荊州網(wǎng)絡預約出租車駕駛員從業(yè)人員資格證

第頁荊州網(wǎng)絡預約出租車駕駛員從業(yè)人員資格證1、出租車駕駛員私自改裝、調(diào)整計價器造成計費失準的，扣除出租車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值計分20分。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員私自改裝、調(diào)整計價器造成計費失準的，扣除出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值計分20分。

2、出租汽車應當儀表完好、整潔，儀表臺不得放置與運營無關的物品。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務要求可知，車容車貌要求，出租汽車儀表完好、整潔，儀表臺、后風窗玻璃下方窗臺不放置與運營無關的物品。

3、對網(wǎng)約車實行市場調(diào)節(jié)價，城市人民認為確有必要的可實行政府指導價。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營管理服務辦法》：對網(wǎng)約車實行市場調(diào)節(jié)價，城市人民認為確有必要的可實行政府指導價。

4、可引起頭暈、頭痛、失眠，還可導致白血病、癌癥的污染物是________。

A、一氧化碳(CO)

B、碳氫化合物(HC)

C、氮氧化物(NOx)

D、微粒物(PM)

答案：B

分析：碳氫化合物屬揮發(fā)性有機化合物，它容易在太陽光下產(chǎn)生光化學煙霧，在一定的濃度下對植物和動物有直接毒性：對人體有致癌作用。人和動物受到主要傷害是眼睛和粘膜受刺激、頭痛、呼吸障礙、慢性呼吸道疾病惡化、兒童肺功能異常等。

5、出租汽車應安裝符合當?shù)爻鲎馄囍鞴懿块T規(guī)定式樣的頂燈標志，并與________聯(lián)動。

A、計價器

B、空車待租標志

C、車燈

D、電召服務標志

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務要求可知，出租汽車應安裝符合當?shù)爻鲎馄囍鞴懿块T規(guī)定式樣的頂燈標志，并與空車待租標志聯(lián)動，夜間應有照明。頂燈標志應有“TAXI字樣。

6、駕駛員服務質(zhì)量信譽周期為_____。

A、3個月

B、6個月

C、12個月

D、24個月

答案：C

分析：駕駛員服務質(zhì)量信譽周期為12個月。

7、出租汽車駕駛員應到其所屬的出租汽車企業(yè)完成注冊。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，申請從業(yè)資格注冊或者延續(xù)注冊的出租汽車駕駛員，應當填寫《出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊登記表》，持其從業(yè)資格證及與出租汽車經(jīng)營者簽訂的勞動合同或者聘用協(xié)議或者經(jīng)營合同，到發(fā)證機關所在地的市、縣級道路運輸管理機構申請注冊。

8、出租汽車運價的調(diào)整，應由________按法定程序進行運價調(diào)整。

A、交通運輸主管部門

B、價格主管部門

C、道路運輸管理機構

D、公安交管部門

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié)：計價器和空車待租標志使用可知，出租汽車運價的調(diào)整，應由價格主管部門按法定程序進行運價調(diào)整。

9、當出租汽車駕駛員在承擔社會責任與獲得經(jīng)濟利益產(chǎn)生矛盾時應______。

A、果斷放棄社會責任

B、只需考慮經(jīng)濟利益

C、認識兩者相輔相成的關系

D、不需考慮社會責任

答案：C

分析：當出租汽車駕駛員在承擔社會責任與獲得經(jīng)濟利益產(chǎn)生矛盾時應認識兩者相輔相成的關系。

10、駕駛出租汽車在山區(qū)道路行駛，會引發(fā)車輛失控、追尾、碰撞、翻車、墜崖等事故的原因有________。

A、提前減速降擋通過彎道

B、跟車距離過近

C、下陡坡前使用發(fā)動機制動

D、下坡、轉(zhuǎn)彎、會車時速度過快

答案：BD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第一節(jié)：安全運營基本要求可知，在山區(qū)道路行駛，跟車距離過近和下坡、轉(zhuǎn)彎、會車時速度過快，會引發(fā)車輛失控、追尾、碰撞、翻車、墜崖等事故。

11、網(wǎng)約車經(jīng)營平臺_____駕駛員簽訂勞動合同和協(xié)議。

A、應與專職

B、應與兼職

C、應與專職和兼職

D、可不與專職和兼職

答案：C

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法》：網(wǎng)約車經(jīng)營平臺應與專職和兼職駕駛員簽訂勞動合同和協(xié)議。

12、出租汽車駕駛員遇劫后應采取的措施有________。

A、報警求援

B、保護現(xiàn)場

C、自認倒霉

D、跟蹤犯罪分子

答案：AB

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié)：出租汽車駕駛員治安防范可知，出租汽車駕駛員在遇劫后，自救報警，保護現(xiàn)場。要注意自我保護，在財產(chǎn)和生命安全面前，應首先考慮生命安全。在安裝有自救報警系統(tǒng)設備的車內(nèi)，及時通過系統(tǒng)報警，同時注意保護現(xiàn)場。

13、起動發(fā)動機后安全檢查的內(nèi)容包括________等。

A、發(fā)動機運轉(zhuǎn)聲響

B、儀表、警示信號動態(tài)

C、燃料有無滲漏

D、輪胎溫度

答案：ABC

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié)：出租汽車維護的基本知識可知，發(fā)動機起動后，聽察有無異響，檢視各種儀表的工作是否正常，有關部位是否漏油、漏水、漏氣。

14、骨折傷員應停止活動。對于出現(xiàn)骨盆骨折的傷員，應仰臥屈膝，有肢體骨折的，不要活動傷肢。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：對于肢體開放性骨折的傷員，應先進行止血、包扎和固定，千萬不要將骨折部位回納復位。

15、取得從業(yè)資格證件但在考核周期內(nèi)未注冊在崗的出租汽車駕駛員，也要參加服務質(zhì)量信譽考核。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質(zhì)量信譽考核可知，取得從業(yè)資格證件但在考核周期內(nèi)未注冊在崗的，不參加服務質(zhì)量信譽考核。

16、駕駛員在和乘客交談時，要考慮不同民族對手勢的理解，講到自己的時候不要用手指自己的鼻尖，要用_____按在自己的胸口部位。

A、食指

B、中指

C、大拇指

D、手掌

答案：D

分析：駕駛員在和乘客交談時，要考慮不同民族對手勢的理解，講到自己的時候不要用手指自己的鼻尖，要用手掌按在自己的胸口部位。

17、下列哪項做法符合《出租汽車運營服務規(guī)范》的要求？________

A、按乘客意愿選擇合理路線

B、需改變行駛路線時可以不征求乘客意見

C、使用音響和空調(diào)是駕駛員的權利

D、乘客的遺留物品，駕駛員可自行處理

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務流程可知，運營過程中遇交通堵塞、道路臨時封閉或乘客改變目的地等需改變原行駛路線時，須征得乘客同意；滿足乘客對出租汽車內(nèi)設備設施及常備物品的需求主要包括：（1）駕駛員應根據(jù)乘客要求控制空調(diào)或升降車窗，使車廂內(nèi)溫度符合乘客意愿。（2）音響的使用符合乘客的意愿；乘客離開后，駕駛員應巡視車廂，將廢棄物裝入垃圾袋。若發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品，應設法及時歸還失主。若一時無法找到失主，應按規(guī)定及時上交處理，不得私自留用、索要酬金，甚至敲詐乘客。

18、柴油機排放的微粒粉塵會危害人的眼睛和________。

A、耳朵

B、食道

C、呼吸道

D、粘膜

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第三節(jié)：汽車環(huán)保知識可知，柴油機排放物只要是氮氧化物和微粒物，微粒物會危害人的眼睛和呼吸道。

19、車輛日常維護作業(yè)要做到堅持“三檢”，保持“六潔”，防止“四漏”。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據(jù)車輛日常維護常識可知，車輛日常維護作業(yè)要做到堅持“三檢”，保持“六潔”，防止“四漏”。

20、出租汽車駕駛員拒絕接受依法檢查的，出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值________。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員拒絕接受依法檢查的，出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值扣20分。

21、違反法律法規(guī)，參與影響社會公共秩序、損害社會公眾利益等停運事件的，出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值________。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質(zhì)量信譽考核可知，違反法律法規(guī)，參與影響社會公共秩序、損害社會公眾利益等停運事件的，出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值扣20分。

22、巡游出租汽車經(jīng)營者應當通過建立替班駕駛員隊伍、減免駕駛員休息日經(jīng)營承包費用等方式保障出租汽車駕駛員休息權。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據(jù)《出租汽車經(jīng)營服務管理規(guī)定》：巡游出租汽車經(jīng)營者應當通過建立替班駕駛員隊伍、減免駕駛員休息日經(jīng)營承包費用等方式保障出租汽車駕駛員休息權。

23、出租汽車車輛內(nèi)外________張貼商業(yè)廣告。

A、不可擅自

B、可按商家要求

C、可根據(jù)利益大小選擇

D、可根據(jù)自己的愛好選擇

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務要求可知，車容車貌要求，出租汽車應按規(guī)定張貼和涂裝廣告，不遮擋車輛牌照和服務標志，不脫落，不污損。

24、機動車行駛中遇有自行車借道通行時，可急促鳴喇叭示意讓道。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：發(fā)生這種情況，應當予以讓行，避免發(fā)生碰撞，看到有急促鳴喇叭的行為，基本都是錯誤的。

25、在道路上發(fā)生道路交通事故，僅造成輕微財產(chǎn)損失，并且基