合作的結(jié)果由于團(tuán)隊(duì)內(nèi)各成員個(gè)體間差異，彼此之間是很難自發(fā)完成良好的合作。主動(dòng)溝通，領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，具體工作可以得到順利的銜接，其次是人際關(guān)系融洽促進(jìn)了合作的積極性，使得整個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作更緊密。團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)如何進(jìn)行協(xié)作丨團(tuán)隊(duì)協(xié)作三要素-合作上級(jí)監(jiān)督優(yōu)點(diǎn)：具有獨(dú)立性、準(zhǔn)確、嚴(yán)格、客觀優(yōu)點(diǎn)：具有隨時(shí)性、具有靈敏的反應(yīng)能力團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)如何進(jìn)行協(xié)作丨團(tuán)隊(duì)協(xié)作三要素-監(jiān)督相互監(jiān)督監(jiān)