2024年會員崗位職責(zé)(20篇)

2024年會員崗位職責(zé)(20篇)

目錄

第1篇crm會員管理經(jīng)理崗位職責(zé)

第2篇會員關(guān)系主管崗位職責(zé)

第3篇會員部客服崗位職責(zé)

第4篇crm會員管理崗位職責(zé)

第5篇crm會員崗位職責(zé)

第6篇會員代表崗位職責(zé)

第7篇會員客服專員崗位職責(zé)

第8篇會員招商專員崗位職責(zé)

第9篇會員管理營銷崗位職責(zé)

第10篇會員管理部經(jīng)理崗位職責(zé)

第11篇vip會員管理崗位職責(zé)

第12篇會員發(fā)展經(jīng)理崗位職責(zé)

第13篇會員發(fā)展部崗位職責(zé)

第14篇國際會員崗位職責(zé)

第15篇會員發(fā)展部總監(jiān)崗位職責(zé)

第16篇會員服務(wù)主管崗位職責(zé)

第17篇會員營銷經(jīng)理崗位職責(zé)

第18篇會員經(jīng)理崗位職責(zé)

第19篇會員管理經(jīng)理崗位職責(zé)

第20篇會員部經(jīng)理崗位職責(zé)

crm會員管理經(jīng)理崗位職責(zé)

工作職責(zé)

1.定期收集整理旗下商業(yè)會員數(shù)據(jù),分析會員細則概況,搭建與優(yōu)化會員體系;

2.根據(jù)營銷活動的效果評估及顧客反饋,調(diào)整會員活動;完善積分制度,優(yōu)化會員服務(wù)、積分贈禮等工作;

3.有效監(jiān)控會員積分數(shù)據(jù),管理會員信息;通過數(shù)據(jù)資訊進行消費者購物行為等綜合分析。

任職要求

1.全日制本科以上學(xué)歷,公共關(guān)系、市場營銷、工商企業(yè)管理類等相關(guān)專業(yè),根據(jù)工作經(jīng)驗?zāi)晗藜澳芰煞艑?

2.熟悉購物中心、百貨公司會員管理工作,有5年以上相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷;

3.熟悉會員管理與sp活動,具協(xié)調(diào)、整合及分析能力,有豐富會員管理經(jīng)驗;

4、了解購物中心、百貨公司運營與推廣工作整體運作流程、主要環(huán)節(jié)及相關(guān)運作業(yè)務(wù)知識。

會員關(guān)系主管崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1.制定線上品牌會員關(guān)系管理的整體戰(zhàn)略發(fā)展及年度會員管理計劃;

2.根據(jù)年度計劃,整合線上溝通渠道,制定vip多樣化和有吸引力的會員計劃;

3.管理線上品牌數(shù)據(jù)庫,提升會員管理相應(yīng)的kpi指標;

4.基礎(chǔ)會員維護

任職要求:

1.大專及以上學(xué)歷,市場營銷或相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

2.3年及以上會員管理工作經(jīng)驗,服裝行業(yè)或快消行業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先考慮;

3.良好的服務(wù)意識和責(zé)任,成熟的溝通技巧,充滿激情能量高。

會員部客服崗位職責(zé)

崗位職責(zé)

1、負責(zé)客戶咨詢,記錄客戶咨詢;

2、及時處理客戶的建議、400客服熱線投訴處理,解答問題和意見,記錄整理及匯報;

3、良好的工作執(zhí)行力,嚴格按規(guī)范及流程進行工作或相關(guān)操作;

4、善于處理客戶提出的各種問題及各種投訴。

任職資格

1、有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗,有一定的客戶服務(wù)知識和能力;

2、做事主動積極,細心負責(zé),溝通能力強,有團隊合作精神,抗壓能力強,能面對客戶的不同問題給予解決;

3、性格要求沉穩(wěn)、善于傾聽;

4、有責(zé)任心,能獨立完成任務(wù)。

crm會員管理崗位職責(zé)

會員管理/crm經(jīng)理海倫堡商業(yè)集團上海政德企業(yè)管理有限公司崗位職責(zé):

1.配合集團crm系統(tǒng)上線

2.針對商業(yè)旗下各個項目會員章程進行統(tǒng)一梳理管理;

3.制定顧客滿意度調(diào)查方案;

4.負責(zé)各項目會員的發(fā)放、積分、升級、信息傳達、特殊接待、換購、換卡管理等工作,做到準確無差錯;

5.負責(zé)顧客信息分析,發(fā)現(xiàn)問題及時統(tǒng)計匯報;

6.負責(zé)顧客增值服務(wù)活動的策劃、組織;

7.負責(zé)商場周邊潛在客戶的調(diào)查,收集潛在客戶資料;

8.收集廣場經(jīng)營情況信息,收集廣場銷售數(shù)據(jù),進行信息分析;

9.上級安排的其它工作。

crm會員崗位職責(zé)

crm/會員總監(jiān)lalabobo北京曬客天地科技有限公司,lalabobo,曬客天地,曬客天地職責(zé)描述:

1、根據(jù)公司經(jīng)營目標和客戶生命周期,制定crm戰(zhàn)略目標;

2、結(jié)合市場營銷策略,利用crm的傳播渠道,制定、落實中長期會員發(fā)展策略、發(fā)展規(guī)劃;

3、負責(zé)建立、維護和優(yōu)化完善會員管理體系,提升用戶消費體驗,開發(fā)潛在客戶,維系現(xiàn)有客戶,增加有效會員數(shù)量,提高顧客活躍度,復(fù)購率及忠誠度;

4、整合并推進跨部門的crm項目,協(xié)調(diào)與crm整體推進相關(guān)的各部門資源,對crm全過程管理,建立統(tǒng)一的客戶視角及整合客戶溝通機制;

5、制定并實施crm活動,推進crm理念(包括數(shù)字化crm及平臺、線上營銷活動及社交媒體平臺),對crm活動效果進行跟蹤并提出改進意見;

6、配合促銷活動,制定針對現(xiàn)有客戶及潛在用戶的活動;

7、負責(zé)顧客需求調(diào)研、客戶信息收集分析,搭建消費者數(shù)據(jù)模型,將消費者行為和偏好等數(shù)據(jù)化管理,及時提供業(yè)務(wù)報告,為業(yè)務(wù)決策提供有效的參考,并利用結(jié)果精準營銷,不斷改進用戶體驗,擴大品牌影響力;

8、制定crm相關(guān)的kpi并進行監(jiān)控,定期復(fù)盤回顧分析各項政策和營銷計劃的執(zhí)行效果。

任職要求:

1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷;

2、8年以上crm管理實施經(jīng)驗與數(shù)字營銷經(jīng)驗,至少5年以上團隊管理經(jīng)驗;

3、具有消費者調(diào)研,需求分析,消費者行為研究的專業(yè)知識和經(jīng)驗,有crm會員管理成功案例優(yōu)先;

4、具備商業(yè)敏感度、洞察力和全局觀,有統(tǒng)籌能力和執(zhí)行力,有結(jié)果導(dǎo)向意識;

5、精通ppt營銷策劃案寫作,具有較強的營銷數(shù)據(jù)調(diào)研、分析能力,對數(shù)據(jù)敏感;

6、具有獨特的創(chuàng)新能力,能夠不斷地探索新的運營思路和推廣方法;

7、具有成功的事件營銷、網(wǎng)絡(luò)熱點新聞炒作等實戰(zhàn)經(jīng)驗;

8、具有清晰的邏輯思維和較強的溝通影響、整合推動、團隊管理能力。

會員代表崗位職責(zé)

會員服務(wù)代表恩富軟件(中國)有限公司恩富軟件(中國)有限公司,恩富positiontitle:clientservicespecialist,associate(memberservicerepresentative)

職位名稱:會員服務(wù)代表

jobpurposes:

工作摘要:

administratethecustomerprofilessetupandmaintenance,andtohandledailyoperationtasksandreports.

管理客戶檔案的建立和維護以及處理日常運營工作和報告。

jobresponsibilities:

工作職責(zé):

?setupandadministrationofthecustomerprofilesinthegtnexussystem.

在gtnexus系統(tǒng)內(nèi)建立和管理客戶檔案。

?dailymonitoringandreportingofnewlysubmittedcustomerapplicationsandchangerequests.

日常監(jiān)測和報告客戶新提出的申請和變更請求。

?eidcards

電子身份證

oe-identitycardauditandissuanceprocess.

電子身份證的審核和發(fā)放程序。

otimelyprocessingofnewusere-idcardchangerequests.

及時處理新用戶電子身份證變更請求。

omaintaininventoryofun-issuedcardsandreaders.orderadditionalinventoryasneeded.

記錄未發(fā)出的電子身份證和讀卡器庫存。根據(jù)需要訂購額外的庫存。

ocoordinaterequestsforun-issuedcardswithusoffice.

與美國公司協(xié)調(diào)未發(fā)行的電子身份證的請求。

?prepareandsendshipmentsusingonlinecourierservice.

準備并通過網(wǎng)上快遞服務(wù)發(fā)送貨物。

?workingasateammember,sharinginformationandassumingresponsibilitytoensureallworkeffortarecontributedtothesuccessofthedepartment.

作為團隊一員,共享信息和承擔(dān)責(zé)任,確保所有努力都能促進部門的成功。

?adherencetoallsecurityguidelinesandpersonalresponsibilityforallsecuritydevicesassignedtoyou.

遵守所有安全準則,保證配給的安全設(shè)備都正常運作。

?anyadhocprojects.

其他突發(fā)項目。

experience,skillsandjobcompetencies:

經(jīng)驗,技能和工作能力:

?0-2yearsofcustomerserviceexperienceand/oroperationexperienceinsupportingasoftwareapplication.

0-2年的客戶服務(wù)經(jīng)驗和/或支持軟件應(yīng)用程序運行的工作經(jīng)驗。

?bachelordegreeinanydiscipline.

任何學(xué)科大學(xué)學(xué)位。

?abletomasterbusinessspokenandwrittenenglish,mandarinand/orcantonese.

優(yōu)秀的英語和普通話(口語及書寫)。

?detailandpatienceoriented,adesiretosolveproblems,analytical.

注重細節(jié),具解決問題,及分析能力。

?abilitytomultitaskandworkinadeadline/timesensitiveenvironment.

能夠處理多項任務(wù),并在期限內(nèi)或時效性環(huán)境下工作。

?abilitytoworkbothindependentlyandinateamenvironment.

能夠既獨立并在團隊環(huán)境中工作。

?goodlistener,sharinginformationandassumingresponsibilitytoensuresuccessofanyandalltasks.

善于傾聽,分享信息,承擔(dān)責(zé)任并確保所有任務(wù)成功。

?operationsexperienceintheinternationalsupplychainortradingindustryaplus.

具有國際供應(yīng)鏈或貿(mào)易行業(yè)運營經(jīng)驗優(yōu)先。

?workingknowledgeofallmicrosoftofficeapplications(excel,word,powerpoint).

微軟應(yīng)用程序知識(excel、word、powerpoint)。

會員客服專員崗位職責(zé)

會員客服專員菲尚商貿(mào)廣州菲尚商貿(mào)有限公司,廣州菲尚,心如蓮花,拈花度,菲尚商貿(mào),行塵,菲尚職位描述:

1、負責(zé)修定、完善vip管理制度,監(jiān)控vip申辦流程;

2、負責(zé)vip消費數(shù)據(jù)處理及消費行為分析,提交vip數(shù)據(jù)報表,處理客戶投訴,定期進行客戶回訪;

3、建立完善vip檔案資料管理工作,會員數(shù)據(jù)庫維護及管理;

4、統(tǒng)計與分析每月各店鋪新增的準會員與會員人數(shù)、會員消費占比等一系列相關(guān)的會員數(shù)據(jù);

5、配合店鋪各種促銷活動,發(fā)送相應(yīng)的促銷短信以及節(jié)日祝福給會員;

6、vip積分管理(整理、兌換、更新等),各類vip客戶活動的策劃,活動效果的跟蹤。

任職要求:

1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷,二年以上大型商場或知名鞋服、化妝品品牌同等職位經(jīng)歷;

2、熟悉零售行業(yè)客戶維護,以及vip數(shù)據(jù)處理與分析,具備處理突發(fā)事件的協(xié)調(diào)和抗壓能力;

3、對會員制營銷有深刻認識,能策劃、擬定、組織、協(xié)調(diào)客戶服務(wù)活動及會員運作活動;

4、較強的數(shù)據(jù)分析能力,報表制作能力,excel操作熟練。

會員招商專員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

接洽所屬區(qū)域資源,諸如政府、中醫(yī)院、中藥材種植大戶、中藥初加工及飲片企業(yè),協(xié)助綜合類會員及經(jīng)紀類會員開發(fā)市場,做好渠道搭建、渠道維護,執(zhí)行好會員政策,負責(zé)接觸、洽談、簽約、協(xié)助開發(fā)及售后服務(wù)。

任職要求:

大專及以上學(xué)歷,從事銷售工作5年以上經(jīng)驗,有渠道開拓工作及渠道招商工作經(jīng)驗。負責(zé)接洽所屬區(qū)域資源,諸如政府、中醫(yī)院、中藥材種植大戶、中藥初加工及飲片企業(yè),協(xié)助綜合類會員及經(jīng)紀類會員開發(fā)市場,做好渠道搭建、渠道維護,執(zhí)行好會員政策,負責(zé)接觸、洽談、簽約、協(xié)助開發(fā)及售后服務(wù)。

會員管理營銷崗位職責(zé)

crm主管/crm營銷/會員管理百秋上海百秋電子商務(wù)有限公司,上海百秋,百秋,百秋電商,百秋崗位職責(zé):1、會員管理:負責(zé)多個品牌用戶管理體系的建立、維護和完善,提升用戶消費體驗,增加有效會員數(shù)量及銷售額;2、會員營銷:制定并完善會員權(quán)益與政策,豐富會員積分等活動,策劃針對會員的主題營銷活動或營銷方案,提升老客戶回購,協(xié)調(diào)各部門與品牌工作;3、數(shù)據(jù)分析:負責(zé)日常會員數(shù)據(jù)的收集與統(tǒng)計分析,建立會員數(shù)據(jù)庫及相關(guān)數(shù)據(jù)深度分析與營銷應(yīng)用,及行業(yè)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用;4、客戶維護:通過crm軟件、短信、微博、微信、淘幫派等工具,跟會員進行互動,催化會員活躍度,培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)會員;5、項目管理:獨立創(chuàng)建會員相關(guān)項目及跟進完成項目,主動合理安排資源,并且能夠總結(jié)整理工作流程及方法;6、人員管理:管理1-5人團隊及培養(yǎng)團隊人員專業(yè)性。任職要求1.本科及以上學(xué)歷,統(tǒng)計學(xué)、市場營銷、電子商務(wù)或相關(guān)專業(yè)背景,有電商平臺運營相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先;2.具備較強的數(shù)據(jù)監(jiān)控及分析能力,能夠依據(jù)分析結(jié)果制定有效營銷推廣方案;3.具有敏銳的洞察力以及較強的邏輯思維,善于從多角度發(fā)現(xiàn)問題、思考問題并快速形成解決方案;4.有較強項目管理能力與團隊管理能力;5.具備較強的服務(wù)意識及多品牌工作協(xié)調(diào)能力。

會員管理部經(jīng)理崗位職責(zé)

會員管理部總經(jīng)理職責(zé)概要:

一、會員管理:負責(zé)公司全渠道會員的體系搭建,提升會員的活躍度、復(fù)購率,在服務(wù)好會員的同時,有效的將會員導(dǎo)流到公司各業(yè)務(wù)端口。

二、項目推進:負責(zé)新零售線上線下it信息系統(tǒng)項目業(yè)務(wù)推進。

主要職責(zé):

會員管理部

1、完善公司會員體系,根據(jù)不同品牌的目標客群,建立會員等級體系、積分體系、權(quán)益體系、勛章榮譽體系;

2、整合公司線上線下會員入口及營銷資源,整合會員營銷和會員自媒體傳播,配合零售、電商團隊完成整體營銷計劃;

3、建立戶外社群俱樂部、kol聯(lián)盟、校園渠道等,發(fā)展目標群體成為新會員,同時提升老會員粘性;

4、會員數(shù)據(jù)分析、用戶畫像,建立用戶標簽,制定會員營銷策略;

5、會員管理與運營,提升會員粘性、活躍度、轉(zhuǎn)化率,對復(fù)購率負責(zé);

項目部

1、根據(jù)公司直營零售戰(zhàn)略,基于線上線下新零售的業(yè)務(wù)需求,推動it信息系統(tǒng)項目落地;

2、協(xié)助零售管理部對相關(guān)工具進行培訓(xùn)以及使用管理。

考核要點:

1、完成會員體系

2、會員復(fù)購率

3、新零售it信息系統(tǒng)項目職責(zé)概要:

一、會員管理:負責(zé)公司全渠道會員的體系搭建,提升會員的活躍度、復(fù)購率,在服務(wù)好會員的同時,有效的將會員導(dǎo)流到公司各業(yè)務(wù)端口。

二、項目推進:負責(zé)新零售線上線下it信息系統(tǒng)項目業(yè)務(wù)推進。

主要職責(zé):

會員管理部

1、完善公司會員體系,根據(jù)不同品牌的目標客群,建立會員等級體系、積分體系、權(quán)益體系、勛章榮譽體系;

2、整合公司線上線下會員入口及營銷資源,整合會員營銷和會員自媒體傳播,配合零售、電商團隊完成整體營銷計劃;

3、建立戶外社群俱樂部、kol聯(lián)盟、校園渠道等,發(fā)展目標群體成為新會員,同時提升老會員粘性;

4、會員數(shù)據(jù)分析、用戶畫像,建立用戶標簽,制定會員營銷策略;

5、會員管理與運營,提升會員粘性、活躍度、轉(zhuǎn)化率,對復(fù)購率負責(zé);

項目部

1、根據(jù)公司直營零售戰(zhàn)略,基于線上線下新零售的業(yè)務(wù)需求,推動it信息系統(tǒng)項目落地;

2、協(xié)助零售管理部對相關(guān)工具進行培訓(xùn)以及使用管理。

考核要點:

1、完成會員體系

2、會員復(fù)購率

3、新零售it信息系統(tǒng)項目

vip會員管理崗位職責(zé)

會員管理/vip管理匯潔集團深圳匯潔集團股份有限公司,加一尚品,匯潔,匯潔集團,匯潔崗位職責(zé):

1、負責(zé)會員精準營銷管理,制定差異化的營銷策略,提高會員粘合度和續(xù)購率;

2、負責(zé)會員生命周期價值分析,策劃會員營銷活動,提高參與度和重復(fù)購買率;

3、負責(zé)會員信息管理,分析會員行為數(shù)據(jù),建立及輸出會員系統(tǒng)分析報表

任職資格:

學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷,年齡25-30歲

1、2年以上電商會員管理、用戶運營等工作經(jīng)驗,有內(nèi)衣服裝等行業(yè)優(yōu)先;

2、具有較強的責(zé)任心、規(guī)劃意識、服務(wù)意識和成本意識、團隊合作意識;

3、對數(shù)據(jù)敏感,不定期對會員數(shù)據(jù)進行分析與挖掘以及決策實施;

會員發(fā)展經(jīng)理崗位職責(zé)

會員發(fā)展部經(jīng)理/總監(jiān)崗位職責(zé):

1、負責(zé)b2c社交電商平臺的c端用戶運營工作,特別是c端客戶引流和升級工作,為平臺帶來源源不斷的新客戶。

2、利用分銷的客戶模式,打造平臺c端用戶體系,并激發(fā)核心用戶的積極性,帶來c客戶增長質(zhì)的變化。

3、整合內(nèi)、外部資源,通過有效運營,提升產(chǎn)品市場占有率,擴大粉絲群規(guī)模,提高粉絲質(zhì)量;

4、協(xié)助產(chǎn)品團隊,持續(xù)進行產(chǎn)品用戶體驗優(yōu)化,提升產(chǎn)品黏度及用戶體驗。

5、對團隊進行培訓(xùn)、指導(dǎo)、考核與激勵,打造一個富有活力、創(chuàng)新力的團隊。

任職要求:

1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,有類似云集、貝店、花生日記等社交電商產(chǎn)品2年以上客戶運營相關(guān)工作經(jīng)驗;

2、熟悉社交電商運營模式、流程,社區(qū)、社群方向優(yōu)先;

3、有互聯(lián)網(wǎng)/移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)運營經(jīng)驗,大型b2c平臺運營推廣經(jīng)驗;

4、數(shù)據(jù)敏感度高,有較強的市場和運營數(shù)據(jù)分析能力,針對分析結(jié)果調(diào)整運營策略及產(chǎn)品優(yōu)化方案;

5、市場及用戶導(dǎo)向意識強烈,有很強的商業(yè)敏感性,具備良好的業(yè)務(wù)分析判斷能力,富有自主創(chuàng)新精神;

6、有激情,抗壓性強;勤于思考,有高度責(zé)任心;優(yōu)秀的團隊管理能力,對電子商務(wù)與社區(qū)、社群等應(yīng)用形態(tài)有較深刻的認識

崗位職責(zé):

1、負責(zé)b2c社交電商平臺的c端用戶運營工作,特別是c端客戶引流和升級工作,為平臺帶來源源不斷的新客戶。

2、利用分銷的客戶模式,打造平臺c端用戶體系,并激發(fā)核心用戶的積極性,帶來c客戶增長質(zhì)的變化。

3、整合內(nèi)、外部資源,通過有效運營,提升產(chǎn)品市場占有率,擴大粉絲群規(guī)模,提高粉絲質(zhì)量;

4、協(xié)助產(chǎn)品團隊,持續(xù)進行產(chǎn)品用戶體驗優(yōu)化,提升產(chǎn)品黏度及用戶體驗。

5、對團隊進行培訓(xùn)、指導(dǎo)、考核與激勵,打造一個富有活力、創(chuàng)新力的團隊。

任職要求:

1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,有類似云集、貝店、花生日記等社交電商產(chǎn)品2年以上客戶運營相關(guān)工作經(jīng)驗;

2、熟悉社交電商運營模式、流程,社區(qū)、社群方向優(yōu)先;

3、有互聯(lián)網(wǎng)/移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)運營經(jīng)驗,大型b2c平臺運營推廣經(jīng)驗;

4、數(shù)據(jù)敏感度高,有較強的市場和運營數(shù)據(jù)分析能力,針對分析結(jié)果調(diào)整運營策略及產(chǎn)品優(yōu)化方案;

5、市場及用戶導(dǎo)向意識強烈,有很強的商業(yè)敏感性,具備良好的業(yè)務(wù)分析判斷能力,富有自主創(chuàng)新精神;

6、有激情,抗壓性強;勤于思考,有高度責(zé)任心;優(yōu)秀的團隊管理能力,對電子商務(wù)與社區(qū)、社群等應(yīng)用形態(tài)有較深刻的認識

會員發(fā)展部崗位職責(zé)

會員發(fā)展部經(jīng)理/總監(jiān)崗位職責(zé):

1、負責(zé)b2c社交電商平臺的c端用戶運營工作,特別是c端客戶引流和升級工作,為平臺帶來源源不斷的新客戶。

2、利用分銷的客戶模式,打造平臺c端用戶體系,并激發(fā)核心用戶的積極性,帶來c客戶增長質(zhì)的變化。

3、整合內(nèi)、外部資源,通過有效運營,提升產(chǎn)品市場占有率,擴大粉絲群規(guī)模,提高粉絲質(zhì)量;

4、協(xié)助產(chǎn)品團隊,持續(xù)進行產(chǎn)品用戶體驗優(yōu)化,提升產(chǎn)品黏度及用戶體驗。

5、對團隊進行培訓(xùn)、指導(dǎo)、考核與激勵,打造一個富有活力、創(chuàng)新力的團隊。

任職要求:

1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,有類似云集、貝店、花生日記等社交電商產(chǎn)品2年以上客戶運營相關(guān)工作經(jīng)驗;

2、熟悉社交電商運營模式、流程,社區(qū)、社群方向優(yōu)先;

3、有互聯(lián)網(wǎng)/移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)運營經(jīng)驗,大型b2c平臺運營推廣經(jīng)驗;

4、數(shù)據(jù)敏感度高,有較強的市場和運營數(shù)據(jù)分析能力,針對分析結(jié)果調(diào)整運營策略及產(chǎn)品優(yōu)化方案;

5、市場及用戶導(dǎo)向意識強烈,有很強的商業(yè)敏感性,具備良好的業(yè)務(wù)分析判斷能力,富有自主創(chuàng)新精神;

6、有激情,抗壓性強;勤于思考,有高度責(zé)任心;優(yōu)秀的團隊管理能力,對電子商務(wù)與社區(qū)、社群等應(yīng)用形態(tài)有較深刻的認識

崗位職責(zé):

1、負責(zé)b2c社交電商平臺的c端用戶運營工作,特別是c端客戶引流和升級工作,為平臺帶來源源不斷的新客戶。

2、利用分銷的客戶模式,打造平臺c端用戶體系,并激發(fā)核心用戶的積極性,帶來c客戶增長質(zhì)的變化。

3、整合內(nèi)、外部資源,通過有效運營,提升產(chǎn)品市場占有率,擴大粉絲群規(guī)模,提高粉絲質(zhì)量;

4、協(xié)助產(chǎn)品團隊,持續(xù)進行產(chǎn)品用戶體驗優(yōu)化,提升產(chǎn)品黏度及用戶體驗。

5、對團隊進行培訓(xùn)、指導(dǎo)、考核與激勵,打造一個富有活力、創(chuàng)新力的團隊。

任職要求:

1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,有類似云集、貝店、花生日記等社交電商產(chǎn)品2年以上客戶運營相關(guān)工作經(jīng)驗;

2、熟悉社交電商運營模式、流程,社區(qū)、社群方向優(yōu)先;

3、有互聯(lián)網(wǎng)/移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)運營經(jīng)驗,大型b2c平臺運營推廣經(jīng)驗;

4、數(shù)據(jù)敏感度高,有較強的市場和運營數(shù)據(jù)分析能力,針對分析結(jié)果調(diào)整運營策略及產(chǎn)品優(yōu)化方案;

5、市場及用戶導(dǎo)向意識強烈,有很強的商業(yè)敏感性,具備良好的業(yè)務(wù)分析判斷能力,富有自主創(chuàng)新精神;

6、有激情,抗壓性強;勤于思考,有高度責(zé)任心;優(yōu)秀的團隊管理能力,對電子商務(wù)與社區(qū)、社群等應(yīng)用形態(tài)有較深刻的認識

國際會員崗位職責(zé)

陜西優(yōu)才培養(yǎng)計劃中國平安人壽保險股份有限公司陜西分公司中國平安人壽保險股份有限公司陜西分公司一、基本條件:

1、年齡:23-45周歲

2、學(xué)歷:大專以上學(xué)歷

3、品貌端正,身體健康

4、有強烈的事業(yè)心,無不良嗜好,無違法犯罪記錄。

5、熱情積極,有愛心,有責(zé)任感,學(xué)習(xí)能力強。

6、具有良好的心理素質(zhì)及良好的溝通能力。

7、曾從事金融(理財、保險、銀行、證券、基金等)、銷售、人力資源、策劃、管理、會計、醫(yī)學(xué)、法律、教師等行業(yè)工作者優(yōu)先。

8、專業(yè)培訓(xùn):優(yōu)秀者可培養(yǎng)成為平安未來專業(yè)理財規(guī)劃師,提供從銷售到管理的豐富培訓(xùn),助你成功!

9、工作5天制(一天正式上兩個鐘,其它時間自由安排)周末雙休,享受法定節(jié)假日。

二、收入及待遇

1、崗位津貼(1500-3000)+業(yè)務(wù)提成、達成津貼、季度獎、綜合金融服務(wù)金、續(xù)年度服務(wù)津貼、繼續(xù)率獎金、增才獎金,養(yǎng)老金等多達28項(上不封頂)、為期12個月的新人訓(xùn)練津貼;

2、入司即享有意外保險、定期壽險和住院醫(yī)療保險等綜合保障;

3、績優(yōu)人員享有特別養(yǎng)老補貼;

4、任職5周年以上享有長期養(yǎng)老津貼;

5、享有新人培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正培訓(xùn)、晉升培訓(xùn)、另有平安大學(xué)終身免費金融理財培訓(xùn),全心打造職業(yè)經(jīng)理;

一言以蔽之,優(yōu)才計劃相比較于其他崗位更注重應(yīng)聘者的學(xué)歷和管理經(jīng)驗等硬標準,關(guān)注點是人才的綜合素質(zhì),并有明確的晉升路線:

a)管理路線優(yōu)才—收展員—展業(yè)區(qū)主任—資深主任—部經(jīng)理—總監(jiān)

b)營銷路線優(yōu)才—收展員—鉆石會員—高峰會員—鉆石客戶經(jīng)理—國際mdrt會員另xxxx年的數(shù)據(jù)統(tǒng)計表明,總監(jiān)的平均年收入達200萬,國際mdrt會員平均年收入80萬

上班時間:雙休制,按國家法定節(jié)日執(zhí)行,每天8:15-10:20早會,會后時間自由支配

會員發(fā)展部總監(jiān)崗位職責(zé)

會員發(fā)展部經(jīng)理/總監(jiān)崗位職責(zé):

1、負責(zé)b2c社交電商平臺的c端用戶運營工作,特別是c端客戶引流和升級工作,為平臺帶來源源不斷的新客戶。

2、利用分銷的客戶模式,打造平臺c端用戶體系,并激發(fā)核心用戶的積極性,帶來c客戶增長質(zhì)的變化。

3、整合內(nèi)、外部資源,通過有效運營,提升產(chǎn)品市場占有率,擴大粉絲群規(guī)模,提高粉絲質(zhì)量;

4、協(xié)助產(chǎn)品團隊,持續(xù)進行產(chǎn)品用戶體驗優(yōu)化,提升產(chǎn)品黏度及用戶體驗。

5、對團隊進行培訓(xùn)、指導(dǎo)、考核與激勵,打造一個富有活力、創(chuàng)新力的團隊。

任職要求:

1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,有類似云集、貝店、花生日記等社交電商產(chǎn)品2年以上客戶運營相關(guān)工作經(jīng)驗;

2、熟悉社交電商運營模式、流程,社區(qū)、社群方向優(yōu)先;

3、有互聯(lián)網(wǎng)/移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)運營經(jīng)驗,大型b2c平臺運營推廣經(jīng)驗;

4、數(shù)據(jù)敏感度高,有較強的市場和運營數(shù)據(jù)分析能力,針對分析結(jié)果調(diào)整運營策略及產(chǎn)品優(yōu)化方案;

5、市場及用戶導(dǎo)向意識強烈,有很強的商業(yè)敏感性,具備良好的業(yè)務(wù)分析判斷能力,富有自主創(chuàng)新精神;

6、有激情,抗壓性強;勤于思考,有高度責(zé)任心;優(yōu)秀的團隊管理能力,對電子商務(wù)與社區(qū)、社群等應(yīng)用形態(tài)有較深刻的認識

崗位職責(zé):

1、負責(zé)b2c社交電商平臺的c端用戶運營工作,特別是c端客戶引流和升級工作,為平臺帶來源源不斷的新客戶。

2、利用分銷的客戶模式,打造平臺c端用戶體系,并激發(fā)核心用戶的積極性,帶來c客戶增長質(zhì)的變化。

3、整合內(nèi)、外部資源,通過有效運營,提升產(chǎn)品市場占有率,擴大粉絲群規(guī)模,提高粉絲質(zhì)量;

4、協(xié)助產(chǎn)品團隊,持續(xù)進行產(chǎn)品用戶體驗優(yōu)化,提升產(chǎn)品黏度及用戶體驗。

5、對團隊進行培訓(xùn)、指導(dǎo)、考核與激勵,打造一個富有活力、創(chuàng)新力的團隊。

任職要求:

1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,有類似云集、貝店、花生日記等社交電商產(chǎn)品2年以上客戶運營相關(guān)工作經(jīng)驗;

2、熟悉社交電商運營模式、流程,社區(qū)、社群方向優(yōu)先;

3、有互聯(lián)網(wǎng)/移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)運營經(jīng)驗,大型b2c平臺運營推廣經(jīng)驗;

4、數(shù)據(jù)敏感度高,有較強的市場和運營數(shù)據(jù)分析能力,針對分析結(jié)果調(diào)整運營策略及產(chǎn)品優(yōu)化方案;

5、市場及用戶導(dǎo)向意識強烈,有很強的商業(yè)敏感性,具備良好的業(yè)務(wù)分析判斷能力,富有自主創(chuàng)新精神;

6、有激情,抗壓性強;勤于思考,有高度責(zé)任心;優(yōu)秀的團隊管理能力,對電子商務(wù)與社區(qū)、社群等應(yīng)用形態(tài)有較深刻的認識

會員服務(wù)主管崗位職責(zé)

會員服務(wù)主管拓天偉業(yè)(北京)資產(chǎn)管理集團有限公司拓天偉業(yè)(北京)資產(chǎn)管理集團有限公司,拓天,拓天偉業(yè),拓天偉業(yè)職責(zé)描述:

會員服務(wù)體系設(shè)計,會員權(quán)益拓展及實施

會員服務(wù)平臺、系統(tǒng)的搭建和運維

會員服務(wù)標準、相關(guān)制度的撰寫、流程建立

日常會員增值服務(wù)的預(yù)約執(zhí)行,服務(wù)商運維

熟悉會員分層、增值服務(wù)、會員俱樂部服務(wù)運營

任職要求:

1.熟悉金融行業(yè)會員特性、熟悉會員俱樂部運營

2.高端服務(wù)資源優(yōu)先

3.優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、團隊領(lǐng)導(dǎo)能力

4.較強的應(yīng)變能力,服務(wù)素養(yǎng)、邏輯思維能力

5.具有團隊精神和良好的職業(yè)道德水平。

會員營銷經(jīng)理崗位職責(zé)

會員營銷經(jīng)理孩子王孩子王兒童用品股份有限公司,孩子王職責(zé)描述:

1、負責(zé)會員全周期模塊執(zhí)行與落地、維護和完善,提升用戶消費體驗,增加有效會員數(shù)及銷售額;

2、會員資料、會員生命周期進行分析和篩選,催化會員活躍度,提升會員銷售額占比,提高會員價值貢獻率;

3、有效分析會員的行為與特征,針對性的制定各種形式的會員營銷活動、提升會員轉(zhuǎn)化、會員活躍度、滿意度、忠誠度;

4、根據(jù)大數(shù)據(jù)分析挖掘會員消費習(xí)慣,對會員策略及活動持續(xù)改進。

任職資格:

1、本科及以上學(xué)歷,3年以上會員營銷管理經(jīng)驗或零售企業(yè)會員管理工作經(jīng)驗;

2、熟悉會員營銷,具備豐富的銷售管理經(jīng)驗和良好的服務(wù)意識、善于組建管理營銷團隊;

3、較好的團隊管理經(jīng)驗,具有良好的統(tǒng)籌能力和執(zhí)行力、創(chuàng)新精神。

會員經(jīng)理崗位職責(zé)

會員運營高級經(jīng)理崗位職責(zé):

1、善于研究市場新的用戶增長、會員激勵、業(yè)務(wù)量提升產(chǎn)品與工具,對市場成功案例進行總結(jié)提煉,并策劃運營符合平臺特點的增長產(chǎn)品以及增長運營活動;

2、基于平臺現(xiàn)有數(shù)據(jù),進行用戶畫像、用戶標簽的制定,規(guī)劃付費會員體系,持續(xù)優(yōu)化會員權(quán)益,通過有效的營銷手段與用戶行為挖掘,提升付費會員轉(zhuǎn)化及留存;

3、深度研究用戶數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等,驗證精細化運營&用戶增長體系的有效性,搭建用戶增長策略;

4、協(xié)調(diào)各方資源,確保運營策略的快速落地,跟進運營策略的推行情況,通過數(shù)據(jù)分析和線下調(diào)研做好實時監(jiān)控,及時復(fù)盤迭代運營方案,不斷提升用戶體驗;

任職要求:

1、全日制本科以上學(xué)歷,5年以上互聯(lián)網(wǎng)用戶運營經(jīng)驗,3年以上互聯(lián)網(wǎng)會員運營經(jīng)驗和團隊管理經(jīng)驗,獨立負責(zé)過紅包運營/會員運營/用戶增長類項目設(shè)計和運營管理,并有成功經(jīng)驗;

2、對商業(yè)模式敏感,有優(yōu)秀的會員需求分析、挖掘能力,對會員需求有獨到、敏銳的理解;

3、熱衷于會員行為研究,并據(jù)此策劃行之有效的運營方案,提升用戶轉(zhuǎn)化運營效率。對增值服務(wù)創(chuàng)新有自己見解和實踐經(jīng)驗;

4、具備較強的產(chǎn)品功能設(shè)計,文檔交付能力和產(chǎn)品路徑規(guī)劃能力;

5、具備優(yōu)秀的內(nèi)外部協(xié)調(diào)和合作對接能力,較強的團隊合作精神和創(chuàng)新能力。能承受高強度工作壓力,具備高度責(zé)任心。

6、學(xué)習(xí)能力強,善于快速的熟悉業(yè)務(wù),在o2o業(yè)務(wù)運營上有較深刻的認識和理解,擁有較強的目標感和自驅(qū)能力;崗位職責(zé):

1、善于研究市場新的用戶增長、會員激勵、業(yè)務(wù)量提升產(chǎn)品與工具,對市場成功案例進行總結(jié)提煉,并策劃運營符合平臺特點的增長產(chǎn)品以及增長運營活動;

2、基于平臺現(xiàn)有數(shù)據(jù),進行用戶畫像、用戶標簽的制定,規(guī)劃付費會員體系,持續(xù)優(yōu)化會員權(quán)益,通過有效的營銷手段與用戶行為挖掘,提升付費會員轉(zhuǎn)化及留存;

3、深度研究用戶數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等,驗證精細化運營&用戶增長體系的有效性,搭建用戶增長策略;

4、協(xié)調(diào)各方資源,確保運營策略的快速落地,跟進運營策略的推行情況,通過數(shù)據(jù)分析和線下調(diào)研做好實時監(jiān)控,及時復(fù)盤迭代運營方案,不斷提升用戶體驗;

任職要求:

1、全日